世博会志愿者培训总结

时间过得很快，四季轮回的过程中，一年忙碌的工作时间结束。在这一年的工作中，大家通过工作，可学到更多方面的工作知识，也留下了众多的学习回忆。为记录这一年的成长，可编写一份年终总结。以下是小编精心整理的《世博会志愿者培训总结》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：世博会志愿者培训总结

世博志愿者培训感想

上周日我们进行了世博会志愿者的培训。虽然结束的时候感觉有些疲惫，但还是觉得非常值得。作为一名世博会的志愿者，

我们都觉得十分骄傲，也十分庆幸。我们本着踌躇满志的心怀，自信满满地接受着培训，也意味着接受一切挑战。

可以说周日的第一次培训，让我们印象深刻。在上午的培训中，老师向我们介绍了相关注意事项和世博会各国的国家馆，让我们了解了当今世界的科技发达，也为中国作为发展中国家来举办世博会感到无比的自豪和骄傲。在下午的培训中，老师向我们讲解了如何做好一名志愿者，如何用爱用微笑来服务社会。并且介绍了我们服务站点，松江的文化特色和特产，让我们更加深入地了解了松江。为我们今后在松江世博站点的服务奠定了理论基础。在最后一堂课，我们学习了医务急救，主要了解了相关的医务知识，并学习了如何做心肺复苏的急救，为将来的服务工作也奠定了良好的实践基础。

经过一天的培训，我了解到作为一名志愿者不是一件简单的事情，我们所需要学习的东西还有很多很多。但是只要本着吃苦耐劳的精神，

再加上一定的技术，就一定能做好一名志愿者。

愿我们的世博之旅在我们的努力下精彩纷呈!

第二篇：世博志愿者专项培训答案

1.以下不属于常见排队队形有：__________。 N型队形

2.上海世博会属于___________。 注册类世博会

3.上海市的医疗呼救电话是_____________。 120

4.下列____________是突发性意识丧失现场急救的错误措施 晃动患者头部以唤醒患者

5.以下哪些是不正确的__________。

员工队伍(在园区工作的人员)将能够享受和参观者一样的兴奋经历 6.跨文化交流的基本原则是_________。 以上全是

7.志愿精神有三要素，不在其列的是_________。 政治性

8.下列_______行为是园区内禁止行为 以上全是

9.世博会园区志愿者的片区管理实行的怎样的管理体制。________ 用人部门和工作站的双组长管理

10.以下哪一下不能缓解团队的压力。_______ 拒绝团队成员参与和其有关的决定的讨论 11。以下对志愿者职责描述正确的是 以上都是

12.上海世博会“一轴四馆”中不包括下面哪个建筑 城市文明馆

13.突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、_________和社会安全事件 公共卫生事件

14.团队发展的五个阶段正确顺序是

形成阶段 磨合阶段 规范阶段 履行阶段 改造和解体 15.在大型活动环境中以下哪些关于程序的说法是不正确的 大型活动环境允许标准和程序的提高在很多年中不断完善

16.伤者异物吸入气道时，常不自主地用手呈______，以示痛苦和求救。 “V”字型 17.请问以下哪一类不应该列入志愿者服务的对象 家族亲友

18.以下对志愿者标志内涵描述不正确的是

她由七种颜色组成，代表雨后的彩虹，象征上海的明天会更美好 19. 演艺中心位于上海世博会园区的_________。 B片区

20.在大型活动环境里使用以下形式的合作计划__________。

所有上述

21.与关系取向文化的人打交道需要注意_________。

以上都是

22.上海世博会面临不是主要公共安全风险有：________。

恐怖袭击

23.在突发事件应对五步工作法正确的顺序应该是：______________。

发现反应、评估确定、预警告知、缓解控制、善后服务 24. 下列__________ 是火灾现场急救的错误措施。 在高层立刻乘坐电梯逃生

25. 成人正常呼吸每分钟是__________。

16-20次/分钟

26.园区志愿者一共可分为__________。 8大类24种岗位

27.志愿者中什么最有影响力?________ 肢体语言

28.在给予团队认可时候，我们不仅需要给予团队反馈，同时需要______。 接受反馈

29. 心肺复苏的黄金时间为_________。 4-6分钟

30. 传统商业和如世博会这样的大型活动的主要区别是__________。 公众和媒体对活动成功与否的关注

31. 政治类敏感宣传品主要包括_______等危害我国家安全、主权和尊严的宣传品，世博会现场安保执勤人员一旦发现有人展示、散发上述宣传品，应立即向园区安保指挥中心报告。 以上都是

32.以下对志愿者职责描述正确的是________。 以上都是 33.下列___________是踩踏现场急救的错误措施。 尽力往人群外面跑

34.上海世博会的主题是________。 城市，让生活更美好

35.与高语境文化的人打交道需要注意________。 以上都是

36. 世博会志愿者的主口号是________。 世界在你眼前，我们在你身边

37.通常在工作场合，行走时应该：__________。 靠右边走

38.下列_____________是突发剧烈腹痛或持续性腹痛现场急救的错误措施。 给病人使用止痛药以缓解疼痛

39.世博会园区志愿者绝大多数岗位的服务周期是__________。 14天

40.我国对志愿者精神的表述是_________。

奉献、友爱、互助、进步

41跨文化中包括哪些问题?________ 以上全是

42.遇园区公共区域发生客流拥挤，下列不适宜的应对措施是：__________。 前方设置隔离设施，阻止客流继续行进;

43.下列___________是肥胖或孕妇气道梗塞的急救方法。 压胸法

44.在大型活动环境里使用以下形式的合作计划__________。 所有上述

45.上海世博会国际招展的目标是吸引_________个国家和国际组织参展。 200 46.伤口包扎时应遵循_________ “四要”。 快、准、轻、牢

47志愿精神强调的是________的责任。 非血缘关系

48.下列___________是惊厥现场急救的错误措施。 头部用热毛巾保温

49.制定以下哪方面的紧急预防措施最困难________。 极端天气 50.城市最佳实践区位于世博园区的_________区。 E区

51.在________环境下，应特别关注老年参观者。 以上都是

52.在团队指挥过程中，我们必须要注意________。 有效的沟通交流

53.大型活动是指__________。 各种形式的文化和娱乐活动。

54.下列____________是中暑现场急救的错误措施。 注意给患者保暖

55.上海世博会的企业馆将建造于__________。 D片区和E片区 56.以下哪个是志愿者。 到边远山区支教

57.指压止血法是现场急救中常用简便的止血方法，但不适用于人体_______部位的出血。 腹部

58.城市最佳实践区从北到南将形成__________个功能区域。 3个

59.与事务取向文化的人打交道需要注意_______。 以上都是

60.对不听劝导者的应对措施中正确的是： 不厌其烦讲道理，力阻参观者不当行为

61.下列_____________是触电现场急救的错误措施。 立即用手将电线挑开

62.在世博会中存在重要关系的有________。 所有上述

63.2010年上海世博会永久场馆——“一轴四馆”包括 世博轴、主题馆、中国馆、演艺中心和世博中心 64.以下陈述哪个是错误的?______ 西方人受宗教的影响，不确定性规避程度均较高 65.在团队指挥过程中，我们必须要注意________。 有效的沟通交流

66.目前，国际展览局已有________个成员国。 156 67.对于无法回答的问题，错误的是：________。 致歉，取得对方谅解即可

68.成人心肺复苏开通气道时，伤病者头部后仰呈_________。 90度

69.对于突发事件，一是________!二是发生后，将造成的损失降低到最低限度! 防患于未然

70.心肺复苏胸外按压与吹气比例是__________。 30:2

71.下列_____________是成人气道梗塞的自救方法。 腹部冲击法

72.遇需要帮助的孕妇，以下不适宜的援助服务有：____________。 联系相关部门，提供电瓶车载运服务 73.领导风格是允许________。 随组织发展需要而变化的 74.中国馆位于上海世博会园区的 A片区

75.世博会志愿者可分为三类，其中不在其列的是 世博会社区服务志愿者

76.与低语境文化的人打交道需要注意________。 以上都是

77. 世博会园区志愿者在志愿服务中强调“HEART”(心)的理念，我们将“HEART”拆分成五个英文单词来阐述这种理念，以下不在其中之列的是_________。 Response，即快速响应，我们要快速响应参观者的需求。 78.世博会志愿者标志，是以下哪一个汉字的变形。_______ 心

79.握手时，应避免的有：________ 交叉握手

80.当时间不允许团队成员去了解全面情况的时候，须采用哪种领导类型。_____ 独裁型

81.伤口包扎时应做到____________“四不”。 不摸、不取、不送、不上药

82.根据规划，上海世博会预计企业馆总数约为___个。 16个 83.上海世博会的两大创新亮点是________。 城市最佳实践区和网上中国2010年上海世博会 84.在大型活动中委派是指________。 将职权和责任分派给另一个人

第三篇：园博会志愿者培训通用题库4

1.2005年1月14日，北京奥组委召开第二次全体会议，将筹办2008年奥运会的工作目标确定为( C)。

A 节俭办奥运

B 把北京奥运会办成历史上最成功的一届奥运会

C 有特色、高水平

D 为北京、中国和世界体育留下一份独特的遗产

2.北京地方戏曲最具代表性的是( C)

A 昆曲

B 评剧

C 京剧

D 北京琴书

3.( )年( )月( )日，时任国际奥委会主席的萨马兰奇先生在(A )举行的国际奥委会第112次会议上郑重宣布，北京赢得了2008年夏季奥运会的主办权。

A 200

1、

7、

13、莫斯科

B 200

1、

9、

23、蒙特卡罗

C 200

1、

7、

13、洛桑

D 2000、

9、

23、悉尼

4.以下关于国际奥委会组织性质的描述中，正确的是(C )。

A 地区性、非政府性、非营利性、无限期、无法人地位

B 国际性、政府性、营利性、无限期、有法人地位

C 国际性、非政府性、非营利性、无限期、有法人地位

D 国家性、政府性、非营利性、无限期、无法人地位

5.( A)是中国目前最大的国际机场。

A 首都国际机场

B 天津国际机场

C 南苑机场

D 西郊机场

6.与残疾人交往的礼仪原则是：(D)

A 全方位服务

B 尊重和热情

C 律己敬人

D 尊重和扶助

7.承担北京奥运会和北京残奥会各项筹办任务的组织机构是(D )。

A 北京市政府

B 国家体育总局

C 中国奥委会

D 北京奥组委

8.与残疾人沟通的前提是：( D)

A 主动热情

B 扶助弱者

C 关怀怜悯

D 积极乐观

9.2008年北京残奥会的理念是“(A )”

A 超越、融合、共享

B 平等、尊重、共享

C 平等、参与、共享

D 平等、博爱、共享

10.第1届现代奥运会于()年在()举行。C

A 189

4、雅典

B 189

4、巴黎

C 189

6、雅典

D 1900、巴黎

11.奥林匹克五环从左到右互相套接，()、()、()环在上，()、()环在下，代表五大洲的团结和全世界运动员在奥运会上相聚。B

A 红、黑、蓝、黄、绿

B 蓝、黑、红、黄、绿

C 绿、黑、红、黄、蓝

D 蓝、黄、黑、绿、红

12.当有人无故晕倒后，志愿者应该做的事是D

A 徒手胸外心脏按压，进行心肺复苏

B 寻找药物，喂水

C 什么都不做

D 呼叫专业医护人员进行援助、保护病人，疏散围观人群

13.下列关于北京奥运会吉祥物扮演者志愿者描述不正确的是(D )

A 他们往往要在高温酷暑的条件下坚持服务

B 他们大多数出现在体育场馆的门前入口处

C 他们要满足每一位观众和他们合影的需求

D 他们的工作相对简单轻松

14.北京奥运会开幕时间为2008年( )月( )日晚( )时。B

A

7、

13、8

B

8、

8、8

C

8、

8、9

D

8、

6、8

15.志愿者的特征不包括(B )

A 无偿性

B 完全利己性

C 动机多元性

D 自愿性

16.下列对北京奥运会中专业志愿者在赛艇比赛时进行扶艇服务的描述不正确的是(B )

A 志愿者要具有非常敬业的精神，并接受非常严格的培训

B 志愿者中途可以翻身休息一会

C 志愿者需要长时间低头趴在岸边进行服务

D 出发的瞬间要求艇是相对静止的

17.某些志愿者希望通过参加奥运会志愿服务提高自己的外语水平，这一动机(A )

A 可以接受，条件许可时应当予以满足

B 不符合志愿服务的宗旨

C 不能予以满足

D 应当受到批评

18北京奥运会培训体系“六个一”指的是(D )?

A 一套测试教材、一套测试系统

B 一支培训师资队伍，一组培训基地

C 全部都是

D 一个培训体系，一批公益实践项目

19.下列对北京奥运会专业志愿者中竞赛组织志愿者描述不正确的是(A )

A 负责城市道路指引、秩序维护等工作

B 共分为38个小组

C 包含运动员服务、场地器材服务、办公文秘等岗位

D 人数为4838人

20 .以下哪个不是志愿者应该引导观众遵守的礼仪：(D)

A 热情鼓掌

B 不提前退场

C 提前入座

D 为失败的运动员喝倒彩

21.北京市医疗急救电话号码是( D)。

A 121

B 119

C 110

D 120和999

E 91

122.下列对北京奥运会礼仪志愿者训练描述不正确的是(C )

A 后期要头顶东西，同时保持微笑进行站姿训练

B 要进行长期、艰苦的训练

C 礼仪志愿者短期培训就可以速成

D 要头顶东西进行站姿训练

23.在北京奥运会上获金牌最多的运动员是( A)。

A 菲尔普斯

B 博尔特

C 科恩

D 欧文斯

24 北京2008年奥运会的举办理念是(B )。

A 新北京、新奥运

B 绿色奥运、科技奥运、人文奥运

C 以奥运促发展，以发展助奥运

D 中国风格、人文风采、时代风貌、大众参与

25 与盲人交往的礼仪应该是：(C )

A 先有接触盲人身体，然后交流

B 先有声音提示，然后交流

C 先接触盲杖，然后交流

D 可直接交流

26、北京市志愿者联合会缩写(BVF)

27 奥运会志愿者管理人员最重要的职责是A

A 组织

B 激励

C 控制

D 计划

28 北京奥组委首先从自身做起，制定了( C)，从绿色管理、绿色行为、绿色活动三个方面对奥组委的办公、日常活动等做出了环保要求。

A 《北京奥组委行政管理指导》

B 《北京奥组委日常工作安排》

C 《北京奥组委“绿色办公”指南》

D 《北京奥组关于开展“绿色办公”的通知》

29 2008年北京夏季奥运会，牙买加的优秀运动员博尔特戴着志愿者赠送的( D)打破了男子100米的世界纪录。

A 吉祥物

B 标语

C 纪念章

D 微笑圈

30 北京2008年奥运会体育图标以(A )笔画为基本形式。

A 篆字

B 甲骨文

C 石鼓文

D 金文

31 下列对北京奥运会礼仪志愿者训练描述不正确的是( A)

A 礼仪志愿者短期培训就可以速成

B 要进行长期、艰苦的训练

C 后期要头顶东西，同时保持微笑进行站姿训练

D 要头顶东西进行站姿训练

32 菲尔普斯在2008年北京夏季奥运会共夺得多少枚金牌C

A 5

B 3

C 8

D 6

33 国际奥委会总部现设在( A)。

A 瑞士洛桑

B 法国巴黎

C 美国纽约

D 瑞士苏黎世

34 北京奥运会志愿者的价值不包含以下哪一类()D

A 社会价值

B 文化价值

C 经济价值

D 政治价值

35.北京志愿服务的发源地是 D

A 朝阳区

B 海淀区

C 崇文区

D 宣武区

36.志愿精神倡导奉献、友爱、(B )、进步

A 友善

B 互助

C 帮助

D 团结

37.北京园博会志愿者的定义是，在举办北京园博会的过程中，以个人的(C)的参与，尽其所能、通力合作、完成交与的任务，而不接受报酬或其他回报的人

A 精神

B 资金

C 无私

D 有偿

38.目前在北京市正在建立的(C)是志愿服务的终端平台

A 蓝立方

B 志愿者之家

C 志愿服务工作站

D 志愿小屋

39.下列对“131”的市级志愿服务工作架构描述正确的是(B )

A 以北京市志愿者服务指导中心为核心

B 以上皆是

C 以北京市志愿者联合会为主体

D 以“志愿北京”为网络服务平台

40.对于奥运会这个赛事来说，志愿者对于社会的价值体现不包括哪个方面(A ) A推动比赛竞争性

B 普及奥林匹克精神

C 促进大众的参与

D 保持奥运会的公益性

41.奥运会志愿者不仅具有(A )，同时还具有经济价值。

A 社会价值

B 道德价值

C 人文价值

D 法律价值

42.北京奥运会志愿者全部经过严格的培训、考核，(A )上岗服务。

A 持证

B 按时

C 自行

D 组织

第四篇：世博会志愿者总结

转眼间，志愿者服务即将告一段落，这十几天的时间对于我是宝贵的经验，也将是我人生中一笔宝贵的财富。

做志愿者最大的体会就是真诚。信息查询是我们的主要任务之一，不论问题的多少，简易程度如何，我们都在尽力解答每位咨询者的问题。真心给人帮助，只求对方一个满意的微笑。

另外一个体会就是微笑。不管志愿者的工作多辛苦，我们都会微笑地给予帮助，微笑时沟通的桥梁，有了微笑的奠基，我们的服务才会更好。

世博会志愿者的工作给了我很多收获和启示。对于我自身来说，处事能力还稍显稚嫩，面对外国友人的时候也会有点紧张，可是在两位站长的带领下，慢慢累积了很多的经验，人都是在学习的过程中成长，我在帮助别人的同时，自己也在慢慢成长。

试运行期间，我们还是遇到了不少的问题的，比如说有些资料缺乏，例如中文版的世博会介绍，大多情况下，我们还是能够解决的。虽然，我的志愿者服务即将结束，但我依然会默默关心世博会，参与世博会，也希望我们的世博会能办的顺利，办的精彩。

第五篇：北京园博会志愿者培训第二讲_部分题库

1、志愿者是北京()最重要的人力资源。

A 和谐社会

B 城市建设

C 大型赛事活动

D 文明城市

2、北京园博会志愿者的昵称是

A 小蜜蜂

B 小白菜

C 小V蜂

D 蓝精灵

3、专业培训的主要内容是根据志愿者()的具体要求进行的。

A 管理单位

B 自身需求

C 专业特点

D 服务岗位

4、一般人们理解的，志愿者的定义是把时间、精力、技能和经验，奉献给组织和团体，而不期待任何()的人。

A 金钱报酬

B 物质回报

C 精神寄托

D 自身提升

5、北京园博会志愿者的口号是

A B、C皆是

B 有我，有奉献有爱，有精彩

C 微笑，让风景更美丽!

D 北京园博会志愿者的口号是

6、志愿者特征是()、无偿性、利他性、组织性。

A 非政府性

B 群体性

C 强制性

D 自愿性

7、以下哪一项不属于北京市志愿者联合会作为枢纽型组织的职能

A 促进经济发展

B 党政纽带

C 引领聚合

D 管理服务平台

8、北京园博会志愿者的吉祥物叫

A 园园

B 乐乐

C 小月

D 欢欢

9、北京奥运会期间志愿者累计服务超过()小时

A 2亿

B 5千万

C 1亿

D 1千万

10、北京园博会志愿者的定义是，在举办北京园博会的过程中，以个人的()的参与，尽其所能、通力合作、完成交与的任务，而不接受报酬或其他回报的人。

A 无私

B 有偿

C 精神

D 资金

11、建立一只充满活力、热情自信、训练有素的志愿者队伍是志愿者培训工作的()

A 总体内容

B 总体思路

C 总体原则

D 总体目标

12、北京奥运会志愿者主体来自()。

A 高校

B 企业

C 社会人员

D 公务员

13、北京园博会志愿者来源是

A 港澳台及海外志愿者

B 高校志愿者

C 以上皆有

D 社会志愿者

14、每年的________是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了十周年的历程。

A 12月5日

B 12月15日

C 12月30日

D 12月1日

15、北京园博会志愿者徽章将____融入进设计元素

A 京燕

B 鸽子

C 大雁

D 蜂鸟

16、为奥运会和残奥会提供有特色、高水平的服务，通过志愿者的志愿服务弘扬奥林匹克精神，提升志愿者的综合素质，推动志愿服务事业的长久发展，促进首都和谐社会的建设，把志愿者的微笑打造成北京最好的名片，这是北京奥运会志愿者的()

A 指导思想

B 工作目标

C 法规政策

D 基本原则

17、在志愿者活动项目中哪项是针对农民工子女的特色活动之一

A 义务维修电脑

B 毛主席纪念堂志愿活动

C 春风行动

D 蓝天行动

18、国际奥委会前主席萨马兰奇曾说过，奥林匹克运动就是由具有()精神的志愿者组成的。

A 友爱

B 学习

C 进步

D 奉献

19、下列哪一项不属于志愿者的文化价值体现

A 促进城市经济发展

B 促使和平友爱的观念在社会中更广泛的流传

C 文化交流的使者

D 传播中国青年人的文化

20、服务至上，和谐至上是北京奥运会志愿者工作的()。

A 工作目标

B 工作原则

C 指导思想

D 基本理念

21、北京市志愿者注册系统是依托()平台开展的

A 北京团市委网站

B “志愿北京”网络平台

C 志愿之家

D 各大门户网站

22、北京奥运会精神激励包括宣传激励、团队激励、外部激励和()。

A 奖章激励

B 奖金激励

C 表彰激励

D 物资激励

23、以下哪一项不属于志愿者的工作保障内容()

A 工作餐饮

B 意外伤害保险

C 发放工资

D 提供制作身份注册卡和工作制服

24、北京奥运会城市志愿者的主要服务载体为()

A 蓝立方

B 鸟巢

C 志愿场馆

D 水立方

25、《北京市志愿服务促进条例》于()年颁布

A 2004

B 2007

C 2005

D 2006

26、北京奥运会志愿者工作分为前期筹备、全面推进、测试磨合、赛前整合、赛时()、成果转化共六个阶段统筹展开。

A 研讨

B 服务

C 学习

D 交流

27、北京奥运会，170万志愿者，让2008年成为了中国的“_____”。

A 志愿者元年

B 志愿者创始年

C 志愿者实施年

D 志愿者发展年

28、人们称志愿者是奥林匹克运动的( )。

A 核心

B 象征

C 基石

D 代表

29、北京志愿者联合会的缩写是

A CVB

B BVF

C BNF

30、奥运会志愿者不仅具有()，同时还具有经济价值。

A 人文价值

B 社会价值

C 道德价值

D 法律价值

31、每年的3月5日，是中国青年志愿者服务日

32、北京园博会志愿者精神内涵是()

A 以上皆是

B 自信

C 青春

D 志愿

E 绿色

33、志愿者奖章正面中央是青年志愿者“______”标志;上方环绕着“奉献、友爱、互助、进步”字样，突出志愿精神;下方底部由橄榄枝环绕，象征和平团结。

A 心,手

B Y,手,和平鸽

C 心,V,和平鸽

D 心,手,和平鸽

34、北京奥运会志愿者全部经过严格的培训、考核，()上岗服务。

A 组织

B 持证

C 按时

D 自行

35、“好运北京”测试赛志愿者的名称是

A 蜜蜂

B 小白菜

C 微笑

D 彩虹

36、北京奥运会的()特别增加了为志愿者献花的仪式。

A 闭幕式

B 升旗仪式

C 比赛中

D 开幕式

37、规模大、过程复杂、涉及面广是北京奥运会志愿者工作的()

A 方针

B 思路

C 特点

D 理念

38、北京奥运会()包括贵宾陪同、语言服务、媒体运行、驾驶员、安全检查、体育展示、颁奖礼仪、医疗、宗教服务等10个类别。

A 一般志愿者

B 城市志愿者

C 骨干志愿者

D 专业志愿者