浅析室内设计师的签单策略

2022-11-25

一、设计前期

首先,市场部人员首次与客户取得联系,负责提取了解客户的基本信息。然后,由市场部将客户基本信息交予设计部,设计部经理将派单给具体的设计师,由设计师与客户取得联系,约定量房见面的时间。其次,按照与客户预定的时间、地点见面。去见客户的时候需要带上量房仪、卷尺、照相机、设计师名片、公司案例及施工设计资质。量房尺寸需要详细、准确。比如梁、配电箱、消防喷头、防火栓的位置,对原建筑内部装饰材料做出判断为后期做报价施工做好准备。在测量的过程中或者结束后必须与客户深入了解沟通,了解客户的意图以及设计要求,为做出满意合理的设计做充分的准备。然后,需要了解客户的房屋的租用时间,这样可以考虑用材,后期编制预算的时候为客户节省不必要的开支,多为客户考虑也更有利于签单。了解物业其相关规定,如装修管理费的收取、过道保护、装修押金、消防、空调要求,便于后期施工进场。

见面之间的衔接很重要。设计师应该主动提出下次见面的目的时间和地点。把控好谈单的节奏。每见一次面都是为下次见面做准备,逐步达到合作状态。

二、设计与报价

量完房最多三天以内根据户型和客户的设计要求制定出平面布置方案。一般以CAD的形式与客户沟通方案。在没有签合同之前最好不要把方案资料交给客户。做两到三个方案,主要讲解最好的一个方案。如果方案一次通过最好,当然往往都会进行两次及以上才会达成一致。就需要再与客户约定时间看方案,最后定出一个满意的方案。其时间间隔不宜太长。方案通过以后,根据方案做初步报价,一般建议做两个。第一次的报价不宜太高。在还没有正式签定施工合同以前,还不需要正式的施工图,先按照平面布置图、新建墙体图、顶棚布置图、开关布置图、强电插座图进行编制报价。

三、合同与交底

在谈报价的过程中可以带上合同,如果报价谈好,基本上就可以双方签订合同了,不要错过时机。合同签订以后,按照合同约定的时间进行施工交底。施工交底的时候,乙方需派出项目经理、工程监理、设计师,甲方需派出法人代表同时到达施工现场,同时准备物业相关资料:两套盖章施工图及电子版,消防蓝图、空调图纸、装饰公司施工资质、装修押金、管理费等交付。同时甲方负责人和项目经理互留联系方式方便以后施工过程中的协调与配合工作。

在整个过程都按照上述策略进行也许会成功,但是也有可能在最后签单合同时失败,前面所有的努力在签合同时终止。我还需要灵活变通。针对不同的客户特点与需求,应该有侧重点的设定合适具体的应对策略。如果与竞争公司实力相当时,我们更应该以以下策略获得更多的优势取得胜利。

1)以信誉取胜策略。诚信乃立身之本。可见,诚信非常重要。室内设计施工合作更是如此,因为,签订合同往往是施工开始之前的事情,所以客户在选择合作对象时往往将诚信会考虑其中。首先,从细节做起。一开始跟客户接触时,每一次见面必须按照约定的时间地点按时按地见面。避免迟到,不按约定地址见面,最好提前一点时间在约定地点等待客户。其次,能做到的才承诺,不能做到的切勿承诺,不能浮夸。如果前后名不符实,将会给客户造成很不好的影响。最后,实事求是的原则,将不能做到,或者不能实现的情况需要如实向客户反映出来,让客户做好心理准备,并且可提出建议或者解决方案。对我们设计公司也是有益的,这样避免在施工阶段出现分歧。

2)以低价取胜策略。以低价取胜,通常是指在保证质量的情况下,报出的最后价格比其他公司要低的情况获得竞争优势而取胜。不单是单纯的降低价格,因为对于设计公司如果总价低于成本的话,就只有做亏本生意。那么在保证不亏本的情况下,如何以低价取得胜利呢。首先,仔细了解设计的要求,利用专业知识降低可以降低的材料,比如根据空间的使用年限来制定材料厚度、等级、花色,减去不必要的浪费。其次,可通过反复复合尺寸,避免多、重复计量,产生费用。最后,在满足设计功能,环境美观设计要求的情况下优化设计方案,减少材料的用量,降低总价。

3)以缩短工期取胜策略。以缩短工期取胜为优势的情况,通常是对于急于入住或者急于营业的客户而言的。对于这种情况,我们的项目经理更应该紧凑合理的安排施工流程的实施,并加大施工人员的数量。在合理的情况下,缩短原计划工期,满足客户的要求。对于急于入住或者急于营业的客户而言,如果能够缩短工期,满足其要求,是很有优势的。

4)以改进设计方案取胜策略。以改进设计方案取胜,这一步一般情况下,是在客户还没有敲定设计方案,在所有公司的设计方案都不是很满意,如果能够及时提供客户满意的方案,被客户所采纳,那么对于后面预算最后合作时候很大帮助的。如果,后面的报价合理客户能够接受,那么,一般情况下,客户都会选择合作。

综上所述,随着社会经济的不断发展,室内设计行业竞争日益激烈,为了可以与客户合作成功,制定一定的策略与方法,是行之有效的方法。并且,在谈单的实践过程中不断的总结经验。

摘要：随着社会经济的不断发展,室内设计行业队伍随之活跃、壮大起来。对于客户甲方能与之合作的设计公司越来越多。一般的项目可能会有好几十家设计公司的参与。而客户甲方最终只会选择一家设计公司与其签订合同,其他公司所做出的努力将付诸东流。为此,设计师,应当制定一定的签单策略。

关键词：室内,设计师,签单,策略