医院医务科终工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《医院医务科终工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：医院医务科终工作总结

医院保卫科终总结

篇一：2015年医院保卫工作总结

保卫科2015年工作总结

2015,在医院领导班子领导下，以“二级甲等医院复评”为契机，以“进一步改善医疗服务行动计划”为主题，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。定期开展各类应急培训、建立警医联动机制、重点部门装置自动报警系统、签订消防维保合同等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：

一、加强科室建设，提高保卫队伍综合素质

我科认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等。保卫科工作人员各司其责又主动配合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质、工作效率和执法能力。

二、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任自由度，落实领导责任制，医院强化了以江昌勇副书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，且我院家属区及医疗区只有一个通道，进出人员杂，每天有2000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我

院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

三、深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位，打击犯罪。

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点，人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，停车场摩托车、电单车被盗等现象，我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。(2)针对我院监控盲区，增装了高清摄像头。(3)我国恐怖分子暴动非常猖狂，形势不容乐观，我院就人防、物防、技防相结合，购买了反恐应急装备，制定了反恐应急预案。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”，医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防

工作和治安安全工作进行全面检查，发现问题，及时整改，不能整改的要追究相关责任人的责任。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防邪教和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效增强了医院的安全系数。

4、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，新综合大楼工程建设，车辆出入管理增加了很大的难度，整个医疗区没有了固定停车位，而家属区的车辆也日益增多，为保证医院能有一个良好的公共环境，保卫科将此作为头等大事来抓，克服种种困难，并安排专人值班指挥，达到了较好的效果。

5、加强消防安全管理工作

为了做好消防工作，完善了消防管理的各项工作规章制度，落实了消防部队要求每天消防安全网络直报。每天最少二次全院消防巡查，每月进行一次消防检查，及时发现并排除安全隐患。针对检查出

来的问题会在第一时间进行恢复整改。今年来，年检96具灭火器，新增120具灭火器，更换消防应急灯16盏、安全出口标志22块、更换喷淋头12个、烟感18个，手报16个，确保消防安全。因办公区紧张，在我院门诊楼五层、六层临时搭建的活动板房，达不到消防要求，存在消防安全隐患，院领导非常重视，下大力将活动板房内的办公室迁出，消除这一隐患。

四、齐抓共管，成效显著

今年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者2起，其中拘留5人次;处理患者家属闹事10多起;处理医患纠纷9起;协助无家属患者入院检查36次;为科室找回走失病人8人次，护送无名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人员20余次;曾经，病房小偷隔三差五就会来关顾，在我们及公安部门的共同努力下，今年病房内无一偷盗事件。为失主找回钱物7次，合计人民币壹万多元及一张20多万元的借条。

2015年我科工作取得了一定的成绩，但也存在很多薄弱环节，我们有信心，在2016年,进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。

保卫科

2015年12月29日

篇二：医院保卫科2013年工作总结

医院保卫科2013年工作总结

2013,保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：

一、治安工作

1、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻，8月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。

医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个“安全、便捷、以人为本”的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。

2、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷41起(较大的6起)，患者纠纷52宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被

踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。

3、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托”骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。

2013年，共抓获盗窃嫌疑者11人，追回手机3部，缴获失窃现金1800元;驱赶在医院游荡行骗人员6次;抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者83余人次;清除酗酒闹事人员38次,治安警告10人次;全员协助处理其它突发事件108次。

二、消防安全管理

由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作“防消结合，预防为主”的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。

1、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识，6月份对全院职工

进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。7月、9月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、“一畅两会”等消防安全知识。10月份总务部联合院工会在2号楼四楼以分会为单位举办了“消防应急疏散演习竞赛”活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。

2、严格抓好消防监控中心值班制度。8月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗，24小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。

3、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五

一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共7次，重点对全院各病区、锅炉、配(发)电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小100处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。

4、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护,消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器913瓶，新增105瓶,更换防毒面具198个,消防指示灯、安全指示标志牌162余块，消防门11个;消防水带19条,灭火箱25个。维修2号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀

2个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。

三、存在的问题

在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：

1、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。

2、1号楼、2号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。

四、2014年工作计划

1、加强医院安全防范系统，将监控中心

1、2号楼原有的12台16路DVR模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”。

2、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。

3、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

4、加强消防安全管理工作，对1号楼、2号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行1—2次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。2013年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，

但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在2014年,规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。

篇三：医院保卫科工作总结

保卫科2013年工作总结

2013年，根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新。一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、政治理论学习 全体保卫人员能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论三个代表重要思想和保持共产党先进教育，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。

二、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

三、深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位，打击犯罪。

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。针对医院开放式的特点，人员流动量大、杂、在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，停车场摩托车、电单车被盗等现象，我们采取了相应措施。⑴专门请城关所的民警来我院门诊大厅、住院收费处、停车场抽点巡逻、潜伏。使我院失窃率大大降低。⑵对门诊楼、住院楼的电子监控设备进行了改造，安装了高清摄像头，并在八月份投入使用。⑶多年来，院内的偷盗事件已经成了家常便饭，有几个惯偷把医院当成了“小菜园”，隔三差五就会来“逛一圈”，为了打击这些惯偷，保卫科启用了防盗窃应急预案，出夜班的轮休人员

定点为期一个星期的潜伏值守。功夫不负有心人，一个月下来，抓获三个惯偷并扭送公安机关伏法认罪。自八月份后至今，无一偷盗事件发生。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”，医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作领导小组”和“社会治安综合治理领导小组”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查，发现问题，及时整改，不能整改的要追究相关责任人的责任。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《车辆管理制度》、《保卫科工作制度》、《保卫器械管理制度》、《消防监控室制度》、《防邪教和非法组织措施》、《防恐怖防破坏防灾害事故应急工作预案》《重大盗窃案件应急预案》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻。并对财务室、药库、总务、器材仓库、等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效增强了医院的安全系数。

4、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，在年初，老急诊楼的拆除，整个医院及家属区只有一个通道，给车辆管理工作带来了

更大的难度。保卫科制定了《全州县人民医院车辆出入管理规定》，针对家属区职工车辆制作了通行证，在大门口安装了道闸栏栅门，实行24小时值守，对进出的车辆认真指挥。为确保车辆安全进出，在院区设置了两道减速带限速，并且利用监控设施进行24小时监控进出的车辆。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。医院治安安全是医院发展的根本，医院治安安全工作必须长抓不懈。

5、加强消防安全管理工作，为了做好消防工作，完善了消防管理的各项工作规章制度，落实了消防部队要求每天消防安全网络直报。每天最少二次全院消防检查，及时发现并排除安全隐患。我院消防系统一直处于带病工作，在院领导的支持下，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了消防系统维修合同，对全院的消防设施进行了检修，并取得了消防队认证的合格证书。按照消防要求，与广西龙江消防维护保养有限责任公司桂林分公司签订了一年的维修保养合同。(2013年12月1日——2014年11月30日)。

四、齐抓共管，成效显著

一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者18起，其中拘留4人次;处理患者家属闹事26人次;协助处理医患纠纷8起;协助无家属患者入院检查36次;为科室找回走失病人12人次，清除酗酒逗留人员28次;为失主找回钱物4次，合人民币3600元;病房抓获小偷3人次，门诊抓获小偷2人次，停

车场抓获摩托车偷盗事件1起。6名犯罪嫌疑人送公安机关，全部认罪拘留，三名以刑事案件被判刑。

五、完成医院交给其它工作任务。

1、护送医院财务科工作人员到银行存取现金业务400多趟次，面临金额巨大，原本步行去银行，存在不少安全隐患，后经跟院领导说明情况，同意开车护送，虽一直很安全完成每次护送工作，可安全隐患一直存在。

2、正常班以外的时间负责送血，这个工作看似简单，可血是患用来救命的，要的急而快，面对保卫科的工作性质和人员编制，就2人上班，有时处理各种应急事件无法离开，会耽误送血时间。一年来完成送血300多趟次。

我们在2013的各项工作中取得了一定的成绩，但还存在很多不足之处，我们将在2014年的工作中，严格管理，落实责任，把医院的保卫工作做得更好、更扎实。

保卫科

二〇一三年十二月十八日

第二篇：石碁人民医院2011届终工作总结

石碁人民医院

2011年基本公共卫生工作年终总结

在番禺区卫生局、石碁镇政府与大龙街道办的领导下，在番禺区疾控中心、卫生监督所、慢病站的指导下，在院领导的重视、支持和各科室的密切配合下，经全院人员的共同努力，石碁人民医院在2011年上半年的基本公共卫生服务工作均取得一定成绩，现汇报如下：

一、领导重视，是保证各项工作完成的基础

由于医院领导对基本公共卫生服务工作高度重视，非常关心各项公卫服务工作，由邓忭明院长亲自主持，召开了数次公共卫生专题工作会议，并制定了专责工作组公共卫生服务工作制度，并在医院日常培训会议中，对全院员工开展《社区公共卫生服务包》的专项培训工作。并按照《镇医院预防保健科设置要求》配置了十一名公共卫生工作专责人员，并安排外出学习、培训，持证上岗。日常工作中，主管领导对各项基本公卫服务工作进行经常性指导，对各项社区公卫工作任务给予了明确的指导意见与大力的支持，使我院各项基本公共卫生工作得以顺利进行。

二、计划免疫工作方面

1、有步骤有计划的完成以日为单位的计免接种日工作

我镇街儿童众多，又以外来儿童为主，对各项计划免疫工作的完成度带来了极大地压力。但经过我院防保科全体计免人员的辛勤努力下，重点开展对1周岁内的儿童(本地与外地同等对待)实行全方位的建卡建证与国家免疫规划一类苗优先接种工作，使我镇街适龄儿童的计免工作取得了很大的进步。

2011年上半年我镇街新生儿建卡率为98.1%;0岁组儿童卡介苗接种率为98.93%;糖丸疫苗服食率为98.07%;百白破疫苗接种率为96.78%;麻疹疫苗接种率为96.44%;乙肝疫苗接种率为99.93%;岁半组儿童的百白破加强免疫接种率为99.07%，麻腮(麻腮风)加强免疫接种率为98.37%，甲肝接种率95.62%;两岁组儿童乙脑的加强免疫接种率为98.13%;三岁组儿童流脑A+C接种率为96.24%;4岁组儿童糖丸加强免疫接种率为98.73%;六岁组儿童白破和流脑A+C加强免疫接种率为分别为99.66%、99.55%，均达到了上级95%接种率的要求。

2、计划免疫冷链运转正常

在疫苗管理工作中，防保科设立专人管理冷链工作，冷链及基础资料管理较为完善，疫苗存放在2-8℃下，摆放合理。启用了区疾控中心下发的断电警报器，一旦冷链室停电，警报器就会发出断电警报，并及时通知人员回来处理，避免发生疫苗报废损失。按上级规定，定期到区疾控中心领购疫苗，疫苗领购登记齐全，能做到帐物相符。在日常计免工作中，对所有一类疫苗及二类疫苗均提前1个月发放知情同意书，使家长们在知情自愿的原则下接种疫苗。各种计免报表有专人负责搜集、统计，并及时、准确上报到区疾控中心。

3、较好地完成了2011年脊灰疫苗强化免疫接种工作、“4.25”查漏补种工作与验证入学工作

(1)根据《广州市番禺区2011年脊髓灰质炎疫苗强化免疫活动实施方案》的文件精神与区卫生局、疾控中心的统一部署下，我院分别从3月5至9日及4月5至12日在医院总院、3所分院及辖区内的村居设置了临时接种点，对全镇街的适龄儿童进行了脊灰疫苗强化免疫接种。在脊灰疫苗两轮强化期间，每天抽调53名业务骨干(其中包括副院长3人，职能科长3人，其他科室业务骨干47人)到镇街辖下27条村为适龄儿童进行脊灰疫苗专项强化工作。每个强化小组均配备1名有相关经验的医生，1名登记人员，各村(居)亦有专人协助，保证接种工作安全有序进行。第一轮糖丸强化工作时，摸底发现应种儿童数11193人，实际服食糖丸儿童数10802人，服食率为96.5%。第二轮糖丸强化工作时，摸底发现应种儿童数11900人，实际服食糖丸儿童数11578人，服食率为97.29%，较圆满地完成了上级下达的95%服食率的任务要求。

(2)结合“4.25”全国儿童预防接种日，我镇街进行了大规模的宣传活动，设咨询接种点4个，在37条村(居)设宣传栏，派发宣传单张1800多张。为了更好地做好外来儿童的工作，配合疾控中心在城市广场做了宣传，收到了良好的宣传效果。对279名散居儿童开展查漏工作，发现未建卡7人，已全部补建卡;补服糖丸32人，补种百白破107人，补种麻疹55人，补种乙肝41人，补种乙脑12人，补种流脑A群61人，补种甲肝3人。

(3)经过几年来验证入学工作的开展，今年的验证工作比较顺利，也较规范化。在2011年5月27日对辖区内的45所托幼机构、34所学校的校医、保健员进行了验证入学专项培训工作，并定于今年暑假期间为漏种儿童补种疫苗，9月分进行验证入学的全面工作。

三、传染病防治工作方面

(1)日常监控

传染病管理工作得到了院领导的高度重视，成立了以主管院长、防保科长及各科室主任为成员的领导小组，来计划协调实施这项工作。我院定期组织全院员工进行传染病报告方面的培训，要求医务人员准确掌握传染病的诊断标准、报告时限、报告方式等。在实际工作中，医务科逐步完善传染病报告监控机制，同时严格实施我院制定的奖惩制度以防止出现漏报、迟报、错项、漏项等现象出现。一旦发生迟报、漏报，则严格按照《石碁人民医院传染病奖惩制度》进行处罚。

医院门急诊严格按标准设立发热门诊及肠道门诊，并实施预检分诊制度。2011年上半年我镇街无甲类传染病暴发疫情。

(2)常见传染病病的监控

近年来，手足口病、水痘、流腮等传染病已渐渐成为另一种威胁到儿童健康的传染病，其中手足口病时有发生重症病例，严重的甚至导致患儿死亡。因此我院领导高度重视手足口病、水痘等传染病的防治，严格按照上级卫生部门的文件精神进行诊疗操作。另外我科传染病专责人员在上级领导的指示下，联合儿保医生，重点对辖区范围内的幼儿园及小学进行创建传染病的督导，召集幼儿园及学校的保健员，学习常见传染病的防控措施，提高他们应对各类常见传染病的能力。对有散发病例的托幼场所及学校，均派专职防疫人员到现场开展指导工作，指导单位进行消毒、隔离等工作，对疫情的蔓延起到了很大的遏制作用。

四、协助卫生监督管理工作方面

为保障广大人民群众的的饮食安全，防止病从口入及食物中毒事件的发生，我镇街认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，以开展全国食品安全整治活动、广州市创建国家文明城市为契机，以镇街食安办牵头，成立以爱卫、工商、城管、流管、卫生、文化、公安等为核心的联合执法中队，采取定期或不定期相结合的巡查方式，巡查范围由城区扩展至村，加大食品卫生监督执法力度。

整治期间我院防保科共出动526人次，检查饮食店档586间，公共场所289间，加工工场4间，使我镇街的食品卫生状况有了明显的改善。在日常经常性卫生监督工作中，对新、改、扩建的食品生产经营单位在竣工验收时进行卫生审批，利用疏堵结合的办法引导各饮食单位办证。2011年上半年共办证223间，其中餐饮服务127间，公共场所95间。

我院根据《食品卫生法》的规定，每年对辖区内食品从业人员进行健康检查和卫生知识培训，要求员工持有效健康证和培训证上岗，对体检中不合格的人员一律调离工作岗位。到2011年6月30日止，我院共办理《健康证》2385个，进行卫生知识培训2385人，培训率100%;检出“五病”人员29人，全部调离工作岗位，调离率为100%。同时加强对集体食堂的卫生监督，防保科定期或不定期对石基镇及大龙街有集体食堂的学校、托幼机构以及大型企业单位进行卫生监督和检查，要求各单位严格遵守食品卫生法规，杜绝集体食物中毒的发生。

我院认真贯彻执行《公共场所卫生管理条例》，继续以广州市创建文明城市为契机，要求全镇街各类公共场所必须具备基础卫生设施，有健全的卫生制度。对新、改、扩建的公共场所经营单位在竣工时进行卫生审批，严格把关。2011年上半年共办理公共场所《卫生许可证》95间。同时配合区卫生监督所对辖区内的公共场所的消毒情况进行抽样检查，并对公共场所的噪声、空气质量微小气候、浴池等进行卫生监督监测，做到旅客床上用品清洁，一客一换，各种用具的消毒措施落实到位。

五、儿童保健工作方面

我院领导非常重视儿保工作，石碁人民医院、大龙社区卫生服务中心、旧水坑社区卫生服务站、大龙社区卫生服务站、官南永社区卫生服务站均设有儿保门诊。石碁人民医院现有专职儿保医生3名，常年开诊。按上级的要求进行新生儿期保健、婴幼儿定期健康检查，落实儿童4.2.1.体检;在体检同时宣传母乳喂养，指导家长科学育儿;做好体弱儿筛查、追踪专案管理工作;按要求开展儿童五官保健工作。石碁人民医院儿保门诊配备有冷暖空调在为儿童进行保健服务时能调节最佳室温，使儿童得到更舒适的保健环境，减少了寒冷季节儿童衣物而致的测量误差;另外也配置有符合婴幼儿测量标准的身高、体重测量仪器等，提高了儿童体格测量的准确性。 石碁人民医院2010年共开展儿保门诊6208人次。落实辖区儿童4.2.1.体检工作，共开展新生入托体检5280人次，集体儿童年度体检9507人次，体检率99.72%。做好集体儿童五官保健服务工作：4岁以上儿童用“E”字视力表进行视力筛查，对筛查异常的儿童按上级要求指导幼儿园保健员督促家长到医院眼科复查及矫治;3岁以上儿童护齿每学期一次，全年共护齿14201人次，护齿率92.87%;年度体检后及时指导幼儿园做好儿童体检后的缺点、疾病跟踪矫治工作，赢得广大家长的好评，取得了良好的社会效益。

儿保医生利用各种形式开展健康教育工作。今年“三八”节由镇组织各部门在石碁镇石基文化广场进行义务集市活动，我院进行义诊、妇幼保健知识宣传、咨询，发放健康教育处方、妇幼保健宣传小册子等;“六一”节参加由石碁镇爱卫办、大龙居委、岐山居委、义工联及石碁人民医院联合举办的“第23个世界无烟日宣传活动并庆祝六一儿童节妇幼保健知识咨询”活动，进行妇幼保健知识宣传、咨询，发放健康教育处方、妇幼保健宣传小册子;今年8月、9月，我院还派出工作人员参加番禺区亚运志愿者服务站石基文化广场新生活驿站活动—“健康亚运我健康”活动，在石基文化广场新生活驿站派妇幼保健宣传资料、健康教育处方、进行健康咨询、义工招募、组织群众游戏、手语表演、亚运知识问答等。6月我院健康教育科在石基成人学校为中心幼儿园的家长进行了“科学育儿知识”讲座，9月我院防保科在我院举行了散居儿童家长“0-1岁宝宝育儿知识讲座”;本院四个社区在7月至10月期间到辖区11间幼儿园进行“手足口病预防”、“红眼病预防”等知识讲座共11次，充分利用幼儿园一级的保健网络使健康教育工作发挥更大效果;定期更新保健宣传栏;以上活动得到了很好的反响，取得了良好的社会效益。

六、健康教育工作方面

1、普及型健康教育开展情况

(1)大力开展各类人群的健康教育活动：门诊健康教育：①医生有针对性对门诊就诊人员开展口头宣传、发放教育处方等候诊教育与随诊教育。②利用健教室，进行健康知识大讲座活动，共14次，内容包括：中医养生、妇女保健知识、发热的处理等。受教育对象达1090多人次。住院健康教育：做好入院教育与出院教育的同时，重点做好住院期间教育：①医生在进行医疗活动时利用健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。②健康处方：对每位住院病人或家属发放有针对性的健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育1次。社区健康教育：组织健康教育人员到社区、学校、幼儿园开展健康知识讲座活动，上半年12次，参加人数达1680多人次。对象包括：教师、中小学生、幼儿园儿童、家长等。利用宣传阵地进行宣传教育：上半年共刊出宣传栏5期、发放健康宣教处方及各种宣传资料10195份。

(2)积极开展公众健康教育义诊咨询活动。上半年共开展大型室外主题健康宣教活动13次，宣教内容包括：艾滋病防治、3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、5.31无烟日宣传、“

6、26”国际禁毒日宣传、禽流感、甲流等呼吸道传染和肠道传染病防治、高血压病防治等。 截止6月30日为止，共计发放“手足口病宣传资料”、“甲型H1N1流感防控资料”、“基本药物惠万家”、 “烟草对人类健康的危害”、“高血压防治知识”等宣传单张、折纸，共计发出7620余份，受教育人数达1597人次。

(3)加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。利用5月31日“世界无烟日”开展了“关爱儿童、远离伤害”义诊活动。今年3月份，成功通过《2010年广州市医疗卫生系统全面禁烟工作达标单位》，继续贯彻落实《广州市控制吸烟条例》，医疗场所张贴禁烟标志，吸烟有人劝阻。

2、健康教育项目信息管理情况

(1)完善健康教育档案资料。医院健康教育工作组织架构健全，分工明确，专职人员工作到位，制定年度工作计划和工作分解安排。各种健康教育活动有记录，资料完整。各类报表及时上报。

(2)加强健康宣教队伍的建设。继续抓好医院健康教育骨干队伍的培养，提高健康教育专(兼)职人员的业务水平，上半年共有154人次外出培训、学习。组织学校、幼儿园、乡村医生进行健康教育相关培训，达90多人次。

七、慢病防治工作方面

1、强化慢病防制网络工作

为了加大信息工作力度，提高信息数量和质量，提升我院整体形象，推进慢病防制的规范，设专职人员。我院社区医生、护士及其他工作人员深入辖区内各村居，积极落实慢病防制工作的计划，开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络，促进全年信息工作目标任务的完成。

九、老年人体检建档工作方面

由于老年人体检建档工作是医改的重点惠民工程，因此院领导高度重视该项工作，并着重做了以下几项工作：

1、积极联系镇政府及街道办，并派遣专人到辖区内各村居联系安排60岁以上老年人的体检建档工作相关事宜。

2、组建专门的老年人体检建档工作队伍，并进行专项培训，提高队伍的能力与素质，为老年人体检营造良好和谐的氛围。

十、精神病防治工作方面

1、石基镇去年覆盖总人口数约47857人，现有在册登记的各类精神病人共319人，占总人口的 6.66‰。其中重性精神病患者数117 人，我院对重性精神病患者登记评估率为98%;显好率为 96%，规范服药率为68%，健康检查率为26%，(除健康检查率外)其余各项指标均达到上级的要求，基本完成上级下达的任务。

2、由于工作需要以及精神病防治康复工作发展的要求，我院增 加了一些精防医生，一些年轻有为的医生走上了精防工作岗位。在没有影响精防工作的情况下，新老精防医生顺利完成沟通协调工作。同时新老精防医生也进行了平稳培训，通过培训学习，提高了精防医生的业务素质水平，拓展了事业，为今后精防工作的长久发展打下坚实的基础。

3、我院积极参与精神病人的摸底调查，能主动联系各村居委的精防干部及乡医，对辖区范围内的精神疾病进行摸底调查，积极发现精神病患者，并对患者进行建档立卡工作，按上级主管部门的要求对每一位患者进行健康管理和信息系统管理，积极做好精神病人的随访工作和随访记录的填写工作，采用多种渠道和方式(电话、亲属、监护人)开展精神病人的随访工作，对精神病人采用分级管理的方式，重点对重性精神病患者进行监护，对每一位精神病患者建立监护小组，成员包含精防医生，精防干部及患者家属，掌握病人的病情情况，及时发现病人的病情变化，指导社区精防人员及患者家属督促患者按时服药，做好精神病人年度康复工作，鼓励患者参加社区康复基地活动。并积极配合上级主管部门对我镇的精神病患者进行治疗康复效果评估工作，并提出今后的治疗康复计划。

4、加强业务知识学习，积极参加精防办举办的各类精防业务培 训班，努力提高精神病防治的知识水平，巩固精防卫生工作基础。

5、由于我院精防工作人员的经验不足，见识不多，技术比较薄 弱，致使开展各项精防工作比较困难，主要依靠上级主管部门的大力支持和帮助，今年年中精防工作的各个任务指标得以顺利完成。

6、精神病是一中较为特殊的病，重者则与社会严重脱节，失去在社会生活适应能力，更有反社会型的情绪失控者，会给社会造成严重危害，给居民带来不同程度的威胁，因此做好精防工作是确保社会、社区稳定和谐的不可缺失的一项工作。在以后的工作中，我们会加强与上级部门和各相关部门工作人员的沟通协调工作，把我们的工作做得更细、更实、更好，努力推动我院精防工作更上一个新的台阶。 十

一、妇保工作方面

1、院领导重视孕妇学校质量及学校老师素质，派专职人员外出培训学习。经过进修学习进行人性化孕产期健康教育。能加强孕期保健宣教，能有针对性开设孕早期、孕中期、孕晚期及产褥期学习班。但由于本院孕产妇流动人口居多，孕妇学校上课率在有所提高的基础上努力增取上课率达标。

2、对出生医学证明的管理责任到人，从领证到发证各个环节都有相应制度，废证率较去年明显下降。完善《出生医学证明》管理，要求录入资料要准确及时，有专人核对、查漏。保证出生医学证明能真实、准确发出。

3、能按规定进行孕产妇系统保健及建册，设立建卡登记册，能按规定进行建册、回册登记。特别是早孕建册，制定了孕产妇系统保健制度及施行方案，促进孕早期建卡，能提高孕早期建卡率。

4、加强产后访视，能对本镇内产妇行产后保健。特别是流动人口产后访视，能认真落实产后访视制度，产后访视率97%，使产后访视率达标。

5、加强母乳喂养知识宣教工作，针对性教育，不定期到达村、社区进行宣教母乳喂养知识。提高母乳喂养率，纯母乳喂养率达98.08%。

6、新生儿听力、疾病筛查、出生缺陷方面继续强化工作人员岗位责任制，医务科定期质控，进行新生儿疾病筛查、听力筛查工作的管理，对各项记录要求准确，及时，要做好重点筛查个案管理及阳性个案召回等工作。尤其在听力筛查方面能全面开展，不足的地方是阳性召回率不能达标，主要是流动人口问题的困扰，以后继续努力。

7、严励打击地下非法接生，宣传住院分娩及妇检的重要性，通过电视、广播、墙报、下乡授课等形式，提高妇女们的自我保健意识，积极参加妇检，做到疾病及早发现、及早治疗，提高妇检率，妇检人数13775人，妇检率达61.03%。实行住院分娩，贫困低收费，打击地下接生，本地住院分娩率达100%，高危住院分娩率100%。

8、围产儿死亡管理情况，今年在围产儿死亡管理方面，在院领导高度重视及医务科加强管理下，本院围产儿死亡数只有6例。尤其是做好围产儿死亡评审管理这方面，由医务科每季度组织一次，内容与形式参照二级评审的模式，通过评审，使相关人员能有效地总结经验教训，减少围产儿死亡率。主要死因有：死胎和畸胎。

9、能积极与镇相关部门配合工作、做到相互多交流多配合。加强 与本镇各村沟通工作，正确指导村卫生保健人员妇幼卫生工作及计生保健工作，加强孕产妇卫生保健工作。能积极配合搞好计划生育工作，定期召开妇幼例会，认真落实40号文件。我院能配合好计生部门做好计划生育工作，对于符合上报条件的，要求上报及时、准确、内容有完整。有查对、查漏制度，能积极配合计生工作，为2010年石碁人民医院计生工作评“优秀”目标努力。

10、能加强对孕产妇的系统管理，加强早孕建卡管理及宣传。本镇孕管率达98%，已达标。做好妇幼卫生信息管理工作，各项报表能有系统性、准确性及时性性、完整性、科学性完成。

11、本年度新增的“三大项目”的开展：

(1)、叶酸增补项目：叶酸由本年8月开始启动，全区的医院领取数是1500瓶，我单位已经占了695瓶，共有350位妇女享受了免费叶酸补助。

(2)“两癌”筛查工作：本项目由今年3月开始进行，目前我院已有1615名石基镇及大龙街的农村妇女进行了此项筛查;其中发现乳腺癌、宫颈癌各一例(已经手术治疗);乳腺癌筛查超声检查异常人数为340人，已转诊到上级医院人数为204人，转认率达60%。

(3)孕产妇住院分娩补助项目：此项目由去年12月开始实施，共收住符合补助条件的农村孕产妇216人，其中本地农村户口孕产妇46人，流动人口孕产妇170人，目前该项目实施进展顺利，并有越来越多的农村妇女参加该项目中。

在过去一年里，本院的出生、孕产妇、围产儿死亡都效管理，各种报表无发生漏报、误报;“三大项目”实施得比较理想;在今后工作中，我院孕产妇系统管理仍需继续努力，努力提高孕管率、住院分娩率、母乳喂养率。降低孕产妇死亡率、围产儿死亡率。与各村、居委、计生部门加强沟通合作。努力提高“三大项目”覆盖率。妇女病查治工作仍达不到上级的要求，加强宣传妇检的重要性，通过电视、广播、墙报、下乡授课等形式，提高妇女们的自我保健意识，积极参加妇检，做到疾病及早发现、及早治疗，提高妇检率。 十

二、存在的问题

1、辖区内人口众多，工作量巨大。 目前我院负责大龙街石基镇26万多常住人口的基本公共卫生服务工作,各类建档、体检、计免、妇保儿保等工作量繁重，人手相对不足，导致各种率不达标。

2、由于我院开展社区工作较晚，因此很多工作人员的业务能力还不是很熟练，仍需进一步加强培训。

3、由于社会的原因，很多村(居)民对各项社区工作还不是很接受，有的甚至存在抵触心理。因此如何提高社区工作在群众中的认可度，是我们亟需解决的一项议题。 十

三、努力方向

1、招揽人才

由于我院管辖的石碁镇、大龙街地大人多，因此需要大量具有社区工作经验的医务工作者，以满足广大人民群众日益增长的基本公共卫生服务需求。

2、加快人员的培训

由于社区工作需要和广大群众接触，直接和群众发生交流，因此需要一定的医疗知识和沟通技巧，以解答群众的各种各样的健康问题与提供各种保健知识。

3、加快科室建设

现有科室设置中，大部分的社区工作者仍然同时担负着临床或其他方面的工作，有的人甚至一人承担着数个项目的工作，因此很难专心致志于社区工作。因此如何加快科室的人员配置与分工、分配，令从事社区工作的医务人员能专心致志的从事社区工作，是加快社区工作发展的重要举措之一。

总之，随着广大人们群众的生活水平不断提高，对基本公共卫生服务的需要也会不断的加大，我院的公卫队伍也会进一步发展壮大，让广大群众能够享受到政府的惠民政策，为公卫事业作出应有的贡献。

石基人民医院

二0一一年七月十日

第三篇：医院医务科半年工作总结

2010上半年工作总结

吴晓丽

(2010-8-15)

2010年以来，在院领导的正确领导下，在医院推行“医疗质量万里行”活动的大前提下，医务医保科以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化和医保制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将2010年医务医保科上半工作总结如下：

一、医务方面

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务。2010年，医务科根据年初既定计划着重从制度落实、病案质量管理与科室自身建设等多个方面不断深入，做了如下具体工作。

(一)加大临床医疗质量的检查力度，细化行政大查房内容，并通报大查房情况，有效督导临床科室，减少医疗安全隐患。

(二)加强人才培养工作，派出了多名同志在上级医院进修学习;同时派出了多人次参加各类学术活动。

(三)加强人员培训，提高自身素质，继续医学教育工作获得喜人成绩。半年来，先后组织了影像专业知识培训，气管插管急救知识培训，妇产科婴儿急诊急救培训，还请来了哈医大附属五院专家为大家进行2010继续医学教育心理培训，并获得学分15分。

(四)组织全院医护人员进行了气管插管急救技术实践考核，并获得 1

了圆满成功。六月份，组织内儿科，功能科和影像科进行上机操作考核，提高了技能的同时，也开拓了视野。7月底，成功进行了上半业务考核，进而提升了广大医护人员的业务水平。

(五)完成5名医生执业地点更改、2名医生执业医师注册工作。

(六)强化病历书写质量，细化病历管理要求，并下发病历复印流程，使病历管理工作渐入佳境。

(七)参与医院“医疗质量万里行”活动策划和宣传活动，为区政府网站上报宣传稿件近十篇。

(八)积极参与“庆三八”文艺汇演。并参与医院网站、专家栏、宣传册的策划，收集，编辑工作。

(九)进一步完善了医疗纠纷投诉制度，学习了专业处理医疗纠纷流程医患沟通技巧，成功调解医疗纠纷投诉3例。

(十)惠农工作按计划有效开展，取得患者好评。

二、医保方面

2010年上半年，医保科认真开展各项工作，在主管院长的带领下，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

1)制定医保协议，并完成和医保相关科室签署工作。

2)出台《医疗保险考核细则及奖惩办法》，督导科室做好医保工作。

3)整理最新医保政策，择时下发给各参保科室，利于临床医保工作的顺利开展。

4)参加市政和管局医保会议，转达会议精神，将签署协议下发

给各科室。

5)向各科室宣传医保稽查流程。

6)每周五进行医保查房，有效督导医保工作圆满完成。

7)组织各社区进行医保信息，对照，门诊处方书写知识培训。

8)着手医保住院科室临床路径制定工作。

9)下发医保相关制度，组织科室学习并落实。

通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者服务，圆满完成了年初既定各项任务。2010年上半年，市政医疗保险门诊划卡人次为6343人，费用总额为51.7269.44元;市政慢性病患者人次799人，慢性病总费用为15.0523.16元;市政保险患者住院方面：城镇职工医疗保险总住院人次为101人，费用总额为28.1653元;城镇居民成年人总住院人次为19人次，费用总额为4.4853.37元;城镇居民未成年人总住院人次为7人次，发生费用总额为1.2526.27元;农村合作医疗患者住院总人次22人，发生费用总额为47694.81元。管局保险门诊发生总费用为147.5525.90元，住院发生总费用为320.6908.10元。

三、存在不足

1、应该加强个人学习，完善自我，多开展批评与自我批评。

2、应多和科室沟通，注意工作方法。

四、下一步工作要点

(一)医务方面

1、开展医疗安全知识培训，就侵权法出台后应对办法、病历书写注

意事项和医疗投诉处理技巧等方面进行讲解。

2、深入科室，针对门诊、住院就诊过程，排查医疗安全隐患，降低医疗风险。

3、进行下半业务考核。

4、把惠农工作做实，加大宣传力度，简化报销流程。

(二)医保方面

1、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

2、继续定期深入科室，督导医保制度执行情况。

3、动态观察好医保各项指标情况，回馈科室，做到防范于未然。

这半年我们工作取得了一定的成绩，同时也存在一些问题，我会再接再励，克服不足，不辜负领导和群众给予的厚望。

第四篇：医院医务科干事工作总结

篇一：2013年度医务科干事工作总结 2013年度个人工作总结

2011年在院部的领导、支持下，经过努力，个人在医政管理、医疗质量、服务质量、医疗安全管理等方面取得了一些成绩，现做总结如下：

一、强化医政管理，应对重点工作

(一)严格抗菌药临床应用管理

1、落实抗菌药物临床应用管理责任制。在院部领导下，牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神，明确各自责任、做法，讨论实施措施，全院一盘棋，各司其责，共同协作，切实落实各项任务。

2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。在院长亲自参与下，做好全院医务人员的相关知识培训，灌输新理念，强化责任感，细化新要求，使医务人员百分百知晓、重视并切实执行;尤其数次通过科主任例会，首先在临床科主任中透彻贯通对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解具体要求。

3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。制订各种调查、统计表格，通过各种数据，及时、客观、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标，并通过数据提供进一步整改的依据。

4、严格执行抗菌药物分级管理制度，加强抗菌药物购用管理。抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求，通过与临床药科的合作，结合本院实际，制订了相关制度并督促临床使用中严格执行;在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下，通过与药剂科协作，选定本院的了35种抗菌药物。

5、抗菌药使用率和使用强度控制。截止10月，达标的项目有：住院病人抗菌药使用率≤60%，门诊抗菌药物处方比例≤20%，术前预防使用抗菌药在30min～2h;未达标的项目有：抗菌药使用强度>40ddd，i类切口手术患者预防使用抗菌药比例>30%，i类切口手术预防使用抗菌药时间>24h。但即使未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估，加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。通过与感控科、检验科和临床药科的合作，这些监测与评估均已进行。

7、落实抗菌药物处方点评制度。配合临床药科，通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具，使不合理处方率逐步减少。

8、建立诫勉谈话制度和责任追究制度。对违反和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生，

9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用具体方案和实施管理细则。

(二)推进临床路径实施

1、制订本院临床路径开发与实施的规划和相关制度。

2、在院部领导和其他职能部门协作下，组织了医务人员的全员培训;对临床路径的开发、实施进行技术指导，协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题，确定了实施临床路径的病种。

3、在全院20个病区的17个专科中，实施了28个病种的临床路径，截止10月，共实施临床路径管理病例300多例。

(三)切实控制药占比

1、认真落实院部指令，严格抓好临床科室药占比的控制，将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容，作为医务科一项医疗管理的常规工作任务，在每次科主任例会都进行通报和评测，鞭策超标者。

2、根据医院管理方案，与临床药科协作，制订相应临床用药管理细则，对药占比控制不力问题较突出的科室，进行调查、分析，提出整改意见，督促其采取措施控制，并依据管理方案课以处罚。

3、通过严格管理，使今年医院的药占比值一直控制在较理想的合理范围，维持在33%~34%水平。

二、防范医疗事故，保障医疗安全

(一)从质量和沟通着手保证医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则，开展管理工作，严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。强化医疗安全教育，组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。

2、强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写;通过“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“抢救危重病人讨论”的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结，从中吸取经验教训;强化服务意识，加强医患沟通，做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”;加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度;严格做好手术安全核查。

3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生，使医院的此类案件总体控制在较低数量。

(二)做好医疗纠纷的调解、应诉工作

1、履行职责。在今年的数起医疗纠纷案例处理过程中，在院领导的正确指导下，医务科作为责任主体，与政工科、发生纠纷的科室密切协作，运用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件;对病人意见较大的几个案例，着重引导对方理性对待，走司法程序解决争执，将事态控制在可对话范围，避免了恶性事件发生，未出现影响医疗秩序、医院工作的恐怖场面。

2、努力协调各种关系，应对患方对医院的起诉，将医院损失降低到最低程度。在今年开庭的几宗纠纷案例应诉中，法院对医院的判决结果当在可接受的范围。

三、医疗质量管理

2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理，听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、加强重点科室监管如icu、麻醉科、产科等，对易出问题的环节共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

四、学科发展方面

1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育，弘扬奉献精神，培养自律性，激励他们做一名合格的临床医生。

2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性，努力保障医生的权益，尽可能地稳定医生队伍。

3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。

4、鼓励科室积极运用新技术，开展有特色的医疗技术服务，打造核心竞争力。

5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。

五、日常工作和特殊工作

1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系，保证各科业务工作的正常顺利开展，应对各种突发事件的处理，未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。

2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。

3、做好各种医疗文件的上传下达。

4、组织好院内急救、会诊事务。

5、做好六家医院的对口支援工作。

6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。

六、加强科主任管理 科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚力量，科主任管理是医务科工作的重要一环。医务科通过做好科主任功课，有重点的分析、督促、解决科室存在问题，强化科主任管理意识，强化制度落实，贯彻执行院部决策。

七、不足方面

1、抗菌药临床应用整治虽已取得较显著成绩，但一些关键指标尚未达标，有待继续努力。

2、临床路径虽已建立并有数百例病例入径，但尚未是真正意义上的临床路径，须依托医院管理新信息系统运转后方可实现，还有许多工作要做。

3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。

4、在学科建设方面投入的精力不足。

2012年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局，围绕医院管理主题中心活动开展工作，在2011年进行的工作基础上，增强自主创新能力，继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养，使医务科管理工作更加制度化、规范化、科学化。 2013年12月1日篇二：医务科干事工作总结 医务科干事工作总结

即将过去的2009年是忙碌的一年。本年度在医院院长的带领下认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》、《全国卫生统计工作管理办法》等医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩，通过院长的帮助和支持在继续教育管理、新入职人员资质管理、医院信息统计工作等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：

一、狠抓人员资质管理工作，规范医务人员依法执业

2009年我院新入职各类卫生技术人员共 112人(包括导医及实习人员)。医务科根据《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》等始终坚持“先备案，后上岗”“先变更注册，后执业”的原则，督促每一位新入职人员及时进行资质备案和执业地点变更注册。全年办理医师执业地点变更及注册共30人，护士执业地点变更28人，护士首次注册17人。基本做到了所有医务人员的执业地点均在我院，规范了医务人员的依法执业。

二、加强继续医学教育管理，提高医院达标率

2009年医院领导高度重视继续教育管理工作，安装了icme系统，加大了资金投入，通过各方面配合继续教育工作顺利完成。2009年年底参加继续教育学习共90人，学分达标率为95.56%。 1，icme系统的安装及继续教育管理工作的规范化进程2009年上半年之前我院未安装继续教育管理系统(icme系统)，我院继续教育管理工作一直由我院和丰台卫生一起来管，而丰台卫校地处偏远，我院前往不便，致使继续教育管理工作混乱。2009年6月19日医院投入5200元购买了好医生医学教育中心的icme3.0系统及最新的感应式读写器。icme系统的安装使我院继续教育走上了规范化、即时化管理的道路。

2，加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理，负责购买学习卡。 按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则，我院自安装icme系统后医务科做到了及时调入与调入人员ic卡。医院全年为第一次参加继续教育学习人员共办理新ic卡31张。2009年10月份卫生局通知更换所有旧式继续教育管理设备，医务科负责更换全院人员旧式ic卡共79张。按卫生局及院里要求的时间和规定圆满完成了工作。

2009医务科负责为全院医务人员购买继续教育学习卡共92张，其中前半年购买79张，后半购买13张。下发甲型h1n1流感免费学习卡(ⅰ类学分2分)79张，禽流感全员培训免费学习卡(ⅰ类学分2分)30张，手足口病免费学习卡(ⅰ类学分2分)20张。

3，督促医务人员及时完成继续教育学分，按规定完成学分审验。 进入2008年9月底时医院大部分人员学分距达标标准相差甚远，医务科多次从icme系统中查分并打印出来下发到每个人手中，以此督促帮助医务人员按时完成继续教育学习任务。经过一段时间的努力，大部分人员在2009年10月31日前超额完成了卫生行政部门规定的继续教育学习任务。

2009年11月底打印学分证书，到培训中心接受学分审验。我院通过审验。所有学分证书都已加盖丰台区学分审验专用章，80个传染病本培训本都已填写完整并已在培训中心盖章。

三、组织各类人员参加卫生专业技术资格考试

2009年1月份组织22人参加了全国卫生专业技术资格考试，其中通过考试11人;组织医师及助理医师资格考试3人。医务科负责报考人员资质的初步审核、现场确认、成绩单的领取，定期关注北京人事考试网以便及时通知个人领取资格证的时间，并为每个人打印证书领取凭条。

四、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据 在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行门急诊及病房工作量统计分析，每月按时向院领导上报各类统计报表。及时记录每次义诊的各类免费检查量及咨询人数。 2009年完成了卫生局要求上报的《2008年医疗机构调查表—年报》，以及2009年第

一、第

二、第三季度的《医疗机构调查表—季报》。

每月月底最后一天通过《北京市麻醉药品管理系统》网上直报医院本月的麻醉药品及第一类精神药品购买、使用、库存情况。做到了全年无差错上报。

随着我院his系统各项功能的逐步建立和完善，医院信息管理工作将更为方便快捷。

五、整理健康教育与促进档案材料，接受卫生局考评健康教育与促进工作是一项长期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣传品发送记录，2009年到卫生局领取各类健康教育宣传品、宣传画达11种，均有领取和发放记录。经常积极主动到医院各个科室及楼道对新的宣传栏和宣传画进行拍照存档。每次义诊均随队拍照记录。

10月底接到丰台疾控中心健教所健教考评的通知后，积极准备材料，经过门诊的配合和院领导的指导，按时依照丰台健教所的规定共整理出7类文件、15个表格的一整套材料。2009年11月12日将所有材料提交丰台疾控健教所，并现场进行医院之间互相打分考评，我院健康教育与促进工作受到肯定和好评。

六、严格管理各类档案 1，人事档案

2009年上半年多次整理档案，但由于管理力度不够，人员档案依然缺失，加上人员变动太大，致使在卫生监督所的一次检查中漏洞百出，从而提起领导高度重视，经过院内各级领导的教育和指导帮助，彻底清查了人员档案，基本补齐了各类人员备案资质。

目前，医务科加强了对新入职人员资质备案的管理力度，确保新入职人员的档案齐全，坚持资质不齐全不放入档案夹中，及时追要各类证书复印件。每月进行一次或多次档案的清理，及时更新人员花名册。

严格保密，绝不外泄医院人员各种信息。任何人需要我院医务人员的证书复印件医务科均找本人核对，取得本人同意后方才复印。档案柜钥匙妥善保管，一般随身携带或锁在别的抽屉中。离院人员档案装在特定的档案袋中集中保管。 2，医院各项制度及文件的保存

保存在医务科的院内制度文件一般都锁在柜子中，无院长同意从不私自增删其中内容，亦不外借。经常整理继续教育留档材料及各种上报上级卫生行政部门的备份文件，确保需要时可以立即找到。

3，卫生行政部门下发的各类材料的存档

每隔一段时间收集整理一次卫生行政部门下发的文件，按时间和文件号的顺序进行存档。向各科室转发卫生行政部门的文件均要求科室负责人签字。

八、出院病人病历的复印、诊断证明的盖章

病历属于医院，病历的内容属于患者个人。我院医务科负责病人的病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了院长审批签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。 医务科全年对各种诊断证明及假条审核盖章共约2300多张。做到了认真审核每张诊断证明及假条，努力杜绝不合理的证明及假条。特别是计划生育孕检证明，每张都核对本人身份证、门诊病历本。

九、按时办理各类校验

2009年年初协助王院长办理了2008年辐射安全年度校验和丰台民政局对我院的2008年度民非企业校验检查。2009年12月初在王院长的支持下主动开展了放射诊疗许可证2009年年度校验，由于材料准备充分，我院已通过丰台卫生监督的校验审核。2009年12月中篇三：2012年医院医务处个人年终总结 个人工作年终总结

本人于2012年3月5日入职医院医务处，在领导的关心和培养以及同事的帮助下，不断加强业务学习，对工作精益求精，基本上能胜任自己所承担的各项工作任务，个人业务能力取得了一定的进步为今后的工作学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。 (1)熟悉医院各个部门工作运营情况以及开展项目，对医院整体工作有了一定的认识和了解，加强了与各科室工作人员的沟通。

(2)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作，详细记录并及时汇报。 (3)按照相关制度，对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

(4)协助信息科完成了医院管理系统的升级以及应用，不断完善医院电子病案的规范化。 (5)承担医院统计工作，并不断规范医院统计报表的质量，做好统计表报的前期准备工作。(6)积极完成领导交办的其他工作。

二、生活学习方面

(1)爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的，而我的职责就是在领导的带领下，具体实施医务科的日常工作，协调通知组织，必需要做到认真细心，要及时完成领导交付的工作，与医院各科室工作人员处理好关系，注意自己的一言一行，时刻维护着医务科的整体形象。

(2)善待别人、以诚相见、心胸宽广。与同事、领导见面都会面带微笑的主动打招呼，在工作中保持一颗平常心，对人对事的处理得当，尤其是对待病人和家属需要足够的耐心，及时了解病人和家属的需求，尽可能的帮助有需要帮助的人。

(3)我一直觉得自己是个幸运的人，有人给我关怀，有人给我帮助，使我成长起来，学会了做人做事，我满怀感恩的心表示我最真诚的感谢! 当然在很多方面我仍旧存在许多的不足，遇事考虑不够周全、不够细致、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题，决心在以后的工作中加以改进和解决，及时完成领导给予的各项任务，提高自身素质，在以后的工作生活中确定自己的目标，并向着自己定制的目标而去努力工作。

郑景匀

2012年12月27日

第五篇：医院医务科年终工作总结

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院

开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求。为医院顺利发展和运行奠定了基础，

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场

人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。

外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目

外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床研究20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。

妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。

副主任医师 陈身华，毕业于安徽医科大学 在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对 熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验 。

开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标

作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。

张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批 医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平

质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第

一、质量第一放在第一位。

服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升 “以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。

五 . 对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境

医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质;另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工。注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。

以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院。

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