案场保安绩效考核标准

第一篇：案场保安绩效考核标准

保安管理制度及绩效考核标准[范文]

上海**物业管理有限公司

保安管理制度及绩效考核标准

第一章 总 则

第一条 为进一步加强保安部的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保安部工作实际情况，特制定本制度。

第二条 热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。

第二章 职业道德

第三条 遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。

第四条 不计较个人得失，乐于奉献。保安部人员在任何时候，任何情况下都应将公司和业主的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和业主财产安全，不惜牺牲一切。

第五条 文明执勤，礼貌待人，注重形象。

第六条 廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

第七条 尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学习雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。

第八条 工作积极主动、坚持原则，大胆管理。

第九条 遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。

第三章 仪容仪表管理

第十条 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，经常注意检查和保持仪表整洁。

第十一条 不准留长发、蓄胡子、留长指甲，违者每次扣5分。

第十二条 不准背手或将手插入口袋中，执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背，无急事不准边走边打电话，违者每次扣5分。

第十三条 值班时不准吹口哨、听收(录)音机、看书报，违者每次扣10分。

第十四条 不得随地吐痰、乱丢杂物，违者每次扣5分。 第十五条 严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。

第十六条 按规定统一着装，戴工作帽穿黑色皮鞋，配戴上岗证，服装整齐、干净(凡配带不齐者，不得上岗)，穿长袖衬衫须系领带,要求举止文明、大方、得体，精神饱满。

第十七条 不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品，违者每次扣5分。

第十八条 扣好领扣、衣扣，禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，违者每次扣5分。

第四章 服装物品管理

第十九条 服装物品包括：大沿帽、春秋服、短袖衬衫、长袖衬衫、武装带、领带、雨衣等。

第二十条 财务部收取保安部员工服装押金300元，在员工入职前收取并及时购买发放工作服。

第二十一条 服装物品领用需办理登记入帐手续，人事部负责管理。 第二十二条 员工上班期间必须按规定着装，并保持警容严整。

第二十三条 按季节着装，并按规定佩带帽徽、肩章、领花、领带、武装带。 第二十四条 在穿着使用期间，员工要注意服装物品的清洗、保管，防止破损，保持其完好、整洁。

第二十五条 员工在执行突击性特殊任务和参加抢险救灾中损坏或丢失的服装物品，由本人在两天内以书面形式报告情况，保安队长核实证明后，报物业经理审核后，经总经理审批可予以补发，逾期不报无效。

第二十六条 保安部服装不准转借给非保安部人员。保安部人员离职后，服装及押金按保安工作服押金管理协议处理。

第二十七条 服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。

第二十八条 如有违反上述规定的行为，每次处以罚款10-50分。

第五章 岗位管理

第二十九条 门卫保安岗位职责：

1、实行24小时值班制度，必须坚守岗位，不离岗、缺岗。按时到岗，交接后换岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况，外来施工人员及物品等要登记，发现疑点应当及时询问，阻止小商小贩进入辖区。

3、对进出辖区的各类车辆进行检查并登记，货物出门一律凭出门证。对辖区内的车辆进行有效疏导，指定位置停放，保持出入口的整洁和畅通。

4、站岗规定：白天6：00-20：00，14小时不间断指定位置站岗。在站岗服务时，要姿态端正、精神振作、举止文明、严禁"三手"现象(抄手、插手、袖手)，对出入大门的上级领导和领导的车辆要敬礼。

第三十条 巡逻保安岗位职责：

1、保持高度警惕性，预防突发性、灾害性事故及责任事故的发生，确保在管物业的安全。发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告上级领导，并协助做好处理工作。

2、熟悉物业的设施、设备安置情况，巡查内容：用火、用电有无违章情况，安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散标志应急、照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效;防火卷帘下是否堆放物品影响使用;火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况;其他消防安全情况，发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

3、巡逻过程中严禁与一般员工聊天，收到任何不满投诉，应仔细礼貌地听取，并立即汇报班、队长处理，并做好记录。

4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻(白天不定时巡逻：一人站岗、一人工地巡逻、一人门卫室值勤，晚上17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录)，夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光手电筒进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

第六章 交接班管理

第三十一条 上下班人员均实行交接班制度，按时交接。 第三十二条 接班人员必须提前10分钟内到达工作岗位，未准时在规定地点进行交接者每次扣5分。

第三十三条 接班班长要向各保安员讲明交接注意事项，并做好检查督促工作。

第三十四条 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。

第三十五条 交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈保安队长或上级领导，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

第三十六条 交班班长必须详细交接上班发生事宜和注意事项，对出现的问题应及时予以解决并作汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以100分或开除处分。

第三十七条 班长之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录，无交接记录或交接不清的每次扣10分。

第三十八条 接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间后10分钟内所发生问题由上一班人员负责，之后由接班人负责，发生问题及时向管理处汇报，并按日常考核标准进行处分。

第三十九条 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

第七章 对讲机使用管理

第四十条 使用规定：

一、遵守“谁使用，谁保管;谁损坏，谁负责”的原则，每个岗位配发对讲机一部。责任到人，损坏者按价赔偿。

二、认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任，交接时，接机人当场查清，发现损坏或通讯失灵，立即报中队长和指挥中心，指挥中心值班人员做好记录。

三、严格按规定频道使用(使用频道为“1”)，严禁乱按或乱调其他频道，保持正常接收工作状态，违者每次扣5分。

四、班长、队长或上级领导用对讲机呼叫对方，对方三次无应答者扣10分。

五、对讲机必须始终保持开机状态，违者每次扣50分。

六、门卫值班人员负责充电池的充电工作，按工作时间8小时更换充电池一次，保证全队人员对讲机正常轮换使用。

七、对讲机在更换充电池时必须先关掉对讲机电源开关(由门卫值班人员更换)，保护和延长对讲机使用寿命。

第四十一条 对话要求：

一、呼叫方先报自己区域，并讲“收到请回话”。

二、接收方回答“收到”，呼叫方简明扼要地表述呼叫内容，接收方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

三、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情，违者每次扣5—50分。

四、无故不接听对讲机的每次扣10分，由此影响工作的，加扣50分。

第八章 门岗卫生管理

第四十二条 门卫室及主出入口必须保持地面无垃圾、烟头等杂物，对乱丢烟头杂物者，每次扣5分。

第四十三条 扫帚、拖把等工具整齐有序摆放，垃圾篓当天清倒，违者每次扣5分。

第四十四条 洗手间水池内不允许倒入茶叶、烟头和剩余饭菜等杂物，卫生间不准扔、丢各类报纸、刊物，违者每次扣20分(由班长、队长和上级领导监督)。

第四十五条 门卫室要保持洁净，物品摆放要整齐。 第九章 消防设施、器材维护管理

第四十六条 保安各班长负责大楼内灭火器、消防栓、自动报警、喷淋的日常管理，定期组织检验维修，确保消防设施和器材完好有效。

第四十七条 区域的当班保安员负责看护、检查本区域内的消防器材、设施。 第四十八条 区域当班治安员和消控中心值班员每天对消防器材和设施进行检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理并上报。

第十章 日常考核标准

第四十九条 为提高治安队伍综合素质，强化管理职能，增强员工责任心，实现工作业绩与工作质量相挂钩的原则，根据上述规定，特制定保安部日常考核标准，实施考核评分，每扣1分扣款1元。

第五十条 不填写交接记录或交接记录不清楚的，不填写外来车辆登记或车辆登记不清楚的，不填写外来人员登记或登记不清楚的，不填写货物出门记录或出门记录不清楚的，每次扣10分。

第五十一条 交接班后立即投入工作岗位，接班15分钟后才发现问题的由接班人负责，每次扣10分;交班不在岗或未办理交接的，每次扣10分。

第五十二条 各班组人员因交接不清，造成工作脱节、扯皮等现象，每人每次扣20分;班长每次扣50分。

第五十三条 保安部员工每月请假不准超过2天，请假3天扣50分，4天扣100分，5天或5天以上扣200分。

第五十四条 执勤时串岗、离岗，每次扣10分;脱岗20分钟内每次扣10分，超过20分钟每次扣20分，超过半小时每次扣50分。

第五十五条 当班时间喝酒、酗酒后上班，上班时间吃早点，每次扣20分。 第五十六条 当班时间睡觉的予以开除。

第五十七条 在岗期间由班长安排轮流吃饭，未经班长同意，不准私自离开值班区域，违者扣20分;回家吃饭或拿饭，每次扣50分;日班吃饭时间超过半小时，夜班吃饭时间超过半小时，每次扣5分。

第五十八条 执勤人员应注重仪容、仪表，未按规定着装配戴每次扣5分。 第五十九条 任何时间穿制服在大楼内参与或观看麻将、扑克、游戏机、洗头美容等活动，每次扣20分。

第六十条 做到文明执勤，与业主或顾客吵嘴的，每次扣10分-20分。打架的，扣100-200元，情节严重的予以开除。

第六十一条 工作时间利用对讲机骂人、开玩笑、聊天(与工作无关的话题)、观看电视、收听录音机每次扣10分。

第六十二条 执勤中相互闲聊(处理纠纷、闹事、事故等特殊情况除外)每次扣10分;在大楼内与他人闲聊的(与本职工作无关的话题)扣20分;巡逻时打手机聊天，每次扣5分。

第六十三条 在洗手间水池内乱倒茶叶、饭、菜等杂物，每次扣20分。 第六十四条 用办公室电话打私人电话，每次扣10分，有急事的情况下，必须向班长或上级领导讲明原因，由本人在交接班记录表中做好记录。

第六十五条 未向队长办理请假手续而擅自不参加开会、培训等的，每次扣20分，迟到每次扣5分。

第六十六条 会议、培训无故不参加者每次扣20分，迟到每次扣5分。 第六十七条 建筑材料、工具进出门卫不检查、不登记的，每次扣50分，对公司造成重大损失的，扣100-300分，并承担相应责任。

第六十八条 接警后，当班人员5分钟内未到达现场的、处理问题不果断有意拖延时间或回避的，每次扣10分。

第六十九条 拒不接受领导安排的突击性工作或消极对待的，每次扣10分;顶撞领导的，每次扣20分。

第七十条 对工作安排不力，造成工作脱节的，班、队长每次扣50分。班、队长未能及时完成或未完成上级领导交办的工作任务(无正当理由)，每次扣20-50分，每月累计达三次的将撤消班队长职务。

第七十一条 在职责范围内，不及时与相关部门沟通、协调，每次扣10分。 第七十二条 工作中弄虚作假、相互包庇;在调查违章违纪人员时，知情者包庇的，每次扣50分，情节严重的予以开除。

第七十三条 搬弄是非，散布谣言，诽谤他人，员工携亲属及外人来公司取闹者，每次扣50分，严重的予以开除。

第七十四条 打击报复、循私舞弊、对员工违章违纪行为隐瞒不报的，班、队长每次扣50分，并按违章违纪者的双倍进行处罚。

第七十五条 利用职务之便索要或收受贿赂的，一经发现立即除名。

第七十六条 对外交往中使用不文明用语，遭受客户非议或投诉者，每次扣10分。遭到客户投诉达5次的，予以开除。

第七十七条 遇重大问题不汇报班、队长，当班班长每次扣20分;发现事故隐患，未及时采取措施导制重大事故发生者，每次扣50分。

第七十八条 对管辖区域内占道经营、车辆乱停乱放未进行管理和制止的，每次扣5分。

第七十九条 对管辖区域内公共设施看护不力，造成损坏或丢失的，每次扣10-200分。

第八十条 损坏保安部公共财产的，必须向队长及上级领导汇报，自觉按价赔偿，若进行隐瞒，每次扣20分，并按价赔偿。

第八十一条 不得向大楼施工人员或业主借钱，第一次限两天内还清，两次以上的予以开除。

第八十二条 违反保安部基础管理制度的，结合本考核标准处以10-200分的处罚。

第八十三条 员工有上述行为造成公司经济损失的赔偿损失，并视情节严重，处以通报批准、警告、降职、撤职、开除处分，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第八十四条 单月考核扣满300分的、连续三个月考核最低者、连续二个月考核扣满100分者都视工作不合格做辞退处理，本制度如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。经总经理审核后实施，修改时亦同。

上海**物业管理有限公司

2011年8月22日

第二篇：保安绩效考核方案范本

瑞丽市保安服务公司 员工绩效考核实施方案

一、考核的目的：

1、全面提升队伍服务质量，确保客户安全，为瑞丽国家重点开发开放试验区建设提供安全保障。

2、通过对日常工作的全面考核，公开、公正的为切实强化队伍建设，强化保安队员服务意识和服务质量，促进保安业务健康发展,规范队伍管理。

3、客观、真实、公平地评价保安员的工作绩效，提高和调动员工的工作积极性和责任心，并以绩效考核结果作为员工调动、培训、晋升及加薪、奖惩的依据。

二、考核适用范围及考核时间：

适用于公司全体员工。考核时间：月考:各部门各岗位每月18日至23日考核上一个月的工作表现，23日前将《绩效考核表》交公司财务室;季度考核时间为

3、

6、

9、12月20--24日，年度考核时间为次年的1月10--20日;保安员每半年、年终各考核一次。

三、考核依据：

公司各项规章制度、客户单位须遵守的规章制度、各岗位职责及行为规范。

四、考核标准：

1、公司各部门员工的月工资的30%作为绩效工资，另80%为基本工资;保安队员的月工资的10%作为绩效工资，另90%为基本工资。基本工资每月固定发放，不受绩效考核结果的影响。绩效工资根据考核等级相应比例发放。

2、根据考核得会的不同，将考核结果分为四个等级，各等级与绩效工资挂钩情况如下：

3、各保安大队考核以分管副总为考核单元，取消分管副总及各保安大队长、门市部销售员工基本工资，副总每月核发职务津贴1000元，保安大队长核发职务津贴500元，其余按每名副总分管保安队员发展总人数，按元/人月计拨绩效工资，依据各大队考核得分等级发放。其中，分管副总占45%，大队长占50%，5%为大队长油耗、通讯费用;门市部销售员工每月核发500元岗位津贴，按每月销售总额的 2%作为绩效工资，依据当月考核等级进行发放。职务津贴、岗位津贴不列入绩效考核范围。

4、考核等级为d类的当月绩效工资全扣。

5、连续二次考核为c级及以下的, 离岗培训7天后复岗, 复岗后次月考核仍为c级及以下的、连续三次考核为d级的，

对被考核人直接做调岗、待岗、辞退处理。

6、每季度考核总分除以3之平均数即为该季度考核等级得分，年度考核总分除以12个月之平均数即为年度考核得分，被考核人享受相应等级季度奖和年终奖。季度平均得分为d类，年度平均得分为d类的不得参与季度、年终奖评选。

五、组织实施及考核程序：

1、由公司总经理、副总经理、财务负责人、办公室负责人组成“绩效考核领导小组”，负责公司的考评奖罚工作。

2、公司各部门员工按月填写考核表，先自评、主管领导初评后，报绩效考核领导小组终评。

3、各保安大队考评由各大队长自评后交主管副总初评，报绩效考核领导小组终评。

4、绩效考核领导小组终评后，由财务核算执行。

六、附各部门、各岗位量化考核表。 附表一：

瑞丽市保安服务公司门市部员工考核表

(考核对象：经营部)

岗位名称： 姓名：

考核日期：篇二：保安员绩效考核方案

保安员绩效考核方案

一、适用范围

1、适合全体已转正且月度均在职的保安员。

2、试用期的保安员参加此考评，但不享受绩效工资;绩效考评结果的客观数据信息作为转正等决策

的依据。

二、绩效考评程序

1、次月1日，被考评人填写本月度绩效考核评分表，上交园区队长。

2、次月2日，园区队长填写被考评人的月度绩效考核评分表。园区队长根据各项工作对被考评人进

行讨论、评分，确定等级。

3、次月5日，将结果上交物管部存档，由物管部上报公司综合部。

三、考评得分与考评等级评定

1、一级考核者只评分但先不评级，考评等级待排序后按强制比例要求确定。

2、月度考评得分是其各项指标得分的加权之和。

3、考评等级确定。首先将公司所有保安员的考评得分按从高到低的顺序排列，然后依据上述规定的

等级分配比例划分，确定每个人的考评等级。

四、综合考核构成及权重设置

1、考核内容

保安员的考核内容由10个指标组成。

2、考核方法

保安员考核由自评、园区队长考评、物管部考评、综合部考评组成，所占权重分别为10%、40%、30%、20%. 根据所制定的保安员具体绩效指标，对保安员进行评分，具体内容如下表:

4、保安员的等级划分

根据被考核人综合得分，考核等级分为a、b、c、d、e五级。 a级：综合考核90—100分。 b级：综合考核80—89分。 c级：综合考核70—79分。 d级：综合考核60—69分。 e级：综合考核60分以下取消当月绩效考评。

5、绩效工资计算方法

(1)保安员岗位绩效工资金额为300元。

(2)保安员绩效工资=岗位绩效工资*考核等级所得百分数。

五、考评申诉

被考评者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决，再逐级书面申述。

六、解释权、修改权

本制度的解释说明权、最终决定、修改和废除权属物业绩效综合部。

七、实施时间

本制度自总经理通过之日起开始实施。

深圳物业发展有限公司 2014年03月19日篇三：保安绩效考核方案

江西中节能高新材料有限公司

保安绩效考核管理办法

第一章 总则

第一条 目的

为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，并以此绩效考核结果作为员工职务、培训及薪资福利等变动的主要依据，特制订本办法。 第二条 原则

严格遵循“客观、公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条指导思想

建立客观、公平、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。 第四条 适用范围 本办法适用于公司内部所有级别保安人员。

第二章 考核体系

第五条 考核对象

ⅰ类员工：保安队长 ⅱ类员工：保安员 第六条 考核内容

1、业绩考核：ⅰ类员工主要参照部门季度工作计划并依据工作目标和岗位说明书进行

考核;ⅱ类员工依据岗位说明书进行考核。

2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，出勤状况，考察其工作责任感和工作态

度。

4、特殊奖惩：员工日常工作中 突出表现，能够完全完成岗位说明书规定工作或特殊

情况下的工作，考察其进取上进，应变能力。

第七条 考核方式

依据360度绩效考核方法进行考核，主要为以下几种方式：

1、考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式;

2、同级同事之间互相评价;

3、自我评价。

第三章 考核实施

第八条 考核机构

综合办公室：作为公司人力资源工作的管理部门，负责绩效考核制度的制定，指导和监督公司保安部门绩效考核工作。 第九条 考核周期

以季度(三个月)为考核周期，年终进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。第一季度：1月1日-3月31日;第二季度：4月1日~6月30日;第三季度：7月1日-9月30日;第四季度：10月1日-12月31日。具体时间以通知为准。 第十条 考核流程

根据岗位说明书和部门季度工作计划，每年3月、6月、9月、12月份由综合办公室协助保安部门对其员工作绩效考核进行综合评定，保安部门应于1月5日、4月5日、7月5日、10月5日前将考核结果报综合办公室人力资源部。

第四章 考核结果的应用

第十一条考核结果等级分布

第十二条培训

在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。 第十三条 晋升和处罚

在进行晋升和处罚时，应参考绩效考核的评定结果，把握其工作和环境适应能力。

晋升空间：保安员——保安队长

备注：保安队长的职位由本季度绩效考核分数最高者担任。 第十四条 调薪

注：工资序列升(降)每季度进行一次，在每年

1、

4、

7、10月份根据考核结果进行调整。 第十五条 绩效收益

绩效收益=绩效工资×绩效等级权数

注：试用期员工不享受绩效工资;待转正之后才能享受绩效工资。

第十六条 审批流程

考核结果处理表按被考核者——直接主管——综合办公室负责人——人力资源部的流程进行审批，但汇总报表要报分管综合办公室副总审批。 第十七条 考评申诉

被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或综合办公室人力资源部申诉。

第五章 附则

第十八条本办法由综合办公室人力资源部负责制订、解释及修订。 第十九条本办法自发布之日起开始实施。

第三篇：中学保安绩效工资量化考核办法

****中学

校园安保人员绩效工资量化考核暂行办法

为进一步加强学校安保人员管理，提升安保工作质量和服务质量，打造一支高素质的安保队伍。结合我校实际，特制定本办法。

一、考核范围 学校全体校卫队员。

二、考核办法

校卫队员月工资分为基础部分和绩效考核部分，其中基础部分为每月1800元，绩效考核部分每月500元。

绩效考核坚持客观、公平、公正、科学的原则，由安保科根据安保人员在校日常执勤情况每月进行一次量化考核。每月把校园保安工资中增资部分(500元)作为绩效工资，折合500分。遵守法律法规及学校的规章制度，认真履行工作职责且无违规行为的，得500分,发全额绩效工资;违反学校规章制度，不认真履行工作职责，每发现一起违规行为则按规定扣除一定的分值，扣完500分止。

每月1日，安保科将上月量化考核情况报进行汇总，兑现绩效工资。

三、考核细则

1、安保人员必须忠于职守，认真履行岗位工作职责，按照学校规定的作息时间上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。严格执行请假制度，严禁私自调班，严格交接班手续，详细记录值班情况。

每迟到、早退一次扣5分，无故空岗、脱岗一次扣50分。请假一天扣50分，换班每次扣10分，大型活动请假一次扣70分，交接班手续不到位每次扣10分，值班记录不详每次扣5分。

2、维护学校形象，文明值班，团结和谐，礼貌待人，耐心细致地对学生、家长、来客宣传学校的安全保卫等规章制度。

如态度粗鲁，安保人员相互之间或与来访人发生不必要的争执、口角，影响学校形象的，每次扣10分，产生严重后果的扣30分。

3、上班期间，必须按规定着装，佩戴保安制式标志，整洁端庄，举止文明。严禁值班期间饮酒和酒后值班。

每发现一次不按规定着装扣5分，每发现一次值班期间饮酒或酒后值班扣50分。

4、专职保安在值班期间，要尽职尽责，不得抽烟，不得看书读报，不得睡觉，不得在值班室闲谈或进行下棋、打扑克、玩游戏等娱乐活动。

每违反一次扣10分。

5、搞好室内外卫生，确保良好的值班环境，保持校门口、保卫室及周边整洁卫生，保卫室内物品摆放整齐。

每发现一次保卫室及责任卫生区脏乱差现象扣除当日值日人员5分。

6、加强外来人员和车辆的管理，严格执行检查登记制度，对外来人员的姓名、访问事由、身份证件、进出时间及车辆号牌等情况认真进行检查询问并详细记录,严禁无关人员、机动车辆进入校园。对外来人员要求进校园的，要在关闭校门的情况下对来人进行严格询问，查验身份，经确认无误并经被访人同意后方可打开校门，并引导 2

指定位置停放，禁止先开门后询问。提高警惕，对发现的可疑情况要及时报告。未经同意，来访车辆不得过夜。

对外来人员及车辆不认真进行审查登记、随意放行的，未经同意过夜的，每发现一次扣30分，车辆未按规定区域停放的每次扣10分。

7、严禁社会闲杂人员进入校园。由于门卫工作疏忽，而使小商贩、滥发传单广告者、精神病患者、拾荒、寻衅滋事等闲杂人员进入校园的，每发现一次扣30分。

8、严格控制学校财产外流，对携带学校公用物品出校门的，应有学校有关领导签字或盖章的出门条;搬运私人物品的，应有主人随行并在门卫值班记录上签名。不符合上述要求的，不得放行。

发现随意放行一次扣30分。

9、做好日常巡查工作，发现问题及时处理，并做好详细的巡查记录，确保校园安全。

不按规定进行巡查，未及时发现问题或发现问题未及时处理的，扣10分。

10、学生上学放学时，及时打开大门，并配合值日领导和教师做好维持秩序工作。在上学、放学、家长会和大型集会等车流量高峰时，对进出校门的人员和车辆进行疏导。发现师生的安全事故要及时向学校领导报告。

不按规定履行职责，发现一次扣5分。

11、禁止将非教学用品、易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园;如遇强行进入的人员和校外机动车辆或携带上述物品进入校园滋事的，要及时向学校领导报告或拨打“110”报警，并协助妥善处理。

发现上述情况未及时制止或报告的，每次扣10分。

12、安保人员上班期间就餐时须避开上下学高峰，就餐时间不超过40分钟。上下学就餐每次扣10分，就餐时间超过40分钟但不超过1小时扣10分，超过1小时以脱岗对待。

13、保安人员忠于职守，在保护师生安全和学校公共财产中作出突出贡献者，学校可酌情给予奖励。

14、其他情况需要考核扣分、奖励的。

四、本办法自20**年*月份起执行。

五、本办法由安保处负责解释。

******中学

第四篇：保安管理制度及绩效考核

(威、办2011-08-11 11:54:46) 第一章 总 则 第二章 职业道德

第三章 仪容仪表管理 第四章 服装物品管理 第五章 交接班管理

第六章 对讲机使用管理 第七章 培 训 第八章 例 会

第九章 手电筒使用管理 第十章 卫生管理

第十一章 消监控室管理 第十二章 消防安全教育培训 第十三章 安全疏散设施管理 第十四章 防火巡查、检查 第十五章 易燃易爆物品管理

第十六章 消防设施、器材维护管理 第十七章 用火用电安全管理 第十八章 火灾隐患整改 第十九章 日常考核标准 第一章 总 则

为进一步加强保卫处的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据 保卫处工作实际，特制定本制度。 第二章 职业道德

1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入工作。认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、懂法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。

3、不计较个人得失，乐于奉献。保安人员在任何时候，任何情况下都应将公司和顾客的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和顾客财产安全，不惜牺牲一切。

4、文明执勤，礼貌待人，注重形象。

5、廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学习雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。工作积极主动、坚持原则，大胆管理。

8、遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。 第三章 仪容仪表管理

1、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽沿外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，违者每次扣5分。

3、不准背手或将手插入口袋中，执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背，无急事不准边走边打电话，违者每次扣5分。

4、值班时不准吹口哨、听收(录)音机、看书报，违者每次扣10分。 不得随地吐痰、乱丢杂物，违者每次扣5分。

5、严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。

6、按规定统一着制式服装，配戴上岗证，服装整齐、干净(凡配带不齐者，不得上岗)，穿衬衫须系领带,要求举止文明、大方、得体，精神饱满。

7、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品，违者每次扣5分。

8、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚，违者每次扣5分。 第四章 服装物品管理

1、服装物品包括：大沿帽、夏服、短袖衬衫、长袖衬衫、冬服、武装带、领带、雨衣、棉大 衣等。

2、财务部收取保卫处员工服装押金300元，分2个月在领用人工资中扣除。

3、服装物品领用需办理登记入帐手续，保卫处安排专人管理。

4、员工上班期间必须按规定着装，并保持警容严整。

5、按季节着装，并按规定佩带帽徽、肩章、领花、领带、武装带。

6、扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，大沿帽不准歪戴。冬夏季服装不得混穿。

7、上班时间一律着制式警服，着长袖制式衬衫时，必须打领带。

8、员工乘公共车辆或骑自行车上下班往返途中不准着制服。上班时间非因公外出以及下班时间一律不准着制服。

9、在穿着使用期间，员工要注意服装物品的清洗、保管，防止破损，保持其完好、整洁。

10、员工在执行突击性特殊任务和参加抢险救灾中损坏或丢失的服装物品，由本人在两天内以书面形式报告情况，中队长核实证明后，报处长审核后，经总经理审批可予以补发，逾期不办无效。

11、保卫处服装不准转借给非保卫处人员。保卫处人员离职后，服装一律清洗干净后全部上交，否则按5%扣除清洗费用，若有破损，按损坏程度相应扣除折旧费，由保卫处处长提出处理意见，总经理审批后，由财务负责扣除。

12、服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。

13、如有违反上述规定的行为，每次处以罚款10-50分。 第五章 交接班管理

1、上下班人员均实行列队管理，按时交接。

2、接班人必须在15分钟内到达规定交接地点，未准时在规定地点进行交接者每次扣5分。

3、接班值班长在站队时，要向各保安员讲明交接注意事项，并做好检查督促工作。

4、接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。

5、交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈值班室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

6、交班值班长在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或开除处分。

7、中队长之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录，无交接记录或交接不清的每次扣10分。

8、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间后15分钟内所发生问题由上一班人员负责，之后由接班人负责，发生问题及时向值班室汇报，并按日常考核标准进行处分。

9、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成(如车辆乱停乱放)。 第六章 对讲机使用管理

使用规定

一、遵守“谁使用，谁保管;谁损坏，谁负责”的原则，每个岗位配发对讲机一部。责任到人，损坏者按价赔偿。

二、认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任，交接时，接机人当场查清，发现损坏或通讯失灵，立即报中队长和指挥中心，指挥中心值班人员做好记录。

三、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率，保持正常接收工作状态，违者每次扣5分。

四、指挥中心用对讲机呼叫对方，对方三次无应答者扣10分。

五、对讲机必须始终保持开机状态，违者每次扣50分。

六、指挥中心值班人员负责充电池的充电工作，按工作时间8小时更换充电池一次，保证中队人员对讲机正常轮换使用。

七、对讲机在更换充电池时必须先关掉对讲机电源开关(由指挥中心值班人员更换)，保护和延长对讲机使用寿命。

对话要求

一、呼叫方先报自己区域，并讲“收到请回话”。

二、接收方回答“收到”，呼叫方简明扼要地表述呼叫内容，接收方收到情况或信号后，应 回答“清楚”或“明白”。

三、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情，违者每次扣5—50分。

四、无故不接听对讲机的每次扣10分，由此影响工作的，加扣50分。 第七章 培 训

岗前培训：对新录用的保卫处员工，在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：

一、公司简介;

二、企业内部的管理制度：员工守则，工作纪律，企业文化，行政、人事管理制度等、保卫处各项规章制度;

三、消防安全基本知识;

四、防火、防盗、防事故基本技能和知识;

五、基本的队列、站姿训练;

六、公司地理位置、布局、区域概况等。

岗位培训：对在岗的保安人员进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：

一、不定期学习保卫处制定的各项规章制度;

二、定期常规训练：队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练;

三、及时学习公司文件及有关精神文明内容。 培训要求：

一、不得无故缺席培训;

二、无特殊情况，中途不得离开;

三、要保持良好的心态，认真地对待每次培训。

保卫处对培训内容每定期组织考核，根据考核成绩予以奖惩，实行优胜劣汰。 第八章 例 会

1、保卫处会议包括部门例会、中队长例会和中队例会。

2、部门例会为保卫处全员会议，每月一次;中队长例会由处长组织召开，中队长以上人员参加，每周一次;中队例会由中队长组织召开，中队全体人员参加，每周不少于一次。

3、例会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神、传达相关信息，反馈员工意见，提醒注意事项。

4、参加会议人员必须在记录本上签到，严明会风，保持会场肃静，不准交头接耳、迟到，禁止在会议室内吸烟。

5、会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，及时传达会议精神，按期完成会议做出的工作安排。

6、在例会上讨论问题时，不准大声喧哗，要有顺序地发表讲话。

7、会议结束后，各人应将自己所坐的椅子摆放整齐，由中队长安排人员对会议室进行打扫。 第九章 手电筒使用管理

1、遵守“谁使用，谁保管、谁损坏，谁负责”的原则，管理责任到人，损坏者按价赔偿。

2、手电筒发放到中、夜班各治安员，各治安员负责对领用电筒进行保管。

3、充电由各人自己负责，每天带回家充电，晚间上班必须使用，上班时间未带来使用，每次扣10分，三次以上扣50分。未充电导致上班时间无电筒使用，每次扣5分。

4、发放的手电筒只准用于工作，其他时间一律不准使用。 第十章 卫 生 管 理

1、各办公室必须保持地面无垃圾、烟头等杂物，对乱丢烟头杂物者每次扣5分(由各办公室人员监督)。

2、扫帚、拖把等工具整齐有序摆放，垃圾篓当天清倒，违者每次扣5分。

3、洗手间水池内不允许倒入茶叶、烟头和剩余饭菜等杂物，卫生间不准扔、丢各类报纸、刊物，违者每次扣20分(由指挥中心值班人员监督)。

4、办公室要保持洁净，物品摆放要整齐。

5、卫生间无积水、污渍。

6、烟灰缸内烟灰及杂物应每日倾倒、清洗。

7、更衣室卫生由夜班中队长安排本中队人员清扫，并且各中队长负责监督管理，发现烟头每次扣5分;各中队长应编制值日表，中队长未安排人员进行打扫，每次扣5分。

8、洗手间、卫生间及走道由指挥中心值班人员负责打扫，每天2人打扫两次(早上8点之前由夜班打扫一次，中午2点之前由早班打扫一次。 第十一章 消、监控室管理

1、值班人员应严格按设备操作规程进行作业。

2、建立设施设备台帐，保持设施设备清洁，定期对设施进行维护保养。

3、通讯设施时刻处于应急备状态，严禁用电话聊天，用对讲机开玩笑。

4、值班人员收到任何报警信号应及时进行确认，发生火灾即按灭火预案进行处置。

5、消、监控中心保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。

6、严禁值班人员酗酒后上岗。第一百零四条做好值班记录和交接班工作。

7、值班人员应制止闲杂人员进入中心机房，严禁非值班人员操作设备。

8、监控设施发现异常情况，及时通知区域保卫人员到现场处理，并做好情况记录。 第十二章 消防安全教育、培训

1、新员工由消防中队长负责进行消防安全培训，通过消防宣传教育培训，保卫处员工要求基本达到“三会”：会报警、会组织疏散、会使用消防器材扑救初期火灾。

2、 每年组织不少于两次对保卫处人员进行消防业务培训。

3、经营户入市时须签订《安全责任书》。

4、根据各专业市场不同特色，不定期将消防法规及相关消防安全知识发放至市场每个经营户，张贴在市场宣传栏里进行宣传。

5、根据季节特点，不定期将各季防火常识书面告之市场经营户，宣传火灾危险性和防火措施。

6、分批分区域不定期组织经营户培训消防法规、消防安全知识、灭火器材的使用方法，报火警、扑救、起火点以及自救逃生的知识技能。

7、 对重点岗位操作人员定期培训。

8、 根据经营特点和季节变化组织消防、演习。 第十三章 安全疏散设施管理

1、经营区域严禁占道经营，严禁车辆乱停乱放，确保消防通道畅通。

2、大卖场楼梯口严禁堆放货物。

3、保证大卖场每个疏散指示灯完好。

4、严禁在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

5、经营期间，严禁将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。

6、每天对疏散通道安全出口和疏散指示标志进行巡查，保证通道和出口畅通，发现隐患及时排除、维修。

7、定期对防火卷帘门和疏散指示灯进行维护、保养。 第十四章 防火巡查、检查

1、 专职消防管理员每日对防火重点部位巡查一次。

2、各区域治安员每小时巡查一遍管辖区域。

3、 保卫处处长每月进行一次防火检查。

4、公司安全生产领导小组不定期组织防火检查。

5、市场管理员每天在责任区中巡查时发现有消防安全隐患应及时告知保卫处。

6、重大活动、节假日前由公司组织、联合工商、公安等部门开展消防安全检查、整治。

7、巡查内容：用火、用电有无违章情况，安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散标志应急、照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效;防火卷帘下是否堆放物品影响使用;火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况;其他消防安全情况。

8、各级检查应认真做好记录，对发现的不安全因素应落实整改措施，发现重大隐患时，应立即采取防范措施，并上报公司。

9、巡查人员应及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的应当立即报告。发现和起火点应当立即报警并及时扑救。

10、对巡查中发现的问题，不能当场处理的，应及时向部门负责人汇报，并做好交接班工作。

11、大卖场自动消防喷淋报警设施要按有关技术规定定期进行全面检查测试。 第十五章 易燃易爆物品管理

1、经营易燃易爆物品时必须向公安消防机构或相关政府职能部门申请审核，审核合格后方可营业。

2、经营易燃易爆物品的人员必须经过消防安全培训或相关政府职能部门培训合格后方可上岗。

3、经营易燃易爆物品场所要有消防安全管理制度。

4、经营房不得当仓库使用，不得超量储存，限量摆放样品。

5、经营易燃易爆物品场所严禁吸烟和动用明火。

6、严禁在市场内储存、销售、燃放、烟花爆竹。 第十六章 消防设施、器材维护管理

1、专职消防管理员负责大市场内灭火器、消防栓、自动报警、喷淋的日常管理，定期组织检验维修，确保消防设施和器材完好有效。

2、区域的当班治安员负责看护、检查本区域内的消防器材、设施。

3、区域当班治安员和消控中心值班员每天对消防器材和设施进行检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理并上报。

4、大卖场消防喷淋、报警设施按技术规定进行维护、保养。

5、专职消防管理员负责对消防器材、设施建立档案资料。注明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位(人员)更换药剂的时间有关情况。

6、消防设施产品质量必须符合国家标准或行业标准，禁止使用未经依照《产品质量法》的规定确定的检验机构检验合格的消防产品。

7、使用完好到期的灭火器材应及时充装和换药，消防栓等设施按规定周期计划排水，发现问题及时解决，以保证其完好有效。

8、专职消防管理员每月对消防器材、设施进行一次全面检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理汇报。 第十七章 用火用电安全管理

1、市场内严禁焚烧一切可燃物，禁止使用电炉、煤炉等明火用具。严禁在市场内燃放烟花爆竹。第一百四十八条禁止在具有火灾危险的场所使用明火，经营户因特殊情况需要使用明火或者进行电气焊作业的，动火人员应到保卫处办理审批手续，落实现场监护人，在确认无火灾危险后方可动火施工。

2、动火人员向保卫处提交书面报告，附营业执照、经办人、施工负责人、操作人员、现场安全监护人员的身份证、操作上岗证复印件，经保卫处审批后方可动工。

3、对未经动火审批擅自进行施工作业的，治安员有权暂扣工具，责令其停止违章作业，并按规定办理审批手续，达到要求后方可施工。

4、动火作业结束后，现场施工人员应仔细检查确认安全后方可离开。

5、严禁使用电炉、电取暖器等大功率电器。

6、电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路的设计、敷设，必须符合国家有关消防安全技术规定。

第十八章 火灾隐患整改

1、专职消防管理员、当班中队长、治安员、城管员、市场管理员在日常管理中，发现火灾隐患应及时处理并上报。

2、发现经营户有违反下列消防安全规定的行为，保卫处应派员责令经营户当场改正或督促落实：

一、违章使用明火作业或者占用、或者有火灾危险的场所吸烟，使用明火等违反禁令的;

二、将安全出口上锁、遮拦或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的;

三、消防器材、设施被遮挡影响使用或者被挪作他用的;

四、防火卷帘下堆放物品影响使用的;

五、其他违反《安全责任书》的行为。

1、对不能当场改正的火灾隐患，保卫处应当及时下发《限期整改通知书》，由经营户签收并交公司档案室存档。

2、在火灾隐患未消除之前，保卫处负责落实防范措施，保障消防安全。不能确保安全，随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当责令经营户将危险部位停业整改。

3、对于物业公司和保卫处不能自身解决的重大火灾隐患，物业公司和保卫处负责提出解决方案并及时向上级主管部门、当地政府领导机构报告。

4、存在的隐患和整改情况保卫处落实专人负责记录并交档案室存档备查。 第十九章 日常考核标准

为提高治安队伍综合素质，强化管理职能，增强员工责任心，实现工作业绩与工作质量相挂钩的原则，根据上述规定，特制定保安人员日常考核标准，实施考核评分，每扣1分扣款1元：

1、交接班不列队，每次扣2分;不填写交接记录，每次扣10分。

2、交接班后立即到岗位检查，接班15分钟后才发现问题的由接班人负责，每次扣10分;交班不在岗或未办理交接的，每次扣10分。

3、各区域人员因交接不清，造成工作脱节、扯皮等现象，每人每次扣20分;队长每次扣50分。

4、保安员工每月请假不准超过2天，请假3天扣10分，4天扣20分，5天或5天以上扣40分。

5、执勤时串岗、离岗，每次扣10分;脱岗20分钟内每次扣10分，超过20分钟每次扣20分，超过半小时每次扣50分。

6、当班时间喝酒、酗酒后上班，上班时间吃早点，每次扣20分。

7、当班时间打盹每次扣10分，睡觉每次扣50分，睡觉月累计达到5次的予以开除。

8、在岗期间由队长安排轮流吃饭，未经队长同意，不准私自离开值班区域，违者扣20分;回家吃饭或拿饭，每次扣50分;白、中班吃饭时间超过半小时，夜班吃饭时间超过十五分钟，每次扣5分。

9、执勤人员应注重仪容、仪表，未按规定着装配戴每次扣5分。

10、任何时间穿制服在公司内或区域内观看麻将、扑克、游戏机、洗头美容等活动，每次扣20分。

11、做到文明执勤，与公司员工或顾客吵嘴、打架的，每次扣10分-20分。

12、工作时间利用对讲机骂人、开玩笑、观看电视、收听录音机每次扣10分。

13、执勤时间歇时间超过10分钟，每次扣5分。

14、执勤时乱**捣车辆，每次扣20分。造成车辆损坏的按价赔偿，造成恶劣影响的予以开除。

15、上班时间，未经同意私自驾车的，骑摩托车人员未带或系好头盔或开放收音机的每次扣5分。

16、执勤中相互闲聊(处理纠纷、闹事、事故等特殊情况除外)每次扣10分;在公司区域岗位上与服务员闲聊的扣20分;巡逻时打手机聊天，每次扣5分。

17、非当班消、监控室值班人员进入消、监控室内，每次扣5分(除正常工作外)。

18、上班时间逗留值班室超过5分钟以上(换电池块、拿电筒除外)，每次扣5分(除正常工作外)。

19、将办公室水瓶拿回居住处，每次扣5分。

20、由队长轮流安排人员打扫更衣室和会议室，发现有烟头等明显脏物，每次扣5分，当班队长、内勤负连带责任。

21、在洗手间水池内乱倒茶叶、饭、菜等杂物，每次扣20分。

22、用办公室电话打私人电话，每次扣10分，有急事的情况下，必须向值班人员讲明原因，由本人在值班室做好记录，值班室人员做好监督。

23、未向队长办理请假手续而擅自不参加培训的，每次扣20分，迟到每次扣5分。

24、每周例会无故不参加者每次扣20分，迟到每次扣5分。

25、凡手机报销的，发现有擅自关机现象，每次扣20分，一个月内达三次以上者，当月手机不予报销。

26、公司所有物品严禁带离公司范围内，违者每次扣50分，对夜晚客户带着物品离开公司的现象未严格检查、登记，每次扣20分。

27、当班时间不能及时查明隐患，须等服务员来后才发现有外界人为破坏行为的，接班人每次扣10分。

28、接警后，当班人员5分钟内未到达现场的、处理问题不果断有意拖延时间或回避的，每次扣10分。

29、拒不接受领导安排的突击性工作或消极对待的，每次扣10分;顶撞领导的，每次扣20分，

30、对工作安排不力，造成工作脱节的，队长每次扣50分。队长未能及时完成或未完成上级领导交办的工作任务(无正当理由)，每次扣20-50分，每月累计达三次的将撤消队长职务。

31、在职责范围内，不及时与相关部门沟通、协调，每次扣10分。

32、月工作计划未完成，未召开每周例会或学习培训未记录的，队长每次扣10分。

33、工作中弄虚作假、相互包庇;在调查违章违纪人员时，知情者包庇的，每次扣50分，情节严重的予以开除。

34、搬弄是非，散布谣言，诽谤他人，或亲属及外人来公司取闹者，每次扣50分，严重的予以开除。

35、打击报复、循私舞弊、对员工违章违纪行为隐瞒不报的，队长每次扣50分，并按违章违纪者的双倍进行处罚。

36、利用职务之便索要或收受贿赂的，一经发现立即除名。

37、对外交往中使用不文明用语，遭受客户非议或投诉者，每次扣10分。遭到客户投诉达5次的，予以开除。

38、遇重大问题不汇报值班室，当班保安每次扣20分;发现事故隐患，未及时采取措施导制重大事故发生者，每次扣50分。

39、对重点防火区域的岗位违规行为不能及时发现的，每次扣5分。 40、对公司门口车辆乱停乱放未进行管理和制止的，每次扣5分。 。

41、对公司内服务员乱丢乱放现象未进行管理的，每次扣5分。

42、对公司内公共设施看护不力，造成损坏或丢失的，每次扣10-200分。

43、损坏公司公共财产的，必须向值班室汇报，自觉按价赔偿，若进行隐瞒，每次扣20分，并按价赔偿。

44、消防设施及用水必须落实到人、检查到位，做好记录，若发生火灾，消火栓不出水现象，消防干事每次扣200分，、队长负连带责任。

45、违反保安基础管理制度的，结合本考核标准处以10-200分的处罚。

46、员工有上述行为造成公司经济损失的赔偿损失，并视情节严重，处以通报批准、警告、降职、撤职、开除处分，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

47、 违反公司规章制度的，对照相关规定予以处罚

第五篇：××物业公司保安员绩效考核办法（试行）

第一章 总则

第一条 为提高公司保安员工作积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安员工作绩效，督促保安员遵章守纪，提高公司安全保卫工作水平，制定本办法。

第二条 本办法适用于公司各项目部保安员。

第三条 考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚。

第四条 考核每月进行一次，以评分方式进行，每月1号—6号综合办汇总并公示考核结果。

第五条 考核以保安员每月日常工作内容为考核对象，考核结果与工资直接挂钩，每扣一分兑现扣减工资一元。

第二章 绩效考核

第六条 保安员考核内容

(一)仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生;言谈举止得体、文明执勤;注重礼节礼貌，热情接待来访人员。

(二)工作纪律：严格遵守公司规章制度，履行安全保卫工作职责;严格遵守考勤制度，不迟到、早退，按时、积极参加业务训练;认真负责、按时执勤，坚守岗位、不擅离职守;不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事;服 1

从命令、听从指挥，品行端正、诚实守信。

(三)安保工作：防范意识强，时刻保持高度警惕，安保工作严密，当班期间无偷窃、火灾等安全事故发生，维护业主工作、生活环境安全和财产安全。

(四)团队精神：团结协作、互助友爱、有效沟通，积极主动配合工作安排;遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。

第七条 保安员考核流程

(一)保安员绩效考核由保安队长评分、综合办考核组评分两部分构成，不设保安队长的小型项目由项目负责人负责评分。

(二)保安队长(项目负责人)评分：保安队长(项目负责人)按照《保安员绩效考核表》每周对保安员评分，月末将评分结果报至综合办。

(三)综合办考核组评分：综合办考核组(含公司领导班子成员、综合办负责人、非本项目经理等)按照《绩效考核表》每月对各项目部保安员进行随机抽检一次，评分结果汇总至综合办。

(四)综合办考核组汇总全部评分结果作为保安员兑现工资依据。

第八条 评分标准

保安员绩效考核采用百分制，每月根据考核内容和考核

程序进行评分，具体评分标准详见《保安员绩效考核表》，各项工作标准均无扣分上限。

第九条 评分方式

评分采取无记名评分方式。以各项目部为单位保安员绩效考核第一名者将作为“优秀员工”公司予以奖励。

第三章 特别奖惩规定

第十条特别奖励规定

(一)保安员有下列事迹之一者，通报表彰并一次给予奖励50-200元：

1、工作尽职尽责，阻止违规违纪行为或阻止公司财物被盗者。

2、维护公司利益，事迹较为突出者。

3、其他值得嘉奖表彰的事项。

(二)保安员有下列事迹之一者，通报表彰并一次给予奖励200-500元：

1、遇有意外或突发事件，奋不顾身、见义勇为，保障公司和业主利益者。

2、为维护公司利益和业主安全，冒险执行任务或排险，使公司或业主避免重大损失者。

3、为维护公司利益和业主安全，阻止或制止违法犯罪，使公司或业主避免重大损失者。

4、其他足以为其他保安员做表率的事项。

第十一条 特别处罚规定

(一)保安员有下列情形之一者，属严重违规违纪，公司可依法与其解除劳动关系，并视其情节追究法律及经济责任：

1、当班值勤时酗酒、赌博。

2、对业主或同事言语行为轻浮、下流或粗暴无礼情节严重者。

3、对来访人员或业主故意刁难、索取好处情节严重者。

4、不交接工作，擅离岗位或玩忽职守，影响恶劣或情节严重者。

5、欺上瞒下、暴行犯上，不服从管理或有行为不轨或发生打架行为者。

6、未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆，造成公司损失者。

7、因工作失职造成公司严重损失者。

8、明知故犯，造成公司利益受损者。

9、监守自盗者。

10、员工绩效考核连续三个月最后一名。

11、其他严重违规违纪或违反国家法律法规者。

第四章 附则

第十二条 申诉制度

若保安员对绩效考核评分或特别奖惩结果有异议，可向综合办提交书面申诉，综合办在7个工作日内对申诉进行调查核实并作出答复。

第十三条 本考核办法由综合办起草、修订、解释，自发布之日起实行。

附件：

1、《保安员绩效考核表》