眼科的医疗安全隐患及防范措施

2022-09-12

病人的安全问题已引起全世界的高度重视。眼科病人就诊期间的安全能否得到保证, 与医疗护理工作关系极大。我们医务工作者如何在工作中找出不安全因素, 采取相应的防范措施, 是十分及时和必要的。通过分析眼科病人存在的风险问题, 针对眼科患者的特点, 医护人员的个人因素等, 制定眼科护理的风险防范措施, 最大程度地防止风险的发生, 维护病人的安全, 为患者创造一个安全舒适的就医环境。

1常见的眼科不安全因素

缺乏进行有效的沟通, 眼科病人因眼疾视物障碍, 沟通起来比较困难。个别医务工作者缺少服务意识、大局意识、责任心不强, 对病人及家属咨询的问题不能耐心细致地解释, 眼疾病人未按要求使用眼药, 注意事项说明的不够清楚, 影响手术的实施和治疗。对医疗的效果承诺过多, 都是医患纠纷的原因。

操作不够规范, 眼科医疗工作要求非常细致精确, 要求医护工作者要有务实的工作作风, 一丝不苟的执行规章制度。在进行白内障手术时, 安全隐患较多, 少有疏漏就会发生安全问题。

患者个人因素, 有些病人不配合医生的工作, 结果使治疗效果出现偏差。病人的自我保护意识过强, 对手术期望值过高, 恰恰医生的保护意识较弱, 由于并发其他眼科疾患时, 不能达到患者希望的效果时, 不可避免的发生医患纠纷。

2防范的具体措施

提高安全保护意识, 眼科医护对安全重要性的认识是做好眼科医护安全工作的前提。为落实健康教育, 我们要求护士在患者入院后讲解有关疾病知识, 倾听患者对安全管理方面的意见, 及时改进工作, 妥善处理潜在的安全隐患, 保证了就医的安全。

树立服务意识, 教育医护人员要有高度的事业心和责任感, 对病人要有同情心和耐心, 热爱本职工作, 对服务行业产生兴趣;加强对基础规范服务的学习;将自己当作患者, 换位思考, 加强责任意识, 给自己设定阶段性的目标, 将这种目标作为人生的追求, 吃苦耐劳, 努力工作可改变一切, 从更高的角度多方位思考问题, 发挥主观能动性, 正确看待批评, 吸收批评中得到的经验和教训。

加强医患交流, 随着技术快速发展, 我们要不断学习眼科新理论及新知识。近年来, 眼科和视光学的新理论和新技术发展日新月异, 现代专科护理管理理念也在不断更新和发展。为了更好地促进眼科专科护理的规范、良性、快速发展, 提高眼科和视光学护理技能和护理管理水平, 我们一定要更新知识, 跟上时代的要求。尊重病人, 耐心解答病人的问题, 做好术前术后健康教育。在检查治疗时, 努力消除病人的紧张情绪。对病人及家属提出的术后效果问题, 要注意讲话技巧, 不能完全保证会怎么样。为了提高服务质量, 提高患者对疾病诊疗中的风险认识, 减少医患之间因医疗信息不对等而产生的矛盾和纠纷。增强医护人员的责任意识和法律意识, 提高医疗服务质量, 保护患者的合法权益、防范医疗纠纷的发生, 维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益, 确保医疗安全, 化解医患矛盾, 稳步提搞医疗质量,

努力提高工作能力, 严格按照医院的各项规章制度来操作。手术的目的是解除病痛, 治疗疾病。手术中一些微小的差错会增加病人的痛苦, 特别是在病人多、手术多、工作忙时更要注意相关的检查。要加强对新医生眼科理论知识和操作实践能力的培训, 特别对新来没有实践经验的医生的培训与管理。

加强设备管理, 深入开展医院管理年活动, 避免不规范的医疗文书引发医疗纠纷, 举办了医疗文件书写展示活动。医疗文件的书写一定要规范。各种医学信息记录要客观的记录和反映。通过学习使医务人员意识到了医疗文件书写规范的重要性。造就一批具有较高医德素质医学人才起到良好的促进作用。

强化质量监控, 影响眼科患者安全因素是多方面的, 我们要对各种不安全因素进行有效的检测, 为患者创造一个安全的就医环境。这是我们的一项常规工作, 也是避免发生医疗纠纷需要, 能够取得更好的社会效益和经济效益。

只要我们严格按照国家制定的各项规章制度, 规范操作, 增强自我保护意识, 关心爱护病人, 发现隐患及时处理, 我们的工作就一定能够做好, 我们一定能够创造和谐的医患关系, 实现社会主义和谐社会的目标。

摘要：眼睛疾病给患者带来莫大的心理忧患, 在诊治过程中如果再次出现医疗不安全事件, 对病人及其家属来说无疑是雪上加霜。如何从根本上维护眼科的医疗安全, 降低眼科医疗事故发生率, 是眼科医疗管理者及医护人员的职责所在。作者结合自己的多年来的临床实践, 分析了影响眼科医疗安全的诸多不利因素, 提出了加强眼科医疗安全的防范措施, 将不安全因素减少到了最低限度。

关键词：眼科医疗,安全隐患,防范措施