在我们的学习与生活中，根据自身的需求，编写出格式正确、逻辑合理的报告，已经成为生活与学习的常见流程。该怎么样写出适合自身工作实际的报告？下面是小编为大家整理的《督导工作报告范文》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：督导工作报告范文
督导评估自查报告-督导评估自查报告精选
一、学校基本情况
彬村山第一小学位于彬村山农场东部。学校占地13320平方米，校舍建筑面积2196平方米，运动场面积6660平方米。现有6个教学班，89名学生，专任教师9人。学校布局合理，环境优雅，具有良好的教风、学风，教育教学工作井然有序。
二、评估的准备情况
我校高度重视此次评估工作，首先是成立了以校长为组长，教导为副组长，教研组长为成员的自评小组，全面开展自查工作。二是准备材料，在掌握指标
体系、划清各项指标的内涵、评估涉及到的方方面面等要求后，按指标分类整理，建档保存。
三、评估指标的执行
1、普及程度
严格执行上级有关政策法规，自觉规范办学行为，不断加强内部管理，近年来，依照《义务教育法》，确保了适龄儿童入学，小学适龄儿童入学率100%，辍学率为0，巩固率达到100%。
2、经费投入
我校学生人数较少，经费紧张，但学校一直优先保障教学经费的使用，改建、补充教学设施设备，支持教师参加各级各类培训。多方筹措资金，优化教学配置，改善办学条件。
3、教师队伍
我校专任教师9人，具备本科学历1人，专科学历2人。中专学历的6人。其中小中级职称4人，初级职称5人，小学在职教师达标率达到100%。
4、学校管理
我校全面贯彻教育方针，全面实施制度化管理。各校目前环境优美，规章制度健全，文化氛围、育人氛围浓厚。严格执行了国家和海南省制定的新课标和课程计划，在开齐学科，开足课时的同时，积极开设地方课程和校本课程，并加大力度推行新课程改革试验，教育教学成效良好。在校生违法犯罪率为零。
四、教育教学工作的主要做法
(一)转变观念，优化管理，大胆创新
1、教育现代化首先要实现教育思想和教育观念的现代化。现代教育要适应社会需要，关键要优化教育。而实现优化教学的目标，首先，要以培养新世纪具有主动发展意识和创造的人作为教育的基本职责。观念问题是最为关键的问题，必须通过培训和实践解决。要让教师认识到教学工作要围绕着学生和学习来进行，要紧紧扣住学生素质的提高和发展的根本目标来展开。
2、注重过程的管理。以日常检查
与阶段抽查相结合;以精神鼓励与物质奖励相结合，激励全体教职员工认真履行本岗位职责。
3、加强学校档案建设，逐步完善档案管理。
(二)培训教师队伍，探索育人之路
1、提倡业余充电，鼓励无师自通，鼓励一专多能，能者多劳，多劳多得。
2、提高教师业务水平，广泛开展理论学习、教育观摩和培训操作。
3、深入开展精神文明建设，树立以人为本，尊重学生自我发展的育人观念。
(三)重视课堂教学整体策略和教学模式的研究
1、重视网络资源 。网络为我们教师提供了一个很好的学习平台，我们要充分利用教师博客，做到资源共享。
2、在教学目标设计上应有全面性。既要传授知识，也要发展学生的能力，培养健全的人格与优良的品德，使学生身心得到和谐发展。
3、在教学方法上应选择最优的方案。要重视学生主题性发挥，引导学生独立思考、独立研究，善问善学，大胆参与实践。同时，重视学生个体差异的客观存在，因材施教，走一条符合每个学生身心发展的教学道路。
4、在课堂教学手段上，运用多种教学方式，提高信息的传递、知识整合的质量，给学生创设自主发展的时间和空间。在小组学习和集体讨论中，教师加以引导，鼓励学生形成独立的具有个性的见解，特别注意每一个学生的探究表现和研讨发言，不轻易做出肯定与否定的表示，以免限制学生思维的发展。设计设问帮助学生发现问题，并要求学生去解决，倡导以人为本，尊重学生人格，弘扬学生主体创新精神的教学模式，力求创设民主、和谐、积极、开放温馨的学习氛围，建立双向互动、共享信任的师生关系。
5、以“激励性的教学评价机制”为抓手，在教学过程中，真诚鼓励每个学
生去获取成功，培养自信心，增强学习的兴趣。
五、存在的问题
1、专业发展方面：教师科研能力尚不能完全适应素质教育的多项要求。教学研究活动不够深刻。教师的教学研究能力还有待提高。
2、评价体系不完善。品德、艺术等薄弱学科还评价不够科学。课堂教学课程评价不具体、不到位。
第二篇：督导日常巡店报告(),督导巡店报告
督导日常巡店报告 3 篇(模版) -督导巡店报告
督导日常巡店报告( ( 模版 ) - - 督导巡店报告 1 1
1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：
2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧: 3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：
4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：
5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：
6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：
1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。收集的数据统计，反馈给公司市场部。
5、周四到自己所负责的片区巡店检查，根据周三店长反馈的相关店铺资源，陈列、卫生、活动、人员等情况，跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?如未解决的找相关人员解决。
6、周五跟进本周末活动。店铺资源准备情况，活动准备情况及加班人员安排。
7、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
8、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
9、每周根据陈列标准对店铺进行考核。在日常工作中维护各店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生：陈列的整洁与否：宣传品的张贴情况和陈列道具的维护：还有临时出现的一些陈列问题。在按照陈列标准做出评比。以保证陈列维护的执行力度。定期对店铺做出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其做出激励。
10、没两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给上级领导。
区域督导管理手册 (一) 新店开业督导工作流程 区域经理提供新店开业信息----督导了解新店具体情况----预算新店所需货品及物料----与加盟商沟通确认开业日期----跟进物料、货品到货情况----再次确认开业时间----督导申请出差----区域经理或分销商审核---督导出差加盟商处培训----协助开业----带店
经营 7 天----拍回店铺图片----总结工作、整理数据----区域经理/日后工作跟进 (二) 新店开业督导工作流程说明 接到新店开业通知后，督导工作主要分三个工作阶段：前期为开业物料准备工作的跟进、中期开业培训、后期管理的跟进; 1、前期工作：
(1) 确认店铺相关信息：在收到开店通知后。督导向区域经理收集该店的具体开张时间、地点、面积及客户的联系方式等店铺的相关信息。
(2) 预算店铺货品及物料、配件的数量：通过店铺的平面设计图和效果图，预算出该店的货品数量、陈列物料及配件的数量，报告给货品管理人员，人物料随货发到加盟商处：货品及物料须在新店开业一周之前发到加盟商处。新店需准备的物料有：营业员工作服、店铺所需资料(表格)、文具、现场 POP、经销牌等，陈列配件有：女包铁撑架、高低凳架、手包体形架等：
(3) 跟进到货情况、确定开业时间：与加盟商沟通确定具体的开业时间、营业员招聘情况、到货情况。
(4) 再次确认到货与开业时间：在预定开业日期的前两天，督导需与加盟商再次沟通，确认货品、物料是否到货，再次确认开业时间。
(5) 计划出差：督导做好出差计划向分销商或区域经理申请出差。督导必须在提前一天到达新店所在城市，出差时必须带好相机和培训的相关资料(如：培训资料、培训光盘)：
(6) 到达店铺后，督导需同加盟商一起验收货品、检查所有商品品质、包装，让营业员熟悉商品编号。
(7) 组织营业员协助陈列产品，并对陈列的原则和基本技巧授予营业员：
2、中期阶段：带店培训 (1) 培训时间为七天，工作内容安排如下：
第一天：开业前人员准备、沟通、培训。产品编号的分类、产品功能、货品陈列、公司介绍及品牌文化、销售礼仪、店铺制度的培训。组织店员陈列产品，熟悉产品编号：
第二天：培训店长的销售指标分配方法，店铺日志铁屑，点数方法，销售方法，处理客户异议的方法：
第三天：培训店长销售后、交接班前做帐流程，盘点方法，盘点后的对账方法和货品接收流程。建立明细账，培训正确的补货方法：
第四天：建立明细账，商品管理，带店：
第五天：销售技巧店铺模拟锻炼与现场操作：
第六天：跟进前几天的培训：
第七天：对培训人员进行考核。
(2) 培训内容 1、《销售礼仪》 2、《公司文化背景》 3、商品信息：产品编号的识别、皮料的识别、产品功能、产品护理等：
4、销售技巧：
5、顾客异议及投诉的处理方法：
6、产品陈列 在卖场的陈列过程中，培训营业员陈列技巧：
产品陈列培训后，安排营业员按照同色、同组的基本原理进行实践：
7、店的工作流程：
销售日报表的填写与上报：
进销存账目制作、店铺日志铁屑和使用、顾客退换货记录等：
补货方式：
库存的管理:：
保密事项：
卖场公用物品(文具、计算器、工作服等)、固定设施的使用与维护：
3、后期跟进 (1) 在培训结束后，拍下店铺的整体图片(全景、主形象墙、各个展柜区域的照片)，带回公司存档：
(2) 回到公司后对本次出差带店培训作个总结，整理店铺的相关数据、图片等信息资料，交与区域经理：
(3) 跟进了解店铺业绩、店员的工作状态、店铺账目的制作货品管理等方面的情况: 日常巡店 巡店工作流程：
制作出差计划----区域经理/分销商审核----出差巡店 巡店工作内容：
店铺整体形象的考察：
(1) 卖场规划考察的要点有：
各品类商品是否按系列做好产品陈列? 商品的陈列是否与卖场的规划相匹配，是否方便顾客选购和拿放? 货架的陈设与商品的配置效果如何? 卖场的灯光照明效果如何?背景音乐效果如何? 卖场内的 POP 在整体气氛的塑造上的效果如何? 商品的展示陈列效果是否激发顾客的购买欲? 卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确? 收银台的位置是否适宜? 货架规划是否方便顾客选购商品? 商品陈列是否阻挡顾客的视线? 地面是否清洁完好?有无杂物乱堆乱放? 注意：拍下调整前后的店铺的形象照片(1、远景 2、钱夹陈列区域 3、皮带陈列区 4、打包陈列区 5、形象墙)，以为整改后做对比。
(2) 营业员的形象方面考察的要点有：
营业员的服务态度如何?是否情切热忱?销售技巧是否到位? 营业员的仪容仪表是否符合规定? 营业员的言谈举止如何? 营业员的商品陈列技巧如何? 营业员是否能相互支援，迅速支援同事?店铺的团队气氛如何? 营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务? 营业员是否能熟练运用基本接待用语?语气、声调、态度如何? 营业员对商品知识及行业知识的了解与应用的情况如何?(特色、价值、养护、搭配) 营业员对卖场货品的熟悉程度如何?(畅销品及安全存量、滞销品、特卖品) 营业员对库存货品的熟悉晨读如何?(库存号码、位置) 营业高峰时店面人员是否充足? 店铺的店务管理 (1) 货品管理方面考察的要点有：
商品库存整理情况如何?(按序整理上架、仓库整洁)
仓库货品管理与卖场配合度的情况如何?(货品进出、安全库存) 货品进出库的实际操作是否规范?(是否一一点收?单据的开具签收是否准确详细?是做时效如何?) 不良品、返修品处理情况如何?(是否以公司的利润为前提，做最完善的处理?送修过程是否主动追踪，给顾客满意的服务?) 库房空间的利用是否科学、合理? 畅销、滞销商品讯息的反馈情况如何? 对商品结构比率的了解如何?畅销品、滞销品配置如何? 对商品的控制力情况如何? 卖场商品的配置情形如何?(是否适合当地?事都吸引消费者?) 商圈内消费形态及竞争力的情况如何?竞争对手的销售如何? (2) 账目管理方面需要考察的要点有：
货品进出存检核是否准确? 各月货品进出汇总的核对是否无误? 店铺日志是否有效的使用? 各项作业执行后，是否有相关人员及主管的签字确认?
店铺作业的传达及执行状况如何? 账目的建立是否齐全? 各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管? (3) 店长工作安排、任务分解方面考察的要点有：
早晚会是否正常召开? 任务分解是否合理? 店员工作安排是否得当? 店铺销售日报表、台帐、明细账的制作是否清晰? 客户异议及投诉的处理是否合理?
督导日常巡店报告( ( 模版 ) - - 督导巡店报告 2 2
巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。
督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。
目前在巡店中主要出现的问题有三方面：
问题一、巡店标准不统一; 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分; 问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 这三点带来的矛盾是：
带来的负面影响是：这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。
带来的负面影响是：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。
巡店内容 巡店过程中出现的问题：
问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分 解决方法：这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。
问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 解决方法：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。
图表一：
巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列 巡店前 巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，首先要做好资料的收集，比如要了解区域客户的信息，各城市间的路程，交通信息等，以免影响工作的效率。其次是制定拜访计划书，包括所要拜访的客户，拜访所要完成的报告等内容。督导在做巡店管理时，一定不能是到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，
为解决问题而出差。
准备工作：资料收集→制定拜访计划书 资料的收集 1、区域客户信息：生意额大小，分别的销售区域，店铺数量及分布。
2、各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息(列车、大巴时刻表)。
3、交通信息：各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。
4、客户近期生意有何困难?是否有新开整改意向?其他相关信息的整理。
5、近期客户生意如何?竞品如何?与公司业务层面配合情况? 制定拜访计划书 1、拜访时间，拜访哪些客户。
2、拜访路线设计的整体原则：
A、提高效率; B、使销售人员标准化的每日拜访客户(店铺)数最大;
C、提供必要的服务频率; D、降低成本; 3、拜访所要完成的报告，所需要的辅助工具(相机等)。
4、拜访所期望解决的问题。
图表二：
出差计划和拜访报告表 巡店工具 巡店的工具主要是销售文件夹，销售文件夹可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果图、参考资料等。里面可存放客户档案资料，销售拜访卡等(见下图)，销售文件夹将有效提升销售的专业性和说服力，同时提高巡店管理的效率。
1、客户档案资料 本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图，相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复英公司资料等。
2、销售拜访卡、数据表格 公司要求填写表格：如销售数据记录表格、店内检查记录表格。
3、培训、实地教练资料
培训记忆卡片、资料等，便于复习索引、实地教练资料、店内改进行动方案。
4、日志、工作资料 工作笔记本、日历、日程安排，日、周、季度工作计划，工作重点、销售进度计划与实际达成、销售、客户发展规划。
巡店中 巡店的主要步骤，也是督导巡店的中心环节，对于巡店流程不同的店铺、不同的督导可能有不同方式。督导在巡店的过程中，通过对门头、橱窗、焦点展台等一眼能看到的问题进行检查和评估，适时观察员工的仪容仪表、对顾客的态度及专业知识水平，通过对销售数据的分析来发现问题，从而分析问题，找到解决问题的方法，从根本上提升销售业绩。
具体的巡店流程是：
1、门头 店铺门前的检查：店铺门头有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、灰尘或破损;营业时间顾客是否可以清晰看到;店铺门头灯光及橱窗照明是否明亮;店门是否敞开;所有橱窗有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑或灰尘;门头的品牌标识是否符合公司的标准;门牌标识顾客是否可以明显看到。
2、橱窗 橱窗区域：主焦点区域及门口处的焦点展台，产品是否都是当季的最新产品;橱窗中和模特上陈列的产品是否出现缺货断码情况;展示在橱窗中的产品是否陈列在它所在区域显眼的地方;橱窗中的产品是否每周或至少每两周更新一次;橱窗及店内的模特和焦点展台有无破损。
问题及对策：
在督导不能频繁巡店时，如何解决橱窗陈列没有及时更新的情况? 这时就要督导来做远程管理了，远程管理怎么实现?可以通过拍照来实现，督导可以要求各个店长每隔一段时间拍摄自己所负责的店铺橱窗陈列照片，据此来验证橱窗展示产品有无更新。
3、焦点展台 店铺前部陈列——从顾客进门，店铺面向顾客的前半部空间。店铺进门处焦点展台和橱窗陈列是否是当季市场推广主题;模特位置是否合理(没有与海报重叠，不出现单一展示的模特);模特所穿货品与相应区域的 POP 的主题是否相符;模特是否穿着整齐并配有同系列的配件(如：帽子、包);模特是否都摆放在海报前面。
4、动线卖场
收银台是否干净、物品摆放是否整齐;POS 机、电脑是否干净无灰尘;穿衣镜有无水印和污迹;地面有无破损和灰尘;卖场音乐是否符合本店风格和公司公司要求;有无促销氛围;卖场卫生是否干净(地板、天花板、货架、试衣间、收银台、地角线、商品)。
5、销售数据 数据：查阅店面日报、周报，同店长沟通近期状况、帮助店长分析原因，制定相应的解决办法，分析货品销售结构，制定后期活动方案。通过店铺报表反映的货品销存比是否合理，活动情况如何及畅滞销、库存、连带率、客单价、坪效等;通过库存帐可以看出应季商品的畅销、滞销情况，分析出应季商品的销售排名;通过查阅周销售表可以了解客单价和连带率;对账务的检查主要看现金、票据是否相符及帐实是否相符(抽盘货品);确定影响销售的主要三点，查明深层原因，确定解决方案。
6、形象墙 产品陈列：正面出样尺码是否有序排列;出样色系搭配是否有序，如从浅到深;有无吊牌外露;衣架、裤夹使用是否正确;叠装是否干净、整齐;正、特价区是否分开陈列;春夏季侧挂每个 SKU3 件，秋冬每个SKU2件;板墙正挂为2个SKU，每个SKU2件;侧挂衣架方向是否统一，服装正面是否统一向左;店铺的陈列是否遵循主焦点区、易视区、容量区的标准——板墙上，最上面是主焦点区，重点产品在上半部易视
区，跑量产品陈列在下半部容量区;陈列台及中岛的摆放是否按照外低内高的原则，方便顾客看到店内产品;服装出样是否熨烫平整。
7、灯光、POP、试衣间等细节 综合形象：店内是否整洁卫生;陈列展具是否卫生(模特、推广台、板墙);店铺常规 POP 是否完好、有无过季 POP;活动 POP 展示是否有效;灯光系统是否完好;试衣间是否干净整洁、无异味、物品是否摆放整齐;产品有无残品展示。
8、人员情况 店长现场跟进情况：包括仪容仪表是否规范;服务标准化的步骤;产品知识;员工效率如何;人事与考勤制度;接受指派工作的意愿;协助同事工作的意愿;建议收集;生活情况;VIP 管理(个人会员目标制定;VIP 流程检查;会员邀约情况;VIP 维护情况);例会(晨会：业绩回顾、目标制定、经验分享、新品介绍、培训、公司文件)。
推销服务检查：正式员工是否着装统一工装上岗，佩戴工牌;仪容仪表是否规范——女员工长发束起，着运动彩妆上岗;男员工头发前不遮眉，侧不盖耳，后不及颈，染色不夸张，装饰不夸张，口腔无异味;有无员工扎堆、闲聊、嬉闹;员工是否精神饱满，开朗阳光(建议从眼神及站姿观察);接待顾客是否使用礼貌用语，有无亲切微笑;顾客进店、光临任何区位、离店，是否均有亲切的迎送声;员工是否能够有意识通过话题与顾客交流;员工接近顾客有没有引起反感、不
快或投诉;产品 FAB 检查;推销技巧八部曲。
9、运营管理 货品管理检查：店内无活龄超过两年的产品在正价售卖，只能出现在特价区或花车上;店内当季新品零售总经理审批在进入促销前期无折价销售;店内过季产品售卖价格不低于公司规定折扣(与 SR 沟通确定)，特价产品应该有明确的价格显示;店内货品销售数量及价格、进库、调拨或残次品有书面或电子记录;仓库货品类别清晰，方便拿货;仓库货品整齐干净，包装完好;仓库内道具按类别集中整齐摆放，方便拿取;仓库中的正常品和脏、次品要分开存放;仓库有交接本并在正常使用;仓库内私人物品有专门存放区域;主销 SKU 库存及陈列量检查;店铺整体库销比合理：鞋、服、配饰。
10、后仓管理 仓务：卫生状况如何，杂物是否整洁、货品、模特是否包袋、分类易取;货品仓存 VS 销售是否合理，是否严格仓存;退仓及转货是否及时出店或到店;公告栏是否明示店铺销售指标、游戏进程、货品卖点、服务目标;小仓内有无员工私人物品，吃饭地点是否与货品分离。
11、竞品 竞品的陈列、活动，自己实地考察并同店长沟通其他同类品牌的一些推广活动和我们的优势劣势。
巡店后 在返回前与店长确定接下来的工作目标与希望，总结巡店发现的问题，及时反馈公司并电话跟进。
督导日常巡店报告( ( 模版 ) - - 督导巡店报告 3 3
督导到店铺巡店存在的问题：
1、系统性的督察店铺差 2、计划性、目的性不强 3、督察流于表面，流于形式，深入细节督察少，找不出真正存在的问题，自然解决办法没 有，出差督察效果低 4、部分督导销售管理能力差，自己看不出问题，也谈不上去督察 5、随岗辅导很少，有的店铺基本无随岗辅导，店长得不到辅导，提升速度慢，人才培养速 度慢
6、有技巧的科学管控店铺的能力弱 营销部督导巡店流程标准(按下列顺序巡店) 一、看 1、进店前看 A、店从店外看，看模特展台(是否有独特性、是否能够很好展示品牌气质、是否吸引人)、整体外观(是否整洁、有主题)、店铺外人流走向(迎宾人站立于主人流走向的对面，根据早、中、晚人流的今天走向调整迎宾方位)、迎宾(精神面貌是否有激情、是否处在工作状态、迎宾时的亲和力)。
B、浏览整个商场楼层看人流状况(和店铺反馈相对比、查看主力客层状况、针对性提升业绩措施作参考)、人流走向(看迎宾、对照陈列)、各店铺人员活力状况(从店铺人员状况了解该店铺销售状况、作己店铺对照)、各店铺陈列状况(从陈列状况了解店铺人员对货品主题、风格的理解、对店铺主推货品的执行、对顾客需求的熟知)、店铺迎宾(精神面貌是否有激情、是否处在工作状态、迎宾时的亲和力)、店内人员状况(是否处于工作状态中、是否有激情、站位是否合理) 2、进店后看 1、看人：店员着装(整洁)、仪容仪表(淡装，着重查发型、发颜色、公司不允许店员发色或发行过于另类和个性化)、站姿(是否为标
准站姿)、站位(是否有利于顾客进店、是否有利于进店顾客浏览完整体卖场并做到随时服务)、亲和力(微笑)、欢迎语(是否亲切，避免于周边品牌同质化，如您好、早上好、晚上好，欢迎您来到佳人苑等) 2、看陈列：店内模特(搭配的衣服是否符合主推、气候、卫生是否干净)、点挂(是否整烫好、是否为主推款、陈列是否用明确的目的性、有吸引力)、布局(主推色系、系列是否陈列在黄金区域，整体布局整体感、风格是否十分鲜明、是否有利于顾客有兴趣浏览完整个店铺)、侧挂杆(前后是否成套组合摆放还是做表面形式，为了陈列而陈列、侧挂杆衣服摆放是否整洁)、POP 等形象品、饰品陈列(是否能与产品遥相互应为重点查看) 重点提示：是否根据天气预测情况调整陈列、是否根据每周天数时段及每天各时间段的不同顾客类型进行卖场陈列调整、新品推介做的怎么样(模特出样展示)。
二、做 1、做顾客 通过做顾客：了解导购的基础知识是否扎实(款号、尺码、店内畅销款、面料知识、产品卖点知识等);了解导购的搭配能力(根据你提供的顾客资料情况，让导购为你挑选衣服);了解导购的沟通能力、销售技巧(FAB 技巧、说服顾客的技巧等);了解导购对专业模版的掌握情况(提问题，如太贵、太普通、是老款式等);了解导购的服务态
度(特别是在双方不认识的情况下，通过多提要求，看导购的心态表化) 重点提示：模版很多，可以分周推行，每周重点演练一个模块，务必能运用，防止走形式，切记，推行模版需要店长亲自带头推，务必不能打印一下，分头背诵走形式，切记，督导要反复检查、督促。
三、查 1、查 VIP：VIP 顾客销售占总销售的比重(看店铺 VIP 发展的质量)、VIP 数量(查执行、意识)、VIP 顾客基本信息资料是否完善(查认真程度)、VIP 顾客信息掌握程度(基本上经常光顾的 VIP 顾客的基本信息情况，导购可以脱口而出并很熟识他们——顾客的年龄(大约心理年龄)、穿着的尺码、喜欢的风格、颜色、购物习惯(喜欢试、喜欢被人服务还是自我主见强，非常有品位，不需人过多介绍)、消费能力、工作单位及职务(可否开发团购)、家庭状况、住址、单独行动还是以和朋友来居多、是否经常介绍其他人来购买等，查用心程度) 重点提示：VIP 顾客是一个店铺的生命营养来源，VIP 管理不善就可以宣布一个店铺的看不到希望，VIP 管理如果走形式，那么这个店将可能走向倒闭。
2、查数据：店内前 20 名的主销款式是哪些(已最近一周销售为分析单位，每周分析)，主要是哪个导购在卖(特别是 5 到 20 名的款式)，是否所有的导购都分享过主卖该款式的导购的经验(该款的卖点、
FAB 及如果顺利推介);店内主销系列是哪些(查看是否陈列在黄金区域);库存情况;查小票(组合销售、客单价状况) 重点提示：查数据是形式，目的是查找提升店铺销售业绩的办法 3、查交接班会议记录/晨会记录：会议宗旨：明确当天销售目标、鼓舞士气、明确当天主推款、主推套系、明确业绩补差金额、销售演练(新上产品、公司主销产品等)、指导陈列、检查仪容仪表、分享销售经验等等，看情况、挑重点。
重点提示：店铺会议是店铺管理中非常重要的一环，一定要认真细致的开，不能当形式，各店一定要把它调理成模版并克不容缓的推行下去，开不好会议的店长甚至不是一个懂管理的店长，不能培养人的店长。
4、查店铺人员状态及执行情况看店长对人的管理能力：上班时是否随便接听私人电话、是否肆意离岗、空岗、店长指令下达后是否立即积极执行。
重点提示：如何管控店铺导购以加强店铺的执行力：一方面店长要以身作则、恩威并施运用科学的管理办法、随岗辅导导购培养导购，另一方面，上级主管领导下放导购任免权，非常尊重店长(从称呼开始)，并对店长进行随岗辅导，提升店长的综合素质。
5、查卫生状况了解店铺管理状况：仓库衣服摆放(是否整洁、是
否易拿、近一周，主销产品是否摆放在外口容易拿的地方)、试衣间(空气是否清新——空气清新气或香水、试衣鞋是否经常打理、镜子及台面是否一尘不染、地面是否没有垃圾以免影响试衣心情、试衣间灯光是否明亮以免影响顾客心情)、收银台(是否整洁——大牌感觉、私人物件是否清理走——避免影响员工工作专心程度、各抽屉工作用品是否摆放整齐——方便工作使用) 6、查店铺形象方面是否有问题了解店长的管理深度：每个灯是否明亮(明亮的店堂、明亮的陈列、明亮的展示进而达到温馨的购物环境)、店铺形象是否有破损(温馨的购物环境)、展柜、中岛摆放是否合理(有利于顾客浏览完真个卖场)、POP 形象品摆放(是否与产品及店内活动主题相互呼应)、有无严重形象破损——避免伤及顾客，特别是小孩子等。
7、查店铺各人员对电脑知识的掌握程度，POS 系统、管家婆软件运用的熟练程度、看店铺人员的综合素质及上升潜力，不过关的人员一定要拿出补差计划。
四、询问 1、公司最近一周前 30 名的主销款、主销系列是否熟知，并了解各款的卖点及与谁搭配更能走组合——不知道的话，可通过主管汇总这些产品最主要在哪家店铺销售，并由店长与这些店铺店长沟通，汇编出这些主销款、主销系列并让所有导购运用、重点推，目的是提升
销售业绩。
2、重点产品库存状况是否清晰——避免盲目推销导至因断码、缺色而流失销售机会， 特别是成套销售的流失。每个导购是否了解自己和其他导购的周销售差距，自己的目标 是多长时间可以赶上，自己比别人销售金额差的背后原因是——销售技巧问题?模版运 用?基础知识?VIP 顾客少?沟通技巧?还是什么?解决掉差距，将销售最差的导购的 销售拉高到销售好的导购的水平，本身就是一个提升销售的好办法。
五、辅导 辅导内容包含所有销售过程，特别要重视的是，随岗辅导是通过店铺人员销售过程中 表现出来的真实状况进行针对性辅导，所以，要想辅导的到位，就意味督导必须在店 铺蹲点达到3小时以上，对客流量少的店铺，甚至需要 1到2天，另一个要重视的是
随岗辅导主要是针对店长的辅导，店员的辅导由店长来完成，如果督导给导购辅导， 那么店长日常随岗辅导可能会消失，对店铺管理来说极为不利，督导要善于抓住店长， 如果复制好店长，那么多店铺管理就将很顺畅，否则，累死自己也只能管几个店铺。
——凡事头头抓，抓头头，层层抓，抓层层。
六、宣导 很多的督导到店铺巡完店后就选择了直接离开，下次来巡店又会发现很多上一次发现的 问题，于是督导不解了：为什么上次讲了，这次还犯。走到哪说到哪是起不到震慑作用 的，也不易于督促、督察，所以一定要开会宣导，一方面当着大家的面将问题点出来， 对店铺人员有震慑作用，且对店长日后的督促有推动作用，另一方面也有利于以后电话 督促。
七、督促
让店长每周汇报店铺情况，根据店铺的实际销售状况，可以跟进店铺的日常管理，对抓 头头来说，是个好办法，同时也能及时调整出差计划，及时提升无效店铺业绩。
第三篇：学校督导评估报告书 督导评估目录
一、学校管理与教育质量
1、面向全体学生①学校工作计划、总结、月(周)工作安排;②会议纪录;③学生人数统计表，学生分班花名册;④学生考试成绩统计表;⑤关爱后进生、困难学生和控流保学的相关材料。
2、遵循教育规律①学校作息时间表、课表;②任课教师安排表。
3、队伍建设①学校班子成员结构及教职员工基本情况登记表(花名册);②各类证书(复印件)。
4、管理机制①学校实行校长负责制、教师聘任制、岗位责任制的有关资料;②校务公开的相关资料;③开展社会评教、家长评教和学生评教的相关资料;④学校各项管理制度及检查落实情况记载;⑤学校经费帐目。
5、安全保卫①学校安全管理制度及检查落实情况记载;②安全隐患排查整改情况记载;③开展安全宣传教育情况记载;④安全工作责任状。
6、德育工作①学校德育工作计划、活动方案、工作总结;②学生综合素质评价方面的材料(学生手册、学生成长记录);③校务日志、班务日志、班认行手册;④三好学生、优秀学生干部、优秀班集体及优秀班认行评选表彰材料;⑤德育活动、综合实践活动情况记载。
7、学籍管理：①学生学籍档案资料、学额统计表;②学生学籍异动花名册及证明材料。
8、教学常规①学校教学工作计划、活动安排、工作总结;②教学常规管理制度及检查落实情况记载(工作安排、情况通报);③教师听课评课记载;④教师备课本、听课本，学生作业本;⑤教研活动方案、情况通报(总结)。
9、体卫艺工作①全校性运动会、艺术节活动方案、竞争结果;②学生科技体育艺术活动文学社团活动情况记载;③学校健康教育情况记载;④食堂管理方面的资料。
10、教育质量①学生考试成绩统计表;②学生参加各类竞赛活动情况记载;③学生体检表，体质达标情况记载;④学校特色方面的相关资料。
二、校园建设与 装备条件
1、校园环境学校平面图、校园绿化面积统计表、土地使用证、房产证。
2、校园校舍面积①校园占地面积、生均校园面积统计表;②校园内每栋建筑的建筑面积统计表，生均校舍面积统计。
3、体育活动场地学校体育活动场地、设施、设备情况统计表。、
4、校园生活设施生均食堂面积、生均宿舍面积、生均厕所蹲位等生活设施设备基本情况统计表。食堂卫生许可证，食堂从业人员健康证，水质达标证。
5、教学功能用房学校教学功能用房基本情况统计表。
6、办公用房学校办公用房基本情况统计表。
7、实验室用房实验教学用房基本情况统计表。
8、教学仪器设备①教学仪器采购凭证(或分配单);②教学仪器登记目录(或仪器明细帐簿);③实验教学通知单;④学生实验报告。
9、体卫艺器材设备①体卫艺设施设备采购凭证;②体卫艺设施设备登记目录。
10、信息技术设备①信息技术设备采购凭证(或分配单);②信息技术设备登记目录。
11、图书资料。①图书资料采购凭证;②图书登记目录;③图书借阅情况记载。
12、课桌椅配套课桌椅采购合同。
第四篇：区换届督导组督导工作情况
区委督导组对XX镇换届工作督导情况
XX镇党委换届工作启动以来，区委督导组先后多次深入XX镇，对XX镇换届工作进行督导，到目前为止，督查组对XX镇的换届工作情况共进行了五次专题督查。具体情况如下：
元月27日，区委督导组对XX镇就中央严肃换届纪律视频会议和区换届纪律通知精神学习传达情况进行了督查，督察组发现并指出了存在的主要问题：有关换届纪律的精神没有传达到村小组党员干部。
2月14日，在XX镇党委换届考察期间，区委督查组对XX镇开展严肃换届纪律问卷调查情况进行了督查，没有人反映存在违反换届纪律情况。
3月23日，区委督导组就XX镇党委贯彻落实各级严肃换届纪律工作情况进行专题督查。从督查的情况来看，XX镇党委对严肃换届纪律很重视，工作也抓的较实，整体情况良好。主要存在的问题：一是有些会议没有及时做好记录;二是宣传氛围不够浓。
4月13日，为严肃XX镇人大换届选举期间纪律，营造风清气正的换届环境，区委督导组到XX镇进行换届工作督查，听取了XX镇党委人大、政府换届工作进展情况，指出了工作中的不足，提出了四项要求：一是党委和党员干部要带头遵守国家法律法规和区委的要求，坚持原则，认真做好换届选举工作。二是严明工作纪律，坚决反对任何干扰换届
1 选举工作正常进行、严重损害党和政府形象的言行;坚决反对和抵制选举中的各种不正之风，严禁拉票贿选，严禁侵犯公民的选举权和被选举权，充分体现选民和代表的意愿，确保换届选举工作正常进行。三是实行责任追究，强化领导责任，党委对出现动态性、苗头性、倾向性的问题，要及时处理化解在萌芽状态。对换届选举中发现的违纪违法、工作失职行为，要追究直接责任人和主要领导的责任。
5月10日，为确保XX镇人大、政府换届选举顺利进行，区委督导组对XX镇和驻镇工作组进行了督查，要求XX镇党委一如继往的用铁的纪律保证人大、政府的换届选举顺利进行，同时要求驻镇工作组全程参与XX镇换届选举大会。一是要抓宣传，贯彻组织意图。向镇党委主要领导和大会领导机构传达区委对换届选举和人事安排的意图，统一代表思想，严明组织纪律，保证组织意图的实现。二是要抓指导，确保程序规范。按照会议程序，指导大会领导机构按部就班组织实施，每个步骤和程序都按照要求做到位，特别是选举办法、选票制作必须准确无误，对选举中出现的意外情况提出解决办法。三是要抓监督，防止出现差错。重点在代表进入会场入座、清点人数、发放收回选票、投票、计票等环节跟踪监督、避免出现任何影响选举结果的差错。四是要抓联络，及时反馈情况。在大会期间出现偶然情况要及时与镇党委沟通，重要情况要向区委组织部汇报，选举结束后指导镇党委及时上报选举结果。
第五篇：“教育三项督导”督导评估自查报告
县人民政府教育督导室：
近几年来，渠阳管委会在县委、县府和县教育主管部门的正确领导下，深入贯彻党的教育方针、政策，努力践行“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，以办人民满意教育为宗旨，秉承“以人为本，以德治校”的办学思路，加强管理，科学指导，开创出渠阳教育事业新局面，现将我管委会教育工作自查评估报告如下：
一、基本概况
我管委会地处靖州县政治、经济、文化中心，管辖6个社区和3个行政村，人口3.8万人。现有中学1所、小学2所。中学教学班35个，在校生1944人;小学教学班87个，在校生5352人。中学有教职工169人，其中专任教师132人;小学有教职工308人，其中专任教师285人。
二、履行教育工作职责情况 党政重教 50分 自查得分50 我管委会积极贯彻“在国务院领导下，地方政府负责，以县为主”的农村义务教育管理体制，全面落实教育发展规划、经费安排使用、校长和教师人事管理工作以及各类教育协调发展的责任。确立科教兴乡战略，把教育列入政府的重要议事日程，在研究和制定经济社会发展规划和计划时，把教育工作作为基础设施的重点领域。
(一)成立领导小组
权值2分 自查得2分
1、管委会党委书记廉小辉担任“教育三项督导”工作领导小组组长，明确了廉书记作为管委会教育工作第一责任人的责任。
2、成立由各行政村主任及学校校长为成员的“教育三项督导”工作领导小组，全面实施工作。各校也成立了以校长牵头、教导主任和班主任为成员的“教育三项督导”工作领导小组。
(二)实行目标管理
权值4分 自查得4分
3、党委政府将教育工作纳入驻村干部和党委政府包片干部的年终目标管理制。
4、将教育工作列入管委会、村之间，并且签订了目标责任状。
(三)召开议教会议
权值4分 自查得4分
5、党委政府把专题议教工作制度化，党委政府领导班子每半年召开一次专题议教会议，解决教育实际困难。
6、党委政府每年召开两次有村干部、学校负责人、管委会部门负责人参加的教育工作会议。
(四)建立联系学校制度
权值5分 自查得5分
7、党委政府建立健全了党政领导定点联系学校制度。
8、党政领导都要深入学校，为学校排忧解难。
(五)表彰和慰问教师
权值7分 自查得7分
9、每年教师节党委政府都要召开教育表彰大会，安排专项经费表彰教育功臣和尊师重教先进单位和个人。
10、党委政府关心教职员工，每年在教师节、重阳节等都要看望慰问教师，每年不少于20次。
(六)维护学校正常教学秩序 权值7分 自查得7分
11、学校门口没有乱摆摊现象，学校周围200米内没有“三室两厅”，没有游戏室、歌舞厅、网吧接纳学生。
12、没有违规和违章车辆接送学生。
13、学校教学秩序正常，没有侵犯教职员工合法利益的现象。
(七)捐资助学
权值4分
自查得4分
14、党委政府积极发动社会捐资助学，努力改善学校办学条件。今年内捐资助学累计达1万元。
(八)安全工作
权值6分
自查得6分
15、建立健全了教育安全制度和责任追求制，成立了安全工作领导小组，定期进行安全隐患排除，没有发生安全事故。
(九)学校布局调整
权值4分
自查得4分
16、学校都制定了布局调整规划，并逐年完成调整与建设任务。
17、调整后闲置学校使用权归学校，并且得到合理利用。
(十)控控流保学
权值4分
自查得4分
18、党委政府充实控流保学工作，建立了“三级双线”控流保学责任制。
19、党委政府建立了“三级双线”控流保学责任制。学校也都有明确的控流制度，明确责任，大家齐抓共管，学生流失现象得到了有效控制。
(十一)推行素质教育
权值3分
自查得3分
20、政府没有下达升学指标。
21、学校没有办重点班，双休日、节假日没有补课。
22、学校成立了家长学校，积极开展家长培训，提高家长的教育水平，形成了学校、家庭、社会三结合的德育工作网络。
办学条件
权值16分 自查得15.8分
按照“以提高办学效益为目标，以集中办学为方向”的原则，合理调整教育结构和学校布局，逐步缩小学校之间的差距，促进义务教育均衡发展。
(十二)校园校舍建设
权值6分
自查得6分
23、小学占地面积44243平方米，现有建筑面积23671平方米，学校环境优美，生均绿化面积达6平方米以上。中学校园面积56864㎡，总建筑面积14305㎡，校园绿化面积约4740㎡。学校分教学区、办公区、生活区、运动区，布局科学合理。
24、小学生均校舍面积10 ㎡，中学生均校舍面积12 ㎡，小学生均宿舍面积3 ㎡，中学生均宿舍面积7.9 ㎡;小学生均食堂建筑面积1.5 ㎡，中学生均食堂建筑面积 1.6 ㎡。中小学都没有D级危房。
(十三)教学装备
权值10
自查得9.8分
25、实验仪器、电教设备都达到二类标准，中小学都配有实验室、电脑室、多媒体室、体育室等，实现了“校校通”。
26、中学有近300米的环形跑道、小学有近300米的环形跑道。
27、中小学都有符合要求的卫生器械室和保健室。
28、小学藏书90400册，生均16.9册;中学藏书31000册，生均15.3册。都有符合要求的阅览室。
29、中小学都配有音乐室、美术室和劳技等功能室，配有专门的教学器材。开展教学效果好。
30、公办幼儿园达到基本办园的标准。 教育发展水平
权值34分
自查得34分
(十四)学前教育 权值6分
自查得6分
31、初中、小学、幼儿园班额在规定范围内。
32、学前一年教育率达100%。
33、三年学前教育入园率达100%。
(十五)义务教育
权值20分
自查得20分
34、小学适龄儿童入学率达到100%。
35、没有三类残疾儿童，适龄儿童都入学。
36、小学毕业生升入初中比例达100%。
37、小学生年辍学率0.
38、2011学年初中生年辍学率0.25%。
39、九年义务教育完成率达到100%。
40、初中毕业学业水平考试一次性全科合格率达88%。 (十六)高中阶段及成人教育 权值8分
自查得8分
41、2011年初中毕业生升入高中阶段学校的比例达到88%
42、中学按照课程计划开设课程，开设了职业技术教育课。
43、没有青壮年文盲。
44、管委会办了一所乡农校。有场地、校牌、课桌椅。
45、管委会积极开展农村劳动力转移和农民技术培训，效果良好，年培训率达到30%以上。
46、对在职干部开展经常性培训，年培训率达到10%以上 以上46小项自查得分99.8分
三、存在的问题及下一步工作措施
回顾以往工作，我管委会在三项教育督导工作中做了大量细致工作，各项指标基本达到上级要求，也取得了显著的成绩，但通过自查我们仍有许多的问题和不足：
1、受整体财力的制约，教育投入空间还不够充分，教育经费还不太宽裕。
2、学校多功能育人的配套设施、信息化普及水平还标准较低，适应素质教育的整体师资队伍素质有待提高。
3、教育环境有待进一步优化。学校、家庭、社会三位一体为青少年健康、生动、和谐成长发展的作用还不均衡，还没有完全形成强有力的综合教育网络和体系。
4、大量的农民外出务工，导致孩子留守在家，或交由年迈的父母看管，或寄托亲友照看，或让其独立生活，使这些未成年人缺乏必要的家庭教育，已成为一个新的社会问题。
5、广大义务教育阶段的在校学生的德育教育及控辍保学工作还任重道远。
今后，我们将一如既往，统筹规划，抢抓机遇，克服万难，开拓创新，使教育各项工作稳步推进，力争使我管委会教育事业全方位、快速、健康、和谐的发展，为我管委会经济的振兴，为社会主义新农村建设，为构建和谐渠阳，为办人民满意的教育做出应有的贡献。