客服人员招聘范文

2022-05-29

第一篇：客服人员招聘范文

客服专员招聘

中国外运广东有限公司

岗位名称：中国外运广东有限公司下属公司客服专员(快递投诉处理)(5人)

一、岗位职责：

1、负责接收客户的投诉，处理快递超区转EMS的订单;

2、通知快递在当地转EMS或者退回分仓，并按时跟进超区反馈信息;

3、通知分仓客服人员现场扣件，并在系统更改订单信息;

4、反馈客户投诉信息以及异常情况给客服主管、部门副经理;

5、部门其他工作安排;

二、任职资格

1、能够全职两个月参加实习;

2、学历不限，在校学生，专业不限;

3、打字速度80字每分钟以上;

4、能够细心处理事情，发现问题，反应迅速，认真负责，积极主动

5、性格活泼、有较强的团队合作意识;

6、具有良好的沟通能力和理解能力，熟练运用普通话和粤语(粤语必须能听懂);

7、熟练使用OFFICE办公软件，尤其是EXCEL的运用。

三、备注：

1、工作地点：广州市黄埔区海员路97号中国外运大楼;

2、上班时间：上午9:00-18:00;每天经常加班1-2个小时，一周上5天班，轮休制(休息时间不定);

3、待遇：1800元/月;加班费10元/小时;

4、表现优秀有转正机会。

第二篇：银行招聘：2014年邮政储蓄银行95580客服中心招聘

银行招聘：2014年邮政储蓄银行

95580客服中心招聘银行招聘网：中国邮政储蓄银行95580客服中心成立于2008年，拥有员工700余人，在北京、成都、合肥三地，通过95580全国统一的客户服务电话以及网络、传真等方式，为邮政储蓄银行客户提供7X24小时的业务咨询、业务办理和投诉受理等服务。客服中心不仅是全行对外服务的窗口、信息汇集交流的中心，更是进行客户关系管理的重要渠道。

95580客服中心秉承“进步与您同步”的服务理念，坚持“以人为本”的创新精神，持续为员工提供舒适的办公环境、丰富的团队活动以及广阔的晋升空间和发展平台。目前，客服中心运营场地位于北京市中心，面积近3000平方米，配有员工食堂、活动室、休息室、培训室及夜班宿舍等设施，方便员工工作及休息;此外，中心定期组织开展业务技能竞赛、户外拓展、体育竞赛等活动，丰富员工的业余文化生活。

95580客服中心成立五年来，以其卓越的客户服务能力和优秀的运营管理能力，多次获得“最佳服务奖”、“投诉处理贡献奖”、“运营管理标杆团队奖”等荣誉称号，得到了行业的一致认可。

95580客服中心期待有志青年的加入，让我们一起在这里实现自我、激扬青春! 运营管理专业高效

员工生活丰富多彩

职位名称：座席代表岗位职责：在线为邮政储蓄银行客户提供挂失、查询、业务咨询、投诉受理等服务。

工作地点：北京市丰台区

招聘人数：若干

岗位要求：

户籍不限，年龄18-40周岁;

男女不限，有良好的抗压能力，思维敏捷，吃苦耐劳;

大学专科及以上文化，专业不限;

普通话标准流利，吐字清晰，会粤语者优先;

能适应倒班工作制;

良好的团队合作精神和高度责任感。

有效期：2014.1.1-2014.12.31

简历接收邮箱：95580kfzx@sina.com(点击下载：简历模板)

联系人：刘老师

联系电话：(010)58092430

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2014年银行招聘考试招考信息

2014年银行招聘考试阅读资料

2014年银行招聘考试报考指导2014年银行招聘考试考试题库

第三篇：中国移动10086客服中心招聘简章

山东泰盈科技有限公司

招聘简章

一、招聘岗位：

中国移动10086客服代表（包括呼入、呼出业务）；

二、岗位职责：

业务咨询、业务受理、投诉受理、回访调查；

三、岗位要求：

★ 女性，年龄18-27岁，中专、高中、专科及以上学历，专业不限；

★ 能够操作电脑，打字速度每分钟40以上；

★ 普通话标准流利，吐字清晰；

★ 具备良好的沟通能力和较强的服务意识。

四、工作环境：

★ 配备中央空调的舒适办公机房；

★ 宽敞明亮、配备音乐、中央空调的员工餐厅；

★ 舒适培训教室，独立更衣橱柜。

五、工作时间：

★ 7×24小时客服行业，工作实行轮班制，每周1天休息时间，轮班轮休，根据不同业

务的需求来安排工作时间，平均每天8小时；

★ 国家法定节假日按照国家规定休息，如需加班按照国家相关规定发放加班费，工作

时间、节假日的休息及加班薪酬均按照国家法规执行。

六、薪酬待遇：

★ 培训期间没有工资；呼入培训期20天左右，免费提供工作餐（中午一顿），免费住

宿；

呼出培训期7天左右；

★ 正式上岗后按国家政策签订劳动合同，缴纳五项社会保险（医疗保险、工伤保险、失

业保险、养老保险、生育保险）；

★ 月平均工资1400—3500元（根据业务量计算工资，多劳多得，上不封顶）；

★ 月度、季度、评选及奖励各类优秀奖、进步奖、微笑奖、委屈奖、服务奖等； ★ 配备阳台、独立卫生间、集中供暖的物业式公寓（6人间或者两室一厅15人间）； ★ 工作期间免费提供中午工作餐；

★ 广阔的个人成长晋升空间：

技能型发展线路：客服代表-星级客服代表-质检-内训师；

管理性发展线路：客服代表-星级客服代表-组长-值班经理-中心经理；

7、注意事项：

★一寸彩照3张，身份证明、学历证明各一份；

★ 缴纳工牌押金、工橱押金20元，领取培训证；

★ 免费住宿，水电费均摊。

校企合作与招聘办公室

电话：18769881863

0538—5899686

胡经理

第四篇：中国邮政储蓄银行201495580客服中心招聘简章

安庆中公教育：安庆市菱湖南路201号(安庆二中隔壁)咨询热线：0556-5585658

中国邮政储蓄银行201495580客服中心招聘简章

中国邮政储蓄银行95580客服中心成立于2008年，拥有员工700余人，在北京、成都、合肥三地，通过95580全国统一的客户服务电话以及网络、传真等方式，为邮政储蓄银行客户提供7X24小时的业务咨询、业务办理和投诉受理等服务。客服中心不仅是全行对外服务的窗口、信息汇集交流的中心，更是进行客户关系管理的重要渠道。

95580客服中心期待有志青年的加入，让我们一起在这里实现自我、激扬青春!

一、职位名称：现场主管

岗位职责：负责95580客服中心运营现场整体管理工作;负责运营现场座席排班管理、业务量预测及数据分析等工作;负责运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作;负责协助解决运营现场突发问题及客户疑难投诉处理等工作。

工作地点：四川省成都市、安徽省合肥市

招聘人数：2-4名

岗位要求：

本科(含)以上学历，专业不限;

具有三年以上客服团队管理经验、对银行业客服中心排班管理、运营分析及投诉处理有一定专长者优先;

具备良好的文字功底，熟练使用Office软件可独立制作各类形式文件、报告等; 具备良好的沟通协调能力、较强的大型团队管理能力。

安庆中公教育祝您考试成功

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第五篇：实习心得(客服人员)

实习心得

在公司实习一有两月有余，通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，从中懂得了做人做事的道理，明白了工作需要有热情和不竭的努力。只有经历过挫折，才能够在风雨中屹立不倒，然后勇敢的面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感受到肩上所承担的必不只是自己，同时认清了自己的人生的奋斗目标，也让我认识到了客服工作所必须要有的严谨细致的工作态度和工作作风，俗语有说，不耻下问，就是在遇到工作上的瓶颈时，多向同事和领导学习借鉴。不管遇到什么事都要有积极的去思考，戒骄戒躁，对自己所做事去负责，但也不轻易承诺，因为承诺了就要努力去兑现。但尽自己的力去做好每一件事才是最重要的。

客户服务对于我来说，既陌生又充满好奇。它是我一腔热血泼洒的场地，因此要获得成功，必须要持之以恒并且能够吃苦耐劳。我觉得重要的是在这段实习期间里，我在大家用来休息和玩乐的暑假这两个月的时间里学习到的是我人生第一次踏入社会的心得和体验，同时也提高了我的适应能力。我注意观察了领导和同事在处理人际关系的能力以及将公司和客户利益摆在第一位的先决思想。利用这次难得的机会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好的步入社会打下坚实的基础。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真学习同事和领导的经验教训，对于别人提出的工作建议虚心听取，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如人意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是不够细致，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。

在飞速发展的当今社会，人才成为不可或缺的因素，故我们要用发展的眼光看问题，不断提高思想认识，完善自我。在完善自我中提升自己，努力创造自己的一片天。

2011-9-10

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