业务跟单员岗位职责

第一篇：业务跟单员岗位职责

业务跟单员简历

姓名： 李女士性别： 女

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

户籍： 广东-惠州

年龄： 2

3现所在地： 广东-惠州

身高： 165cm

意向地区： 广东-惠州

意向职位： 公司文职类-高级文员

公司文职类-其他相关职位

工业/工厂类-资材助理

工业/工厂类-跟单员

行政/人事类-行政助理/文员

寻求职位： 文员/助理、 业务跟单、 业务助理

待遇要求： 2800元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

2006-09 ～ 2009-06 剑川一中 全日制授课 高中

培训经历

2012-04 ～ 2012-09 陈江财政所 会计从业资格证培训

**公司 (2012-09 ～ 2013-07)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单员 岗位类别： 商务助理

工作描述： 以客户订单为依据,承接订单录入ERP、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7S管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.离职原因： 个人原因

**公司 (2012-05 ～ 2012-08)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 业务跟单 岗位类别： 商务助理

工作描述：

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

离职原因： 个人原因

**公司 (2009-09 ～ 2012-04)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 统计/助理 岗位类别： 文员

工作描述： 现场物料的领用(ERP)与退换，产品的入库(ERP)，办公用品及劳保用品的请购(ERP)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。

离职原因： 个人原因

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

求职意向

发展方向： 只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。

其他要求： 希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。

自身情况

自我评价： 本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉ERP，熟悉办公软件Office的word、Excel等软件。普通话流利。

兴趣爱好： 喜欢听歌、看书，打羽毛球

第二篇：业务跟单员实习日记

2011年7月25日新生的一天

放假快半个月了，眼看许多同学都已经或跟随学校的安排，或自己通过努力而找到了实习单位，我也开始有点着急了，终于皇天不负有心人，在中山市沙溪镇的建兴隆金属有限公司我找到了一份为期差不多一个月的业务跟单员的实习工作，并且经理怕我们太辛苦，只是让我们负责一些业务单的后期处理。 第一天的工作，感到一切都很有新鲜感，也很好奇，面对新的同事，新的工作环境，觉得对这份工作充满了激情，但愿后面的实习日子有多姿多彩吧。

2011年7月28日同事的教导

已经来到实习的第三天了，也渐渐适应了早8晚5点30的工作作息时间了。由于刚刚踏入实习的阶段，什么东西也还不熟悉和不清楚，今天我们部门的一位同事却十分耐心地将你收到那些订单或一些业务单据时应该如何进行交接，在后期整理单据的时候又应该要核对那些信息，记录那些重要的信息，如对方的要求，设计的金额等，应按怎样的规则处理等等，都一一让我弄个清楚明白，真的让我受益匪浅。

2011年7月30第一次实习的周末

今天是一个放假的日子，心情无比放松，难得的周末，当然要好好享受，于是早上便和一起实习的同学和一两个同事早附近的商场逛了一下，通过与同事疯狂了一个周末，拉近了我们和同事的距离，也了解了更多有关 建兴隆公司的一些主要概况。其实确实像别人的说的一样，在一个工作环境中，能与同事有个良好的工作关系，也是你的一种人际沟通能力的表现，也让你收获更多。

2011年8月1日新的安排

今天想着高高兴兴地去继续完成一直习惯的工作，但是部门的主管在上班的时候却说先在要让我们连续3天星期跟着一位业务员去学习怎样去跑业务，如何去为公司争取订单，一听到这个消息，我们顿时感到压力了，毕竟自己都从未接触过，不知道自己能否适应跑业务的工作呢?但无论如何，这个公司的安排，也是要遵守的了，加油吧!

2011年8月2日业务员的生活

今天开始第一天的跟公司的业务员进行跑业务的生活，那个累啊!首先我们一早就开始搭乘208公交到中山小榄镇一间同样经营金属营造行业的公司来谈互相的订单合作，我们只是负责将一些产品的样品带去，然后给那边的主管看他们是否需要，或者让我们进行后期加工，最核心的一些谈判工作都由带队的业务员老手负责，虽然过程由于我们的一些准备不足而没有成功过，但是也学到和一些业务员的具体工作究竟是怎样的。

2011年8月4日不懈的努力

来到了做业务跑腿的第三天了，几天依然要来到上次还没谈好订单的那间公

司进行最后交涉，为了能取得订单，我们在头一天晚上就将对方先前的要求，我们能够提供的技术，设备等都在心中记牢，来到这间公司，我们在业务员的带领下与对方进行最后的交涉，我们与对方说我们按照你们的要求做了一个样板，看您是否满意，一连好几个小时的功夫，终于，对方答应了合作，我们都感到很高兴。

2011年8月5日无所事事，期待周末?

今天是星期五了，由于先前的订单也按时完成了，我们这些业务跟单实习员的工作也完成得七七八八了，于是我们几个在办公室也基本上没什么东西可做了，于是跑去问主管有没有其他一些适合我们的工作安排给我们，结果我们就帮他们进行了一些订单的复印，传真的工作，我们几个都在一边做着这些工作，一边想着明天的周末该做些什么好呢。

2011年8月8日第一次的加班

实习有半个月了，和公司里的人也变得熟悉友好了，自己也渐渐喜欢上了这种忙碌的工作节奏。由于这几天接到了挺多的订单，公司里的人也有点忙不过来，于是我们几个就应主管要求开始了实习期以来的第一次加班，从6点30一直到晚上10点，几个小时的加班下来，那个累啊，但也体验到了出来社会工作的辛苦，为以后自己可能面对的生活有了心理准备。

2011年8月10号 工资的敲定?

本来以为我们自己找的实习是没有工资发的，但后来主管说我们是有工资的，等到月尾就可以跟员工一样有工资收，但应该就1000左右。听到这个消息，我们既惊讶又开心，即使工资不高，但对我们也是一种鼓励和肯定，我们带着期待的心情努力完成接下来的实习工作，开开心心地等待领取自己第一份人生工资的日子，更加努力地工作。

2011年8月11号做跑腿

连续忙了几天，今天终于可以又偷偷懒了，趁主管在忙，我自己在拿着自己的手机上QQ想着和同学家人聊聊天，可能是自己太不注意，被主管发现了我的“犯罪”，虽然主管没有说话，但一种愧疚感让我觉得十分难受，最后被主管叫我到其他部门看看有没有什么可以帮忙的，于是我就帮人家做了好几个小时的跑腿，帮他们送送文件，打印，复印的。虽然不喜欢，但觉得这是自己应得的，没有坚守好自己的岗位，让我明白了怎样做一个好的员工。

2011年8月12号学海无涯

俗话说：“学海无涯苦作舟”人生在世，应当学到老活到老，这话确实没错，特别是踏入社会，不自我提升，就只能被淘汰。今天我负责将一些订单的数据进行校对跟住并录入电脑进行简单的汇总，但当我进行录入的时候，跟我一起做业务单据跟踪的同学很快就弄好并汇总好交给相关负责人，我却还在一旁一边输入一边想着如何汇总，后来在那位同学的帮助下，我也完成了自身的工作。这一天，我跟这位同学学习了一些有用的类似excel表的操作等等，真让我自愧不如，感到自己什么都还没会，要敦促自己多多学习有关企业用到的软件基本才做才行，不然就让自己在工作上败给别人，也给自己工作带来不便，人就是需要提升自己。

2011年8月13号我想家了，想休息了

今天是周末，我自己躺在公司安排的宿舍里休息，想着已经半个多月在外了，这期间也只回家过一次，一种想家的感觉涌上心头，一种回家的冲动，想彻底休息的冲动也冲到脑子里，吃完午饭后，搭了半个多钟的公巴，回到了自己家，一种熟悉的感觉让自己觉得很舒服很亲切，吃晚饭的时候和家人聊着实习的事情，家里最近发生的事情，很享受这种感觉，但很快就又要回公司继续进行剩下10多天的实习日子了，虽然不想，但也得硬着头皮上了，要努力完成剩下的实习日子的任务，然后准备回校学习完最后一个学期的课程。

2011年8月20号感觉到了实习结束的气息

还有5天就是实习就结束了，来了这里这么久了，多多少少也有点不舍，毕竟这里的同事，主管都尽自己的能力教会我们一些做人以及工作的道理，让我们真正踏入社会前先打了支预防针。渐渐地，我也感觉到了我短暂的实习生活也快接近尾声了，来到公司也不自觉地会将公司的环境多多地映入自己的眼帘，记到自己的心里，牢牢地记住自己这次收获匪浅的实习。

2011年8月23号临走前的争吵?

今天算是实习的最后一天了，我们几个也默默地达成一致，在最后一天在这个公司里洒下自己最努力的汗水，给自己的实习生活画个完美的句号。

在接近中午的时候，我们其中一位同学和车间的一名工人因为一些小事发生了争执，在公司里开始吵起来，我们几个连忙冲上去劝那位同学，但他们双方都不肯罢休，还差点打了起来，最后在经理的干涉下，双发渐渐平息了心中的怒气，我们也劝同学说最后一天了，不要弄得每个人都不开心，大家毕竟只是来实习的，不要给别人留下不好的印象，这样那位同学才慢慢平静下来，也向那位工人道歉，还好没有造成什么好好的影响。这临走前的争吵真是让我们心有余悸。

2011年8月26日真正的结束

今天是星期一，一个星期的新开始，确实我们实习真正结束的日子。我们几个一起实习的同学相约来到公司，并向经理说明我们希望他能帮我们填一下实习鉴定表，还好经理人好，二话不说就帮我们将这些手尾搞掂，并且我们按照程序也领到了各自得到的工资，拿着自己的1050元的工资，真是五味陈杂，回想起来还真是有自己的汗水，有自己的努力，也有经理主管以及同事的关照，真的感谢他们，虽然这个公司规模不大，管理方面也不是十分合理，但却充满人情味。真切地感受到无论是打工的，还是做管理者，创业者的，都很不容易，中国这个偌大的国家，应该出台更多相关优惠的政策，让人民的生活变得更加舒适，大家也应善待身边的每一个亲人，朋友。

第三篇：业务跟单员应聘简历范文

在业务跟单员简历中虽然不能用过多的内容来表现自我，但是可以在个人简历中附加一些能够增加自身价值的学历证书或者职业技能证书的复印件，正常情况下，如果个人简历能够吸引到用人单位的关注，那么附加的内容也能一同被关注，所以在确保个人信息安全的情况下，可以附加上学历证书以及职业技能证书的复印件。

篇一：业务跟单员应聘简历范文

个人信息

fwdq

性

别：女

婚姻状况：未婚

民

族：汉族

户

籍：湖南长沙

年

龄：27

意向职位：客户服务/技术支持类客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

XX09～XX06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

XX09～XX06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

XX09～XX07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中

培训经历

20XX08～20XX11香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20XX12～XX02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司(XX01～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司(XX07～XX12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源

2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等

此外还为公司处理英文站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片

能运用CADXX软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业CET6

日语：一般

求职意向

发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。

其他要求：

自身情况

自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，

勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，

做事有交代，有规划，条理清晰，

对公司，客户及本职工作认真负责，

具有团队合作精神，积极参与各种方案建设

兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

篇二：业务跟单员应聘简历范文

个人信息

fwdq

目前所在：白云区年龄：25

籍贯：黑龙江国籍：

婚否：未婚民族：汉族

身高：173 cm体重：54 kg

简历求职意向

求职职位：客服专员/助理(非技术)：客服

工作经验/年：3 专业职称：初级

工作类型：兼职 就职时间：随时

期望薪资：1500XX 求职地区：白云区,越秀区,天河区

工作履历

民航快递华南分公司 起止年月：XX0625 ～ XX0910

公司性质：国有企业所属行业：交通/运输/物流

担任职位：客服人员

工作描述：订舱.计价.跟踪货物 查询等

离职原因：新的发展..

教育简历

毕业学校：黑龙江省工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位:毕业时间：XX0625

所学专业：物流管理第二专业：工商管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

XX0901XX0625黑龙江工商职业技术学院物流管理物流师初级证

语言能力

外语：英语一般粤语水平：一般

第二外语：无国语水平：优秀

工作能力及其他专长

有责任心 接触新生事物能力较快 .勤劳..

自我介绍

为人诚恳，具有良好的职业道德和团队意识。服从领导安排，能承受压力及时完成任务，不计较工作时间。

第四篇：外贸业务跟单员实习报告

一 实习时间、地点

时间：2011年3月3日---2011年5月3日

地点：深圳市福华路京海花园30a，香港丽江电子有限公司

二 实习目的与任务

实习目的：

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

三 实习要求

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

四 实习形式

以跟班实习为主。参加公司组织的培训

五 实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第

一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb group 参与ic 销售,在tbf 上报价.3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa invoice 给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。

11.2.传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

13. 获得运输文件：

13.1. 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

13.3. 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14. 准备其他文件

14.1.商业发票：l/c 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。

14.2.forma原产地证书：form a 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，form a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。

14.3.一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

14.4.装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

14.5.装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

15.交单：

15.1.采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

15.2.采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

15.3.如果t/t收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

17.文件存档：所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。

18.单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展.

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第五篇：外贸业务跟单员实习报告

外贸员实习报告

学院名称邢台学院

系别国际教育交流部

学生班级国际商务二班

专业名称国际商务

指导教师赵红妍

学生姓名金靖超

实习单位河北省秦皇岛市兴达板厂

实习时间2010.05.02—2010.06.10

目录

一、关键词„„„„„„„„„„„„„„„„

2二、摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„

2三、实习目的„„„„„„„„„„„„„„„

2四、实习时间„„„„„„„„„„„„„

2五、实习地点„„„„„„„„„„„„„„„

2六、实习单位简介„„„„„„„„„„„„„„„„

2七、实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„

3八、实习总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„

5关键词：国际商务实习报告,国际商务实习,国际商务理论,实习报告

摘要：国际商务实习报告，通过此次国际商务实习，我们首先了解了再生铅的生产工艺流程.通过此次国际贸易实习认识到自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。

一 实习时间、地点

时间：2008年3月3日---2008年5月3日

地点：深圳市福华路京海花园30A，香港丽江电子有限公司

二 实习目的与任务

实习目的：

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程

3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。

三 实习要求

严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。

四 实习形式

以跟班实习为主。参加公司组织的培训五 实习内容

时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。

香港丽江电子有限公司成立于2000年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第

一、价格合理、交货快捷” “实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。

. 3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些

细节上的了解。

2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

7. 验货7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要

自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。

7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。

9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

(以下是船务流程)

10. 租船订仓：

10.1.如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ING ORDER)，通常在开船一周前可拿到定仓纸。

10.2.如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。

10.3.如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。

10.4.向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。

11. 安排拖柜：

11.1.货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等

11.2.传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。

11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。

12.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。

13. 获得运输文件：

13.1. 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。

13.2. 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。

13.3. 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。

14. 准备其他文件

14.1.商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认

证，一般要提前20天办理。

14.2.FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。

14.3.一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。

14.4.装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。

14.5.装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。

15.交单：

15.1.采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。

15.2.采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。

15.3.如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。

16.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。

17.文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。

18.单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。

通过这次实习，让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道, 同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展.