第一篇：汽车修理工问答题
汽车分期问答
信用卡购车贷款(购车分期)业务常见问题问答
1、什么是信用卡购车分期?
答：龙卡信用卡购车分期付款是指建行信用卡客户，用一定的专项分期额度购买汽车，然后在12个月或者24个月内在信用卡账单日内偿还车款。
2、如何办理?
答：客户在经销商或建行网点递交分期购车申请。
3、办理信用卡汽车分期付款，客户需要携带哪些材料?
答：客户需要携带身份证、龙卡信用卡。工作证明或房产证明也可一并携带，有助于提高客户审批通过的可能性和审批通过的金额。当客户对分期额度期望值较高，或客户没有我行信用卡时，工作证明或房产证明是必须提供。
4、没有龙卡信用卡，是否可以申请办理购车分期?
答：可以，可在建行任意网点申请购车分期业务及信用卡，或者至建行信用卡中心办理。在申办信用卡时声明是用于分期购车，有助于加快办卡速度。
5、申办龙卡信用卡购车分期业务的条件是?
答：只要客户未满60周岁，且有龙卡信用卡额度1万以上(商务卡、学生卡、附属卡和担保办卡除外)就可提出申请，由建行根据客户的信用行为和消费还款情况进行审定。
6、购车分期额度会不会占用正常信用额度，影响其他日常消费? 答：不会。购车分期额度单独审批单独使用，不占用正常信用额度。
7、审批一般需要多长时间?
答：一般情况下，建行在收到经销商提交的申请材料后，1-2个工作日即可完成审批;无龙卡信用卡客户，一般需要3个工作日完成审批。
8、办理建行购车分期业务，从申请到提车，需要多少时间?
答：持卡人申请购车业务，我行会在1-2个工作日内完成审批，持卡人交纳首付款，经销商将手续备齐传至我行后，我行会在1个工作日内完成调额，客户即可前往经销商处提车。考虑资料在途、经销商办理手续时间、有卡或无卡客户，从申请到提车，大概需要3-10个工作日不等。
9、成功办理购车分期业务是否赠送相应积分?
答：客户可获得与分期金额相应的积分。根据每月分期入帐金额计算，逐月累积。
10、是否可跨地区办理购车分期?
答：不可以，潍坊只接受建行山东分行发放的龙卡信用卡的申请。
11、首付款可以用龙卡信用卡刷卡吗?
答：不可以。可以用借记卡、现金或信用卡溢缴款(即预先存入建行信用卡的金额)等方式支付。如果是使用本人信用卡的信用额度，则不被允许。
12、申请购车分期业务，最高金额能达多少?
答：根据合作品牌和合作车型的不同，最高金额有所不同，分期金额不大于净车价的70%。
13、购买盗抢险和车辆损失险等购买汽车相关费用能用龙卡信用卡刷吗? 答：可以，但不能分期付款。因为分期额度一旦被占用，会影响支付尾款。
14、盗抢险和车辆损失险需要购买几年，保险第一受益人必须是建行吗?
答：保险至少购买一年，第一受益人为车主本人。按照我行规定，盗抢险和车辆损失险购买年限应与分期付款年限相同。
15、客户在申请购车分期业务后，改变购买汽车的型号或车款，是否需要重新填写订购单?
答：是的，需要重新填写提交订购单。
16、分期付款期间如遇到同类车型价格调整，怎么办?
答：在办理分期付款业务期间或后续还款期间，如遇所购车型价格调整，无论调高或调低，持卡人均只需按最新车身价的比例及审批金额确定分期付款金额。
17、客户使用自己的龙卡信用卡办理购车分期业务，是否可以上他人牌照? 答：不可以。
18、龙卡信用卡购车分期有什么特点?
答：龙卡信用卡购车分期可享受免利息、优惠手续费和积分回馈，免抵押、免担保，免除繁琐手续，从申请到提车一般仅需7个工作日时间。
19、手续费怎么计算，如何收取?
答：持卡人手续费=分期总金额×持卡人手续费率，手续费一次性收取，会在刷卡后第一个月账单中体现。
第二篇：建行新版龙卡汽车卡客户问答
附件：
建行新版龙卡汽车卡客户问答
一、基本情况
1. 什么样的客户可申请?
答：具有稳定的职业、年收入6万元以上、有良好的还款意愿、拥有私家车(七人座(含)以下非营运车辆，排量不限)的客户。
2. 卡片申请方式
答：除申请龙卡信用卡所需证件资料外，还需提供行驶证、驾驶证等证件资料。
3. 汽车卡信用额度有多少?
答：一般为1万至5万元信用额度，视客户情况而定。 4. 刷卡是否有积分?积分如何计算?
答：日常消费人民币一元积一分，一美元积十分，积分永久有效并可兑换丰厚好礼，且可与持卡人同一身份证下其它龙卡信用卡积分合并兑换。
5. 汽车卡是否收取年费?主、附卡的年费是多少?是否可以免年费?
答：汽车卡主卡年费200元，附卡年费100元。费用一律不得减免，不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益。
6. 汽车卡权益是否可以跨地区享受?附卡是否享有主卡的所有权益?
-1- 答：不可以跨地区享受，但道路救援权益可以全国通享。附卡享受与主卡相同权益，但附卡积分与主卡积分合并计算，限主卡有积分兑换的资格。
7. 汽车卡是否适用于所有龙卡汽车卡(VISA和MASTER)?另外像广东行有粤通龙卡、深圳有中石化龙卡等汽车方面的联名卡，是否含在龙卡汽车卡内、权益是否统一还是仍以分行为准?
答：汽车卡权益适用于所有龙卡汽车卡(包含了visa和万事达)。其中，万事达汽车卡已经正式发文。原VISA(优雅绿)汽车卡将于2010年1月1日停止发行。另外，粤通龙卡、润东汽车卡、赛格车圣龙卡、新协力龙卡、中汽西南龙卡享受汽车卡权益;中石化龙卡不享受汽车卡权益。
二、基本权益
1. 新版龙卡汽车卡能够享受到什么权益?
答：汽车卡客户自2010年1月1日起可以享受5项基本权益：
(一)积分加倍换油。汽车卡刷卡消费积分可兑换加油费，5万分起兑，按1万分的整数倍兑换，累计积分超过5万分(不含)以上部分增加一倍(按4‰)计算兑换加油费，5万分以下部分按标准(2‰)兑换加油费。
汽车卡客户可拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588申请兑换。兑换方式有加油卡充值、油费发票报销等方式，根据发卡当地实际情况应用。(可申请兑换的时间?各地区的兑换方式等信息汇
-2- 总表?)具体兑换方式汇总表已经在让分行上报了，届时一并报客服，并挂总行外网。
(二)洗车赠送服务。客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务;符合以下条件之一的可享受每周一次洗车服务：(1)每刷卡消费满20000元赠送下一服务;(2)每季度刷卡消费满2000元或该季月均刷卡消费满2笔赠送下一季度服务。季度和均为自然季度和自然。
(三)车险团购优惠。汽车卡客户可拨打平安保险公司24小时服务热线400-800-0000购买车险可享受团购价格优惠：商业险优惠15%，在此基础上最高还可享受7折优惠，并获有关礼品(2010年6月30日前同时购买交强险和商业险，赠送200元油卡)，享受全国通赔通付服务。
(四)免费道路救援。汽车卡客户拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588，免费享受全国道路救援服务，包括现场快修(含换备胎、泵电、送3升油，每年每项各3次)和就近拖车(限15公里，每年3次)，超过标准的费用由客户自理。此处“每年”均为自然年。
(五)特惠租车礼遇。汽车卡客户拨打至尊租车客户服务热线400-678-8588，或直接到至尊租车全国网点预约租车，凭汽车卡直接享受租车价格优惠(租车费用由客户自理)，免担保、免押金。
更多地区特色服务可登录建行网站b.com查询。客户不可以跨地区兑换积分。
汽车卡积分可以和本人名下其他信用卡积分一并兑换油费，也可以用于兑换龙卡信用卡积分礼品。
3. 我的汽车卡附属卡可以享受积分换油吗?
答：附属卡积分将与主卡积分合并兑换，限主卡持卡人申请兑换。 4. 申请了积分换油什么时候可以换到油费呢?兑换的油费如何给我?
答：一般在您电话申请、我行成功受理后的30天内，您可以换到油费。每个发卡地区的积分换油方式略有不同，请根据客户发卡所在分行查询具体兑换方式。(兑换方式汇总表格会专门发给客服)
5. 2009年底前开户的客户，在2010年内申请积分换油，是按什么比例兑换呢?
答：自2010年1月1日起，所有汽车卡客户一律按“累计积分超过5万分(不含)以上部分增加一倍(按4‰)计算兑换加油费，5万分以下部分按标准(2‰)兑换加油费”的标准兑换，并以客户成功申请积分换油的时间为准。即客户在2010年1月2日申请，按以上规则兑换;如客户在2009年12月30日申请，按原规则兑换(
2-4- 万分以下部分2‰，2-5万分之间的部分3‰，5万分以上部分4‰)。
6. 我汽车卡有35000积分，可以一次性全部兑换油费吗? 答：不可以。如客户在2009年内申请，只可以一次性兑换3万分，即“2万分起兑，按1万分的整数倍兑换”。如客户在2010年内申请，则不能兑换，必须累计到5万分方可申请兑换。2010年起必须按“5万分起兑，按1万分的整数倍兑换”的规则执行。
7. “洗车赠送服务”的规则是全国统一吗?什么时候开始执行?
答：“洗车赠送服务”规则全国统一，自2010年1月1日起执行。其中，2009年12月31日前开户的客户在2010年内只需激活卡片即可洗车，没有洗车消费条件。2010年1月1日起开户的客户必须按“洗车赠送服务”规则执行，符合消费要求的方可洗车。即新办卡客户可以在核卡后首季内免费洗车，当年消费满2万元的下可以洗车，或者当季消费满2000元或月均刷卡满2笔的，下季度可以洗车。
8. 季度指自然季么?指自然年么?月均刷卡满2笔如何理解?
答：季度指自然季，指自然年。月均刷卡满2笔指自然季度累计刷卡满6笔，客户可以某一个月连续刷6笔，也可以分散在3个月内完成刷6笔。对单笔消费金额没有限制。
9. 我是汽车卡附属卡持卡人，我可以享受洗车赠送吗?有什么消费要求?
-5- 答：附属卡也可以享受洗车赠送服务。主附卡消费合并计算，主卡达到消费要求，附属卡也可享受洗车服务。
10. 洗车的消费要求中对消费交易类型有规定么?满额消费交易时间以何为准?
答：洗车消费统计的是所有消费交易。交易时间以银行入账时间为准。
11. 洗车消费要求中“客户核卡后首季赠送每周一次洗车服务”如何理解?
答：举例：如客户在2010年2月开户，可以在2月、3月、4-6月内获赠每周一次洗车服务;如客户在2010年5月开户，则可以在5月、6月、7-9月内获赠每周一次洗车服务。以此类推。
12. 若客户在
1、
4、
7、10月开户，如何理解首季赠送洗车呢? 答：1月开户，可在1，2，3，4，5，6月洗车;4月开户，可在4，5，6，7，8，9月洗车;以此类推。
13. “每周一次”洗车如何理解?
答：即每周周一0点至周日24点之间可享受洗车一次，一周内不可重复享受。洗车次数不可累计，不可跨周;即本周未使用的洗车次数将视作自动放弃，不能累计至下周使用。
14. 哪些客户不能洗车?
答：洗车赠送服务面向正常持卡、符合消费要求的汽车卡客户，不满足洗车条件、未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻
-6- 结、有逾期欠款未归还等情形的汽车卡客户将不能享受免费洗车服务。
15. 赠送的洗车服务具体洗哪些地方?
答：洗车服务每次仅提供一辆车的清洗服务。洗车清洗范围为车身外表清洗不含车内、轮胎、后备箱、发动机、底盘等其它部位清洁及护理类服务。洗车服务一般为人工清洗，部分网点可提供机器清洗服务，请以各洗车网点实际情况为准。
16. 如何验证客户是否具有洗车资格?
答：通过在指定洗车网点的POS机上刷汽车卡验证洗车资格。如刷卡通过、打印签购单，即表明客户符合洗车消费条件、有洗车资格。
17. 我如何知道自己是否具有洗车资格?我在洗车服务点刷卡没有通过，但我记得自己确实符合洗车的消费要求，我该怎么办?
答：除了在洗车网点刷卡验证资格外，可以拨打400-820-0588查询是否具有洗车资格。如确实已经达到消费要求，客服将为客户调整洗车资格。1月份客服查询、调整洗车资格的功能将上线。
18. 我通过汽车卡购买车险，是哪家保险公司的车险呢? 答：汽车卡合作的平安保险公司。
19. 我要通过汽车卡购买平安车险，现在送什么礼品? 答：2010年6月30日前成功投保(支付保费)，建行将赠送给您一张200元中国石化加油卡，卡内含180元油费和20元工本费。
-7- 20. 我投保多少金额的车险可以获赠油卡?有没有投保险种限制?
答：汽车卡客户投保获赠油卡不限定投保金额，不限定投保险种。 21. 我买了平安车险应该送加油卡的，什么时候给我寄加油卡?
答：我们采用的是挂号信的寄送形式，一般在您成功投保后的2个月内寄达。若您在2个月后仍未收到油卡可拨打021-64869411查询。电话受理时间为:周一至周五8：30-17：00(节假日除外)，热线名称:“尚诚油卡咨询部”。
(备注：因保监会监管需要，当客户向平安保险咨询油卡事宜时，平安会要求客户向建行400客服查询，所以当客户来电咨询时我行客服应明确告知其优惠内容，如客户未收到油卡可请其拨打“尚诚油卡咨询部”热线查询。)
22. 这张油卡有使用期限吗?可以永久办理充值和退卡吗? 答：油卡的使用期限是3年，请在有效期内使用。本卡无退卡、充值业务。油卡上没有注明有效日期，一般为客户收到卡片的当月或前
1、2个月为开卡月份，客户收到卡片后3年内有效。
23. 我需要申请道路救援服务，应该拨打什么电话?建行提供的免费救援服务具体有哪些项目?有什么限制吗?
答：您可以直接拨打400-820-0588申请道路救援服务，建行将为您直接转接救援服务商。救援项目包括紧急送3升油、泵电、换备
-8- 胎、紧急拖车(限单程15公里)、现场快修项目。每个项目每卡每年限免费享受3次，主附卡分开计算次数。“每年”均指自然。
24. 我要申请紧急送油，但是你们客服说我已经使用过3次了，还能申请么?
答：可以申请。但费用须由您自理，具体费用和价格以服务商为准。
25. 如客户未激活卡、未缴交汽车卡年费、销卡或发生卡片冻结、有逾期欠款未归还等情形，是否提供救援服务?
答：如客户已销卡或迟缴90天以上(封锁码为S、I、M、J、K、Q、B，则不提供。如客户未激活卡片，请在线为客户激活后提供转接服务。如客户尚未缴交汽车卡年费、发生逾期(封锁码为C、G)等，请在线上明示客户按时还款，再为客户转接服务。若客户为毁损补发未收到新卡等特殊情况期间，仍可享受此服务。非汽车卡产生逾期上了“I”CODE等封锁码，可以享受汽车卡的有关服务。
26. 我还没有办理汽车卡，如何申请道路救援?
答：我行提供的免费道路救援服务仅面向汽车卡客户，您必须办理汽车卡后方可申请该项服务。如您是我行信用卡客户但尚未办理汽车卡，不提供道路救援服务的转接。
27. 你们给我的车子拖车，我需要支付服务费用吗?具体是多少钱?
答：不用，您的施救服务费及救援用车辆所产生的费用由我行统
-9- 一支付的，持卡人无需承担。但如施救过程中，发生其他费用，则需持卡人自理：如持卡人车辆发生的过桥过境等费用、拖车超过单程15公里的费用、需要更换零配件的费用、送油超过3公升的费用、充气补胎等维修费用等。如超出每年每项服务限3次的，需要自行支付服务费用。具体费用以服务商为准。
28. “我的车子在高速公路上发生故障了，能不能给我拖车?”、“请问救援车多久能到?”等较为专业的救援类问题。
答：我们为您直接转接服务商，您可以直接咨询服务商客服专员。 29. 我在哪里可以租车?
答：目前汽车卡合作的租车服务商是至尊租车，您可在至尊全国(北京、上海、广州、深圳等28个主要商务和旅游城市)网点享受租车优惠服务，具体可拨打至尊租车4006-788-588或登陆至尊网站b.com汽车卡专属网页查询。(各地提供地区特色服务别忘了汇总给我团队报备)
33. 各分行的95533负责汽车的业务咨询吗?
答：仍接受咨询，但以400为主。其中，积分换油、道路救援必须由400转接，洗车赠送的资格查询页要拨打400查询。
-11-
第三篇：【包头老狼整编版】货运上岗证口答题,货运上岗证安检,普通货车安检试题,汽车列车安检试题,专业知识应用
专业知识应用能力
(一) 普通货车安全检视试题
1.驾驶室内部检视，检视内容及要求： 1. 安全带完好、有效;
2. 灯光、喇叭、仪表齐全有效; 3. 内后视镜完好、调整得当; 4. 刮水器完好、有效; 5. 门锁齐全、灵活、可靠;
6. 转向盘最大自由转动量不大于30°;
7. 制动踏板自由行程符号车辆生产厂的规定; 8. 离合器自由行程为30~40㎝;
9. 驻车制动器操纵杆移动量为3~5齿; 10. 发动机无异响。
2.左前部、右前部检视，检视内容及要求：
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 轮胎气压符合标准，五夹石、破裂; 轮胎螺栓无松动;
制动鼓及轮毂温度正常; 制动管路无漏气; 贮气筒完好，无漏气;
钢板弹簧无断裂、错位、挠度正常; U型螺栓无松动。
3.左中后部检视，检视内容及要求：
4.右中后部检视，检视内容及要求： 1.油箱及油箱盖完好、无渗漏，油量充足;
1. 侧栏板完好。
2.轮胎气压符合标准，无夹石、破裂;
2. 轮胎气压符合标准，无夹石、破裂; 3.轮胎螺栓无松动;
3. 轮胎螺栓无松动; 4.半轴螺栓无松动;
4. 半轴螺栓无松动;
5.制动鼓及轮毂温度正常;
5 . 制动鼓及轮毂温度正常; 6.制动管路无漏气;
6. 制动管路无漏气;
7.贮气筒完好、无漏气;
7. 贮气筒完好、无漏气;
8.钢板弹簧无断裂、无错位、挠度正常;
8. 钢板弹簧无断裂、无错位、挠度正常; 9.U型螺栓无松动;
9. U型螺栓无松动; 10.传动轴螺栓无松动;
10. 传动轴螺栓无松动; 11.侧栏板完好。
5.前部及发动机舱检视，检视内容及要求： 6.后部检视，检视内容及要求 (1) (2) (3) (4) 号牌完好、清晰;
1. 号牌完好、清晰; 灯光完好、有效;
2. 灯光完好、有效;
后视镜完好、调整得当;
3. 备胎齐全、无松动;
散热器无漏水，冷却液充足;
4. 驱动桥壳温度正常、无漏油; (5) (6) (7) (8) (9) ： 风扇皮带无起皮、脱壳、破损;
5 . 后栏板完好、挂钩可靠。 润滑油正常、色清、无杂质; 制动液充足; 高压线无松脱;
蓄电池清洁、无漏液、连接牢靠。
7.轮胎更换操作步骤及标准: (1)用气压表检查轮胎气压后，读出气压值; (2)使用专用工具卸下备胎; (3)旋松后轮胎螺母;
(4)用千斤顶顶在后桥规定的位置将后轮支起;
(5)按顺时针将轮胎螺母松掉后，卸下轮胎(操作时可用撬棒进行辅助)。 (6)安装时两轮轮辋风口应对准，两胎气门咀应对称排列，按180°分开。
(7)按顺序紧固轮胎螺母，轮胎螺母的紧固应按对角旋紧，螺母斜面必须和轮辋眼斜面紧密。
(8)放下千斤顶后，按顺时针方向逐一将轮胎螺母再紧固一遍，增加紧固力度。 (9)紧固所有螺母
(10)将换下的轮胎安装到备胎支架上。
(PS：黑色加粗的是汽车列车安全检视试题中没有的。相同颜色的为同一内容，只需记一次遍好。)
第四篇：政治探究问答题答题格式
★★★★★
(一)在**方面这样做有什么意义?
答：1.有利于落实科学发展观，构建和谐社会，推动全面建设小康社会目标的实现;
2.有利于完善(促进、构建、保障、贯彻、落实、保护、推进等)**制度(**目标的实现等);
3.有利于人们了解我国**方面的建设情况，增强**意识，积极参加**建设;
4.有利于培养人们的**实践能力，提高**水平，发扬**精神;
5.结合实际问题可补充：如有利于保护环境、有利于**国策的实施、**战略的实施、有利于发展经济、民族团结、构建资源节约型生态友好型社会、有利于弘扬民族精神、提高国民素质、有利于合理消费、正确选择人生道路等等。
★★★★★
(二)在**方面你(个人、中学生、青少年)应当怎样做?
1.要树立责任意识，关心、关注**方面的建设;
2.要学习了解，向周围人们宣传**方面的方针政策;
3.努力学习科学文化知识，积极参加社会实践，提高自身素质，积极为**献言献策;
4.树立远大理想，发扬艰苦奋斗精神，不断创新实践，将来积极参与到**活动建设中去。
★★★
(三)在**方面，你建议(国家、政府、社会、社区)怎样做?
1.加强对人们在**方面的宣传力度，提高人们的**意识;
2.制定并完善**方面的法律法规，加大在**方面的执法力度;
3.积极开展在**方面的活动、比赛(可列举活动形式);
4、结合具体问题回答：如国情问题——要以经济建设为中心，大力发展生产力;民族问题——三个尊重、民族政策、处理民族关系的原则等;统一问题——坚持一国两制;人口环境资源问题——坚持相关基本国策及战略;科技问题——将教育放在优先发展的战略地位，加强教育、科技体制改革、加强创新等。
★★★
(四)在**方面你有何好的建议(金点子、办法、措施等活动形式)
1.参加**公益活动;
2.办黑板报、宣传栏、广播站;
3.举办相关文艺演出、专题讲座、辩论会等
4.参观爱国主义教育基地等。
★★★
(五)上述材料体现了教材中的那些观点?
1.要有奉献精神，具有社会责任感;
2.以经济建设为中心，大力发展生产力;
3.要坚持党在社会主义初级阶段的基本路线;
4.高举中国特色社会主义伟大旗帜;
5.我国处于并将长期处于社会主义初级阶段;
6.要坚持民族区域自治制度，维护国家统一，坚持一国两制;
7.要坚持三大基本国策，走可持续发展道路，大力实施科教兴国战略和人才强国战略;
8.建设法治国家，坚持依法治国的基本方略;
9.坚持基本经济制度和分配制度，合理消费，走共同富裕之路;
10.发展先进文化，建设和谐文化，提高国民素质;
11.树立远大理想，为共同理想而奋斗;
12.为全面建设小康社会与和谐社会而奋斗;
13.正确选择人生道路，理智面对压力;
14要培育和弘扬民族精神，发扬艰苦奋斗精神，具有团队精神、开拓创新精神，要有开放的胸怀、良好的思想素质，树立终身学习的习惯。
第五篇：问答题：
1、现场工作人员着装要求是什么? 答;工作人员的工作服不应有可能被转动的机器绞住的部分;工作时必须穿着工作服，衣服和袖口必须扣好;禁止戴围巾和穿长衣服。工作服禁止使用尼龙、化纤或棉、化纤混纺的衣料制做，以防工作服遇火燃烧加重烧伤程度。工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋，女工作人员禁止穿裙子、穿高跟鞋。辫子、长发必须盘在工作帽内。做接触高温物体的工作时，应戴手套和穿专用的防护工作服。
2、发现有人触电怎么办?
答：使触电人员首先脱离电源。脱离电源的方法有。 (1)断开电源开关。(2)用相适应的绝缘物使触电者脱离电源。(3)现场可采用短路法使开关掉闸或用绝缘杆挑开导线等。 急救：口对口(鼻)人工呼吸法。胸外心脏挤压法。两种急救法同时使用效果较好。
3、什么是安全生产责任制?
答：安全生产责任制是根据安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。这是保证安全生产重要的组织措施。
4、安全工作中的“三违”、“三不伤害”、“四不放过”、“四到位”分别是指? 答：(1)三违：生产活动中违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。(2)三不伤害：生产活动中做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。(3)四不放过：事故原因没有查清不放过，当事人未受到教育不放过，整改措施不落实不放过，责任者未受到处理不放过。(4)四到位：做到全过程安全生产管理的思想到位、组织到位、责任到位、措施到位。
5、危险物品和重大危险源的含义是指?
答：危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。
重大危险源是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
6、灭火的基本方法有哪些? 答：(1)冷却法。降低燃烧物的温度，使温度低于燃点，从而燃烧停止。如用水和二氧化碳直接喷射燃烧物，往火源附近未燃烧物上喷洒灭火剂，防止形成新的火点。
(2)窒息法。减少燃烧区域的氧气量，使火焰熄灭。如用难燃石棉被、湿麻袋捂盖燃烧物，往火空间灌入惰性气体、蒸汽;往燃烧物上喷射氮气、二氧化碳等。
(3)隔离法。使燃烧物和未燃烧物隔离，限制燃烧范围。
(4)抑制法。使灭火剂参与燃烧反应过程中去，中断燃烧的连锁反应。