第一篇：讲课开场白实例范文
讲课经典的开场白
开场白是比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。以下是小编收集的讲课经典的开场白，欢迎查看!
一、讲故事法
讲故事是一种好的开场白方式，人们喜欢听故事，喜欢回到童年。如果在主持人做了一个比较好的推崇，讲师一上台，就讲一个扣人心弦的又与主题相关的故事，会有很大的吸引力
在开场白讲故事需要注意的是：
第一：一定要与做讲的主题相关。
第二：故事要有内涵、有品位，不能粗俗。
第三：故事要有新意，不落俗套。尽量避免讲学员听过的故事。
第四：开场白的故事内容不要太长，不能喧宾夺主。
第五：讲故事要有技巧。尤其是配合身体语言、语音语速等。
比如主题讲积极主动不要推卸责任。可以一开场就讲“金克拉的一脚踢猫的故事”
(关于怎么样讲故事，会在以后的《充实你的内容》中会有介绍。这里只表达的是讲故事是一种很好的开场白的方式。)
此外，在开场白中还可以运用笑话，只是要慎重，除了符合以上几个要求外，讲师还要有好的控场能力，不然的话，大家把培训当娱乐，太放松了可能控不了场。
二、引用法
也称为引经据典法。引用一些诗词歌赋、名人名言做为开场白也有很好的效果。
引用法除了与主题相关等基本要求外，还要注意准确性，尤其是有些大家都知道的名言，诗词等，一定要求很准确，否则会弄巧成拙，带来不好的效果。同时还要求要很好的朗诵技巧，如果感觉自己在这方面不太自信，最好不要用这方法。或者可以采用幻灯片的方式展现出来，但是这样一来效果会打折扣。
这样的例子太多了。比如讲人际关系，可以引用卡耐基的对于人成功的名言。
三、摆事实列数据法
就是摆出一些能给观众带来震撼的事实或者数据，以引起观众对于主题的重视。这里更要求准确无误，尤其是涉及到某些数字，日期方面。一定不能出错。
比如给大学生讲生涯规划，可以一开场引用最近的本地的或者国家有关部门发布的关于大学生就业方面的一些数据。以引起学生们的注意和重视。
四、回顾展望法
回忆过去发生的什么事情，联系现在的的主题和场景。这是拉近观众的很好的方法。
或者展望未来的美好前景，激励现场的观众。
比如：“感谢各位的大力支持，去年的11月份，我第一次来到了这里，受到大家的欢迎。今天我再次来到这里，相信我们一定会愉快的度过两天的美好时光。”
五、询问提问法
通过提问题引起大的重视，尤其集中注意力。人们对于问题总是很敏感的。对于问题的答案更是急于想知道。
运用这种方法需要注意：
第一. 与主题相关
第二. 与大众的兴趣相关
第三. 难度适度，问题的目的是为了引起重视，而不是让观众出丑，也不是显示自己的高深莫测
第四. 确保自己知道准确答案。不然的话下不来台的。
比如说讲《时间管理》，一开场，可以这么做：“大家好。我有个问题想请教大家：什么是时间?”还有一种间接的询问方式：“请问，咱们本地某著名的企业家，他和我们最大的相同点，和最不大的不同之处在哪里?”
金克拉先生在一次演讲中的开场白是：“感谢大家。处于好奇，我想知道，在主持人介绍我之前，有谁听说过我的名字?”当然得到的是热烈的响应，但是这是“大师”才可以问的，除非你知道下面有很多人认识你，否则就不要问这让你自己尴尬的问题。
以上五种方法是常用的几种开场白的方法。
另外还有“展示背景资料法”一上台，直接展示一些数据，案例，或者资料都可以的。这里和前面“摆实施列数据”的不同之处在于是实物或者说场景，而“摆事实列数据”主要是口头表达。这对于环境有些要求，包括灯光，音响等。
还有一种“活动演示法”，讲师一上台，什么话都不说，在台上演练一些道具，可以一下子吸引观众。当然这要求讲师和活动有足够的吸引力，还有前面的会议主持人的开场工作要很好。当然更多的方法是综合运用，把以上的两种或者三种方法综合运用，效果更好。
我昨天在给重庆高新技术开发区的企业讲《高效时间管理》就运用的是综合法。
首先一上台，我就讲了阿姆斯特朗成功登月后，接受迈克。华莱士采访时回答的非常经典的话。(这故事听美国老师讲过，而且有磁带，所以上台前做的准备比较充分，也模仿了语音语调)表明时间的重要性。
接着就邀请观众做了一个游戏。在最快的时间内把各种不同的水果装在一个塑料桶里。强调提高效率的重要性。
良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要，所谓"行家一出手，就知道有没有"。所以开场白可以说是决定整个培训的成败，就如同唱歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果在开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。所以有经验的专业培训师会非常重视开场白。
tMdxB0成人培训教育和在校教育是不一样的，这里必须依赖你的个人能力，没有外力可以利用。同时成年人的心理也是不一样的。
在人交往和沟通中，要明白对方心里有三个问题："一。我相信你吗?你是值得我信任的吗?"如果这问题弄明白了，他们会问第二个问题："你是关心我吗?你是想帮助我吗?"最后他们心里会问第三个问题："你确定你自己很棒吗?你可以做到卓越吗?"。只有你明白无误的给他们肯定的答复，他们才会继续跟你交往。作为培训讲师更是如此。
根据培训中的"三三三原则"。在开场后由第一印象的三秒钟(国内的教材更多讲的第一印象是七秒钟，其实人们只要一眼的印象，感觉就会进入大脑，得出结论)，如果三秒钟的感觉还不赖，他们会继续听你讲三分钟。如果你在三分钟内解决了他们心目中潜在的三个问题("我相信你吗?";"你关心我吗?";"你确定你很棒吗"?)那么他们会继续听你讲三十分钟，然后是三个小时，这就是三三三原则。充分利用这原则，有助于提高整堂课的质量。
具体说来，开场白的作用和目的主要有以下几点：
一、集中听众注意力
告诉观众："嗨，演出正式开始了，你们的注意力该转向我了。"
二、衔接讲话前与正文的桥梁
主要是把接力棒由主持人转向讲师，同时也是为了顺利自然的进入主题。
三、让观众了解培训目的和主题
让观众觉得今天没有来错地方，前提是你确定自己没有来错地方。你的主题书与观众相关的。
四、把观众众纳入你的轨道
你的角色之一的导游工作开始了，让观众觉得他们将要进行的不是死亡之行，而是快乐之旅。
五、使听众期待下文
引起好奇，没有什么比他们自己跟你走更有意思的了。
六、与听众建立互动和感情
好的培训除了信息的传递更需要情感的交流，不要忘了你和观众都是有感情的动物。
七、让听众接受你对他们的指导
这是确保你们的旅游顺利进行的关键。只有他们信任你，才会跟随你走向未知的世界。
八、让听众明白对他们有用
有用，是观众能够参与最重要的因素。人们只会关心与自己有关和有用的事情。
接上"培训师培训：经典开场白之二"提升开场白的技巧"。现在是培训师培训：经典开场白之三。
第二篇：美容导师讲课开场白和结束语
美容导师讲课的开场白和结束语非常重要，按照下面这一套范文来做，会收到不错的效果。
操作方法
01我们看过很多美容导师讲课，有的吸引人，有的不怎么吸引人，是否吸引人，跟一个美容导师讲课的开场白很有关系，而且是否能让人留下好印象，结束语也非常重要。
02美容导师的开场除了精彩的语言，还需要具备几个硬件条件，第一，美容导师的穿着、发型，必须要符合一个美容导师应有的风范，必须要有时尚感，脸上不能有痘痘，最好化淡妆。
03开场白最好提前准备，既然你是美容导师，那么你必须提前对美容行业的现状做一个系统整理，特别是现在有什么样的非常常见的美容误区等等，这些都可以作为开场白。
04好的开场白不要时间太长，2分钟即可，语言简练，重点明确。比如说：大家好，非常高兴今天能够在这里见到各位，我是XXX，我从事美容行业已经XX年了，这些年里，美容行业从一个不太正规的路边行业，发展成现在人人接受的健康行业。但是现在美容行业里，依旧存在着不少行业乱象，比如说....(这样，你就可以接着下面的话题说)
05而美容导师讲课的结束语，同样非常重要，这关系到听课的人是否在下课后，还能对你产生好的印象。结束语的时候，我们可以用一场体验环节，作为全部课程的结束，比如说体验美容手法等等。
06美容导师讲课的结束语范文有：非常高兴，今天的课程就给大家分享到这里，再次感谢大家到场，也非常感谢这场分享会的创办者XXX，课后，我会把我的联系方式分享给大家，大家有什么疑问可以随时联系我。
第三篇：网站商业计划书实例（商业网站策划书实例）
陶瓷在线网站商业化策划书
作 者：吴 明 网名：无名风
中国陶瓷自它出现至今已有近万年的历史,且品种之丰实,制作之精美,形式之多样,影响之深远,是有口皆碑的。它既是物质的产品，又是精神的财实，同时又是科学与艺术的综合成果。历代的经济发展， 科学技术的进步， 文化艺术的演变，时代风格的变迁，审美观的嬗变，在陶瓷艺术中反映的十分突出，从而使 得他既具有中华民族特有的民族风格，同时又具有强烈的时代性和鲜明的艺术个性，在这种意义上我们可以断言，中国陶瓷是中国文化的象征。但在网络时代来临的时候，在瓷都景德镇建镇千年的大好机遇的面前，网上的陶瓷商务专业网站是少之有少，针对与此，就陶瓷在线网站的商业化方案阐述如下：
可行性：
1. 技术方面：我们拥有资深的设计师和工程师，把时尚的界面与功能强大的后台程序完美地结合在一起，达到艺术与技术的完美融合，即运用ASP程序语言+SQL数据库 动态建站技术，快捷、方便、简单的更新和管理网站;我们的高性能服务器和100M接入的带宽、24小时监护完全可以保证网站的稳定性和浏览速度;
2. 内容更新方面：网站的5名新闻编辑、我们已有陶瓷精品图片、(其中已经上网的有1000张左右)、20万陶瓷企业资料库、与国内外各大艺术类网站建立的资源合作关系、和陶瓷杂志社建立的合作关系可以满足网站日常更新的需要;
3. 服务咨询方面：24小时开通的咨询电话、每天的上网时间平均在10小时左右的我，可以及时的解决网站可能出现的各种问题及解答回复客户的问题;
市场潜力：
1.陶瓷企业：目前国内陶瓷企业有20多万家，以瓷都景德镇为例：有68.4%的陶瓷企业建立了自己的网站，有82.6%的陶瓷企业有在网上做生意的需求;
2.陶瓷艺术家：我国在进行陶瓷艺术创作的工作人员有120多万，其中青年陶瓷创作家有80多万，以瓷都景德镇为例，有78.4%的人有在网上展示自己作品的需求;
3.陶瓷爱好者：拥有和鉴赏一件陶艺作品，是陶瓷爱好者的精神需求和精神享受，是许多人的梦想，他们都是我们的潜在客户;(注：以上数据部分通过在景德镇地区调查得出)
商业计划：
服务项目：
1. 企业B2B电子商务
2. 陶瓷创作家上网
3. 陶瓷商城
4. 网络广告
创业步骤：
1. 服务器升级;
2. 网站程序完善，并制作B2B陶瓷商务栏目程序、B2C网上商城;
3. 宣传推广网站，详见网站策划-宣传推广
4. 开展陶瓷企业上网、陶瓷创作家上网服务
5. 重点推广网站广告服务
赢利模式：
1. 为企业提供B2B电子商务服务，(参考阿里巴巴网站赢利模式)收费分为600RMB/年[诚信会员]、1000RMB/年[金牌会员]、1800RMB/年[钻石会员];(赢利比例为全站的36%)
2. 为陶瓷创作家提供上网服务，展示他们创作的作品，为他们提供销售陶瓷的机会，收费为300RMB/位，如果介绍的销售成功按成交额的30%收取;(赢利比例为全站的42%)
3. 为陶瓷企业、陶瓷创作者、陶瓷产品、需要宣传的网站提供网络广告服务，价格视我站流量和影响力而定;(赢利比例为全站的12%)
4. 建立网上陶瓷销售商城，为陶瓷爱好者和企业提供陶瓷产品，产品价格视具体产品而定;(赢利比例为全站的10%)
资金规划：
1. 资金投入：先期投入不少于20万RMB，其中自备资金3万，银行贷款5万，风险资金20万;
2. 5万用于网站系统程序完善、服务器升级、;
3. 3万用于网站陶瓷商城开展;
4. 5万用于网站宣传;
5. 5万用于网站日常开支;
6. 2万为日常流动资金;
阶段目标：
第一阶段(2004-2005年)：借助景德镇千年庆典的机会说服景德镇200-260家陶瓷企业(作坊)在陶瓷在线网站开展电子商务服务;吸取240-300位景德镇地区的陶瓷创作家加入网站陶瓷名人版块;把网站流量由现在的1200IP/天提高到1万IP/天;扩大网站的影响力，做的陶瓷专业网站;收回投入成本，达到收支平衡，并有部分赢利;
第二阶段(2005-2006年)：成立陶瓷生产销售子公司，垄断江西地区网上陶瓷市场;打入国内陶瓷商务市场，在佛山、唐山、淄博、德化、潮州等国内知名陶瓷生产基地开展网站服务项目;网站全面实现赢利，预计年收入为200万元;成为国内权威陶瓷评估机构，有举办大型陶瓷艺术展、陶瓷研讨会等一系列大型活动的能力;网站流量提高到10万IP/天 ;
第三阶段：(2007-2010年)网上商场推出奥运陶瓷系列产品，在国内知名陶瓷生产城市开分公司，网站全面进入国内陶瓷商务市场;并在国际开展陶瓷商业服务;
竞争对手：
金瓷商城.、中国陶瓷网、中国陶瓷企业网、21世纪陶瓷网、陶瓷信息资源网、陶瓷世界、瓷贸网、景德镇陶瓷商务信息网、中艺网
风险评估：
在中国做电子商务还不是很成熟的这个时候，做陶瓷电子商务有一定的难度和风险性，我们推出的网上B2C商城的成功率有60%，而做B2B系列的话，在国内已经有比较成功的典范(像阿里巴巴、易趣)我相信我们做陶瓷商务一会做的和阿里巴巴甚至比它做的更好，成功率在85%，由于景德镇市场也有不少的竞争对手，做陶瓷企业B2B服务的成功率在76%，陶瓷创作家的成功率在90%。在市场经济的条件下，无论是做项目、还是半企业都会有一定风险性，但是我想在我们的奋勇拼搏、积极努力和不段创新下一定会成功的!
网站策划：
栏目设置：
1. 陶瓷资讯：陶瓷新闻、市场动态、行业政策、海外行情
2. 陶瓷欣赏：青花瓷、粉彩瓷、色釉瓷、瓷雕、雕塑瓷、玲珑瓷、仿古瓷、现代瓷、日用瓷、其他
3. 陶瓷历史：新石器时期、商周时期、春秋战国时期、秦汉时期、魏晋南北时期、隋唐五代时期、宋代、辽金时期、元代、明代、清代、民国时期、文革时期…
4. 陶瓷文化：陶瓷名城、陶瓷常识、陶瓷典故、陶瓷研究、历史名窑、收藏鉴定
5. 陶瓷制作：制作工艺、制作流程、制作技巧、制作材料、制作实例…
6. 陶瓷名人：历史名人、陶瓷工艺美术教授、国家陶瓷工艺美术大师、省陶瓷工艺美术大师、陶瓷艺术家、陶瓷新秀…
7. 陶瓷商务：供求信息、网上商城、
8. 陶瓷企业：陶瓷企业上网
9. 陶瓷论坛：陶瓷交流场所
宣传推广：
口号：“了解china ，从这里开始”“弘扬陶瓷文化，展示陶瓷精品”，
免费部分：
1. 邮件推广：通过邮件推广，以我们特有的50万陶瓷企业和陶瓷爱好者邮件地址发送陶瓷信息以及相关陶瓷知识，利用闻名天下的瓷器吸引大家来访问我们的网站。进而达到提高网站流览量和增加我们的客户;
2. 论坛宣传：BBS由于它独特的形式和强大的功能，受到广大网友的欢迎，并成为全世界计算机用户交流信息的园地。通过在网上各大论坛(BBS)、新闻组进行宣传，给大家介绍陶瓷方面的信息，发布国内外的最新陶瓷资讯，在上面发表一些陶瓷精品图片，并放些具有特色的精品陶瓷，来吸引大家对我们网站的兴趣，并达到提高流量目的。进而宣传我们的服务;
3. 网站合作：继续和国内外大型陶瓷艺术相关网站建立合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，已达到宣传我们网站目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加网站人气。吸引人们来浏览，进而达到增加网站的知名度;
4. 聊天推广：利用我们现在最流行的聊天软件(像OICQ)群发网站的信息，并发动网友宣传推广我们的网站和我们的服务，就这样一传
十、十传百、让更多的人了解陶瓷和我们的服务，引导人们产生对瓷器的制作过程、陶瓷文化、陶瓷历史等的兴趣，进而购买瓷器。
收费部分：
1. 网络广告：通过在浏览量高的艺术、电子商务网站，做网络广告,宣传我们的网站，以及在那介绍我们的陶瓷信息和我们的服务，通过广告进入我们的网站，在网上介绍陶瓷信息，让人们在网上通过陶瓷在线网站就可以看到精美的瓷器，了解到陶瓷信息，达到提高网站的浏览量，吸引人们来我们这购买陶瓷的。
2. 搜索引擎：CNNIC调查显示，搜索引擎是网民最常用的网络服务，而80%的网民习惯通过搜索引擎以输入“关键词”搜索的方式查询感兴趣的信息。对于我们网站来说，登录搜索引擎无疑是网站宣传推广最经济、最有效的途径，也是最常用的网络营销方法之一，通过在新浪、搜狐、雅虎、百度、GOOGLE、网易、中华、LYCOS等国内外搜索引擎中可以找到我们的网站，利用我们的信息资源，把已经有购买陶瓷打算的人群吸引到我们网站，观看相关的陶瓷，了解陶瓷信息，购买满意的瓷器;
3. 通用网址(网络实名)：注册了通用网址，直接输入企业、产品、网站的名称，即可直达我们的网站而无需记忆复杂的域名、网址，无需输入 、www 、 .com、.net 等前后缀，是继IP、域名之后，最先进、最快捷、最方便的第三代互联网访问标准 ，可以让人们快速访问网站。注册网络实名并可自由转让，商机无限!
4. 注册推广：商务网站注册推广将是一个很不错的推广方法，我们可为网站注册到上千家国内国际大型商务网站，实时向企业潜在客户展示自己的网站;
其他
1、 网下的宣传广告要注意推广网站，企业材料纸、名片、产品说明书、包装纸(箱)等都要印上网站域名;
2、 网站员工记住网站域名，随时随地宣传网站
第四篇：护理纠纷实例
案例1：因护士查对不严，将结晶的甘露醇给病人输入。案例2：因护士错发药物而造成差错。案例3：因护士巡视病房不仔细，输血过程中血液渗漏到地上。案例 4：一患儿在换床过程中玻璃接头与鼻导管衔接不紧，导致患儿口唇轻微发绀。案例5：一位有机磷农药中毒病人在急诊科抢救治疗，阿托品化后精神恍惚，瞳孔散大，在家属不在、护士给其他病人做治疗的情况下，病人自己外出，不慎被车撞伤，被车主送回急诊科。案例6：由于产妇及新生儿体弱，其家属认为病房紧闭门窗后生煤炭火炉比较暖和，于是将门窗紧闭。护士夜间巡视病房时告诉产妇这样容易导致一氧化碳中毒，并将门窗稍稍打开。待护士离开后，产妇向家属反应没有门窗紧闭时暖和，结果家属以护士开窗导致产妇感觉气温低为由，提出索赔。
纠纷产生原因及相关法律关系分析
1.护士责任心不强
以上案例中由护理差错引起的案例1和案例2两例护理纠纷，均因护士责任心不强而导致。案例1中，护士对输液前液体配制未做到“一看二倒三摇四再看五拧瓶”，导致将结晶的甘露醇给病人输入;案例2中，护士未认真执行“三查七对一注意”制度，导致病人的药物错发。
2.病人及家属过度维权
病人和家属维权意识增强是社会进步的表现，医院应从各方面保护病人的合法权益。但是，不少病人和家属，不顾医疗服务属特殊性消费，把自己放在商品消费的位置上，表现为过度维权。例如，要求护士每次配药前向病人讲明配药的依据，并按自己的惯性思维要求医生和护士的各项操作。一旦发现有不满意的地方，即通过各种方式和渠道进行干涉，包括向科室、医院交涉索赔，向新闻媒体曝光，甚至向法院提出诉讼等。其中案例6就是因为病人和家属不尊重客观事实，不遵守医院规章制度和管理条例，只强调自身利益，过度维权而引发的护理纠纷。经调查发现，院方并不存在侵权行为，不具备医疗事故赔偿责任的构成要件，因此，不予赔付。
3.以“病人健康为中心”的意识没有在医护行为中得到真正体现
《中华人民共和国民法通则》第98条规定：“公民享有生命健康权。”因此，护士在执业过程中，必须依法尊重病人的生命健康权。以上6例纠纷中，案例1和案例2均因护士用药查对不严，造成病人错服药物，甚至给病人输进结晶的甘露醇。尽管病人未出现任何临床症状和体征，但病人认为，由于护士的过失行为，给病人的心理和生理均带来了潜在的不良影响，侵犯了病人的健康权，因此要求索赔。院方在处理这2例纠纷中，发现护士以“病人健康为中心”的意识差，行为上的确存在过错，违反了医院的规章制度和操作规程，尽管无明显的损害后果，但存在对病人的侵权行为，所以承担了赔偿责任。
4.医护失误导致病人的合法权益受到侵犯
《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”其中案例5就是因为护士忙于接收处理新病人，未及时巡视病房，病人精神恍惚，病人家属也未及时发现，致病人擅离病房被车撞伤。病人认为，尽管护士工作很忙，但由于护士的失职造成了病人恍惚外出被车撞伤，给病人带来了不可挽回的损失，因此要求赔偿。医院在处理该例纠纷中，发现护士有两点失误：一是护士工作忙，没有及时巡视病人，造成病人平等医疗权被侵犯;二是病人在接受医疗服务时，精神恍惚，擅自外出被车撞伤，使病人的健康和经济都受到损失。院方因为侵权行为和侵权事实的存在而承担了赔偿责任。
5.病人对护士的正常工作不理解
案例6就是由于病人和家属忽视医院规章制度及管理条例，只注重和强调自身利益，过度维权而引发了护理纠纷，病人要求护士向病人及家属赔礼道歉并进行相应赔偿。院方认为，该例纠纷中，护士不存在对病人及家属的侵权行为。因为护士已做了入院宣教，产妇和家属应该自觉遵守医院的规章制度，同时护士的行为是为了保障病人的生命安全，不存在侵权事实;相反，其家属的无理取闹行为则妨碍了护士的正常工作。院方经与家属解释，最终得到家属的理解，医院也因而维护了护士正常工作的权利。
6.将就医消费完全等同于普通消费并以此界定医患关系
病人就医从经济意义上看是一种消费行为，但由于医疗服务的突发性、紧迫性、复杂性、不可预测性，使得其与别的消费有着显著的差异。比如，病人由于疾病对身体造成的损害，在就医之前就存在潜在的机体风险，而这个风险并非医护人员施加给病人的，如果病人把自身潜在的疾病风险转嫁到医院或医护人员身上，是不公平的。况且，医学科学的发展永远会滞后于疾病的发生、发展。因此，就医是一种特殊消费，不能完全按《中华人民共和国消费者权益保护法》界定医患关系，否则会引发更多的护理纠纷。
对策
1.要不断完善卫生法规
随着市场经济的发展，我国法制建设不断跟进，尤其是《医疗事故处理例》的实施，奠定了我国医事立法的基础。但随着改革开放及民事法制的不断健全，我国正式加入WTO，国际医疗机构的进入以及私立医院的崛起，医疗市场竞争日趋激烈，各种纠纷也日益复杂化、多样化。为满足司法实践的需要，医事立法需跟着医疗市场的发展而不断加以健全、完善，建议新的卫生法规能够规范护理纠纷的处理和索赔，科学地分担风险，更好地维护护患双方的合法权益。
2.要围绕质量抓整改
要建立一整套的护理质量管理体系，并围绕质量管理要求，不断改进各个环节中存在或潜在的问题，并予以整改，从根本上不断提高护理质量，从而有效地减少或杜绝护理纠纷的发生。首先，建立科学、严谨的医疗管理质量体系是医院提高运营机制的有效措施，同时也是减少医疗纠纷的必要手段，尤其是对于把医疗行为纳入规范化管理轨道将起到十分重要的作用。严格执行各项规章制度、做到有章可循是医护人员的基本守则。护理管理者应通过检查和督促，确保各项规章制度落到实处，使护士认识到遵守规章也是一种自我保护。通过检查，及时发现问题，消除隐患，真正做到防患于未然。其次，要保证医疗器械及药品质量。医院采购医疗器械、药品要实行公开招标采购制，通过“阳光”操作降低采购成本，提高医疗器械、药品质量。再次，合理调配人力。由于病人享有平等医疗权，护士对病人既要一视同仁，也要注意轻重缓急。在工作量比较大、危重病人较多的情况下，及时调整和补充护理人员，保证临床一线护理工作质量，避免由于护士编制不足而造成对病人侵权事件的发生。
3.要抓好医疗法制宣传教育
要广泛开展医疗卫生法制宣传教育。医护工作者懂医不懂法、对相关的法律知识不甚了解、法律意识淡薄现象在一定程度上存在，有时出现了纠纷才体会到法律意识的重要性。开展医疗卫生法制宣传教育，就是要求广大医护人员增强法律意识，懂得在实施医护行为的过程中如何依照操作规程、运用法律来保护自己，减少不必要的差错和纠纷。此外，也要注意对病员开展法制教育，提倡就医道德。医护人员除了在职业上的特殊性外，与其他公民的法律地位是平等的，同样享有自身合法权益受法律保护的权利。有些病人因为缺乏应有的就医道德，动辄提出不合理要求，不仅造成恶劣的社会影响，也扰乱了医疗单位的正常工作秩序。因此，依法治医，依法治护，要强化医护人员和患者的法律意识，确保医患关系、护患关系在法的共同约束之中。
第五篇：幼教实例
心理学填空题
1. 心理学领域所说的气质，是与个体生理特征，特别是与脑神经活动特征和那个紧密相连的心里活动的特征。
2. 气质问题的研究有悠久的历史，可以追溯到2世纪古希腊的学者希波克拉底。
3. “纽约纵向追踪研究”的研究成果主要体现在1977年出版的《气质与发展》一书中。最重要的研究成果是根据9个维度将气质类型分为4种，即容易抚养型、抚育困难性、发动缓慢型与交叉型。
4. 凯根根据他的研究指标，确定儿童的气质是抑制型或非抑制型
5. 气质是多种因素共同作用的结果，这些因素包括了遗传特征、环境特征以及人种和文化特征。
6. 马丁的研究出乎意料，说困难型儿童的智商分数要高于容易型的儿童的智商。
7. 研究表明，气质虽然有随年龄而变化(主要是隐蔽)的现象，但是发展鸿显示更多的是很强的稳定性。
8. 托马斯与切斯还提出了拟合优度模式，来描述气质和环境因素是怎样共同作用产生良好的效果的。
9. 因素分析法是研究智力的主要方法。
10. 布卢姆研究出了一条“儿童智力发展理论曲线”，这些数据说明，出生后头4年儿童智力发展最快，已经发展50%，由此我们可以得出学前期是儿童智力的关键期。 11. 自我是衡量个性成熟水平的标志，是整统一个性各个部分的核心力量，也是推动个性发展的内部动因。
12. 个性的两个基本特征是分离感与稳定的统一性。
13. 自我是由知、情、意三方面统一构成的高级反应形式，及自我认识、自我体验与自我调控。
14. 一般来说，在出生后的第一年，婴儿就能把自身和物体分开，把自己和他人分开，从而产生了主体我，1——2岁时，逐渐学会称自己为“我”，这是自我命名的过程，也标志着客体我的产生。
15. 点红实验，说明婴儿已经建立了现象与自身动作的一致性，我国学者刘金花也曾重复国这个实验。
16. 自我概念是指个体对自己的知觉，所回答的是“我是谁”的问题。 17. 学前期儿童自我概念的特点是具体化。
18. 经典的延迟满足实验就是对3岁以后的儿童的自我控制能力的行为的研究。 19. 1882年，普莱尔出版了《儿童心理》一书，标志着儿童发展学正式成为科学。 20. 我国最早进行儿童心理研究和最早讲授儿童发展心理学课程的是陈鹤琴。 21. 观察法可以分为自然观察法和实验室观察法。 22. 集中性和指向性是注意的两个特点。
23. 关于注意在学前儿童心理发展中的作用，一般是从注意与心理过程关系以及注意的功能两个方面来进行分析的。
24. 以人声和物体的声音比较，新生儿爱听人声。 25. 视觉适应包括暗适应与明适应。
26. 据研究，岁儿童仅能辨别上下;岁开始能够辨别前后;5岁儿童开始能够正确的辨别以自我为中心的左右。
27. 视崖实验用来测查儿童的深度知觉。
28. 自传体记忆是指一种特殊情景的记忆，指个体在日常生活中对自身经历事件的记忆。 29. 婴儿一早建立的自然条件反射是哺乳反射，是婴儿记忆出现的证明。 30. 记忆的策略主要欧复述、组织和精细加工。 31. 遗忘的发展是不均衡的，先快后慢。
32. 根据想象有无目的，可以分为无意想象和有意想象，梦是无意想象的极端形式。 33. 1岁半到2岁半左右，儿童出现了想象的萌芽，这种想象是一种类似情形的记忆和再现或联想。
34. 一般认为，儿童思维的发展是从直观行动思维、具体想象思维，抽象逻辑思维逐步发展起来的。
35. 人的心理是人脑对客观现实能动的反映，心理是人脑的机能。
36. 心理过程主要有认识过程、情绪情感过程、一直过程，个性心理狐妖包括个性倾向性和给你个心理特征。
37. 广义的儿童期是0——18岁，狭义的儿童期是0——6岁。
38. 儿童发展区别于承认发展或老年发展的特殊性主要体现在基础性、递进性和易感性。 39. 美国心理学家霍林沃斯最先提出儿童发展的研究应站在人的毕生发展的高度来研究。 40. 英国哲学家、教育思想家洛克于1693年发表了《教育漫话》一书，提出了“白板说”。 41. 转折期是儿童心理发展过程中必然出现的，但危机期区不是必然出现的。 42. 影响产前发育的主要因素有药物、辐射、营养、年龄、情绪及状态。 43. 情绪包括生理、表情、体验等多种成分。
44. 普拉奇克根据情绪的强度、相似性和两极性，把基本情绪分为8种。 45. 高兴表现为出生的笑和微笑。
46. 大约6——10周后，人脸可以引发婴儿微笑，这种微笑背称为社会性微笑。 47. 儿童不愉快的情绪主要包括了生气和伤心，以及害怕。
48. 7——9个月后的婴儿，见到陌生人酒会感到害怕，这种反应就是陌生人焦虑。 49. 儿童的社会情绪主要包括自我一是情绪、自我预期情绪与依恋性社会情绪。 50. 移情主要包括认知与情感成分。 51. 分离是引起婴儿伤心的普遍原因。
52. 自我意识情绪包括对自己的肯定与对自己的否定，它在幼儿2岁半时出现。
53. 一旦建立联合注意后，婴儿酒开始使用社会参照、即从信任者那寻找情绪线索作为行动参照。
54. 根据社会期望调节情绪的能力，我们把它称为儿童情绪表现的规则。 55. 儿童与成人一样，掩饰消极情绪比掩饰积极情绪要难。 56. 与一般正常儿童相比，自闭症儿童移情能力比较弱。
57. 语言是一种非常复杂的系统，按起构成来说，包括语音、语义、语法，另外还需要有语用技能。
58. 我们理解语音是广义的理解，即语音是指儿童发出的声音。
59. 大约5个月时，婴儿进入到牙牙学语阶段，发音呈现两个相辅相成的过程，即语音扩充与语音紧缩。
60. 语义的发展可以分为词汇语义与命题语义。
61. 在单词句阶段，儿童对于词的理解比较笼统，容易出现过度扩充与过度缩小的现象。 62. 语义发展的机制包括了快速映射、句法线索与社会认知。
63. 关于儿童的双词句发展阶段已有一定的句法基础最显著的证据是词序。
64. 对于语法发展机制的研究，涉及到了环境因素、认知因素与生物因素。最旗帜鲜明支持生物因素影响观点的人是乔姆斯基。
65. 在语言产生之前，儿童已经习的一些交流技能，一些特定的声音和姿态变成了他们进行信息交流的重要手段，我们称为“前言语交流”。
66. 研究者发现，婴儿大约在9个月时出现有目的或有计划的交流。 67. 皮亚杰把儿童早期的语言分为自我重心语言与社会性语言。
68. 成人说话者一般在清晰性维度与礼貌维度上使自己说话适应于倾听者的特性。
1.新生儿期(出生到一个月)
乳儿期(1岁以内)
婴儿期(1——3岁)幼儿期(3——6岁)。
2.社会参照的意义：社会参照不仅帮助儿童对他人的情绪信息做出反应，而且有助于儿童使用这些信息来指导自己的行为，并找出他人的意图和偏好。
3.儿童早期依恋的形成和发展的阶段：1，前依恋期(出生——6周)2，依恋关系建立期(6周——8个月)3，依恋关系明确期(8个月左右——2岁左右)4，互惠关系的形成期(2岁后)
4.爱因沃斯把美国婴儿的依恋划分为三大类型、八个小类：A型：焦虑---回避型依恋。 B型：安全型依恋。
C型：焦虑---反抗型(或拒绝型依恋)。 5.早期良好亲子关系的建立和发展的影响因素：
1：父母亲的内在工作模式情况2：父母亲的抚养品质3：父母亲的缺失、稳定情况4：儿童情况5：家庭一般情况6：文化性因素
6.同伴关系：是指年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相协作的关系，或者主要指同龄儿童或心理发展水平相当的个体之间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。
7.早期同伴关系的类型：1：受欢迎的儿童：被排斥的儿童3：被忽视的儿童4：一般的儿童5：矛盾的儿童
8.师幼关系的价值：1：对儿童的学习和早教中心、幼儿园以及学校的适应发挥着重要作用2：对儿童社会性，特别视自我的发展具有极大作用3：对儿童的亲子关系、同伴关系产生一定的影响
9：师幼关系的类型：姜勇等主要运用研究者观察、教师访谈和问卷调查的方法。1：严厉性2：灌输型3：开放学习型4：民主型
10：影响师幼和谐关系建立的主要因素：1：儿童自身特征直接影响起和谐关系2：教师自身特征直接影响其和谐关系3：儿童特征与教师特征的组合也影响师幼和谐关系4：教师与家长之间的关系对师幼和谐关系也产生重要影响5：客体环境因素的影响6：文化性因素的影响 11：气质：是与个体生理特征，特别是与脑神经活动特征紧密联系的心理活动的动力特征，一般认为它是个体最早表现出来的个性心理特征，是一个人个性和社会性发展的基础。 12：美国学者托马斯和切斯在1977年出版的《气质与发展》提出的，是儿童气质研究所中最有代表性的一项成果。
13：1956年，托马斯和切斯选定了纽约的141名刚出生的儿童，开始了对他们长达10年多的追踪研究，即著名的“纽约纵向追踪研究”。
14：按照托马斯——切斯的测定，容易型月占40%、困难型约占10%、缓慢型约占15%，共占全体被试的65%。其余35%具以上2种或甚至3种类型混合的特点，可归结位交叉型。
15：儿童自我概念形成和发展的条件：1：儿童自我概念形成和发展的首要条件试社会互动。2：儿童自我概念发展的另一个条件试儿童的社会认知发展水平。3：儿童所处文化的传统价值和信念对其自我概念形成也有很大的影响。 16：经典的延迟满足实验主要就是对3 岁以后的儿童的自我控制能力和行为的研究。 17：转折期：在儿童心理发展的两个阶段之间，有时会出现心理发展的短期内突然急剧变化的情况称为儿童心理发展的转折期。
18：关键期：是指儿童心理发展过程中某种特征的形成，或某种能力的发展，在某一个时期容易出现，错过了这个时期，就不易建立，甚至是一生都无法弥补，这个容易形成某种心理特征的时期，就是所谓的关键期。
19：敏感期：也称最佳期，指儿童学习某种知识形成某种能力或行为比较容易，儿童心理某个方面发展最为迅速的时期。
20：最近发展区：指儿童能够独立表现出来的心理发展水平，和儿童在成人指导下所能够表现出来的心理发展水平之间的差距。
21：感知觉规律与幼儿的活动：1：感觉的适应现象2：感觉的对比现象3：知觉中对象与背景的关系。
22：如何维持幼儿的注意稳定性：1：教学内容要适量2：不要把内容性质相近或相似的材料安排在一起学习或复习，而应交错安排3：及时复习4：合理分配复习时间5：利用记忆恢复的规律6：利用多种方式进行复习7：注意用脑卫生 23:用一件事情说明“儿童是情绪的俘虏”：全面的影响：动机(不愉快的情绪则导致各种消极行为)认知发展(不同的词的识记效果)交往发展(哭给奶奶听)个性形成(1岁前的情绪发展影响到早期的智力发展和个性特征的形成)