志愿服务活动开展情况

第一篇：志愿服务活动开展情况

开展志愿者服务活动的情况

志愿服务开展如何是一个城市一个地区、一个社区文明程度的重要标志之一。榴园小学广泛发动全校师生投身志愿服务行列，积极开展志愿活动。在领导的支持下，落实学校关于开展社区“学习雷锋精神，争当志愿者”服务活动以及区委宣传部、区文明办的具体部署和要求，树立和落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，贴近实际、贴近生活、贴近群众，精心组织社区党员、居民志愿者开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，取得了一定成效，在这方面也作了一些有益的探索。

一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、宣传动员。学校采取上门走访、座谈交流等多种方式，学校与社会各界的沟通联系，并通过学校宣传栏、广播、班会会、宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高志愿者服务工作的思想认识和重视程度，为学校深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

五、注重共驻共建，以身作则弘扬雷锋精神

1、“共驻共建” 同创和谐文明社区。为了进一步推动我社区“资源共享、共驻共建”活动的开展，更好的调动共建单位力量参与社区建设，促进社区发展，屏山社区与省新材办签订了共建协议书。共建协议的签订，将更好地推进社区党建工作，提高社区党委的凝聚力和战斗力，推动党建工作上新台阶，更加推动社区与共建单位各项活动的开展，为构建和谐社区建设打下了良好的基础，实现资源共享，优势互补、共驻共建、共同提高。

2、以实际行动共同关爱残疾儿童。屏山社区与共建单位鼓楼区地税局联合开展关爱残疾儿童进社区志愿者活动，地税局领导一行12人，亲临到鼓楼区华大街道屏山社区，看望慰问辖区内3户残疾儿童家庭，并与其亲切交谈，详细询问了他们的家庭生活情况，送上500元的慰问金和书包等学习用品。这是社区认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的生动体现，社区将坚持以服务广大群众和家庭的生活需求为出发点，继续广泛深入开展各类志愿服务。

3、以实际行动践行“关爱民生、关爱弱势群体”。为了让社区的残疾户、重病户感受到社区大家庭的温暖和爱心，感受到党的关怀。屏山社区与辖区共建单位省新材办开展学雷锋活动一同走访慰问了辖区内残疾、重病的困难户，为他们送去了500元的慰问金。让困难群众感受着来自社区和辖区单位的深厚关怀，坚定了他们战胜困难、战胜病魔的信念，同时也体现了社区以实际行动践行“关爱民生、关爱弱势群体”的诺言。

4、以实际行动弘扬雷锋精神。屏山社区开展学雷锋志愿者活动，在社区巢凤英书记的带领下，社区党员志愿者们来到无物业小区龙腰新村，对小区内的装修废弃物、杂物堆料、绿化带内垃圾和杂草等进行了清理，通过活动，志愿者们用自己的点滴行动，向居民传颂学雷锋的精神，为创建和谐社区同时贡献了他们的一份薄力。

5、以实际行动开展健康宣教、义诊活动。为弘扬中医文化，传播中医药知识。屏山社区志愿者服务队与共建单位福建中医药大学康复医学院共同举办健康宣教、义诊活动。社区老人们纷纷前来接受义诊。志愿者们给老人们健康咨询、推拿、号脉、骨关节病、脊柱病、脑卒中、内科等服务活动，而且针对病情向他们提出了治疗建议并给予了用药指导，活动中还向居民发放了健康宣教材料健康知识300余份。活动现场气氛十分热烈。志愿者的热情服务受到了辖区老人们的高度赞赏和肯定。通过这次在屏山社区的义诊服务活动,使社区志愿者服务队的形象更加深入人心,同时也给社区居民送去了一丝温暖。

总之，屏山社区近年来坚持开展社区志愿服务活动，扎扎实实做了一点工作，但是与上级要求还有一定差距。志愿服务工作是一项长期系统的工作，需要党委政府的重视，社会多方参与，市民不断增强为他人服务的意识，建立良好的运作机制，完善的管理规范。屏山社区充分认识到开展志愿服务活动对构建和谐社区，建设和谐鼓楼、创建全国文明城市的重要性。社区将积极推进社区志愿服务工作的深入开展，继续做好志愿者的招募工作，不断探索开展志愿服务的新思路，走出具有屏山社区特色的社区志愿服务工作新路子。

第二篇：关爱留守儿童志愿服务活动开展情况

Ⅱ-22-2实验学校关爱留守儿童志愿服务活动

开展情况

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，

树立“以人为本”的教育理念，营造全社会关爱农村留守儿童的良好

氛围，为建设社会主义新农村培养更多的德、智、体、美、劳全面发

展的社会主义建设者和接班人。

二、工作目标：

通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到影响留守儿童健

康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，

为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时，要

加强领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制和完善的工作考评

制度，不断提高广大未成年人的综合素质。

三、主要措施：

(一) 健全机制，发挥学校主阵地的作用：

制订具体工作计划，实施“留守儿童”教育工作方案，总结经验，

树立典型，推动“留守儿童”教育管理工作制度化、规范化和经常化。

使学校真正成为学生学知识、学文化、不断提高思想觉悟的主阵地、

主渠道。

1、成立领导机构，明确职责分工。成立关爱留守儿童领导小组，

加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实

到位。

2、对留守儿童实行三个优先：

学习上优先辅导。学校要从学习方面对留守儿童逐一进行分类、

分组，落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况，

制定学习帮扶计划，明确帮扶时间、内容和阶段性效果。每个留守儿

童由老师牵头确立一名学习帮手，教师要对结对帮扶效果进行定期检

查，建立进步档案。

生活上优先照顾。学校对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮

一把，使学生开心、家长放心。食堂要注意营养搭配均衡，有益身体

发育。留守儿童患病时，要及时诊治，悉心照料。要指导留守儿童学

会生活自理，养成文明健康的生活习惯。

活动上优先安排。学校要高度重视并认真组织留守儿童参加集体

活动，或根据特点单独开展一些活动，既使其愉悦身心，又培养独立

生活能力。要通过图书阅览等形式，丰富留守儿童的文化生活，接受

中华优秀传统文化的熏陶。

四、活动内容及安排：

1、3月份，启动关爱留守儿童主题教育活动，学校少先队大队

部向全校师生发出倡议。学雷锋日为贫困留守儿童搞一次募捐活动，

让他们感受到家的温暖。在师生之间开展“手拉手、同成长”为主要

形式的结对互助活动(同伴结对、师生结对)。并结合学校开展的学雷

锋活动，引导留守儿童做一件有意义的事。

2、4月份，各班教师每周与3—5名留守儿童谈一次心，了解他们近

期的学习、生活、情绪、交友、身体等方面的情况，交流感情，培养

学生良好的心态和健康的心理。

3、5月份，打开留守儿童心灵之窗，为留守儿童进行心理健康教育

和辅导，学校开设心理咨询，让学生说说自己的心里话。（学校免费

提供信封）将开展一次“给远方父母一封信“为主题的征文活动。

4、6月份，教师组织班级学生和留守儿童一起参加汇演及艺术节活

动，并优先让留守儿童参加书法，手抄报等到系列比赛活动，让他们

感受到集体的关心和温暖。

5、教师在班上要大力开展赠一张生日贺卡、写一篇生日感言、送一

句生日祝福，逢假日还可以举行生日party、卡拉ok、讲故事等形式

多样、内容丰富、简便易行、温馨祥和的活动，让每位留守学生过一

个快乐的生日。

五、活动要求

1、全校广大教职工要充分认识这项活动的重要性、紧迫性和现实意

义，要从办人民满意教育、提高全民素质、构建和谐社会、服务新农

村建设，维护社会稳定的大局和高度出发，扎实抓好关爱留守学生工

作。

2、各年级各班要结合本方案制定相应的活动计划，确保活动有序进

行。

3、广大教职工要积极配合，创造性地开展工作，确保活动收到实效，

不走过场，不流于形式，让我校所有留守学生都得到温馨的关爱，和

其他孩子一样健康成长。

4、不断总结经验，突出特色，大力宣传，扩大活动的社会影响，让

更多的社会有识之士关爱留守学生。

哈尔滨师范大学呼兰实验学校 二0一二年四月十日

第三篇：“服务职工活动”开展情况汇报

东营市第二人民医院

开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动

开展情况汇报材料

根据《全市卫生系统工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件精神，结合医院职工工作实际，扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动(以下简称“服务职工活动”)，现将我院工会工作汇报如下。

一、加强组织领导，成立工作小组。

为更好的贯彻文件精神，抓好工作落实，保证此次活动取得好成效，医院工会特成立“服务职工活动”工作小组。

组 长：庞建东

成 员：李秀英 周栋梁 吴 锋 陈志军 张 梅

何宗慧 焦学翠 丁 娜

二、在创先争优中开展服务职工活动，提升全院干部职工爱院爱岗、敬业奉献的主人翁意识，激发全院干部职工广泛参与建设幸福二院的热情。

1、帮思想、促进步，对180名职工进行了个案访谈，有效帮助职工摆脱压力和思想顾虑，从而使他们以积极向上的心态来工作。

2、帮技能、促提高，大力实施职工素质提升工程，通过广泛开展岗位练兵、技术比武等活动，在全院形成学技术、比技能、创一流的热潮，努力提高职工技能水平，为职工成长成才创造有利条件。

3、帮排忧、促快乐，加大对特殊困难职工群体就业、医疗、助学的帮助与支持力度，让职工及其家属放心工作、舒心就医、安心求学，建立帮扶工作常态化、长效化工作机制，形成救助、维权、服务一体的帮扶工作格局。

4、帮解困、促和谐，开展困难职工帮扶工作，建立困难职工档案，每逢重要节日都会给他们发放困难补助金或慰问金，使他们感觉到医院干部职工对他们的关心，能够愉快的度过节日。

5、帮减负、促节俭，医院工会牵头成立了红白公事理事会，为职工文明节俭办理婚丧嫁娶事宜，减轻职工在红白公事方面的负担，使年轻人以更好的状态投入到工作当中，这项活动深受职工欢迎。

三、召开职工代表大会和职工座谈会，畅通民主沟通渠道。

1、坚持职代会制度，决策重大事务。职工代表依照法律赋予的职权，审议审查医院经营管理、绩效工资改革等涉及职工切身利益的重大事项决策。2月28日医院四届二次职工代表大会共征集代表提案43条，正式立案36条，整改落实24条.

2、召开职工座谈会，增进情感交流。以“服务职工活动”为重要抓手听民声、访民情、解民忧。在座谈会上，职工代表畅所欲言，征求一线职工、管理人员、工会干部的意见建议，会后形成纪要印发，明确责任科室，条条督办落实。

3、切实加强劳动争议调解工作。进一步完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

四、关注弱势群体，积极开展帮扶救助活动。

1、医院工会主动关心职工，扎实开展好离退休干部职工及遗属家庭、劳动模范走访慰问工作以及伤病残、生活困难职工送温暖工作。慰问劳动模范3名，发放慰问金3000元。入户走访慰问困难职工6户，发放慰问金8000元。

2、关注弱势群体，深入开展“志愿者服务在医院”活动。5月4日，医护人员到大王镇幸福公寓开展了义诊活动，为110名老人进行了测血压、心率、心电图、听诊等检查，为他们健全了健康档案。市二院与幸福公寓结成帮扶对子，指导老人合理用药，健康饮食，使老年人的高血压、心脏病等慢性疾病得到了有效控制，受到了全院老人的一致好评。同时开展了社区居民义诊咨询活动，选派30余名医务人员对老年常见动脉硬化及相关疾病进行筛查体检。宣传活动期间，共发放各类宣传材料2000余份，制作宣传横幅10条、宣传版面5组，接受了1000余人次现场健康教育咨询。

3、积极开展对口支援支医行动。继续投身援疆支医行动，2011年4月，段祖耘、隋希文、徐炳福、刘新华、李军华5名同志作为东营市援疆医疗队成员奔赴新疆疏勒县工作，7月26日圆满完成4个月的援疆支医任务胜利归来。目前，盖俊华同志仍然兢兢业业工作在援疆前线。继续实施“卫生强基”工程，进一步丰富对口支援帮扶内涵，拓宽帮扶形式，注重效果评估。

五、做好职工安全服务工作，打造本质安全型医院。

1、加大资金投入，配齐配强安全保障设施，增装电子监控摄像头，做到管理零缝隙、安全无死角，为医务人员创造安全的工作环境。

2、开展突发事件应急模拟演练，强化人员培训，突出效果巡查，通报开展情况，充分发挥无线求助报警系统的作用(简称“院内110”)。

3、狠抓保安队伍建设，加强责任教育，从严值班督查，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平。

4、组建综合治理志愿团，明确职责权利，健全应急调度机制、督查考核机制和报酬补偿机制，以医院正式文件形式下发。同时加强队伍培训，强化责任意识，狠抓工作落实。

5、积极协调公安机关向医院派驻警务室，加强医院治安管理，维护正常诊疗秩序，保障医务人员合法权益与人身安全。

6、开展安全隐患大排查，健全突发事件预警和处置机制，严格落实安全保卫工作。

六、深入基层关心职工生活，构建和谐劳动关系。

1、深入临床一线，倾听和传递职工呼声，重视对职工思想动态的研究，及时了解职工工作、生活的新变化、新需要，及时采取有效措施，积极引导职工健康发展。

2、充分发挥工会委员和工会小组长的作用，收集职工普遍关心的热点、难点问题，对重要事项通过院务会、院周会、职代会等议事制度民主决策、妥善解决。

3、加强民主管理工作，全力办好民生实事。凡是涉及职工切身利益和实际困难的事，再小也竭尽全力去办，为职工群众解难，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。

4狠抓合同制职工权益维护,扎实做好职工代表和工会委员选举工作。目前，医院现有职工497人，工会会员484人，入会率达97.3%，

4 其中合同制工会会员214人，两名合同制职工被选举为工会委员。

4、积极开展群众性的文体活动，促进职工的身心健康。二院工会积极响应市总工会、市医务工会的各项部署，为职工参加各类文体活动创造必要的条件，充分调动职工广泛参与的积极性和主动性。3月组织了“三八”妇女节趣味运动会;5月举办了纪念国际护士节庆祝大会暨“魅力二院”文化节开幕式，极大丰富了职工文化生活。

5、继续开展帮扶救助活动，做好对困难职工的慰问及伤病残职工的探望;继续做好送温暖工程，继续注重向特殊群体倾斜，关心孤残老人，义诊送药到老人福利院。

七、丰富活动载体，不断创新文化建设。

继续组织好双爱月、三八妇女节、五四青年节、5〃12国际护士节等重要庆祝活动，为职工创造了温馨、轻松的生活环境和工作氛围。5月11日，我院在大王宾馆会议中心举行了纪念国际护士节大会暨“魅力二院”文化节开幕式。医院对朱文梅等5名优秀护士长、冯海燕等13名十佳护士、贾会平等5名学雷锋标兵、秦文敏等10名微笑之星、隋海霞16名第二届静脉穿刺技术能手、邵佳佳等12名护理岗位标兵进行表彰。随后，“魅力二院，感动你我”演讲比赛和魅力天使风采展示拉开了“魅力二院”文化节的帷幕。这届文化节将组织举办十三项活动，内容丰富多彩。既有文化论坛，又有业务培训;既有文体活动，又有学术交流;既有职工才艺展示，又有医院重点项目开工;既紧紧围绕医院2012年的中心工作和重点项目，又紧密结合医院文化建设和职工思想实际;既是我院建院以来的第一次文化盛会，又是今年“文化提升年”的有效载体。

第四篇：“优质服务年” 活动开展情况

为进一步转变工作作风，提高服务经济发展、服务于重大项目、服务于群众的能力，按照上级部门开展“优质服务年”活动工作要求，我站扎实开展了“优质服务年”活动。成立了领导小组，召开了动员大会，制定了实施方案，并认真进行了自查、自纠。现将情况汇报如下：

一、领导重视,认识提高

我站领导十分重视“优质服务年”活动的开展情况,在繁忙的工作中还时常对各个科室所负责的工作进行检查和指导，并提出切实有效的措施,针对工作不到位的方面进行整改。并于2010年4月15日召开了工作会议,研究当前工作中的不足与问题,对下一步工作做出了部署和安排。

在会上,***站长提出努力达到“四个新”既“新思想、新队伍、新形象、新作为”的整体要求,把“优质服务年”活动贯穿于我们质量安全监督的各项工作中。通过征求意见、查摆问题、建章立制、创新服务方式、改进工作措施、改善办公环境等,进一步增强了服务意识,提高了服务质量和效率,使服务更让群众满意。

二、整改工作情况

(一)优化办公环境,提供优质服务

随着我市的快速发展，为使内部工作不脱节、不陈旧，采取程序化、规范化管理,特别在优化办公环境上下功夫。在工作经费紧张的情况下,配备了办公桌椅、电话、电脑、传真机等办公设备,营造了良好的工作环境。各科室也相继将《岗位责任制》上墙公布,明确人员的工作职责

和工作要求,同时也让前来办事的群众了解办事的责任人、领导,以及办事的流程、时限、所需的相关资料和收费情况。以良好的服务态度接待来访群众,使优质服务落到实处,给群众宾至如归的感受。

(二)加强工作纪律,建立规章制度

在日常工作上,要求全体干部职工,按时上下班,建立考勤登记制度,外出办事需请假、销假,在上班时间要着装整齐,并挂牌上岗,要求工作人员严格遵守“十不准”等工作纪律,不得随意离岗。我站在原有的规章管理制度下,不断地修改完善各项制度,包括财务管理、车辆管理和办文管理制度等一套完整的工作规程和制度,从而保证了质监工作的科学性、民主性和透明度,促进了廉洁规范执政。

(三)努力服务群众,提高办事效率

要做好优质服务工作就要不断创新工作方式,将工作思路变为主动做好服务,时刻把“想群众所想,送群众所需,释群众所疑,排群众所忧”作为自身的服务信条。如接到群众投诉后,及时快速认真处理,在规定的时限内给予答复,做到“件件有答复、事事有回音”。要求及时处理、认真解决,将矛盾和问题解决在萌芽状态,消除和化解各种社会矛盾,创建和谐郑州。

(四)召开专题研究会议,加强督导和检查

为了更好地开展“优质服务年”活动,我站召开了专题会议,从如何建立强烈的服务意识,创新服务机制,扎实工作作风,建立良好的服务环境等方面征求意见与建议,大家纷纷出谋划策,大胆谏言,提供了不少好点子和创新措施,为活动的开展打下了良好的基础。站领导经常到各个

科室进行检查指导,为开展“优质服务年”活动提供指导和帮助,不定期的进行检查,对好的做法和表现良好的工作人员进行表扬,对工作不到位的人员提出批评和整改意见,并定期复查是否落实整改措施、是否工作到位,要保证“优质服务年”活动不走过场、不流于形式。

三、下一步工作计划

下阶段,我站将全面落实整改措施,及时收取反馈意见并定期复查。根据“优质服务年”活动的总体要求,认真做好“优质服务进建设项目”、“优质服务进工地”、“优质服务办公”等专题活动。

在确保我站“优质服务年”活动整改工作落实到位的同时,邀请广大群众来监督我站工作,为我站“优质服务年”活动的深入开展提供宝贵意见与建议。

二○一一年*月*日

第五篇：开展学雷锋志愿服务活动情况汇报

*******有限公司根据*****县委宣传部《关于深入开展学雷锋志愿服务活动的通知》要求，在****年**月份开展了“学雷锋志愿服务系列活动”，各项活动取得了良好的社会效应，在全县**系统掀起了学雷锋志愿服务活动的高潮。现将有关工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造学雷锋日志愿服务活动浓郁氛围为确保学雷锋志愿服务活动各项工作落到实处，各部室和各班组及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。各部室和各班组学校通过开例会、班务会等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬雷锋精神、促进企业和谐”宣传活动，深入引导广大企业员工在生活上艰苦朴素，工作上兢兢业业，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

二、结合**工作实际，开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动

一是开展重温雷锋事迹教育活动。号召全体员工重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动员工寻找身边典型，并进行了广泛宣传和学习。同时，各部室和各班组认真组织开展了学雷

1 锋“六走进”活动(即：走进田间地头、走进校园、走进军营、走进企业、走进养老院、走进集市)，取得了良好的效果。

二是开展文明风尚志愿服务活动。各部室和各班组通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为全体员工普及了社会、生活和礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助员工树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

三是开展扶弱助困志愿服务活动。各部室和各班组通过组织党员采取结对帮扶的办法，进一步深化了“关爱社会志愿服务”活动，通过“一助一”“多助一”等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体，提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务，切实为困难群众解决了生活难题，以实际行动推动了志愿服务活动，现已经连续帮扶三中拥苏童等三名学生六年，连续两年帮扶农民工留守儿童学校伊丹中心校三年一班和五年二班。

四是开展倡导绿色环保志愿服务。各部室和各班组织员工开展清扫办公楼卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。我公司全体员工在“学雷锋日”期间，积极响应各级部门号召，认真弘扬雷锋精神，主动开展多项志愿服务活动，展示了**人的良好的精神风貌。

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*******有限公司

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