农商银行企业文化建立

2023-01-26

第一篇：农商银行企业文化建立

2018江西农商银行考试：农商行的企业文化

http://jx.jinrongren.net/ncxys/

2018江西农商银行考试：农商行的企业文化

中公金融人出品

江西金融人为您提供招聘信息、备考资料、考试题库，历年精题等信息, 提示您2018年校园招聘考试已经开始，建议您早点备考，预祝各位考生考试顺利!

企业精神 :

“敬业”：江西省农商银行作为企业文化之核心理念，要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作、身体力行，千方百计地履行好自己的职责。“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是江西省农商银行的企业精神，是农商银行形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。

“勤奋”：倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学，与时俱进;业务上勤于思考，精益求精。

“忠诚”：要求员工对事业忠诚，在事业的发展中实现个人的价值;对单位忠诚，自觉维护农商银行利益和形象;对领导、部下、同事忠诚，不说假话，坦诚相待，互相关爱，形成合力;对客户忠诚，用诚实守信，热情周到换取信任。

“严谨”：激发员工在工作中一丝不苟，实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操，珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确，作风廉洁朴实;举止形象整洁大方、谦恭得体。

“开拓”：鼓励员工勇于创新、开拓进取。

战略理念

引领江西农商银行改革发展的战略理念

江西省农商银行(农商银行)始终坚持在科学管理理念指导下，把求真务实的产权改革、系统的管理创新、可持续的发展战略三方面紧密结合起来，探索出一条具有中国特色的农村金融发展道路。

●企业宗旨

为客户创造价值，为股东创造利润，为员工创造未来，为社会创造财富。

http://jx.jinrongren.net/ncxys/

●市场定位

立足县域、服务三农。努力把农商银行(农商银行)打造成为服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的乡村银行机构。

●历史使命

推进规范化、提升竞争力、作出新贡献。按照正规化金融机构的要求，加快对农商银行业务操作、内部管理、风险防范、职业行为等方面的规范化改造;从手段建设、市场拓展、员工素质、产品服务、机制优化、社会形象等各个方面，全面提升农商银行竞争力;适应区域经济社会的金融需求，全面加快产品创新和服务拓展，为支持区域经济社会发展不断作出新的贡献。

●发展理念

又好又快、好中求快。以解决发展问题为导向来作决策、抓管理、行变革，牢固树立科学发展观，抓住一切发展机会，争取一切优质客户，努力实现全面发展、协调发展、可持续发展。

●服务理念

以客户为中心，随需而变。按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务方式，大力实施双层经营模式，使业务发展建立在不断巩固客户依存度、增强客户忠诚度、提升客户贡献度、提高客户满意度之上。

●经营理念

信用为本、合作共赢。大力实施金融与经济社会文化互动发展的战略，把农商银行业务发展与政府经济发展战略、农村社区信用建设、分散经济组织化、政府社区基层组织和支持三农及经济社会发展的各项优惠政策互动，实施“双层经营模式”，在区域经济发展中最大限度地抓住各种业务发展机会，使金融资源最有效地对接客户需求，实现自身业务与区域经济良性互动发展。

●管理理念

坚持系统创新。在理念创新的基础上，全面加快产品创新、管理创新、手段创新和文化创新，形成推进农商银行可持续发展的强大动力。

强化执行、务求落实。落实岗位责权，科学考评，有效监督，奖罚分明，真正实现“按流程规范操作、靠制度管人管事”。

当期绩效决定薪酬，长期业绩决定升迁，道德缺陷一票否决。综合运用多种激励杠杆鼓励贡

http://jx.jinrongren.net/ncxys/

献突出员工，使激励产生明显的正向效应，同时建立有效的约束机制，严惩不作为或难有作为者。

以人为本、有效激励。建立适应科学管理要求的干部员工培养、考核、评价、选拔、任免、淘汰等机制，最大限度地发掘蕴藏在广大员工中的巨大潜力，促进员工全面发展。

审慎经营、内控优先。推行全面风险管理理念，视风险为重要资源和发展机会，变被动防范风险为主动管理风险，寓有效管理风险于加快发展之中，使风险防范成为一种组织责任、一种企业文化、一种日常行为，努力建立、完善和实施“三个维度、五个层次、十大机制”的全面风险管理体系。

“三纲六制”

“三纲”：

《改革与发展纲要》：遵循现代金融企业演进发展规律，结合农商银行实际，系统设计了农商银行改革发展的指导思想、经营方向、发展目标、管理理念、发展措施等。

《企业文化纲要》：汲取现代企业先进文化之素养，传承农商银行50多年优秀文化之精髓，系统阐述了农商银行“一个核心、四个维度、五个层面”的企业文化体系。

《风险管理纲要》：遵循现代金融企业风险管理的规则和规律，系统提出了农商银行全面风险管理的理念、机制、重点、架构、措施和方法。

“六制”：

法人治理机制：按照广义法人治理机制要求，形成符合现代企业制度要求的保证科学决策、有效管理风险和相互监督制衡的法人治理机制，努力实现股东及其它利益相关者价值的最大化。

激励约束机制：坚持“当期绩效决定薪酬、长期业绩决定升迁、道德缺陷一票否决”，完善对法人单位的绩效考核体系，综合运用各种手段奖励绩效突出者，惩罚不作为和业绩落后者，使激励约束政策更为科学有效。

风险内控机制：形成符合现代金融企业风险管理规律并适应农商银行特点的全面风险管理的理念、办法和措施。

行业管理机制：按照“遵照章程、民主管理，根据授权、依法管理，依照规范、科学管理，党的建设、相辅相成，因地制宜、分类指导”的原则，不断做强做实省联社的行业管理和服务平台。

http://jx.jinrongren.net/ncxys/

系统创新机制：在巩固现有灵活经营机制等优势的基础上，全面推进产品、服务、手段和管理创新，不断提升农商银行综合竞争力。

成为企业管理的重要资源。

省联社“十二大中心”

风险管理中心：指导全省农商银行加强风险预警、风险评价、案件管理、内部审计、内控体系建设、系统风险救助、信息系统灾备和重大突发事件处置。

规制建设中心：制定全省农商银行统一的制度、规范、标准和流程，指导监督规制、流程落实，开发推广管理信息系统，推进标准化建设。

公共关系协调和维权中心：作为全省农商银行权益代言人，建立对外交往平台，加强系统内公共关系协调与维护、新闻宣传与信息发布、法律救助与咨询服务。

产品研发推广中心：指导全省农商银行研发推广新产品，加强统一的品牌建设，组织开展社团贷款，指导产品营销和市场拓展，建立票据业务管理服务平台。

教育培训中心：组织开展全省农商银行员工在岗培训、新员工培训、党团员教育、岗位资质认证，为法人单位员工教育培训提供指导与服务。

交易清算中心：开展系统内资金清算，加强结算管理，处理清算业务差错，建立与中国银联、农信银、现代支付体系等统一对接平台，组织跨行跨区交易清算。

资金调剂营运中心：协调系统内资金调剂，加强行业流动性资金救助，协调进入全国资金市场、同业拆借市场，加强资金营运管理指导，强化资金业务风险管控。

电子银行中心：打造全省农商银行统一的银行卡品牌，加强电子银行产品研发、风险控制、市场营销，建立统一的客户服务平台。

科技网络中心：建立覆盖全省农商银行的信息网络平台，加强信息网络运行管理、业务数据信息化处理、信息科技咨询服务、新产品研发技术支持、信息灾备管理和信息风险控制。

组织行为管理中心：指导全省农商银行设计用工机制、建立员工素质标准、薪酬结构和绩效考评体系，加强干部员工规范化管理，指导系统党建工作和党团员管理。

综合管理信息中心：传导并落实国家经济金融政策、省委省政府的发展战略、监管部门的监管要求与信息，加强系统内经营管理信息交流，指导社会治安综合治理。

http://jx.jinrongren.net/ncxys/

企业文化中心：形成全省农商银行统一的企业文化体系，指导督促系统企业文化的建设与落实，组织企业文化对外交流、宣传等重大活动。

江西农信社招聘考试，江西农信社招聘笔试，江西农信社招聘面试，我选中公金融人

第二篇：农商银行企业征信管理办法

某某农村商业银行股份有限公司企业征信管理办法

(草案) 第一章总则

第一条为了保障企业信用信息基础数据库(以下简称企业征信系统)的数据安全和正常运行，规范陕西省镇坪县农村商业银行股份有限公司(以下简称本行)企业征信业务的操作和管理，根据中国人民银行(以下简称人民银行)《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法(暂行)》、《个人信用信息基础数据报送管理规程(暂行)》等制度、办法和本行的有关规定，制定本办法。

第二条企业征信系统是采集、整理、保存企业信用信息，为金融机构提供企业信用状况查询服务，为货币政策制定和金融监管提供有关信息服务的数据库系统。

第三条本行企业征信业务是指按照人民银行的有关要求向企业征信系统报送企业征信数据;根据人民银行授权，建立用户体系，查询、使用企业征信系统提供的企业信用报告及其他数据信息。

第四条本办法所称企业信用业务是指为企业客户办理的贷款等银行信用业务和接受企业作担保人的业务。

第五条本办法所称企业信用信息包括企业基本信息、企业信贷交易信息以及反映企业信用状况的其他信息。其中企业基本信息是指企业名称、注册地、登记注册号、出资人信息、管理人员等信息;企业信贷交易信息是指金融机构提供的企业在企业贷

款等信用活动中形成的交易记录;反映企业信用状况的其他信息是指除信贷交易信息之外的，反映企业信用状况的相关信息。

第六条本办法仅适用于本行开办企业信贷业务的内部所有运行和使用企业征信系统的支行及分理处，截止目前使用企业征信系统的支行及分理处仅指联社营业部中小企业贷款管理中心。

第二章部门职责

第七条本行企业征信业务的管理，实行统一领导、分工负责的原则。

第八条本行成立企业征信业务领导小组，统一领导本行企业征信业务的有关工作。领导小组由业务发展、财务会计、综合管理、风险管理、监察审计等部门组成，并确定业务发展部为牵头部门，设臵领导小组办公室。

第九条企业征信业务领导小组办公室负责协调本行企业征信系统的运行管理、查询使用和数据报送工作，指导下级行企业征信业务，组织辖内企业征信数据报送和查询使用等操作培训，对接收到的人民银行或上级行反馈错误数据及时交有关部门进行修改，在企业征信系统中建立本行用户体系，管理辖内用户。

第十条需要查询使用企业征信系统的业务部门和营业机构，根据本办法的有关规定进行用户注册和查询操作，并对本部门和本机构用户在企业征信系统中的查询行为和后果负责。

第三章用户管理

第十一条本行企业征信系统采用两级用户体系，用户分为总行管理员用户、查询用户。总行管理员用户由省联社管理员统一进行设臵，总行管理员用户主要负责管理查询用户，管理权限包括新建用户、修改用户资料和权限、查询用户信息、停用或启用用户、重臵用户密码、维护下级机构权限等。查询用户负责企业信用信息查询，权限包括单笔信用报告查询、修改登录密码、查看自己的基本资料和权限等，目前本行查询用户仅在总行业务部设立，企业征信报告的查询、打印均在总行业务部统一进行。

第十二条企业征信系统实行逐级用户创建管理。省联社创建总行管理员用户，总行管理员用户创建总行查询用户。

第十三条企业征信系统中已注册用户均不能删除。总行管理员用户可以对本行的查询用户进行停用或启用操作。凡离开企业征信系统使用相关岗位的管理员用户、查询用户，应及时停用，待返回本岗位后再启用。

第十四条总行管理员用户应制作用户管理登记册，对用户进行创建、停用、启用、修改权限和信息等操作时，登记有关信息资料。管理员用户应定期检查清理用户登记册，保持用户的系统内注册信息、登记册登记信息与实际情况一致。用户基本信息发生变动时，应立即向管理员用户申请修改本企业信息。管理员用户应根据申请内容修改用户的基本信息，不得随意修改用户的基本信息。

第十五条总行应按当地人民银行的要求，向其备案用户注册信息。总行管理员用户应按照人民银行有关要求，向其备案全行查询用户用户的注册信息。

第十六条企业征信系统所有用户凭用户ID和密码进入企业征信系统进行有关操作。用户的ID和密码被他人使用进入系统操作的，视为用户本人的操作。

第十七条用户应妥善保管自己的密码，第一次登录系统后必须立即更改密码，以后至少两个月更改一次密码。管理员用户的密码必须封存，并加盖骑缝章，交由部门负责人保存。部门负责人接到新密码后必须同时将原密码销毁。

第四章数据报送

第十八条企业征信数据由省联社向人民银行征信服务中心统一报送。

第五章查询与使用

第十九条查询用户可以在下列情况下向企业征信系统查询企业的信用报告：

(一)审核企业信用业务申请，经被查询企业书面授权的;

(二)办理法人客户信用业务时，有必要考察相关信用情况，经被查询企业书面授权的;

(三)对已发生信用业务进行风险跟踪管理，需要考察相关企业信用情况的。除非总行另有规定，除上述三种情况外，不得查询企业信用报告。

第二十条自本办法出台之日起，办理新的企业信用业务时，必须取得客户就下列事项对我行的书面授权：

(一)授权我行按照国家监管部门的有关规定向全国企业征信系统或其他数据信息系统提供客户的基本信息和银行业务信息;

(二)授权我行在办理企业信用业务以及相关风险跟踪管理中，通过全国企业征信系统或其他数据信息系统查询、打印和保存企业信息和信用报告。上述授权可采取申请书、合同及其补充条款，或单独授权书等多种形式。

第二十一条自本办法出台之日起，办理新的企业信用业务时，必须向企业征信系统查询并打印企业客户信用报告，作为办理企业信用业务的必备材料。

第二十二条企业客户信用报告，应与相关的企业信用业务申请书、合同和贷后管理文件等档案文件一同按照档案管理的有关规定妥善保管。

第二十三条查询用户发现企业信用报告内容与实际情况不一致时，通过本行企业征信业务领导小组办公室，上报总行数据上报用户处理或交本行有关部门处理。

第六章保密和安全管理

第二十四条企业征信数据是本行秘密。接触企业征信数据的各级机构、部门和人员，在数据生成、传递和报送过程中应遵守本行的有关规定，不得泄密。通过企业征信系统查询、打印的

企业信用报告和有关信息是本行企业信用业务的内部资料，除非总行另有规定，不得提供或透露给被查询人知悉。

第二十五条企业征信系统提供的客户企业信用报告涉及企业客户隐私，任何组织和个人不得将企业征信系统查询结果和企业信用报告用于规定以外的其他目的。

第七章罚则

第二十六条管理员用户违反本办法第四章之规定，未对用户进行有效管理或未及时登记、报备用户信息的，给予通报批评。

第二十七条查询用户违反本办法第五章的有关规定，未得到客户授权即进行查询，或将查询结果用于本办法规定以外其他目的的，给予通报批评;造成严重后果或被人民银行处罚的，视情节轻重或人民银行处理情况给予相应的处罚。

第八章附

则

第二十八条自本办法实施之日起，与本办法相抵触的其他有关规定自行废止。

第二十九条本办法由本行负责解释和修改。第三十条

本办法自发布之日起施行。

第三篇：农商银行信贷支持服务中小企业发展总结

东风吹放花千树

——ⅩⅩ农商银行信贷支持服务中小企业发展总结

近年来，ⅩⅩ农村商业银行高度重视对中小企业的金融服务工作，确立“做小、做散”信贷营销策略，把支持中小企业发展同优化资产结构、分散经营风险、提高经济效益结合起来，进一步拓展信贷市场，增加有效信贷投入，培植新的业务增长点。以扶持中小微企业发展为己任，在经营理念、客户准入门槛、信贷担保条件、调查评审方法、金融产品等方面实现突破，有效推动全市实体经济发展。截至ⅩⅩ年4月末，该行中小微企业贷款户数共计5224户，新增贷款17.78亿元，余额达253.85亿元，占本行全部贷款总额的79.3%

一、提高效率，简化手续

有效改进服务中小微企业质效，完善信用等级评级。ⅩⅩ农商行积极与符合条件的中小微企业建立信贷关系，做到不唯成份论，将符合条件的中小微企业作为信贷支持对象。针对部分小企业财务信息不充分和信用记录缺失的实际情况，该行及时制定出区别于大型客户的独立信用评级和评分方法，注重对企业的经营资质、市场前景、经营效益的实质性调查。在评判客户经营状况时，突破以往“以企业报表论实力”的惯性思维，通过对中小微企业法人家庭成员调查、企业用电量调查、银行对帐单资金流动调查、完税凭证调查等方式方法，突破静态调查评审的局限性，最大限度地还原中小企业真实的资产经营状况。同时，注重对小微企业非财务信息和负责人品质等软信息的调查，按户建档，及时归档，及时掌握客户的第一手资料。推行信贷限时办结制度。优化信贷服务，提升信贷服务质效。该行改善授权授信管理，实行统一授信与年内滚动授信相结合的办法，更好地满足企业对金融服务的需求。扩大基层支行信贷授权额度。该行建立适应中小企业贷款业务发展的短流程审批机制，以简单、有效的信贷审批流程为中小企业贷款、涉农贷款的发放提供便利。在强化贷前调查的基础上，优化信贷流程，对中小微企业提出的贷款申请，收到书面申请书后应在承诺时间内给予答复，确保信贷审批投放时间“存量贷款不超过3天、新增贷款不超过7天、大额贷款不超过10天”，切实提高办贷效率。实施惠企制度。适当对企业贷款利率不浮或少浮，减轻企业账务成本。

构建信贷服务“绿色通道”。在有效控制信贷风险的前提下，提高服务效率，为中小微企业贷款业务提供“绿色通道”。主要是通过对基层支行、总行授信评审部及分管信贷的行长进行分级授权，简化中小微企业贷款审批环节，提高贷款办结效率。与此同时，该行还将存单质押、全额保证金银行承兑汇票等一些担保条件优越、低风险的贷款业务，不论金额大小，直接授权下放基层支行“窗口办理。截至4月末，已集中授信辖内400多家企业14亿多元。

实行等级客户经理制度。以绩效考核为抓手，实施等级管理制度，大大调动了客户经理的工作积极性。首先，明确落实责任。通过对客户经理的实绩和发展分析，及时规范客户经理的行为，提高客户经理的服务效率，激励客户经理充分发挥出自身的潜能。其次，实施等级客户经理管理。根据客户经理的业绩、学历、以及对客户的服务水平、服务效率等方面，评定出一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、见习客户经理四个等级，并按等级设立相应的业务权限和收入分配;第三，更新理念激活营销热情。实施信贷尽职免责制度，化解信贷人员对中小企业贷款营销存在的“惜贷”、“恐贷”错误心理，从而使信贷人员轻装上阵。

二、强化担保，创新品种

积极增加中小微企业信贷投入，创新担保方式。近年来，ⅩⅩ农商行根据市场价值合理确立不动产抵押权值;加强与市信用担保公司、金港投资担保公司等16家担保公司进行合作，并不断创新与各类担保公司的合作形式，拓宽为中小微企业金融服务的广度，除了联合开发新产品，相互推荐项目，拓宽营销渠道外，还加强信息沟通，实现客户信息的共享。同时，该行通过对担保公司的信用评级，放大担保基金倍数，发挥“四两拨千斤”的作用，解决初创型中小微企业抵押不足的问题。

创新信贷产品。针对中小企业贷款额度小、时间紧、频率高的特点，ⅩⅩ农商行建立了一套适合中小微企业需求的资信评估办法和贷款审批程序。实行差别授权，根据不同类型业务和风险状况，合理确定信贷审批授权体系。积极对中小企业贷款群体进行“量体裁衣”，宣传推介“创业贷款”等金融产品，开发专门为中小微企业、个体工商业主量身定做的“绿色通道”等信贷品种。推行小微企业联保制度，为企业切实解决融资担保难问题。主动调查、收集优质客户信息，并利用产品宣传手册等载体大力宣传中小微企业贷款政策、品种、贷款条件、业务流程等信息，增进社会公众对农商行贷款业务的了解。

加强与客户相关产业链的合作，向其产业链的上下游企业延伸，开发并推广“厂商银”、“保兑仓”、“货权浮动抵押”等新型供应链业务，对供应链单个企业或上下游多个企业提供全位金融服务，推动小微企业贷款业务发展。

创新服务机制。一是优化服务构建“绿色通道”。在对存量客户实行集中授信的基础上，对新增客户采取边授信边用信的方式，使其能在最短时间内得到资金支持;对优质客户实行滚动授信，根据客户的用信要求随时申请授信。本着始于客户需求、终于客户满意的服务理念，成立小额贷款服务中心，推行中小企业贷款专业化营销服务;全面推行“阳光信贷”，为广大客户打造高效、便捷的信贷“绿色通道”。二是实施“金融顾问”制度。该行派遣经过专业培训的客户经理，与辖区内的中小微企业挂钩，作为企业的“金融顾问”，面对面提供个性化金融报务。“金融顾问”具体服务内容包括深入结对企业，宣传国家金融政策及银行金融产品，及时了解企业的金融服务需求，为企业提供融资信息支持，并根据结对企业的融资需求，主动帮助企业进行项目论证、设计融资产品，并及早向上争取、上报授信额度、简化手续、尽早保证信贷资金到位。三是开通96065电话及网上申请贷款直通车。自客户递交申请之日起2个工作日内，上门调查、核实、分析、评估。对经调查符合贷款条件的客户，按程序履行手续后，快速提取贷款。

第四篇：如何建立企业文化

“技术能延续1年，策略能延续10年，但文化可以延续30年!”王品董事长戴胜益一语道破企业文化的重要。半部《论语》内涵融入集团文化，制定对等的企业规章;同时采行道家无为而治主张，让员工治理公司;并效法法家精神，贯彻执行。

好的文化会激发员工的潜力，让员工心悦诚服的依照公司的规定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，这需要时间，无法立竿见影。文化一旦建立，便任何事都不能动摇，否则就形成不了文化。

什么是文化?

一、文化就是一群人共同的行为，贴在墙上的则是标语。

文化背后一定要有故事，有感人事迹，能直入人心中的软肋，才会传承，久而久之，成为文化。比如：中国人过年要回家团圆，给小孩压岁钱是文化;中秋节是月饼是文化;端午节吃粽子是文化;提到这样的日子大家不需要组织，自动自发的做一样的事情。

二、重复，重复，重复到根深蒂固

有人问：能不能把我们的文化快速训练出来呢?文化靠的的是长期的言语教育，并非训练，通过潜移默化，对的事情要坚持，坚持到根深蒂固，文化就会不断重复。

举例：有个公司想改变员工沉闷的状态，组“快乐比赛”。用两个多月的时间拍摄员工在工作中快乐的表情和状态，将所有的员工照片做成宣传资料，内部大家都在谈快乐，通过网络的正面文章，笑话增加快乐气氛。再举办”玩快乐“的活动，选出快乐排行榜，前三名的给予奖励。一定时间，大家发现快乐原来那么容易，自然改变原有沉闷的状态，工作效率大大提升。这就是快乐文化。

三、从个人魅力管理进阶到文化管理

台湾智谷网络股份有限公司总经理梁幸荛对文化如此道：有些事情若前期沟通工作没有做好，事后一样得花时间来做，而且往往效率更差，落实程度更低。做好文化塑造和全员参与，投资报酬率绝对比想象高很多。他说：创业初期公司就几个人，大家志同道合，感情要好，领导者用个人魅力就可以达到目标;公司发展到20人以上时，领导者已经没有办法用个人魅力去激发每个人行动一致;从表现看来认为是新成员素质参差不齐，无法达成预期的目标，实际上不在于创造多少业绩，企业要永续经营的关键，是否从“个人魅力管理”进阶到“制度管理和企业文化”，才能维系每个人对公司的向心力。

四、初建企业文化，先变成仪式

梁幸荛开始把一些事情变成“仪式”，做法逐年上条。从开始老板说了算，直接宣布来年目标;到“高层主管、中层主管，基层主管参与定制目标“2006年开始到全员参与制定计划和远景。

五、企业的行为要跟文化相匹配

企业文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是价值观，这是需要时间思考的问题，很多企业只是在为了让企业有个愿景而在文字上体现而已，实际行动上是脱离的。金字塔往下是行动上的目标、系统、流程，所做的是跟愿景和价值观一致的。比如说：美容院的远景是打造调理亚健康的专家，但实际行动上用的是劣质D产品应付，所做的系统流程是相反的，员工心里明白是欺骗行为，就很难塑造企业文化，提倡的愿景她们会认为那仅仅是对外的口号而已。这就是我的老师常说的，塑造企业文化需要向上找理由，向下找方法。

第五篇：如何建立企业文化？

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的。建设方法 ◆晨会、夕会、总结会就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。◆思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。◆张贴宣传企业文化的标语，把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位臵。◆树先进典型给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。◆权威宣讲引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。◆外出参观学习外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。◆故事有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。◆企业创业、发展史陈列室陈列一切与企业发展相关的物品。

◆文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

◆引进新人，新文化，新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。◆开展互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。◆领导人的榜样作用在企业文化形成的过程当中领导人的榜样作用有很大的影响。◆创办企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。什么是企业文化?如何建立企业文化?

企业文化应该是包括企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则、企业氛围的总和，是一个综合体。从根本上讲，企业文化是一个企业生生不息的源泉。17 年来，一直从事企业文化研究的清华大学教授张德认为：企业的核心竞争力主要是企业文化。从某种意义上讲，企业文化是企业的灵魂，在员工层体现的是企业士气，在管理层体现的是企业管理理念和企业家精神，是企业凝聚力和活力的源泉。

根据笔者这几年在企业管理实践中对企业文化的理解，以及参考一些管理学者对企业文化的见解，对企业文化的内涵、功能等做如下综述。

企业文化要义：在一定经济、社会、文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和培育的，以企业经营哲学、企业价值观或企业精神、企业道德伦理等为精神内涵，以各种制度、机制、体系为物质的表现形式，以激发员工内在积极性和创造性为目的的一种特殊的文化类型和管理手段。

企业文化的力量是巨大的，这种“软力量”主要体现在以下四个基本功能上：

A.导向功能：旗臶鲜明地崇尚何种价值观，反对何种价值观，坚定地把员工的思想和行为引导到企业的发展方向和要求上来。

B.凝集功能：使员工产生对企业的归属感和共同体意识。

C.激励功能：企业文化是企业活力的加速器。

D.约束功能：形成舆论压力、理智压力和感情压力。

企业在不同的发展阶段，企业文化建设的内容(如主流思想)会有所侧重，所以在实际工作中，要遵循继承和发展相结合、借鉴和创新相结合和从实际出发的原则，经过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤，逐步完善企业文化建设。

(二)运用企业文化，构建激励与和谐的“软环境”

一位受访的企业家说，企业文化是不可模仿的，正因为此，所形成的企业“软环境”会有所不同。

那么，如何运用企业文化构建激励与和谐的企业“软环境”呢?

激励与和谐的企业“软环境”要义：企业是一个组织，每一个员工在企业中都能找到一种归属感;同时，在这里，员工能被激励奉献自己的全部智慧，这种家的归属感和共同体意识具体源于以下几个方面：

1.员工和企业信奉同一个价值观、主流思想;顺应人性、体现对人的尊重;员工被信任;员工参与管理。

2.“以人为本”的管理理念不是一句空洞的口号，而是已物化为企业选人、用人、育人、留人的重要制度和机制，比如科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等;员工在企业内有较强的安全感。

3.企业是学校，领导是教练。培养、指导下属，让下属成为企业优秀的人才，是领导的责任和义务。

4.为员工搭建施展无限才能的平台，打造一片和谐、广阔的天空。企业充分合理地授权分权，员工在企业内能充分找到自我。

5.倡导简单而真诚的人际关系，上下级、同级之间关系和谐融洽，良好的工作氛围激发员工工作积极性和创造性。

6.员工在愉快地工作着，心存感激和快乐。

7.学习是一种生活方式。建立企业文化，不仅对於私营企业或民营企业是一个问题，对於国有企业、事业单位、外商投资企业、外企驻京办事处、也不论是大公司中公司水公司，都是一个值得管理者思考的问题。

少数组织虽然用语言或文字制定了本企业组织文化，但寥寥几句，难以概括企业文化的真实内涵，而与之相驳的企业行为又使企业文化变得软弱无力。

大多数企业没有文字上的组织文化，组织成员依靠对组织行为的观察和洞悉，通过个人的推断和理解来形成概念，再指导个人行为。

所以建立一个企业的组织文化，不能仅限於在文字上、在部分人员的思想上、在口头上的制定和规范，更重要的是通过管理者的行为来证实企业文化的存在和有效性。

心理学研究证实，人的行为语言对他人作用要大於口头或文字的语言。所谓“光说不练假把式”，一但组织成员对该组织的文化形成不良印象，再想改变就不是一件容易的事情了。

如何建立企业文化，不是一件在笔头上可以解决的问题，而首先要在外显的行为中体现。举个例子，某公司员工守则第一页是企业文化，企业文化的第七条是“公司成员之间应互信、互谅、相互尊重”，这是对公司成员人际关系的标准的阐明。而在随後的规章制度中，条款苛刻，违反劳动法条例，大量使用诸如“不得”、“禁止”、“扣款”得词语，管理者将自已高高凌驾於员工之上，没有将自已作为组织成员之一，充分体现出对员工的不信任和不尊重，不仅如此，在面试时就要求新员工接受规章制度，否则不予录用。这已与第一页所提出的企业文化的第七条背道而驰，在今後的组织运作中应贯彻哪一种企业文化?是某页某条还是在规章制度中体现出来的企业文化?

所以建立企业文化要从工作的各个环节中着手，将各项工作执行过程中的指导思想提炼出来，看看是否有利於组织的发展。已经有文字上的企业文化的组织，要时刻反省管理者的行为与企业文化是否一致，企业文化是否适应社会的大环境，企业文化是否对企业的将来产生良好的作用。暂时没有文字上的企业文化的组织也不必心急，因组织的行为早已体现出了它的文化，在工作的各各层面上仔细思考，逐步审慎地建立一个恰当的企业文化要比“光说不练”好得多。

那麽既然企业文化是建立在企业行为之上并指导行为的，企业行为又可以分为几个部分呢?在此提出企业行为的几个要点，因各企业具体情况有不同，谨供叁考：

一、企业的远期蓝图;

二、企业的近期计画;

三、企业的市场定位;

四、企业对产品、技术的要求;

五、企业对成本、利润的追求;

六、企业对人的要求;

七、企业对价值观的确认;

八、企业对人际互动的态度。

如何建立合适的企业文化?民营企业如何建立有特色的企业文化?

问题：我是一家民营企业的HR总监，公司有100多人，都很年轻，学历都是大专以上。企业文化一直很困扰我，不知企业文化是否是纯精神的产物，与物质建设无关?如何建立有特色的企业文化呢?(提问者：bettyz)

解答：企业文化是员工对于企业目标、价值以及行为的共同信仰，也可以说是员工处事的态度及做事的方法。而员工的行为与价值观念必然受到企业的各项规章制度、工作流程、领导风格等众多因素的影响，因此，不能单纯认为企业文化仅仅是精神层面的东西，与物质建设无关。

但不可否认的是，文化的确是一种无形的事物，就像空气一样渗透到企业的每一个角落。

从某种意义上讲，企业CEO的领导风格和态度对整个企业文化的形成起到了十分关键的作用。俗话说"种瓜得瓜，种豆得豆"，如果CEO能够正确判断企业发展所处的阶段，并能够及时将公司的经营战略与愿景及时传达给中层管理者和员工，

并获得他们的认同，与此同时，及时修正和重塑企业文化的内涵，那么文化将会有助于企业落实其经营战略，并且推动员工朝企业所希望的方向发展。反之，效果则完全相反。

我们曾经碰到过这样一个比较典型的案例，有一位CEO十分鼓励创新精神，这本来是一种很好的文化内涵。而这位CEO将它体现在管理中，却是频繁地调整组织架构，大概是二至三个月一次。"牵一发而动全身"，通常情况下，一个新架构的建立需要一段磨合期后，才可能看出它是否符合企业当前的发展需要。因此，管理层在决定调整组织结构时一定要格外谨慎。像刚刚那位CEO的做法，不仅没有在内部倡导起创新的文化，反而使很多员工感到无所适从，惶惶不可终日，因为大家不知道自己明天又会被调动到哪个岗位。

另外，许多企业虽然十分希望建立起强有力的企业文化，但往往将它与企业的流程改造或组织变革割裂开来，单纯从文化到文化，这其实是很片面的做法。通常情况下，企业文化的塑造应当同时关注内外两个方面。

一是内部的建设，主要是指企业要将其所倡导和鼓励的内容及时让员工知道，并潜移默化到他们日常的工作行为当中去，久而久之，这些被倡导与鼓励的内容就成为了企业文化的一部分。比如像EPSON公司一直十分强调环保及社会关怀，这一精神深深渗入到公司每一部分。例如在生产喷墨打印机时，他们就十分关心所用的材质是否能够循环使用;同时，公司也十分鼓励其员工参与探访敬老院等各种各样的公益活动。

二是外部的建设，主要是指企业如何将内部倡导的文化精髓通过有效的渠道传达到市场上去，比如领导人接受媒体访问、参与与赞助有关各种公众活动等等，以帮助企业树立良好的"社会公民"的形象。

从另一角度来看，这其实还牵扯到企业的人才策略问题，"志同道合"往往是企业能够吸引人才的主要原因，这里的"志"其实指的就是人才对企业的文化及长期目标的认可。华信惠悦常常鼓励客户树立自己的雇主品牌，因为毕竟只有挽留及吸引优秀人才，与公司共同努力，才能为企业带来持续发展的动力。

本文来自 360文秘网(www.360wenmi.com)，转载请保留网址和出处

【农商银行企业文化建立】相关文章：

农商银行小微企业信贷业务营销研究11-02