乡镇服务群众制度

2022-07-23

在现实社会中，很多场合都离不开制度，制度是每个人都需要遵守的规则或行动准则。你接触过什么样的制度？下面是小编精心整理的《乡镇服务群众制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：乡镇服务群众制度

乡镇党委服务群众公开承诺书

文章标题：乡镇党委服务群众公开承诺书

乡镇党委服务群众公开承诺书

一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，2006向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

一、深入开展“商山深处党旗红”活

动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。

二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

三、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

四、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。

五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。

十

一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

十

二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

十

三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

十

四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

《乡镇党委服务群众公开承诺书》来源于，欢迎阅读乡镇党委服务群众公开承诺书。

第二篇：如何加快建立乡镇干部服务群众责任制

——以四川省彭州市为例

刘蓉

按照中组部和省、成都市委组织部的部署，彭州市从2010年2月开始，在小鱼洞、军乐和升平3个镇的乡镇干部中开展乡镇党员干部服务群众责任制试点工作。通过一年多的实践，我们体会到，新形势下，建立以群众需求为导向、群众满意为基本取向的乡镇干部服务群众责任制，重点是结合当地实际，加快政府职能转变、加快干部角色转变和加快基层党组织领导方式转变，关键要在四个方面求突破。

一、在乡镇机构改革上求突破，促进乡镇职能向社会管理和公共服务根本转变

乡镇责权不对等，工作繁杂、责任重大，而权力却呈现逐渐萎缩和弱化的趋势，乡镇干部服务群众的手段偏少。加快乡镇机构改革，进一步明确乡镇职责，强化服务功能，推进规范运行，是建立干部服务责任制的基本前提。彭州市进一步完善政策措施，理顺条块关系，明确乡镇职能，完善乡镇功能，对派驻乡镇的单位，凡能下放的下放到乡镇管理，不能下放的，赋予乡镇党委一定的管理权限，建立起权责对等、各司其职、各负其责、齐心协力的乡镇工作体制，解决好上下关系不顺和有责无权的问题，实现乡镇责、权、利的协调统一。下一步，还要大力培养和发展社会中介组织，让其履行市场化服务的职能，将一些本应由市场完成的工作任务从乡镇干部的职责范围内剔除出来，让乡镇主要承担社会管理和公

共服务职能，让乡镇干部能轻装上阵，集中精力为群众办大事、解难事，真正做到执政为民。

二、在建立干部考评体系上求突破，促进群众服务需求与干部政绩目标有机统一

过去干部干好干坏、升降去留由上级组织决定，群众满意度与干部政绩没有直接关系，造成了干部对上负责多、对下负责少。既要落实上级的决策部署，又要重视群众的服务需求，达到“党委政府放心、基层群众满意”的目标，就必须把乡镇干部服务基层群众的考评结果与干部政绩目标考核有机统一起来，引导干部做到对上负责与对下负责相结合。彭州市坚持和完善公推直选工作，将选人用人的权力直接交给基层党员群众，建立由党员群众推荐、全体党员选举、对党员群众负责、受党员群众监督的干部选任新机制，把竞争性压力转化为了当选后的机制性压力，增强镇村党组织班子干事创业的内在动力。同时，坚持“一年一评议”，镇村党组织领导班子及成员干得好不好，党员群众说了算。实行“一月一总结、一季一公示、半年一督查”日常考核和“上评下、下评上、互相评”年度考核制度，定性与定量结合、评人与评事结合，加强镇党政领导班子综合考评，考评结果与教育培训、评先选优、选拔任用等挂钩。

三、在加强基层工作力量上求突破，促进干部队伍服务群众需求的能力稳步提升

年龄结构、学历及专业结构不合理，学习能力不足等问题，影响了乡镇干部的服务质量和水平。彭州市采取选派机关干部驻村任职、选派政法干警担任村(社区)法制副书记、优选“一村一大”充实后备力量等办法，初步建立了乡镇干部服务群众长效机制。有计划、有目的、多层次、多渠道的培训，全面提高乡镇干部的整体素质，增强服务群众的能力。同时，切实关心爱护基层干部，营造干部

服务基层有干头、有奔头的良好环境。把乡镇作为培养干部的重要阵地，一方面选派市直部门有计划分层次地下派优秀干部到乡镇任职，选聘一批优秀村干部为乡镇机关事业干部，另一方面，市直部门领导班子出现空缺时，优先从乡镇锻炼成熟的干部中选拔，疏通市直部门和乡镇之间的干部交流渠道，促进市机关干部与乡镇干部合理搭配，努力形成“干部下乡镇，乡镇出干部”的工作格局。切实提高经济待遇、政治待遇和生活待遇，“不让老实人吃亏”，千方百计解除乡镇干部后顾之忧。

四、在完善基层治理机制上求突破，促进群众主体作用有效发挥

干部是服务主体，群众是参与主体。在服务群众的过程中教育和引导群众，要防止出现干部一头“热”、群众一头“冷”现象和问题。彭州市建立完善“131N”村级治理机制，强化了党组织领导核心地位，明确了“村民议事会决策、村委会执行、村务监督委员会监督”的职能职责。坚持“村民议事日”制度，建立了村民代表、村民议事会成员和村民之间的固定联系，畅通了上情下达和下情上达的渠道。通过村民议事会议，搭建有效载体，建立民意收集、处理、反馈机制，让群众表达心声有人听、提出问题有人办、遇到困难有人帮，进一步了激发群众参与热情。通过建立村民议事会和村务监督委员会，正确引导群众自己的事情自己办。注重引导群众对村务进行全程参与和监督，逐步培养群众的主体意识、大局意识、参与意识和责任意识，形成了干部主动服务、群众积极参与的良好局面。

作者系中共四川省彭州市委常委、组织部长

第三篇：乡镇群众举报投诉制度 2

XXXXX乡群众举报投诉制度

为加强和完善行政执法监督工作，规范行政执法行为，保障群众合法权益，根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》的要求，结合本乡实际，制定本制度。

第一条本制度所称行政执法投诉举报是指公民、法人和其他组织认为乡执法单位及其执法人员在行政执法中存在滥用职权、徇私枉法、不文明执法、服务态度差、收取钱财礼物、吃拿卡要以及其它违法违纪行为，依法向乡政府提出的投诉和举报。

第二条乡政府办公室负责行政执法投诉举报的受理和承办工作。投诉举报电话：0937--8322544。

第三条公民、法人和其他组织可以通过来信、来电、来访等合法方式进行投诉举报，也可委托他人投诉举报;投诉举报人对投诉举报内容的真实性负责。

第四条乡政府办公室应将投诉举报人的姓名、联系方式、投诉举报的具体内容和投诉举报的对象等基本情况进行登记。

第五条乡政府办公室自接到行政执法投诉举报后的5个工作曰内，凡符合受理规定的行政执法投诉举报，予以受理;不符合受理规定的行政执法投诉举报，应向投诉举报人说明不予受理的理由和依据。

第六条乡政府办公室自受理行政执法投诉举报后的30个工作曰内，应进行调查并提出初步处理意见。初步处理意见报政府分管领导批准后，应将处理结果告知投诉举报人。如需延长办理时间的，须报经政府分管领导批准。接受调查的单位或个人应予以配合，并如实提供有关材料和情况。

第七条行政执法投诉举报办理终结后，乡政府办公室应将投诉材料、办理结果等资料归档。

第八条承办人员应严守纪律，不得泄露投诉举报人姓名及其他有关情况。对未按本制度处理投诉举报的，按照有关规定追究承办人员的责任。

第九条本制度由XXXXX乡人民政府办公室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

XXXXX乡人民政府

2013年3月1日

第四篇：党员联系群众服务群众制度

新华书店

党员联系群众服务群众制度

密切联系群众是我党的三大作风之一。为了发扬光大这一优良传统作风，进一步促进党员同群众的密切联系，永葆共产党员的先进性，现根据中共中央办公厅印发的《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》的精神和上级要求，特制订本店党员联系群众服务群众制度：

一、任务与内容

1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。

2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。

3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。

4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。

5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

二、形式与方法

1、谈心家访。普通党员每年至少要主动找1-2名职工群众谈心、交流思想。店领导每年每人找职工谈心不少于10人次，并利用重大节日走访离休老干部和年老体弱有困难的退休职工以及慰问住院员工等人员，了解民意，帮助他们解决实际困难。同时联系1-2个销售经营部门，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作。

2、召开座谈会。党总支每年定期召开职工和八一建军节军转干部、复员退伍军人及军嫂座谈会，主动听取职工群众对党员和店领导联系服务职工方面的意见和建议。

3、开展“结对”活动。每个党员与职工群众结对，可以一帮一，也可以多帮一或一帮多，关心职工群众的思想、工作、学习和生活情况，帮助他解决困难。并根据支部分工要求担负起入党积极分子联系人的责任，负责培养考察入党积极分子，至少每季度要同培养对象谈话一次，掌握他们的思想、工作、学习情况，了解他们的不足，帮助他们尽快提高和进步，同时将培养考察情况及时向党支部报告。

4、切实为职工群众解难事、办实事、做好事。店领导每年至少为职工办1—2件实事好事。全店党员都应积极参与社会公益活动和帮困扶贫、支教活动，每人每年至少向社会捐款1次，捐书不少于5册，同时积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

三、检查与考核

党总支要加强对党支部开展党员联系和服务群众工作的督促检查，把党员联系和服务群众工作纳入工作考核，每年进行一次检查分析。党组织应加强对党员联系和服务群众情况的督促检查，鼓励党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施。