自律互助小组建设

第一篇：自律互助小组建设

卷烟零售户互助合作小组建设实施方案

互助合作小组建设实施方案

为认真贯彻全省行业2012年工作会议精神，有效落实省公司关于进一步提升客户赢利水平的工作要求，切实增强卷烟零售户诚信经营意识，提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，根据市公司组建互助合作小组的要求，结合我县实际，特制定此方案。

一、指导思想

以“11158”发展思路为指导，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，全面推进现代卷烟零售终端建设，提升零售终端赢利水平，以利益“双赢”为依托，建立平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系，有效发挥工商双方和行业内外多方力量，以零售客户互助合作小组的形式进行自我监督，自我约束，营造诚信经营、放心消费、公平竞争的市场环境，建立成熟、完善的市场价格体系。

二、工作目标

本着就近和自愿原则，每10-20名零售户组建一个互助合作小组，小组成员相互管理、相互监督、相互学习、相互促进，形成终端客户之间“互信、互助、共生、共赢”的管理机制。做到守法经营、文明经营、诚信经营，切实维护经营者和消费者的合法权益，规范卷烟零售经营秩序，营造良好的卷烟销售环境。同时，利用互助合作小组的形式，推进“全员服务”理念向客户的有效延伸，拓宽客户与工商双方的沟通渠道，丰富服务客户的手段与方式，提升服务客户的能力和

1水平。

三、组织机构

成立互助合作小组建设工作领导小组：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设工作小组：

组长：

副组长：

成员：

四、推进步骤和具体安排

(一)宣传发动阶段(3月16日-4月15日)

1、召开专题会议(3月16日-3月22日)

召开中层会与全体职工会，传达市公司相关会议精神，宣传互助合作小组建设的目的、意义，统一思想，提高认识，增强职工在互助合作小组建设工作的主动性和责任感。

2、建立规章制度(3月23日-3月31日)

借鉴其他县市先进经验，初步建立互助合作小组章程、公约等各项规章制度，明确小组成员加入的条件、具备的权利与义务等内容，印制宣传材料，为下一步大力宣传做好准备。

3、进行大力宣传(4月1日-4月15日)

在全县范围内大力营造舆论氛围，向零售户发放宣传资料，搞好宣传发动，客户经理、专卖人员在宣传时，要让零售户认识到成立零

售户互助合作小组是维护广大卷烟零售户自身合法权益的需要，也是维护国家利益的需要。在宣传的同时，要了解辖区客户意愿，挖掘热衷于此项活动且在当地有号召力的客户，统计好辖区客户支持率，为推选小组负责人做好准备。

(二)具体实施阶段(4月16日-7月15日)

1、成立互助合作小组。根据区域、人口数量以及交通状况等实际，合理设置互助合作小组数量和成员数量，按照每个小组10-20户的要求，成立互助合作小组，造册登记，指派客户经理抓好管理，同时在小组内确定一名号召力广、责任心强的零售户作为召集人，配合客户经理做好小组工作。

2、做好互助合作小组制度建设。在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由工作小组和零售户互助合作小组代表共同商讨，对前期制定的制度做进一步修改与完善，并在互助合作小组成立大会上公布，促进互助合作小组的制度化、规范化、自律化。

3、做好互助合作小组队伍建设。一是加强客户经理培训，不断强化客户经理对互助合作小组的组织指导职能，激发客户经理工作热情，全面促进客户经理对互助合作小组组织指导职能的充分发挥。二是做好小组召集人培训，增强其理论知识，在小组建设中起到示范作用，以便更好地带动互助合作小组建设。

4、积极开展各项活动，提高零售户参与的积极性。通过开展终端陈列评比、品牌培育比赛，功能店建设等活动，开展组与组之间、零售户与零售户之间的比赛，组织小组成员到功能店参观，激发零售户

积极性，促进互助合作小组的建设。

5、做好发展新零售户加入互助合作小组工作。要积极做好未参与互助合作小组的零售户的思想工作，解释活动的意义，鼓励其加入到小组中来，不断完善零售户的经营管理。

6、借助外力，做好价格监管工作。一是通过公布举报投诉电话，让消费者来监督零售户的经营，发挥最大的公众监督作用。二是聘请若干名消费者作为明码实价义务监督员，通过他们的消费来检验明码实价工作的落实情况。三是通过物价部门对零售客户明码实价的监督，与我们形成监管合力，切实维护好市场经营秩序。

(三)整改提高阶段(7月16日-7月31日)

根据市公司与领导小组提出的整改意见、县营销部在互助合作小组建设工作中发现的各种问题以及小组成员提出的各种意见、建议，制定相应的整改措施，不断优化工作流程，切实做好各项工作，提高工作水平。

(四)总结推广阶段(8月1日-8月31日)

对互助合作小组建设工作认真总结，相关的痕迹化资料及时汇总、整理、归档，做好保管，并结合实际，逐步扩大互助合作小组数量，完成互助合作小组建设目标任务。

五、工作要求

(一)加强领导，精心组织

互助合作小组建设领导小组要切实担负起指导和督导的职能，要深入一线，做好调研，切实掌握互助合作小组建设开展情况，防止形式主义，工作小组要严格按照实施方案要求，认真组织各阶段工作的

开展，抓好各项工作的落实。

(二)统筹兼顾，明确责任

今年工作项目多、任务重，一定要统筹协调，合理安排，要把握好工作进度和工作节奏，严格按照工作计划，细化工作目标，抓住重点环节，明确人员职责，妥善处理互助合作小组建设工作与其他工作间的关系，确保此项工作按时按质完成。

(三)积极协调，密切配合

零售户互助合作小组建设工作是一项系统性工程，涉及面广、工作量大、任务艰巨。单靠几个人或

一、两个部门难以完成，在建设过程中，各科室要大力支持，相互间要密切配合，同时做好与市公司的协调，避免绕圈子，走弯路。

(四)认真梳理，科学总结

互助合作小组建设工作中要认真梳理工作经验，不断改进工作方法和思路，形成系统的制度流程和文字材料，最终形成一套互助合作小组建设工作体系，达到可操作、可复制、可推广的目的。

第二篇：烟草农村自律小组建设状况调研报告

自律小组，是我们烟草专卖局的“触角”，是伸到卷烟市场的“神经末梢”。

随着烟草行业的不断发展，烟草行业发生了深刻变化，特别是在许可证管理和市场监管方面，如何形成对农村自律小组有效全面管理与服务的体系，一直是我们研究的重点和难点问题。而对自律小组的管理和服务作为烟草专卖工作最主要和最重要的载体，在这一体系建设中发挥着不可

替代的作用。可以说，自律小组的发展建设水平，在很大程度上决定着烟草市场的管理和服务水平。经过几年的组织建设，自律小组建设逐步加强，自律小组成员在日常的经营中增强自律意识，辅助以有效的市场监管，形成了卷烟零售户相互之间互监互管、自检自律的良好局面。对此，**县局一直在自律小组建设上不断地努力、探索，在自律小组建设上取得了一定成绩。本文以**县农村自律小组的发展建设为例，系统回顾了其4年来农村自律小组的建设历程，总结了经验教训，力图从中反映当前县级农村自律小组的现状和问题，并进行对策研究和分析，为未来工作的开展提供一定的借鉴和参考。

一、自律小组建设的现状

**县辖区自律小组基本情况统计表

**县局只有3名市场监管员，而全县有1608户卷烟零售户(其中山区农村卷烟零售户有1105户)，如果仅仅依靠市管员巡查走访卷烟零售户可能会顾此失彼，使一些市场监管工作流于形式，于是**局根据**县卷烟零售户实际情况，将全县1608户卷烟零售户都建立分成了125个自律小组，每个自律小组由10-15位卷烟零售户组成。自律小组由守法经营、众人信服的卷烟零售户担任组长。与辖区市场监管员一起指导监督各卷烟零售户的经营行为，搜集整理和汇报有关涉烟情报信息。主要是让自律小组成员自我约束、自我管理，督促、指导、帮助、带动**烟草市场监管工作，而且也为经营户们提供相互交流的平台，使他们相互监督自律，做好卷烟的储存安全工作，维护消费者利益。

目前做法是市场监管员应对所负责管辖线路客户监管到位，不留盲区死角。应根据市场变化和管理需要合理安排巡查走访时间或频率，原则上偏远地区不超过半年走访一次，乡镇所在地及公路沿线不超过3个月走访一次，县城城区每季度不低于走访两次。自律小组长每月对本小组的零售户开展一次巡访，自律小组长在巡访过程中发现问题及时指出，零售户及时纠正，自律小组小组长将巡访本小组卷烟零售户发现问题也及时反馈给市管员，使我们对卷烟市场监管更全面更到位。

二、农村自律小组建设中存在的问题

一是农村自律小组建设发展受公共设施和环境的影响，农村卷烟零售户有没有兴趣或愿不愿意参与自律小组会议和服务过程的问题。农村卷烟零售户大都居住分散，销售量一个月下来在伍拾至壹佰条烟，卷烟种品主以低档卷烟销为主，销售利润大约二佰至伍佰元，卷烟销售收入占农村卷烟零售户家庭生活收入很少一部分，农村卷烟零售户家庭生活收入的主要来源还是农作物生产。所以农村卷烟零售户与县城的卷烟零售户相比对自律小组的建设兴趣不是很高有些农村卷烟零售户就是不愿意参与自律小组会。

二是农村卷烟零售户未必能把自律小组事情做得好，若帮倒忙，则南辕北辙了。所以，我们在自律小组服务这方面的创新较为民情，只有在对农村烟零售户情况已有充分了解的前提下才鼓励这么做。对于我们来说，卷烟零售户始终是销售卷烟过程的参与方，“销售过程同时也是消费过程”这一特性决定了销售过程就是卷烟零售户与烟草公司互相影响，互相评价的过程。因此，对农村卷烟零售户参与的有效管理能提高农村卷烟零售户的满意度。

三、农村自律小组建设采取的对策

要使农村自律小组建设更好，首要的是思想认识要上去。观念决定思路，思路决定办法，办法决定成效，要使农村自律小组建设更好，最重要的是干，不干坐而论道，只会误事，临渊羡鱼只会落空，而干有干道，这个道就是必须讲科学尊重市场发展规律。在农村自律小组建设工作中重点是在发挥自律小组自主管理、自我约束、相互监督的积极作用，让卷烟零售户在自律小组会上相互交流，让农村卷烟零售户意识到自己手中烟草证的含金量，让农村卷烟零售户意识到自律小组建设是实实在在为了他们服务。

增值服务

目前，**县烟草专卖局正在研究和拓展一种称之为“卷烟零售户参与增值服务”的策略，使烟草公司的经营目标与卷烟零售户目标趋于均衡，达到双赢。“卷烟零售户参与增值服务”是一个动态变化的过程，我们烟草部门要不断与卷烟零售户沟通，了解他们要什么，希望要什么，什么他们能自己做。不同的卷烟零售户--甚至同一位卷烟零售户--在不同时候的需求是不同的，因此，对农村自律小组管理和服务，市场监管员必须适应农村卷烟零售户这种不断变化的期望。　市场监管员要想组织一次成功的自律小组会，其实很

难，自律小组会是个系统工程，要从事先的选会场，市场监管员的背课准备开始，到自律小组会现场的管理和会议内容的讲授，直到最后会议效果的总结。一个环节出问题，都不会有好的培训效果。即便只是会议讲授时声音小点，农村卷烟零售户也会说，这次自律小组会做的不好，会议主持的市场监管员有不可推卸的责任。所以为了提高卷烟零售户兴趣参与自律小组活动中去

，市场监管员在自律小组会准备工作上提出了服务“四化”，服务层次简单化、服务手段先进化、服务方法灵活化、服务内容多元化，让自律小组会的内容更让农村卷烟零售户易懂，愿意参与自律小组会来。

准员工管理

其次在农村自律小组管理上加强与自律小组长的交流与沟通，以准员工模式管理自律小组长。自律小组长毕竟不同于烟草的市场监管员，有着他们自身的特殊性，因此对自律小组长的管理应遵循以下三方面的原则。

(一)痕迹化的原则

全程跟踪即从烟草专卖局与自律小组长签订自律小组诚信协议之日起，自律小组长任期一年。整个期间，烟草专卖局应对自律小组长日常对本自律小组成员巡访和其他方面情况进行痕迹化管理，并定期对自律小组长的各方面表现进行测评，了解自律小组长的巡访情况和心理活动情况。

(二)合理引导的原则

合理引导自律小组长严格遵守巡访各项规章制度，不影响卷烟零售户其在经营活动中的经营利益的基础上，根据我们烟草对卷烟零售户销售结构、行为规范等方面的要求，帮助对卷烟零售户进行合理引导，确保农村卷烟零售户销售量的稳步增长。

(三)烟草企业文化宣传的原则

烟草文化宣传即一方面通过向自律小组长介绍烟草企业文化，形成对烟草企业的认同感和归属感，激发他们的烟草企业主人翁意识，帮助他们尽快融入企业之中;另一方面通过对自律小组进行管理，在卷烟市场中宣传烟草专卖局的管理理念和烟草企业文化，展示烟草的核心价值观和自律小组的精神风貌，在卷烟零售户心目中提升中国烟草的品牌形象和价值。

农村自律小组建设是一项系统工程，是一项长期艰巨的任务。农村自律小组建设能否适应新形势和市场发展的需要，直接影响着烟草行业的发展。在未来的工作中，我们必须牢记“两个至上”，以“科学发展观”重要思想为指导，不断加强对卷烟零售户的科学规范管理和服务，不断开拓创新，锐意进取，为建设适应时代发展的高素质自律小组，锻造卷烟市场和谐发展而不懈努力。

第三篇：烟草专卖局卷烟零售户自律小组建设工作方案

XX市烟草专卖局卷烟零售户自律小组建设

工作方案

为切实增强卷烟零售户诚信经营意识，提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益。根据国家局创建优秀基层县级局精神以及区局关于开展零售户自律小组建设工作要求，借鉴柳州市烟草专卖局积极引导在零售户中自发建立诚信经营自律小组成功经验，XX市局拟在全市范围内开展零售户自律小组建设活动，通过自律小组建设使行业部门和零售户之间、零售户和零售户之间、零售户和消费者之间的关系得到极大改善，市场管理更加完善。为了使活动能更好地全面开展，认真落实区局自律小组建设提出的工作要求，推进企业快速健康发展，特制定本方案。

一、 指导思想

以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本的原则，以营造诚信经营、放心消费、公平竞争的市场环境为核心，不断满足人民生活水平提高而日益增长的对卷烟质量、进货渠道、零售价格等更高要求，为广大消费者放心消费创造条件。以实现卷烟终端销售的质量安全为目标，将卷烟监管重心下移，以零售户自律组织这种形式自我监督，自我约束经营行为，维护好卷烟零售市场。

二、任务目标

采取“零售户自律小组自我管理，烟草部门执法监督、引导协助”的管理模式，通过对卷烟经营者的规范与约束，严格卷烟零售价格市场秩序，加大对假冒卷烟和乱渠道进货卷烟的打击力度，切实保障零售户的经营利润和消费者的合法权益。按照“调研、宣传、建章立制、重点推进、全面建设”的工作计划，在两年内全面建成零售户自律小组组织运行体系：09年年底前，在中心城市、县城零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90%以上，推进城市零售户自律小组工作的开展;XX年6月底前，在乡镇零售户中开展自律小组建设工作，自律小组成员占总零售户90%以上;XX年年底前，参照城市、乡镇自律小组建设成功经验，在农村零售户中开展自律小组建设，自律小组成员占总零售户100%，全面推进零售户自律小组建设工作。

三、组织机构

为了确保零售户自律小组建设工作的顺利进行，市局设立自律小组建设工作领导小组，人员构成如下：

四、实施步骤和内容：

(一)宣传阶段(XX年8月)

1、市局组织召开开展零售户自律小组建设工作布置会，县局副局长、专卖股长参加会议;

2、市局制定自律小组建设工作实施方案，各县局根据方案要求制定切合本局实际的工作方案，全面组织开展工作;

3、大力宣传、积极引导。在中心城市、县城(XX年8

月份)、乡镇(XX年1月份)和农村(XX年7月份)范围内大力营造舆论氛围，向零售户发放宣传资料，搞好宣传发动，客户经理、专卖人员在宣传时，要让零售客户认识到成立零售户自律小组是维护广大卷烟零售户自身合法权益的需要，也是维护国家利益的需要。而要维护国家利益和全体卷烟零售户的合法权益，除了转变烟草专卖部门的观念，改善经营作风，提高诚信服务水平外，必须要有一个联系烟草部门和卷烟经营者的组织，进行政策传播、信息交流、思想沟通和关系协调。要及时了解辖区客户反映，开展满意度调查，挖掘热衷于此项活动且在当地有号召力的客户，统计好辖区客户支持率，为推选小组负责人做好准备。

(二)实施阶段(XX年9至11月、XX年2至5月、XX年8至11月)

1、县局(营销部)科学规划建设，根据行政区化、人口数量以及交通等片区实际，合理划分区组，合理设置自律小组数量和成员数量，按照每个小组15-20户的要求，成立片区自律小组，造册登记，指派专卖人员抓好管理。

2、帮助零售户自律小组搞好机构建设。由县局(营销部)引导，根据有关法律法规的规定，以零售户为主体，按照民主推荐、本人自愿、反复协商、代表大会通过的办法，选举产生各零售户自律小组的主要骨干成员(每个小组设置组长1人，副组长1-2人)。县局(营销部)要严格把关，把那些平时公道正派、乐于助人、诚信经营零售户挑选到零售户自律小组骨干的岗位上来。在前期工作基本完成的基础 3

上，各片区自律小组要召开自律小组成立大会，公布小组章程和自律公约，发布公告，做好会议的组织管理工作。

3、帮助自律小组搞好制度建设。在严格执行烟草专卖法律法规的前提下，根据国家相关法律法规的要求，由县局(营销部)和零售户自律小组骨干成员共同商讨，制定《卷烟零售户自律小组公约》、《零售户自律小组会议制度》、《零售户自律小组内部监督管理制度》等一系列制度(可参考附件具体制定)，使之办事有章法，工作有程序，进一步促进零售户自律小组的制度化、规范化、自律化。

4、加强零售户自律小组组长建设。小组组长是经小组成员同意推荐产生的，具有一定的组织能力，一个零售户自律小组是否搞好，和组长素质有着极大的关系。县局(营销部)要加强对组长的学习培训，不定时组织学习开会，增强理论知识，通过对组长的培训更好地带动小组建设。

5、开展诸如评定等级的有意义的活动。通过开展诚信等级奖励活动，提高零售户参与积极性，如开展星级奖励评定，组织组与组之间、组长与组长之间、零售户与零售户之间的比赛，激发零售户积极性，促进自律小组的建设。

6、做好发展新零售户加入自律小组工作。要积极做好未参与自律小组的零售户的思想工作，解释活动的意义，鼓励其加入到组织中来，不断完善零售户的经营管理。

7、以上每项工作要做好记录并建档保存备查。

(三)总结检查阶段(XX年12月、XX年6月、XX年12月)

1、县局(营销部)对各阶段开展的工作进行总结，检查工作中的先进经验和存在的不足，撰写汇报材料，月度中旬以传真(领导签字、局盖章)的形式上报市局自律小组建设工作办公室。

2、月度下旬，市局领导小组组织人员对各单位自律小组工作开展情况进行检查。

3、XX年、XX年为分步骤建设阶段，检查主要针对阶段工作开展情况进行，如XX年6月份对乡镇开展工作检查的同时，亦要对同阶段对城市开展工作进行检查，XX年后，检查采取半年开展一次进行。

五、工作要求

(一)提高认识，加强领导。零售户自律小组建设工作是一项系统性工程，涉及面广、工作量大、任务艰巨。各单位要充分认识此项工作的长期性、复杂性，要将建设工作纳入重要议事日程，成立建设工作领导小组，要研究制订切实可行的实施方案，搞好组织实施。

(二)拓宽思路，精心组织。我市自律小组建设自XX年后因各种原因停止运行，各单位在工作开展过程中要注意收集信息，总结经验，寻找制约建设工作的短板及瓶颈，充分发挥主观能动性，挖亮点，出新招，积极组织开展辖区零售户自律小组工作。

(三)紧密配合，形成合力。零售户自律小组建设不只是县局部门的工作，也不只是营销部的工作，相关部门在工作开展过程中既要各施其职、各尽其责，又要加强协调、积

极配合，形成合力，确保建设工作顺利开展。

(四)整体推进，促进发展。积极将自律小组建设纳入优秀基层县级局建设之中，自律小组建设是优秀基层县级局建设的重要内容，积极探索促进基层建设发展的方法，及时总结过去的做法，借鉴先进单位的经验，不断改进工作方法和思路，推进卷烟市场有效管理，促进优秀基层县级局建设发展。

附：

1、《自律小组章程》

2、《自律小组公告》

3、《卷烟零售户自律小组公约》

4、《零售户自律小组会议制度》、

卷烟零售户自律小组会议制度

一、积极召开小组工作会，组织组员认真学习烟草行业政策精神以及市场营销和管理知识;

二、每月召开一次小组工作会议(如果需要，次数可以增加)，督促落实小组规定，交流经营情况;

三、定期召开小组明码标价检查工作会，汇报近期工作开展情况，开展批评与自我批评，组织、督促组员按时参加各种活动;

四、组织组员在群众中宣传烟草行业的政策和规定，做群众的思想政治工作，经常向小组会反映群众的意见和建议;

五、每季度召开一次组长以上负责人会议，交流情况，研究解决问题;

六、每年召开一次小组全体成员会议，总结上一年工作，研究次年工作，视情对小组负责人进行重新选举;

七、会前选定内容，做好准备。开会前，小组长应与烟草部门联络人商定好小组会的内容、召开的方法应注意的问题，做到心中有数;

八、会前要将议题事先通知小组的全体成员，让大家做好准备，以便发言时有的放矢;

九、小组会议由小组长主持，特殊情况可临时指定某组员主持;

十、小组的全体成员，要以正确的态度对待小组会，做到会前认真准备思考，按时参加会议，会上积极参加讨论，围绕中心议题踊跃发言，使自律小组会开得生动活泼。

某某卷烟零售户自律小组 200 年 月 日

第四篇：感谢“互助学习”小组

立新中学 常强

我是八年级15班的班主任，班里有六个学生，家离学校太远，家长让他们住学生园。我就想：十

四、五岁的孩子，他们独立意识逐渐萌芽，自以为已经长大，他们又渴望拥有一片自由翱翔的天空。开始真的脱离父母能行吗?

一个月后，他们中欧林浩、王晓鹏两个学生发展的还挺好，可那四个学生不很理想，不光学习有明显的下降，就连纪律也开始不好了。

于是，我在班里成立了“互助学习”小组，让成绩好的学生和考试不及格的学生结成对子，让他们在学习、生活、心理上互相帮助、互相理解。有意识把欧林浩和两个住学生园发展不理想得分一组，把王晓鹏和另外两个住学生园的分一组。并对所有小组提了要求，实行捆绑式评价。一段时间后，我单独找了欧林浩和王晓鹏谈话，顺便了解其他四位住学生园的学生情况。

开始他们总是有些不合拍，欧林浩向我诉苦说：“他们太不听话了，在学生园常常不听话，学习注意力也经常不集中，讲了半天，他们一点反应都没有。”我告诉欧林浩：“正因为他们思想爱开小差，爱玩耍，才由你这个学习状态好，自制力强的好学生来帮助他们改变这些不好的习惯，帮助他们学会自理，学会主动学习，积极学习。你作为他们的组长，老师希望你能够把你们班每个学生的学习成绩和纪律表现都提高上来，实现你们小组的共赢啊!”我注意到一提“共赢”，让欧林浩一展愁容，高兴地保证一定完成这个任务。

当然诉苦的并非只是欧林浩，当我找王晓鹏了解另外两个住学生园的学生情况时，他也面带愁容说了不少困难。我告诉他：“互助小组不仅仅是帮助学习，还包括生活、心理等各个方面。老师希望你能在思想品德这方面影响到他们，让他们也尊规守纪，爱集体、爱学习，爱劳动。互助小组就是让帮扶双方都得到全面发展，使你们小组成为一个充满凝聚力的优秀互助小组，你也成为优秀小组长啊!”在我的教导下，小红也高兴地表示继续“帮扶”他们。

后来经过一段时期的互助，我注意到，他们四人的成绩越来越好，学习主动性越来越强，也越来越有集体意识，变得热爱劳动，喜欢帮助人了，和其他同学的关系也融洽很多。更重要的是，他们几个人成了在生活、学习、心理上互相信任、互相理解、互相帮助的好朋友。在班里同学们对他们刮目相看，在学生园里他们也受到了一致好评。

当然，通过小组互助实现了共赢，使帮扶双方都得到了全面发展。尤其是解决了我对于住学生园学生不好管理这一块“心病”。 我感谢“互助学习”小组。

第五篇：互助小组经验总结

通过近两个月的实施，总的来说，这种互助合作的学习方法对学生的学习有一定的促进作用，下面将具体的想法和做法总结如下：

一、分组原因：

课程标准明确指出有效的学习活动不能单纯依赖模仿与记忆，动手实践，自主探究，合作交流才是学生学习语文的重要方式。因此，合作在今天有越来越重要的作用。

我班学生年纪小，质朴可爱，集体荣誉感不强，良好的学习习惯有待培养，大多数学生不能主动的学习;家长由于各种原因能够监督和辅导孩子学习的很少，学生回家学习的效率较低;老师留的作业基本上能够完成，但质量太差，背的任务大多数学生完不成;有一部分学习相对较好的学生，上进心也不强，学习上没有动力，也没有压力，学习成绩也没有达到理想的分数，基于以上这些情况，我把班内学生进行分组，让他们以小组为单位进行学习。

二、分组方法：

按照考试成绩把学生分成好、偏好、中等、差四等，再按照学生的性别、能力、性格，进行分配，组成4人学习小组，成绩好的学生为组长，负责讲题、监督、检查小组成员的学习。排座位时按照同组就近原则，这样便于组长管理和讨论问题，学生准备记作业本，每天

然后组长签字，写完作业后家长核对每项作业是否完成，完成后家长签字。

三、小组学习的好处：

1、通过学习小组，提高监管力度。一个人的能力是有限的，一名老师对几十个学生，在平时的管理上不免会出现漏洞，或者有检查不到的地方，特别是在平时学生记作业、改错题、背诵上，有很多同学钻空子，不完成老师交给的任务。进行分组后，组长就相当于小老师，能够随时监督组员学习，哪项任务不完成都能被查出来，这样使不学习的学生没有空子可钻，作业也都能完成了。

2、通过小组合作，变“要我学”为“我要学”。在平时上课时每个班总会有那么几个学生不主动学习或开小差，或玩东西，小组合作学习以后，上课每做完一道题，就会有组长进行检查，不会的组长就得给他讲，大家还要等他，而且每次都要被老师统计出来，很没有面子，这样不学习的学生就得跟着学，而且进步很快，教师再加以鼓励，学习积极性就高涨起来，成绩自然也会有所提高。

3、通过小组合作，提高学习效率，优化了学习方法。在新课程中，增加了许多做一做、想一想、议一议，这些内容如果单独一个人做要浪费很多时间，进行小组讨论能节省时间，学生兴趣也比较浓。在合作的过程中让学生领悟方法，进行学法交流，比一比谁的方法好，

形成良好的学习习惯，同时也能让学生学会选择与判断什么是有效的，正确的，最佳的的观念与做法。

4、将学生日常行为纳入小组管理。对学生的安全、纪律、卫生、路队、两操、活动等常规实施小组合作管理，合作评价，小组内部学生之间既存在竞争又荣辱与共，达到生生互助、互察、共同进步的目的。

5、通过小组合作学习，学生的胆量增大了。很多原来内向的孩子得到了锻炼的机会，他们找到了自身的价值，自信心增强，敢于在全班同学面前发表自己的见解，各方面的能力有所增强。

四、实验中存在的问题及困惑

1、小组合作学习评价的核心任务是促进学生的发展，学生参与评价的目的是为了培养他们的反思能力，引导他们学会学习。评价以鼓励为主，但很多孩子的评价语及评价面还过于单一，还需教师通过不断学习来教会孩子如何评价。

2、小组合作讨论时，学生不能在规定时间内完成任务，而且有时偏离主题。有个别小组的个别同学利用小组交流的机会谈论其他话题，这方面还需进一步监督好，制定相应的措施制约他们。

3、学生的知识水平不同，并且综合素质存在差异，导致课堂参与程度参差不齐。班内总有几位同学特别活跃，发言欲望特别强烈，

给其他同学带来压力。小组合作学习确实增加了学生参与的机会，但是好学生机会更多，扮演着一种帮助的角色。困难学生成了听众，得不到独立思考的机会而直接从好学生中获得信息，致使困难学生在小组合作学习中的获益比在班级教学中的获益还少，在小组活动中好学生发言的机会多，代表小组汇报的现象多。

4、由于时间较紧，教育教学任务繁重，有些问题的研究还不够细致。

总之，小组合作学习不是一朝一夕就能实现的，“它”，需要我们教师不断的指导和长期的熏陶，并不断学习和探讨，不断改进、反思、校正。我相信随着新课程改革的不断发展，随着我们认识的不断提高，我们对小组合作学习的研究会进一步深入。