三星企业文化展示

2022-07-16

第一篇：三星企业文化展示

三星企业文化

三星企业文化历史

组员：徐海强杨新建王宏华李文标欧启明严浩明魏李兴姚文华

三星理念

1、三星的使命;为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念;以人才和技术为基础创造最佳产品和服务为人类社会作贡献

3、三星人的精神：与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界，思考世界中的三星放眼全球，瞄准国际领先企业增强自信，勇夺世界第

一创造出未来世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息化、国际化、复合化

5、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条鲇鱼永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行动廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系为了满足顾客而竭尽全力让顾客享受最完美的售后服务。

7、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断;公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识; 慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

三星企业文化内涵

1、三星的经营理念构建这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。

2、三星人的精神 “三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。向世界挑战世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所

从事的行业中，居于全球领导者的地位。创造出未来未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。

3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是：

1)重质经营质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到这一目标，三星必须致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质量三星提高质量的途径—— 坚持顾客满意导向，特别强调发挥顾客服务人员的重要性立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时注重发展独特的三星设计。倡导文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径—— 在招聘环节：执行公开、公平、公正的招聘制度，杜绝血缘、学缘、地缘和国籍的不当影响，努力在全球范围内吸收富有智慧，勇于挑战，开拓进取的创新型人才。在培训环节：为所有三星员工提供适当的培训机会，同时，突出创新型人才的培养，努力开发员工的创新能力。在薪酬环节：执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，鼓励员工自觉开发自身的潜能，改进工作绩效。在员工配置、选拔、晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求的，基于资历的用人思想的影响，强调以能力为基础对员工进行选拔，以此激发员工的积极性、创造性和责任感;打破传统的“以官为本”的升迁体系，将职称与职务相分离，构建职务序列和职称序列同时并存的多样化职业生涯通道，为管理者提供以职务为基础的升迁机会，为专家提供以专业为基础的发展空间。在日常管理环节：要求所有员工，尤其是管理人员学会与创新型人才共同工作，尊重其独特个性，为其创新才能的发挥提供足够的空间和舞台;坚决反对利用权力约束人才，磨灭他们的创新意识已创造能力。特殊政策：大力开发居于前5%的A级人才，使其具备多样化的专业技能，能够承担不同的工作，满足公司多方面的用人需求。三星提高经营质量的途径——实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现预备经营;另外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势也是非常重要的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第

一、决策适时、行动快速、经常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重要手段。三星必须把资源和力量集中于全球第

一、第二和具有三星特色的领域，卖掉或者彻底取消缺乏国际竞争力的业务。同时，必须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高速成长的战略性业务，实现预备经营。

2)信息化、国际化、复合化

在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增强组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。

4、三星六大价值观

1) 重视人才

“我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。” ——李秉哲

李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人为本”的口号;1993年，三星重新制定了

经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权，是三星重视和尊重人才的重要体现。管理人员的任务就是分配具体任务，下放权限，然后配合他们完成目标。三星重视为员工提供尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满足。三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、地缘、学缘”的束缚，采用公开、公平、公正的人才招聘程序;坚持“胡萝卜理论”，执行以奖励为主的激励制度;充分包容员工的过失，鼓励员工在汲取教训的基础上不断提高自己、改进工作。重视人才，还体现在三星总是从个人成长的角度出发，致力于开发员工的潜能，帮助他们实现自己的职业生涯发展计划。三星在这方面的表现是如此的出色，以致外界赞誉三星为“教育的三星”。

三星核心人才的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业知识，曾创出非凡业绩; 具有牺牲精神，关心同事，具有包容心和团队精神，有人情味，品行端正，作风清廉; 具有正确的判断及决策能力，能有效发挥领导才能，最后完成目标; 真正融合到三星企业文化当中并接受三星的价值观。

2) 基于健全的危机意识的自我创新

3) 强调责任的自主经营

4) 合理思考与合理行动

5) 廉洁健康的工作作风

6) 坚持一个方向，实现团队合作

5、三星的道德规范

三星的组织和员工必须遵守以下道德规范;意诚心实，身正言直，避免弄虚作假、举止失廉自律为先，责任在身，防止道德败坏症尊重人格，平等待人，纠正独裁主义作风关爱他人，报效国家，不与缺乏人性者为伍共享共荣，合作协同，反对利己主义思想不畏风险，开拓进取，克服萎缩和退化的倾向由信生誉，惟誉得用，切忌谎言、狡辩与固执

6、李健熙的经营特点

重视人才的经营，同时赋予人才责任与权限果断的投资决定具有创一流的竞争愿望思索与兴趣和企业经营的完美结合技术深入与发展方向清晰对设计有敏锐的感觉未雨绸缪活用构造调整部(原秘书室) 一切以职员福利为先赏罚分明和成果报偿正确的经营诊断品牌形象管理

7、三星徽标

——基础色：青色基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信赖感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志和姿态。

——文字：英文SAMSUNG用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。

——形体：椭圆形椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。

----两端字：S和G以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的理念

第二篇：三星的企业文化

摘要

随着企业间竞争激烈程度的不断加剧，使得企业纷纷通过各种渠道，加强自身的核心竞争力的建设。其中，在建设核心竞争力的过程中，企业文化作为一种能够确保企业凝聚力及导向力形成的重要的载体，其能够确保企业在激烈的市场竞争中保持MBA毕业论文定制一定的优势。在这样的背景下，各国企业均开始注重企业文化的构建，通过自身企业文化的构建，使其成为企业员工自觉的行为准则，以激励员工的斗志和凝聚力。

在这样的背景下，我国很多企业也开始尝试进行企业文化的构建，以提升企业自身的整体效能和创造力。然而，由于当前我国企业在进行企业文化建设的过程中，缺乏较为系统的思考和理论的指导，因此，我国企业在进行企业文化的构建时，盲目性较为普遍，严重影响了企业文化在我国企业管理中作用的发挥。

基于此，本文以韩国三星集团为分析对象，对该企业的的企业文化进行系统研究，以为我国企业文化的建设提供借鉴和参考。本研究首先对韩国三星集团企业文化的精髓、形成过程进行系统的思考，并从企业文化的类型、企业文化的形成与发展、企业文化的内容三个方面针对其企业文化进行较为全面和深入地剖析，以较为全面和系统地认识韩国三星集团的企业文化。在此基础上，对中国企业文化的现状及存在的问题进行剖析，并从韩国三星集团企业文化所表现出的重视企业领袖的作用、重视企业凝聚力的形成、注重企业文化发挥作用载体的构建、注重以人为本等几个方面，对中国企业文化提供相关的指导和借鉴。

关键词：企业文化，企业管理，三星集团

第一章引言

第一节选题依据及意义

一、选题依据

随着世界经济一体化进程的不断加快，使得各国企业面临着较大的竞争压力，并且竞争压力不仅仅源于国内同行，而是拓展到世界范围。在这样的背景下，企业要想在激烈的国际市场竞争中具有一定的优势，就必须形成和保持企业自身的核心竞争力。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难以模仿的、独特的和有价值的。

企业文化是20世纪80年代由美国的专家提出来的。经过几十年的实践和总结，企业文化已经成为企业在激烈的市场竞争中，保持较大优势的重要支撑力量，并且其能够充分满足企业核心竞争力的要求。企业通过构建具有自身特色的企业文化，所形MBA毕业论文定制成的企业核心竞争力是其他竞争对手企业所不能追随和仿效的。就这一点而言，具有企业文化，尤其是优秀企业文化的企业，其内部能够保持较为和谐的氛围，从而能够确保企业凝聚力、导向力的形成，确保企业在激烈的市场竞争中保持一定的优势。从相关企业的发展历程来看，在国际上具有较高知名度，并且能够保持长久不衰势头的企业，均具有较为优秀的企业文化，并且这些企业中，企业文化已经成为了企业员工自觉的行为准则，激励员工的斗志和凝聚力。韩国三星集团作为一个以三星电子为旗舰的企业，其经过70余年的发展，目前已经成为了一个横跨多个行业的综合性巨型集团公司，并且成为韩国民族工业的象征。作为一个从从事出口贸易的小商社，发展成为今天世界上的一流企业，企业文化在其发展的轨迹中扮演了较为重要的角色，发挥了重要的作用。因此，探讨韩国三星集团的企业文化，对其企业文化的发展历程及精髓进行剖析，对于认清其企业文化的特点和内涵，为我国企业进行企业文化的建设，具有很好的示范作用。

二、本研究的理论意义

1三、本研究的现实意义

2第二节国内外对企业文化的研究现状 2

一、国外研究企业文化的现状

2二、国内研究企业文化的现状

4第三节研究内容及方法

5一、研究内容

5二、研究的方法

5三、本文的结构及路线图 6

第二章企业文化相关理论概述 8

第一节企业文化的含义 8

一、企业文化的缘来 8

二、企业文化的含义 8

三、国别企业文化的特点分析 9

第二节企业文化的结构层次 10

一、企业文化的精神层面 1

1二、企业文化的制度层面 1

1三、企业文化的行为层面 1

1四、企业文化的物质层面 1

1第三节企业文化的功能 1

2一、凝聚功能 1

3二、激励功能 1

3三、整合功能 1

3四、约束功能 1

3五、超越功能 1

4第三章三星集团概况 1

5第一节三星的组织架构 15

一、三星的管理层架构 1

5二、三星的生产层架构 16

三、三星的营销层架构 17

第二节三星的产业结构及市场 18

一、三星的核心产业 18

二、三星的非核心产业 18

三、三星的市场空间 18

第四章三星文化的形成与发展 20

第五章三星文化的内容 27

第六章三星文化对中国企业文化建设的借鉴 37

参考文献

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何似龙，施祖留，2001：《转型时代管理学导论》，河海大学出版社。

胡三良，蒋道顺，2002：《企业“以顾客为中心”的营销措施》，《安徽科技》第5 本

第三篇：三星的企业文化培训

培养员工的忠诚

——三星的企业文化培训

企业经营管理中有一个1·10·100的原则，其意思就是：如果只靠管理，企业最多生存1年;如果只靠好的战略，企业也许能生存10年;只有靠企业的经营哲学，也就是企业永续发展的DNA——核心价值体系，一个企业才能生存100年。

有些企业请咨询公司做企业文化手册，完成之后作了全员培训，并且所有员工都参加了考试。他们的办公室、会议室、楼道，到处张贴着标语和口号„„但翻开手册一看，却发现里面的内容条目太多，半天没有看出重点在哪里，要突出和强调的到底是什么。员工完全不了解公司为什么倡导这些内容，死记硬背那么多不理解的文字去应付考试，这样的做法不过是一种形式而已，对企业没有任何意义，甚至可以说浪费了资源。

《孙子兵法》中有这样一句话：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不威危。”对于企业文化，如果全公司上下都能视之为“道者”，那这个企业就可以朝着一个方向发展了，因为大家的劲儿都往一处使。如果员工不认同该企业的做法，就不可能在这个企业里做下去，即便留下来也不过是暂时的过渡。而作为企业，能够让员工认同的方法就是首先要让他们理解：公司为什么这么做事?公司为什么要提倡这样的理念和价值?公司要朝着什么方向发展?公司的愿景目标是什么?公司能为员工的发展提供哪些支持和舞台?这里的决定性因素就是所谓的企业文化。只有让员工上一个台阶去了解公司的文化，才能很好地按着公司的要求去做。因此，做好企业文化的培训，对企业而言是非常重要的一个课题。

那么如何作企业文化的培训才能让员工真正理解公司倡导的核心价值，并落实到实际工作当中„„这是很多培训主管时常询问的问题。要知道企业的员工培训与学校的教育完全不同，一味地宣讲或单

1 纯用知识教育的方式讲解，员工是听不进去的，当然就不可能达到较好的效果，而且灌输式的培训方法也违背了成人学习的原理。有实验证明：一个成人在没有互动只是听的情况下，其注意力只能维持二十分钟。三星的培训正是充分考虑到了成人学习的特点，非常注重培训的形式和方法。尤其像企业文化这样被人们视为“虚”的内容，就更需要灵活多样的方式。

不同级别的员工，在工作中担任的角色和发挥的作用是不同的，所以不能千篇一律采用同样的方法作培训。以企业文化的落实为例，高层要透彻地理解企业文化的本质，学习企业如何进行文化的变革，还要以身作则，大力宣扬文化，他们是企业价值的创造者、传播者和实践者;中层管理者要掌握管理团队的技能和方法，在带队伍的过程中体现出公司的文化，他们是企业文化的传播者和实践者;而基层的任务是除了理解公司的理念和文化，还要在自身的工作中体现出来，他们是名副其实的实践者;对于新人职的员工，要让他们了解公司的历史、文化、制度、行为规范等，用良好的组织风气和文化影响和塑造他们，让新人尽快融人到企业当中。

归纳和总结在三星企业文化培训中曾经采用过的做法，发现这些方法对调动员工参与培训的积极性、促进员工理解企业文化都起到了很好的作用。比如拍摄生动的影像资料、开展知识问答竞赛、组织戏剧表演等等。当然，要根据不同的对象采用不同的方法。

1.开发案例和影像资料的应用

三星对员工的企业文化培训是一个持续的过程，除了下属企业和分公司自行对全员进行普及性培训之外，在中国三星总部设计的每个层级的培训课程中，都要加入这部分内容。在四个星期的新员工人职培训中，企业文化的内容约占了四分之一的时间，而在其他的培训课程里，至少也要安排2～4个小时的时间。通过循环反复的学习和研讨，可以加深员工对公司核心价值的理解，加强员工对行为规范的遵

2 守，让员工知道公司为什么要坚持这样的价值观，其根基和出台的背景是什么，它是如何演变和发展过来的，公司企业文化的体系和架构是怎样搭建的„„为了让员工更好地理解这些内容，每个部分都通过经营实践的具体案例进行详细的讲解和说明，同时拍摄了生动而真实的影像资料，充分调动起了视觉效果。案例的穿插和影像资料相结合的方式，不仅提高了员工对企业文化的理解，而且也增强了学习的兴趣和氛围。

需要注意的是，在对员工进行企业文化培训时，重要的不是强调应该如何去做，而是告之哪些是应该做的，哪些是不应该做的。这两种做法的最大区别在于前者是被动的，告诉员工你要这么去做，而后者则是变被动为主动，给员工一个自我判断的空间，让他自己选择应该怎么去做。

穿插案例和采用影像资料的方法，针对高层、中层、基层和新员工等不同层级的培训都可以应用。此外，公司可以编写企业文化的案例集和手册发放给员工。

2.制作可视化的资料和物品

三星的五大核心价值是人才第

一、最高志向、引领变革、正道经营、追求共赢。为了帮助员工更好地理解和记忆核心价值，三星在提炼五大价值观的同时，对每个价值都绘制出了象征性的图标，并分别用不同的颜色对其赋予了特别的意义，如图4所示。制作形象的可视化资料和物品，包括核心价值的图标和色彩、学习卡片、影像资料、水杯和T恤、宣传壁画等，可以让员工感觉到所谓“虚”的东西能够触手可及，增加了员工学习的兴趣和理解度。

图4 三星的五大核心价值

对上面五大核心价值的图形，三星赋于了以下含义：

人的形状，象征“企业即人”的理念和思想;

塔的形状，象征追求尖端和最高，代表不断挑战的意志; 大小箭头的同一方向，象征公司上下都要朝同一方向前进; 天平的形状，象征良心上保持平衡，不贪多也不可缺损; 两人对坐的形状，象征所有的人都是共相隔的合作伙伴。

对于五个图标的不同颜色，三星也作了精心的选择。不同颜色代表的含义分别为：

紫色：是由红色和蓝色融合在一起而形成的，它代表了统一和对立。在古代，紫色的原材料是最昂贵的，是非常稀有的颜色。人的形状选用

紫色，象征人才的宝贵和珍惜。

蓝色：是浩瀚天空的颜色，象征真实、永恒和伟大。塔的形状选用蓝色，寓意是追求最强的能力和最好的业绩。

红色：代表变化、动感、能量和力量。大小箭头选用红色，象征着要带着热情不断向前冲刺。

绿色：代表均衡、正直、协调和安定，是引起积极情感的颜色。平衡的天平选用绿色，象征诚实、正直和守法的精神。

橘黄色：属暖色系列，代表温暖和协调。对坐的人形选用橘黄色，象征共存共赢和温馨和谐的关系。

从核心价值观象征性图标的制作到不同颜色的筛选，都可以看出三星在这方面所下的工夫和对这项工作的重视，目的就是让员工能更好地理解公司的文化和核心价值。只有充分理解，才能去适应公司的文化与环境。

此外，可以把核心价值的图标作成培训的道具，就是将核心价值

4 的图标切压成很多小碎片(可以委托给外部做玩具拼图的制作商)发给每个小组一套，小组之间展开竞赛活动，并记录完成拼图的时间。通过这样的方法，能够加深员工对五大核心价值含义的理解，也能增强组员之间的合作精神，同时提高员工学习的兴趣。这一方法可用于基层和新员工的培训。

3.企业文化知识问答竞赛

在企业文化培训过程中，采用类似于智力竞赛的问答方式，不但可以增加培训的趣味性和员工的参与度，而且通过提前的复习和准备，可以对企业文化的内容加强记忆和理解，达到寓教于乐的目的。知识问答竞赛的方法，可用于不同层次的新员工人门培训当中。

注：制造企业的新员工培训可以分为两个层级：一个是以一线操作工为主的新员工;另外一个是有本科以上学历的新员工。

这是一个简单易行、且效果不错的方法，要求培训学员必须全员参与。具体操作可参考以下的做法：

(1) 把企业文化的整体内容分成几大部分，对每个部分，事先准备竞赛的题目。

例如，三星把企业文化的整体内容分为三大部分：第一部分，挑战与开拓的历史;第二部分，经营哲学，包括经营理念、企业的精神等;第三部分，核心价值和经营原则。

(2) 根据培训的人数，把学员分成若干个大组。

(3) 每个大组到事先安排好的场地集中复习全部的内容(两小时)。复习结束之后，组长把不同的内容分配给组内的成员，要求每个人必须参加。

(4) 列出物品准备清单，并提前准备好现场、座位、答题板等所需的所有物品。

(5) 把内容进行排序，按着顺序进行答题比赛。

(6) 每组负责答题的组员坐到指定位置上，其他组员坐在观众席

5 上。

(7) 把每组的成绩记录下来后，进行综合评比。

有关企业文化知识问答竞赛的方法，不只局限于新员工培训，公司可以把这种形式作为一项企业文化的宣传和学习的活动，让全员共同参与。什么时间安排这样的活动?怎样进行小组的划分?准备哪些问答题目和内容„„都应结合公司的实际情况决定。

4、戏剧表演

企业文化培训采用戏剧表演的方式，是值得借鉴的方法。它通过演戏的方法，形象生动地展现公司发展过程中所坚持的经营理念、所倡导的公司精神和核心价值观，并以一个个真实的例子为题材，通过员工的自编自演，让他们身临其境，去感受和理解高层的经营哲学和思想理念，不但给员工营造出了轻松的学习环境和氛围，更有助于员工理解公司的文化。

这个剧本是怎么写出来的呢?剧本顾名思义，要有人物、台词和剧情，但它和艺术作品的剧本不同，这里的剧情都是三星在经营过程中所发生的事件，是具体而真实的鲜活的例子。对这些素材进行加工和编辑，就变成了一个个生动的小剧本。

为了便于员工的排练和表演，三星请专人对剧本进行了编写。整个剧本分为三大部分，第一部分展现了三星挑战与开拓的历史;第二部分展现了三星重视人才和技术的理念;第三部分展现了三星为人类社会作贡献、为成为世界超一流企业所付出的努力和具体的实践。每场戏里又包含了若干个具有代表性的事例所组成的小剧情，读起来很生动，参与排练则感受更深。

这个方法通常用于本科以上学历的新员工入门培训。活动的要求是所有接受培训的员工必须全员参与。

具体操作可以参考以下的做法：

(1) 提前编写统一的剧本，并准备大量的学习资料。

6 (2) 以培训时划分的学习小组为单位，每组安排一名指导学长 (3) 给每个小组分派剧情和任务。

(4) 准备道具、音响、照明等所需要的物品和场地。

(5) 以小组为单位，首先分析剧本、查阅学习资料，然后角色分配、演出指导，最后进行排练，正式表演之前上舞台彩排一次。要求每组在8～10小时内务必完成排练。

(6)彩排结束后，按剧本的顺序，小组上台表演。

(7)分组进行主题讨论，并发表讨论结果和感想，每组派一名代表发表感想和收获。

(8)总结和评比，评选最佳小组。

这个项目重要的一点是要写出生动的剧本，可以请外面专业人员进行指导。对于别人成功的经验和做法，也许我们无法直接去套用或拿来就用，但通过借鉴可以得到启发，可以结合本公司的情况进行改进，然后把这些内化成适合企业自己的东西。企业讲求创新，员工培训也要不断寻找新的方法。

5.开展企业文化活动

企业文化相关的内容涉及面很广，不能只靠几次简单的培训就奢望产生好的效果。比培训更重要的是要通过各种方法，营造让员工能够“悟”到文化的工作环境和氛围。为此，人力资源的管理要密切结合公司的企业文化，定期组织和开展相应的活动，不断去推广和营造文化的氛围。很多公司都定期或不定期地开展一些文体活动，如歌咏比赛、体育竞技比赛、书法绘画大赛等等，其实这些活动都是企业文化的一个组成部分。

以2005年5月三星韩国总部举办的《2005年中国HR担当特别教育》的培训课程。这次培训的内容有三大部分：一是学习三星集团统一提炼出来的五大核心价值;二是参观三星具有代表性的现场，包括位于韩国水源的三星电子事业场以及三星下属的世界第四大主题

7 公园——爱宝乐园、三星的交通博物馆等;三是体验和感受三星集团内部非常著名的传统活动——夏季修炼大会。这是三星集团第一次派出海外员工代表一同参加集团性的企业文化体验活动。

三星的这个项目始于1987年，至今已经举办了20期，对象是以本科以上学历的应届毕业生进入三星工作1年的员工为主，管理层和老员工选派代表参加，而公司的高层领导每次都要亲临现场。

这项活动通常在每年的6月举行，基本日程是三天。第一天除了举行隆重的开幕仪式外，还安排了大型主题活动①、回首往事、下属各公司自行活动等项目;第二天是集团下属公司之间举行表演比赛——大型主题活动②、永远的三星——烛光仪式;第三天安排与公司高层的面对面交流和闭幕仪式。

三星夏季修炼大会是三星的一个特色和传统，其目的就是培养员工的归属感、凝聚力和自豪感，弘扬公司的企业文化。三星把这一活动视为新员工入门培训的总结活动，并早已成为三星企业文化不可或缺的一项重要内容。

这个盛大的活动给参会的员工留下了难忘的记忆。近万人的聚会，不但气氛热烈、场面壮观，而且一切都安排得井然有序，体现了三星这个组织高效的工作作风，它带给我们的不仅仅是一种震撼，更能让人感受到三星高度的执行力和凝聚力，体现了三星的实力和高水平的管理。一个企业要培养员工的归属感、凝聚力和自豪感，类似这样的活动是必不可少的„„当然，每个公司的状况不同，必须结合本公司的实际开展相应的集体活动。

除上面这样大型的活动之外，企业给员工过生日、学唱公司之歌、组织公益活动，以及开展“同好会”“兴趣小组”“爱心圈”等不同形式的集体活动，都可以说是文化建设的一个部分。

员工到企业里工作的目的，除了获取工资满足生存的需求之外，同时非常关注自己的职业发展和自我提升。如果企业只是让员工忙忙碌碌地干活，而没有为他们指出公司的目标、愿景、发展方向以及企业的追求、公司倡导的文化等理念层面的东西，就无法做到靠文化留

8 人。企业文化培训是员工培训中最重要的内容之一。

企业在进行企业文化培训时，首先要让员工知道什么是本公司的企业文化，然后通过不同的手段和方法让员工理解这些内容，之后才能谈得上让员工融人到企业文化当中。然而在培训过程中，却有不少企业的做法与之相反，他们强调员工要理解和融人到公司的企业当中，却没有让员工很好地了解什么是公司的企业文化。没有了解怎么能理解，没有理解，当然就无法融人。有这样一个例子：有家企业在作管理者培训之前，先由公司领导做了开场白，讲完培训的目的，就强调管理者要做企业文化的传播者。该企业在接下来的培训过程中安排了一个小环节，要求以培训小组为单位，写出公司企业文化的核心内容(经营理念、核心价值等)，结果在六个组中只有一个组写对了，而这个组里的一名员工就是负责这项工作的，否则也许是全军覆没。

有些员工对企业文化的传播和实践认识比较肤浅，认为这些是高层的事，跟中层和基层员工没有关系。因此企业在进行企业文化的培训时，一定要让员工们明白：公司所倡导的文化需要全体员工的认同和努力实践，这决不只是高层或几个人的事。

有的公司不分培训的对象、级别、内容及方法，动辄全体员工一起培训，这种“大杂烩”式的方式无法满足不同层级的要求，培训效果自然会受到影响。

要做好企业文化的培训和宣传，必须先梳理清楚公司的企业文化;然后针对不同的层级采用不同的方法。对于高层，可以采用讲座、座谈、研讨和交流的方法;对于中层，可以采用讲解、案例研讨、体验活动、角色扮演等方法;对于基层管理者和员工，除了用具体生动的案例讲解外，还可以采用问答竞赛、亲自体验等方法。同时，要注意把书面化的句子讲解得浅显易懂、由浅人深，并引用具体的事例加以说明，尽可能地贴近员工的实际工作，这样才能让员工感受到企业文化的存在，才能在工作中体现出来。

总之，要通过各种手段和方法让员工们理解公司的文化，理解之后就容易得到认同，既而才能去实践和行动。

第四篇：三星的企业文化和理念

1、三星的使命：为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念：以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会

作出贡献。

3、三星的经营原则：遵守法律及企业伦理;

保持廉洁的组织文化;

尊重顾客，股东和员工;

重视环保，安全和健康;

履行跨国企业的社会责任。

4、三星的核心价值: 人才第一;

最高指向;

引领变革;

正道经营;

追求共赢。

5、三星人的精神：与顾客同在(从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益

共同体，通过为顾客创造价值，满足顾客的

需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共

同成长的理想状态。)

向世界挑战(提升境界，思考世界中的三星;放眼全球，

瞄准国际领先企业;增强自信，勇夺世界第

一。)

创造出未来(世界的未来——提高人类工作与生活质量; 组织的未来——实现成为世界超一流企业的

公司追求;自己的未来——取得成就，实现

未来。)

6、三星服务理念：与顾客保持最紧密的关系;

为了满足顾客而竭尽全力;

让顾客享受最完美的售后服务。

7、三星新经营哲学: 危机意识、认识现实、反省过去;

变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范;

同一方向;

重质经营;

信息化、国际化、复合化。

8、三星人事管理原则：冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷

静的判断;

公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识;

慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定前

要经过深思熟虑。

第五篇：三星电子企业文化考试

现场测试题库(企业文化)

一.选择题

1.2006年3月19日，在中国国家电视台CCTV(中央电视台)中播放的颁奖仪式上，中国三星战胜摩托罗拉、BP、微软、丰田等企业，与香港南方李锦记有限公司共同入围()外资企业，成为唯一获得该殊荣的跨国企业。

A.IDEA 国际最佳设计奖B.中华慈善奖 C.最佳产品支持奖 D.人民社会责任奖

2. 2005年9月份，中国还获得了由中国党报《光明日报》颁发的“光明公益奖”，成为连续()年蝉联该奖项的企业。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3. IDEA 国际最佳设计奖是由美国工业设计协会每年对过去一年的产品设计进行评比，是世界上最有声望的设计类大奖。2000-2004的 5年中，三星与APPLE同以()个大奖位居首位。

A.17B.18C.19D.20

4.来自德国的“iF Design Award”被称为工业设计界的“奥斯卡”，与美国IDEA大奖一起被公认为世界上最有声望的设计类大奖。在“iF Design Award 05”三星获得12项大奖，在“iF 2006”凭借世界顶级的设计能力三星获得()个产品奖项，也成为“iF Design Award”历史上一年之内获奖产品最多的企业。

A.21B.23C.25D.27

5. 在第三届()中，三星电子凭借其国际级领导企业在创新设计方面的强大实力囊括其中(45)项大奖，荣登榜首。

A. iF ChinaB. iF Design AwardC. IDEAD. EISA

6. EISA是欧洲消费电子的最高奖项，三星电子继04年三款产品荣获EISA大奖，05年又在评选中获得(3)个种类的奖项，这也再次充分地应证了三星在数字领域提供先进技术、创新设计以及多功能产品的承诺。

A.1B.2C.3D.

47. CES是世界上最大的国际消费电子大展，是全球各大电子产品生产企业发布产品信息、展示技术水平和引导未来生活方式的窗口，三星产品在CES 05大展上囊括了(12)项大奖，又在CES 06大展上获得了(15)个领域的大奖。

A.11，13B.12.14C.12.15D13.17

8. 2006年度CDMA手机()奖，2006年度最受消费者喜爱的CDMA手机产品奖。这些奖项充分表现出了中国联通公司和整体消费市场对于三星CDMA手机的高度认可。

A.最佳产品支持奖B.最佳设计奖C，最佳创意奖D.服务金奖

9.()在人民大会堂隆重举行一项活动，在本次活动中，三星(中国)投资有限公司以强烈的社会责任感以及良好的品牌形象，荣膺2006年度20大“人民社会责任奖”荣誉和2006年度50强“人民信赖品牌奖”荣誉。

A.2006.2.1B.2007.2.1C.2006.2.3D.2007.2.

310.(2007年1月17日)，新浪2006网络盛典在北京长安大戏院举行。在本次评选中，三星电子无线事业部中国区因突破性的网络营销理念，以及优秀的网络产品营销个案，荣获新浪2006网络盛典“年度营销团队奖”。

A.2006.2.17B.2007.2.17C.2006.1.17D.2007.1.17

11.截至2006年底，三星实现在华累计投资50亿余美元，2006年当年销售额300亿美元，其中在大陆的销售额为205亿美元。2006年中国三星从中国大陆出口的金额达到123亿美元，占当年公司销售总额的()。

A. 40%B. 60%C. 60%D. 40%

12.目前，三星在华设立了()个机构，即28个生产企业，30个销售企业，4个研发机构，57个代表处、办事处、产品技术服务机构，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域，雇佣员工数量达到了54,000人。

A. 105个B. 119个C.134个D.142个

13.2006年，下面哪些产品是三星在中国市场占有率第一位的?

A LCD TVB LCD显示器C 数码相机D CDMA手机

14.三星电子创立于_____年?

A 1938B 1969C 1987D 1988

15. 关于三星集团挑战与开拓的发展史，下列选项中叙述错误的是()

A 90年代，新经营宣言与产业结构尖端化B 50年代，为贸易业和进口替代产业进军制造业C 70年代，事业多样化，成为大集团D 从1997年以后，实现结构调整与超一流企业基础的构筑

16.下列不属于三星集团电子部门的是()

A 三星电子B 三星电机C 三星康宁D 三星生命

17.关于三星电子发展历史的阐述，下面叙述正确的是：()

A 1972年，开始生产黑白电视B 从1998年开始，数字电视开始批量生产

C 1995年，签署奥运会TOP赞助协议D 2006年，三星液晶显示哭销售额保持全球第一

二.填空题

1.三星集团_______年成立于韩国，第一任会长是_________。

2.______年，三星宣布“新经营”战略

3.______年，现任会长________就任，在_____年宣布“第二次创业”

4.截止到2005年，三星产品市场占有量占据世界第一位的共有______个

5.2007年1月15日，“影响中国•2006腾讯网络盛典”在北京嘉里中心盛大揭幕，本次评选活动中，三星(中国)投资有限公司以创新的经营思路，突破性的业界贡献，荣获了“影响中国•2006腾讯网络盛典”年度()的殊荣。成为本次评选活动众多奖项中，最具份量奖项的得主。

6.日前，在刚刚成功举办的“2005年中国IT服务年会”上，“2005年中国IT服务用户满意度调查”结果新鲜出炉，三星再次摘取了()。此次获奖结果表明，作为业界领先厂商，三星显示器继续在IT服务用户满意度和服务价值等诸多方面领先业界同行。

7.联合通讯24日报道，三星显示器在美国被评为最佳产品。三星电子已连续三年获得了由美国权威信息技术专刊()评选的“年度最佳显示器奖”。()是曾入选美国10大杂志IT专刊。

8.1997年才进入国内显示器市场的三星电子，已经获得了市场占有率“六连冠”的殊荣。不仅保持中国市场销量第一，而且多次获得权威机构评出的()、“最佳产品”等称号。

9.在2004年工业设计奖评选中，三星的一款()和()双双被授予金奖。

10.两款50英寸DLP背投电视(型号：SVP-50 and SVP-56L7)和一款微波炉(型号：MD1000)获得了()奖，而三星的Smart Screen (一种自动组构图像的计算机显示屏)则被授予()奖。

11.北大商业评论2007年7月号发布了2006中国最具价值消费品牌排行榜，三星以518.88亿元的成绩荣登榜首，比去年的484.90亿元增长了34亿元。至此，三星已经连续()年高居此排行榜首位，成为消费品牌领域名副其实的第一。

12.2007年4月27日，由《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心共同主办的“2006年度中国最受尊敬企业”颁奖典礼在北京大学百年讲堂举行。中国三星从()年开始连续()年当选为“中国最受尊敬的企业”。

13.2006年9月，中国三星获得了由中国党报《光明日报》颁发的()奖，成为连续两年蝉联该奖项的企业。2007年3月19日，在中国国家电视台CCTV(中央电视台)中播放的颁奖仪式上，中国三星又战胜摩托罗拉、BP、微软、丰田等企业，与香港南方李锦记有限公司共同入围()奖外资企业，成为唯一获得该殊荣的跨国企业。由此，使三星进一步靠近了“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的企业目标。

14.作为中国内地首个跨国企业影响力评价项目，。此项评选自2004年以来已是第三度举行。从去年11月开始启动的此次评选，以“中国影响力：全球价值链上的舞蹈”为主题，旨在以公众、雇员、管理者和专家的视角，认证企业影响力，聚焦跨国经营战略，以更为具像的方式描述国际资本在中国社会中的影响力，提升公众对企业无形竞争力的关注高度。

三星(中国)投资有限公司、微软(中国)有限公司、通用电气公司、IBM中国有限公司等10家外资企业，以及2家本土企业，都获得了该奖，问该奖项的名称是()

15.三星的社会贡献理念源于李健熙会长的()的经营哲学，也就是把我们集团的经营成果分享给周边困难的人们，给他们带去梦想和希望。

16.中国三星根据这样的公益理念和基本思想以()、()、()、()为4个重点领域开展公益活动。另外还在体育和文化艺术方面展开广泛的支援活动。

17.三星在中国的发展可追溯到上世纪()年代，在中韩还没有建交的历史背景下，三星经香港从中国进口()，这是韩国企业在新中国成立以后和中国进行的第一笔贸易。

18.1992年4月，三星在()成立三星第一家在华合资企业。1992年8月，中韩两国建交以后，三星在中国的发展开始加速。1995年1月，为加强三星在华业务，三星集团中国总部成立，()年，三星(中国)投资有限公司成立。

19.历经10余年的发展，如今三星旗下()多个企业中有三星电子、三星SDI、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等()家企业开展了对中国的投资，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域。

20.()是中国三星最大的业务部分。中国三星电子目前在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门，主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、DVD、数码摄像机以及IT产品等。另外中国三星电子还设立了北京通信技术研究所、苏州半导体研究所、()、南京电子研发中心、上海设计研究所等研究中心，积极推进产购销的本地化。

21.SDI是指中国三星的()生产部门，中国三星SDI分别在天津、上海、深圳、东莞建立了5个生产工厂。是目前世界上最大的()生产基地。

22.中国三星电机主要分布在天津、()、香港等地，是重要的电机生产企业。

23.三星康宁是主要为显像管等产品生产()的企业，目前在深圳、香港设有工厂和销售部门。

24.在积极开展经营活动的同时，三星也非常重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量、和与当地社会的共同发展。请举出三个三星参与、开展的公益活动。

25.生植树活动、大学生西部农村考察活动、香山环境美化等诸多领域的公益活动。中国三星以在中国建设“第二个三星”为目标，以“()”为志向，运用最优秀的人才、最先进的技术为消费者提供最优质的产品和服务。中国三星在致力于R&D、选材、生产、销售等全过程本土化的同时，积极投身社会公益活动。集中力量在农村支援、教育支援、社会福利、环境保护等诸多方面进行投入，进行形式多样的社会公益活动。另外，中国三星还赞助北京奥运，并为此作了积极的准备。

26.“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”是中国三星员工的诚挚愿望，在中国建设()是中国三星员工共同追求的目标。

27.三星集团是韩国最大的企业集团，包括30多个下属公司及若干其他法人机构，在近()个国家和地区建立了近()多个法人及办事处，员工总数19.5万人，业务涉及电子、()、机械、化学等众多领域。

三.判断题

1.2004年4月4日，香港国际金融专刊《亚洲金融》按国家进行的“2004年度最优企业”的评选活动中，三星电子在“最佳经营”等五项内容评选中，位居榜首。这是三星电子3年蝉联“最佳经营” 桂冠。()

2. 据17日英国经济日刊金融时报(Financial Times)评选公布的结果，三星集团被评选为“世界最受尊敬企业”第34位，成为韩国唯一入围的企业。()

3. 2006年4月28日，由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2005年度“中国最受尊敬企业评选”颁奖典礼在北京大学百年礼堂隆重举行，三星连续3年入选中国最受尊敬企业。()

4.在第三届iF China 中，三星电子凭借其国际级领导企业在创新设计方面的强大实力囊括其中38项大奖，荣登榜首。

<企业文化题库完毕>

现场测试题库(企业文化) 答案

一.选择题答案：

1.B2.B3.C4.C5.A6.C7.C8.A9. D10.D 11. C 12. B

13. .BD 14.B 15.C，应为60年代16.D 17.ABDC，应为1997年