怎样当好一名村支书

第一篇：怎样当好一名村支书

怎样当好村支书

--宁夏固原市泾源县香水镇园子村党支部书记

伍秀明

尊敬的各位领导，我叫伍秀明，是宁夏固原市泾源县香水镇园子村党支部书记，今年 47岁。我发言的题目是：怎样当好村支书。

从2003年开始任村党支部书记，如今已9年。9年来，我为村上的做了很多事，也受了很多苦，吃了不少亏，也受了不少怨气，可看到村上的变化和一千多口人的日子一天比一天好，我心里很幸福。这8年中，我5年带病工作，2007年被确诊为结窦癌，先后做过6次手术，如今基本失去听力，只能依靠助听器。去年村“两委”换届时，由于病痛，我写了辞职报告，想退下来休息，但在“公推直选”中，又被全票推选为支书，这又干了近一年。村支书是一个不好干的活。怎样当好村支书，我有一些体会，今天给各位领导汇报一下。

俗话说，农村要进步，关键在支部，主要看支书。我觉得要做一名好支书，一定要做到有公心、能吃苦、能受怨、办实事、强班子、讲民主。

一是要有公心。要当好村支书，公平正义至关重要。

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一、二期工程。村干部刚开始想不通，但听到农民群众的一片赞誉声后，也就慢慢心气顺了，做起工作来也理直气壮。

二是要能吃苦。能吃苦是村干部应当具备的最起码的素质。只有能吃苦，在工作中走在前，做干部群众的带头人，才能克服困难，干好群众的事。在实施园子新村二期工程时，正是我癌症手术后的恢复期，为了使建设项目顺利实施，我先后主持召开支部会、党员大会20多场次，带领班子成员上门做群众的思想工作200多次，为建房户协调贷款、帮助借钱，协调解决相关问题。这期间我还提议村上成立了农家乐协会，吸收首批会员17人，确定运营户16户，通过支部+协会+农户的模式，引导群众发展农家乐旅游项目。二期工程得到顺利实施，农家乐如期启动，但我却整个瘦了一圈，硬是支撑了下来，10月份又住进了医院。而当年农家乐户均纯收入达到了1.5万元，者永成、雒世兰两家的纯收入还达到了3万多元。

三是要能受怨。要当好村支书，必须要学会不怕受气，宽宏大量，能够容人。特别在群众不理解、甚至产生过激情绪情况下，更要克制忍耐。草畜产业是我村的支柱产业。2007年县镇两级决定在园子村建设一个百户养牛园区，涉及征地工作。经村“两委”反复做群众工作，19户征地群众

- 3员、亲自督促、带头下地，按工期和要求完成了580亩造地任务，并引导农民种上了苗木。今年，国土资源部、自治区国土资源厅和固原市开展“6+1联创齐争”活动，我们村也积极争取项目。我始终把群众的每一件小事都放在心上，多年来积极争取为群众办理涉及吃水、用电、修路、就医等方面的实事好事150多件，得到了群众的支持和认可。目前，园子村男的外出搞劳务，女的在家养牛、育苗、经营农家乐，你争优、我创先，比挣钱、比发展，一派生机勃勃的景象。

五是要强班子。抓班子带队伍是村党支部书记的重要职责。我始终坚持抓好“人”的工作，以不断提高班子团结力和向心力、创造力和战斗力，不断增强党员的荣誉感、责任感和“双带”能力为己任。我刚担任党支部书记时，村上面貌落后，经济发展慢，群众收入低，人心散、意见多、怨气大，对村“两委”缺乏信心。我首先从抓自身建设入手，培养有文化、能力强，办事公道、群众信任的优秀年轻党员进支部班子，培养能带领群众脱贫致富、思想进步的年轻人发展成党员，进村委会班子，给我们分任务，压担子。这些年轻人在支部带领下，在新村建设和产业发展中发挥了重要作用，在带领群众发家致富中带了头。我更加重视党员队伍建设，村上的发展项目、建设项目首先向党员靠

- 5的事，干部在群众面前也站得直、行得正，得到群众信任和拥护，村里很少出现闹纠纷、不和谐的现象，新农村建设加快，年年都有很大的变化。

多年来，园子村取得了好的发展业绩，村容村貌发生彻底改变、群众生活水平和质量发生质的变化。如今，园子村成为全县新农村建设示范点、农家乐示范村、苗木产业示范村，自治区党委张毅书记等区市领导亲自到园子村调研指导工作。这些变化和取得的成绩，我们要感谢党、感谢政府，感谢各级领导给予我们莫大的关心和支持。

最后，我想说的是，我要感谢“6+1联创齐争”活动，正是有了这项活动，我们最基层最贫困地区的党支部书记才能机会到北京，到首都，开阔眼界，增长见识。我一定要把所学所见的东西带回去，更好地服务家乡的老百姓。

以上是我的粗浅体会，说得不对的地方，请各位领导批评指正。谢谢大家!

第二篇：如何当好一名团支书

如何当好一名团支书——工作经验分享

在大一，当了一年的团支书，学会了很多，成长也不少。今天在这里跟你们分享一下我对如何当好团支书的看法：

一．要有责任心，有耐心，有恒心。当任何一名班干都要求我们要有责任心，做任何事，不管你会不会做，只要有心，你都可以完成的最好。当一名团支书，会有很多比较繁琐的工作，这时就得要求我们有耐心啦，不能过于急躁。

二． 要跟同学打好关系，俗话说，得民心者得天下。与同学们搞好关系，那

么在以后的工作上，她们更多的会支持你，到时候开展什么活动就会事半功倍啦！

三．用人要放手，协调好其他团干之间的关系。作为一名团支书，在团支部里，团支书是一班之长，负责全面工作，要召集并主持会议，集中大家的意见，协调好副团支书，组织委员，宣传委员，心理委员的关系，发挥“一班人”的作用，从这个意义上讲，团支书要起着着领导的作用。团支书会有很多工作，不可能，也不能每件事都亲力亲为，需要我们把事情分配好做到人人有事做，事事效率高。

四． 做事要有计划。虽说计划永远赶不上变化，但做事有计划还是必不可少

的。作为团支书，要规划好你的工作，尤其在开展党章学习活动的时候，更要计划好如何开展，以什么主题开展，什么时候开展。有计划，做事才不会慌张，手忙脚乱。

五． 管理做事方法要灵活，要有效率。当一名班干，要变被动为主动，在管

理班级时，不要被动着管理，不要因为其他班怎么做我就怎么做，不要因为师兄师姐怎么说我就怎么做，要有自主选择能力和决策能力，要主动的做好每一件事。以什么样的方式才适合自己，要考虑到自己班里的情况，当然，不知道怎么处理的，要集思广益，咨询一下其他团干的意见。也可以问师兄师姐，毕竟她们比我们有经验。

六． 要配合好团总支的工作。团支部跟团总支是密切联系的。平常参加团总

支的会议是必不可少的，要准时参加会议，因为每一次的会议会有较多的内容，需要我们向同学传达会议内容，也许有时自己没空，但也要做到叫人代替你去，避免不知道一些重要的信息，在这里，也提醒一下其他干部，每一次像这些开会，干部缺席一次就会扣班里的总体分的，平常还是得注意的。

七． 要协调好班长之间的关系。因为团支书跟班长可以说是班里不可缺少的，

有着同等的关系。平常两人的交流必不可少，对待事情的意见有时会冲突，这时需要两人各退一步，寻找良好的合作方法，保持良好的合作关系。

八． 要学会关注同学，及时掌握同学的思想动态。深入了解同学、协调同学

之间的关系。在班级里营造团结积极向上的大家庭。

九． 要养成写工作总结的习惯，要知道反思。写工作总结也可以当作是一种

反思，反思的过程也是成长的过程，我们都会犯错，俗话说，知错能改善莫大焉。只有学会反思，我们才不会再一次失足在同一个地方。

第三篇：怎样当好村支书演讲稿

xx村党支部书记 余留芬

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

我是盘县xx乡岩博村党支部书记余留芬，自2001年担任岩博村村支书以来，转眼已经过去了十个年头。十年来，在各级各部门的支持关心下，我和村支两委始终坚持以“建一个支部、富一村百姓、保一村平安”为目标，带领岩博村经济社会发展取得了一些成绩。今天，能和大家一起探讨怎样当好村支书这一课题，我倍感荣幸。下面我主要是谈一些个人的感悟和经历，不妥之处，还望大家多多批评指正。

一、怎样理解村支书的角色定位

正确理解村支书的角色定位，对于当好村支书非常重要。村党支部的重要地位和作用，决定了村党支部书记肩负着重要的历史使命。俗话说得好，“火车跑得快，全靠车头带”。村党支部书记在改革开放的新形势下，在带领群众致富奔小康和建设社会主义新农村的过程中，必须明确自己肩负的责任，找准自己的位置，脚踏实地，忠实履行自己应尽的职责。在新的历史时期，我认为村支书的角色定位有以下几条：

角色定位之一：当好支部班子成员的班长

村支书是龙头、是班长，管好班子成员义不容辞。一要维护班子团结。大事常商量，小事勤沟通，真诚相待，坦诚干事，遇到问题不后退，遇到矛盾不回避，用真诚凝聚人，用感情打动人，用纪律约束人，努力营造心相连，同呼吸，共命运，众志成诚干事创业的良好氛围;二要充分发挥班子成员的主观能动性。明确责任，合理分工，对全年各项工作要明确到每位班子成员身上，细化责任要求，明确完成时限，制定质量标准，严明考核奖惩，让人人有担子、有压力，个个有目标、有动力;三要坚持民主集中制。对涉及重大问题和重大事项，坚持班子集中研究决定，坚决做到不个人说了算，坚决不搞“一言堂”，同时要敢于放权，经常开展交心谈心活动，消除误会和猜疑，避免相互拆台、各自为阵、搞内耗、扯内皮;四要用制度管人。建立健全管人管事的各项制度，并强化制度的执行，坚决按制度办事，按制度管人，增强制度的约束力和实效性;五要加强学习。坚持定期组织班子成员开展学习活动，不断更新知识，拓宽视野，用学政治理论武装头脑，学政策文件提升水平，学科学技术提升能力，始终保持与时俱进的品质，切实满足工作和生活的需要。

角色定位之二：当好全村人民的家长

人民群众思想可塑性大，意识超前，这就需要村支书要注意把握好以下四点：一要深入开展农民教育活动。算好“惠民帐”，让群众深刻感受党的温暖、关怀和“福音”，教育群众要正确理解经济社会发展中的各种问题和不足，教育群众要依法维护切身利益，正确反映诉求，从根本上维护安定和谐的社会环境;二要强化政策法律宣传。定期开展政策法律进农家活动，把政策原原本本交给群众，把法律讲清讲透，让群众“知法、懂法、守法”;三要处事公平公正。在处理群众纷争、低保发放等问题时做到实事求是，公平公允，以理服人，绝不以公徇私，优亲厚友，始终把人民群众看作是自己的家人，手板手背都是肉。四要加大村规民约建设力度。让村规民约作为群众共同遵守的“信条”，切实推行好村民“一事一议”，让群众自己做主，自行解决本村的实际问题，真正做到还权于民。

角色定位之三：当好创业致富的领头人

村支书要善于自富带富。自己不会富，当不好干部;只顾自己富，群众不拥护。作为村里的“一把手”，村支书必须树立敢闯、敢尝试、敢冒险的开拓意识，具备致富的本领。为官一任，致富一方。让群众的腰包鼓起来，把集体经济壮大起来，这样才有吸引力和凝聚力。因此，村支书必须转变发展思路，选准村级经济的新路子。一是在发展的方向上，要立足本村优势，瞄准市场需求，找准经济起飞的突破口和启动点，宜农则农，宜工则工，宜果则果，大力发展“拳头”产品，努力形成规模效益。二是在发展的形式上，要以发展壮大集体经济，增加农民收入，实现共同富裕为目标，采取集体、个体、联合体一起上的多种形式，因地制宜发展各业。要重视农村实用技术的应用和推广，指导农民掌握农村实用技术，增强农民致富技能。三是在发展的动力上，要积极寻求在资金、物资、技术、人才等方面寻求上级的帮助与支持，积极招商引资，对接大项目、好项目，大力调整产业结构，发展村级优势特色产业，不断增强发展的后劲。

角色定位之四：当好农村党建第一责任人

作为村党支部书记，抓好村党支部自身建设是自己的应尽职责，不抓村党支部建设就是失职，抓不好党支部建设就是不称职。中共中央办公厅对村级党组织提出了“领导班子好，党员干部队伍好，工作机制好，小康建设业绩好，农民群众反映好”等“五个好”目标要求。这“五个好”就是我们村党支部开展工作的最终目标，我们也必须围绕“五个好”的目标加强自身建设。同时，对于本村的党支部建设、经济发展、精神文明建设，村党支部书记都要调查摸底、认真分析，村党支部书记的工作能力在很大程度上表现为解决实际问题的能力。如何解决问题，关键是要找准问题的根源，认真加以分析，找到解决问题的方法和途径。真正做到有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。当前，尤其要解决好农民群众关注的增加收入、上学看病等难点、热点问题。

角色定位之五：当好维护稳定第一责任人

“稳定压倒一切”。村支书必须树立高度的政治责任感，把维护稳定作为压倒一切的工作，当前要重点抓好三方面的工作。一是重中之重抓信访。要定期开展信访和矛盾纠纷排查，对信访和矛盾纠纷苗头要及时快速处置，将问题处理在本村，将矛盾化解在萌芽阶段，凡对信访问题置之不理、大而化之、问题上交的是不合格的村支书。二是举全村之力抓综治，切实开展好平安创建，健全综治和治安防控网络，强化平安创建和公众安全感宣传，加大矛盾纠纷排查力度，各村平安家庭达标率要达到80%以上，平安创建知晓率、公众安全感群众满意率必须达到98%以上。三是持之以恒抓安全，要健全安全生产责任制，制定突发事件应急预案，加大安全生产宣传教育力度，强化重点部位监控，着力抓好防汛防滑、森林防火、农村道路交通安全，杜绝不安全事故发生。

二、怎样履行村支书的职责

职责一：加强班子队伍建设，认真履行班长职责。

一是打造一支有战斗力的村支两委班子。村支两委班子是村级工作的领导核心，是带领群众谋发展、保民生、促和谐的重要力量。能不能打造一支具有凝聚力和战斗力的班子，关系到村级各项工作能不能顺利开展，关系到群众能不能发家致富。因此，努力打造一支有战斗力的村支两委班子，应该是村支书作为班长的首要任务。那么，怎么样才能打造一支具有战斗力的村支两委班子呢?我认为必须要做到以下几点：一要不拘一格引进人才，注重把想干事、能干事、干成事的人才充实到班子中来。让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有空间。根据班子成员各自的能力和性格妥善分工，各司其职。二要搞好班子内部团结。团结就是力量。搞好村支两委班子团结相当重要，只有团结一心，心往一处想，劲往一处使，才能爆发出强大的战斗力。班子内部要互相尊重，互相信任，保持沟通，积极协调，不相互拆台，不搞内耗。三要充分发挥班子成员的能动性和创造性。放在适合自己的位置上，加以正确的引导和鼓励，每个人都能充分发挥潜力。在工作中，村支书要尊重班子提出的建议，对于不合理的建议不批评，对于好的建议，接受并及时给予鼓励。同时，大胆放权，对于能交给村干部办理的事物大胆交给他们去干，充分给予信任和支持。

案例分享：2001年我刚担任支书的时候，也遇到了村支两委年龄偏大、软弱涣散、能力不足、战斗力不强的困境。记得当时村主任60多岁，文书50多岁，只有小学文化。村支两委成员平时对村里的工作不管不问，几乎不参与村里各项事务，各项工作处于瘫痪状态。面对困难，我首先想到要找一些年轻的、能干的人补充到班子来，当时就引进了新的文书和村主任助理，他们进来后，我随即召开支部会对大家进行了动员鼓励，对各项工作进行了分工，严肃了工作纪律，明确了各项制度。工作逐步走入正轨。同时，对于村支两委提出的建议，我坚持虚心听取，深入沟通，坦诚交流。对于不合理的建议，不打击、不批评，而是提出自己的想法。对于好的建议，接受并及时表示肯定，充分调动班子成员的主动性和积极性。同时，村里的工作我大胆的交给村干部去做，充分信任他们，既让他们充满了成就感和责任感，也调动了他们干事创业的热情,村支两委班子也因此逐渐焕发生机和活力。

二是重大事项的决策坚持民主集中制。民主集中制是我们党和国家的根本组织原则和领导制度。它的基本含义是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。在民主集中制中，民主与集中是辩证统一的关系，民主是集中的前提和基础，集中是民主的指导和结果。在村级工作中，面对村级重大决策时，坚持民主集中制，就是坚持少数服从多数，个人服从集体，就是坚持大多数人的正确的意见和建议。面对村里面的重大决策事项，村支书不能搞一言堂，不能搞家长做派，不能自己说了算，否则只能导致被大家孤立，甚至做出片面的、不科学的、错误的决策。所以，在村级工作面对重大决策时，必须始终坚持民主集中制的原则。那么，在村里面怎么开展民主集中制呢?具体说来，当面临重要决策事项的时候，我们要采取召开支部会、村委会、村支两委会议、群众大会等方式详细说明重大决策事项的情况，广泛征求群众意见，深入沟通协调，做细做实思想工作，充分讨论利弊，最后举手表决，确定决策方案。

案例分享：2005年，我们决定对岩博到龙山的的老路进行新修。岩博到龙山原本有一条修建于70年代的盘山公路，受地形与当时修建技术的限制，老路狭窄、受损严重，已严重影响和制约了岩博村的发展，村支两委一致决定要对老路进行新修。但是，对于采取什么方案修路却产生了严重的分歧。大家提出了两个方案：

方案一：在原来的盘山公路的基础上拓宽道路，这样不需要占用新的土地，但由于地形地貌的问题技术难度较大，修路的预期效果不会达到最好。

方案二：重新改道，修一条新的公路，主路不经过原来的盘山公路，这样就能建一条路面比较宽、相对原来的盘山公路坡度较小的公路，但是修新路最大的困难在于要占用一部分农户的耕地，当时的岩博村条件很困难，拿不出那么多钱补偿村民被占用的土地。

我本人比较赞同方案二，即重新改道。但是，我意识到不能搞一言堂，不能搞家长做派，自己说了算，否则不但会影响班子队伍的团结，更会对修路工作带来消极影响。为了解决村支两委的分歧，确定最终方案。我多次和村支两委讨论，分析两种方案的优劣，同时积极和群众沟通，深入细致地做群众思想工作，把道理讲清楚，利弊分析明白后，通过召开村支两委会议，村支两委班子举手表决，最后，多数人同意重新改道。方案确定后，大家就征地的问题集体讨论，当时的土地政策是根据每家每户的实际情况都能分到一定的土地，但非农户口的土地是可以无偿收回的，岩博村外出工作的人员较多，村支两委本着顾全大局的思路去做外出工作这些人员的工作。我们采取“以地换地”的方法，对修路中被占用的这部分土地中，如果是农户的耕地，我们就会协调他们与外出工作这部分人家的土地进行置换，在做本村外出工作这部分村民的思想工作时他们都很能理解我们的工作，修路是为了更好的发展岩博村的发展，经济发展好了，所有的村民最直接的受益者，就这样，征地这件事我们花了很小的代价就处理完毕。

三是要稳得住班子成员。俗话说，稳定压倒一切。村支两委班子作为村级领导核心，内部的稳定尤为重要，只有想方设法稳得住班子成员，班子成员才能全身心地投入工作，才能全心全意带领群众谋发展。班子不稳则会军心大乱、萎靡不振、缺乏激情、无心工作。

案例分享：2001年我刚上任的时候，村干部工资收入非常微薄，每人每月只有60元，很难维持一家人的正常开销，当时的文书就是因为生活困难离开了岗位去做生意。这件事对我的触动很大，给我敲了一个很大的警钟：没有一个稳定的班子，就很难形成一支有战斗力、有凝聚力、有创造力的基层堡垒，带动全村发展只能是纸上谈兵。我脑子里最先想到的问题就是如何提高村干部的收入，解决村干部生活困难，从而激发班子的工作积极性和主动性，不断增强班子战斗力和凝聚力。结合村情，我就带领村委的同志到富源的三角树矸石砖厂考察，矸石造砖这个项目很适合本土的资源再利用，岩博村有三家年产量超过20万吨的煤矿企业，矸石作为煤炭产品的废弃物，有一定的再利用价值，是一个变废为宝的项目。考察结束后我们立即着手开办岩博村的矸石砖厂，所有村干部自筹资金入股，砖厂运转后效益良好，当年每个村干部的年收入就达到3万元。村干部收入增长后，人心逐渐稳定，成为了脱产干部，大家集中精力投入到工作中来。

四是加大后备干部的建设力度。后备干部力量是保持长期健康稳定发展的重要力量，只有加强后备干部的培养，才能为今后的发展注入活力和后劲。那么，怎样做好后备干部的培养建设力度呢?我认为：一是要认真开展双学双培活动。即在村基层党组织中深入开展以“学理论、学知识，把致富能手培养成党员干部、把党员干部培养成致富带头人，党员干部带头致富、带领群众致富”为主要内容的“双学双培双带”活动。二是要选举培养对象。坚持把政治思想好，办事公道，有文化，懂经营，善管理，致富、带富能力强作为选拔标准，把群众公认作为选拔的基本原则，充分发扬民主，面向退伍军人、回乡大中专青年、外出务工回乡青年、致富能手、优秀组干部中选人，真正把各方面优秀青年不断充实到村级后备干部队伍中来，进一步优化村级后备干部队伍结构。三是强化培养机制。要统一思想，深化认识，建立层级责任制度，村支书作为培养村级后备干部的第一责任人，把培养工作成效作为党支部和村支书个人工作考核的重要内容。“两委”成员要根据培养方向和职责分工，开展结对帮带，定期总结汇报后备干部的工作表现及成长情况。对后备干部要早交任务、压重担子。对于重点培养的后备干部，要让其列席“两委”会议，要敢于“放权”，善于“放权”，分担一定的领导工作任务。同时，要让后备干部直接与群众打交道，提高处理复杂问题和化解矛盾的能力。通过创新方式、创新载体，加大对农村后备干部的锻炼力度，使其加快成长，早日成才。四是加大培养力度。要坚持选备结合、科学使用的原则，抓住村级换届选举的有利时机，对经过培养、条件成熟的优秀后备干部，要创造条件、大胆推荐和引导、依照章程和法定程序让优秀后备干部当选为“两委”班子成员。对素质较好、潜力较大的，要大胆提拔使用，让一批优秀的农村后备干部脱颖而出，为加强农村基层组织建设提供有力的人才保障。

职责二：创新基层党组织建设方法，不断巩固党的战斗堡垒

当前，随着改革开放的逐步深入，社会经济领域发生了深刻变化，这给基层党组织建设带来了诸多难题，如“党员难管理，村委班子成员素质难提高”等等，直接影响了基层党建工作水平的提高。因此，要提高基层党组织战斗力，必须在探索新思路、创造新方法、解决新矛盾上下功夫。

第一，改进基层干部教育培训方式。提高基层干部队伍素质是根本。这就要求我们必须制订长远的培训规划和计划，加强培训的针对性和灵活性，增强培训的实效性。引导党员根据自身实际和工作需要，制定学习计划，利用业余时间自主选择学习内容和方式，认真搞好自学。加强对党员学习的分类指导，为党员学习创造良好条件。积极开展读书活动和知识竞赛、交流学习成果、评选表彰学习标兵等活动，激发党员学习的积极性和主动性。党员领导干部要带头认真参加学习，带头参加所在党小组的集体学习，坚持支部委员为全体党员讲党课制度，每年给党员讲党课、作形势报告一次以上。

第二，加强党员队伍的管理。一是要严格执行党的组织生活制度。结合“创先争优”、“三个建设年”及“四帮四促”的活动要求，至少每月开一次支部委员会或党小组会，每三个月召开一次支部大会，每季度组织党员上一次党课，每年进行一次民主评议党员活动。二是在党员教育上突出实效性，做到有的放矢，按需施教。对那些思想守旧，无开拓创新精神的农民党员要作为主要工作目标，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，用身边的人和事，用新技术带来的可观效益促其解放思想，开阔视野，增长见识;对那些科技素质低，缺乏致富本领的农民党员有计划地进行市场经济知识和实用技术培训，使党员人人都有一技之长，增强致富能力;对那些头脑灵活，率先致富的青年党员，有计划地组织他们参加培训，有意识地培养他们成为带领群众致富奔小康的领头雁。三是在党员发展上突出严肃性，做到严把“入口”，畅通“出口”。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从靠自己的诚实劳动，合法经营率先富起来的致富能人，骨干力量，从复退军人和村干部中发展党员，从源头上保证党员队伍的先进性。同时，要以从严治党为根本，畅通党员“出口”，对于那些长期不参加党组织活动，不发挥党员作用，不执行党的政策，经过民主评议定为不合格的党员，经过党组织反复教育仍不悔改的，要严格《农村党员积分考评制》的办法进行组织处理，绝不姑息迁就，从而保证农村党组织的先进性和纯洁性。

第三、加强村级活动室建设，确保党员活动有阵地。活动室作为党支部为村民办事，解决村民困难的重要平台，是宣传党的各项路线方针的窗口，对于全村各项工作的开展具有十分重要的意义。例如我们村原来没有活动室，组织村支两委、人民代表商议或表决重大事项没有有固定的场所，实行的是家庭式的办公，严重影响办事效率，不利全村的经济社会发展。经过认真研究，认为新建党员活动室势在必行，经过积极努力，岩博新修了250平方米的办公场所，解决了无房办公的困难。并村后，党员活动室离龙山较远，不利于龙山人民群众办事。在县委组织部和乡党委的关心下，经过广泛征求人民群众的意见，确定在下岩博与龙山的中间处选址新建了550多平方米党员活动室，不仅方便全村人民群众办事，同时也确保了党员活动有阵地。

职责三：以产业结构调整促进经济发展，努力带领群众增收致富

产业结构调整升级是加快转变经济发展方式的突破口。新形势下，岩博村要有好的发展必须适应发展环境和条件的变化，进一步创新发展模式，发展新兴产业是抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。应该把大多的精力投放在开发利用资源、调整产业结构、发展壮大集体经济和增加农户收入上，让老百姓过上好日子。在岩博村产业结构调整发展过程中，有两件事的决定，推动了岩博村经济社会的快速发展，一是购买林场，二是成立岩博村特种养殖基地，在这里把这两件事的过程与大家分享。

案例分享一：岩博村从83年开始造林，93年的时候以10万元的价格卖给云南的一位商人，由于这位商人长期不能来林场参与管理，聘请的管理员也不是当地的人，几年的经营已使林场的状况接近荒废。我刚上任支书的时候就感到一定要把林场的经营的管理权收回，不能让这么宝贵的资源白白浪费，林场的发展能为全村带来极大的经济、环保等价值，能让一所活生生的“绿色银行”重新焕发青春。当然后来重新开办林场带来的巨大困难时我和当时的村委没有预料到的。

首先是资金问题，当时与卖主商谈的时候，卖家提出除了当时投入的10万元，还要把修通到林场的道路费用，接通水、电及几年来的经营费用算进去，核算出23万元的出让价格。价格确定以后我们就回去筹备资金，23万元在当时对于我们来说是一笔巨大的数额，村委班子挨家挨户到村民家里筹资，村民都非常支持，但当时的收入都很微薄，全部资金加起来也没有多少，光靠村民集资的话是不可能凑齐资金的，于是我们就去找当地的煤矿企业寻求帮助。当时的煤矿规模都不大，产量和效益都不能与现在相比，没有一家煤矿能一下子拿出那么多钱，跑了十几家也没筹到需要的资金，直到找到最后一家“福来煤矿”时，这家煤矿的业主是云南富源人，他答应借给我们5万元，等到林场的建伐手续批下来，林场有效益以后，要把5万元折合成木材卖给他们，就这样我们筹到了第一笔资金。

接下来我们就去找乡政府，当时的乡政府也没有多余财政收入，最后帮忙解决了6万元，。我把自己以前经商攒下了5万元也拿出来，把这笔钱加进去还差7万元。剩余的钱我们去找担保公司借，这部分的钱利息是每月要支付6%的利息，村支两委感觉到背负的债务很沉重，为了能让心里有底，大家又去了一遍林场，想要重新数一遍林场树木的数量，掂量一下这笔生意是否值得冒这么大的风险。当数到大概整片林场1/10的时候，所有人都如负重释，大家发现这不到1/10的成林数木的经济价值已经远超过了买林场的价格。签完合同后我们就带领全村的村民全力经营林场，经过一年的努力，林场的规模已基本成型，当年建伐后产生的效益就接近20万元，把债务基本还清，并且岩博村后来的特种养殖场、休闲山庄、党员培训基地等项目也都是建在林场里面，可以说林场的开发经营给我们后来的发展带来了意想不到的效果。

案例分享二： 岩博村特种养殖厂的开办也是经历了一番波折，现在已经成了全村甚至是xx乡的一个响亮的品牌。2008年，我通过互联网和电视了解到现在的特种养殖行业有广阔的市场潜力，但是在由于资金、技术等问题，很多想涉及特种养殖行业的人都望而却步。当有了这个想法以后，村委会也时常把特种养殖项目提到会上来讨论，当时我们的两名村干部肖海龙和赵广赞都是有养殖经验的农户，他们对特种养殖表现出很大的热情。大家也纷纷表示支持，于是村委决定立即着手开办特种养殖厂。首先我先派肖海龙和赵广赞二人到云南“绿粮招宝公司”实地考察，通过全面的考察，他们带来了很多的资料与养殖场的发展思路。随后我又带领村支两委班子到云南、福建的特种养殖基地进行考察，最终决定采取加盟的方式与云南“绿粮招宝公司”签订合同，当时的加盟费为3万8千元。“绿粮招宝公司”派技术人员到我们的林场里选址、提供种苗，肖海龙和赵广赞则在公司基地里进行技术培训。等到岩博村特种养殖基地建好后，肖海龙和赵广赞也培训完毕到养殖场工作。养殖场开始运转没多久，动物开始出现小范围病死，招宝公司的技术人员到我们村时时间又过了三天，动物的死亡也造成了一定的损失，经过再三考虑以后我们还是认为这种合作方式有一定的弊端，干脆直接从贵州省农科院、广西省农科院高薪聘请专家到养殖场来授课，对于动物生长中可能会出现问题的每一个细小环节都1-2名工作人员跟班学习，掌握各环节的养殖技术，从最后的结果来看这种方法取得了良好的效果。

一年过后，我们的养殖规模已经达到有野鸡1万多只，野猪1000多头，孔雀300多只，还有一定数量的绿壳蛋鸡。产品是出来了，销路就是摆在我们面前最大的问题，我们采取向互联网发布销售信息，向盘县境内的大饭店、超市推销的方式介绍我们产品的情况及供货能力，对于对我们的产品没有信心的卖家，我告诉他们可以先不用付货款，等到产品销售出去收回资金再付款。由于盘县人民生活水平的提高，加之这样的产品在市场上同类产品很少，自然销售的情况非常乐观，后来还与水城的沃尔玛超市、红果的福乐多超市签订了长期的供货合同。在这里我给大家算一笔账，我们养殖场现在的产品大都采取用在养殖基地里孵化的方式养殖，不再向加盟公司购买种苗，这样每只野鸡的饲养成本大概为15元，幼苗一年左右就可以销售，每只能买到80元左右，每只鸡每年还能产100-120枚鸡蛋，每只鸡蛋在超市能卖到2块多;野猪的饲养成本在每斤15元左右，最后卖的时候野猪肉能卖到25-30元，如果再进一步销售的是腌制好的肉时，能卖到50-60元一斤;孔雀卖到周边几省的动物园里每只能卖300元。下一步我们的想法是继续扩大市场，打造更加有竞争力的品牌，丰富各种产品深加工的产品线，提升产品的附加值。我们的养殖场现在由于起步没多长时间，盈利基本都用来扩大养殖基地的规模和产品研发，到目前已经投入了600多万元，我们会带动更多的村民一起搞特种养殖，最终要带领全村村民共同致富。

几年来，通过积极发展，目前全村的集体林场达到1470亩，其中经果林310亩，已成林树木5万多棵，森林覆盖率达60%;建成蔬菜基地100亩，脱毒洋芋基地1000余亩，羊品改点1个，存栏1200余只，牛品改点1个，存栏100多头，养猪场1个，存栏300余头;同时，采取银行贷款、村民集资、合作经营等方式，办砖厂一座2组，建休闲山庄一个，特种养殖场一个，石厂1个，小锅酒厂1个，常年转移剩余劳动力100余人。

职责四：高度重视社会建设，促进社会各项事业稳定健康发展

第一，重视科教文卫事业建设。 科教文卫事业关系到人才的培育和培养，人才是决定能否实现富民强村的关键因素。怎样促进村级科教文卫事业健康发展呢?我认为要做到以下四点：一是加强培训。通过举办远程教育培训、聘请专家培训、光盘培训等方式，组织广大群众积极学习科学文化、知识技能、创业方法，法律法规，政策文件，努力培养大批的创业致富能手、技术骨干、科技人才，不断增强农民群众就业创业的能力和水平。二是加大助学力度。成立村级助学基金，对贫困学生进行资助和奖补。积极帮助贫困学生申请助学贷款，帮助贫困学生顺利完成学业，确保每个孩子都能上得起学、上好学。三是积极做好农村电影放映工作和农家书屋建设。每周举办一次农村电影放映活动，丰富群众的精神文化生活。购买一些适合农民学习的实用书籍充实到农家书屋，鼓励农民积极借阅书籍，营造全面学习的氛围。四是加强活动室、卫生室基础设施建设。完善办公设施，建设篮球场、乒乓球场等运动健身场所。同时，加快卫生室药品，引进医术好的医生，着力解决群众看病贵，看病难的问题，确保村民实现小病不出村，大病不出乡。

第二，加强社会治安综合治理。社会稳定是发展的前提。村支书作为维护稳定的第一责任人，要高度重视社会治安综合治理工作，坚持齐抓共管、群防群控、上下联动，打击和防范并举，治标和治本兼顾，重在治本的方针。一是加大社会治安巡逻力度。村级要成立社会治安巡逻队，巡逻队保证每天巡逻一次，对人群群集中的场所、街道、娱乐场所要实时监控，加大巡逻密度。一有异常立即向领导小组汇报，采取措施及时处理。二是强化矛盾纠纷排查化解力度，减少社会矛盾隐患。切实开展经常性调查研究工作，倾听群众呼声，体察民情，为民排忧解难。对群众反映的问题，及时了解掌握情况，尽可能为群众解决实际问题，健全信息网络，实时监控矛盾纠纷动向，一旦发现苗头不对，要立即组织人手提前介入，灵活处理群众纷争，尽量在不稳定的因素化解在村。三是加强村级信访接待室的建设。村级信访室要保持正常坐班，对于群众反映的问题认真记录，及时告知解决办法。村里要主动进行调查、核实，村级能解决的要立即介入，协调处理。村级不能解决的，要及时做好信访代办，要主动向向综治办和乡人民调解委员会汇报，并积极配合做好信访跟踪、反馈和处理工作。四是加强对社会治安综合治理相关法律法规的宣传。通过出黑板报、挂横幅、发宣传单、广播等方式广泛宣传相关法律法规，增强群众法律意识，提高群众知法守法能力和水平。

第三，加快新农村建设步伐。社会主义新农村建设的二十字方针是“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”。建设社会主义新农村，是农民群众的利益所在，是顺应农民群众过上幸福生活的新期待。搞好新农村建设要找准五个着力点：一是以抓好政策宣传为着力点，努力营造人人抢抓机遇、人人投身新农村建设的良好氛围。围绕新农村建设“二十字”方针，加大对农村惠农政策宣传，调动群众投身新农村建设的积极性。总结推广新农村建设示范经验，召开现场经验交流会，开展主题实践活动等传经送宝。建立激励机制，对新农村建设中取得成绩的扶贫部门、帮建企业、村民小组和个人以资鼓励。二是以加大农村产业结构调整为着力点，加快农村种植业、养殖业、旅游业发展，形成村组有品牌、有特色的农业示范基地。在种植业上，重点推广种植发展核桃、板栗等干果，实现优质高产;在养殖业上，着力普及推广特种养殖、牛羊养殖和生猪养殖技术，提高牲畜和家禽的动物防疫能力，实现增量、增产、增效、增收。在旅游业上，着力打造休闲度假、农业观光、农业产业示范园、自然景观为一体的旅游配套实施。三是以加快新型农民培训为着力点，为新农村建设中发挥示范带头作用，提供好人才保障。聘请技术人员对农民开展农技知识、营销知识、外出务工技能知识等进行专门培训，教会群众掌握果树栽培等实用技术。有序组织劳动力外出务工就业，积极引导有一技之长的农民返乡创业，带领群众共同致富。四是以加强农村基层党组织建设为着力点，发挥基层党组织和农村党员的“五好五带头”作用，提高党支部的战斗力、凝聚力和执行力。加强农村基层民主制度建设，坚持民主管理、民主决策，完善党务公开、村务公开。五是加快农村基础设施建设为着力点，着力完善水、电、路、气、网、房、厕的综合配套建设，为建设新农村打造坚实的基础。

第四，狠抓落实计生工作。一直以来，计生工作是基层工作中的重中之重。对于如何抓好计生工作，主要有几点体会：一是抓宣传教育。积极倡导婚育新风，彻底转变群众生育观念，计生顽症才能得到根治。通过多次挨家挨户走访群众宣传国家计生法律法规，讲解计生政策，告诉群众多生的危害。同时，通过召开村民大会、组织远程培训、广播宣传、出黑板报等方式加强对群众的宣传教育。二是抓村规民约建设。编制发放村规民约手册，积极营造以遵守国家计生政策为荣，违反国家计生政策为耻的荣辱观，让村民从根本上认识到少生优生能得到的优惠和支持，超生不仅违反国家法律，还加重自己的家庭负担和压力。三是抓计生奖励机制建设。对于二女户和独生子女的家庭进行奖励，积极兑现相关优惠政策。

二、村支书应该具备的“五点素质”

第一，终身学习，锤炼自我。勤奋好学是一个优秀干部必备的素质，终身学习是党对领导干部的基本要求。当前是知识爆炸的时代，不学习就跟不上形势的发展。一要向书本学习。通过读书、看报、上网、收看创业致富频道等方式不断学习理论、知识、致富技术，学习法律法规、上级文件、方针政策，及时了解发展动向，探索发展思路，紧跟时代发展，抢抓现实机遇。我始终严格要求自己保持看书、看报、看经济频道的习惯，比如我们选择在岩博发展特种养殖场就是受到财经频道发展特种养殖商机的启发，发现这一商机后，我亲自带领班子成员外出考察学习，最终决定发展特种养殖。二要向实践学习。实践是最好的老师，是检验真理的唯一标准。我们在招商引资、引进项目、发展产业、抓基础设施建设等过程中，由于自身知识、信息的局限，经常遭遇到这样那样的挫折，甚至陷入矛盾，止步不前。记得我们在向上级岩博特种养殖场项目时，本来可以申请到180万资金，项目评审时因为申报资料缺乏环评报告等资料，只争取到了20万，对我们的打击很大。我们通过对每次实践过程中暴露出来的问题进行认真研究、深入反省、及时总结，始终坚持向实践学习，不断熟悉流程、拓宽知识、提高自我，从实践的教训中学到了宝贵的知识。三是向先进学习。榜样的力量是无穷的，只有不断学习先进，才能实现新的跨越。多年来，我始终坚持向先进典型学习。2003年，我到北京参加了妇联组织的全国致富女能手培训班，学习到多名女同志通过率先发展养殖、搞稻谷培育、蘑菇种植实现创业致富的先进事迹。2010年，我到华西村考察学习，学习老支书吴仁宝48年如一日带领群众谋发展、兢兢业业投身工作、任劳任怨为群众的实干精神，学习老支书超前谋划、抢抓机遇的非凡远见，学习老支书发展大项目、优质产业的典型经验。回岩博村后，立即组织召开支部会、村委会，研究发展思路，商讨发展规划。通过向先进学习，我更深入认识到岩博村目前存在的问题和不足，面临的机遇挑战，对岩博未来的发展增加了信心，明晰了思路。四是向群众学习。实践证明，人民群众是创造历史的动力，人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量。村支书更要视人民群众为老师，虚心向人民群众学习请教。向人民群众学习，就要时刻将他们的疾苦冷暖时刻放在心上，始终保持谦虚谨慎的态度，真正做到以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念。放下架子，深入基层、深入实际，诚恳地与人民群众交流，从人民群众生动的实践创造中提炼经验，不断完善工作思路，改进工作方法。只有这样，才能从人民群众那里取到“真经”，学到有用的东西。善学就要经得起群众的批评。毛主席曾说：共产党员要做到“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”。人民群众对党的路线方针政策落实情况感受最深切，也最有发言权。村支书要重视群众的批评和意见，找到问题出在哪里，从而有针对性地改正缺点、纠正不足。只有这样，才能更快的进步，才能得到群众真心的拥护和支持。

第二，解放思想，更新观念。“观念一变，富了一片”。作为村支书，要按照科学发展观的总体要求，结合当前，立足长远，及时调整产业结构，准确把握市场信息，找准振兴当地经济的突破口，合理确定本村的主导产业和发展方向;要紧跟和适应市场经济形势的发展要求，不被一个小村、一个小区域的圈子禁锢住自己的头脑，灵活掌握市场变化的新形势，把握经济发展的新机遇。同时要灵活掌握和运用政策。政策是党的生命，是做好工作的保证，一个合格的村支书，不但要学习政治，了解国家大事，而且要了解党在农村的各项路线、方针和政策，在法律政策允许的范围内，积极带领全体村民发展经济、开展新农村建设。

第三，乐于奉献，克己奉公。我始终认为，作为一名好的村支书，最重要的素质是拥有奉献精神，不徇私利，任劳任怨，不计价个人荣辱得失，一心装着群众。我们知道，村支书权力小、责任大、事务杂、担子重、报酬少，那么我为什么还要选择当村支书，为什么还有那么多的有志之士希望在村支书这个岗位上干事创业?我想这与奉献精神是分不开的。早在2001年，乡里面的领导来做我思想工作，想让我担任岩博村支书。说实话，我曾经犹豫过，当时我开的照相馆生意不错、香木生意红火，一年能赚8万多块钱，如果选择当村支书，我的生意没人经营，家庭没人照顾，孩子更是顾不到，而且面临的是一个软弱涣散的班子和水、电、路三不通的岩博村，发展任务非常艰巨，工作吃苦受累可想而知。经过再三的考虑，我决定担任岩博村支书。毛主席曾经说过：“人总是需要有点精神的”，我把这种精神理解为奉献。为了改变贫困的家乡，为了带领村民走上发家致富的路子，我愿意全身心的把有限的精力投入到无限的奉献中去。

第四，关心群众，情系民生。关心群众应该是一个好的村支书具备的最朴素的感情。作为人民群众的当家人，村支书应该以关心群众疾苦，济贫解困为己任，做到想群众之所想，急群众之所急。多年来，我始终在努力地帮助贫困、重病、残疾丧失劳动力的这一类人群解决困难、度过难关。2001年担任村支书以来，我亲自驱车送5个癌症患者到昆明治疗，并通过自己掏腰包、发动爱心捐款、合作医疗等方式帮助解决全部治疗费用，目前，2名癌症患者救治无效死亡，3名癌症患者顺利恢复健康。我村黄小昌一只腿残疾，行动不便，妻子眼睛也不好，家庭非常贫困。我帮助他在银行贷到款盖房子，并且从村办砖厂按成本价赊砖给帮助他盖房子。考虑到他们一家以后后续的发展，我找大沙地煤矿协调，安排他在煤矿烧开水，实现就业。类似的例子还很多，我只是做了一些力所能及的帮助，但是看着贫困的村民生活有了改善、重病的人重新恢复健康，我内心感到无比的高兴和满足。今后，我将继续思考更好的方式、动员更多的力量来帮助贫困群体，帮助他们找到生活的信心和发展的路子。

第五，铭记责任，内生动力。衡量一名村支书好坏的根本标尺是看是否有工作责任心。一定程度上说，责任心比能力更重要。我深刻认识到村里的工作非常繁多，责任重大。不管是发展经济还是安全生产，不管是抓社会维稳还是计划生育，都关系到工作全局和群众的利益。面对繁重的工作和巨大的压力，我始终要求自己铭记责任，以高度的政治责任感和责任心来抓村里各项工作。在我自己遭受打击，心情不好，最困难的时候，我要求自己做到手机24小时开机，不带任何消极情绪的投入工作，随时帮助群众处理事情。最让我难忘的是，2005年我们修岩博到龙山的公路的时候，我在工地上不小心摔下一层楼高的地面，医生告诉我临腰椎突出，甚至可能造成粉碎性骨折，在住院的那段时间，每天身体疼痛难忍，情绪非常低落，非常担心落下残疾。当时村里传来消息，说村民们和岩博煤矿发生了矛盾，要去砍断煤矿的水管，双方矛盾一触即发。我立即陷入了极度的担心，担心村民和煤矿爆发群体冲突，后果不堪设想。尽管在病床上疼痛难忍，我还是打起精神，保持24小时开机，每天不停地打电话给村支两委和威信高的村民，教他们如何处理，劝说村民停止恶性行为。经过三天不间断的电话劝说，终于制止了村民的冲动行为。在最病痛的时候，我好像突然忘记了自己的疼痛，满脑子想的都是如何制止和调解村民和煤矿的矛盾，避免恶性群体性事件的发生。很幸运手术顺利，我逐渐康复，但是这些年来，那一幕我始终不能忘怀。我告诉自己时刻铭记责任，在群众最需要我的时候出现，在最困难的时候坚持。

也许大家会问，在最困难的时候，你选择了责任，选择了坚持，那么你的动力是什么?我想动力有几点：第一个动力来自共产党员的称号。我是一个共产党员，就要对得起自己共产党员的称号，对得起党旗下庄严的宣誓。选择了加入共产党就是选择信仰共产主义，就是选择了全心全意为人民服务，作为一名普通的村支书，时刻牢记富一村百姓，保一村平安是我的责任。第二个动力来自压力。担任岩博村支书以来，在组织的期许和信任下，我先后获得了十七大代表、全国优秀共产党员等光荣称号，组织上时常鼓励我，和我商讨怎么规划岩博发展，下一步选择什么路子，怎么进一步实现富民强村，感受到荣誉和责任的同时我也感受到了巨大的压力，但是，我选择了将压力转变为动力。我相信，在各级党委政府的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，在全村群众的共同努力下，我有信心有决心继续带领岩博村实现十二五各项发展目标。第三个动力来自群众的信任和期望。十年来，得益于群众对我的信任和期望，我先后担任了岩博村三届村支书。在和群众的深入交流谈心中，我感受最深的是村民们都希望走出去，谋划更大的发展，他们希望我能带领他们继续建设岩博、干事创业、增收致富。面对着渴望发展的村民们，面对着淳朴的家乡父老，面对着一个正在孕育中的岩博，我感谢大家的信任，随时准备带领群众谋划发展，不辜负群众对我的信任和期望。

四、村支书要处理好的“五点关系”

一是处理好村党支部与村委会的关系。村党支部书记在调度各方时，最关键的是要处理好村党支部与村委会之间的关系问题。村党支部是党在农村的基层组织，是党在农村全部工作和战斗力的基础，是村级各种组织和各项工作的领导核心。村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。村党支部与村委会之间的关系是领导与被领导的关系。要处理好两者的关系，就必须做到两方面。一方面，村党支部要敢于领导、善于领导，要加强对村委会干部的教育、管理和监督，帮助村委会提高政治素质;另一方面村委会要自觉置于村党支部的领导下开展工作，积极主动地做好职责范围内的工作。村委会在涉及到群众生活中的重大问题时，应由党支部讨论决定后，再提交村民会议或村民代表会议通过，然后组织实施。为此，村支部要正确领导好村委会，正确处理好两者的关系。作为村党支部书记就要做到分清职责，摆正位置，紧密合作，沟通思想，相互交流，相互理解，相互支持。

二是处理好自己与群众的关系。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，这是检验我们农村党支部书记是否合格的最终标准。如果一个村干部不为村民利益着想，不为群众解决急事、难事、大事，就得不到群众的支持和拥护，干群关系就会紧张，甚至恶化。因此，村党支部书记必须正确处理好与群众的关系，切实转变作风，同群众打成一片。在群众越是有困难的时候，支部书记越要迎难而上，始终站在群众的前列，忘我工作，用自己的表率作用感召群众，带领群众共同战胜困难。

三是处理好村干部之间的关系。一要热情支持其他村干部的工作。村支书要积极支持每个村干部大胆地完成好自己份内的工作,当村干部在工作中遇到困难时,村支书要主动关心,具体帮助,协助解决;当村干部在工作中发生摩擦时,支部书记要主动协调,增强团结;对有意见和不同看法的同志,村支书要主动谈心,交换看法,消除隔阂。二要心胸开阔。支部书记作为一个村级班子的“班长”,要有包容之心，对自己要严格，对同志要宽容。工作中,难免会出现这样那样的问题和失误,支部书记不能上推下卸,要勇于承担责任。三要善于听取意见。遇到重大问题,及时与其他村干部商量,听取大家的意见和建议，只有这样才能集思广益,为形成正确的决定提供保证。只有这样才能发挥好村干部的作用,有利于促进每个村干部动脑筋思考问题,关心整个村上的工作, 使大家心往一处想，劲往一处使，形成强大的工作合力。

四是处理好上下级的关系。村党支部书记既要全面领会党的路线方针政策和上级的决议、指示,又要摸透本村的实际情况和群众的意见要求,并将两者结合起来,提出切实可行的措施,把对上级负责与向群众负责统一起来,使工作收到良好的效果。在实际工作中,首先要坚持原则,坚持对上负责,不能借口本村情况特殊,抵制上级精神，搞本位主义和小团体主义。其次,方法上要有灵活性和创造性，坚持对下负责。不能机械地执行上级指示精神,照本宣科,应付汇报,而不考虑本村的实际情况,不研究贯彻执行的具体措施。当上情和下情发生矛盾时,如上级组织的决定不符合本村的实际,支部书记要敢于实事求是地向上级反映。这也就是说，村党支部书记要善于抓两头，一方面要同上级组织保持一致，一方面要同群众保持一致。如果不同群众保持一致，工作就没办法开展;如果不同上级组织保持一致，工作就会偏离方向。

五是处理党的建设与经济社会发展的关系。基础不牢，地动山摇。基层党组织是党在农村的战斗堡垒，是基层经济社会发展的领导核心。村支书作为抓党建的第一责任人，要以高度的政治责任感和使命感来抓基层党建工作。发展是村支书执政的第一要务，只有带领群众谋发展，促跨越，才能得到群众的真心拥护拥护和支持，才能顺应群众过上幸福生活的新期待。农村党建工作和经济社会发展两者并不矛盾，相辅相成，村支书要正确处理抓党的建设和抓经济社会发展的关系。不能以抓经济、抓发展工作忙为由不管党建工作，也不能只搞党建忽略经济社会发展，要做到两手都要抓，两手都要硬，努力形成围绕发展抓党建，抓好党建促发展的良好工作局面。

我的讲课完了，谢谢大家!

第四篇：怎样当好一名村官

——在全市驻村干部培训班上的发言提纲

五龙口镇党委书记 李中杰

各位领导、同志们：

非常感谢市委组织部给我这个和大家一起进行交流学习的机会，在未交流之前，我首先做个简单的自我介绍：

我叫李中杰，现年49岁，是大峪镇大奎岭村人，出生于贫寒家庭，是一个农民的儿子。77年高中毕业后，边续15年在村里当村干部，曾任村里的团支部书记、会计、村长、支书。90年以后才到乡里工作，曾任管理区书记、农办主任，97年任大峪乡副乡长，主抓农业，98年至2001年任下治乡组织书记，2001——2004年任克井镇组织书记，2005年元月调王屋乡任乡长，2007年3月任王屋乡党委书记，2009年10月任五龙口镇党委书记至今。在基层干了30多年，在基层得到了锻炼，学到了一些知识，吸取了一些教训。自走上工作岗位以来，我能够和村干部紧密相处，勤奋工作，视百姓如父母，努力干好份内的各项工作，从一个不懂事的孩子，一步一步走到了今天。

今天我非常高兴能够和在座的32位非常做秀的年轻同志在一起进行交流，各位都是各镇办和市直各单位推选出的最优秀的党员干部，培训班结束后我们将成为一个战壕里的战友，在最基层、最辛苦、最光荣的一线，为济源的发展贡献我们的力量。这次大

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做官，就是做登台演出任人评说的演员。

做官，可以收获尊重也可能收获轻蔑，可能收获喜悦也可能收获苦恼，可能收获荣光也可能收获耻辱，可能收获赞颂也可能收获怨恨。而这一切，全由自己把握。

做官，最忌讳的是只知道讨好几个人，最可怕的是习惯于漠视大多数人，最高明的是把心写在脸上，最愚蠢的是把权威挂在脸上。

做官，不要追求派头，不要追求威武，不要追求‚一言九鼎‛，做官，最难得的是个人魅力，是‚非权力影响力‛。

做官，位高权重时得到的敬畏只是暂时的，只有德高才真才会长久的受人敬重，唯有在人们信服你的权威而不是尊重你的职位时，你才是人们心中真正的领导。

做官，不要在乎在位时别人的赞颂，不要看重在位时手下的奉承，不要追求‚万民伞‛一类的荣誉。有形的牌匾往往刚拿到手就会被人遗忘，唯有无形的口碑才会长久流传。

做官，一定要先做人。只有先做好人，才能做个好官，好人不一定能做好官，但要做好官必须先做好人。

世上最好干的事是做官，最好说的话是官话，世上最难干的事是做个好官，最难说的话是说真话。

自以为是的做官者往往什么事情也干不成，低下头求教者常常有真水平。

做官者只要敢于给老百姓一个明白，老百姓就一定能给为官

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(一)听取镇党委及管理区总支的意见。选派村工作将直接面对镇办党(工)委，尤其是中心工作。作为第一书记，我们是选派村的‚头‛，首先要对镇办党(工)委负责。平时工作中，要主动向镇党(工)委多请示、多汇报，多提一些合理化的意见和建议，尽可能地争取镇办党(工)委的支持与帮助。同时，要将镇办党(工)委作出的各项决策部署，结合本村实际，不折不扣地落实到村里工作当中去，体现对上负责。

(二)召开好三个会议。

1、班子座谈会。村‚两委‛班子成员都是群众一票一票选出来的，农村两委班子是贯彻执行党在农村各项方针政策的带头人，是团结带领广大农民群众加快社会主义新农村建设的骨干力量。要想在农村开展好工作，必须获得村‚两委‛班子的帮助与支持。

2、党员座谈会。农村党员是农村经济社会发展的生力军和骨干力量，是农民群众中的先进分子，他们在农村改革和发展中担负着重要使命，发挥着重要作用。我们在农村开展工作，就是要充分利用农村党员向广大农民群众深入宣传党的各项农村政策和社会主义新农村建设的重大意义及方针、政策，不断增强广大农民群众对新农村建设重要性和紧迫性的认识，激发他们搞好新农村建设的自觉性，教育和引导他们积极参与到新农村建设的实践中来。

3、村民代表座谈会。村民代表是依照《村民委员会组织法》规定程序选举产生的，在农村基层有着广泛的代表性。他们来自群众，和周围群众朝夕相处，非常了解群众的利益诉求，和他们进行座谈，有利于充分发挥他们‚来

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了，新的环境，新的岗位，一切都是新的，我们也要有新的思路、新的招数、新的目标、新的蓝图。也就是要制订好远景发展规划和近期发展目标。美好的蓝图和发展目标可以鼓舞人心，激励斗志，凝聚人气。因此，我们要把全村的党员干部群众凝聚到支村两委周围，首先要制订好我们的发展思路，使全村形成团结、奋进、创业的浓厚发展氛围。制定规划要召开不同形式的座谈会、研讨会，在广泛征求各方面意见的基础上制订出来。

(二)作出两个承诺

市委选派我们到派驻村任党支部书记，不仅对我们寄予厚望，更对我们寄予重托。因此，我们需要认真思考‚在职干什么?身后留什么?‛我们要带领支村两委向群众作出承诺，在任期内如何带领群众发展致富，搞好公益事业，改善村容村貌，加快发展步伐。我们每个人也要向群众作出庄严承诺，在任期内自己要以什么样的精神风貌、什么样的工作作风、什么样的发展理念、什么样的干部形象干好自己份内的工作。不仅要做出承诺，更重要的是要付诸于行动。

‚一个规划‛、‚两个承诺‛要要与两委成员认真研讨后形成，并制作成版面，公布于群众。

(三)发挥好三大作用

1、支部作用。农村党支部是党的基层组织的重要组成部分，是党在农村各项工作和战斗力的基础。切实加强和改进农村党支部建设，充分发挥农村党支部作用，有效促进农村党员永葆先进

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要积极主动地做好本村，尤其是本组因土地承包、农业生产、计划生育等引发矛盾的调解工作，要尽一切努力，调动自己各方面的资源把矛盾调解好、化解掉，做好调解员。

三、勤奋工作

农村工作千头万绪、上边千条线、下边一根针，略有不慎，上边不满意，下边落埋怨。当然我们多数村各项工作开展是比较顺利的，群众比较满意，但还有少数村工作难以开展，群众极为不满。有些群众说‚现在的村干部那叫‘头发丝栓豆腐——没法提’，上级号召壮大集体经济，他们没胆略;上边让培养支柱产业，调整产业结构，他们没思路;村务公开是个容易办、群众又欢迎的大好事，他们怕监督不愿干。村干部整天都在撵着我们要钱、出工，不交钱冷眼相看，不出工便说我们是刁民，百姓谁不想致富，但致富无门，当百姓真难，说实话我们敢怒不敢言。‛

在平时也了解到许多村干部也有许多怨言，现在我们这些村干部是‚老鼠钻风箱——两头受气‛。先是安排的任务完不成，三天区里逼，五天镇里催，大会小会受批评，群众也没几个顺顺溜溜的，有时少不了来点强硬措施，可都是乡里乡亲，低头不见抬头见，实在难为情。还有个别少数群众鸡蛋里找骨头，稍有不顺，拨打电话信访、上访。由于工作任务重，我们实际成了脱产干部，地里活难得摸一把，每月补贴几百元难以养家糊口，妻子埋怨，孩子吵，那滋味真够受的，我们这些村干部工作没少做，力气没少出，骂也没少挨，钱也没多领，一肚子苦水没处倒，难哪!

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分场合，做事不管后果，又不能死气沉沉，面无表情，让以难以接近。三是精神饱满，精力充沛，切不要萎靡不振，无精打采，说话没有底气，办事缺乏信心，时时刻刻表现出一种病态。四是积极向上，活力无限，一言一行要有敢于接受挑战的勇气、敢于面对困难的信心，敢于化腐朽为神奇的力量。五是有头有尾，能够善始善终。

‚清正廉洁，为官从俭‛是干部生活作风的‚水‛。当干部要如清水般清澈见底、晶莹剔透、清清白白、一尘不染。只有做到自觉地坚持全心全意为人民服务、实践‚三个代表‛重要思想、清正廉洁、勤恳敬业，群众才会对我们产生敬佩感、依赖感和服从感。

‚热情大方、和蔼可亲‛是干部生活作风的‚火‛。这一方面我们一是要处处敬重他人，做到热情坦诚。要做到不耍威风、不摆架子、不搞特权;同时要处事大度，宽以待人。二是要积极沟通，以诚待人，做一个善于沟通的人，在沟通中切忌虚情假意和高高在上;三是要与人平等相处，和睦友善，做到平易近人，亲近和谐，主动关心帮助别人，真心诚意地为群众搞好服务，做群众的知心人、贴心人。

‚艰苦朴素，勤俭节约‛是干部生活作风的‚土‛。保持和发扬艰苦朴素、勤俭节约的光荣传统和优良作风，不仅在过去，而且在现在、在将来都是十分重要的。我们首先要长期树立艰苦勤俭光荣、奢侈浪费可耻的观念，带头同讲奢侈华贵、铺张浪费的

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嘴‛，农村工作是一项艰苦复杂的系统工程，要想搞好这项工作，必须靠一张‚好嘴‛宣传党的路线、方针、政策，普及农业科技、讲述法律知识，化解农村热点难点问题。在群众思想不通时，要苦口婆心的劝导，动之以情，晓之以理。俗话说的好‚话是开心锁‛，群众问题解决了，干事情都会气顺、心齐、劲足，我们不应该埋怨群众自私落后，关键是我们向群众讲清了什么?他们知道了什么?还需要我们去帮助解决什么?那种‚一跺脚，一瞪眼，唾沫星子溅多远‛的工作方法是不可取的，必须本着深入、贴近、关怀、疏通的原则去做好群众思想工作，才能收到事半功倍的效果。二是‚蚂蚁腿‛，农村工作千头万绪，需要解决的问题很多，这就要求农村党员干部要有两条‚好腿‛，不怕吃苦，多到田间地头，农家小院去体察民情，了解民意。问一问他们粮油蔬菜是否缺乏，衣服被褥是否充足，生产生活是否安顺，致富门路是否找到，一定要把党的温暖送到千家万户。三是‚鱼鹰肚子‛，作为农村干部，整天同群众打交道，遇到的矛盾肯定不少， 常听到很多牢骚话，这就需要有一个‚好肚子‛，能装的下各种委屈，不能一听牢骚话就火冒三丈，甚至鸡肠小肚，动不动就同群众斤斤计较。村干部工作一定得有宽广的胸怀，否则，不仅做不好工作，还会把事情弄砸。

3、‚硬‛。硬就是要具备带领基层群众全面建设小康社会的过硬本领。‚打铁先得自身硬‛，作为一名‚干部‛，光有仁者之心，光有耐心，远远不够，还必须具有铁匠的身板，要有创新的意识，

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否则就是乱弹琴。

一个称职的村党支部书记，不仅要能够做到独挡一面，而且还应该有过硬的协调配合能力，能够充分调动班子成员的积极性，使之分工合作，各负其责，有效地调动两委班子心往一处想，劲往一处使，形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的整体合力，这也是‚打铁先得自身硬‛的一个重要环节。

4、‚愚‛。愚指的是一种精神。雷锋同志曾经在日记中写道：‚人们说我傻，我就是要当革命的傻瓜。‚河南省南街村的村干部，每人月工资只有250元，公开称自己是二百五干部，这些表面上都是痴、傻、愚，其实质是智，是大智若愚。大禹治水，三过家门而不入，孔繁森援藏，三年不回家，六年连续干，这就是‚愚‛的精神，‚智‛的表现，他们都给我们作出了表率。在座的诸位，都应当学习这种‚愚‛的精神，做到见困难就上，见利益让，吃苦在前，享受在后，不怕吃亏，这样才能算得上一个合格、称职的‚村官‛。戏曲《村官李连成》有个唱段揭示了吃亏与人生事业的哲理关系，当干部就应该能吃亏，能吃亏自然就少是非;当干部就应该肯吃亏，肯吃亏自然就有权威;当干部就应该常吃亏，常吃亏才可能有所作为;当干部就应该多吃亏，多吃亏才可能有人跟随。史来贺同志也有一句名言‚当干部就得吃亏‛。能吃苦方为志士，肯吃亏不是蠢人。‚愚‛的另外一种精神就是愚公精神，在当前新形势下，我们都应当提倡和发扬愚公精神，生命不息，奋斗不止，人生最难战胜的不是别人，而是自己，如果你不对自

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导，这一关系在《中国共产党农村基层组织工作条例》和《村民委员会组织法》中都有明确规定，是我们处理村党支部和村委会关系的根本依据。在实际工作中，要正确处理村党支部和村委会的关系，必须明确村党支部和村委会工作的出发点和落脚点是一致的，既认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，保持农村稳定，团结带领广大农民脱贫致富奔小康，明确村民自治是在党的领导下的村民自治，不是自由自治、无原则的自治，不是想怎么干就怎么干，要正确划分职权。党支部侧重于全局，把握大的方向，要放手让村委会开展工作，不专权、不揽权;村委会是村务的主要管理者，要敢于负责，大胆工作，但不越权。这就如同汽车方向盘与车轮的关系，村党支部就是方向盘，村委会就是发动机和快速行驶的车轮。如果仅有方向盘掌握方向，没有动力和车轮汽车就无法正常行驶;但是仅有车轮，没有方向盘把握方向，汽车也会偏离轨道，所以只有两者互相协调，才能确保汽车快速、平稳行驶，直达目的地。

2、正确处理村党支部书记和村委会主任之间的关系。由于村党支部书记和村委会主任在村级班子中的特殊地位，两人的关系往往影响着两委的关系。我认为，职务是一种责任，并不是谋私的工具。有的村出现这样那样的问题，一条重要的原因就是党支部书记和村委会主任不团结。如果两个人的关系搞好不好，尽管村里的其他条件很好，也很难保证农村的稳定和发展。

支部书记和村委主任之间要处理好伙伴关系，下面我就为大

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此，支部书记、村委会主任应清醒地认识到自己在村党支部、村委会和整个村班子中的地位，找准各自的位臵，支部书记要敢于和善于领导、指导，协调村委会开展工作，村委会主任要自觉接受村党支部的领导和村民代表会议的监督。在工作中，该自己做主的做主，不该做主的要主动征求支部书记的意见，做到不越位、不越权。要以两个人融洽的关系带动、促进和维护整修村级班子的良好关系，增强班子团结，齐心协力搞好工作。

3、正确处理集体领导和个人分工负责的关系。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，是农村党建‚三级联创‛活动中必须建立健全的一项制度。坚持这一制度的基本要求，就是凡属重要问题，都必须经过村党支部和村委会集体研究、讨论决定，不允许个人或者少数人说了算，不能搞一言堂、家长制，凡是经集体讨论决定的事情，一旦形成决议，就必须坚决贯彻执行，确保落实，坚决反对当面一套，背后一套，阳奉阴违。牢记相互补台，好戏连台;相互拆台，一起垮台。要正确处理好主角和配角的关系，支部书记要当好主角，把握好方向，既要敢于负责、善于集中，又要有民主作风，充分发挥班子每个成员的作用;作为其他班子成员要当好配角，政治上起到维护作用，工作上起到助手作用。既要积极参与和维护集体领导，又要主动做好自己分工负责的工作，对自己分管的工作要多汇报、多请示，这样工作中才能形成合力，事半功倍。

4、正确处理领导班子成员之间的关系。搞好两委成员之间的

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(三)掌握好五种方法

做好农村工作，关注民生，实现全面小康社会，是党的十七大的一项重要任务，也是我市实现城乡一体化，建设社会主义新农村的关键所在，在社会主义市场经济基本建立、农村基层民主政治建设逐步深入、广大农民群众的民主意识日益增强的新形势下，(农村工作在新形势下有着新的特点：计划到市场，征收到直补，统管到服务，指令到引导)尽快实现‚生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主‛的新农村，农村工作的领导方法，尤其值得研究和探讨。

下面我着重讲一下在新形势下，农村干部应掌握好的五种方法：也就是坚持什么，运用什么，依靠什么，注重什么，切记什么?

1、坚持‚老百姓‛标准。没有群众的利益，就没有群众的拥护。在开展农村工作中，始终要把维护农民群众的利益，调动和保护他们的积极性作为出发点和归宿，把农民群众的困难作为我们的压力和动力，把农民的愿望作为我们的工作目标，把农民群众的好建议、好方法作为决策的依据，努力把完成上级任务和维护农民群众的利益统一起来。对上级布臵的工作任务，要认真分析是否符合本地实际，群众承受能力如何?符合实际，群众拥护的就坚决办;符合实际，群众暂时不理解的，做好群众工作，一个巴掌拍不响;要发动群众、引导群众、依靠群众，千方百计、千言万语、千辛万苦切实引导他们把工作落到实处。

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(2)、合同应具备哪些条款?①当事人的名称或者姓名和住所;②标的;③数量;④质量;⑤价款和报酬;⑥履行的期限、地点和方式;⑦违约责任;⑧解决争议的方法。

(3)、什么是无效合同?怎样确认?无效合同，指合同虽经当事人双方协商订立，但因违反法律的规定从订立的时候起就没有法律效力。根据具体情况可分为全部无效和部分无效两类。确认应从以下几方面进行审查：①合同主体不合格，合同无效;②合同内容不合法，合同无效;③无效代理行为签订的合同，合同无效;④法人或者其他组织的法定代表人，负责人超越权限签订的合同，除相对人知道或应当知道其超越权限的以外，应为无效;⑤无处分权的人处分他人财产，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的，该合同有效;⑥不符合法定程序，合同无效。

(4)、签订劳动合同应注意什么问题?平等性、真实性、合法性、灵活性。

(5)、土地违法行为有哪几类?共10类①买卖或以其它形式非法转让土地的违法行为;②破坏耕地的违法行为;③非法占用土地的违法行为;④拒不履行土地复垦义务的违法行为;⑤非法批准用地的违法行为;⑥非法侵占挪用征地补偿费的违法行为;⑦拒不交还土地的违法行为;⑧擅自将集体土地使用权出让、转让、出租用于非农业建设的违法行为;⑨不办理土地变更登记的违法行为;⑩土地行政主管部门工作人员的违法行为。

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二是指落实政府目标。小康村建设、计划生育、综合治理等各项工作的落实，都要尽可能采用合同的形式，靠法律手段去推行。这样，即使有个别蛮横无理，经多次思想教育仍拒绝配合的群众，也可根据事情的性质，按照有关法律法规予以惩处。既能起到‚处理一个，教育一片‛的效果，又可避免影响干群关系。

4、注重按经济规律办事。没有农村的市场，就没有农民的富裕。随着市场经济的发展，市场对农业和农村经济发展的制约力越来越大，行政干预的作用逐渐弱化，农民正在成为自主经营、自负盈亏的市场主体。因此，农村经济工作的领导方法必须跳出传统的‚催‛和‚要‛的层次，按照经济规律寻求新的突破，要由行政指挥型向市场引导型转变，从一般号召型向指导服务型转变，要充分尊重农民的生产经营自主权，注重用利益导向机制，调动他们发展农业的积极性，就像我们的农业产业结构调整，我们就必须把握好因地制宜的原则，最低风险的原则，最短周期的原则，技术易于接受的原则，有固定市场的原则。尽可能地不用‚牛不喝水强按头‛的行政干预手段，违背经济规律硬性强迫农民种什么、养什么，否则，轻则事倍功半，重则事与愿违。

5、切记带着感情开展工作。没有村干部的付出，就没有群众的回报。带着感情做好群众工作是新时期着眼于改革、发展、稳定的大局对各级干部提出的一项严肃的政治要求，是党的群众观点和群众路线的集中反映，也是深入贯彻落实党的十七大精神的具体体现。作为农村干部，直接与人民群众打交道，办事是否公

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第五篇：怎样当好一名店长

一个合格抑或说是称职的店长应具备以下几点：

一、学会领导统御 作为一个店长应明白，你和员工均是平等的生命体，从此意义来说，你毫无特权，就连你“赏罚”的权力，都要得到员工的认可。也就是说当你的员工炒你“鲤鱼”之时，你的“赏罚”就会变得一点用处都没有，那么，用什么来体现你的领导意图呢? 答案只有一个“威信”! 威信是让人甘愿接受你影响的心理因素，是你的行为目标。威信使员工对你产生发自内心的归属和服从感，这是精神的作用。当二者不同时，企业中的普通员工较倾向于行政领导，而那些优秀人员则更倾向于精神领袖。

如何衡量店长的威信呢?

以下四点心是你的主要标志：

1、无形的影响力。 你的言行、举止等会成为员工效仿的对象，店长的价值判断、思维方式和行为方式对员工会产生决定性的影响

2、巨大的感召力 领导者的命令令出则行，令禁则止，一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度较高。

3、向心凝聚力 员工以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿的接受以领导为核心的组织。

4、磁石般的亲和力 领导者被欢迎，员工能主动接迎你，和你缩短心理距离，向你敞开心胸，便于听你的教诲。 但你决不能以“说教”为威信走入误区，有些人认为在各种场合都要多讲话，多说能树立威信，但言多必无信。

二、懂得领导员工 一个称职的店长必须其备使你的员工相信你的目的是帮助他们做好工作或更好的享受工作，而不是要想法惩罚他们或找借口炒他们的鱿鱼，你必须诚心诚意的帮助员工并说服员工信任你，有一种同情心作为基础，你还必须给予员工一次自助的机会，人的价值，就在于独立完成工作的能力，及与他人共同完成工作的能力，这两种能力是群体力量的根源，是人类最珍贵的宝藏。

三、善于领导沟通 领导沟通的前提即领导与员工沟通，作为店长，如果不能和员工进行有效的沟通，充分了解员工的需求，吸取员工的优点，那么，这个店长是不称职的。 现代公司管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了领导对员工沟通的独特艺术，使你能以你的情感活动促使每一个员工皆自动自发地工作，依照企业的目标而奋斗，你的企业将是一个如何的企业。 美国惠普公司多年来实行的是“人为本领导”具体体现是关心人、重视人、尊重人……在惠普公司里，领导者总是同下属打成一片，十分关心员工，鼓励员工，使员工们感到他们的工作成绩得到了承认，他们受到了重视。 你不仅应当是理解职业道德规范的人，还应当是身体力行的人，你想让员工做到的，你要率先的垂范。

风格 一个优秀的店长应具有超人的智慧，准确的价值观，充满精力，渴望成长，有远见和好奇心，记忆力良好等。 当然你不应仅仅使用一种领导风格，成功的领导也不能不用某种领导风格，要视场合选用风格，有三种领导风格可供你选择： “独载型” “参与型” “授权型” 可以用三种不同的领导风格。领导效益的好坏，要看对于以上三种选择的了解情况，及动手的弹性如何。对自己行为负责的人是合格的人。而那些能对群体负责主动承担责任的人是优秀的人。你是想仅做一个合格者呢，还是成为一个优秀的人? 连锁店店长的重要性其实不必多言，一个门店的发展和生存是要靠很多的关系的。就店长而言，处于门店的众多关系中间，须顺着当时的时间，场合，状况，代表门店与方方面面打交道，发挥各个关系者在门店中的作用。据权威调查显示：一个优秀的店长可以帮助提升店铺销售量的30%，这是一个多么可观的数字啊!店长作为店铺的灵魂人物，在恒源祥品牌价值链的终端承载着重要的责任，发挥着至关重要的作用。本刊特辟培训专栏，将分三期刊登《金牌店长特训课程系列》，旨在教会各位店长如何带领自己的团队在品牌林立的市场中取得更卓越的业绩。

店长的定位

店长首先是一个管理者。作为一个管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。对“管理”两个字最简单的解释就是“如何让别人把你想做的事做好”，而不是“自己把所有的事做好”。因此店长要懂得如何分配、指导、监督、鼓励店员做好店里的每一项工作。

其次，店长要成为一个好的培训师。要想让店员把事情做好，首先要教会她们怎么做事。一个好的店员要成长为优秀的店长关键在于教会他的店员成功销售的服务技巧，当然不仅限于此，店长还要对店员进行品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。

此外，店长必须是一个称职的信息传递者。店长是品牌与消费者对话的窗口，是公司和员工沟通的桥梁。店长必须在第一时间将公司的文化、活动的信息传递给店员，店员才能及时让顾客了解;而店长又要以最快的速度将消费者的需求和反应反馈给公司，只有这条信息的通道一直保持通畅，公司才能更好地为消费者服务。

最后，店长还应该是家长。一个店就像一个家。家长要操心好家里的所有问题：人员、货品、卫生、陈列等，不能忽略每一个细节。特别是人员问题上，当店员遇到了问题时，作为店里的一家之长，要及时帮助、疏导、解决，让店员更有激情地投入工作。

优秀店长应具备的特质

优秀的店长必须要扮演好以上三个角色，这些角色又都有它们各自所须的人格特质：

果断冷静

思考、行为需要谨慎，但在做决策时必须果断;在处理突发事件时，店长首先需要保持冷静的心态，慌乱的表情和行为会给下属造成心理压力;一旦作出决定，店长则必须要果断，模棱两可或犹豫不决往往会影响问题的解决。鼓舞能力

在店员有优秀表现的时候，要及时给予肯定和鼓励;在发现店员缺点的时候，要适时提出，指导改善。这需要一种谦虚和包容的品质。

正确面对失败

在一次失败后千万不能表现出沮丧和低落，否则会大大影响店员们的士气。

记住：不可能每一天都一帆风顺。把困难当作挑战，调整好心态面对每一天、每一件事。

敢于冒险和创新

店铺的销售永远需要变化。顾客期待看到不断更新、变化的店铺，因此店长需要具有一种冒险和创新的精神，使服务、形象、陈列不断给人耳目一新的感觉。

优秀店长应承担的各项职责

正确理解公司的文化、战略、品牌的定位、消费者的定位

企业的文化会影响每一个员工的思想和行为，而员工也有义务以自己的言行反应企业的文化。作为企业文化的传播者，店长首先要透彻地理解企业的文化以及发展方向，同时要让员工们也能深刻理解，以增强凝聚力和向心力。负责店铺的日常经营工作，完成销售目标，做好销售统计

店长必须对每日营业状况进行分析，并评价员工的工作表现。监督与审核收银、账簿制作与保管等工作。合理制定销售目标，分解销售任务到个人，并结合去年同期任务完成情况制作日、月、季度和年度销售报表。

负责店铺的人员管理，做好招聘、培训、考评、激励等工作

店铺的管理首先是人员的管理。人员管理主要包括人员的考勤与岗位合理安排、团队凝聚力建设、员工的培训与辅导、工作程序标准制定、员工销售技能提升、员工的绩效考评与激励等方面的工作。

负责店铺的货品、陈列、安全等方面的管理工作

货品是店铺创造营业业绩的基础，管理并控制好店铺的货品流量、做好货品的陈列展示能极大地提高成交率。货品的进、销、存、调各环节都应建立标准程序，并设立档案。例如服饰陈列应注意点、面的结合与统一，和服装的配色陈列技巧，此外陈列还必须常换常新，保证陈列的个性化、多样化和艺术化趋向。服务管理，建立顾客档案，处理好顾客投诉等突发事件

服务是连接消费者与品牌的纽带，做好产品服务可以为创造良好的销售业绩奠定坚实的基础。服务包括售前、售中和售后，其中店员的每一个举止、神态、言谈都具有重要的意义，对促进服务质量的提高起着重要作用。在销售过程中可以通过与消费者的自然交谈了解消费者资料，建立顾客档案，顾客资料至少应保存三年，并定期维护。在发生突发事件如投诉等情况时，应本着保护消费者利益、维护品牌形象的原则及时、妥善地处理。

资讯管理，同行业信息的收集与反馈

除了做好本店铺的资讯收集工作以外，对同行业相关品牌的关注与信息收集将对公司的经营决策起到基础性作用。收集同行业相关信息时，需要有明确目标，不能随意地无选择性地收集，应主要关注与本公司品牌风格类似、产品风格类似的品牌。