大数据背景下物流企业论文提纲

论文题目：数字技术对物流企业赋能的机制研究

摘要：降本增效一直是物流企业面临的战略难题。信息技术的迅猛发展,特别是以云计算、大数据、人工智能、区块链为代表的新一代信息技术——数字技术,为物流企业带来了新动能,成为解决该难题的对策之一。尽管物流企业投入了相当大的信息技术资源（IT资源）,却效果不一。已有研究指出IT资源本身难以带来绩效的改善,由IT转化而来的“高阶资源”——信息技术能力（IT能力）才是改善绩效的关键。但这类IT能力尚未考虑到当下数字化的时代特征,有关数字技术对IT能力的影响、数字技术对物流企业怎么赋能的问题也被忽视。为此,本文结合物流企业的相关活动,探讨数字技术对物流企业赋能的路径和方法。资源基础观认为具备有价值、稀有、不可模仿和难以替代特征的资源,才能成为改善绩效、提高竞争优势的关键。本文主要基于资源基础观对上述研究缺口展开分析和探讨。具体地,本文通过探索数字化背景下物流企业如何利用IT资源实现赋能、赋予哪些物流能力、赋能如何发挥作用的问题,构建数字化背景下“IT投资（资源）—数字化物流能力—企业绩效”的理论模型。根据模型提出相应假设,基于660份二手数据的实证结果表明:数字技术可以提升物流运营能力和物流客户服务能力;在数字技术赋能的过程中,不仅需要资源,更需要数字化导向的引领作用;IT-业务战略匹配有助于加强数字技术赋能对企业绩效的积极影响。本文的主要贡献在于丰富了数字技术对物流企业赋能机制的相关研究。首先,在数字技术如何实现赋能的问题上,数字化导向起着“催化剂”、“黏合剂”的作用,可以激励物流企业探索数字技术在物流运输、仓储、装卸搬运等环节以及客户服务上应用的机会,丰富资源的组合、增强资源的异质性、超越传统IT的局限,从而拓展了资源基础观在数字化背景下的研究。其次,本文通过对有关物流活动的专利发明的系统分析,率先提出数字化赋能的物流运营能力和数字化赋能的物流客户服务能力,为物流企业利用数字技术开展数字化点明了方向,也是对IT能力研究的丰富。最后,在数字技术赋能如何发挥作用的问题上,本文所考虑的IT-业务战略匹配根据业务战略重点与数字化背景下IT能力所表征的IT战略重点测算得到,是对以往关于战略匹配研究的扩充。基于研究结论,本文为物流企业借助数字技术实现赋能提出三点建议:一是物流企业应塑造积极的数字化导向,对数字技术予以足够的重视,不断探索数字技术与业务活动相融合的可能,以构筑数字化物流能力,实现数字化改造升级;二是数字技术对物流企业的赋能体现在两个方面:以赋能物流运输、仓储、装卸搬运等环节,提高运营效率为目标的运营能力,以赋能物流企业感知用户需求、优化服务为目标的客户服务能力;三是物流企业在利用数字技术进行赋能时,应关注自身的业务需求和重点,当业务战略定位为降低成本时,应侧重于构筑数字化赋能的物流运营能力,当定位为增加收入时,应侧重于构筑数字化赋能的物流客户服务能力,方能收获赋能的价值最大化。

关键词：物流企业;数字技术赋能;资源基础观;数字化物流能力;企业绩效

学科专业：物流工程（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.1.1 实践背景

1.1.2 理论背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究内容与论文结构

1.3.1 研究内容

1.3.2 论文结构

1.4 研究方法与技术路线

1.4.1 研究方法

1.4.2 技术路线

第二章 文献综述

2.1 物流数字化文献回顾

2.1.1 物流数字化的定义

2.1.2 物流数字化的度量

2.1.3 物流数字技术赋能效果

2.2 IT投资、IT能力与企业绩效的相关研究

2.2.1 IT投资与企业绩效

2.2.2 IT能力与企业绩效

2.2.3 IT投资与IT能力

2.3 数字化导向的相关研究

2.3.1 数字化导向的定义

2.3.2 数字化导向的度量

2.3.3 数字化导向的作用效果

2.4 IT-业务战略匹配相关研究

2.4.1 IT-业务战略匹配的定义

2.4.2 IT-业务战略匹配的维度和度量

2.4.3 IT-业务战略匹配的作用效果

2.5 资源基础观

2.6 现有研究述评

2.7 本章小结

第三章 理论模型与研究假设

3.1 概念模型演绎

3.2 研究假设

3.2.1 IT投资对物流企业绩效的直接效应

3.2.2 数字化物流能力的中介效应

3.2.3 数字化导向对IT投资与数字化物流能力关系的调节效应

3.2.4 IT-业务战略匹配对数字化物流能力与企业绩效关系的调节效应

3.3 研究模型

3.4 本章小结

第四章 研究设计与实证分析

4.1 变量选取与数据收集

4.1.1 样本选取与数据来源

4.1.2 变量说明

4.2 实证模型

4.3 描述性统计分析

4.4 相关性分析

4.5 假设检验

4.5.1 IT投资、数字化物流能力与企业绩效

4.5.2 数字化导向对IT投资与数字化物流能力关系的调节效应

4.5.3 IT-业务战略匹配对数字化物流能力与企业绩效关系的调节效应

4.6 稳健性检验

4.7 假设检验结果汇总

4.8 本章小结

第五章 研究结果讨论

5.1 研究结果分析

5.1.1 IT投资对物流企业绩效的影响

5.1.2 数字化赋能的物流运营能力在IT投资与企业绩效间的中介作用

5.1.3 数字化赋能的物流客户服务能力在IT投资与企业绩效间的中介作用

5.1.4 数字化导向在IT投资与数字化物流能力间的调节作用

5.1.5 IT-业务战略匹配在数字化物流能力与企业绩效间的调节作用

5.2 研究创新与贡献

5.3 管理启示

结论与展望

参考文献

致谢