电商扶贫工作汇报

工作汇报具有重要的价值，一方面，通过撰写工作汇报，个人能对于近期工作状态和工作完成情况进行总结、梳理，有利于接下来工作的有效开展。另一方面，工作汇报也是一次进行自我展示的机会，上级领导能通过工作汇报来发现员工的闪光点。今天小编给大家找来了《电商扶贫工作汇报》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。

第一篇：电商扶贫工作汇报

青年电商创业园工作汇报材料

去年以来，区委、区政府将“双创”、推进“互联网+”行动计划和扶持大学生创业就业作为推动经济转型升级、加快跨越发展的重大举措，通过政府主导、社会参与，先后建立了龙桥电商创业园、众创大厦、天意传统企业电商改造基地、君临共享经济产业园等电商产业发展载体，在全区营造了良好的创新创业氛围。其中，龙桥电商创业园于2014年组建，办公楼建筑面 积5860平方米，培训室、会议室、图书阅览室、路演室、空调、网络等基础设施齐全，现已集聚了30余家电子商务公司和互联网技术公司，其中有以六方科技、艺嘉设计、弘扬文化等为主的互联网技术型企业和以华晟科技、众安矿山、第一物流等为主的电子商务企业。

园区本着共创、共享、共赢的原则，在区发改、经信、人社、科技、中小企业、团委等部门指导下，以兖州电商协会为运营主体，实施了“双十百千万育人兴企”电商培育公益项目，帮助我区青年开展网络创业，对传统工业企业开展电子商务诊断式服务，助力区域内传统企业借助电子商务转型升级。龙桥创业园获得了“济宁市小微企业创业示范基地”、“山东理工职业学院大学生实训基地”、“兖州区大学生创业就业孵化基地”、“青年电商创业孵化基地”等荣誉称号。

一是提供创业辅导。针对青年电商创业过程中遇到的注册登记、人才引进、营销推广、技术资金等突出问题，专门配备了专职导师和培训师，制定指导方案，嫁接人脉和市场资源，搭建平台抱团发展。目前建立了10处传统产业电商改造基地，聘请了10名电商培训师，20名青年创业导师。先后召开了公司注册、银企对接、人才招聘等专题培训指导会议，帮助创业青年解决电商创业就业中遇到的各种问题。

二是提供专业培训。建立长效培训机制，每周都有专题培训，每月都有大型公益培训。组建了电商专家讲师团，开展了“电子商务公益大讲堂”人才培训项目，定期举办“网店实操”“SEO优化”“速卖通”“客服”“网店运营”等专题培训，每周开展微信空中课堂，为社会青年、大中专毕业生开展网络创业培训服务。

三是提供货源资金扶持。积极为创业者提供创业培训+一手货源+资金扶持一套龙服务。一手帮传统企业寻找网上新卖点，一手为创业者提供优质新货源。贝润云汇的阿胶、玫瑰茶，海钰生物的软骨素，润美保健产品，绿源食品的肉鸭系列产品等，都是兖州电商创业的优质产品。同时，依托兖州创业促进会，积极为入驻企业提供创业资金扶持。

四是服务传统企业。开展了“电子商务进百企”活动，对企业进行诊断式服务，帮助企业在新形势下转型升级，使有条件的企业尽快尝试、扩大电子商务应用，帮助企业制定最符合行业现状和自身情况的解决方案，培育电商应用型人才，帮助企业摆脱“产能过剩，生产成本剧增，产品附加值低”等大环境的影响，在产业转型升级的大环境中突出重围，脱颖而出。

第二篇：“支部+电商”开创电商扶贫新模式

自脱贫攻坚战打响以来，杏坪镇把基层党建与电子商务相结合，充分发挥农村基层党组织的先锋引领作用，党员率先示范带动，不断把电子商务和电商扶贫工作向广大贫困群众拓展和延伸，开启了电商扶贫新模式。杏坪镇杏坪社区也积极响应，在詹家湾阳光小区挂牌成立了杏坪镇精准扶贫电商服务平台。

一、党组织引领,合作社牵头,公司助推，电商发力，开创电商扶贫新模式。

杏坪社区盛产核桃、板栗、香椿、土豆、蔬菜等农副产品。长期以来，由于交通不便，许多农产品只能自给自足，农民群众增收致富乏力，严重制约了当地经济发展。为了把当地资源优势转化为经济优势，促进群众增收致富。杏坪社区副支书叶永峰结合电子商务工作，分别成立了电子商务工作小组和电商协会，由村支书、主任、文书专门负责电子商务和电商扶贫工作，积极开展业务培训，形成了党组织、协会、驻村工作队共同推进电子商务和电商扶贫的工作机制。不断创新网上销售新模式，以支部为主导，以党员为主体，以农户为基础，通过合作社和公司，借势互联网，开办电商销售平台，农户纷纷响应，将党组织优势转化成产业经济发展优势,实现党组织引领,合作社牵头,公司助推，电商发力，带动了经济发展，拓宽农产品销售渠道,增加了农民收入。 杏坪社区党组织发展电子商务，带领群众增收致富的先进作法迅速成为全镇各级党组织精准扶贫精准脱贫的“法宝”，在全镇得到推广和应用。

二、把党员培养成电商骨干，把电商骨干培养成党员和致富带头人，开辟了山乡群众增收致富新渠道。

电商扶贫，宣传先行。在电商扶贫工作中，杏坪社区党组织通过召开党委会议、支部会议、党员大会、群众会议等，大力宣传电子商务和电商扶贫政策，动员年轻党员和致富带头人积极发展电子商务。建立了党员示范岗制度和业绩评比制度，要求党员干部率先开办网店，实行月月评比，争先创优，争当电子商务的“排头兵”。

积极实施党员帮建活动。杏坪社区年轻党员8人，大学生村官、挂职第一书记5人，共85人，每人联系2户贫困户或残疾人，进行帮扶指导，鼓励他们开办网店，拓展市场，开展农产品销售。按照“把党员培养成电商骨干，把电商骨干培养成党员和致富带头人”的思路，充分运用远程教育平台送电商知识进村入户，使基层党员干部率先掌握电商知识和运营方式，率先学会电商管理，带动群众广泛参与。

三、建立中心，成立协会，完善服务网点，开展阵地建设，提升电子商务服务扶贫开发新水平。

为了全面提升电子商务服务群众水平，杏坪社区以党组织为核心，建成了电商服务中心，开办了实体网店，成立乡级电商协会，电商扶贫工作站。重点在精准扶贫村以及公路沿线村，建立了电商扶贫网站、物流快递服务网点和代办点，杏坪社区桥头目前已有三家物流代理点，为群众提供网上销售和快递服务。

整合各类资源，坚持把村级农家书屋、党员电教室、村级组织活动室等服务场所优先服务电商，保障了电商办公场所，配齐了电脑等办公设施，绘制了电子商务运行流程图。建立健全了工作人员管理制度、电商平台以及电商客服管理等制度，保障了电商工作有序开展。通过夯实阵地基础，形

成了完备的电商扶贫服务体系，使电子商务真正成为农村党员群众创业致富平台。

好风凭借力，扬帆正当时。在精准扶贫中，杏坪社区党组织将继续充分发挥基层党组织先锋引领作用，把党旗牢牢插在电商扶贫新领域，助推山乡群众走上了电商创业致富之路，实现脱贫攻坚道路上的新跨越。

第三篇：电商工作人员KPI考核(电商人员绩效考核)

运营部非主管人员部分：

4.1 网店运营专员

A.PV量：即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV;该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。

B.PV量/UV量：即人均访问页面量;该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。

C.成交人数：即实际发生购买的人数。

D.订单转换率：即成交人数/UV;该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。

E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。

F.平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。

G.客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数;商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。

4.2.推广专员

A.UV：即网店独立访客数量(以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准)，可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。

B.到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数;可以直接反映广告投放的获取用户效果(此用户为广义用户)，从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性;还可侧面反映广告内容的合理性。

C.跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。

D.UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。

E.订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本;成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高 F.新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例，新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。

4.3 活动策划专员

A.平均点击率(点击次数/UV量):即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。

B.活动订单比例:活动期间内，日均促销活动订单占日均总订单数量的比例，该值可以反映出促销活动对于增加订单量的贡献作用。

C.活动成交额比例：活动期间内，日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例，该比例若低于B活动订单比例，则说明活动订单的客单价低，活动对销售额及利润的贡献偏低。该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。

D.活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量;在活动期内该比例若高于网店的日均订单转换率，则说明该活动对于网店运营有积极的推动作用。

E.ROI(成交额/活动投入成本):ROI系数越高，说明费用利用率越高，该值考核对于活动费用的控制情况。

客服部非主管人员部分：

4.4在线客服专员

A.及时响应时间：顾客咨询时，客服人员的响应时间，原则上不超过30秒。回复客人的UV数不超过5个;该值考核客服人员的反应速度及服务质量。

B.服务态度：主要针对违规用语进行考核。原则上每月出现的违规用语不能超过5次。

C.差评次数：由于服务态度问题，而造成的顾客差评。

D.咨询转换率：计算公式为：当月成功付款的UV数/当月接待的总UV数X100%;转换率越高，说明客服人员对于订单转换率的贡献越大。 E.成交额转换率：计算公式为：当月个人成交金额 / 当月客服部平均成交金额 X 100%;转换率越高，客服人员对于成交额贡献越大。

F.退货率：计算公式为：退单量/咨询转换单量;由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后退单情况。(以顾客接货后开始计算)

G.换货率：计算公式为：换单量/咨询转换单量;由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后要求换单情况。(以顾客接货后开始计算)

H.

I.退款率：计算公式为：退款UV量/接待的付款UV总量;由于客服人员未能准确的向顾客传递缺货、断码、物流等硬性信息，而造成的顾客在付款后要求退款的情况。

平面设计部非主管人员部分：

4.5平面设计人员

A.设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率

B.设计通过率：以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量

C.设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。

D.计划达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准，考核设计人员的实际工作饱和度情况;

第四篇：电商工作总结

电商学院2018年1-5份工作总结

一、教学管理工作有新气象

1、技能大赛找准了突破点。选拔出优秀选手和优秀教师组建各个项目集训队，加压驱动，加班加点，反复练习，把技能大赛工作作为一项工作任务持续化常态化来抓，抓出了成效，取得了新成绩。一是获得了第45届世界技能大赛河南省选拔赛平面设计项目前三名、网站设计与开发项目前两名。目前正全力备赛国家选拔赛。二是在漯河市全员化会计手工帐大赛中，我院有一名选手获一等奖，有四名选手获二等奖，6名选手有5名进入全市前15名。

2、校企合作脚踏实地。本着双赢的原则，把合作重点放在提升专业建设和教学质量上，目前已和百世汇通签订了协议，并建立起了物流订单班。目前，与京东的合作正在洽谈和稳步推进中。

3、一体化课改扎扎实实。年初，多次召开一体化专题教研活活动，对各学科特点进行了反复讨论，决定分层次推进工学一体化课改，在学科上，把有部颁标准的计算机学科作为重点进行推进，把没有部颁标准的电商和会计专业学科作为尝试内容进行推进;在人员上，把有一体化工作经验的老师作为一体化带头人进行培养，把年轻老师作为一体化课改的后续力量提前培养，使我院的一体化课改工作做到了有的放失，梯队发展。

4、师资培训走出新路。年初，根据电商学院教师偏年轻化的特点，我们举行了全员化教师公开课，要求每个教师都要讲公开课，使老师在听课中吸取经验，汲取教训，年轻老师教学水平提升很快。此外，有针对性派出老师进行专业培训，拓宽视野，提升素质。在刚刚举行的漯河市信息化说课大赛中，我院的苏杭和赵建伟顺利进入了省赛。

5、教学制度日臻完善。制定了教研室及教研室主任管理办法和考核细则，制定教师课堂行为规范，根据漯河技师学院考勤办法制定了我院教师考勤制度等，使电商学院教师管理制度日臻完善，把制度管人作为常态化严格抓，目前，电商学院教师管理规范有效。

6、其他工作稳步推进。课题、论文、教研活动、听课、查课等工作，都能按照学院下发的目标任务稳步推进，并力争超额完成工作任务。

二、学生管理工作

1、管理措施

一是以思想教育为切入点，提高年轻教师对班主任工作的信心。 电商学院现有班主任41名，其中最近两年新进老师37名，占92.7%，无一师范类院校毕业。针对这一现状，电商学院领导班子积极采取应对办法，先后组织年轻教师座谈会6次，面对面交流，现场解惑释疑，并进行了《一个班主任老师的成长之路》的专题讲座，通过一系列的措施，消除了年轻教师的疑虑和担心，增强了对班主任工作的信心，工作积极性得到了提高，责任意识明显加强。

二是以培训和名师带徒为抓手，切实提高班主任班级管理水平。 学生管理水平的提升关键在班主任，一年来，我院采取切实措施，努力提升班主任管理能力建设。首先在年初制定出班主专业化培训计划，组织有丰富管理经验的老师组成培训团队，根据我院年轻教师多的实际情况，从基础做起。其次，实行“名师带徒”帮学形式，签订帮带协议，制定考核办法，纳入班主任的考核业绩，形成了共同学习，共同进步的良好氛围，达到优者提升，新者进步的效果。通过以上两个“抓手”关键性工作的扎实推进，班主任的管理水平得到整体提高，在技师学院举行的首届班主任基本功大赛中，取得了第一和第四名的好成绩。

三是抓调研，促进学生管理工作民主化。学生管理工作是一个有学校、老师、学生三个层面共同参与，共同协作的工作，决策者既不能不调查拍脑袋定调子，又不能光听汇报定路子，必须要调查研究和科学决策相结合。电商学院根据自身情况，通过调查研究，制定了《电商学院学生文明公约》、《学生自治条例》等。

四是狠抓出勤率和稳定率，形成学生良好的学习氛围。班级出勤率和稳定率是学生形成良好学习氛围的基本保障，如何来保障两率的提高和稳定呢?一是电商学院班子多次开会研讨，并多方征求意见，最终形成了新的《班主任考核办法》和《任课老师考核办法》，把出勤率和稳定率与班主任和任课老师的业绩考核挂钩，形成了人人有责任，人人参与管理，管理无漏洞的良好局面。二是采取预防机制，制定《电商学院出勤和流失情况分析记录表》，对有问题的学生实时跟踪，班主任利用谈心和家访的形式，提前对这部分学生进行心理疏导工作，稳定学生情绪，让他们安心学习。 五是落实学生干部的培训工作，提高干部工作水平。学生干部的工作是学校管理工作的一个重要组成部分，起到连接师生的桥梁作用。为了提升学生干部的工作水平，学院制定了《学生干部培训计划》，有专人定期对干部进行培训，先后进行讲座20余次，干部的个人能力和管理方法得到提升，彻底扭转了以前不会干，不愿干，干工作无重点的混乱局面，一支能管理，会办事，有朝气的干部队伍正在逐渐形成。

六是开展丰富多彩的校园活动，校园文化精彩纷呈。为了丰富学生的校园文化生活，学院首先进行了科学规划，针对不同时期，不同学生群体，制定了一年的活动计划，体现出分时间，分层次，分地点的鲜明特色。先后进行了开学典礼、教室和寝室文化评比、篮球赛、法制主题班会比赛、消防演练。其次，学院根据学生的兴趣爱好，成立了舞蹈社、吉他社等12个学生社团组织，让学生的发展空间得到扩展，学生对学院的归属感和认同感有了明显提升，“我以学校为荣，我为学校添彩”的意识深入人心。

第五篇：电商扶贫行动计划

顺平县电商扶贫行动计划

一、编制依据

1、国务院、河北省、保定市关于将电商纳入扶贫工程的相关指示精神。

2、顺平县委、县政府《关于打好精准扶贫攻坚战实施方案》。

3、电商专家总结出电商扶贫的“拓通道、建支点、育网军、强体系、优环境”15字决。

4、甘肃陇南、福建龙岩等地电商扶贫试点的成功经验与做法。

二、工作内容与要求

1、建好数据库(扶贫办牵头)

1.1统一建立“四看法”(一看房、二看粮、三看劳动力强不强、四看家中有没有读书郎)指标体系，采取定性定量相结合、民主评议保公平的方式，确定扶贫对象，精确确定贫困程度、扶贫难度、 脱贫指数、退出基数。对2014建档立卡涉及的10个乡镇、126个贫困村共35242户、102089人(另有非贫村贫困人口1648人)重新核对，登记注册，动态管理。

1.2问诊把脉，从因灾、因病、因学、缺技术、缺劳力、缺土地资源、缺发展资金等致贫原因中分类，建立精准识别“数据库”，做到成因精准、类别精准、施策精准，“一病一方”、务求实效。

2、平台建设(0312网牵头)

2.1与阿里巴巴联姻，利用其技术业界影响优势，完善平台功能、渠道，搞好营销策划，扩大市场领域与占有率。

2.2枢纽平台0312购物网，在集B2C+C2C+B2R+O2O模式功能基本具备的基础上，继续优化性能，安全快捷实现购得进、卖得出功能和一键通淘宝功能，与全国网商、市场用户无缝隙对接。

2.3在阿里巴巴平台上开设顺平产品网店;0312平台开设苹果、鲜桃、杂果、蔬菜、手工制品与手工工艺品5个专业网店，向全国推出。

2.4由县供销社负责，筹建起顺平县电商扶贫中心体验店(已在高碑店新发地农产品交易市场开设顺平县农产品销售展示中心)。

3、支点、渠道(供销社)

3.1资源共享，借助市委、市政府《关于实行星级化管理打造为民服务全程代办升级版的指导意见》的东风，将电商扶贫的内容添加进去，为乡镇便民服务站、村便民服务点增靓点、增活力，实现阿里巴巴、0312购物网、村镇站点网络的对接运行，解决无腿、无人、无技术问题。

3.2供销合作社系统重新调整、完善网点布局、纳入电商扶贫范畴。

3.3在已与红满山苹果、连发三优富士、盛阳鲜桃、阳松草莓等10个专业合作社签订合作协议的基础上，争取与全县380多个农业专业合作社全部达成协议，实现全覆盖。

3.4物流环节是顺平弱项，但也是绕不过去的的一道坎。许多涉农电商都栽倒在这个环节上。根据县政府创建品牌农业的思路，应组建专业的包装公司、仓储公司、物流公司，保证客户利益、提高市场份额，让扶贫对象收入有大幅度增加，同时整合利用现有的物流企业，建立四通八达，沟通内外的物流体系。

3.5市场认同、顾客认知是硬道理，在流通领域，“出口”最重要。除继续发挥网络、电商优势，扩大知名度、搞好营销策划外，还要发挥O2O模式的特殊功效，与线下专业商家通力合作，优势互补，发展大客户、固定客户，将农产品直接打入高端市场，高端顾客群。(0312网已与农业部下属的北京康安农业发展有限公司、北京斋生堂生态农业科技有限公司签订了合作框架协议)

4、培训工作

培训是基础，也是贯穿于平台、渠道建设和扶贫对象产前、产中、产后全过程的重要工作。需所有涉农部门、企业、社会组织全员参与。

5、介入方式

从全国范围看，电商扶贫介入模式有3种：一是直接入户;二是参与产业链：三是分享溢出效应。从顺平实际看，第一种客观条件不允许，第三种由于顺平电商刚起步做不到。所以选择第二种为主要模式，即参与产业链建设。

6、服务内容

根据顺平实际，电商介入扶贫主要提供以下服务：

6.1提供参谋服务、全面介绍经营政策，市场与行业状况,认清自身的优势、劣势，帮助扶贫对象寻找致富门路、脱贫办法。

6.2提供法律服务，保护贫困户合法权益。

6.3解放思想，改变思维方式、推动土地流转，让贫困户既拿租金、薪金，也拿股金，提高现金收益。

6.4推进专业合作社、家庭农场、现代农业示范园区、涉农龙头企业的建设、发展，为贫困户提供更多“依靠”。

6.5提供信息技术服务，向贫困户提供新产品(品种)、新技术的传播培训服务，解决农产品高度均质、差异化弱的问题，为差异化营销打下基础。

6.6提供网络农资服务，解决假劣与成本投入高的问题。 6.7推广标准化生产，助推农业品牌建设。

6.8助推农产品链条拉长，催生一次半农业、农产品加工业、二次产业、仓储物流业、乡村旅游业和六次产业，全方位提高农业收益。

6.9搞好营销宣传，提高顺平农业产品(含加工产品)、“农家乐”的市场知名度和市场份额，争取更多的市场话语权、保价权，将产品和农业资源优势转化为市场优势、发展优势。

6.10持续发力，培养一批服务于顺平农业和贫困户的供应商、采购商、粉丝客户，增强扶贫成效的稳定性。

6.11充分挖掘网络优势，促进顺平传统产业、行业的改造、转型、提升，为顺平跨域发展积蓄能量。

6.12全面服务于顺平“五个建设”，提升服务农民群众的效率、质量，让人民群众对改革开放成就有更多获得感。

三、时间节点

1、所有基础性工作，应于2015年年底前完成。

2、2016年电商扶贫初见成效。

3、2020年电商扶贫成为克服返贫、稳定致富奔小康的“支柱”。

四、几点建议

1、电商扶贫是渐进的、逐步完善提高的过程，不能希望一蹴而就。

2、电商有一个“烧钱”过程，需政策和相关部门大力支持。

3、电商扶贫是一个系统工程，需跨界融合、社会参与，需营造政策氛围、优化资源配置，需创新标准体系、监管体系、金融保障与支撑体系，需树立新的营销理念、质量安全意识等，应作为各级政府的“一把手”工程，系统协调，全力推进，才能真正见到实效。