市创文工作总结范文

2022-06-15

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《市创文工作总结范文》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：市创文工作总结范文

在创学委会上的讲话(市委常委、宣传部长、市创学委副主任)

同志们：根据会议安排，我对一年来全市创学工作情况作一个简单汇报，并就下段的创学工作提出一些意见，最后请((书记作指示。

自去年7月9日市委召开动员大会以来，建设学习型城市工作至今已整整进行了一年时间。在这一年里，全市各级党政组织和干部群众纷纷响应市委号召，积

极投身到创学活动中，一个比学习、赛学习的热潮蓬勃兴起，人人学习、终身学习的氛围逐步形成。过去的一年，是不平凡的一年，是出影响、出特色、出经验的一年。借此机会，向在座的各位表示衷心感谢!

一年来，全市创学工作以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神为指导，以培养适应现代化建设的各类新型人才为目标，夯实工作基础，强化部门职责，建立健全制度，丰富活动载体，加强理论研究，深入宣传推介，具有常德特色的创学模式初现端倪，引起社会各界广泛关注。具体来讲，重点抓了以下五个方面的工作。

一是抓基础，构建学习体系。我们在充分借鉴外地经验的基础上，结合常德实际，构建了学习型领导班子、学习型机关、学习型企业、学习型社区、学习型村镇、学习型家庭六类学习型组织。每类组织都明确牵头部门负责，并以此为骨架，构建了覆盖各个部门、各类群体的学习组织体系。从运行的情况来看，各类组织都较好地发挥了自身作用，通过召开会议、开展活动、培植典型、办点示范等各种有效措施，激活了城市的每一个细胞，使每一个人都能在学习体系中找到自己的位置和坐标，真正体现了人人学习、全民学习的特点。各区县(市)根据市委统一部署，结合各自实际，建立健全了领导班子和工作机构，分别提出了创建学习型县(市)、建设学习型社会、创建学习型城区等口号，夯实了创学活动的基础。

二是抓导向，建立学习机制。机制是创学工作能否保持长效的核心。去年，我们经过深入调查、反复研究，制定出台了《常德市建设学习型城市考核暂行办法》。《办法》把对干部的考核从德、能、勤、绩、廉扩展为德、能、勤、绩、廉、学，对干部学习情况进行量化打分，初步形成了后备干部考试“高考模式”、全员考试“学分制模式”、单位考核“目标管理模式”三种考学模式，并对考学的奖惩措施作了明确规定。《办法》出台后，在各单位和干部职工中引起强烈反响。市政府机关、市政协机关、市农业局、市疾控中心、市物价局、市畜牧局、人民银行常德分行、市会计核算中心等单位根据《办法》要求，结合单位实际，制定了一系列奖励措施和操作办法，对学历教育、科研成果、撰写文章、岗位培训等学习活动进行表彰和奖励。很多单位为了把有限的经费用在刀刃上，重新调整经费预算，紧缩其他开支。对干部学习进行奖励，起到很好的导向作用。一些干部职工在这些激励措施的鼓舞下，开始把业余时间用在学习上，把主要精力放在钻研业务上。一些平时想学习而觉得没有时间学习的干部开始挤时间学习，一些想学习而不知道怎么学习的干部开始系统学习，一些没有知识需求而懒得学习的干部开始重视学习，一些认为在学习上自我感觉良好的干部也明确了新的目标而加速学习。市委宣传部、市财政局、市国土局等单位干部职工人人都制订学习计划和学分计划。桃源县、汉寿县、鼎城区等地和市农村办、市财政局等单位认真组织了英语、电脑、普通话培训和各类岗位培训。市烟草局、常德卷烟厂等单位根据《办法》制定了详细的人才培训规划。《办法》的制定和出台，不仅有效地提高了干部职工的学习积极性，而且还引起了全国兄弟城市、媒体和学习型组织研究机构的关注。在《学习时报》举行的第二届、第三届学习型社会论坛上，很多地方的会议代表向我们“取经”，索要有关资料，并建议我们申报“软科学”成果奖。省委办公厅、省委宣传部还专门发文对我们这一做法进行推介。

三是抓活动，丰富学习载体。在工作中，我们不断创新学习形式，使学习“活起来”、“动起来”、“乐起来”，为干部群众学习丰富载体，搭建平台。每逢“学习日”和节假日，我们都要精心设计、认真开展一系列形式新颖活泼、广大群众喜闻乐见的活动，全市形成了学习报告会、藏书家评选、专题讲座、电脑技术比武、普通话大赛、企业文化论坛、市民社区论坛、就业技能比武、乡村夜话、农村干部现代远程教育等十大学习活动“品牌”，《湖南宣传动态》等报刊专门进行了宣传、推介。特别是学习报告会这种形式辅导层次高、信息量大、学习交流畅通，深受广大干部群众欢迎。据统计，一年来，市、县两级共举办各类大型报告会60多场次，有很多报告会都引起轰动。今年举行的章启月形势报告会、张明亮社区建设报告会、彭近新环保建设报告会以及“立党为公、执政为民”专题报告会场场都座无虚席，场场都十分精彩。各级党委中心组也成功运用报告会这种形式开展理论学习。市委中心组每次学习都接请中央、省有关专家和领导来讲学、授课。今年二季度学习就请了6位专家讲课。我们这些做法受

第二篇：创文总结

市食品药品监管局总结部署创文工作和餐饮服务食

品安全专项整治工作

10月25日上午，市食品药品监管局召开全系统干部职工大会，总结部署今年以来创文工作及餐饮服务食品安全专项整治工作。

由市食品药品监管局作为主要牵头责任单位的任务主要有两大项：一是讲文明树新风——开展“文明餐桌行动”;二是餐饮店环境整治。从今年5月份启动“文明餐桌”行动之后，我们把文明餐桌行动与餐饮专项整治相结合，制定方案，动员部署，认真落实。在国家测评组到珠检查前的20天，集中全局力量，不分节假日，连续奋战。截至8月30日，共出动执法人员1848人次，检查餐饮单位5512家，责令停业538家，纠正餐饮服务食品安全违规行为1256家次，派发餐饮服务食品安全资料和文明餐桌活动的信息及各类宣传资料5万份。具体做法有：

行政力量与社会力量相结合，探索“公共治理”餐饮服务食品安全新模式。为取得整治工作的成效，市食品药品监管局联合市红十字会招募了一批食品药品安全志愿者，聘请了一批基层食品安全协管员，培训了一批餐饮服务单位的食品安全员。这三支队伍作为行政监管专业队伍的补充力量，积极参加我市小餐饮大整治行动，采取分片区、分组包干，

对全市餐饮单位进行地毡式检查，同时深入社区(小区)、码头、车站等地广泛传播食品安全知识。

示范推动与典型树立相结合，促进文明餐桌食品安全工作全面推进。在华发世纪城、拱北口岸地下商场、新香洲仁恒花园食街等推行文明餐桌示范街、示范店等，组织多个部门开展现场考评。在示范阶段，共有28家餐饮单位参与，1000多张餐桌，约10000多个餐位，接待顾客约60万人次。8月，召开珠海市文明餐桌暨餐饮服务食品安全示范推进会，向1000多家餐饮单位推广明餐桌食品安全示范单位的经验做法。

食品安全协调与部门职责相结合，规范食品经营行为。充分发挥市食品安全委员会(包括各区食品药品安全委员会)的平台作用。牵头各相关责任单位开展“创文”食品安全联合检查和督察工作。配合牵头单位工商局把“开展公共卫生安全治理”工作任务分解到各责任单位，并组织各部门开展食盐、肉类、水产品、酒类等食品安全联合专项检查。

监督检查和舆论宣传相结合，大造餐饮服务食品安全舆论声势。一是刊登播出《餐饮服务食品安全公告》。在珠海特区报、珠江晚报、珠海市电视台、电台连续刊登了《餐饮服务食品安全公告》，要求餐饮单位办理《餐饮服务许可证》，广而告之的做法，在群众和餐饮业中造成很大的反响。二是

与市公交集团签订了19条线、为期三个月的公汽车身刊登广告食品安全宣传广告。通过群众喜闻乐见的图案，更广泛地宣传和普及食品安全知识。三是分片区召开多场餐饮服务食品安全工作示范会、现场会，参会人员达到2000多人次，派发餐饮服务食品安全宣传单张、海报、《五病调离记录》、《餐饮服务采购台帐》和《餐具消毒记录》约2万张册。四是通过大众媒体进行创文宣传，做到“电视有画、报纸有字、电台有声、网络有图” ，营造了良好创建氛围。截止8月底，发表或提供在中央、省、市媒体有关创文报道40多篇，报送有关创文的《珠海FDA信息快报》20多期。

会议还就下一步工作进行了安排部署：一是继续按照《市食品药品监管局创文工作方案》计划，进一步做好任务落实。二是继续探索“食品安全整治+餐桌文明建设”的“珠海模式”，对第一阶段小餐饮店“地毯式”整治中发现的问题，督促餐饮店尽快整改。三是要简化审批程序，缩短《餐饮服务许可证》办证时间。四是尽快上报市政府《珠海市小餐饮监督管理规定(暂行)》，以强化对小餐饮的管理和监督;建立“黑名单”制度，专人负责和定期网上公布。五是继续探索“公共治理”新模式，加强与社会力量的多方合作。六是要做好餐饮单位量化分级管理，争取在10月31日前完成我市的省A级餐饮单位20家的任务，11月底前完成180家B级餐饮单位评级工作。七是要组织食品安全专家下乡讲

授食品药品安全知识的专题讲座，现场派发宣传资料，开展咨询活动，把食品药品安全常识送到基层。八是要切实做好2012航展食品安全保障工作。

市食品药品监督管理局

2012年7月

今年以来，在市创建办的正确指导下，我局紧紧围绕《佛山市创建全国文明城市工作任务分解表(2012年2月版)》、《佛山市2012年‚全国城市文明程度指数‛测评体系任务分解表》要求，结合开展城市三年升级改造、三打两建、药品生产流通领域集中整治等重点工作，认真做好牵头负责的食品、药品安全两项‚创文‛工作和配合开展的信体系建设、‚百城万店无假货‛活动、打击走私贩私假冒伪劣产商品、净化网络、经营性公共场所卫生等五项‚创文‛任务，并取得一定成效，促进全市食品药品安全保障水平明显提高。现将半年来‚创文‛工作总结如下：

一、高度重视，强化组织领导

一是领导高度重视。戚耀方局长等领导多次强调，‚创文‛工作是一项十分重要的工作，各科室、各单位，每位干部职工一定要高度重视，结合日常监管任务，认真做好‚创文‛食品、药品安全工作，确保不留死角、不留空白。二是壮大‚创文‛队伍。在局去年‚创文办‛的框架基础上，调整工作能力较强的年轻干部加入‚创文办‛，并从各业务科室抽派一人参加‚创文‛工作，充实队伍力量。三是及时传达市‚创文‛工作精神。在市动员大会召开后，迅速召开中层以上干部工作会议传达会议精神，戚耀方局长在会上要求

各科室结合日常监管工作推进‚创文‛任务的落实。四是制定工作计划。按照2012年版任务分解表要求，分别制定了食品、药品‚创文‛工作三年规划(2012-2014年)，以及《2012年佛山市‚创文‛食品、药品安全工作计划》，并要求按照市‚创文‛工作考评实施细则的规定，做好会议记录、材料收集整理等工作。市有关单位和局相关科室还制定‚创文‛药品安全工作的落实措施及对各区的督导方案。五是理顺联动机制。针对机构调整、人员变动情况，在2月份发文要求各区局重新填报‚创文‛食品药品安全工作领导小组成员名单，健全市、区两级食品药品安全‚创文‛组织机构。

二、尽职履责，扎实开展工作

(一)强化食品药品安全监管

上半年，结合‚三打两建‛、药品生产流通领域集中整治行动、铬超标胶囊查处等重点工作，组织开展了餐饮环节无证清理、‚3.11‛日化用品打假行动、‚3.29‛药品打假行动等多项行动，始终保持打假治劣高压态势，促进食品药品市场秩序持续好转。截至6月底，全市系统共出动执法人员16340人次，检查餐饮消费环节、药品及日化用品(化妆品)生产、销售、仓储、使用环节等相关企业10067家，立案查处案件150宗，捣毁窝点113个，取缔无证经营168家，查处涉假药物、日化用品(化妆品)、保健食品、中药材等一大批，货值854.91万元，罚没金额146.19元,抓捕制假犯罪嫌疑人13人，控制2人，移送公安案件4宗。监管工作取得丰硕成果。

1、食品安全监管方面。一是深化餐饮服务食品安全监督量化分级管理。完成35家市直管餐饮企业的量化评分工作，并按照规定对各区申报拟评食品安全等级A级单位的21家餐饮单位进行了初审，促进餐饮服务食品安全不断提高。二是推进餐饮服务食品安全示范街、店的建设。通过召开现场会、现场指导和培训等方式，推动示范街、店建设工作。共召开现场会1次，现场指导和培训4次，并确定5家市直管餐饮单位创建示范店，四区也已确定创建地点和单位并启动创建工作，充分发挥示范带动和辐射作用。三是实施餐饮

服务食品安全监督抽检。制定并组织实施《2012年佛山市餐饮服务食品安全监督抽检工作方案》，已抽检包括熟肉制品、自制饮料、火锅底料等共115批次，发现不合格产品23批次。已组织对抽检不合格产品的餐饮单位进行查处，消除食品安全隐患。四是开展食品专项检查和整治工作。加强餐饮环节鲜肉及肉制品安全整顿治理工作，出动执法人员72人次，检查餐饮单位35家次，未发现有问题鲜肉及肉制品品流入餐饮服务环节的现象。开展学校食堂食品安全检查工作，共检查学校食堂及周边餐饮单位30家次，指导各区市场监管局发放责令整改通知书12份，组织抽检食品132批次，合格率100%。食安办(设在我局食协科)还组织开展了严厉打击非法添加、‚地沟油‛、‚注水肉‛等一系列专项整治工作，组织查处了‚注水牛肉‛、东莞问题食用油流入本市等一批社会影响较大的违法案件，并积极配合查处高明区威极公司涉嫌使用工业盐生产酱油的案件，有效地震慑生产加工领域非法添加的违法犯罪行为，使食品生产、流通和消费市场的秩序得到进一步规范。

2、药品安全监管方面。一是高效开展行政审批。严格遵照审批程序，依法做好行政许可及GSP认证工作。上半年，受理药品零售企业GSP申请176件，发出证书213份，限期整改通知书35份，不合格通知书8份;跟踪检查企业229家，发出限期整改通知书27份，撤销GSP证书9份，全部在规定时间内办结。二是扎实开展日常监管。在年初制定了详细的全市食品药品日常检查方案，明确了市、区两级的职责划分，并强调对企业进行全面覆盖检查。药品安全监管方面，重点强化药品生产、流通企业日常检查。共派出检查人员100余人次，日常监管药品生产企业及医疗机构制剂室42家次，及时纠正了一些企业存在的问题，督促按照新版GMP要求进行整改。共计对30家药品批发、零售连锁总部企业开展日常检查，发现存在涉嫌违法经营行为并移交稽查立案调查企业1家，并探索拟定佛山市药品零售企业退市管理办法，目前正在征求相关单位意见。还认真开展高风险药物生产监管、厂外车间监管及特殊药品监管，加大检查频次和力

度，消除药品安全隐患。保健食品、化妆品监管方面，推广使用保健食品、化妆品电子信息化平台监管系统;日常检查保健食品生产企业7家次，化妆品生产企业17家次;开展严厉打击保健食品、化妆品中非法添加行为，专项性抽检样品36批次，监督性抽检样品24批次;加强对产品抽检不合格的企业进行重点监督检查，约谈企业负责人1人;严厉整治保健食品违法广告，对辖区内严重违法广告保健食品在行政区域内采取暂停销售限期整改的措施;还协助筹备成立佛山市化妆品行业协会，预计于7月份可正式成立。医疗器械监管方面，组织开展医疗机构使用医疗器械监督检查、天然乳胶橡胶避孕套市场专项整治专项检查、注册满一年一类医疗器械专项核查、医用棉制品类生产企业专项检查、导尿包类生产企业专项检查等系列检查工作，规范生产经营行为。三是不断强化预警监测。上半年，共上报药品不良反应监测报表726份，其中一般的503份，严重的76份，新的严重的25份，新的一般的122份;上报医疗器械不良事件监测报告10份。还协调开展药物滥用监测工作，收集药物滥用监测报表共553份;并联合教育局开展在校中学生非医疗目的使用药物情况抽样调查工作，完成13间学校，78个班级，3900份调查问卷，为数据分析提供有力保证。

(二)做好其他专项创文工作

1、认真开展学雷锋活动。要求全局人员认真学习《关于印发佛山市深入开展学雷锋活动总体方案的通知》和《关于印发〈佛山市‚微文明‛市民行动方案〉的通知》，从自我做起，从细节做起，从小事做起，弘扬雷锋精神，提高自身文明素质，为佛山市创建全国文明城市贡献自己的一份力量，同时以‚学雷锋‛活动切入点，围绕社会公众饮食用药安全，开展多场部门联动、生产经营企业、消费者等多方参与的宣教活动。

2、扎实推进道德领域突出问题专项教育治理。根据中央、省、市文明委有关工作部署，及时制定我局《专项教育治理活动实施方案》，明确率先在餐饮行业梳理工作中及行业中存在的不讲诚信问题，采取有效措施加以解决，并引导

全局干部职工树立社会主义荣辱观，形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。同时，成立局一把手任组长、其他副职任副组长的活动领导小组，负责组织部署、督促指导全局道德领域突出问题专项教育治理工作。活动中突出开展信用体系建设，结合有关工作会议，倡导生产、经营企业诚信经营，自觉履行社会责任和法律责任，并与企业代表签订了企业质量安全承诺书，完善企业信用档案，提高企业文明经营理念。

3、配合做好文明餐桌行动。按照市创建办安排，重点督促各区市场监管局发动企业广泛参与，召集参与企业参加相关活动，并切实加强参与企业环境卫生监管，落实餐饮食品安全要求。加强餐饮从业人员管理，落实餐饮服务提供者的主体责任和食品安全管理员制度，按照《餐饮服务食品安全管理员管理办法》的要求，成功举办第一期中级食品安全管理员培训班，培训管理员78人;完善从业人员健康体检制度，做好从业人员健康体检机构的申报备案工作，已通过备案并公布的健康体检机构有21家，基本满足全市餐饮从业人员就近体检需要。还积极配合开展创建‚文明餐桌‛示范店和‚微文明‛之星服务员评审工作。

4、不断深化道德模范的学习宣传。结合道德领域突出问题专项教育治理工作和‚发现好人，温暖你我‛身边好人推荐活动，深入开展社会主义荣辱观教育、‚食品安全宣传周‛宣传以及从业人员诚信和法制培训等工作，规范从业行为、提高服务效能、树立行业新风。并做好扶贫济困工作，顺利完成驻村扶贫干部的交接，资助对口帮扶村兴建办公楼，多次组织局领导赴对口帮扶村指导扶贫工作，看望慰问村委干部及贫困户，抓好对口贫困户帮扶措施及资金的落实;还发动干部积极参与第三届广东扶贫济困日活动，奉献一片爱心。

三、统筹协调，做好督促指导

一是结合监管工作会议推动创文工作。为使各区同步开展食品药品创文工作，我局结合‚三打两建‛以及集中整治行动，分别在全市系统落实‚三打两建‛工作动员会议、全市药品流通领域‚三打两建‛暨集中整治行动工作动员大会、

全市系统‚三打两建‛工作汇报会以及全市‚三品一械‛生产领域集中整治暨‚三打两建‛工作会议等多个工作会议上传达全市‚创文‛工作精神，要求基层单位、监管相对人切实行动以来，推动‚创文‛食品药品安全工作的开展。平时还结合日常监管工作，监督检查各区‚创文‛工作开展情况。

二是召开专题分析会议指导开展工作。五月中旬，针对一季度全市城市公共文明指数食品药品安全工作测评发现问题，我局召集市及各区食品药品监管相关部门召开食品药品安全‚创文‛工作会议，重点围绕实地考察、问卷调查测评结果中存在的问题进行了详细分析，对下阶段工作进行了具体部署，并形成会议纪要印发至相关单位，指导开展工作。

四、加强宣传，发动广泛参与

一是加强知识宣传。通过参加纪念‚315‛国际消费者权益日暨佛山市‚倡导诚信经营，创建适宜消费城市‛现场宣传咨询活动、‚拒绝‘黑害’教您一招‛主题宣传活动，向市民普及食品安全知识及安全用药常识，增强广大消费者的安全饮食意识、安全用药意识和打假维权意识，营造安全饮食、安全用药的良好氛围。二是突出主题宣传。组织开展‚人人关心食品安全，家家享受健康生活‛主题食品安全宣传周活动。举行‚佛山市食品安全宣传周启动暨食品安全网改版开通仪式‛，并发动市经信、农业、卫生、工商、质监等部门通过展览演示、实地观摩、咨询讲座、现场服务、发放资料等形式展示过去一年取得的工作进展及未来的目标规划。推出新版佛山市食品安全网，淡化了政府色彩，加强了民生服务，为群众获取本地食品安全信息提供便捷通道，并为政府与消费者提供交流平台。组织开展学校食堂开放日、市民代表体验日活动，以及部分人大代表和政协委员‚走进食品企业‛活动，提振市民消费信心，营造人人关注食品安全的良好氛围。三是做好信息报送。积极向市创建办报送信息，已有4篇信息被采用。四是开展问卷调查。向相关监管企业发出并收回《食品药品安全工作问卷调查》300多份，进一步掌握了解全市工作情况。

下半年，我局将继续按照市委市政府的工作部署，按照市创建办的总体工作安排，根据年初确定的工作计划，重点做好以下五项工作，保证全年‚创文‛目标任务圆满完成，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

一是继续抓好食品药品安全监管。进一步加强餐饮食品安全监管。继续开展打击食品非法添加和滥用食品添加剂、餐饮具消毒效果等专项整治行动，加大监督抽检力度，加强从业人员监管，推进餐饮服务食品安全示范街、店建设，切实解决群众关心的食品安全问题。进一步规范‚三品一械‛日常监管。加强对生产经营企业各项制度落实情况的监管、生产记录和进出库记录的监管。进一步加强药品源头监督管理、强化药品流通环节监管，以及稽查打假工作，切实深化‚三打两建‛和集中整治工作。同时，认真贯彻落实省委汪洋书记‚4.26‛讲话精神，以省‚三打‛巡视督导为动力，发扬连续作战的精神，继续深化‚三打‛工作，加强线索摸排和分析，开展全市‚清无证‛、‚打非添‛、‚查非标‛、‚整非药‛等专项整治，落实领导包案制度，加大打击力度，净化市场环境。并继续做好‚三打两建‛的社会宣传，着手开展监管长效机制建设，建立完善‚三品一械‛的市场监管体系。

二是继续推进道德专项教育治理。按照局实施方案，认真做好组织实施和总结提高环节各项工作，重点进行自查自纠、开展道德评议、强化整治管理、大力选树典型等工作，推动全行业道德水平进一步提升。

三是继续配合做好文明餐桌行动。加强对各区督导工作，检查参与企业达标情况，并重点配合市创建办开展创建‚文明餐桌‛示范店和‚微文明‛之星服务员评审工作。

四是继续加强食品药品安全宣传。健全完善新闻发言人团队和相关制度，加强与新闻媒体的联系，通过各种渠道宣传‚三品一械‛产品知识和科学合理的消费理念，大力宣传专项整治的成果，营造人人参与的食品药品安全‚创文‛工作氛围。

五是做好文明程度指数迎检工作。按照市创建办有关要求，做好8月份全国城市文明指数测评的各项迎检准备工作，认真落实各项指标，查漏补缺、扫除死角，确保创文食品、药品安全两项任务的落实。

黄埔区食品药品监督管理局2013年“创文”工作总结

2013年，在区委、区政府的正确领导下，在市食药监局的具体指导下，根据《黄埔区2011年创建全国文明城市工作方案》、《广州市食品药品监督管理局药品安全创文实施办法》等相关文件的要求，我局结合辖区实际，紧紧围绕建设“创文明城市，建首善之区”的工作目标，扎实推动辖区食品药品安全监管工作，认真做好“创文”备检工作，现将我局全年工作情况及下一年工作打算汇报如下：

一、周密部署，扎实推进“创文”工作

为确保‚创文‛工作有效地开展，我局制定了《黄埔区食品药品监督管理局创文明实地考察迎国检工作方案》，特设网格化管理领导小组和‚网格化‛现场巡查组，将全区按街道划分为东西片，按分片管理、职能到位、责任到人的原则，在餐饮监管领域全面推行“网格化”监管模式;采取定人定片，合理调配力量，定时定量实施有效监管，定权定责提升责任意识。同时，采取突出重点，常态与动态相结合的办法，一方面是加强日常管理，明确各相关科室的职责，把‚创文‛工作纳入到日常工作中去;另一方面加强迎检前期监督检查，在日常的‚网格化‛管理的基础上，每周

二、周五两天下午为全局集中‚创文‛检查日，一年来共出动人员约1350多人次，车辆312车次，检查餐饮服务单位约3510间次，此外，我局不断根据上级来检查的时间做出调整，确保‚创文‛工作扎实有力地进行。

二、多措并举，全面落实“创文”迎检工作

(一)突出重点，全面监督。

为了确保‚创文‛监督检查工作覆盖率达100%。我局采取以3条主干道、10非主干道为重点，A、B、C类社区逐步推进的步骤。监管中做到“三不留”：一是不留盲点，以58个社区为点，各道路为线，划定责任区域，同时与相关街道密切联系，详细收集各餐饮企业信息，对各企业所在位臵均在地图上标明，对存在的问题进行登记跟踪，做到底数清，情况明;二是不留黑点，对发现问题的企业，发现一家，整治一家，实行零容忍;三是不留侥幸心理，全局以高度的政治责任感重视‚创文‛工作，充分认识餐饮服务食品安全监管工作所面临的严峻形势，把每一次日常检查当做‚创文‛验收来对待。特别是对市创文办在暗

访中发现的问题，逐一对照监督整改，下发《责令整改通知书》，并由网格小组长跟踪落实整改情况。

(二)实地指导，提高经营者管理水平。

一是现场向餐饮管理人员讲解‚创文‛内容和标准，免费发放了企业卫生档案、台帐、消毒记录6860多份，并指导业主填写卫生档案和台帐、消毒记录，取得了良好的工作效果;二是结合和围绕了产品质量和食品安全的要求，明确职责，向各餐饮单位发放了《餐饮消费安全告知书》，要求餐饮经营单位必须签订《餐饮消费经营单位安全承诺书》，目前已有2590家餐饮单位签定了安全承诺书。

在‚创文‛监督检查工作中，我局注重加强与监督对象的沟通，印制发放“黄埔区餐饮服务联系卡” 1350张，以名片形式标注我局地址、网址、咨询电话及投诉举报电话，方便他们来访、来电咨询相关业务或投诉举报。通过坚持监督与服务相结合，提供服务来争取监管对象的支持和配合。

(三)重点整治，保障学生的食品安全。做好学校食品安全的监督工作，对保障学生身体健康和生命安全，保持学校正常的教学秩序，维护社会的稳定意义重大。为此，我局着重加大了对幼儿园、学校食堂及其周边的食品安全监管力度。一是按照市局的有关要求，结合春、秋季节的特点，加大了对学校、幼儿机构及其周边地域的餐饮单位食品安全的监督检查，共出动350人次，检查学校、幼儿机构105间次;二是加大学校食堂从业人员培训力度，加快推进学校食堂量化分级管理和示范单位建设工作，并要求学校、幼儿机构的食堂配备食品安全管理员，指导督促学校食堂按照食品安全操作规范加工制作食品，严防食品交叉污染，共开展培训5次，受训学校、幼儿机构食品安全负责人77名;三是建议有条件的学校食堂安装视频监控设备，目前我区已有18家学校、幼儿机构在食堂安装了视频监控;四是加强对学校食堂关键环节的控制和监督，共食品抽样检验152批次，合格率99.3%。五是联合区教育局对区内140家课外托管(培训辅导类)的机构的供餐情况进行了摸查，对供餐超过30人的14家机构进行了整治。并查处了1家存在违法行为的食堂，依法给予了15000元的行政处罚。六是由食安办牵头，联合卫生、教育、工商、质监等部门对37家中小学校的集体食堂及周边食品销售企业进行联合检查，要求学校周边200米不得出现无证经营，餐饮单位和食品销售店铺进行地不得销售“三无产品”，有力地保证了学生的饮食安全。

(四)重锤出击，维持了“打假”高压态势，

一年来，我局共出动执法人员1700余人次，检查“三品一械”生产、经营、使用单位和餐饮服务企业1554家次;受理群众投诉44起，处理协查7宗。核查和回复“三化”查无341宗;立案案件23宗，结案案件22宗;共抽检药品、医疗器械165批次，化妆品、保健食品171批次(含应急抽检30批次)，很好地完成了任务，同时应急抽检数量为2012年的约7倍，大大帮助了疑难案件的办理;共查处窝点10余个，移送公安机关案件8宗，协助区食品药品犯罪侦查大队查办案件6宗。罚没金额51.07万元。巩固了去年“三打两建”成果，始终保持对假劣食品药品打击的高压态势,切实保障人民群众饮食用药安全。

(五)疏堵结合，抓好小餐饮店的整治。

我区的小餐饮店占餐饮服务单位60%，抓好小餐饮店的整治工作是‚创文‛工作成功与否的关键。我局一是认真组织开展小餐饮店规范经营专项整治行动。定期或不定期与工商、城管、质监、公安、农业、街道等相关单位联系，大力开展整治“五小”活动，(重点是一些群众反映多、法规不明确、社会影响不佳的小、散、杂的无证食品档铺)。并就整治问题与工商、质监、公安、农业、街道等部门和单位召开了多次联席会议，开展多部门统一整

治行动。二是针对条件较好的小餐饮店指导其做好整改，引导办证，全年共引导办临时餐饮服务证200多家;条件不符合餐饮基本要求的，引导转型经营其它业务;对不听劝告的坚决进行行政处罚，共立案查处27宗，结案24宗，罚没收入共130028.50元，三是为了明确责任，加强管理，我局牵头与长洲岛海军92390部队防检所、4801工厂、长洲街道办事处以及工商黄埔分局长洲工商所等单位负责人，对军校路、海虹路两旁的各类经营店铺进行梳理，实行分区管理。

(六)落实部署，明确辖区“食得放心”城市建设工作。

为进一步明确今年食品安全工作重点任务，全面推动建设“食得放心”城市和食品安全监管体系建设工作，区食安办经征求各单位意见后，制定并印发了《2013年黄埔区食品安全重点工作安排》，将全区食品安全重点工作分解到各部门，做到目标明确、分工细致、责任到位。

根据市政府的统一部署，我区“创建餐饮服务安全示范点(家)15个、示范街区(美食广场)1个”作为市委常委会督办、市政府重点督办、黄埔区新型城市化发展2013年100项市重点督办工作。我局积极动员B级餐饮服务单位加强自身管理和内部建设、设施设备更新，鼓励基本达到要求和条件的餐饮服务单位申报A级单位和市级餐饮服务食品安全示范单位。共向市餐饮分局递交拟申报市级示范单位17家，市级示范街区1个(潮楼名店城)。9月底已配合市餐饮分局完成了其中10家拟评A级单位的现场评审工作;目前示范街区(潮楼名店城)因总的餐饮单位数和A级单位数暂未达到要求，我局正对潮楼名店城周边的无证餐饮单位进行清理查处，有序推进评审筹备工作;其余7个单位正处于现场准备和等待市局评审阶段。

(七)突出职业道德守法意识，推进“文化道德讲堂”

按照区文明办的要求，我局结合工作实际，突出以“爱岗敬业、公正执法、廉洁奉公”为主要内容的职业道德教育，深入推进“文化道德讲堂”活动。一是加强干部职工对国家基本法律知识、食药相关法律法规的学习，提高法律素养，通过举办执法案例分析会，深入剖析执法过程中的问题和薄弱环节，提高干部职工规范执法的能力和水平。二是开展道德讲堂系列活动，我局分别组织全区餐饮服务企业200名负责人及药械企业人员开展“道德讲堂”活动。通过观看“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，引导在做的企业负责人加强律己修身、诚信经营、诚实做人，友善互助，营造全区崇德向善的良好社会风尚。三是召集近2年来曾经被行政处罚的30多家药品医疗器械经营企业进行了药品安全集体约谈。通过对食品药品违法犯罪的行为与司法衔接相关问题的讲解，和对近期我区查处的一系列药品违法案例的剖析，指出药械企业在日常经营中存在的问题，并提出纠正和防范措施，引导企业全面提高责任意识，逐步向重质量、重服务、重文明、重诚信方向发展。进一步加强道德教育建设，引导从业人员牢固树立“以道德立身、凭良心经营、靠诚信兴业”的行业理念，加强我区市场监管体系、诚信体系建设。四是为一步提高辖区各餐饮服务经营单位的食品卫生管理水平，预防食物中毒事故和各类食品污染事故的发生，保障辖区群众食品卫生安全，在辖区9个街道有序推进餐饮法律法规及监管内容培训。共对辖内近200多家单位饭堂、集体配送单位和大型以上餐饮企业近进行食品安全管理人员进行专业知识培训，同时派发资料200多套，提高了餐饮企业负责人依法生产、经营和自觉保证食品安全的意识。

此外，我局还联合其他监管部门鼓励辖区食品生产加工、食品流通、餐饮服务环节的企业发出《食品安全，我们共同责任》的倡议，号召共同构筑食品安全道德防线，诚信经营。

(八)加强宣传，营造食品药品安全良好氛围。

按照广州市创文(卫)工作的要求，为提高我区群众共同参与食品安全和创文工作的积极性，提高群众的维权意识和自我保护能力，使食品安全观念深入人心。一是督导落实文明餐桌行动，迅速制定《黄埔区“文明餐桌行动”实施方案》，在餐饮单位摆设“俭以养德、文明用餐”，“珍惜粮食、远离浪费”文明餐桌行动告示牌，在餐厅、饭堂内显眼位臵张贴宣传用语，如：“文明餐桌从我做起，不剩饭，不剩菜” “不剩菜、不剩饭”、“ 珍惜一粒米，收获一份爱”等，通过温馨提示牌、宣传板等形式，广泛宣传文明用餐，我区的餐饮企业文明餐桌参与率达到82%。期间向全区各餐饮服务单位印发了《承诺书》3500份、台卡10160份、宣传画5305份。向省、市、区业务部门报送工作情况11次。共出动监督人员3670人次，执法车辆725辆次，监督检查7100家次。截止目前，全区有98﹪以上餐饮企业参加了文明餐桌行动。二是组织5个宣传小组进入全区21个社区，全面开展食品安全及控烟条例宣传进社区活动，宣传居民户籍数42563户，发放资料36250份，咨询人数3250人次，发放各类关于食品安全、文明餐桌、三打两建方面的资料或小册子约2500份(张)。此外，我们还利用节假日及各种活动宣传日在区内比较繁华的地段开展宣传咨询。并利用网络平台，将法律法规和餐饮服务许可办事指南在我局的网站上公示，同时利用黄埔区公共信息交互平台，及时将国家、省、市通报的不合格产品、企业名称和要求等信息发送给企业负责人，共向全区餐饮企业发送食品安全预警短信2万多条。三是按照市食安办食品安全“进社区、进学校、进企业”的要求，积极部署开展了主题为“社会共治，同心携手维护食品安全”食品安全宣传周系列主题活动。在宣传周活动期间，辖区共出动562人次执法人员参与活动，共张贴了650食品安全宣传海报，派发《食品安全知识手册》1000本;开展了现场咨询活动1次，派发了2650份宣传资料，共接受300多人次的咨询;悬挂宣传标语26条，滚动播放食品安全宣传标语和《公告》2000多次，发送食品安全预警短信20000多条。并向区教育局、各街道发放保健食品宣传海报180份，并落实将其张贴于各学校和社区的宣传栏中。既提高了群众识别能力，学会科学理性消费，又提高了从业人员管理水平，教育餐饮单位负责人要充分认识食品安全的重要性和创文工作的政治和现实意义。

(九)全面控烟，创造良好就餐环境。

为了保障食客的身体健康，提高公众的文明水平。我局认真贯彻实施《广州市控制吸烟条例》，全面开展餐饮服务经营场所禁烟专项整治行动。一是联合区爱卫办、工商局等部门进行了五次控烟联合大执法，并利用“5·31”世界无烟日在大沙、黄埔商业街进行控烟宣传，发放控烟宣传资料1400多份;二是指导各餐饮单位全面禁烟，要求各单位在餐厅大门口设立“本餐厅为无烟场所，全面禁烟，请自觉遵守”标志，餐厅显眼的位臵张贴吸烟投诉电话：12319标志，楼面、厨房、办公室等公共场所张贴禁烟标志，并禁止摆放烟具。

三、存在的主要问题

回顾一年来的“创文”工作，我局较圆满地完成了“创文”迎检的各项任务。但食品药品安全管理工作是动态的，由于监督力量薄弱、人文素质差异、社会人员对餐饮监管工作的不支持不理解及餐饮经营者法律法规意识淡薄等原因，我区餐饮企业目前主要存在以下问题：

(一)虽然通过大力整治，但是还有部分餐饮单位没有餐饮服务许可证或证照过期经营的现象，尤其城乡结合部或者村里小街巷仍比较突出。

(二)许多小餐厅、小吃店的生产加工销售环境卫生比较差，噪音油烟扰民现象时有存在。

(三)不少餐饮单位没有按要求使用消毒碗柜，没有对餐具进行消毒、保洁，许多小、偏的餐饮单位没有做台帐和消毒登记。由于人员流动快，许多餐饮单位的从业人员没有取得健康证明就上岗。

四、下一步工作

(一) 加强依托我区“三化”建设,加大对食品药品安全协管员、信息员培训力度,健全网络组织,提高执法能力,完善监管体系,逐步建立覆盖全区一体化管理的药品监管机制。

(二) 加强日常监管，建立健全餐饮单位的各项管理制度。继续加强日常监管督导餐馆店规范化经营，并落实三星级以上酒店中西餐厅全面禁烟。继续开展中小学校周边环境整治工作。继续落实文明餐桌行动和道德讲堂建设。

(三) 继续做好食品药品安全突发事件应急工作。建立健全应急组织机构和各项规章制度。谨慎食品安全事故的防范。开展企(事)业单位集体食堂和学校幼儿园集体食堂食品卫生专项检查行动，认真组织安全隐患梳理排查，妥善处理发生的食物中毒事件。

(四) 进一步规范食品药品生产流通秩序，组织开展节假日和重大活动期间的食品安全专项检查行动;继续深入开展打击地沟油、肉及肉制品等食品安全专项整治行动;继续开展打击保健食品“四非”专项行动;严抓高风险食品、区域性食品行业、特色性食品行业的专项整治。

(五) 及时开展临时证及无证餐饮服务单位的整治;推进餐饮服务示范街、示范广场、示范店创建工作;做好餐饮单位的日常监督工作、许可证发放工作及违法经营的处罚工作;加强对问题食品特别是问题大米、食用油、过期变质食品的稽查工作;做好重大餐饮服务的指导监督和保障工作。

(六) 继续加强食品药品安全培训和宣传，强化执法人员、食品安全协管员和从业人员的食品安全培训工作。采取多种措施，拓宽宣传渠道，全方位开展社区宣传活动，确保宣传到位，扩大受众面。

第三篇：2011创文总结

醴陵电视台

2011年文明建设工作情况总结

光阴似箭，岁月如歌。一眨眼，2011年即将过去。回顾2011年，点点滴滴成了一种回忆。成功创建省级卫生城市之后，市委、市政府今年又围绕创园、创文在努力奋斗。

时政部：

一年来，我部记者以调查、现场直击、曝光等形式，多角度开展了创建宣传。全力推荐各部门、单位、街道办事处、村、居委会在创建工作中的好经验、好做法的宣传推介;从身边小事入手，对市民、村民爱岗敬业、诚实守信、见义勇为、助人为乐等良好道德风尚予以推介。为创建工作营造了良好的舆论氛围。

2012年是创文的关键之年，我部将进一步加大报道力度，开设《创文在行动》专栏，栏目内根据实际内容，开设记者体验、曝光台、街拍不文明等子栏目，全方位、多角度对创建文明城市工作做全景式、立体式报道，为创文工作营造良好氛围。

民生部：

《零距离播报》栏目充分利用民生节目的优势，认真搞好创文曝光台、聚焦文明等专栏报道。在报道前期进行了调查采访，对群众对讲文明的真谛进行了剖析;配合市委政府开展的学雷锋精神文明活动的启动，深入开展了社会各界学雷锋的专题报道，触角深入到普通老百姓、企业、机关单位、学校师生、义工等群体，关心了一批孤寡老人、贫困学生、特困户;开展了文明交通劝导、城市亮化、保护母亲

河等行动，营造了浓厚的讲文明氛围。全年共报道“创文曝光台”专栏20余条，《聚焦文明》20余条，《生活与健康》10余条，做到了月月有创文专栏报道。

《环卫工人拾包不昧》、《世界勤俭日：倡导节约文明》等新闻报道的播出引起强烈的社会反响，充分反映出市民“讲文明、树新风”的良好表现。

专题部：

在《法治视点》、《瓷城环线》两个栏目中有计划、有目的地安排了专职记者收集创文方面的节目题材，以便及时采拍。经过一年的努力，我部门对创文工作的专题报道，硕果累累。

《瓷城环线》栏目在2010年的基础上继续加大了对全市创文工作热点和重点的报道，同时另辟蹊径在科普宣传方面拓展了报道视野，如采拍的专题节目《生命的守护神》、《春季养肝正当时》，就是结合春季易发病的特点，适时地告诉人们春季在日常的生活中要注意什么，在这个季节又适合做什么等等，让人们在观看节目的过程中，既能休息放松，又能学习一些科普知识，一举两得。

2011年《法治视点》栏目，根据栏目定位，在选题上有了突破，不但让节目既有了可观性，又适时地在节目中穿插了法律、法规，让观众能进一步的了解有关的法律知识。如采拍的专题节目《燃气保险保平安》、《珍爱生命远离酒驾》、《让回归之路更阳光---社区矫正》等，都是从某个(某些)案例的角度为节目的切入点，带出整个节目的主题，然后再进行深入浅出的剖析，中间再引用相关的法律条文穿

插，这样一来，整个节目就丰富了许多，实现了“案例+措施+法规”的电视宣传、警示、教育方式。另外，该栏目还加大了对社会上存在的各类不文明行为、城市管理中存在的各类不文明现象等的宣传报道，以舆论监督的方式督查相关单位解决情况。

2012年，我台全体工作人员将进一步加强业务水平和政治素质的提高，用心宣传工作，相信一定能出更多的精品节目。

醴陵市广播电视台

2011年12月30日

第四篇：创文工作总结

金台区卫生局创文工作总结

为深入有效地推进卫生系统的创文工作，打好创文攻坚战，我局根据区委、区政府的工作部署，并按照市卫生局的行业业务指导，集中力量，精心组织，真抓实干，采取多项措施，加大创建力度，提高创建水平。

一、总体情况

区卫生局向系统各医疗卫生单位下发了《区卫生系统创建全国文明城市工作任务》，成立“双创”工作领导小组，并签订了目标责任书，要求医疗卫生单位迅速行动起来，进一步增强创文工作的责任心和紧迫感，以饱满的精神状态，全力做好创文工作。

一是积极开展学习宣传道德模范的事迹和志愿服务活动，以开展“视病人为亲人，为患者送温暖”活动、创建“人民群众满意的基层站所”活动、“三好一满意”活动、促进卫生行业作风建设再上新台阶;共同维护良好的卫生环境、公共秩序、交通秩序和公共道德;

二是进一步规范医疗服务窗口，医务人员做到着装规范、衣帽整洁、用语文明、服务优质，为市民创造舒适便利的服务环境;

三是进一步加强餐饮单位食品卫生监管和环境卫生监测，规范经营性公共场所卫生及提高食品安全，努力创造和谐、优美、文明、整洁的生活环境，为创建文明城市做出新贡献。开展了公共场所“四小”行业集中整治活动，共检查相关单位327 家，下发卫生监督意见书98份，新办卫生许可证 65户，审证 55户，督促办理健康证、卫生知识培训证430人。张贴禁烟、专用工具、保洁柜等标识和卫生制度856张，净化了公共场所“四小”行业环境。

二、具体做法

一是工作任务明确，工作责任落实：为确保创文工作取得实战效果，进一步完善制订了创文工作方案，成立督导组，召开动员会，安排专人到一线明查暗访，同时把工作任务层层分解，明确目标、责任到人，按照谁主管、谁落实的精神，制定创建工作的问责制度，扎实推进创建工作有序、长效开展。

二是采取多项措施，创新创文载体：为全面、高质量完成创建全国文明城市有关窗口行业考评的工作任务，局属各医疗卫生单位积极行动，在显眼地方悬挂了创文宣传横幅、开辟了专题壁报、更新公示牌等，营造了浓厚的创文宣传氛围。并着力整治院容院貌，对外墙铁栏杆刷新漆，对院内地板进行冲刷，清淤水沟，为群众提供清洁卫生的就诊环境。同时自查自纠，明查暗访，实行每日院内检查通报制度，严

格工作纪律，对职工的一些不规范的行为，署出姓名，全院通报，起警示作用，对敬业爱岗、优质服务、无私奉献、廉洁行医的先进个人进行通报表扬。区卫生局积极组织红歌集中演唱活动，以良好的精神风貌，促进区卫生系统的精神文明建设。各社区卫生服务中心积极选派多名医护人员参加文明交通志愿服务活动，做文明市民，以实际行动维护安全、和谐的交通环境，同时以社区卫生服务站为基点，深入社区，为群众提供健康宣传服务。各区属医疗机构完善以诚信为重心的医院信用体系建设，就内部价格管理机构和人员是否落实;价格管理制度和价格投诉处理机制是否健全;是否按规定明码标价等内容进行自查自纠，形成申报复评材料，合理用药、合理收费，达到服务规范化的有关标准。区卫生监督所结合创文工作要求，强化日常性工作，高标准，严要求，加班加点，强化对饮食单位、公共场所、娱乐场所等的卫生监督，特别采取强有力的有效措施取缔无证诊所，重拳出击，以高压态势打击非法行医，为群众创造安全的医疗环境。区疾控中心强化对饮食店的卫生监测，采集熟食样品，规范化健康检查，为群众提供快捷、准确的《健康证明》，对特定人群进行卫生知识培训，宣传疾病防控、传染病防治知识，强化疾病防控和虫媒监测。

三是深入一线场所，强化督导检查：加大“四小”行业的卫生监督、疾病防控、妇幼与社区卫生服务、医疗窗口服

务等的现场检查督办工作、考核。进一步规范从业人员的职业行为，强化优质服务，使创文工作深入推进。并强化检查对区属各医疗单位、餐饮店和理发店、旅馆、网吧等公共场所的环境卫生状况，医护人员是否挂牌上岗和准时到岗到位，导医标识是否清晰，主要收费项目是否公开、挂号和发药等服务窗口排除等候时间是否长、医护人员是否做到热情礼貌和文明服务、是否做到廉洁行医等等进行检查，卫生监督的公共职能得到进一步的强化，各医疗单位的文明程度得到提升。

金台区卫生局

二〇一一年八月二十日