万科员工工作感悟

第一篇：万科员工工作感悟

万科员工职场纪律

万科管理

入职指引篇

快速查看 欢迎辞 王石致辞 公司沿革/品牌之路 公司理念 入职程序 职场纪律 薪酬福利 学习发展 绩效管理 奖励处分 劳动合同 员工关系与沟通 员工健康与安全 员工组织 职务行为准则 附则

在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏

第二章 职场纪律

1.职业礼仪 1.1 职业形象

(1)我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。 (2)职员上班衣着基本分为：

A、星期一至四

男职员着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜)，系领带;女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。 B、星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。

D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。 (3)上班时间佩戴工作牌。

1.2 办公礼仪

(1)使用电话注意语言简明;

(2)代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达;

(3)办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;

(4)不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行; (5)注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;

(6)适时调整你的BP机、手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。

1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 其 其它规定详见所在单位有关办公管理制度。

2.考勤制度

2.1 公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。

2.2 上午上班前和下午下班后，均要刷(打)卡，因故不能刷(打)卡，须依所在单位的有关规定提交未刷(打)卡说明，具体请咨询入职引导人或所在单位人力资源部门。

2.3 职员请病(伤)假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病(伤)假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病(伤)假、事假的薪金计算方式详见《薪酬福利》。 2.4 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定，须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见《薪酬福利》。

2.5 因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。

3.雷区

3.1 代他人刷(打)卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，一年内薪金级别不予上调。

3.2 迟到或早退5分钟以上、15分钟(含)以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上、2小时(含)以下者，每次扣除薪金50元。 3.3 以下情况，一律视为旷工：

(1)无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的;

(2)请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准); (3)以虚假理由请假并获批准而不上班的。

旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。

3.4 对旷工的处理：

(1)旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放;

(2)每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减;

(3)连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

4. 特别提示

你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。

第二篇：公司人力资源管理：万科企业管理案例：万科员工管理手册（共）

万科员工手册

邦道人力资源管理

本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

本条例所称“公司”(或“集团”)指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。

本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”(以下简称“负责

人”)是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营管理责任的领导人，包括：

控股企业注册登记的法定代表人;

无法人资格的独立核算经营单位的负责人

法定代表人不实际负责企业经营管理的负责人，由其授权委托的全权代表为

参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。

本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为以及会影响其正常履行职务的个人行为。

本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过50%的企业。

本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于50%的企业。

个人资料

1.加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。

2.当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和电话号码;

(3)婚姻状况;

(4)出现事故或紧急情况时的联系人

(5)培训结业或进修毕业。

3.公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

报到程序

4.接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填

写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

(1)办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等;

(2)与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的人职引导人见面。

试用与转正

5.试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

6.如试用合格并通过人职前培训(包括脱产集中培训和在职培训)，职员可填写《新职员基础在职培训清单》、

《新职员入职培训情况调查表》、

《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见，(财务人员须由总部财务部审核)，主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。

7.如在试用期内请假;职员的转正时间将会被顺延;若请假超过一个月，则作自动离职处理。

8.从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。

入职引导人

9.试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。人职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询人职引导人。

工作时间

10.公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时

制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差异，职员可咨询入职引导人。

第二章 职员纪律

职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。

办公管理

上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职工不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：

星期一至星期四

男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带;

女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜，皮鞋

星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤，无袖装，超短裙不在此列。

公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。

办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。

注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

使用电话应注意礼仪，语言简明。

职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。

考勤制度

上午上班前和下午下班后，职员要记住刷{打)卡;若因故不能刷(打)应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。

如代他人刷(打)卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作 上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。

无故不上班或故意不刷(打)卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上、两小时以下者，每次扣除薪金50元;迟到或早退超过两小时按旷工处理。

请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。

请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，从第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。

因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。

如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。

工作相关责任

公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。

职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救方法，在受到

损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

第三章 薪金

发薪日期

公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金(不含午餐补贴)转入以职员个人名义开出的银行账户内，职员可赁存折到银行领取。 薪金系列

职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成;薪金均以税前数值计算。 福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。 补贴、社会保险(含商业保险)等一般以职员岗位薪金为基础计算基数。

岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。

职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。

薪金调整机制

职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：

(1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况，社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。

(2)公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;集团办公会认为应奖励的其他人员。

(3)职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。 (4)职员在年终考核中被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月11日起执行;岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。

公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 第四章福利 假期

职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。

职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假;在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇;职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。

1.取假的一般程序：

(1)职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申报拟休假的种类和时间;

(2)具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排;经理层及以上由所在部门与总部人力资源部协商安排。休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假：

(1)一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天

(2)一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天

(3)一年内病、事假相加超过50天;

(4)一年内休产假超过30天。

如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假或探亲假。

2.重要节假日

元旦放假1天;春节放假10天;五一节放假3天;国庆节放假3天。

3，探亲假

(1)与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假;

(2)未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假;

(3)已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受;

(4)由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职员可享受上述规定的探亲假;

(5)享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。

4.年休假

5、婚假

6、丧假

7、调动假

8、女职员产假

9、男职员护理假

10、哺乳假

11、计划生育假

社会保险

15.公司为深圳地区职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目。外地公司根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。

16，对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。

17.购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。 贺仪与奠仪(限转正后) 18.贺仪

(1)如职员办理了结婚登记手续(限转正后)，符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币300元整;

(2)如职员在于女出生6个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整;

(3)如职员在子女人学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为职员子女人读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女人读高等院校致贺仪人民币l 000元整。 19.奠仪

职员在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世一个月内知会总部人力资源部，公司将致以奠仪人民币1000元整。 独生子女费用(限转正后) 20.自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止，公司每月给予保育费补助30元，并给予独生子女医疗补贴100元整，此部分金额随同保育费一同发放。 21.夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 职员活动

22.公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。 23.一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。

职员宿舍

24.公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请人住;任何入住公司宿舍的职员须与公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。

25.公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。 第五章

奖励和处分 奖励

1.有下列情况，公司将予以奖励

(1)为公司创造显著经济效益;

(2)为公司挽回重大经济损失; (3)为公司取得重大社会荣誉;

(4)改进管理成效显著; (5)培养和举荐人才。

2.奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐，总部人力资源部审核，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。 3.职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。

处分

4.对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚(不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚)：

(1)工作态度不认真;

(2)拒不服从合理的工作分配影响工作; (3)违反工作纪律;

(4)没有完成工作; (5)玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失; (6)工作中发生意外而不及时通知公司; (7)损坏公物，影响公司正常秩序;

(8)虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料; (9)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料; (10)违反职员职务行为准则的规定;

(11)违反社会治安管理法规等。

5.如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将五条件对当事 人予以解除劳动合同处理。 第六章

培训、考核与发展

培训与发展

1.公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋地工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。

2.在公司除获得正规培训以外

职员将学到怎样善用时间;

职员还将自觉或不自觉地得到其他收获

职员将学到如何发挥团队精神;

职员将学会如何管理、激励、培训其他人;

职员将学到更为有用的专业技术知识;

职员的经验将是职员迈向更高职位的起点;

职员在万科的经历将有助于职员从事其他相关工作

同时，职员还能交到很多新朋友;

3.培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。

培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。

培训体系

4.培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。

5.集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、专业讲师培训、集团范围内的业务培训、在深地区的新职员培训以及职员自我管理培训;同时负责集团的培训管理工作。

6.二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员人职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。

培训形式

培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。

7.脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西

作必须的技能、知识、公司理念等)，对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。

8.在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。

9.自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须善于运用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。

培训种类

培训种类主要有以下五种：

10.公司内部课程：作为万科职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

11.公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询

<<外部培训管理办法>>。

12.双向交流

职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1—6个月。

职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5—2个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。

13.个人进修

公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习(包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等);形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求

参加各种形式的学习后，职员的结业(毕业)证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见<个人进修管理规定》、

《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。

14、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。

培训积分制度

15.职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员在万科参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《万科集团培训积分管理制度》。

培训信息公布和查询

16.人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。

考核评估

17.为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核;同时每年总部人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《年度考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。

18.在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮;成绩欠佳者，则可适当下浮;凡年度考核成绩处于部门(单位)低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进;经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同;当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 内部调动

19.公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。

20.总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由总部人力资源部及相关部门负责具体协调工作。 晋升机制

21，公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的

职员将获得优先的晋升和发展机会;公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。 22.如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增 (1)具备良好的职业道德 (2)工作绩效显著; (3)个人工作能力优秀;

(4)年度考核成绩处于部门中上水平;

(5)对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣 (6)具备其他与职务要求相关的综合能力;

(7)已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格 (8)达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 23.公司行政职级顺序为：

行政直线：职员→主管→经理→总经理→其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线 第七章

劳动合同

1.为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理 2.公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 适用范围

3.职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同确立劳动关系。 合同期限

4.劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

5.在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与职员双方同意续签职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签订、续订、变更和解除

6.新人职的职员，公司将在职员入职后与其签订劳动合同。

7.对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。

8.公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

9.职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： (1)在试用期内被证明不符合录用条件的 (2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的

(3)严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的; (4)被依法追究刑事责任的。

10.有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询职工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人;

(1)职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的;

(2)职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; (3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无 法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的

(4)公司经营困难发生经济性裁员的。

11.公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。

12.职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

完备调离手续

13.双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：

(1)处理工作交接事宜。

(2)按《调离手续完备表》要求办理离职手续。

(3)交还所有公司资料、文件、办公用品、

《职员手册》及其他公物。

(4)退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部(深圳地区)或所在公司人力资源部门(非深圳地区)办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签订续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月。

(5)报销公司账目，归还公司欠款;待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

(6)离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订《离职人员档案管理协议》。

(7)职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，最还在劳动合同期限内的有关费用。

(8)如与公司签订有其他合同(协议)，按其他合同(协议)的约定办理。

14.第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

离职面谈

15.离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 纠纷处理

16.合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会)申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。 第八章

员工关系与沟通

1.公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2.公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。

沟通渠道

3.集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。

意见调查

4.公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过《万科》周刊、公司网页(网上交流)等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。

信息沟通

5.为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用《万科》周刊、万科网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助职员个人成长非常好的手段。 申诉程序

6、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施 有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

7.原则上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况;当职员有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉(申诉渠道③);但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其他方式直接向集团总经理或董事长申诉。

8.各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。

职员申诉程序

注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。 第九章 职工委员会

1.职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。

2.职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职;设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。

3.职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：

(1)参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用;

(2)参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案;

(3)参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制定;

(4)参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳 保福利待遇的制定并监督实施过程;

(5)维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施;

(6)充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉;

(7)对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾;

(8)组织集团内部的文化、娱乐、体育活动;

(9)管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。 第十章

职员职务行为准则

基本原则

1.公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2.职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3.因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿;情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

4.在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境;公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以做出相应的岗位调整。经营活动

5.职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从

事投资业务。

6.职员除本职日常业务外下列活动：未经公司法人代表授权或批准，不能从事 (1)以公司名义考察、谈判、签约; (2)以公司名义提供担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见 (4)代表公司出席公众活动。 兼职

7. 职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 8.禁止下列情形的兼职：

(1)在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作; (2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手 (3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争; (4)因兼职影响本职工作或有损公司形象; (5)主管级及以上职员兼职。 个人投资

9.职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

参与经营管理的投资于公司的客户或商业竞争对手的; 以职务之便向投资对象提供利益的;

以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益

10.职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。 11.只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准)，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

12.职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13.职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

14.职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

15.职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费

佣金和回扣

16.职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;个人侵吞的，以贪污交际应酬

17.公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

18.集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

19.职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：

过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;

设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动;

邀请方的目的明显是为.了从我方取得不适当利益的活动。 保密义务

20.职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件; 21.职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及其他未经公开的经营情

况、业务数据。 保护公司资产

22.职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

23.职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。行为的自我判断与咨询

24.职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准;向所在单位人事管理部门或芦总部人力资源部提出咨询。

25.接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 第十一章

其他 职员劳动安全

1.公司应当为职员提供安全的工作环境。 台风安全措施

2.出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：

(1)职员在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源部或本公司办公室联系，也可以直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，职员应立即返回工作岗位。

(2)职员在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，职员可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。

(3)在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全;但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。

(4)在正常办公时间之前(或时间内)显示台风4号及其以上预警信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前川、时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。

3.各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应付台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。保护知识产权政策

4.职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 权利保障

5.职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。

6.对于明显违反{职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。 7.对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。 批准、修改与解释

8.本条例经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。

9.本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。 10.本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。

11.本条例的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或总部人力资源部咨询。 其他

12.本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。

第三篇：万科集团员工购房购车内部借款管理办法

(MHKG-RL-ZD-015)

1. 目的 为解决公司员工的住房与购车问题，稳定员工队伍，规范员工购房购车内部借款手续，特制订本办法。 2. 适用范围

本规定适用于万科集团总部人员。 3. 术语和定义

无 4. 职责 4.1.营销部

4.1.1. 营销部负责对《万科控股集团有限公司员工购房申请表》有关楼栋、房号、付款方式等方面进行审核，出示审核意见;

4.1.2. 营销部负责确认购房人有关小区、房间号、房价折扣、房屋价格等信息。 4.2.人力资源部

4.2.1. 人力资源部对员工以往的借款记录、申请借款的额度进行审核，并确认已累积的内部购房基金数额，出示审核意见;

4.2.2. 人力资源部年中和年末向财经部提供借款人员的住房基金额度，作为财经部计算周期还款额度的依据;

4.2.3. 人力资源部对员工的购车借款额度进行审核，并组织申请人签订借款协议;

4.2.4. 人力资源部建立相关台帐，对员工购房购车情况进行记录。 4.3.综合管理部

4.3.1. 综合管理部负责购房申请人分期付款抵押物的收取与登记，并转交财经部;

4.3.2. 综合管理部组织申请人填写内部分期付款协议; 4.3.3. 综合管理部组织申请人签订购车借款协议; 4.4.财经部

4.4.1. 财经部保管购房申请人分期付款抵押物; 4.4.2. 财经部负责计算购房人年中与年末的借款，并在周期末催款; 4.4.3. 财经部根据协议书向购车申请人放款。 4.5.人事行政副总

4.5.1. 对员工的购房申请进行审核; 4.5.2. 对员工的购车申请进行审核。 4.6.财务副总

4.6.1. 对员工的购房申请进行审核; 4.6.2. 对员工的购车申请进行审核。 4.7.总裁

4.7.1. 对员工的购房申请进行审批; 4.7.2. 对员工的购车申请进行审批。 5. 程序和内容

5.1.员工购买商品房和车辆可以向公司申请借款。购房借款必须用于购买本公司开发的商品房，不得用于购买其它公司开发的商品房。同时，员工在购买商品房或车辆时应充分考虑自身的还款能力。

5.2.本办法规定的借款对象为与公司签订劳动合同的员工。

5.3.购车与购房的借款额度标准由员工的管理层级来确定。第一级为公司领导层，包括副总裁、总监和总裁助理;第二级为公司经理层，包括经理和副经理;第三级为其他公司人员。

5.4.借款期限一般为五年，特殊情况下如需延长，须经总裁特别批准。 5.5.借款利息为无息借款。

5.6.购房借款采取分期还款的方式，周期为每半年还款一次。先去除员工的内部购房基金，由财经部在其它收入中扣除。

5.7.购车借款采取分期还款的方式，周期为每月还款一次。由人力资源部在每月的工资中直接扣除。

5.8.还款保证。员工购房购车借款必须签订借款协议，如在还款期内无论何种原因终止或解除劳动合同、离开公司，必须还清借款全额并补足提前离职的购房优惠额。 5.9.购房内部借款审批流程 5.9.1. 员工填写《万科控股集团有限公司员工购房申请表》(附件1)，并填写基本信息与购房状况部分;

5.9.2. 营销部对申请表进行审核，并填写小区、房间号、房价折扣、房屋价格等项;

5.9.3. 人力资源部对以往的借款记录、申请借款的额度进行审核，并填写已累积内部购房基金数额;

5.9.4. 人事行政副总与财务副总进行审核; 5.9.5. 总裁对申请表进行审批; 5.10. 购房内部借款管理流程

5.10.1. 《万科控股集团有限公司员工购房申请表》经总裁审批后，申请人向综合管理部提交分期付款抵押物，综合管理部填写《万科控股集团有限公司员工分期付款抵押物登记表》(附件2)进行存档，并向员工提供《员工抵押物收条》(附件3);若以股权进行抵押的，签订《股权抵押承诺书》(附件4)

5.10.2. 综合管理部组织申请人填写《万科控股集团有限公司员工购房内部分期付款协议书》(附件5)，与公司签订付款协议，协议书一式三份，分别由综合管理部、财经部与申请人留存。

5.10.3. 综合管理部将分期付款抵押物与《万科控股集团有限公司员工分期付款抵押物登记表》提交财经部，由财经部进行保管;

5.10.4. 年中或年末由人力资源部向财经部提供借款人员的《万科控股集团有限公司住房基金测算表》(附件6)，作为财经部计算周期还款额度的依据; 5.10.5. 财经部负责计算年中与年末的借款，并在周期末催款;

5.10.6. 财经部定期核查《万科控股集团有限公司住房基金测算表》，对住房基金的测算进行监督。 5.11. 购车内部借款管理流程

5.11.1. 员工向人力资源部提出购车申请，并完成《万科控股集团有限公司员工购车借款申请表》(附件7)的审批;

5.11.2. 综合管理部组织申请人填写《万科控股集团有限公司员工购车借款协议》(附件8)，与公司签订付款协议，协议书一式三份，分别由综合管理部、财经部与申请人留存;

5.11.3. 人力资源部建立《万科控股集团有限公司购车内部借款人员台帐》(附件9)，并于每月从工资中进行扣款; 5.11.4. 财经部根据协议书向申请人放款;

5.11.5. 申请人在办理完购车手续后，把《机动车登记证》交由综合管理部作为借款抵押。

5.12. 协议解释。公司对协议的条款保留全部解释权，对协议条款的理解负责解释。

5.13. 争议解决。借贷双方如有争议，应协商解决;协商不成，应提交法院解决。 6. 支持性文件 无。

7. 相关记录

1.1. 《员工购房申请表》

MHKG-RL-BD-053 MHKG-RL-BD-054 MHKG-RL-BD-055 MHKG-RL-BD-056 MHKG-RL-BD-057 MHKG-RL-BD-058 1.2. 《员工分期付款抵押物登记表》

1.3. 《抵押物收条》

1.4. 《股权抵押承诺书》

1.5. 《员工购房内部分期付款协议书》 1.6. 《住房基金测算表》

1.7. 《员工购车借款申请表》

1.8. 《员工购车借款协议》

MHKG-RL-BD-059

MHKG-RL-BD-060 MHKG-RL-BD-061 1.9. 《购车内部借款人员台帐》

第四篇：万科总裁郁亮致全体员工的一封信

各位同事：

时光荏苒，2008年不觉已进入8月。对2008，我们曾经有过太多美好的憧憬;而在这一年中，我们也确实经历了太多难忘的事情。但二者之间，却存在着巨大的不同。观望气氛的浓厚、成交量的萎缩、业界对行业前景的悲观预期——这一切，与200

6、2007形成了强烈的反差。

而这一年中，外界对我们的评价、还有我们珍惜的一些关系，也发生了一些我们不愿看到的变化。住房市场的波动，使得一些客户与我们的关系一时显得紧张。股市的惨淡，一点点侵蚀着投资者的心境，也考验着多年风雨同舟中积累下来、来之不易的理解与信任。在公众舆论层面，一些误解需要时间去慢慢消除，在这 段时间里舆论的不理解和不认同，将是我们、甚至所有亲近我们的人必须去面对的现实。

憧憬与现实的落差、昨天与今天的落差、渴望认同与遭受误解的落差，骤然横亘在万科人的面前。任何一位同事，尤其是那些怀着美好追求和强烈自豪感刚刚加入万科的年青同事，如果因此而产生焦虑或困惑，是完全可以理解的。我要向每一位感到焦虑或困惑的同事表示感谢，因为在这些情绪的背后，是你们强烈的责任感，和对万科的热爱。

我们面对的究竟是怎样的形势?我们应该和能够做出哪些行动?请允许我借这个机会和大家分享一些看法。

外部环境的变化对于企业经营来说非常重要，而房地产更是一个与宏观经济紧密相关的行业。但如果只是简单地感受这种变化，则反而可能因暂时的表象而干扰对规律的把握，反而可能在情绪的左右下动摇信念，反而可能将外部变化作为托词而错失行动的机会。

住宅行业经营环境的变化，并不是从今天才开始。在过去的几年中，万科在很多问题上表现出与众不同的视角和结论，而事后验证的结果，是证实了万科在前瞻能力上具有的优势。我们在2004-2005年调控风雨刚刚降临时明确提出“调控对优秀企业无论长期还是短期都是利好”，并在行业普遍傍徨的情况下将2006-2008年设定为万科的高速增长期;而在2007年市场一片亢奋、行业高歌猛进的背景下，我们率先对过热隐忧的存在提出了预警，率先做出了“行业需要且必然进入一个理性回归的调整期”的判断。

因此，行业目前正在经历的调整，对于万科来说绝非猝不及防的突发事件，不过说明我们之前的预测终于成为现实。在这种情况下，我们没有理由怀疑、更没有理由放弃我们一贯的逻辑。

我们没有理由怀疑，中国住宅行业的未来前景依然美好，依然值得期待。决定这个行业未来发展趋势的深层因素，并未发生任何根本性的改变。中国住宅行

业在可见的未来，依然还是一个年青的、充满希望和前景的朝阳行业。作为一个年青的行业，在它的成熟过程中，阶段性的调整本来在所难免。这种调整过去曾经发生过，现在正在发生，未来也仍有发生的可能。但无论是过去、现在还是未来的调整，都并不会改变行业整体的发展趋势，也不会改变优秀企业成长的空间。而短期来看，调整期内存在着诸多的不确定性。并不是所有的事情，都可以做出精确的预测。但这些并不是那么重要，我们并不需要对每件事情都作出精确预测后才能决定自己究竟应该做什么。因为，在这些不确定性的背后，依然存在足够多可以把握的事实和规律，足以让我们做出恰当的判断和选择。

我们能够分析出，中国住宅过去、现在和未来的基本供求关系。因此能够判断，中国的不动产价格并没有长期深幅下跌的空间。

我们能够判断，行业资金紧张的局面在数年内不会改变，行业调整将更加强化这一特征，调整期内住宅施工和土地购置减少已经成为必然。而这将带来两个方面的影响。一方面，这将深刻影响短期和中期的未来住宅供应，决定了价格调整结束的最后期限。另一方面，这将带来土地市场的机会。而调整发生得越剧烈，它的这两方面影响也就将越加强烈。

我们能够判断，万科可以非常安全地渡过本次调整。在2007年行业普遍亢奋的氛围中，是我们率先提出“公司应更为重视经营的稳健性和财务的安全性”。当行业进入调整期时，我们是仓位最轻的大型上市企业之一。目前我们手持的现金，超过一年内应该偿付的借款总和。我们在获取资金支持上，拥有相当明显的优势。

我们能够判断，尽管当前我们在客户关系和公众舆论层面遭遇压力，但我们有机会进行修复，甚至我们能够将这种压力转化为自我完善的动力。

所以，我们不必以悲观的眼光来看待市场环境的变化，不必以悲观的心境来面对调整的到来。调整必然要经历一段时间，在这段时间里万科的增长可能会暂时减速，但对此我们需要更加冷静的长期视角——调整其实并不可怕，它带来的可能是机会;但与此相对应的是，值得警惕的，可能恰好是之前短暂的过度繁荣。当行业处于牛市状态时，企业对专业能力的追求、发奋图强的斗志很容易出现松懈。当天上开始掉馅饼的时候，我们很容易荒废耕作的技巧，甚至可能失去辛勤耕作的动力。而当牛市结束的时候，并不是所有企业都能在瞬间恢复到最初的状态。

各位同事，我们需要对自己在牛市中的行为进行反思。当看上去任何房屋都可以顺利售出的时候，当房价上升使赚钱变得越来越“容易”的时候，我们是否还孜孜以求地执着于研究客户需求，不断改善产品、服务的品质，以提升我们的竞争能力?我们是否还一如既往地保持着对“街对面对手”的关注，是否还始终在密切跟踪业内的优秀同行，从他们身上不断挖掘值得我们学习的特长?我们是否做到了尽可能精打细算，最合理地分配成本、控制费用，以实现股东利益的最大化?我们是否还在竭尽全力分析市场、寻找最有效率的销售渠道和方式?我们

在项目发展上，是否充分考虑到了市场可能的风险，以及尽可能地选择了最优质的土地?

正如王石主席在不久前一次会议中指出的那样，我们应该感谢宏观调控，感谢这一次市场调整的到来。调整给我们带来的第一个机会，其实是让我们冷静下来进行反思和自我完善的机会。

各位同事，现在是至少最近几年以来，万科最需要你们奉献智慧的时候，也是最能体现你们才华的时候。曾经有一位赏识万科的老朋友说过，万科的“可怕之处”，在于“万科有一群思考的脑袋”。现在是体现万科这一特质的时候了。我非常希望各位同事能够撇除一切顾虑，打破职位、专业的藩篱，用最挑剔的眼光，从内部寻找万科的不足。包括我在内的所有管理层成员，也随时期待和欢迎各位以任何你们方便的形式，向我们传递你们的声音，传递你们思考的结果。各位同事，历史已经反复证明，没有任何伟大企业的道路是一帆风顺的。而它们之所以能成为伟大企业，正因为它们从不因挫折而气馁，从不害怕直面自身的不足;它们将挫折作为激发斗志的契机，将失误作为自我完善的教材，从而使每一次的挫折甚至失误变成了一种财富。

此刻，扣人心弦的奥运赛程正在进行中。在奥运英雄的故事中，我们能看到鲜花、赞誉、激动和喜悦，但同样能看到际遇的起伏，成功路上的坎坷，以及命运的偶然，能看到在巨大落差面前、在冰与火的煎熬面前，不屈不挠的强者信念。对于许多奥运选手来说，为了一次东山再起，他们需要默默付出四年的汗水。相对来说，我们要幸运得多，我们几乎每一天都有重新证明自己的机会。

各位同事，中国企业正在逐步登上世界舞台，这是另一个场地的巅峰竞技。而万科的征途，才刚刚真正开始。

各位同事，在这场任重道远的竞技过程中，我非常荣幸能够有你们这样优秀的队友。胜利和桂冠属于那些最具有勇气和决心的人们，我热切地期望能够看到你们不倦的斗志，与你们相互鼓舞，共同谱写满怀激情、属于全体万科人的未来篇章。

第五篇：青年员工工作感悟

路 就 在 脚 下

——暨青年人才交流会感悟 “我不敢断言我是最优秀的，但我绝对可以做到最认真”这是我的信念。参加完直属部组织的青年人才座谈会，我受益匪浅，懂得了很多很多我意想不到的东西，曾经迷茫的我突然看见了曙光，我不想说太多，只想付诸于实际，用行动来证明自己，路其实就在脚下，是自己用心血的足迹一步一步走出来的，不管途中遇到什么挫折，我都会朝着自己的目标勇敢的走下去，我想胜利一定会属于自己的。

《在路上》这首歌不停地回荡在我的耳边„„的确，有些人士将路上的辛酸已融进他们的眼睛，将心灵的困境已化作他们的坚定，回到现实中的我，坐在办公桌前，享受着空调的凉快，舒畅的喝着纯净水，有着同事们的关心，我还能继续再这样迷茫的过下去吗?对，我不能，我不能在无味中生活，在无色的世界里任时光流逝，在生命的路途中虚度光阴，我要珍惜今天的一分一秒，要用双手握紧每时每刻，努力工作，给自己制定目标，确定方向，以优秀的标尺随时反省自己、提高自己、完善自己。

初出茅庐的我们，首先要学会做人。而做人最基本的就是要学会尊重，因为“尊重产生可能”。我们要尊重身边的每一个人，甚至于一草一木。再就是学做事，人无完人，金无足赤，每个人都有他的优点和缺点，我们要学习别人的优点，借此改正自己的缺点;能力就是自己的饭碗，它是潜力的升值股，因此我们要虚心请教师傅，诚心接受领导和同事给我们提出的建议和意见，不断改正自己的缺点，完善

自己的能力。相信：尊重别人就是尊重自己。同时，我们要给自己制定目标。没有目标的飞行，犹如盲人走路。我们要认真分析自身的优势和特长，把它和社会行业有效结合，正确合理的规划自己的职业生涯，比如我们可以在一张A1的纸上用直角坐标系来规划自己的人生， X轴代表时间，这个时间可以是日、月、一年、五年、十年，甚至几十年;Y轴代表目标，这个目标可以是小目标，也可以是大目标，每天欣然接受自己的工作任务，然后全身心投入，潜心研究，找到工作的快乐，树立工作的信心，在日常工作中我们要始终做到:不求最好，但求更好。收获一小步，成功一大步。

未经历坎坷泥泞的艰难，哪能知道阳光大道的可贵;未经历风雪交加的黑夜，哪能体会风和日丽的可爱;未经历挫折和磨难的考验，怎能体会到胜利和成功的喜悦。有了目标也就有了挫折，挫折是青春的勋章，是成功的促进，我们要有勇气去克服一切艰难险阻，去挑战人生，只要我们意志深笃，我们也能活的热血沸腾。我们岂能怕失败，我们要找各种方法去克服旅途中的波涛海浪，然后全心投入到工作当中，充分锻炼和提高自己，两年后的自己，肯定能进步，才华肯定会增长!相信，在这个循序渐进的过程当中，我一定会实现我的目标，实现自身价值。

保持良好的心态必须有个明确的自我认识，俗话说“人言可畏”。的确，在众说纷纭之中，人们往往有趋从心里，他人对自己的评价总会左右我们的思想，常常对自己发问：我是这样的人吗?这时，必须有个明确的自我认识，才会减少通向成功之路的曲折。人生最大的敌

人是自己，人生最大的悲哀则是高估或低就自己，认清自己才可以充分发挥自己的特长与优势，才能成为有用人士。

拥有一个良好的心态，使自己不要成为感情的奴隶，无论遇到什么样的事情，都应该努力支配自己的环境，把自己从不幸中解脱出来。建筑行业工作流动性强，环境艰苦······此时我们就要注重培养自己，要学会适应环境。当我们面对艰苦的环境时，与其消极对待，不如主动克服，积累力量，向成功靠拢。学校中的我们或许曾经是多么的优秀，当面对着这个艰苦的行业时，有些人一走了之，有些人成就了自己的理想，我们何不看看成功的人是怎么做的，每干一项工作我们应有一种归零的心态，充分利用时间去提升自己的实际操作能力，让自己的理论知识与实践能力结合起来，时时燃起自己心中那盏不灭的心灵之灯，让它指引我们走出心灵的困惑，充分发挥自身的主观能动性，让强烈的精神意识把我们从黑暗之中解救出来，摒除外界的干扰，走向成功的殿堂。如果我们没有一个良好的心态去面对，我们将脱离集体、脱离朋友、甚至离开行业。还记得自己刚到华阴这个地方，每天都活在灰暗当中，苦恼、困惑、厌烦呈现在我的脸上，但现在，再看看自己，和当初相比早已大相径庭，任何时候，我的脸上都洋溢着幸福的笑容，没有抱怨，更多的是感谢与感恩，这就是一种习惯。在工作中我逐步认清了自己的使命与责任，认清了自己工作岗位的重要性，更加认清了工作所赋予的珍贵与财富。总之，良好的心态可以使我们事半功倍，赢得大家的认可，在以后的工作当中，我一定会调整好自己的心态，去除不良习惯，提高自己的工作效率。

让我们在工作这个舞台上施展自己的才华吧，在工作这个舞台上锻炼和提升自己，把握好人生的每一个关键节奏，全身心投身到工作中去，把被动变为主动，用主动去走跟别人不同的路，以快乐、自信支撑自己，用勤奋、认真、务实的工作态度去迎接新的任务，去实现自身的价值观和人生观。