人生的旅途中，我们总是不断面临机遇与挑战，而一份好的计划能让我们抓住机遇，翻越障碍，那么你会拟定一份合格的计划吗?以下是小编收集整理的《工作督导计划范文》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：工作督导计划范文
督导工作计划
2015-2016学年第一学期
教学督导室工作计划
本学期教学督导室将继续围绕学校的中心工作，依据学校总体要求和学期特点，积极开展各项教学督导活动，维护良好的教学秩序，促进各项教学工作的进一步落实，不断提升教育教学质量。具体工作打算如下。
一、积极参与学校的双“迎评”工作
本学期学校将迎来重要评估，督导室将按学校总体要求，做好以下工作： 1.切实做好“高职迎评”专项组的工作。在高职迎评中，督导室承担了学校 “教学管理组”总负责任务。教学管理组的内容包涵：学校的教学管理、学生管理、质量监控和招生就业四大块。教学管理组的任务主要有：支撑材料目录的梳理与相关材料的整理装盒，分项自评报告的撰写，以及全师生深度访谈的推进等。教学督导室将按学校要求，切实完成好“高职迎评”的相关任务。
二、进一步完善教学督导机制
1.建立“单位代表”的督导员队伍。本学期将在已有校、院、班三级督导的基础上，进一步组建由“单位代表”组成的校外督导员队伍(每个专业拟选聘两名代表)，更好地实现“上下协调、三级联动、内外结合”人才培养全过程质量的监控。
2.开展学校人才培养质量的调研。督导室将进一步拓展教学督导内容，组织督导及有关人员深入到毕业生较为集中的用人单位进行调研，实地了解和听取学校毕业生及用人单位对我校人才培养工作的意见和建议，进一步促进我校人才培养质量。
3.继续推进督导信息化管理平台的建设。上学期，督导室为此已做了不少工作，拿出了信息化管理平台的基本方案，并与相关软件公司联系，但该公司要价高恐难达成协议。本学期力争校内招标，借助校内教师力量，推进我校的督导信息化管理平台的建设。
三、继续做好各项常规督导工作
在着力做好上述专项工作的同时，本学期将继续做好其它各项常规督导工作。 1.教学秩序的检查。继续开展期初各校区教学秩序的检查，了解各类教学开学工作准备、教师到位情况，查看教学秩序和教学环境，了解学生的出勤等;坚持日常教学巡查及期末教学检查，促进学校教学秩序的正常化。
2.听课。继续在全校范围内听课：①坚持督导员的全员听课。在全面听课的基础上，加强对青年教师或一些评估结果偏后的教师进行针对性的听课，重视听课后与教师的交流及意见反馈，进一步提升督导听课的效果。②做好管理干部听课的管理工作。本学期继续做好管理干部的提醒、督促和统计，使管理干部听课制度得到更好的落实。
3.专项检查。督导室将继续对各任课教师的课程标准、授课计划的齐备情况进行检查;继续查阅有关开新课和新开课教师教案以及其他部分教师的教案，了解教师的备课是否认真、教案是否符合要求;继续抽查学生作业，了解教师布置、批改和学生完成作业的情况。为配合本学期的迎评，我们将进一步强化教师教学资料齐备情况督查，进一步强化教师工作纪律与教学规范。
4.期中教学检查和问卷调查。督导室将积极配合教务部门开展期中教学质量检查，组织好本学期期中教学问卷调查，积极参与各学院组织的公开课、示范课和师生座谈会，进一步了解教学情况，督促有关问题的研究解决。
5.期末抽考。本学期督导室将与教务部门一道，继续做好期末有关课程的抽考，进一步提升期末考试的质量。
6.二级督导和教学信息员工作。①加强二级督导的规范管理，本学期将进一步要求各学院的二级督导工作期初有计划、期末有总结，加强二级督导工作的调研，强化二级督导的规范管理，进一步提高二级督导工作的质量和效果。②本学期继续要求各班级信息员及时按要求报送相关教学信息。督导室将对上学期工作成绩突出的学生信息员进行表彰，激励广大学生信息员们更好地做好教学信息的反馈工作。
7.评教评学工作。认真做好上学期的“评教评学”试评估结果分析和下发工作;开展好本学期的教学评估工作，不断提高教学评估的质量和效果。
8.督导工作的宣传。本学期将继续通过校报、督导工作网页和督导工作简报等形式做好对督导工作的宣传，加强与师生的沟通交流，促进相互了解，更好地提高督导工作效果。
教学督导室 2015.9.1
第二篇：督导工作计划
督导>工作计划
(一)
一、指导思想
采取切实有效的措施，加强教学质量管理。在认真总结去年教学督导工作经验的基础上，积极探索教学督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障。推动良好教风，学风的建设，促进我校教学质量的全面提高。
二、主要措施
1、进一步完善校系两级督导制度。系督导组紧密配合学校督导组的工作，以督带导，督导结合。
2、继续推行学生信息员制度。及时收集整理学生对教学及管理的合理意见和建议，及时反馈给校领导及相关部门。
3、落实督导工作，定期召开教学督导会议，总结交流情况，及时将督导意见反馈到相关系。
三、主要内容
本学期教学督导将继续围绕着教学这一中心开展教学督导工作。
既关注课堂教学质量，也重视课外辅导工作;既评估教师如何教，也检查学生怎样学。具体内容有以下方面：
1、听课
(1)本学期将把年轻教师和教学上相对薄弱的部分教师及新进教师的课作为听课重点，指导和改进课堂教学;同时也要听取部分优秀教师的课堂教学，推广优秀教学教法。在此前提下，尽量扩大听课面，同时适当接触属于实践环节的课程和教学活动。另外还要采取随机抽查听课方式，检查督导教学。
(2)教学督导组成员人均听课不少于30节，各系推荐被听课人数不少于本系任课教师人数的30%，各系速推荐被听课人名单。
2、教学质量评估
通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督。实事求是地反映教者的教学质量和教学效果，评估情况将在期末与学生评教情况同时反馈给相关系，作为全面评定教师教学质量的重要参考。使“督”与“导”相结合，有效地引导和促进广大教师重视课堂教学、努力提高教学质量，充分发挥教学督导组在学校教学质量监控方面的作用。
3、加强交流
督导组成员将采取一定的方式与被听课教师进行平等的交流与沟通，充分地听取授课者意见，及时反馈听课的建议和意见，促使教师能及时地调整教学和改进教学方法，提高课堂教学的效果。
交流将采取以下方式：
(1)听课后及时交流;
(2)座谈会上交流。
4、加强与学生的沟通
及时了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充分调动学生的主动性和积极性，及时召开学生座谈会。
教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。教师在教学工作中，应切实体现“一切为了学生发展”的观念。督导组在听课过程中，不但要做好对教师教学质量的评价工作，还要注重听取学生意见，了解学生需求，并及时向任课教师和有关职能部门反溃课堂教学督导对教师布置作业和在课后辅导学生的情况也要给予关注。
督导工作计划
(二)
新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。
因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：
一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。
二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。
四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。
五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。
工作思路：
一、区域客户拜访：
1、巩固现有市场：通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。
2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。
3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、导购员管理：
1、通过>培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不断挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。
归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、多点沟通多点关心，让员工感觉>温暖，巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流了解他们的工作处境和需求。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、提高激励，突破完成工作计划在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励(申请允许情况下)带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、店铺管理
1、周边市场的调查掌握市场动态，了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争>对手，分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式，马上改善。
2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、店内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。
4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。
5、记录、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的认可，最终达到公司和客户的双赢。具体实施按照公司的相关制度和要求去进一步执行!
根据以上几点，结合店面实际情况给导购员提出合理的方案和建议。
督导工作计划
(三)
市场竞争日趋激烈，在终端市场竞争环境下，市场督导占据着不可估量的地位。作为企业的一个核心职位，在保证公司利益、维护公司原则的同时，还要帮助市场维护权益，上传下达，排忧解疑，有效管理促销员工，尽心尽力履行公司、客户的义务，以完成公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员，面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务，首先应该在自身的规划做起，进而理清工作的思路，最后确定工作达成目标。具体如下：
自身素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：
一、在市场督导中，始终以良好的思想道德完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。
二、深刻了解>企业文化，通过了解企业的发长历史，树立企业品牌信心，使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好客户的义务。
四、掌握熟知好企业产品品项结构、价差体系、销售网络结构、工作操作流程等知识，进一步为自身的督导树立更大的权威。
五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，加强自身额外知识学习，提高随机应变能力。
工作思路：
一、市场管理：
1、巩固现有市场：通过合理有效的方式(活动)巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。
2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。
3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、促销员管理：
1、通过培训，增强促销员的专注与自豪企业文化是一个公司的灵魂，作为企业的一员也有义务了解，对促销员角度来说，我们是通过对促销员进行企业文化培训，系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项和战略规划等，以此来增强促销员的归属感和荣誉感。
归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖巡场时，与促销员建立适合事宜的沟通，通过交流了解他们的工作处境，需要什么，什么需要帮助等等。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为促销员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、提高激励，突破完成工作计划在与促销员建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励(公司申请允许情况)带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、巡场管理
1、场周边的巡查了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题(是不是陈列摆设问题?是不是卫生清洁问题?等)决定有效处理方式，马上改善。
2、观察促销员在促销员无发现情况下，选择合适地点观察其着装规范，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、场内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。
4、现场指导根据以上几点的巡查情况，结合公司实际给促销员提出合理可施的方案并要求及时改善。
5、沟通协调针对以上巡查的问题点，与商场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。
6、记录、报告对每次巡场做好问题点的汇总，对照结果与目标，分析做好和需要提高的方面并呈报上级。
通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强企业产品品牌效应，赢得顾客的忠诚，最终达到企业的经营绩效。
第三篇：督导月工作计划
篇一
在学生会总体将十月作为一个重要的一个月份的前提下，我们做出如下计划：
一、协办十佳
协助文体部进行校园十佳歌手的宣传与举办。在这个活动中，我们充分配合文体部，在文体部需要的时候，做到主动积极，在国庆节后，参加第一次院学生会全体大会，暨校园十佳歌手动员会议。
二、宿舍文化节
这是我们督导部第一操刀主办的活动，需要各个部门的配合，还需要各系生活部的配合，我们会在十月中旬召开各系生活部正副部长会议，就宿舍文化节的事情做出讨论，将两个活动交予系生活部承办。其次就是进行宿舍文化节的动员大会，做出宿舍文化节的准备工作，充分考虑到宿舍文化节舍歌比赛的每个方面，办出别有新意的舍歌比赛，同时做好各个活动的颁奖典礼。
三、干事的再培训问题
这个月，干事是比较辛苦的，所以在活动中，要不断地给干事加油鼓气，不断在他们心中树立起为同学校园服务的理念，我们会召开数次例会，进一步强调学生会纪律，让我部的干事有新的激情，充满活力。
篇二
督导部的职能与初步预期工作计划如下：
1、对社团联合会各职能部进行监督，督导各中心日常工作作风问题，发现问题及时汇报。
2、对下属各社团的各类大小活动进行监督，填写社团活动评分表和日常活动考察条，把社团活动的参与面等项目记录在案，社团文化节期间作为优秀社团的评比依据,同事也能着实发挥社联作用，从另一方面增加社联影响力，增加社团最于自身对活动质量、自身的加强以及活跃性和竞争力。
3、社团联合会下属社团举办活动期间，负责现场秩序的维持工作，负责剧院检票工作等。
4、负责对社团联合会学生干部的考勤工作，以维护社团联合会内部日常工作的顺利进行。
5、对下一届社团的纳新学生社团做出相应管理与帮助! 6对社联公物的使用情况进行监督、管理、记录。
7、协调、配合社团联合会各职能部及下属社团的工作，由于督导部是制定规则并维护规则的部门，所以本部门成员必先严格要求自己履行义务然后行使权利。
第四篇：督导之工作计划
督
导
工
作
计
划
报
告
报告人：
日期：
目录
引言┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(3)
一、 督导的工作职责┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3)
二、 督导工作要求┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3)
三、 具体工作内容┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)
1、培训 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)
2、资料收集┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)
3、市场调查┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)
4、运营管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5)
5、经营分析 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6)
6、市场预估┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6)
引言
市场督导==服务营销团队(把服务作为销售，把服务作为产品成本)
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准;同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感
一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作;督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充(包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等)。
市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率;了解同类产品特点及其竞争优势;了解产品的市场变化原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑(包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等)。
二、督导工作要求：
1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。
2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。
案例分析：浙江萧山2011年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标(甲乙公司市场实力相当)，甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。
4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期(
1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访)。以下是意见解析：
(1)获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
(2)除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。
(3)不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。
(4)顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
(5)如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。
5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信
度。并能及时的反馈问题，解决问题;
案例分析：湖北仙桃一名教师2008年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和
看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。
三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员
来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”
这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。
三、具体工作内容：
1、培训
(1)企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。
(2)临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。
(3)团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。
2、资料收集
(1)区域市场经济状况资料收集。
(2)各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。
(3)竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。
(4)商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。
3、市场调查
(1)经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况;b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。
(2)消费层次调查：a、周/月喝饮次数;b、购买次数、购买首选场所、购买习惯(展柜、陈列);c、喝饮习惯(早、中、晚);d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度(视频播放，海报认知)等等调查。
(3)经销商调查：a、本月店面销售量(公司产品所占比例)、上月销售量(公司产品所占比例);b、产品陈列数量(有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励)、c、销售价格;d、月进货量;e、送货周期;f、库存、问题产品等等调查。
(4)广宣品调查：海报、贴画粘贴统计;
(5)新品测试：新品口感喜好度调查(颜色、五味、醇厚感、浓度);新品品尝类别(年龄、收入、工作状况、职业)等等调查。
4、运营管理
(1)店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。
(2)立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。
(3)培训经销商对于消费者回访的目的(在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费)
(4)产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。
5、经营分析
(1)各区域经济形势汇总分析、销售情况汇总分析、地区促销方式汇总分析。
(2)竞争环境分析、市场占有率变化分析、销售网络数量分析、政策分析。
(3)价格分析、淡季、旺季分析、经销商门店位置分析、消费习惯分析等等分析。
6、市场预估：
(1)商家营销方式分析、终端门店培训后销售分析等等。
以上是我对市场督导的一些初步认识，如有错误请领导指导，谢谢!
第五篇：学校督导工作计划
一、指导思想
2011年，学校督导工作坚持以科学发展观为统领，以教育法规为依据，切实履行教育督导监督、考核、检查、评价、指导的职能，把更新教育观念、促进义务教育均衡发展、强化教育教学管理、规范办学行为、加强校园文化建设作为督导评估工作的中心任务，确保教育法律法规方针政策得以贯彻落实，促进学校教育事业健康发展。
二、工作思路、目标
2011年，学校将健全三项制度、加强三项督导、突出三个重点、改进三个方式、实现三个提高。
健全三项制度：督导检查评估的提前告示制度、结果通报制度、复查制度。
加强三项督导，即：
督政：督查教育法律法规、教育方针政策的贯彻执行情况; 督学：督查学校执行上级要求、加快自身发展的情况;
督教：督查领导教改、管理教学、教师落实教学常规、提高课效的情况。
突出三个重点：义务教育均衡发展;规范办学行为;校园文化建设。 改进三个方式：强化督导评估的针对性(针对社会、家长反映的办学行为不规范问题进行督导);强化督导评估的质效性(直接深入督查各学校各项工作的各个环节);强化督导评价的系统性(建立学校自评、校长述评、师生参评、学校综合评价的体系)。
实现三个提高：以保障义务教育均衡发展等工作重点的实现为目标，把教育督导质量和效果提高到一个新水平;以认真履行法律、法规赋予的督导职责为己任，把教育督导机制创新提高到一个新水平;以加强自身建设，促进内涵发展为基础，把教师队伍专业化发展提高到一个新水平。
三、工作要点
1、突出工作重点，促进义务教育均衡发展。
学校在2011年创建合格学校，争取顺利通过评估验收。
学校在合格学校建设取得阶段性成果的基础上，全方位地加强和促进义务教育均衡发展。
促进实施“十大工程”：干部教师队伍建设工程、教育教学质量提升工程、学校标准化建设工程、职教资源整合工程、教育信息化工程、学校文化建设工程、规范管理工程、安全稳定工程、环境优化工程、强基固本工程。
促进实现“六大目标”：树立先进办学理念，实现办学行为规范化;优化教师结构，实现师资配备均衡化;改善办学条件，实现基础设施标准化;提升应用水平，实现教育技术信息化;坚持和谐发展，实现教育生态化;推行素质教育，实现教育质量优质化。
2、提升办学理念，实现教育长足发展。
学校办学理念是一所学校在办学过程中师生共同认可的价值观，是办学的指导思想和行动指南，是制订学校发展规划的基本依据。学校将引导创新工作思路，不断积累思想，提炼办学理念(从学校办学传统的积淀中升华;从办学积累的成功经验中提炼;从社会对教育的主流价值规范中进
行新的哲学思考)，并把它作为学校师生共同遵循的行为准则，成为办学发展的灵魂，努力增强教职工和全体学生的凝聚力、向心力、核心竞争力，切实转变学校传统的办学观念和办学模式，形成具有鲜明个性的办学特色，为学校长足发展打下坚实的思想基础。
3、健全督导机制，全面提高办学水平。
(1)促进标准化学校建设。在合格学校建设基础上，继续加强跟踪管理，组织回访复查，督促学校不断改善办学条件，优化教师结构，科学配置资源，建设生态校园，推进素质教育，建设成为标准化学校。
(2)加强示范学校管理。学校要实践办学理念，创新发展思路，丰富学校管理和发展内涵，使学校成为先进办学理念的典范，科学管理的典范，规范办学行为的典范，教育事业发展的典范，起到示范学校辐射作用。
(3)在标准化学校、示范学校建设的基础上，组织协调各方力量和资源，培植集“学园、乐园、花园”于一体、管理有特色、课改有特点、教师有特技、学生有特长，有影响的一流学校。
4、开展执法督查，不断规范办学行为。
为了确立依法治教依法办学的思想，不断规范办学行为，促进教育公平。学校将开展教育执法督查，督查内容包括：(1)杜绝学校抢挖其它学校的优质生源;(2)严格控制大班额;(3)督促清理取缔重点班、实验班、快慢班;(4)对学校全面开科开课和作息时间执行情况进行督查;
(5)对学校“阳光体育活动”开展情况进行督查;(6)对学校教辅读物征订情况和学校收费进行督查。
5、加强文化建设，提升学校办学品位。
校园文化是学校特色的重要表现，是催生教师专业成长和学生生命发展的深厚土壤，是学校人文传统和优良作风的根本之源。学校要努力提升办学品位，重视学校德育文化、教学文化、教师文化、学生文化、管理文化、生态文化、廉政文化建设。通过文化的濡染和熏陶，使师生感受到校园之真、校园之善、校园之美、校园之乐和校园之健，从而引领师生人格的完善，提高师生的幸福指数。
6、开展专项督导，推进教育工作全面进步。
(1)开展教育教学教研专项督导，促进教育质量的全面提升。
(2)开展师德师风建设专项督导，促进师德师风建设全面提升。
(3)开展安全工作专项督查。
(4)开展后勤管理与服务专项督导。
(5)开展职教、幼教、特教专项督导。
7、搞好年度考核，推进教育事业发展。
在2010年考核基础上，广泛征求各方面意见，不断完善考评机制，修订好《学校2011年工作考核办法》《学校2011年工作评价办法》，组织实施好学校的综合考评工作。
8、加强调查研究，提高教育督导质量。
做好教育督导宣传工作，积极围绕教育工作重点难点热点问题开展系列调研活动，取得一手资料，为上级领导当好参谋。努力完成上级教育督导部门下达的有关工作任务。
9、加强队伍建设，提高督导工作水平。
一是加强干部队伍建设，培养思想道德素质好、工作业务能力强、群众公认、年轻教师担任学校干部。加强教育工作督导检查，及时通报督导检查情况。二是加强学校自身建设。加强教育政策、教育法律法规和业务知识的学习，不断提高督导干部的政策水平和专业水平。三是加强干部作风建设，提高干部的创新和工作执行力，重点抓工作的落实，深入基层，服务学校，服务广大师生。
学 校 督 导 工 作 计 划
李庄乡杨庄小学
二0一一年二月