软件产品维保服务合同

2023-02-11

第一篇：软件产品维保服务合同

维保服务合同

委托方：

(以下简称甲方) 受托方：

(以下简称乙方)

因甲方

需要维护及支持服务，乙方有意愿且有能力提供该项服务，且具备专业的服务资质，甲、乙双方经友好协商后，根据中华人民共和国有关法律法规，签订本合同，以兹双方恪守执行。

1、合同范围

1.1维保标的：

; 1.2维保标的所在地：

1.3维保内容：

1.3.1热线支持服务：【

】x【

】小时热线服务电话号码：

1.3.2现场支持服务：根据甲方要求及维保需求委派技术服务人员至维保标的所在地现场提供技术支持 1.3.3远程技术咨询与指导服务：远程电话提供产品咨询及技术咨询、指导操作

1.3.4故障诊断与修复服务：

远程或现场进行故障诊断并修复

1.3.5硬件维修/替换服务：

免费维修或替换故障设备

1.3.6基本系统维护服务：

远程或现场系统维护服务

1.3.7备品备件服务：备用件支持，当维保标的硬件出现故障不能使用时，免费提供备件更换

1.3.8维护记录建档及总结报告：

建立维护档案，详细记录每一次维护及故障维修内容，提供总结报告

1.3.9原厂版本更新及升级服务：

1.3.10其他：

2、服务要求

2.1服务作业应符合国家、地方、行业规范;

2.2确保维保标的处于良好技术状态，安全、可靠、稳定、持续运行，符合国家、地方、行业技术标准与要求; 2.3服务响应时间： 2.3.1远程技术咨询与指导：

2.3.2维保标的出现故障或异常，乙方应在甲方报修后【

】个小时内响应，【

】个小时内到达现场，【

】个小时内内修复。超过【

】个小时内仍未能恢复正常的，乙方应免费提供备件供甲方使用。

3、服务期限

1 / 5

3.1 【

】年【

】月【

】日起至【

】年【

】月【

】日止，到期终止。

3.2服务期内，甲方有权随时无条件提前终止本合同，本合同自甲方的书面终止通知寄出之日起算第【30】日即告终止。服务费用计至终止日，甲方已支付的未满期费用，乙方于终止之日起【10】日内退还甲方。就该提前终止，不视作甲方违约，甲方对乙方不产生任何赔偿或补偿责任。

4、服务费用

4.1金额：就乙方提供本合同约定的维保服务，甲方支付乙方服务总费用为

元(大写：人民币

元，已含【

】%

税)。该金额已涵盖完成约定服务内容所需设备、材料及人工等一切费用及税费，乙方不得以任何理由要求追加。 4.2支付时间：

4.2.1本合同签订后【

】个工作日内，甲方支付服务费用之【

】%，即人民币

元; 4.2.2服务期满【

】个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后【

】个工作日内，支付服务费用之【

】%，即人民币

元; 4.2.3服务期满【

】个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后【

】个工作日内，支付服务费用之【

】%，即人民币

元; 4.2.4服务期满【

】个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后【

】个工作日内，支付服务费用之【

】%，即人民币

元; 4.2.5服务期届满，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后【

】个工作日内，支付服务费用之【

】%，即人民币

元。

4.3乙方应于甲方付款前交付合法有效的税务发票，否则甲方可拒付相关款项;因乙方提供发票不符合法令法规要求造成甲方之一切损失，均由乙方负责赔偿(包括但不限于甲方税款损失，行政主管单位行政查处损失等)。乙方超过本合同约定付款期限【

】个月仍未提交符合要求的发票的，视作乙方放弃该笔货款，甲方不再有支付义务。

4.4甲方应付乙方费用均采用【

】方式支付到乙方指定以下帐户，乙方变更收款账户应提前【30】天以书面形式通知甲方，否则造成付款延误或任何损失均由乙方自行承担：开户行：

户名：

账号：

5、甲方的权利义务

5.1甲方为乙方服务工作提供便利;

5.2乙方服务过程中，甲方有权对乙方提供的服务提出异议和整改要求; 5.3甲方对乙方指派之服务人员提供的服务不满意的，有权要求乙方另行指派;

5.4在乙方严格按照本合同约定提供维保服务条件下，甲方应按本合同约定及时支付服务费用。

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6、乙方的权利义务

6.1乙方应按本合同约定提供维保服务，积极采纳甲方在服务方面的合理化建议，积极处理甲方提出的投诉。对甲方不满意之处，乙方应及时整改至甲方满意为止。

6.2乙方应自备完成维保服务所需工具、备件等，所指派服务人员应已经过专业培训，具备服务所需专业知识及专业能力，并持有相应的资质证书。

6.3乙方应合法用工，所指派服务人员与甲方不存在任何劳动或聘雇关系，因服务人员引发之一切纠纷(含劳资争议、工伤纠纷以及其他经济纠纷)均应由乙方负责处理并承担责任，与甲方无关。 6.4乙方所指派服务人员在维保服务过程中应遵守国家或行业相关的安全规范，服务人员在服务过程中发生人身、财产损害事故的，与甲方无关，由其劳动关系所属单位按《工伤保险条例》及相关程序妥善处理并负责办理申报和理赔事宜以及承担全部费用，或由乙方承担赔偿责任。

6.5如维保服务需要服务人员进入甲方场所的，乙方应保证服务人员统一着装，衣帽整洁，进入甲方场所应佩带甲方的出入证并遵守甲方各项规章制度，保证服务区域的清洁卫生，不得随便离开服务区域或进入与服务内容无关的场所，不得影响甲方工作人员的正常工作。

6.6因乙方维保服务质量不符本合同约定要求或服务人员在服务过程中给甲方或第三人造成的人身、财产损失(含直接损失和间接损失)，乙方应负赔偿责任，甲方有权直接自应付乙方的服务费用中扣除赔偿费用，不足部分乙方应予以补足。

6.7除甲方事先书面同意外，乙方不得转让或部分转让其在本合同项下的任何权利与义务。

7、保密

7.1乙方保证对在本合同履行过程中知悉之甲方及其关联公司之商业秘密承担保密责任，不以任何形式自行使用或泄漏他人，否则应支付甲方【100】万元为违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，乙方应予以补足。

7.2乙方应保证其指派的服务人员、股东、董事、员工、顾问或代理人等所有接触甲方及其关联公司之商业秘密人员遵守本保密约定，否则乙方承担泄密责任。

8、知识产权

乙方保证所提供维保服务(包括但不限于所使用技术、提供的备件等)不存在侵犯第三方合法知识产权、专有技术等情形，如有任何第三方提出侵权主张，一切责任由乙方承担并赔偿甲方损失。

9、禁止商业贿赂条款

9.1乙方不得以任何方式使甲方及其关联公司的人员及其亲属或其他与本合同项目相关联人员直接或间接地接受了任何利益或好处(包括但不限于餐饮宴请、娱乐活动、旅游或任何形式的馈赠)，或上述人员向乙方提出任何形式的类似要求而乙方照办的，一经发现，将被视为乙方的商业贿赂行为，并将被认为已经对甲方构成实质性的损害。基于上述实质性违约行为，乙方应支付甲方人民币【1000】万元作为甲方有形、无形之损害赔偿，甲方还有权解除本合同并要求乙方赔偿甲方因乙方上述商业

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贿赂之行为造成的全部经济损失。

9.2乙方员工或其他甲方有理由认为系为图利乙方之第三人的此类行为均视作乙方行为。

10、违约责任

10.1乙方未按合同约定的时间响应或提供服务的，每逾期【

】个小时，乙方应向甲方支付服务费用的【

】%的违约金，逾期达【

】个小时，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。

10.2乙方提供的服务质量不符合本合同约定，经甲方催告后仍未改善的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。

10.3乙方存在其他违反本合同约定情形，经甲方催告后仍未改善的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。

10.4服务期内，乙方未按约定履行服务义务的，甲方有权委托他人提供维保服务，所需费用均由乙方承担，甲方有权自应付乙方款项中直接扣除，不足部分，甲方有权向乙方追偿。

10.5乙方擅自将服务内容转包他人的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。

10.6未经甲方同意，乙方擅自解除本合同的，乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。

11、不可抗力

11.1合同任何一方因战争、台风、地震、水灾、暴风雪、政府禁令或其他不可抗力因素不能履行或不能完全履行本合同时，可协商顺延履行时间或协商解除本合同，互不承担违约责任。但如因一方延误履行而遭遇不可抗力的，责任方不能免除违约责任。

11.2遭遇不可抗力因素一方应在发生不可抗力事件后【24】个小时内书面通知对方，并在合理期限内提供合法有效的书面证明。双方应及时采取有效措施减少损失。

12、争议处理

12.1本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

12.2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向【甲】方所在地人民法院起诉。

13、其它

4 / 5

13.1本合同保密、知识产权及禁止商业贿赂条款自本合同签订之日起生效，不因本合同的解除、终止或无效而失效。

13.2如本合同任一条款经法院认定不合法、无效或不可强制执行，将不影响其它条款之效力，应在最大范围内继续有效。

13.3除特别说明外，本合同约定之天数指日历天。 13.4本协议未尽事宜，双方协商解决，并签订补充协议。

13.5本合同一式【

】份，甲方【

】份，乙方【

】份，自双方盖章之日起生效。本合同人工填写的内容不得涂改、添加，如有涂改或添加，该涂改或添加无效，但合同双方认可或均盖章确认的除外。双方持有的合同文本填写的内容如有不一致的，以甲方持有的文本为准。 13.5 本合同由甲、乙双方于【

】年【

】月【

】日签订于

。

(以下无正文)

甲方：

乙方：

地址：

代表人：

电话：

5 / 5

第二篇：产品推广服务合同

甲方：

注册地址：

法定代表：

乙方：身份证号：住所地：

经甲乙双方充分协商，在自愿互惠的基础上，双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜，达成以下协议。第1条业务权限

1.1. 乙方负责对甲方经销的【

】(以下称为“产品”)进行宣传推广。 1.2. 乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广，没有甲方的明确的书面授权，乙方不得对外签署任何形式的销售合同或委托第三方代其履行本合同的义务。

1.3. 乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传甲方产品，乙方不得以任何方式对外宣传与甲方存在其他关系。并且，乙方在未履行本合同业务期间，不得以甲方的业务代表的身份对外进行宣传。第2条甲方的权利义务

2.1. 甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权，乙方不得自己擅自对产品功能等进行解释。 2.2. 乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。

2.3. 甲方负责向乙方提供产品宣传所需要的相关宣传资料，甲方对宣传资料享有所有权以及知识产权。 2.4. 甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训，乙方应当积极准时参加。 2.5. 乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题，甲方应当及时提供相应的咨询和支持。 2.6. 甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付市场拓展服务费。

2.7. 乙方仅负责在该区域进行产品推广，在推广成功后，由甲方直接与客户签订产品销售合同，乙方未经

甲方同意，不得以自己的名义与客户签订产品销售合同。第3条乙方的权利义务

3.1. 乙方应当积极宣传推广甲方的产品，提高甲方产品的销售量。

3.2. 乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传，因此给甲方造成损失的，乙方应当承当违约责任。

3.3. 乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方相应损失，包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。

3.4. 在本合同存续期间，乙方有权从事其他劳动，但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。

3.5. 乙方应当根据宣传计划向甲方领取产品宣传资料，本合同终止或解除后，乙方应当返还剩余的全部宣传资料，并将其在电脑中保存的电子版的宣传资料删除。

3.6. 乙方在推广甲方产品过程中，应当遵守相关的法律法规，不得以任何违法行为推广甲方产品，若在产品推广过程中，存在行贿、受贿及其它违法行为，则由此产生的法律责任，均由乙方承担。 3.7. 乙方在产品宣传推广中给第三方造成损害的，由乙方独自承担赔偿责任。

3.8. 甲乙双方之间不存在劳动关系，乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度，甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险，也不承担其它法律责任。第4条产品销售

4.1. 乙方按照本合同约定对产品进行宣传和市场推广，乙方与其开发的客户就产品销售数量达成基本的意向后，乙方应当将该客户及时推荐给甲方，由甲方与该客户就产品价格、交货方式等进行进一步的洽谈。

4.2. 乙方开发的与本产品相关的全部客户均由甲方直接与客户签署合同，并且客户亦应当将产品销售款项按照与甲方合同的约定汇入甲方指定的账户，否则甲方对于文件内容、支付形式不予认可并依法追究乙方的法律责任。

4.3. 在推广甲方产品期间，不得直接向客户收取货款及相关的款项，所有货款均应由客户直接支付至甲方，否则甲方可确认未收到货款。乙方需配合甲方收款，费用可另计(与双方协商为准)。

4.4. 如果经乙方推荐后，甲方未与客户就产品的销售达成一致，经过【 6 】个月以上的时间后，通过甲方、甲方员工、甲方代理人、甲方受托人的努力，甲方与客户达成销售协议，则该客户不视为乙方所发展的客户，甲方无需向乙方支付市场拓展服务费。第5条产品推广服务费

5.1. 甲方根据乙方的宣传推广业绩向乙方支付产品推广服务费，推广服务费按照甲方向乙方提供客户所产生的品种、数量、金额按一定比例确定，具体比例由双方另行确定。

5.2. 乙方的报酬按结算，甲方应在结算之后的天内，将推广服务费支付给乙方。 5.3. 乙方在领取推广服务费时，应向甲方出具合法的服务费发票，税费由乙方承担,否则甲方有权拒付服务费

第6条合同的解除

6.1. 甲乙双方任何一方违反合同约定，经另一方催告后7日内仍不改正的，守约方可以单方解除本合同，且有权依法追究违约方的法律责任。

6.2. 甲方有权随时解除合同，但应提前7日通知乙方，此时甲方无需向乙方支付任何违约金。第7条违约责任

7.1. 甲方应当按时向乙方支付市场拓展服务费，甲方迟延支付的，每迟延一日应当向乙方支付相当于应付款项【 30 】%的违约金。

7.2. 乙方在产品宣传推广中损害甲方或甲方产品的商誉的，应当向甲方支付违约金【

】万元。 7.3. 乙方在合同存续期间为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传推广的，乙方应当向甲方支付违约金【 5 】万元。

7.4. 除本条约定的违约金外，如乙方给甲方造成其他损失的，乙方应当向甲方赔偿全部损失。第8条保密条款

乙方在履行本合同过程中以任何方式知悉的甲方产品及甲方或其客户在营业、技术上的秘密事项，无论是在本合同有效期内还是在本合同终止后均应当严密保守，未经甲方的事先书面同意，不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏给第三方。乙方违反本条约定，应当向甲方支付违约金人民币【

10 】万元。由此给甲方造成其他损失的，乙方亦应当承担全额赔偿责任。第9条合同的不可转让

未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方，不得委托第三方进行产品的宣传推广。第10条适用法律

本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。本合同经甲方盖章、签字，乙方签字之日起生效，本合同未尽事宜由甲、乙双方友好协商后，以书面形式加以补充，补充协议具有同样的法律效力。第11条争议解决 11.1. 11.2. 甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议，双方应尽最大努力通过友好协商解决。甲乙双方之间发生争议时，任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁，根据该仲裁委员会的仲裁规则

进行仲裁。第12条附则

12.1 本合同一式二份，双方当事人各执一份。 12.2 本合同自双方当事人签字盖章后生效。

甲方：

注册地址：

法定代表：

年

月

日

乙方：住所地：年

月

日

第三篇：软件维护服务合同

甲方：乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

第一条：维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条：服务期限：

月日至年方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)整(大写：)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的 ,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

第四条：维护服务进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2 除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

5.3除本合同后其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

第六条：不可抗力

6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

6.3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

6.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

签署

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：产品推广服务合同

甲方：

注册地址：

法定代表：

乙方：

身份证号：

住所地：

经甲乙双方充分协商，在自愿互惠的基础上，双方就乙方为甲方产品提供宣传推广服务相关事宜，达成以下协议。

第1条业务权限

1.1. 乙方负责对甲方经销的【】(以下称为“产品”)进行宣传推广。

1.2. 乙方仅在本合同约定范围内为甲方产品进行市场宣传推广，没有甲方的明确

的书面授权，乙方不得对外签署任何形式的销售合同或委托第三方代其履行本合同的义务。

1.3. 乙方在履行本合同业务时应当以甲方产品的宣传推广业务代表的身份宣传

甲方产品，乙方不得以任何方式对外宣传与甲方存在其他关系。并且，乙方在未履行本合同业务期间，不得以甲方的业务代表的身份对外进行宣传。

1.4. 乙方可以以甲方业务代表的身份定制名片，但在本合同终止或解除后应当立

即销毁剩余的全部相关名片。

第2条甲方的权利义务

2.1. 甲方对产品的宣传资料拥有最终的解释权，乙方不得自己擅自对产品功能等

进行解释。

2.2. 乙方应当按照甲方要求的方式对产品进行宣传以及市场推广。

2.3. 甲方负责向乙方提供产品宣传所需要的相关宣传资料，甲方对宣传资料享有

所有权以及知识产权。

2.4. 甲方根据需要自行决定是否对乙方进行培训。如甲方对乙方实施培训，乙方

应当积极准时参加。

2.5. 乙方在宣传推广产品中遇到的相关问题，甲方应当及时提供相应的咨询和支

持。

2.6. 甲方应当根据本合同约定及时向乙方支付市场拓展服务费。

第3条乙方的权利义务

3.1.乙方应当积极宣传推广甲方的产品，提高甲方产品的销售量。

3.2.乙方在宣传推广过程中不得进行有损甲方形象及名誉的宣传，因此给甲方造成损失的，乙方应当承当违约责任。

3.3.乙方在宣传推广过程中应当严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传、夸大产品功能等。因乙方违反法律规定进行产品宣传给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方相应损失，包括但不限于甲方被有关部门罚款、被第三方索赔及进行相关诉讼的费用。

3.4.在本合同存续期间，乙方有权从事其他劳动，但不得为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传或市场推广。

3.5.乙方应当根据宣传计划向甲方领取产品宣传资料，本合同终止或解除后，乙方应当返还剩余的全部宣传资料，并将其在电脑中保存的电子版的宣传资料删除。

3.6.乙方不得以甲方的名义从事与产品宣传推广无关的活动。

3.7.乙方在产品宣传推广中给第三方造成损害的，由乙方独自承担赔偿责任。

3.8.甲乙双方之间不存在劳动关系，乙方无需到甲方公司出勤亦无需遵守甲方的劳动规章制度，甲方亦无义务为乙方缴纳任何社会保险。

第4条产品销售

4.1.乙方按照本合同约定对产品进行宣传和市场推广，乙方与其开发的客户就产品销售数量达成基本的意向后，乙方应当将该客户及时推荐给甲方，由甲方与该客户就产品价格、交货方式等进行进一步的洽谈。

4.2.乙方开发的与本产品相关的全部客户均由甲方直接与客户签署合同，并且客户亦应当将产品销售款项按照与甲方合同的约定汇入甲方指定的账户，乙方不得就产品销售与客户签署任何形式的文件，亦无权要求客户将款项汇入其本人或其指定的账户，否则甲方对于文件内容、支付形式不予认可并依法追究乙方的法律责任。

4.3.如果经乙方推荐后，甲方未与客户就产品的销售达成一致，经过【】个月以上的时间后，通过甲方、甲方员工、甲方代理人、甲方受托人的努力，甲方与客户达成销售协议，则该客户不视为乙方所发展的客户，甲方无需向乙方支付市场拓展服务费。

第5条市场拓展服务费

5.1.甲方根据乙方的宣传推广业绩向乙方支付市场拓展服务费，市场拓展服务费按照甲方向乙方提供的客户渠道所实际销售产品的金额计算。

5.2.甲方应当在收到买方全部货款后3个工作日内按照销售额的【】%向乙方支付市场拓展服务费。

第6条合同的解除

6.1.甲乙双方任何一方违反合同约定，经另一方催告后7日内仍不改正的，守约方可以单方解除本合同，且有权依法追究违约方的法律责任。

6.2.甲方有权随时解除合同，但应提前7日通知乙方，此时甲方无需向乙方支付任何违约金。

第7条违约责任

7.1.甲方应当按时向乙方支付市场拓展服务费，甲方迟延支付的，每迟延一日应当向乙方支付相当于应付款项【】%的违约金。

7.2.乙方在产品宣传推广中损害甲方或甲方产品的商誉的，应当向甲方支付违约金【】万元。

7.3.乙方在合同存续期间为与甲方产品存在或潜在竞争关系的产品进行宣传推广的，乙方应当向甲方支付违约金【】万元。

7.4.除本条约定的违约金外，如乙方给甲方造成其他损失的，乙方应当向甲方赔偿全部损失。

第8条保密条款

乙方在履行本合同过程中以任何方式知悉的甲方产品及甲方或其客户在营业、技术上的秘密事项，无论是在本合同有效期内还是在本合同终止后均应当严密保守，未经甲方的事先书面同意，不能用于本合同以外的目的亦不得泄漏给第三方。乙方违反本条约定，应当向甲方支付违约金人民币【】万元。由此给甲方造成其他损失的，乙方亦应当承担全额赔偿责任。

第9条合同的不可转让

未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方，不得委托第三方进行产品的宣传推广。

第10条适用法律

本合同的签订、履行以及解释适用中华人民共和国法律。

第11条争议解决

11.1. 甲乙双方当事人因本合同或就本合同而发生任何争议，双方应尽最大努力通过友好协商解决。

11.2. 甲乙双方之间发生争议时，任何一方有权向仲裁委员会申请仲裁，根据该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

第12条附则

12.1 本合同一式二份，双方当事人各执一份。

12.2 本合同自双方当事人签字盖章后生效。

(签字页)

甲方：

注册地址：

法定代表：

年月乙方：住所地：年月日日

第五篇：软件系统开发服务合同

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软件系统开发服务合同

甲方(委托人)：住所：法定代表人：

乙方(受托人)：住所：法定代表人：

经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统の实施和使用中の相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上の权利和义务，在《中华人民共和国合同法》の原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。

第一条

开发和技术支持服务の内容和范围

1.乙方负责软件系统の设计和开发。

2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收の依据，定义了系统开发の要求(包括软件功能和性能方面の要求)。

3.如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定の新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起の技术可行性及工作量(并告知评估方式和依据)。对于技术上可行且甲方要求实现の变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用の计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外の需求变更不影响本协议の执行。

4.在开发完成后，乙方负责系统の软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需の网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求の角色来选定，培训内容为公系统の操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。

5.乙方在免费服务期内提供5×8小时(国家法定假日除外)の技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发の软件系统の技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。

6.软件系统所使用の甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供の免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。

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fpg 7.乙方负责将甲方按乙方标准备份の数据恢复。乙方在培训阶段对甲方系统管理员进行数据备份操作培训，并提供操作说明。

第二条

开发和技术支持服务の方式

1.乙方指定开发人员到甲方现场进行需求调研，并在乙方自己の办公地点和开发环境进行开发。软件开发完成后，其安装、调试工作在甲方提供の服务器上完成。

2.用户培训の场地等用户所需由甲方提供,范围根据乙方提出の培训内容经双方进行确定。

3.在乙方提供免费技术支持服务期内，乙方将通过以下三种服务方式进行技术支持： 1)电话支持

客户通过拨打乙方指定の维护工程师电话，由乙方工程师进行电话支持。 2)远程技术支持

在甲方保证服务器网络联通の情况下，通过远程诊断、电话支持、电子邮件等方式进行技术支持。

3)现场支持

如果不能通过远程技术支持方式解决系统の技术故障，在用户提出现场支持要求后の24小时内，乙方派遣工程师赶赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服务。

第三条开发和技术支持服务の期限

1.本项目共30个工作日分两期完成。一期最终期限为17个工作日。二期为13个工作日。时间从合同签订第二个工作日开始计算。详细计划见《软件系统开发进度计划》。

2.从通过验收之后の一年内，乙方均向甲方提供免费技术支持服务。

3.如有客观原因需要改变实施计划，应在双方协商后由双方项目负责人签字认可。 4.如在项目实施过程中，用户の实际需求与需求说明书中相比发生变化，或由用户负责准备の人员召集、设备采购、场地安排、网络调试、意见反馈等配合事项引起延误，则实施期限相应顺延。

5.该软件须达到需求文档要求，且在调试完善、应用正常，双方确认后才能进行系统验收和文档移交工作。

6.如甲方委托第三方从事与本项目有关或相关の事宜，甲方应确保第三方の工作进度不影响本委托项目按时完成。

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fpg 7.乙方在协议期内为甲方系统提供下列服务：1)软件重新部署。2)数据恢复:按乙方备份标准备份の数据。

8.甲方应按本协议规定方式及时间向乙方支付报酬。

第五条知识产权

1.乙方按本合同要求所开发の软件系统，其著作权由乙方享有。甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系の单位可以使用和复制此软件，拥有该软件の使用权和复制权，但不享有该软件の署名权、修改权、翻译权、发表权、信息网络传播权、发行权、出租权、许可权、转让权及其它从第三方机构或个人获取经济利益の权利，甲方及其下级分支机构、参控股公司等与甲方有直接或间接产权关系の单位应确保乙方所提供の技术成果不被用于其他单位;乙方享有该软件の署名权、发表权、发行权、出租权、许可权、转让权、使用权、修改权、信息网络传播权、翻译权和复制权及其它从第三方机构或个人获取经济利益の权利，乙方可将此次开发の部分或全部技术成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供の流程及数据。

2.乙方只能将甲方提供の数据及流程，用于此软件系统の设计、开发、测试和使用，不得用于其它任何用途。

3.乙方在开发软件の过程中，不得有侵犯他人知识产权の行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

第六条项目验收

1.在乙方完成相关阶段工作并向甲方提出书面の验收申请并经甲方确认，甲方应在7个工作日内组织项目验收。如甲方在乙方正式提交书面の验收申请之后7个工作日内不进行验收，又没有提出其它充分理由，则视为甲、乙双方均同意验收。

2.乙方在验收时应向甲方提交可运行软件及相关技术文档(包括需求说明书、二次开发接口说明、用户操作手册、系统管理手册等)の电子版本。

3.验收时由甲、乙双方(或增加甲方指定の第三方)人员共同组成验收小组，对软件系统进行测试。验收依据为《软件系统需求说明书》。系统达到《软件系统需求说明书》中の功能和性能要求，则验收小组签署两份(如有第三方，则签署三份)《软件系统验收报告》，甲、乙方及最终用户各保存一份，即通过验收。

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fpg 第七条费用及支付方式

1.由于乙方在合作开发中承担主要开发工作，因此由甲方向乙方支付开发及培训服务费用共计人民币元(大写：人民币元整)。

2.费用支付方式及时间：

1)合同签订之日后5个工作日内支付合同总额の30%，即：￥元，大写人民币元整。

2)一期实施完成上线后5个工作日内，支付合同总额の30%，即：￥元，大写人民币元整。