总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《服务体系建设总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：服务体系建设总结
贸易服务体系建设工作总结
瑞金市贸易服务体系建设2010年工作总结
赣州市贸易服务体系建设工作协调小组：
今年，贸易服务体系认真落实赣州市关于2010年贸易服务体系建设工作的意见及瑞金市委、市政府工作意见,致力于不断扩大和巩固农村流通服务网络建设;深入落实家电下乡政策;不断夯实餐饮、服务基础;完善市场监管机制，不断优化市场发展环境;认真服务企业组织农产品外销、参展;争资争项等方面工作，现把工作情况总结汇报如下：
一、进一步推进“万村千乡市场工程”不断扩大和巩固农村流通服务网络
1、继续致力“农家店”建设。
通过几年“万村千乡市场工程”的实施，我市服务农村的流通网络已初步形成，建设改造的“农家店”已覆盖了全市17个乡镇150余个行政村，覆盖率65%，为满足农村生产、生活需求，改善农村落后的购物环境作出了积极的贡献。但全市223个行政村还有70余个尚未建设“农家店”(约占35%)。为了使广大农民充分享受到党和政府良好政策带来的实惠，全面改善我市农村落后的购物环境，我们今年仍集中力量下大力气致力“农家店”的改造建设。年初就制定了改造50家以上的目标计划，并配备了专职人员和车辆。今年，我们共建设改造“农家店”80个，较好地完成了全年的工作计划，历年累计共建设改造农家店233个，覆盖了90%以上行政村。
2、抓好商品配送，满足农村市场需求。
去年底，我市商品配送中心建成并投入运转，配送中心面向“农家店”，全心全意服务于农村，严把商品质量关，郑重承诺
1 不卖假冒伪劣商品。农村需要什么就配送什么，现在配送中心可供配送的商品有近万种，这些商品都是物美价廉的商品。如今“农家店”需要补充什么商品，只需一个电话，配送中心在2天之内就能把所需商品快速配送到位，配送率达到65%。配送中心还要求“农家店”按质论价收购当地农副土特产品，如脐橙、香菇、莲子、木耳、西瓜、板栗、柚子、桃、李等进入华联总店，优先进城双向销售及异地分销。解决了农民信息不畅、购物难、农产品销售难的问题，为农民节约了销售费用，增加了农民收入，深受农民欢迎。6月19—20日国家商务部、省商务厅、赣州市商务局汇同到我市检查内贸工作，就配送中心等内贸工作受到了上级的好评，配送中心为满足农村市场需求起到了桥梁和纽带作用。
11月12日，赣州市商务局在我市召开了全市贸易服务体系现场经验交流会，18个县(市、区)商务局领导及赣州市贸易服务体系成员单位的领导参加了会议，会议充分肯定了我市贸易服务体系建设工作，会上，我市作了典型经验发言，期间参观了我市农家店及商品配送中心建设及运行质量，受到一致好评，为赣州市实施“万村千乡”市场工程起到了典型榜样作用，为瑞金争得了荣誉。“万村千乡”市场工程在我市的高质量实施，将为我市搞活城乡流通，扩大农村消费，起到稳固的桥梁和纽带。省商务厅分管内贸工作的李青华副厅长当即表示，要在瑞金召开现场会，号召大家前来学习。我市的内贸工作为满足农村市场需求起到了积极的桥梁和纽带作用。目前我局已到省商务厅通知，
2 2011年元月12日至13日，全省“万村千乡”市场工程流动现场会在我市召开，届时，全省各市、县商务局领导及“万村千乡”市场工程承办企业负责人共200多人将莅临我市学习、指导，参观配送中心及“农家店”，会上我市“万村千乡”市场工程承办企业将作典型经验发言，我局正在筹备中。
二、进一步搞活流通，落实扩大消费政策
为落实中央关于扩大内销、启动消费的精神，根据省商务厅关于举办全省金秋十月购物节等促销活动的通知，我市自2010年9月16至2010年10月7日，连续举办系列大型购物活动，取得良好效果，我市购物节促销活动主要分为两种类型;一是举办大型展销会。为做好中秋、国庆市场供应，繁荣节日市场，我市于2010年9月16日至10月7日，由市商务局组织举办一期规模空前的“2010瑞金万村千乡市场工程让利百姓展销会”，地点设在瑞金市红都广场，营业占地800平方米。为搞好这次活动，市商务局成立了组委会，邀请市内60余家万村千乡市场工程加盟企业参展，展出名优产品千余种，主要为人们日常生活所需的食品及棉毛制品、服装鞋类等。展销会期间，每天前来购物的消费者络绎不绝，日均达3万人次以上，整个活动销售额达1千万元以上。二是举办“2010年家用电器大展销”活动。为满足人民群众在中秋、国庆期间购买到安全、放心家电的要求，营造浓厚的节日氛围，市商务局组织市内的祥荣、四平、国光、坚强量贩、腾达等16家大中型家电超市。活动启动时，邀请市电视台、报纸等媒体进行广泛宣传报道，各参展超市也根据自身的情况，开展了形式各异的让利促销活动。活动期间，各参展超市消费者购物非常踊跃，销售总额达800万元，通过开展该活动，既繁荣了节日市场，也为人们群众购物创造了良好条件，深受消费者欢 3 迎。
为了进一步扩大消费、促进内需，今年我市家电下乡工作一是进一步抓好销售和兑付补贴工作，截止12月28日我市共实现销售下乡家电产品39196台件，金额8708万元，共兑付补贴资金758万元。二是抓好家电下乡网点的审核登记备案工作，目前全市17个乡镇都有网点服务这一工作。三是在6月份对去年改造的28个家电下乡销售网点，2个家电下乡维修网点，1个汽车下乡网点及时兑现了改造扶助资金23.1万元。改造后的家电下乡网点、销售金额和销售量都有很大程度地增加，已能够全面、及时、快速、便捷、优质地服务于家电下乡工作，为扩大消费、搞活流通、全面落实家电下乡政策起到良好的促进作用。四是对家电下网点政策执行情况进行了巡查监管，检查情况总体良好，未发现盗用家电下乡之名制假、销假、冒领补贴等行为。在做好家电下乡工作的同时，我们积极推进家电以旧换新工作，全市家电以旧换新工作启动仪式于今年9月3日在红都广场隆重举行，市领导郭闽军、陈水连出席了启动仪式。截止12月24日，全市已有21家家电以旧换新网点通过审核备案。累计销售新家电1773台，销售额为5413944元，旧家电累计回收1830台，回收金额为23894元。目前，我市家电以旧换新销售额在赣州市排名第二，仅次于章贡区。为进一步搞活流通，扩大我市消费起到了重要的作用。
三、积极参加“2010江西名优风味小吃博览会”，弘扬客家饮食文化，争创红都品牌，不断夯实餐饮服务基础
4 为进一步搞活流通，扩大销费，弘扬饮食文化，挖掘“江西民间传统小吃”，省商务厅于4月23日至25日在南昌市蓝天碧水购物广场举办了2010江西名优小吃博览会。为了扩大影响，创推红都名优小吃，促进我市餐饮业旅游业的繁荣发展，我们精心组织积极参与这一活动。成立了工作小组，制定了工作方案，认真筛选参展品种，确定选择了具有浓厚瑞金地方特色的客家“牛肉汤”、“饭包肉丸”、“芋子汤丸”、“油炸酸菜饼”等品种参展。被选品种的企业(店)参展积极性都很高，抱着为瑞金争光的满腔热情，精心地选购了本地优质的原材料，选带上最好的师傅，在我们精心的组织安排下赴昌参展。师傅们现场制作，精湛的技艺，香气四溢的小吃，吸引了众多品尝的人们，在我市巨大的展位前红都瑞金宣传广告引人瞩目，人头攒动，宾客盈门，争相抢购品尝，称赞有佳，走时还不忘带上几份回家与亲朋分享，每天上午我市小吃即宣告售罄。在博览会上，我市参展的“饭包肉丸”、“牛肉汤”、“芋子汤丸”、“油炸酸菜饼”四种小吃经博览会组委会组织专家综合评审认定为“江西名小吃”。
这次我市参加博览会与全省其他县(市)相比创下四个之“最”。即：参展展位最多、参展企业(店)最多、参展品种最多、被评审认定为“江西名小吃”的品种最多(全省共认定79种，其中赣州24种)，为瑞金争得了荣誉，为瑞金唱响自已的小吃品牌起到了很好的奠基、创推作用。也对我市餐饮业和旅游业的发展起到了良好的促进作用。
四、建立健全市场管理制度，加强市场监管力度，不断优化市场发展环境
1、建立健全市场各项规章制度。在商品交易市场中建立健全了服务承诺、商品索证、质量保证、销货凭证、消费者索赔和违法违章档案等制度。通过加强对进场经营者主体资格审查等措 5 施，强化对进场经营者的基础管理，要求进场经营者在同一市场内做到证照悬挂。
2、加强对上市商品特别是食品和酒类商品的监管力度。加强了对上市商品的溯源和流通渠道的监督检查，建立了上市商品台帐备案制度，酒类商品的《随附单》溯源制度，7-9月份在全市开展了“酒类批发企业专项检查整治”工作，对销售假冒伪劣商品的经营者严厉进行查处。
3、加强对肉品市场的监管力度，确保肉类食品安全。生猪定点屠宰工作是我们工作的重点，该项工作的好与坏直接影响到市民吃上“放心安全肉”的大事，因此，我们紧紧围绕这个主导线认真开展工作：一是每逢重大节日及重大活动期间，积极与相关部门联系，紧密配合，采取联合执法，重点对非法屠宰场进行打击、捣毁，一年来共组织全市大检查6次，参加执法人员150人次，查处没收非法屠宰猪肉185公斤;二是加强对定点屠宰场的执法检查，做到每天轮流安排人员深入到定点屠宰场查看生猪进、出场台帐，检查检疫人员是否按有关规定对生猪进行检验检疫，对病害猪无害化处理是否达到100%，对检疫人员割下的淋巴肉、残损病害肉是否按规定作无害化处理等;三是要求屠宰企业按规定签订“放心肉”公开承诺制，建立生猪屠宰操作规程和制定有关规章制度，如肉品品质检验检疫制度，病害生猪及其产品的无害化处理制度，生猪进场检查、检疫、检测验收制度以及台帐管理制度等，不断完善屠宰加工质量;四是积极引导屠宰企业加强内部管理，保证肉品市场供应，近几年来，由于屠宰场内部管理存在问题，出现了屠宰车间管理混乱和代宰商与屠商之间、代宰商与企业之间的矛盾，以及代宰商有恶意垄断市场的行为，我们组织企业有关人员、代宰商和屠商进行座谈，详细了解情况，分析问题存在的根源，责成企业加强内部管理，重新制订 6 内部管理制度，落实管理责任。1-9月，对屠宰企业下发责令整改通知三份。由于我们采取积极有效工作措施，开展了卓有成效地专项整治和经常性的执法监督检查，使我市生猪定点屠宰工作规范有序进行。今年全年，城区定点屠宰生猪39000头，平均每天屠宰生猪100头以上，比上年增长18%，有效地保障了猪肉质量安全。
五、积极做好争资争项工作
3月上旬胡春花局长带队一行五人为争取项目到赣州市商务局汇报了大队工作，并向赣州商务局表明了大队对“农超对接”、“双百工程”在我市试点实施的意愿，上级表示支持，将考虑条件成熟时在我市实施。同时大队还到兴国县学习了解了“农超对接”去年兴国的实施情况，宁都的“双百工程”即农贸市场升级改造情况。商务部领导到我市检查内贸工作时我们不失时机地呈送了“要求申报商务综合行政执法试点单位的申请报告”。今年我市已争取到了九堡镇农贸市场改造项目，该项目正在积极施工之中，预计2011年2月底可完成改造工作。
六、进一步巩固发展农村各类经济合作组织，提高农业产业化水平。
这几年，我市十分重视农村新经济组织建设，积极培育农村新经济组织，引导农民兴办农民专业合作社，市政府对新经济组织建设也要纳入专门的考核。我市的新经济组织建设按照“民办、民管、民受益”的原则，围绕主导产业和特色产业，指导、帮助农民组建和完善了脐橙、西甜瓜、生猪、商品蔬菜、肉牛等产业协会和专业合作组织，提高农民组织化程度。今年新注册35家农民专业合作社，全市农民专业合作经济组织达117个，注册资金15231万元，带动非成员农户2.18万户。对2010年11月份对已注册的农村合作社进行了等级评定，评定4级合作社2个， 7 3级合作社9个，有效地提高了农业的组织化程度和专业化经营水平。这些新经济组织的成立，使我市农产品在市场更有竞争力，销售更加顺畅，节约了大量的销售成本，增加了农民收入。
七、开展人才培训和农业新技术、新品种推广，为贸易服务体系建设提供智力和创新支持
贸易服务体系建设离不开人才的培育培养，我们充分利用自身优势，积极地为我市贸易服务体系建设做好人才培训工作，让他们掌握最新的技术，成为贸易体系中的农业实用人才。一是认真实施农村劳动力转移“阳光工程”培训和农业实用技术培训。阳光工程已经培训学员973人，其中计算机操作员575人;机防手51人;村级动物防疫员125人;乡村导游100人，沼气工72人，禽畜繁育员50人。
八、创造良好外贸发展环境，加大外贸扶持力度，鼓励全市外贸企业抢抓发展机遇
为支持中小企业开拓国际市场，降低企业经营风险，我市积极与企业联系,鼓励企业参加国内外展销会,通过周密的布臵,先后有万方生物工程有限公司参加日本食品展销会、红都水产有限责任公司参加香港展销会、添彩包装有限公司和迪裕隆服饰有限公司参加了广交会;红都水产有限公司、武夷源茶业有限公司、心润食品有限公司、十送郎酿酒厂参加中国中部投资博览会及中国绿色食品博览会，并且取得了不错的经济效益。
为做好我市工业企业招工推介、用工稳工工作，切实帮助企业解决用工难问题，我市成立市工业企业招工用工稳工工作领导小组，由市委常委、市政府常务副市长任组长，成员单位为商务局、工业园管委会、人事劳动和社会保障局、外经贸局、财政局、教育局、农业局、广电局、瑞金报社、中小企业局、总工会。领导小组下设办公室，工作人员从成员单位中抽调;组建2个专业 8 招工分队。每队配3名专职工作人员，由组织人事部门从乡镇、部门中选调，报市政府研究确定。专业招工队办公地点设市工业园管委会，由市招工办负责对其管理，主要负责赴外招工;组建17个乡镇招工工作队。由乡镇分管领导担任队长，配2至4名工作人员，专职负责乡镇招工推介工作。各村(居)委会要指定兼职招工稳工协管员;建立招工稳工工作月报和季调度制度。专业招工队、乡镇招工队和各工业企业每月向市招工办报告招工稳工工作进度。市招工稳工工作领导小组每季度至少召开一次调度会。
九、加强成品油市场监管
成品油市场管理今年划属商务局管理职责，年初省厅就出台了《江西省成品油市场管理实施办法》，为切实加强成品油市场监管，维护成品油市场秩序，促进成品油流通体制规范化发展，根据上级要求，我们就针对这一新的工作及时的开展研究和部署，克服了原监管单位不予合作，不向我局移交相关材料等困难，按上级“不等、不靠、另起炉灶”的指示，扎扎实实地开展了工作。组织人员深入市场，对每个油站采取上门走访、发放宣传资料，送达年检文件等手段将年检时间、内容和要求及时通知企业，指导企业按时上报年检材料，在资格审查过程中，对不符合年检要求的，不符合安全生产的加油站责令限期整改，通过一个多月的紧张有序的开展工作，摸清了全市成品油经营企业基本情况，及时上报了年检材料，全市21家成品油经营企业顺利通过了年检，换发了新的《成品油零售经营批准证书》，及时完成了上级下达的年检换证工作，。二是积极做好成品油市场监测工作。为认真履行成品油流通监督管理职能，建立有效的成品油市场监测机制，及时跟踪我市的成品油市场供求情况，把握市场运行动态和变化趋势，根据赣州市商务局要求在我市设立一个成品油销售 9 监测点，经过我们筛选确定中石化瑞金经营部金都加油站为监测对象，我们每周、每月及时督导企业按时报送周报表及月报表至相关部门，为维护国内成品油市场供应和平稳运行提供了决策依据。12月23日我市由商务局牵头、由公安、国土、消防、工商、城建、中石化等11个部门组成，由市政府领导胡强副市长带队，开展了“全市成品油市场秩序专项整治活动”，捣毁非法加油站点4个，查没油品500多升，有效地消除了严重安全隐患，净化了成品油市场秩序。
十、积极开展再生资源回收管理工作
根据江西省商务厅《关于做好再生资源回收经营者备案及换证工作的通知》及赣州市商务局对全市再生资源行业管理工作的部署，为摸清我市再生资源回收情况和加强行业管理及规范再生资源回收经营行为我们在10月份组织人员对城区和17个乡镇从事再生资源回收经营业务的经营户进行了清查和备案登记，上门宣传开展换证工作。经走访统计，城区有再生资源回收经营户28户，乡镇有51户，乡镇经营户主要集中在圩场和乡道周边。截止目前，经我们宣传，已有66户到商务局进行备案登记和办理换证手续。为今后对再生资源回收管理打下了良好基础。
十一、努力推动“新农村商网”销售平台建设，积极探索农产品销售新模式
我市是农业大市，农副产品资源十分丰富，加工业发展潜力巨大，势头强劲，在快速发展的同时，市场信息传播是否及时、市场销售是否顺畅正成为制约我市推进传统农业向现代高效生态农业转变、发展壮大农村商品经济、进一步增加农民收益的主要因素，农民朋友对市场这只无形大手的懵懂恐惧，对市场信息的企盼渴求，都为新农村商网在我市的飞速发展提供了前所未有的空间和机遇，为此，我市商务系统全面贯彻国家商务部、省商 10 务厅新农村商网的有关工作方针，紧紧围绕我市商品经济工作重点，加强领导，精心组织，取得了明显的成效，有效解决了我市农副产品的卖难问题，极大地提高了我市农产品的对外知名度，得到了广大涉农企业和农户的认可，为我市经济的发展，特别是新农村商品经济的发展做出了积极的贡献。
十二、认真实施品牌战略，开创瑞金脐橙外销新局面 在市委、政府的精心组织下，在沈阳市举办了“瑞金〃沈阳第二届赣南脐橙节”，并在大连，抚顺、营口、丹东四个城市举办赣南脐橙开卖仪式。并在会上与100余家超市签订了2500万斤的销售合同，合同总额将达到7200万元，进一步提高了赣南脐橙在东北三省等国内市场及国际市场的知名度，为瑞金脐橙的销售畅通了渠道，解决了卖果难题，为脐橙种植户带来了显著的经济效益。
十三、认真组织，积极参加绿色食品博览会，进一步拓宽农产品流通渠道
为了加强我市绿色食品产销对接，促进农产品认证企业贸易流通和打造品牌，推动绿色食品产业的发展，在市委、政府的正确领导下，在我局的精心组织下，共组织红都水产有限公司、武夷源茶叶有限公司、心润食品有限公司、十送郎酿酒厂参加了2010年11月南昌绿色食品博览会，并取得了较好的经济效益。
明年工作打算：
1、组织一次由全市相关责任单位参加的成品油市场专项整治，为期一个月，严厉打击非法经营成品油的活动，取缔非法加油站点。
2、组织相关责任单位参加的全市家电质量、家电下乡和家电以旧换新政策执行情况大检查。采取定期检查和不定期抽查的办法，确保政策的全面贯彻落实，严厉查处制假、卖假、冒领补贴 11 等不法行为。
3、组织相关责任单位进行不定期的“放心肉”、“放心酒”、“放心食品”专项大检查，确保我市食品市场安全。
4、完善各项制度建设，加强旅游市场监管;净化旅游景区市场环境，推动我市旅游市场健康发展。
5、加大对“农家店”改造建设力度，完成上级要求建设任务，加强配送管理，不断提高商品配送率，确保商品质量，满足农村生产、生活需求。
6、加强对废旧物资回收行业管理，整顿从事废旧物资回收的经营站(点)和流动收购工具及从业人员，无照经营、违法经营、未经有关部门批准乱设站(点)、违章搭建、污染环境、脏乱扰民的经营站(点)，以及流动收购车无照收购、扎堆停留、影响交通和市容环境卫生行为。规范市场秩序，净化城市环境，扎实推进“城乡清洁工程”。
瑞金市商务局
二0一0年十二月
第二篇：拉动内需项目计划生育服务体系建设情况总结
我县对中央拉动内需建设项目高度重视，严格按中央、省市的要求成立筹建领导小组，于3月28日四个建设项目全面开工，到10月24日四个建设项目都能圆满按计划顺利完成。现将项目建设情况汇报如下：
一、新增项目建设情况
新增建设项目结合我县四个乡镇的实际情况，实际建设分别为：
1、葵山镇新建面积为605平
方米，需投资65万元，其中中央投资25万元和省配套10万元(已落实);主体工程资金差30万元，附属工程需投资10万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口40万元。
2、龙庆乡改建面积为200平方米，扩建300平方米计500平方米，工程已完工，需投资35万元，其中中央投资25万元。地方配套10万元，资金缺口5万元。;
3、五龙乡改扩建面积为610平方米，工程已完工，总投资68万元，其中中央投资25万元，地方配套资金15万元未到位。主体工程资金差37万元。附属工程需投资16万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口53万元。
4、竹基乡新建面积为550平方米，工程已完工，需投资48万元，其中中央投资25万元，地方配套资金15万元未到位，主体工程资金差23万元，附属工程需投资10万元(含挡墙、大门、围墙、场子、侧所、绿化等)，资金缺口共33万元，
二、项目资金管理和使用情况
1、四个项目建筑总面积：2265平方米，服务所建设需投资216万元，附属工程需36万元，计252万元，到位资金中央100万元，省配套20万元，县配套5万元，下差132万元。
2、 项目前期工作支付情况：可行性研究报告1.2万元、地勘2万元、设计4万元、图审1.2万元、预算0.5万元、审计0.4万元、环保许可0.4万元、建设许可0.42万元、招投标代理费0.4万元，招投标服务费0.72万元、监理费2.8万元，累计前期支付13.64万元;
3、项目工程投资支付情况：葵山镇计生服务所工程已支付52万元，竹基计生服务所完成工程23万元;五龙乡计生服务所完成工程款41.73万元;龙庆乡计生服务所完成工程20.5万元，四个乡镇工程共支付资金141.73万元。
4、累计完成投资情况:四个项目建设总投资216万元，已支付141.73万元，完成64.13%其中：中央投资100万元，完成100%，地方配套资金50万元，完成50%。
三、项目建设的工作经验
按中央提出的“出手要快、出拳要重、措施要准、工作要实”的要求。我县高度重视在接到文件的次日，立马成立领导小组，及时召开会议研究布置。由于四个建设项目是在四个乡镇，离城远的有60多公里，让各乡镇办理相应的手续，往返的人力、物力较大，时间紧、任务重，针对这种情况，局机关成立项目建设小组，抽精兵强将负责办理四个乡镇相关建设手续，节约了人力物力，加快了项目建设进程到10月20日四个项目圆满按时限完成，现已全面竣工。
四、存在的困难和问题
1、竹基乡配套资金15万元，五龙乡配套资金15万元，计30万元未到位。
2、项目要求建设面积和项目所给资金不足，工程资金落实困难。
第三篇：凤岗社区居民委员会社区服务体系建设工作总结
社区服务体系建设从实施开始到现在已有一年的时间，在这一年的时间里，凤岗社区居民委员会严格按照《东莞市社区服务体系建设实施方案》的有关要求，为进一步加强和完善社区服务体系建设，提高我社区服务整体水平和优化投资环境，做出了重要的工作计划和实际行动。我社区始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届三中全精神为指导，以全面落实科学发展观为统领，以服务群众为重点，以提高社区服务水平、增强社区凝聚力和影响力，建设和谐社区为目标，并结合社区的实际情况，实事求是、全心全意地为推进社会主义和谐社区建设和促进我市经济社会双转型深入发展做出努力。
在这一年社区服务体系建设实施的过程中，我社区已基本完成了《东莞市社区服务体系建设实施方案》的准备阶段工作，制定了切实可行的社区服务体系建设实施方案，并将实施方案和服务中心建设标准报送镇社区建设领导小组。同时，我社区在09年8月30日前召开社区居委会班子成员有关建设工作会议，明确了工作目的并研究部署社区服务体系和服务设施建设工作。在建设实施阶段，我社区不但制定了具体的建设实施方案，并重点在组织实施中开展了颇有成效的建设工作。我社区居委会根据社区的实际情况，针对完善服务设施、搭建一个服务平台、组建一支服务队伍、开展一系列服务活动这些主要任务做出了具体的实施。以下是社区居委会在这一年工作中的具体工作内容。
一、 完善服务设施
我社区按照《东莞市社区管理办法》中的有关规定，在过去的一年工作中对完善服务设施方面做出重要的改善工作。在加强社区居民服务中心软硬件的建设方面，我社区现已将居委会办公大楼二楼150平方米改建装修成社区居民办事服务中心便民服务大厅，并配备相应的办公设备和公益服务设施，以提高社区服务活动的服务质量，更好地为社区居民提供更全面、更周到的服务。在进一步整合资源，不断完善服务基础设施建设方面，我社区改建并装修了50平方米的社区警务室1个;80平方米的党员活动室1个;50平方米的计生服务站办公室1个;200平方米的图书室1个等基础服务设施。为社区居民提供了治安、娱乐、计生、精神文明等服务建设，也进一步改善了社区的服务质量，为和谐社区的建设打下更好的硬件基础。同时，我社区在未来的时间里也会根据社区的实际情况，进一步对社区服务设施方面的需求进行评估，对现有服务设施进行查漏补缺，在明确共建和谐社区目的的基础上，做到以人为本，更进一步为社区居民办实事。
二、 搭建一个服务平台
我社区始终坚持以服务群众为重点，以提高社区服务水平为服务的主要目的，在搭建服务平台上认真做好服务需求评估和改善工作，以做到全心全意地为居民服务。2009年11月份前，我社区居委会已把居委会大楼二楼150平方米改建成为社区居民办事的社区服务中心，并投入为居民提供“一站式”的服务。服务中心为居民提供的政务服务包括开展民政、社保、就业、计生、办证等社区服务。另外，社区也在过年期间组织协调社区服务队伍对社区的老年人进行慰问，并与社区的老年人进行聊天和沟通，为老年人送上新年的祝福。在未来的工作中，社区也会加强对社区服务队伍的组织协调，为社区居民开展更多福利性、受益性的社区自助服务。同时，也会进一步整合社区的资源，组织协调驻社区单位、企业、社区民间组织和商业机构开展共驻共建服务和各种便民利民的抵偿服务。目前，我社区在搭建一个服务平台这方面还有许多待完善之处，但我社区已对这方面的工作做了详细的计划，相信在未来的时间里一定能搭建出一个更好、更便民的服务平台，以为居民提供更全面的服务。
三、 组建一支服务队伍
组建一支服务队伍可以使社区的服务更具规范性和专业性。我社区在过去的一年中也在积极地加强社区专业人才、社区志愿者和社区民间组织等三类社区服务队伍建设。为了为社区提供更专业性的服务，我社区在社区专业人才方面做出了很好的改善，聘请了2位专业的社会工作者为社区居民提供服务。他们具有专业的社会工作价值理念，能运用专业的社会工作知识和科学的工作方法，为社区提供更具专业化的社会工作服务。社区在接下来的工作中，也会运用已有的社工资源，进一步整合社区的资源，发掘社区内的心理辅导、法律咨询、医疗卫生、文化体育等方面的专业人才，建立社区的专业人才库。在社区志愿者服务队伍方面，我社区目前都会与凤岗镇政府团委的志愿者队伍共同合作，在过去的一年中也有为社区中的弱势群体提供助残、帮困和社区体育等服务。另外我社区也会进一步加快完善社区内部志愿者服务队伍的建设，并根据居民生活需求，组建各种不同领域的专业志愿者服务队伍，定期或不定期为居民开展志愿服务。社区的服务也需要社区社会组织和商业服务机构的支持，在这方面，我社区也在加强与社区内各类服务居民的民间组织和商业便民利民服务机构的合作，掌握了各类服务机构的服务内容和联络方式，并采取相关优惠措施，鼓励各类机构向居民开展抵偿服务。同时也计划实行居民满意度考评制和信用公开制，对每次服务质量进行跟踪、登记，确保群众利益不受损害。
四、 开展一系列服务活动
开展社区服务活动是体现社区居委会为社区居民办实事的重要评估指标。我社区在过去的一年中，在对社区内居民的服务需求充分了解的基础上，协调各类组织、团体和社工等服务队伍，对居民提供了各种服务活动。并建立了社区服务的长效机制，确保社区服务活动经常开展。我社区在过去一年所开展的活动包括：
1、在“社区敬老服务日”开展义诊活动。免费为60岁以上的社区老年人提供体检服务，关注老年人的身体健康发展，并提高了老年人的保健意识。
2、邀请到省知名健康教育专家董卫欣为我社区的中老人进行题为“心脑血管疾病的饮食调理”的学术讲座，增强了社区居民对心脑血管疾病的了解和预防措施，并加强了社区内的健康文明建设。
3、组织社区老年人参加东莞市老年人运动会。我社区组织的老年人参加的项目包括钓鱼、中国象棋、乒乓球三个项目，并在钓鱼的项目中获得二等奖，为社区争得了荣誉。
4、社区社工为社区的残疾人家庭开展走访活动，了解社区内残疾人家庭的需求，以作出更好的评估，为社区的弱势群体提供更专业的服务。另外，社区社工与社区内的企业合作，在端午节期间为社区内部分的残疾人家庭送上节日慰问的物资和节日的祝福。
5、在“安全生产日”期间开展安全生产知识宣传活动，以增强社区居民的安全生产意识，并调查社区各企业和商店的安全生产设施，对各种安全事故做好预防。
6、在“国际禁毒日”期间开展禁毒签名活动，让居民了解更多的禁毒知识，做好毒品的预防工作，并提高居民的禁毒、防毒意识。
7、在“广东扶贫济困日”开展扶贫济困的募捐活动，对社区的居民、商家和企业进行募捐，为我镇及我市的贫困家庭募集更多的善款，同时也让居民在募捐活动中了解到扶贫济困的意义，扩大了社区服务的影响力。
8、举办社工的宣传活动，以摊位游戏的方式吸引社区的居民参与活动，并对社工的知识进行宣传，让居民进一步了解社工的工作内容和服务范围，加强居民对社工的了解。
以上是我社区在过去一年中开展活动的基本情况，在每一次的活动后，我们会进行活动的总结与评估，以达到巩固活动内容和保证以后活动质量的目的。另外，我们也会继续努力，并根据社区居民需求的实际情况为社区开展更具针对性的活动。
到目前为止，我社区已顺利完成社区服务体系建设中的第一阶段，并已经对第二阶段的建设实施做出具体的实施工作。在未来的工作中，我社区将会对已完成的具体工作进行具体的评估和反思，以巩固已有的工作成效。同时我社区也会做好未来的工作安排，进一步明确和落实第二阶段要开展的工作内容，为社区服务体系建设工作做好准备。在第二阶段的工作完成后，社区的工作重心将会放在第三阶段的总结自查上。按照《东莞市社区服务体系建设实施方案》的标准，严格在社区服务体系建设、完善社区服务设施、健全服务队伍、开展社区服务、规范社区服务中心工作等方面开展自查，并总结成功的经验，查找工作中的不足之处，进一步完善我社区居委会的社区服务体系建设。
在今后的工作中，我们还将始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届三中全会精神为指导，以提升社区服务水平、增强社区凝聚力和影响力，建设和谐社区为目标，严格依照《东莞市社区服务体系建设实施方案》的有关要求，保证社区服务体系建设的顺利进行，为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区而不断努力。
第四篇：区公共图书馆总分馆服务体系建设的工作总结
XX区是政治、经济、文化中心，20xx年7月，XX区图书馆新馆在城南新区石缘路建成，馆舍面积6396平方米，截至20xx年底，拥有纸质图书13万余册，报刊240多种，XX区公共图书馆总分馆均实现图书通借通还。XX区图书馆的做法是：为将免费服务送到读者家门口，完善公共文化服务网络，图书馆积极申请图书馆总分馆建设项目，20xx年10月“XX区图书馆总分馆体系建设工程”纳入XX区发改委区级重大项目，总投资200万元，以XX区的人口分布为依据，建设17个分馆，以部分条件成熟的街道、社区图书室、部队、学校、企业为基础建设27个图书馆外流动服务地点，以流动服务车为延伸服务手段，从而构建管理、流通、服务一体化的图书馆资源共享体系。所有分馆服务站统一装修、统一标示、统一配备硬件设备。分馆馆舍面积110平方米
在加强分馆、服务站建设基础上，利用总分馆项目搭建起XX区公共文化数字平台和总分馆运行监控平台，整合文广系统资源，采取总分馆模式，通过集约化、信息化、数字化、职能化手段配合数字图书馆、数字文化馆功能的综合性建设项目。该项目是在文化传播方式变革、构建现代公共文化服务体系大背景下的XX区进行的一次探索和尝试，旨在通过数字技术、设备进一步拓展和延伸文图两馆的基本服务功能，丰富文化产品的内容，便于群众便捷快速地享受基本公共文化服务，实现管理智能化、服务信息化、资源数字化的目的。
XX区图书馆总分馆项目的建设，使读者可以在全区任何一个图书馆办理借阅手续，实现“一卡通”的畅通阅读渠道，从而吸引更多的市民走进图书馆，使市民不论身居何处都能享受到图书馆的文献信息服务。
第五篇：“十一五”期间农村基层计划生育服务体系建设规划执行情况进行全面总结评估
黑龙江省人口计划生育委员会
黑龙江省发展和改革委员会
关于转发《国家人口计生委办公厅国家发展改革委员会办公厅 关于对“十一五”期间农村基层计划生育服务体系建
设规划执行情况进行全面总结评估的通知》人口厅发
[2010]49号文件的通知
各市(地)、县人口计生委、发改委(经济计划局)：
现将《国家人口计生委办公厅 国家发展改革委员会办公厅关于对“十一五”期间农村基层计划生育服务体系建设规划执行情况进行全面总结评估的通知》(人口厅发[2010]49号)转发给你们，请认真贯彻落实。
2010年是“十一五”农村基层计划生育服务体系建设规划实施的最后一年。为全面掌握人口和计划生育服务体系建设现状，总结探讨“十一五”规划实施效果、经验及问题，研究制定“十二五”人口和计划生育服务体系建设规划，国家人口计生委、国家发展改革委决定对“十一五”期间农村基层人口和计划生育服务体系建设规划执行情况进行全面总结评估。
请各市(地)、县人口计生委、发改委(经济计划局)对本地区人口和计划生育服务体系建设整体情况进行全面总结和评估。各县人口计生委、发改委于2010年7月16日前将文字材料和报表发至所属市(地)人口计生委、发改委，请各市(地)人口计生委、发改委所辖县区的文字材料和报表汇总后于2010年7月23日报省人
口计生委、发改委。
联系人：王晓霞0451-87257016Hjswxxx@126.com
刘怡爽0451-82622176shehui5723@sina.com 附件：《国家人口计生委办公厅国家发展改革委员会办公厅 关于对“十一五”期间农村基层计划生育服务体系建设规划执行情况进行全面总结评估的通知》人口厅发[2010]49号
二〇一〇年七月九日