国家公务员面试着

第一篇：国家公务员面试着

2012国家公务员考试热点 带着真诚走基层

(走基层转作风改文风·一线见闻)

几十年前，毛泽东同志曾经说过，“没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下臭架子、甘当小学生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。”以党性和人民性的高度统一，去了解人民群众的喜怒哀乐，去感受一个真实的中国，新闻工作者一定能从广袤的基层大地汲取智慧营养、锤炼思想品质，担当起新闻工作的崇高使命。

通过走进基层、感悟实践，使新闻工作者得到锻炼、受到教育，进一步提高服务大局、服务人民的水平，这是“走转改”活动最根本的目的,也是最主要的出发点和落脚点。所谓“意诚而后心正，心正而后修身”。走出高楼大院、跳出文山会海、走进基层的广阔天地，新闻工作者不仅要关注能力问题，更要重视态度问题。以何种态度走基层，直接关系到新闻工作者能否真正“拜人民群众为师”，决定着“走转改”活动的进展和成效。现实中，一些新闻报道之所以难以动人，甚至被批评为“假大空”;之所以抓不住要害，写成了浮光掠影的见闻游记;之所以不被群众认可,不受市场欢迎，不仅因为没有走下去,或者缺乏文字功底，更重要的是没有认清角色、摆正位置。有的把采访当作例行公事，走马观花;有的到了田间地头、街道社区，依然高高在上，这样的“老爷记者”群众显然不欢迎，由此写就的“官样文章”群众自然不买账。当然，更谈不上提高舆论引导能力、通达社情民意了。

唯有真诚最动人，唯有真诚出真知。在这个意义上，新闻工作者走基层，不仅要“身入”，更要“心入”;不仅要“一身汗、两腿泥”，更要正心诚意，回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。带着真诚走基层，以清醒的认识和坚定的立场，触摸中国特色社会主义的伟大实践，进一步坚定新闻工作的党性;以深厚的感情和高度的自觉，说群众想说的话、办群众欢迎的事，进一步树立新闻工作的群众观。正如胡锦涛同志所言：“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上;只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”。真以奉之、诚以待之，才能听到真话、看到实情、获得真经，才能写出精品力作、呼应党心民意。

第二篇：面试基本理论知识:国家公务员面试概述

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第一章 面试基本理论知识

任何一项伟大的事业都是建立在一定的基础之上的，万丈高楼尚且平地而起，公务员考试也是如此。如果没有牢固的基础知识，考生只能是无源之水、无本之木，是不堪一击的，其胜败只能靠碰运气行事。在本章，我们主要为考生介绍公务员录用的基本程序，面试的主要形式和基本要求、试题的编制及测评依据。掌握了这些基础知识，考生才能在脑海中形成对公务员面试的清楚轮廓，这是备考的第一步。

第一节 国家公务员面试概述

一、国家公务员录用程序

公务员的录用程序主要有四步，依次为：考核、体检、录取和试用。

1.考核

考核工作有两个重点，一是政治素质，一是拟录用职位的要求。政治素质考核的具体内容有：能否坚持四项基本原则和改革开放的方针，在政治上同党中央保持一致;能否坚持和贯彻党的方针、政策和路线;是否遵守党的纪律，遵守国家法律，遵守社会公德;能否团结同志，与人合作共事，具有良好的人际关系。拟录用职位工作要求的考核，是通过对考核对象在原单位工作或学习的表现和实绩的考核，了解其是否具备拟录用职位的工作要求和发展潜力。具体内容有：运用所学知识分析问题、解决问题的能力，包括了解工作中较突出的成绩、科研工作的成果、本人撰写的研究论文、工作总结、调查报告等;在担任某一工作职务中，所表现出来的组织管理能力，包括与人交往、联系协调、合作共事、语言表达、制定计划、监督检查等方面的情况;根据职位的需要，主动自学有关知识的态度和能力，包括总结自身经验教训、虚心向他人学习、终身接受教育的能力等。

公务员录用考核的内容还包括报考资格条件复审、职务回避考核、道德品质考核等。报考资格条件复审，主要是确定被考核者是否具备报考资格条件，在报名时是否隐瞒了某些情况。职务回避考核主要是了解考核对象的夫妻关系、直属血亲关系、两代以内旁系血亲及其配偶等人员中，是否有在报考部门任职的情况。道德品质考核主要了解考核对象能否遵守社会公德和职业道德;讲话办事是否实事求是;恋爱、婚姻、家庭、邻里关系是否处理得好等。

常用的考核方法有三种，即查阅档案考核法、谈话考核法和座谈会考核法。

查阅档案考核法是考录机关工作人员实施考核时必经的第一道手续。通过查阅档案，可以熟悉被考核人的自然情况、工作经历、历史和现实情况，起到被考核者在报名期间自报条件的复核作用。

谈话考核法是考核中常用的另一种方法。此法可以获知一些在查阅档案时无法了解的情况。在考核之前，考核小组要对考核的内容、重点做出合理的设计，以便充分利用此法，全

面、客观地了解被考核者在档案中反映出的个人工作、学习、品德等方面以外的情况。谈话的对象主要是被考核者所在单位的领导、同事和被考核者本人。座谈会考核法是指考核人员召集考核对象所在单位人事、组织部门负责人、同事、主管领导等人进行座谈，听取大家对考核对象的意见，了解考核对象的有关情况。

通过查阅档案考核法、谈话考核法和座谈会考核法后，要形成考核材料，考核材料要准确、全面地叙述考核对象的主要优缺点，提出考核是否合格、是否可以录用的结论性意见。

2. 体检

公务员必须要有合格、强健的身体，健康的身体是执行公务的有效保证。对笔试、面试、考核都合格的应试者要组织体检，体检不合格者，不能录用。

(1)确定体检的项目和标准。主考机关要根据公务员录用对象的年龄特点和机关公务员工作特点，同卫生行政部门协商制定体检项目和标准。

(2)由主考机关或委托用人部门具体组织体检工作。其程序是：①确定体检医院。体检医院必须是县级以上医院，有比较健全的管理制度、较先进的医疗设备、较高的医疗水平。③通知报考者做好体检准备。③组织报考者到医院分科检查身体。④对初次体检不合格者，根据医生的意见，可重新复查一次。⑤体检完毕，由主检医生按照体检标准作出明确结论，如“合格”、“不合格”等，并签名盖章。

3. 录取

录取阶段主要有以下五项工作：

(1)确定推荐比例。在笔试、面试、考核、体检合格后，根据各部门的录用计划，确定各部门、各单位的推荐比例，推荐比例大小根据合格者人数与计划录用人数之间的差额确定。一般来讲，当合格者人数多于计划录用人数时，以综合成绩高低为序，实行差额推荐。对于合格者等于或小于计划录用人数的专业，实行等额或缺额推荐。

(2)公布录用候选人名单。

(3)编制和管理录用候选人名册。凡考试考核体检合格者，编入录用候选人名册。名册中人员都具有被推荐资格。录用候选人名册主要包括基本情况，考试、考核、体检情况，推荐情况等三方面内容。录用候选人的管理工作包括除名、恢复、查阅等。录用候选人名册的有效期为1年，在有效期内，名册中人员保留被推荐资格。

(4)推荐。主考机关编制推荐录用表，将每一个录用候选人的有关情况填入表中，按确定的推荐比例、报考志愿和成绩高低分别向用人部门推荐。推荐的一般程序如下：①主考机关将录用候选人的推荐录用表推荐到其所报部门。②用人部门按其志愿、成绩向本部门有关司、处、科推荐。③在推荐的录用候选人数量不能满足各用人单位需要时，主考机关从名册中调整推荐。④对少数民族录用候选人，在成绩与其他录用候选人相同的情况下，优先推荐。

(5)办理录用手续。用人部门根据拟录取职位的要求，综合评定报考者的笔试、面试、考核、体检结果，确定拟录取人员名单，报同级政府人事部门审批。政府人事部门根据用人部

门报来的拟录取人员名单，办理录用手续。政府人事部门在录取人员名单上填写人事部门意见，向用人部门发出录用通知书，用人部门在接到录用通知后，向被录取者的所在单位和被

录取者发出录用通知，由所在单位协助办理有关手续。被录用者持录用通知书及有效证件，在规定时间内到用人部门报到。报到期限为一个月，逾期不报到者取消录用资格。录用手续的办理，实际上就是录用到位的问题。在录用过程中如果报考者所在单位不予放行，或出现其他有争议的问题，由主考机关协调或交人才流动部门仲裁。

4. 试用

新录用人员有一年试用期。按规定录用的没有基层工作经历的人员，要在基层工作一至二年。试用期内用人部门要组织培训，期满要进行考核。

新录用人员在上岗前接受岗前培训。岗前培训目的是使新录用人员了解国家行政机关的职能和公务员的职责;熟悉本岗位工作程序;掌握所担负工作的基本工作方法、专业知识和实际技能。培训的主要内容是：行政管理学、行政法、社会调查研究方法、机关应用文写作、岗位必备的实务知识等。培训要采取集中学习和岗位实习相结合的方式。培训结束时要组织必要的考试，合格者发给岗前培训证书。

用人部门在新录用人员的一年试用期内，对其要进行考核。考核以岗位规范中规定的任职条件为依据，考察新录用人员在试用期内的德、能、勤、绩。

新录用人员试用期满后，试用合格者，可正式任职;需进一步考察者，由用人部门决定可适当延长试用期;试用不合格者，取消其录用资格。

二、面试在公务员录用中的重要性

《国家公务员录用暂行规定》第十六条指出：“国家公务员录用考试采取笔试和面试的方，测试应试者的公共基础知识，专业知识水平以及其他适应职位要求的业务素质与工作能”。而另一项研究数据表明：百分之八十以上的组织，在其人员的招聘与录用工作中，是借助于面试这一甄选手段来完成的。可见在公务员录用考试及其他组织的人员招聘过程中，面试发挥着极为关键的作用。

面试与笔试相比，具有以下几个作用：

1.可以考查到笔试手段难以考查到的内容

笔试是以文字为媒介，考查一个人的知识水平和素质能力，但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征虽然可以通过

文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达，但却可以通过面试来考查。例如，对某些隐情，应试者往往不愿表露，对这些不愿表露的东西，在文字性的笔试、问卷等测试中，可以做到天衣无缝，但在面对面、眼对眼的面试中，就很难做到了，因为我们的身体不容易撒谎。

2.可以综合考查应试者的多种素质特征

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通活动，但面试的主动权还是控制在主考官手里，面试测评时主考官要专即专，要广即广，要深即深，要浅即浅，具有很大的弹性和灵活性，可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验等多种素质和水平状况。

3.可以有效地避免高分低能者和冒名顶替者

有人在笔试过程中没发挥好，如果仅以笔试成绩作为录用依据，那么这些人就没有机会被录用了。但如果再辅之以面试形式，就相当于给这些人再次表现的机会。某市在一次干部录用考试中发现，有些人虽然笔试成绩不算很高，但在面试中对答如流，表现极佳，显示出了很大的发展潜力，从而成为理想人选。一些省市的干部录用考试中，有些人笔试成绩很高，但面试时却言语木讷，对所提问题的回答观点幼稚、没有深度;有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差。

4.面试可以测评应试者的综合素质

从理论上讲，面试只要精心设计、时间充足、手段得当，就可以准确地测评出应试者的任何素质。如果说心理测验中的许多问卷是测评应试者的智力、心理、品德等的有效手段，那么把这些心理测验中的问题以口头问答的形式表现出来，往往会收到与笔试不同的效果，由于信息量利用的高频率，其测评质量会更高。如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段，还可考查应试者的组织能力、领导能力等;如果引入工作演示的方法，还可直接考查出一些应试者的实际工作能力。甚至，就应试者的身体状况，通过面试也可获取大量信息。

面试之所以有这样的作用与功能,是由其特征决定的。

与其他资格审查、笔试等人员甄选方式相比，面试具有以下几个显著特点：

1.面试以谈话和观察为主要工具

谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中。主考官通过向应试者提出各种问题，应试者要对这些问题进行回答，主考官可以直接地、有针对性地了解应试者某一方面的情况或素质。

观察是面试过程中的另一项主要手段，在面试中，它不仅要求主考官要善于观察应试者的非语言行为，而且要能指明应试者的行为类型，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应试者非语言行为的观察，主要有面部表情的观察和身体语言的观察。

国外一项研究表明：从应试者面部表情中获得的信息量可达50%以上。在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语言分开的。

在面试过程中，听觉的运用也十分重要。主考官在倾听应试者的谈话时，应边听边思索，及时归纳整理，抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析，比如是否听懂了主考官的提问，是

否抓住了问题的要害，语言表达的逻辑性、层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等。

2.面试是一个双向沟通过程

面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。同时，应试者也可以借此机会了解自己拟任职位的情况等。所以面试不仅是主考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感交流和能力的较量。

3.面试内容的灵活性

面试内容的灵活性是指面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在以下几个方面：

(1)面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。例如，有两位应试者同时应聘档案管理岗位，一位有多年从事档案工作的经历，另一位是应届档案管理专业的学毕业生。在面试中对前者侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验，对后者则侧重了解其对该专业基础知识掌握的情况以及在校学习期间的有关情况。

(2)面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同的工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同，例如国家技术监督局的有关技术监督岗位和国家人事部的考录岗位，无论其工作性质、工作对象，还是任职资格条件，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角度都各有侧重。

(3)面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照，但这并不意味着考官必须按事先拟定好的题目逐一提问，毫无变化，而要根据应试者回答某一问题的情况，灵活处理。

4.面试对象的单一性

面试的形式有单独面试和集体面试两种。在面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时面向所有的应试者，而一般是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者的表现的。

5.面试时间的持续性

与笔试不同的是，面试不是在同一时间展开，而是逐个进行。而笔试则不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制。

第一，面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对问题进行回答，考查内容不像笔试那么单一，既要考查应试者的专业知识、工作能力和实践经验，又要考查其仪表、反应力、应变力等，因此只能因人而异、逐个进行。

第二，面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，面试差异大，无法在同一时间进行。

第三，每一位应试者的面试时间，应视其面试表现而定，如果应试者对所提问题对答如流，主考官很满意，在规定时间甚至不到规定时间即可结束面试;如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要进一步了解应试者的某些情况，则可适当延长面试时间。

三、面试的八大测评项目

从1988年至1998年初，有人对此期间有关机关招考工作人员和公开选拔领导干部面试测评项目的测评表、法规文件、研讨文章等进行了广泛收集。从收集到的文献资料中，归纳出65

个面试的测评项目模型作为研究样本。

对65个模型做统计后发现：65个模型中出现的测评项目一共有26个(对名称不同而实质相同的项目做了简单合并)。但各个项目出现的总次数大不相同，有的在多个模型中出现，有的只在极个别模型中出现。各个项目的活跃程度、常见程度，研究者采用“出现频率”这个概念来反映，即各个项目出现次数与65个样本模型之比。整理排列后，得出《机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表》，具体如下：

机关招考工作人员面试的测评项目及出现频率表

顺序 项目名称 出现次数(次) 出现频率(%)

1 语言表达能力(含清晰性、逻辑性、准确性，个别模型曾出现两个以上的语言表达因素) 71 109.2

2 应变能力(含回答迅、灵敏度、灵活性等) 53 81.5

3 综合分析能力 50 76.9

4 实际业务知识与操作技能(含工作经验、业务水平等) 38 58.5

5 举止(含仪表、气质、风度等) 33 52.3

6 逻辑思维能力 33 50.8 7 知识面 22 33.8 8 思想与政策水平(含思想境界、纪律性等) 18 27.7 9 进取精神(含事业心、进取心、竞争意识、成就感等) 10 15.4 10 态度 8 12.3 11 人际关系(含协调交往) 8 12.3 12 兴趣爱好 7 10.1 13 性格 5 7.7 14 创造能力 5 7.7 15 记忆能力 5 7.7 16 听写能力(含速记、书法等) 3 4.6 17 求实精神(含责任心、诚实性等) 3 4.6 18 稳定性 3 4.6 19 组织管理能力 2 3.1 20 动机 2 3.1 21 自学能力 2 3.1 22 计算能力 1 1.5 23 调研能力 1 1.5 24 接受能力 1 1.5 25 注意分配能力 1 1.5 26 独创见解能力 1 1.5 根据上表及历年的面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限，经对有关专家

和国家机关中有丰富人才测评工作经验的工作人员的调查，面试中需要测评的通用项目主要有八项，虽然此类内容前文已有所涉及，但为了考生的备战更具有针对性，现分别予以详细说明。

1. 综合分析能力

综合分析能力在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。

综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体，分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。

综合分析能力要求：

●对事物能从宏观方面进行总体考虑

●对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑

●能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合

2. 语言表达能力

该项能力是指以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明

白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

该项能力要求做到：

●理解他人的意思

●口齿清晰，具有流畅性

●内容有条理、富于逻辑性

●用词准确、恰当、有分寸

3. 应变能力

该项能力的定义是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随

机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

各

工

该项能力要求： ●承受压力 ●思维反应敏捷 ●情绪稳定 ●考虑问题周到

4. 计划、组织、协调能力

该能力一般是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突方的利益根据一定的标准进行协调。 该项能力要求做到：

●依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划。 ●看清相互依赖的冲突各方面的关系 ●根据现实需要和长远效果作出适当选择 ●及时作出决策

●调配、安置人、才、物等有关资源 5. 人际交往的能力

这项能力的一般定义为建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 具备这种意识与技巧应当满足以下条件： ●人际合作的主动性

●对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识) ●人际间的适应

●有效沟通(传递信息)

●处理人际关系的原则性与灵活性

6. 自我情绪控制

指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应

的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现)。

要求做到：

●在较强刺激情境中，表情和言语自然

●在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静

●为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望

7. 求职动机与拟任职位的匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心

理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

这一测评要素要求考查应考者的

●现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况

●兴趣与岗位情况

●成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼

等)与岗位情况

●对组织文化的认同

8. 举止仪表

这一定义比较简单，指考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

需要考查应考者

●穿着打扮是否得体

●言行举止是否符合一般的礼节

●是否有多余的动作

四、公务员面试的主要形式

根据不同的标准，面试可以划分为多种形式，主要有以下几种分类：

1.压力性面试和非压力性面试

这是根据面试的目的不同进行的划分。

前者是指招聘者有意对应聘者施加压力，使其焦虑不安的面试形式。这种面试的目的是鉴别出那些对压力敏感、并具有较高压力承受能力的应聘者。在面试中，考官提问一些直接甚至

很尖锐的问题，使应聘者感到不舒服，如应聘者换过好几次工作，那么招聘者会问经常换工作表明这个人不负责任、不成熟，这时就对应聘者形成了考验：如果应聘者合理解释自己为什么要换工作，那么应聘者的提问就可以继续进行;如果应聘者一下很生气，那么就表明这个人压力承受能力有限。非压力性面试则是指在没有压力的情形下考察应试者有关方面的素质。

2.鉴别性面试、评价性面试和预测性面试

这是根据面试的功能而进行的划分。所谓鉴别性面试，就是依据面试结果把应试者按相关素质水平进行区分的面试;评价性面试则是对应考者的素质做出客观评价的面试;而预测性面试是指对应考者的发展潜力和未来成就等方面进行预测的面试。

3.根据面试的进程来分，我们还可以将面试分为一次性面试和分阶段面试

一次性面试是指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次面试中，面试考官的阵容一般都比较强大，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试的情况下，应试者是否能面试过关，甚至被最终录用，就取决于这一次面试。

分阶段面试又可以分为两种形式，一种叫“依序面试”，一种叫“逐步面试”。依序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试的目的在于从众多应试者中筛选出较好的人选。

初试一般由用人单位的人事部门主持，主要考察应试者的仪表风度、工作态度、上进心、进取精神等，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试，复试一般由用人部门主管主持，以考察应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任工作岗位是否合适。复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。逐步

面试一般由用人单位的主管领导、处(科)长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，按由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。

4.根据面试的结构化(标准化)程度划分，可以划分为结构化、半结构化和非结构化面试三种形式

所谓结构化面试就是面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试;半结构化面试是指，只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化;非结构化面试则是对与面试相关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。

5.根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为行为性、情境性和综合性等三类面试

行为性面试的内容侧重于应考者过去的行为;情境性面试是通过给应试者创设一种假定的情境，考察应考者在情境中如何考虑问题、做出何种反应。综合性面试兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。

6.根据面试对象的多少，可以划分为单独面试和小组面试

单独面试是一次只有一个应考者的面试，现实中的面试大都属于此类。单独面试的优点是能够给应考者提供更多的机会和时间，使面试能进行得比较深入。单独面试又分为两种类型。一种类型是只有一位考官负责整个面试过程，这种面试方式大多在较小的单位录用较低职位的人员时采用;另一类型是多个考官面试一位应考者，这种形式在国家公务员录用面试和大型企业面试中广泛采用。小组面试则是多名应考者同时面对考官的面试，如小组讨论就是一种小组面试，考官同时面对多名应考者进行评价，小组面试的优点是效率比较高，而且便于同时对不同的应考者进行比较，其不足之处在于一位应考者的表现会受其他应考者行为的影响。

除了以上分类以外，按照结果的使用方式，可以将面试分为目标参照性面试和常模参照性面试。所谓目标参照性面试是指面试结果须明确应考者的素质水平是否达到某一既定的目标水平，通常分为合格与不合格两种;而常模参照面试，则是依据面试结果对应考者按照素质水平高低进行排序，从而优胜劣汰的面试，结果分为若干档次。

五、面试的最新发展趋势

任何事物都是不停地发展变化的。随着面试实践的发展，近年来，面试呈现出了新的发展趋势，把握这些最新发展对考生来讲非常重要。面试的最新发展主要有：

1.面试形式更丰富

面试已经突破了传统的方式，即两个人面对面一问一答的模式，而呈现出丰富多彩的形式。

从单独面试到集体面试，从一次性面试到分阶段面试，从非结构化面试到结构化面试，

面试已经历了多种形式。

2.结构化面试被普遍采用

在传统的面试中，考官对面试的过程缺乏把握，面试的随意性大，面试的效果也得不到应

有的保证。为了改进这一点，目前许多面试的操作过程已经逐步规范起来，结构化面试作为一种标准化的面试方式得到了越来越广泛的使用。

3.提问更灵活更自然

以前许多面试在很大程度上和口试没什么两样，考官提问的问题一般都事先拟定好，应考者只需抽取其中的一道或几道来回答即可，考官一般不根据应考者的回答情况加以追问或再提出新问题，考官的评定成绩仅仅依据事先拟定的具体标准答案，仅看回答内容正确与否来决定是否给分。

实际上这只是笔试的简单口试而已。现在则不同，面试中考官的提问虽然依据事先拟定的思路，但却是适应面试过程的需要而自然提出的，也就是说面试的后一个问题与前一个问题是自然衔接的，问题是围绕测评的情境与测评的目的自然展开的。

4.面试内容逐步扩大

面试测评的内容不仅仅限于仪表风度、语言表达、知识面等等，而是已经扩展到对思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等全方位的考察。并且面试已经由以一般素质作为测评的依据发展到主要以拟录用职位的要求为依据、包括一般素质和特殊素质在内的综合测评。

5.面试考官趋向专业化

以前的面试考官多由用人单位的领导和人事部门来担任，虽然这些人对工作和职位比较了解，但是他们往往缺乏专业的面试技巧。现在越来越多的做法是由用人单位与人事测评专家共

同组成面试考评小组，使得面试的专业技巧方面有了很大的提高。

6.面试理论和方法有所创新

在面试的理论和方法方面，不再一味地沿袭传统的做法，而是对传统的方法不断地进行分析、总结和提高。一些专业领域的人员大力开展研究工作，提出一些新的面试方法和观念，并在实践中尝试应用这些新方法。例如，近年来在我们主持过的人员招聘中，已开始使用背景性面试、情境性面试方法，这些方法在某些方面克服了传统面试的不足，能更有效地测量应考者的素质。

第三篇：2013年国家公务员考试面试形式面试内容

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预祝大家考出好成绩。

面试形式

近年来，公务员考试面试主要是采用结构化面试和无领导小组讨论面试两种形式，而且无领导小组讨论的面试形式逐渐受到重视，并趋于普遍。那么什么是结构化面试，什么又是无领导小组讨论面试呢?

结构化面试

结构化面试也称标准化面试，也就是在面试前先对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行系统的结构化设计。结构化面试在同一段时间内给报考相同职位的考生的题目也是相同的，整个流程从形式到内容，具有明显的系统结构，显得更为有效、客观、公平和科学。

结构化面试一般由多个试题组成，分别用以测评不同要素，具有结构化、规范化的特点，这种规范化特点主要体现在考评要素结构化、面试试题结构化和评分标准结构化上。一是面试考评要素结构化，并作为评分标准的基础。工作分析是公务员录用考试的最基础性的工作和前提，然后在此基础上，结合对从业者的具体职位说明及专业学识和技能方面的要求，分析、筛选、整合、概括出面试考核要素，对每一个要素一一作出定义，并设置权重，以便考官对应试者的行为表现进行观察评估。二是面试试题的结构化，不同类型的题目与测评要素相适应。通常在编制题目时会围绕测评目的，依据测评要素，进行总体设计，试题之间既是相互独立，又是有机构成，互相关联的。测验问题是基于职位职责的，即要从岗位的职责、职能、职权中引申出问题;问题是系统编制出来的，目的是考查具体的资格条件，即能力、素质的水平;问题能根据已确定的标准来对应试者的反应进行评分。三是评分标准结构化(要素得分、所占比重、总分、考评评语与其他测评工具的得分的合成)，考官评分的对象，是应试者在回答问题中各个面试要素所体现出的能力和水平，而不是应试者在某个题目中回答的质量。结构化面试一直是我国公务员面试中广泛采用的主要方式，从题目本身的设置来看，有着自己的显著特征。首先，近几年来，结构化面试的题量基本稳定

在四道左右，但试题越来越接近现实生活，很少出现偏题、怪题，社会热点问题、生活中经常遇到的事情、大学生在校的学习生活经历等都经常出现在考试之中，而且越来越重视考查考生的实际操作能力，覆盖面更广、内容更丰富、程度更深。

其次，试题更多体现了公务员工作特色和专业特点。一些对专业要求比较严格的部门和职位，有些地方通过加考专业科目来解决这个问题，如中央各部委，有很多省虽然不加考专业科目，但面试题很多是围绕专业，如税收、城管、统计、财会类等。总之，所有的面试题越来越紧地围绕公务员工作中可能遇到的情况进行设计，实用性很强。

最后，题型和内容非常丰富。题目设置不仅围绕自我介绍、主持会议、组织活动、交流学习经历等，而且出现了社会调查、新闻发布会、旅游、演讲、连词编故事、情境模拟、看图说话、对话、听力、记录、复述、角色扮演等，涵盖各个领域、各个层面而又始终围绕公务员各测评要素。随着面试题型和内容越来越丰富化，在试题所提供的空间范围内，考生可以充分发挥自己的聪明才智。

对比这两种面试形式，可以发现结构化面试对考生的心理素质、形体、应变能力、抗压能力的要求更高，结构化面试本身就是一种压力面试，它给考生一个严肃正式的面试场景，这样考生的思维容易受到局限，在这种考试中，考生一般不会暴露太多的问题，但思路和表达都会由于心理紧张受到不同程度的影响。 无领导小组讨论

无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术，它通过给一定数目的考生(5-7人一组)一个与工作相关的问题，让考生进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论。在整个讨论中，并不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价。两种面试形式最大的差别就在于，结构化面试是一对多的形式，一个考生面对多个考官，而无领导小组讨论是多对多的形式，也就是多个考生面对多个考官。 无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，它最大的特点就是人际互动性和可比较性。

应试者需要在与他人的沟通和互动中表现自己，无领导考查的维度也多与人际交往有关，例如言语表达能力、人际影响力等。因此，无领导小组讨论适用于

那些经常与人打交道的岗位人员的选拔，比如中层管理者、人力资源部员工和销售人员等，而对于较少与人打交道的岗位，比如财务人员和研发人员的选拔，无领导小组讨论并不十分合适。

在无领导小组讨论中，评分者是依据应试者实际表现出来的行为特征来对其进行评价的，在多个考生讨论过程中，能观察到考生之间的相互作用，能使考生在相对无意之中充分地显露自己各个方面的特点，以便能够使考官依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价，对预测考生在真实团队中的行为有很高的效度，因而评价更加客观和准确。在小组讨论过程中，应试者往往会处于压力情境下，难以掩饰，往往会在无意之中表现出自己各方面的优点和缺点，能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较。

无领导小组讨论试题具有以下几个基本特征：

首先，是联系工作实际，一般选取的材料和题目都符合实际工作的特征，这也是情景模拟的必备要求之一，包括内容和条件两方面。内容方面就是要求从实际工作中选取典型的话题和案例，供被评价者讨论;条件方面就是设置的条件要和实际工作条件在一定程度上保持一致，以期达到最佳的预测效果。题目设计中所取的材料几乎都是从被评价者应试的岗位实际可能涉及的工作中选取出来的。其次，题目本身都具有矛盾性，而且题目难度适当，因为无领导小组讨论需要考生之间具有一定的矛盾冲突，而且必须能够引发被试者之间的充分互动。无论是资源争夺问题，还是多项选择问题，其矛盾点都是隐含在讨论材料中的。题目难度都适当，这样才容易被应试者接受，能够引起每个应试者的反应，并创造反应均等的机会。这也是为了使被评价者有话可说，有充分表现的机会。题目过于简单或难度过大，都会影响被评价者正常水平的发挥。

最后，题目的类型比较固定，目前，比较流行的无领导小组讨论题目形式可分为以下5种：开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺型问题。但是开放性问题和操作性问题不易引起被评价者之间的争辩，除了特殊情况，一般不考虑使用。

无领导小组面试相对比较轻松友善，在讨论中每位考生的思维都会受到多个角度的激发，也会在不同思想的碰撞中产生闪光点，但考生不能因为气氛轻松而掉以轻心，在这种形式的面试中，最容易暴露考生一些形体不规范、思路不清晰、

逻辑性不强、个性极端、不善沟通或是缺乏团队合作精神等弱点，所以在轻松的面试过程中要更加谨慎。

面试内容

面试主要是主考人员通过与应试者直接交谈的方式，来考查其应有的才能和某些素质，这是笔试所不易达到的。

比如，有人说，团队的作用非常大;也有人说，团队不是那么重要。你怎么看?

【分析】

首先，要确定的一点是团队是很重要，这一点是毋庸质疑的，因为题目的限定条件就是"团队很重要"。但为什么有的团队效果不好呢?对这个问题的回答，希望大家首先不要急着去找原因、下判断，首先我们要"物化"团队这个定义：就是"团队"这一类"物"是好的，但在这一类"好"的"物"里，却在"使用"时有不好的效果。为什么?--不是这个"物"不好，而是没有把这个"物"用好。即我们推出有的"团队"效果不好的根本原因是不在于"团队"这个做事方式对错与否，而在于"团队"的使用(运用)上是否出现了问题，"好"的东西有没有发挥其应有的效用。这就是问题的关键所在。

或许说到这里，可能相当多的考生会觉得上面所说的话太抽象，没有任何意义。但请大家细心地想，我们只要定好了答题的方向及侧重点是在于如何使用"团队"，那么后面就好答了。因为在这道题目里面，表面上看只是要求考生讨论"团队"，而实际上与"团队"相对应的就是"个人"，而题中"有的团队效果不好"，其中隐含的潜台词是有的"团队"协作比不上"个人"的各自发挥，即1+1<2 而不是1+1>2，如果考生没有看清楚题中的限定条件"团队很重要"，那么部分考生很可能就陷入一个与题意不符的答题方向，即着重点放在了讨论什么时候应该"团队"协作，什么时候应该"个人"发挥。

试着沿着这个思路给出以下几个答题的原则：

(1)必须充分认识到团队的重要性，坚持团队协作。

(2)有的团队效果不好在于有些团队并不是真的团队，其有团队之型而无团队之实。

(3)"团队"一定比"个人"效果好吗?这个问题一定不能回避，我们要回答真的"团队"一定

效果比"个人" 好，而假的"团队"，不能和谐配合的"团队"所产生的效果甚至比个人更低。

(4)对于团队是否抑制个人的主观能动性，关键还是看这个团队是否在高效地运转，是否有充分激发个人潜力的机制存在于其中。

【参考答案】

首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的"团队"一定效果比"个人" 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：

一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。

二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。

三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些"大量"的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。

四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的"智慧"无法落到实处，效果当然不会好。

第四篇：国家公务员面试真题：2012国家公务员考试文化部面试真题

中公教育· 给人改变未来的力量

2012年2月24日下午 第一题：

市政府要建一个图书馆，但建好之后没有人去，成了“形象工程”，你对这个现象怎么看?

第二题：

一个工业园区想要成立一个图书馆，由你负责，你将从哪几方面展开工作，建图书馆的重点是什么?

第三题：

建完图书馆之后有很多人来，但很多人在这里聊天、聚会，不是在看书，你作为图书馆的管理人员，你怎样应对这个情况?

第四题：

图书馆建成后，来图书馆的人越来越多，出现了资金缺口，工业园区的管委会想要把图书馆从免费变成收费，你是图书馆的管理人员，你想通过劝说让他们加大投入，不要收费。你如何劝说?请现场模拟一下。

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第五篇：国家公务员面试真题：2012国家公务员考试成都铁路公安面试真题

中公教育· 给人改变未来的力量

2012年2月23日 第一题：

现在大多数警察都在尽全力破大案、要案，但是对于盗窃自行车之类的群众案件往往是警力不足，群众认为这是现在警察不关心群众小案件的表现，对这种现象请谈谈你的看法。

第二题：

在火车运行的途中，王某的行李掉下来砸到了张某，两人因此发生了口角，引起了该车厢乘客的围观，作为一名乘警你会怎样处理当时的情况?

第三题：

乘警支队要给火车乘客带来优质服务，针对如何提高乘警的服务质量，领导让你征求旅客意见，你会如何筹划此事?

第四题：(视频题) 视频：

一个乘客上车后，把钱放进背包，并把背包放在了行李架上，犯罪嫌疑人看到了，坐到了该乘客的旁边，犯罪嫌疑人也拿着一个与此乘客差不多的包，和乘客的包放在一起，后来趁乘客不注意把乘客的包拿走了。

问题

(1)假如在现实生活中你是一名乘客看到了类似的偷窃过程，你如何向乘警描述当时案发的情况，请模拟报案过程。

(2)如果你是乘警，乘客向你报告后，你如何实施抓捕。 2012年2月24日上午 第一题：

关于现在的执法，有的人说严格执法好，体现了警察的威严，但是也有人认为当下我们需要温柔执法，请问你怎么看待?

第二题：

领导让你组织一次消防演练，通过灭火器使用等三个方面做演练，你怎么组织? 第三题：

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中公教育· 给人改变未来的力量

小王是铁路民警，现在小王调到某村管辖的村里工作，由于之前查处过该村村长的儿子，现在与村长关系紧张，如果你是小王你怎么办?

第四题：(视频题)

视频信息：一名男子与女友在火车站想买去往广州的车票，但票已售光，然后另外一名男子走来与他们搭讪，问是不是要购买去往广州的火车票，并将他们带到另外一名女子处，并嘱咐掏钱的时候要快一点。

问题：

(1)有两名旅客返乡买不到票，从票贩子那买到假票，你怎么处理?

乘客报案说这是假票，通过这段视频记录你会记录些什么信息，并从哪些要点那几个方认定犯罪事实。

(2)如果你遇到举报倒卖黄牛票的，你会记录些什么信息?你怎么侦破这个案件? 如果你是铁路公安，你会怎么侦破持假票的乘客，并鉴别真假火车票。 2012年2月25日全天 第一题：

某邮递员26年如一日穿梭于山区进行邮寄工作，从没有投递错过一封信，但收入微薄，家境贫寒，你怎么看?

第二题：

你是卫生局网络公告栏的负责人，有个网友在公告栏上发帖子，写下了他在你所管辖区域内的某医院的不愉快经历并被大量评论转发，影响很不好，请问你怎么办?

第三题：

你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查?

第四题：

你是招商局的工作人员，陪同一外籍考察团来考察你市的投资环境，在考察过程中考察团团长的笔记本电脑被盗，里面有很多信息，于是团长对你们当地政府的管理能力和投资环境提出了质疑，不想再进行投资，请问你怎么办?

第五题：

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中公教育· 给人改变未来的力量

市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪，请问你怎么劝说?

2012年2月26日全天

第一题：

企业家在自然灾害发生后，带一大笔现金去灾区救援，其希望通过它的行为让更多的群众也来献爱心，问你对此怎么看?

第二题：

小赵和你是同事，平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，甚至连标点符号都要反复斟酌，还总爱拉着你一起看，导致你的工作没法正常开展，拖延了你的下班时间，你怎么处理? 第三题：

你作为教育部门的工作人员，领导要你负责一次关于中小学食堂饮食安全、卫生状况等的突击检查活动，你将怎么组织?

第四题：

学校公布应届毕业生的就业数据，学生对部分数据有疑问，说数据不真实，并发布到了网上，引起网民和媒体的关注，你是该校就业办的负责人，你怎么办?

第五题：

你单位的业务科同事在接待群众上交材料审批时，告诉该群众缺少一份材料，该群众补齐该材料后又被告知还缺少一份材料，而今天是审批的最后一天，再回家去取已经来不及了，因此引起群众的不满，并向你投诉，问你将如何处理此事?

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