公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备（通用9篇）

篇1：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

公务员面试：2014年国税系统国家公务员面试必备

面试考试加强对职位专业内容的考察，实际上源于招考部门对应试者与所报考职位的匹配性越来越关注。因此每个职位的面试准备都应该从该职位的所属部门基本情况出发，立足职位本身的工作特点。在这里，中公教育专家选择了中央公务员主管部门负责人谈话中明确提到的铁路公安、海关、国税三个系统进行面试考试深度分析，希望对广大考生有所帮助。

2012年国家税务部门公职人员招考分两个部分进行，一是国家总局招考；二是派出机构招考；就职位数目而言，国家税务部门招考职位在4000个以上，录取人数在6000人次左右。招考职位多，报考人数非常庞大，其中有实力的竞争者必然众多。因此，面对数量质量双重压力的竞争，聪明的考生要想办法在考前建立绝对的优势，为此，中公教育专家认为考生必须要从以下四个方面进行修炼：

第一，广博深厚的知识储备，是获得国税面试成功的根本要素。

世界上所有的考试，都是对胜任力的考查。国税面试也不例外。胜任力的内涵，就目前国税面试考查的状况而言，主要包含三个要素，一是知识，二是能力，三是特质。在这三个要素中，知识是基础要素，更是根本要素。能力和特质的展示无不以知识为根基。就历年国税面试的命题所涉及的知识点而言，内容涉猎政治、经济、文化、社会、人生等各个领域，与经济社会的发展息息相关，与国税部门的行政职能和所进行的公共管理、公务服务联系密切，所以，参加国税面试的广大考生，必须要了解甚至熟悉当下的国家政策，必须要充分了解当下的国情、世情，必须要具备一定理论素养和思想素养，必须要具备正确的认识问题、分析问题和解决问题的知识储备，否则，实现面试的顺利通关，则不是容易实现的愿景。

中公教育专家以2011年2月19日重庆国税面试真题为例：

春节前夕，中国政府组派8架飞机赶赴埃及，在3天45个小时内，总计接回1800国人回国，请谈谈你的看法。

从命题的角度来说，本题属于时政类的综合分析能力测评要素的考查。而公考面试题目中的综合分析能力测评要素，从本质上来说，它是严格意义上的辩证思维，而辩证思维则是通过现象看本质的逻辑分析能力。从公共管理、服务以及政府行政的角度来说，这种辩证的逻辑思维能力，正是政府工作人员必须要具备的思考能力、判断能力、推理能力以及解决问题的能力。就这道题目而言，它是一道时政性非常强烈的题目，考生只需对它进行正确的判断，能够搞清楚中国政府采取此种举动的意义或者重要性就可以了。但是，由于考生对于一些政治性的题目比较生疏，能够把这道题目阐释清楚，还真的需要做多方面的具体修炼。

【参考答案】

中国政府派遣8架飞机成功接回滞留在埃及的中国公民的举动，深深震撼着每一位中国人的心，我们为之振奋，为之骄傲，为之自豪！

首先，它是一次无声的演说，它用铁的事实向全世界展示了中国政府对于基本人权的高度尊重和对公民安全的深切关怀。埃及滞留事件发生后，胡锦涛总书记亲自批示，中国政府果断决策，在第一时间启动了应急预案，相关部门联合行动，先后派出8架飞机，在3天45个小时内把滞留在埃及的中国公民安全、顺利、及时地接回了祖国。这件事的成功运作不但彰显了中国政府在应对突发事件时已经具备了国际水准，更彰显了中国政府把人民利益放在首位，人民利益永远高于一切的坚定信念。

其次，它是一次国家实力的大检阅，它用实际行动验证了一个正在崛起中的大国所取得的重大进步，同时更是中国政府以人为本、执政为民的执政理念的完美体现。在这次营救过程中，国外媒体评论，中国是所有自埃及接返国民的国家中相关工作启动最早、速度最快、效率最高、规模最大的国家之一。试想如果没有改革开放，哪里会有国家的强大；如果没有政府对人民的重视，更不会有1848人的安全回国。所以，事实再次证明了，稳定、强大的祖国才真正是人民可靠、温暖的家园。

总之，祖国的强大是人民的福祉，人民的幸福是国家的希望。在“国富民强”向“国强民富”转变的历史时期，我们一定要牢固树立爱国主义理念，用科学的知识武装头脑，用满腔的热情奉献社会，用强烈的责任服务人民。我们相信，在所有中国人的共同努力下，我们的祖国一定会变得更加强大，人民会更加富裕，社会会更加稳定。

第二，充分研究历年国税面试真题的特点，从面试真题中摸索命题规律，是减轻面试压力、获取面试成功的必要途径。

国税面试进行了11年，题目数量浩如烟海，要想每道题目都研究透彻，有点不太现实。而且很多题目的内容随着时间的推移，已经不太适用，也是不容忽视的现实。但是不适用不一定无用。如果考生认真研究近五年的真题，就能发现命题中的玄机，而这些玄机的发现，对考生从容应对考试而言，是百利而无一害的。中公教育专家以近五年国税系统面试题目对综合分析能力的测评要素的考查为例：

2007年江西国税面试真题：

据有关媒体报道，上海、南京和重庆对城区马路经营不再一律取缔，对此你是赞成还是反对，为什么？

2008年云南国税面试真题：

律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法。2009年山东国税面试真题：

2002年，佛山警方为扫荡“站街女”取证在燎原路装了8只“电子眼”。这件新鲜事当时一度引起激烈的舆论争议。6年时间一晃而过，市民早已习惯了到处都是“电子眼”的生活。广东省公安厅表示，到2 010年，广东将建100万个监控摄像头，覆盖各个重点场所。而目前仅仅在广州市，25万个“天眼”就覆盖了全城。对广州地区电子眼逮到不文明现象，你怎么看待？

2010年黑龙江国税面试真题

医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这一现象的看法。

2011年陕西省国税面试真题：

有媒体报道称，中国2010年奢侈品消费达400亿，但是都是穿在身上，戴在头上，不像外国的“无形”的上流社会，因此，有人说中国没有真正的上流社会，你怎么理解？

上面五道例题都是国税系统的真题，而这五道真题都有一个共同的特点，那就是以本年的社会热点为命题点进行考查，而且五年来没有大的变化。

看到这个规律，考生就可以大胆地进行判断，2012年的国税命题，社会热点题目还有可能是命题的主要内容之一，也有可能是综合分析能力测评要素考查的重点考点。那么，在复习备考中，关注社会热点，熟悉社会热点，掌握社会热点，思考热会热点，分析社会热点，就是面试考试的必修课了。

其次，准确判断这些社会热点题目的个性特点，也是考生要具备的考试技能。还是以上面的例题为例，2007年的热点命题是公众关注点非常高的公共政策的实施；2008年的热点命题是当年比较典型的社会现象；2009年的热点命题是某省公共管理中的具体举措，属于公共政策命题；2010年的热点命题亦属于公共政策领域；2011年的热点命题属于社会现象。通过上面的简单归纳和分析，考生不难得出国税面试命题的一个特点，那就是公共政策和社会现象是热点命题的重点，而且进入命题视角的领域有大有小。因此，对于进入公众视角产生重大影响的公共政策和社会现象，应该作为考试复习的重点内容。

最后，认真思考研究这些题目的答题思路和答题角度，养成准确的判断能力、推理分析能力以及解决问题的能力，也是考生顺利通过面试的刚性能力。以公共政策的考查为例，同样是公共政策的题目，2007年的和2009年的命题内容不一样，命题的角度也不一样，所涉及的范畴也不一样，那么考生认识、判断、思考、分析的角度、层面也就不一样。2007年的公共政策题目是城市小商贩的管理问题，2009年的公共政策题目是社会风气的管理问题；不同的领域，政策的性质不同，那么涉及到的管理理念、制度和举措当然就会出现变化，如果说考生以对城市小商贩的问题的认知来应对社会风气的管理问题的认知或者解决，那么就会出现一把钥匙开两把锁的现象，而一把钥匙是很难打开两把锁的。如果在答题中不加思考地采取这种死搬硬套的解决问题的方式，出现贻笑大方，失分严重的现象则是不可避免的。因此，考生在复习备考的时候，要根据不同的内容，进行准确的判断、分析和解决，要活学活用，擅于总结，才能实现知一反三的功效。总之，认真研究历年真题，摸索面试命题规律，从而掌握科学的解题方法，养成良好的思考习惯，是考生轻松应对2012年国考面试的可行之路。

第三，关注命题变化，不忽视任何细节，是取得考试成功的重要保障。

防患于未然，不忽视任何细节，是考生应该具备的能力要素。细心的考生也许会发现，虽然近五年的国税命题有很大的相似之处，但是，变化还是存在的。除了考试内容上的明显变化之外，在考试形式上，国税系统的命题的变化依然存在。比如2011年北京国税、天津国税、湖北国税的真题：

材料：

某城市推行一个便民工程，主要是为了方便老年人和残疾人，这项工程需要各个部门通力配合，安装三种设备，数量达到上万台。此工程涉及的范围非常广，光其中一项设备就达到3万台。此项工程由民政部门发起并主办，需要多部门协调合作完成。因此成立了专门的工作组，包括人事局，各银行机构，多个基金会••••••这项工程在推行的过程中得到了广大民众的支持，因为群众认为得到了实实在在的好处，方便了出行和日常生活。当然也有一些群众持反对的意见，主要是针对设备的实用性和费用问题产生的。

问题：

1、对该城市推行这一民生工程你有何看法？你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？

2、在此项工程推行的过程中，有不少的老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用。若你作为工作组一个成员，你会怎样对待这种的情况？

3、领导要你做一个有关此项工程的总结报告，你认为报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获得这些资料？

4、在网上一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用。此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他？现在我就是这位博主，请现场模拟一下。

上面的题目，一个非常明显的变化则是命题形式的改变。前几年的命题方式都是非常规范的结构化命题形式，而2011年则是以给材料背景的形式进行命题，而这种命题方式的改变，无形中增加了考试的难度。虽然这种命题形式，对于那些平时注重积累，注重训练的考生来说，难度无所谓增减。但是，对于那些平时不注重训练，没有娴熟的应试能力的考生而言，可谓是突然袭击。而2012年国税考试，是否还沿袭2011年的命题形式，继续以材料题的形式出现，不太好把握。因此，中 公教育专家认为，考生在复习备考的时候，要有一种防患意识，要做好多种准备。对于材料题而言，考生既要弄清楚给材料题目与传统的结构化命题有哪些区别，难度是增加了，还是降低了，假如经过认真的对比，难度是增加了，如果材料背景的出现，让考生在答题过程中出现障碍的话，考生就应该认真思考命题人给出文字材料的真正目的，这些材料的出现给你带来了哪些障碍，你怎样才能冲破这些障碍，实现快速、准确判断材料，准确答题的目的。一个切实可行的方法，则是在复习备考中培养迅速阅读的能力，准确把握关键信息的能力，判断信息的能力，是必须要加强的。只有这样，才能做到以不变应万变，才能在正式面试中做到从容应对，对答如流。

第四，认真研读考试大纲，详细了解招考职位信息，是确保2012年国考面试成功的不二法宝。

也许细心的考生已经看到，2012年的国税招考，就职位而言，国家税务总局的某些职位，增添了专业课的考试。比如说，国税总局所设置的职位中，从事国际税务相关工作的职位，2012年增添了专业课的考试，而从事税务管理工作的职务，则没有做出相关的专业课的考试设置。而作为派出机构的国税部门的面试，也没有做出专业课的考试设置。所以，报考国际税务相关工作的职位的考生，应该在准备面试的同时，要做好专业课的复习准备工作。

同时，就前几年的国税命题来看，有些省份，比如说吉林和山东，在面试命题中就出现了税务职能范畴内的专业命题现象，而2012年是否也会在面试中出现专业性命题特征，也是一个尚待确定的命题信号。如果各职能单位自己单独命题的话，对职位胜任力的考查，应该成为该职位招考的命题点。所以，对于职位胜任力的考核，是考生应对2012年面试的一个难点。当然，对于职位胜任力的考核，其命题方式是多种多样的。有的很明显，有的则可能融合在其他的命题形式中。中 公教育专家提醒广大考生在复习备考中，要认真研究考试大纲，同时详细了解你所报考的职位要求，思考该职位应该具备的胜任力，同时在面试答题中非常巧妙地进行运用。也许只有这样，你才是考官心目中最佳的优秀人才。

总之，对于报考国税系统的通过笔试进入面试的考生而言，2012年的国税面试与2011年国税面试相比，其难度有可能会出现加大的趋势。在考试难度加大的局势下，聪明的考生一定会做出正确的决策。如果你的知识积累不够，应该抓紧时间进行知识的积累和修炼，如果你对考试感到一头雾水，不知道如何复习备考，则抓紧时间参加你信得过的有实力的培训班，在专业化的培训老师的辅导下，你一定能够实现一举成公的理想。相信每一种资源的正确利用，都会让你在人生的道路上越走越宽的。

链接：国家税务局工作情况介绍

国家税务局系统的机构设置为四级，即：国家税务总局，省（自治区、直辖市）国家税务局，地(市、州、盟)国家税务局，县(市、旗)国家税务局

国税系统主要职能

(一)拟定税收法律法规草案，制定实施细则；提出国家税收政策建议并与财政部共同审议上报、制定贯彻落实的措施。

(二)参与研究宏观经济政策、中央与地方的税权划分，提出完善分税制的建议；研究税负总水平，提出运用税收手段进行宏观调控的建议；制定并监督执行税收业务的规章制度；指导地方税收征管业务。

(三)组织实施税收征收管理体制改革；制定征收管理制度；监督检查税收法律法规、方针政策的贯彻执行。

(四)组织实施中央税、共享税、农业税及国家指定的基金(费)的征收管理；编报税收长远规划和税收收入计划；对税收法律法规执行过程中的征管和一般性税政问题进行解释；组织办理工商税收减免及农业税特大灾歉减免等具体事项。

(五)开展税收领域的国际交流与合作；参加涉外税收的国际谈判，草签和执行有关的协议、协定。

(六)办理进出口商品的税收及出口退税业务。

(七)管理国家税务局系统(以下简称国税系统)的人事、劳动工资、机构编制和经费；管理省级国家税务局的正副局长及相应级别的干部，对省级地方税务局局长任免提出意见。

(八)负责税务队伍的教育培训、思想政治工作和精神文明建设；管理直属院校。

(九)组织税收宣传和理论研究；组织实施注册税务师的管理；规范税务代理行为。

(十)承办国务院交办的其他事项。

国家税务总局对全国国税系统实行垂直管理，协同省级人民政府对省级地方税务局实行双重领导。

篇2：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

在国家公务员考试面试中，各个单位会根据自身工作的实际需要设计公务员考试的面试试题，比如国税系统，海关系统，外交部，银监会等等，通过对比近三年各个系统的面试真题，可以发现每一个系统都有其特有的面试命题规律，如果报考上述单位的考生在面试复习备考的过程中能充分把握好这一命题规律，无疑将会对最后的考试成功奠定良好的基础，本文将通过研究近三年海关系统的面试试题来总结出一些实用性规律，希望可以对报考海关系统的考生面试复习备考提供一定帮助。

一、近三年海关面试基本情况

海关系统的面试形式从2010年开始日趋成熟，从考试时间上看，海关系统的面试分三天考完，每天上午和下午的考试各一套题目，从试题数量和考试时间上看，基本固定在20分钟四道题的形式上，从考务上看，在考试现场考生席上有笔、纸，考官会在考场念题，在2014年海关系统面试中，这一基本形式应继续得以保留，考生在面试复习阶段就要根据这些规律做好充分地准备。

二、海关面试真题特点

从近三年海关系统出题情况看，呈现出从注重对考生理论知识的考察向注重对考生实际解决问题能力的考察转变的趋势。在2010年的六套试题中，每套试题中至少有两道题考察考生的价值取向和对某些社会热点问题是否具备海关公职人员的客观立场，比如2010年3月5日下午海关试题中的第二题：人们常说第一只有一个，但是有人说：“得第一并不难，只要愿意另起一行，每个人都是第一。”你怎么看?第三题：有人说：“谢绝才能更好的合作。”谈谈你的看法;2010年3月4日下午海关试题中的第二题：“骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。”请谈谈你的看法;请谈谈你的看法;第四题：莫非定律的主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。请谈谈你的理解。而从2011年开始，面试试题内容有了较大的转变，除了基本的综合分析题型外，解决问题、人际沟通、组织管理类题型均有所体现，如2011年2月25日上午海关试题第二题：你是一个旅馆的服务员，有一个客人说他忘带房卡，你怎么办?第三题：你刚到单位，就在言语上

得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办?第四题：单位要你组织一次义务献血，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。从这三道题目中我们不难看出，海关系统的面试对于实际解决问题能力的测查非常的看重，但相对省考中人际沟通、解决问题类试题的考察比较规律而言，海关面试试题的考察会在基础题型的考察中，给考生认为设定更多障碍，从而加大了试题的难度，比如刚刚提到的第四题，如果是比较规律的题目，就会让考生直接在单位组织一次义务献血活动，而在海关的试题中，则增加了三个实际工作中可能出现的小状况：

一、有的同志心存侥幸不愿参加;

二、有的通知想参加但身体不达标;

三、有的同志已经献过血。所以考生在掌握了每种题型的基本答题思路后，一定要对海关的历年面试真题采用“逐个点名”式的练习，才能取得更好的复习效果。而在2012年的海关面试试题中，其面试题目基本上保持了2011年海关面试题目的特色，形成了“一脉相承，与时俱进”的效果。说其“一脉相承”，是因为基本的试题类型没有发生大的变化，说其“与时俱进”，是因为在组织管理类题目中有了些许的变化，如2012年2月24日上午海关试题中：制定单位管理规定和绩效考核制度，经常会遇到困难，你会怎么做?这道题目除了基本的组织协调能力的考察外，还会考察考生人际沟通能力和协调应变的能力，总结起来，就是题型的界限越来越模糊，更加贴近海关人员的实际工作。相对于2012年的面试题目，2013年海关面试题目的难度实际上有所下降，更加看重对考生基本素质和能力的测查，比如2013年3月1日下午海关试题第二题：你和小张小李共同负责企业代表的接待工作，代表有怨言，小张小李不想做，问你怎么办?第三题：你负责企业的年审，任务紧急，能力有限，企业代表有怨言，被领导听到批评你，你怎么办?这两道题目跟海关实际的工作场景均有所交集，但试题难度却比2012年的海关试题有所下降，换句话说，就是考生在答题的过程中不会出现无话可说的情况。

三、面试备考建议

从以上对2010年-2013年四年海关系统面试题目的详尽分析后，我们可以找到一些行之有效的复习规律：

一、夯牢基础知识。要总结出适合于每一种类型题目的答题思路并在答题中灵活使用。

二、勤练习勤思考。练习的重要性在面试的备考中占据决定性作用。所以在日常备考中考生不仅要对海关系统的面试题目要全盘练习，还要对其他系统的历年面试题目进行有针对性地练习，题目见多了，考试的过程自然心里就有底了。除此以外，还要在答题的过程中学会审题，不要遗漏题干中的重要信息。往往题干中出现的情况也是考官在听取考生答题过程中重点关注的答题细节。

篇3：2010年安徽公务员面试题解析

综合分析题

第一题:一项调查表明, 在我国近30年的1000多位“高考状元”中, 没有发现一位是经商、从政、做学问等方面的顶尖人才。请谈谈你的看法?

这是一道综合分析题, 也是一道时事政治类型的题目。对于考生来说, 应当属于比较容易回答的题目。因为, 今年以来, 国家对人才的重视和对教育的重视, 出台了许多鼓励政策, 同时, 媒体也就人才与教育的相关问题作了许多报道, 其中就有这一项调查。只要考生稍加注意, 就可以完整地回答这一问题。

从命题思路来说, 是考察考生的综合分析能力, 能够深入剖析人才与教育的现状, 从教育体制、教育方式、选拔机制、学生的理解与创新、综合素质培养以及到适应社会经济能力, 提出自己的看法和想法。这一命题, 涉及了政府、社会、家庭、自身、学校等方方面面, 也是近年来, 我们各方面都在关注和探讨的素质教育、高考改革、高校创新性人才培养等热门话题, 无论考生从哪个方面切入, 都能谈出一二三来。

从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生回答较好。有的从应试教育与素质教育切入主题, 有的从知识与能力问题切入主题, 有的从“高考状元”的成长环境切入主题, 有的从创新性人才培养切入主题, 有的从高校教育切入主题等。有的还想到了钱学森教授临终时与温家宝总理的谈话, 阐述我国基础教育、高中教育、大学教育对创新型人才培养的影响。有的谈到媒体过多地宣传“高考状元”, 对这些“高考状元”成长环境的影响, 都表现出了考生应有的素质。从考官给出的小分来看, 也都在中上。

人际沟通与协调题

第二道题:请举例说明, 你和他人合作中遇到挫折后, 是怎么解决的?

这是一道人际沟通与协调类型的题目, 也是一道矛盾类型的题目, 在面试中是常见的。对于这样的题目, 考生回答起来应当说是得心应手的。因为无论是过去的面试, 还是现在的各类培训, 都会有这样的题目类型。但是, 在这一题目中, 考生必须要把握住题意中的三个关键词:一是举例, 二是挫折, 三是他人合作。不然, 就回归到了过去一些类似题目回答的老路子上了。

从出题的思路来看, 就是要看考生能否把握住关键, 能否区别于过去或一些培训机构对这一类型题目的回答套路, 做出比较好的回答。

然而, 令人遗憾的是, 几乎所有考生对这个问题的回答, 不仅没有摆脱过去和培训机构的老路子, 而且, 绝大多数考生在题意的把握上, 也没有把握住关键的三个词。既没有举例, 也没有把握住“挫折”的真正意思。而是把意外、争执、矛盾、误解, 当成挫折。就字典上对“挫折”的解释来说, 应当是事情进行不顺利, 失败。这一道题目的关键是要首先列举自己生活或工作中的一个事例, 而这一事例与他人合作相关, 最后是失败了, 自己如何去解决。

从当天本组27名考生的回答来看, 仅有一人回答的较为贴切, 绝大多数考生仅把意外、争执、矛盾、误解, 当作题意给回答了。从考官给出的小分来看, 基本上都在中下, 出乎了考官的预料。

情境模拟题

第三道题:有少数公务员在执行公务时存在“不作为、乱作为”的现象, 请你从提高“执行力”的角度, 谈谈如何避免上述现象发生?

这是一道情境模拟试题, 也是一道依法行政与公共服务类型的题目。旨在考察考生能否认识到依法行政对于一个公务员和国家机关形象的影响, 也体现了和谐社会更应当要法治。

从出题者的思路来看, 一是要看考生对依法行政的态度和个人要表现的素质。二是要看考生能否认识到依法行政对于整个社会的重要性。三是要看考生依法行政关键要从哪些环节做起。有了这三个方面的回答, 就是一个完整的回答。

从当天本组27名考生的回答来看, 应当说, 绝大多数考生在题意的把握上, 把握得较好。不仅回答少数公务员不代表所有公务员, 这些“少数”在执行公务时存在“不作为、乱作为”现象, 反映了个人素质问题、工作透明度问题、法律上规定的自由裁量权过大问题、约束机制问题、社会监督问题、执法环境问题等多个方面。而且, 能够提出提高“执行力”, 避免上述现象发生的关键应当从个人素质、工作透明度、法律上规定的自由裁量权过大、约束机制、社会监督、执法环境等问题抓起, 回答得都较为完美。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。

发散性思维题

第四道题:是一幅图, 一只企鹅和一个人站在地球上, 企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而这个人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠。题目要求, 请你观察已给的图, 构思一段人物与企鹅的对话。

这是一道发散性思维类型的题目, 也是一道规定体裁类型的题目, 类似这样的题目, 这几年面试中常常出现。既要看考生的思维反应能力, 又要看考生的应变与创新能力。

从出题者的思路来看, 这幅图画反映的是三个问题:一是人与动物生存的问题。二是经济发展与环境保护的问题。三是资源过度开发与地球气候变化无常问题。所以, 考生要能够从企鹅脚下是一块即将融化的冰, 其他全是海水;而人的脚下是一块很小的绿地, 其他全是沙漠, 想到“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”背后的原因, 实质上就是上述三个问题。只要考生能够紧紧抓住上述三个问题, 在对话中体现, 并能够结合科学发展观, 阐述当前要发展循环经济、低碳经济等, 从而实现人与自然的和谐。

从当天本组27名考生的回答来看, 绝大多数考生都能够紧扣主题回答, 回答得较好。但是, 唯一不足的是对话较少, 旁白过多。没有能够把“冰山在融化”、“陆地在沙漠化”这一现象, 以及产生的原因、危害和对策, 通过对话的方式表达出来。多数考生只用三两句对话, 然后就是个人认为。有的还想到了哥本哈根世界气候大会, 有的想到图画反映的是几十年后, 有的还用童话的方式表述等。从考官给出的小分来看, 基本上都在中上, 让考官十分满意。

然而, 这一题, 正确的回答应当是, 紧扣主题———围绕地球人与动物这个共同的家园———剖析现在的生存环境———寻找恶化的原因和后果———提出合理的对策与思路———最终实现人与动物与自然的和谐。

篇4：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

【参考答案】

实施计划生育是我国的一项基本国策，对提升我国人口素质和促进社会持续发展起到了不可忽视的作用，然而部分地方政府在进行计划生育宣传的时候，采用了一些不妥当的措辞，伤害了群众的感情，引起群众的抵触、反感。针对题干中所反映的问题，我会这样去调查：

首先，我会根据领导的指示，结合群众所反映的问题，全面了解事情的基本情况，并找县里曾去过该村的同事了解情况，做到心中有数。

其次，去村里走访，实地考察，了解具体情况。眼见为实、耳听为虚，我会去产生问题的村里走访，调查是否确实存在不恰当的宣传标语，如实记录;深入村民家中，聆听群众心声，了解村民对此这些标语的意见。根据群众的意见和自己的所见所闻，与村干部举行座谈会，听一下当初他们制定此标语的想法。

最后，整合搜集到的资料，形成书面材料向领导汇报，并附以相关的解决办法。在取得领导认可之后，我会采取以下措施来解决这个问题：

首先，向村民诚恳道歉，说明当初我们制定宣传语的时候考虑不周，是我们工作做得不到位，我们会马上改正，希望取得他们谅解。

其次，对村干部进行批评教育，并责令限期整改。让村干部明白，宣传某项政策，必须以法律为准绳，使用群众易接受的、恰当的语言，杜绝使用强制性的、暴力色彩的用语;否则，不仅群众不买账，而且容易激化干群之间的矛盾，不利于政策地施行。希望村干部能够认识到问题的严重性，及时进行整改。

再次，进行后期追踪跟进。了解事情的解决进程，并提醒每一位工作人员一定要注意与群众沟通交流的方式和态度，营造良好的干群关系。只有这样，才能保证我们工作的顺利开展。

最后，在处理完之后，总结本次调查处理的经验教训，形成书面报告，向领导汇报。

【点睛】考生在作答此题时，很容易忽略题目中的另外一个问题，即“如何处理”。题干的问法有一定的隐蔽性，实际上是隐含了如何调查与处理，所以考生在审题时一定要认真，避免漏答。

2.某高校校长准备在学生毕业典礼上演讲，为了更好地把握学生现在的心态和对未来的期望，委托秘书做一些调查。假如你是这位秘书，你将怎样进行调查?

【参考答案】

学生毕业时心态如何，对他们实现由校园到职场的平稳过渡起着极为关键的作用，学生

对未来的期望如何，关系到他们能否较为客观、理性地认识社会，从而尽可能少走弯路并最

大限度地发挥个人的潜能。因此，这次调查成功与否直接影响到毕业演讲取得的效果。

作为校长的秘书，我会按以下几个步骤开展调查：

首先，我会调查学生就业方面的信息，了解我校学生的基本就业情况。一要制作针对企

业用人的调查问卷，深入各已签约单位，了解他们对我校已签约学生的看法，在校庆大会上

向同学们通报。二要制作针对学生的调查问卷，委托各院系下发，并深入到学生中间，了解

他们对未来工作的期待，包括企业性质、企业待遇、企业未来的发展空间，专业是否对口，是倾向于留在本地工作还是倾向于去外地发展等。

其次，深入了解学生心态。一是与各院系的辅导员联系，听取他们对毕业生心态的看法，各院系辅导员与学生联系最为亲密，因此从他们口中可以得到学生心态最真实的情况。对相

关信息进行汇总，制成专门的文字材料。二是召集各院系学生代表召开座谈会，听取他们的就业感想和期望。

最后，上述调查完成后，我会将这些调查问卷、调查得到的资料信息进行汇总、搜集整

理，写成专门的调查参考资料，呈报校长，供其选用。

【点睛】本题的题眼除了“调查”外，还有“心态”和“期望”，作答时要紧紧围绕这

三点来展开。

3.你是新公务员，刚刚完成培训，班里有很多老公务员，现由你组织40名同学参加完全

公益义卖活动，请问你如何组织?

【参考答案】

作为一名刚参加完培训的新公务员，在工作中应该谦虚谨慎，领导让我组织全班参加公

益义卖活动，这是一个很好的锻炼自己的机会，我应该充分重视，争取圆满完成任务。

首先，我要在班级内部作个调查，征求大家对于公益义卖活动的看法和建议，班里的老

公务员的经验肯定比我丰富，我要着重听取他们的看法，并作详细记录。之后参考他们的意

见和建议制订活动计划，包括活动的主题、时间、地点、义卖物品分类、义卖流程等。计划

制订完毕后在全班开展讨论，修改计划中不完善的地方。

其次，成立活动工作小组：包括秩序维护组，负责维护义卖现场的秩序;义卖物品征集

组，负责征集义卖物品，并负责看护好义卖物品;义卖小组，负责义卖物品，负责接待顾客

并推销产品;应急指挥组，负责应对现场的突发事件;服务小组，负责寻找场地，搭建展台，搬运物品等。在划分小组时要注意充分重视老同志的作用，委以重任。同时做好宣传工作，通过广播、海报、网络等方式让大家知道这次义卖活动，扩大知名度和影响力。

再次，在义卖活动进行中，各小组要各司其职，随时应对现场的各种突发事件，保证义

卖活动顺利进行。

最后，统计义卖所得，列出详细清单，公示全体人员，并总结此次义卖活动，形成文字

篇5：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

文化篇

一、文化立国

（一）文化立国概述

在新经济时代,文化与互联网的结合,解决了工业经济时代以传统方式无法处理的诸多问题,文化工作者适应了数字时代的创作方式,更是极大地推动了文化产业在全球的发展。诸多国家对传统文化遗产的鼎力扶持和对新兴文化产业的就业政策导向,使文化产业与就业及其相关政策已经演化为一项国家策略和城市战略,其发展趋势主要表现在两个方面:“文化立国”战略与“文化城市”建设,即增强国家、区域和地方竞争力的基本策略。

（二）文化立国的战略意义

文化是民族的根，民族的魂。文化是立国之本，力量之源。当今世界，经济全球一体化，政治多极化，文化多元化。政治、经济、社会文化、生态环境相互作用和交融，文化功能越来越强，文化成为国家核心竞争力。谁占据文化发展制高点，谁拥有了强大的文化软实力，谁就能在激烈的国际竞争中赢得主动。因此，文化立国正成为中国执政党治国理政的价值取向。

（三）文化立国的重要特征

一是高举中国特色社会主义伟大旗帜。

二是中国特色社会主义道路的内涵。

三是创新中国特色社会主义理论体系。

四是把生态文明作为全面建设小康社会的目标。

五是建设创新型的国家。

六是文化大发展、大繁荣，不断提高文化软实力。

七是加快推进以改善民生为重点的社会建设。

2014年国家公务员面试名单

二、网络舆论

加强我国网络文化建设和管理，必须从中国特色社会主义事业总体布局和文化发展战略出发，按照发展社会主义先进文化的要求，坚持积极利用、大力发展、科学管理，以先进技术传播先进文化，更好地满足人民群众日益增长的精神文化需要，为全面建设小康社会提供有力的思想保证和舆论支持。

（一）网络舆论概述

网络舆论是在互联网上传播的对某一焦点事态所表现出的多数人的有一定影响力的共同意见或言论。网络舆论的形成，首先是焦点事态的出现。然后，互联网上的公众通过新闻组回帖、BBS论坛、电子邮件、聊天室、个人网页（站）等多种网络传播形式，发表自己对于此焦点事态的带有倾向性的意见。再通过网络独有的“意见公开市场”的特点展开讨论，进行意见的交锋和碰撞、认同与融合，获得大体一致的意见，并对焦点事态产生一定的影响。网络舆论也就随之形成了

（二）网络舆论热点

一是权与法的冲突。

二是历史遗留问题的现实反映。

三是腐败、渎职与廉政建设问题。

四是公共安全事件。

五是网络谣言与虚假报道。

六是色情、暴力与不良信息引发的强烈舆论。

七是西方意识形态入侵及舆论攻击。

网络舆论热点问题的形成，挑战我国舆论宣传工作，成为舆论引导中值得关注的重点。处理得当与否，影响到和谐社会建设的大局。

（三）网络舆论引导工作机制

2014年国家公务员面试名单

自互联网进入中国以来，我国政府积极采取措施，规范监管网络传播，目前已形成了一套富有特点、行之有效的舆论引导工作机制。

一是建立法规管理体系，严管舆论。

二是多管齐下——职能部门的交叉管理与协作。

三是积极建设主流媒体网站，强化舆论引导。

四是严格技术管控，防范有害舆论的传播扩散。

五是他律与自律相结合，规范行业引导和社会监督。

为考生提供了文化方面的两个重要知识，考生在备考过程中要多读多记，领悟材料的真正含义，在平时练习时逐渐内化成自己内在的知识。在未来的日子，将陆续为考生提供经济、科技、文化、社会各领域的知识，考生敬请期待！

文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心

篇6：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

2011年国家公务员考试海关系统面试真题（2月25日）

上午：

1、农民工小李想要查阅关于土地补偿的红头文件，但查看政府网站时发现内容两年未更新。这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的看法。

2、你是宾馆服务员，有个顾客房卡丢了，让你开门，你怎么处理？

3、你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办？

4、你单位要组织无偿献血，领导让你组织，有的同志心存侥幸不愿参与，有的同志已经献过血，有的同志很积极但是不符合要求，请你谈一下具体如何实施。

下午：

1、对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法？

2、你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，你怎么帮助他？

3、你和一个同事在一个科室，他比较善于表现自己，而你比较默默无闻，你怎么看？

篇7：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

1.历年国考面试深圳海关专项真题特点

1.1综合分析题是重点 。

综合分析题由综合和分析两部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体;分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分, 找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。在面试中, 它要求考生从宏观方面对所考查的事物、现象、概念进行总体考虑, 同时从微观方面充分注意整体和部分之间的关系及各部分之间的有机协调组合。就近几年的面试情况看考查计划组织协调能力、处理人际关系能力和应急、应变能力等题目, 考生回答得相对较好, 得分相对较高。对于综合分析能力类的问题, 考生的成绩不甚理想, 偏题、离题或者答非所问的现象十分严重, 很多考生恰恰因为这种类型的题目回答失败而不能成功通过面试, 最后与公务员失之交臂。纵观近年考生答题情况, 主要失分点集中在答题的客观分析上。大部分应试者对社会热点问题的认识都停留在感性层面, 且具有一定的感情倾向, 这样不利于应试者客观地分析问题。的确, 在高度紧张的状态下, 在短短五分钟的时间里, 要全面、正确、完整地回答综合分析题不是一件容易的事情。

1.2面试形式全采用结构化面试 。

深圳海关系统采用的是结构化面试形式。海关系统由于工作性质的特殊性, 公务员结构化面试采用的测评要素与其他部委有所区别。根据涉外形象、公正执法等要求, 海关系统面试把按规则办事、分析综合判断能力、按规则办事的意识举止表达与沟通的能力、应变与情绪控制及人际交往能力作为面试的主要测评项目。

1.3面试题紧密切合时政热点 。

深圳海关系统的面试考试都与时事政治紧密结合, 尤其是综合分析类面试的命题范围基本都限定在时下的热点话题上, 如2011年2月23日上午深圳海关面试第一题:“广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患, 一周后取消, 对此你怎么看?”又如2012年2月24日上午深圳海关面试第一题“你对国家实行的‘农超对接’ 政策怎么看 ?”在面试作答过程中, 面对此种题目要明晰角色、明确定位、明正立场, 才能完美作答。

2.2014国考面试深圳海关专项备考策略

2.1备考时多关注热点理论 、社会热点事件和典型案例 。

经过多年发展, 深圳海关系统已形成了相对固定的面试命题方式:每套题的题量基本固定在4道:1道综合分析题+1道人际关系题+1道情景应变题+1道组织管理题, 2014国考面试深圳海关也不例外。热点事件是综合分析类面试题题材的主要来源, 热点理论是能够使自己的解答有深度的必要条件, 而典型案例的恰当引用往往能够成为考生答题的亮点。这些知识的掌握和积累情况很大程度上决定了综合分析类面试题得分。在较短的时间内通过阅读报纸、学习政府报告等方式尽量在这些方面进行积累, 重点关注近期发生的引起社会广泛关注的事件。

2.2沉着应对综合分析题 。

综合分析题要求考生具有较强的理论思辨能力和是非判断能力等, 其提出的问题常常带有论辩性、哲理性和社会性, 有些问题甚至目前尚无定论, 还处于探讨阶段。考生回答时, 最好能从多个角度多层次地进行客观、全面、辩证的分析, 对问题的看法要有一定的深度和创新见解, 切忌论述肤浅, 泛泛而谈, 更不能以偏概全, 强词夺理。我们建议考生在复习过程中注意端正立场, 了解党的大政方针、相关政策, 并就热点进行深入分析。无论是申论考试还是面试, 都应将感性认识上升到理性认识, 用自己已消化的理论分析现实中存在的问题。

2.3备考时多进行全真模拟练习 。

只有通过大量模拟训练, 对各种题型的考核点和答题思路做到了如指掌, 使自己的语言风格转变为公务员式的语言, 总结不同类型面试题的特点和答题技巧, 才能在考场上迅速反应, 在答题中灵活运用各种技巧, 将面试的考核要素充分展现出来。

2.4考 试时注意审题 , 抓着题眼和核心词 , 正确把握答题方向。

深圳海关面试题越来越复杂, 考核点较多。因此, 在听题时必须迅速找到核心词, 确定答题方向, 并以此为线索在草纸上列出答题提纲。只有找对核心词, 正确把握方向, 才能在答题时思路清晰, 阐述完整。

摘要：面试是成为一名合格深圳海关系统公务员的必经环节, 要在面试过程中胜出, 就要了解所报岗位相关的考务考情及近几年面试试题的命题规律, 只有这样才能在2014年国家公务员深圳海关系统面试中做到重点突出、有的放矢。本文首先分析了历年国考面试深圳海关专项真题特点, 其次深入探讨了2014国考面试深圳海关专项备考策略, 具有一定的参考价值。

关键词：国考面试,深圳海关,备考策略

参考文献

[1]孙晓敏, 张厚粲.国家公务员结构化面试中评委偏差的IRT分析[J].心理学报, 2006 (04) .

[2]赵辉.我国公务员考录中存在的问题与对策[J].山东行政学院.山东省经济管理干部学院学报, 2005 (S2) .

[3]张东阁.国家公务员考试录用制度的科学性浅析——以江苏省为例[J].中国考试, 2010 (02) .

[4]小燕.公务员面试:不客观不等于不公正[J].教育与职业, 2007 (04) .

篇8：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

1.近年来，网络购物日益普遍，特别是“双十一”“双十二”这些网络购物节，常常创下上千亿元的销售奇迹。与此同时，实体商铺却出现了“关店潮”。有人说，电商逼死了实体店。对此，你怎么看？

2.你所在海关和某拍卖公司合作，在电商平台拍卖一批走私车辆，很多人对此非常感兴趣，但却对走私车辆信息不了解，纷纷致电咨询。而拍卖公司和电商平台都希望保管拍卖保证金，双方争执不下，影响了交易的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做？

3.你是某公司负责人，临近春节好不容易从竞争公司手里抢来一批订单，利润丰厚，工程量大。但工人们着急回家过年不想做，你的合伙人也出现了畏难情绪。如果不能如期完成订单，公司将面临巨额违约金赔偿。此时，你怎么办？

4.你所在工厂生产的阀门销量很好，甚至出现供不应求的场面。但是在与一位客户朋友聊天时，你得知有一批次阀门存在密封不严的状况，而这批问题阀门已经下发给了外省物流公司，正在运输途中。作为工厂生产部负责人，此时你怎么办？

1.【参考答案】 网络的发达，“互联网+”的蓬勃发展，给电商提供了良好的发展平台和契机，消费者也越来越习惯于网络购物，特别是每年参与电商的“双十一”“双十二”网络购物节，更是实现消费者与商家双赢的重要购物活动。不得不说，电商在人们的消费生活中扮演着越来越重要的角色，但因此就说电商逼死了实体店，还是有失偏颇的。诚然，电商有着实体店无法比拟的优势：方便快捷，省时省钱。消费者可以足不出户就能够在网上买到自己所需的各类商品。但是，电商也同样存在着一些劣势，如产品质量无法保障，暴力分拣问题无法避免，货品丢失更是在所难免，而这些劣势是实体店不会出现的。相较于电商，实体店给了消费者更多的体验感和真实感，让消费者能够第一时间实现金钱与商品的交换，同时也有着电商无法比拟的售后服务。然而由于互联网的优势所在，也引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端。对于电商而言就更是如此，一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强。因此，越来越多的电商，特别是知名电商纷纷开设自己的实体店，以便给消费者提供更真实更直观的消费体验。例如，苹果就是充分利用了网络的特点，取得了宣传上的巨大成功，成为拥有全球众多用户的品牌电商。然而苹果却不仅仅止步于此，它同时利用了线下的消费体验，加强了客户的忠实度。如今，苹果公司实现了线上线下双赢的局面。因此，“电商逼死了实体店”的说法太过片面，只能说电商确实影响了一些实体店的营销，逼迫一些实体店出谋划策并寻求更好的发展方式，同时，电商转战实体店的经营模式也是激发实体店更好经营的助推力。2.【参考答案】 要处理好此事，需要解决两个问题，一是做好消费者关于走私车辆信息的说明工作；二是协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。具体来说，我会这样解决： 一方面，针对消费者纷纷致电咨询走私车辆信息的情况，我会通过与电商平台协商及在我司官网开设专门交流平台的方式，让消费者尽量了解走私车辆的相关信息。一是通过走私车辆信息共享的方式，让电商平台做好走私车辆的基本信息展示，同时，针对个别消费者对于车辆其他信息的咨询，安排专职人员做好客服解答工作；二是在领导允许的情况下，在我司官网开设针对走私车辆信息展示的平台，并安排专职工作人员负责对消费者的网上及电话咨询，保证消费者了解到全面的走私车辆信息。另一方面，协调好拍卖公司与电商平台关于保管拍卖保证金的问题。为了不影响交易的正常进行，作为第三方的海关代表，我会建议拍卖公司和电商平台都互相尊重对方享有保管拍卖保证金的权利，让消费者自主选择受理拍卖保证金的平台，同时，拍卖公司和电商平台要做好相关信息共享工作，避免消费者重复递交拍卖保证金或是出现其他拍卖争端，如此，拍卖公司和电商平台都实现了保管拍卖保证金的意愿，而消费者也享有了自主选择权，在此过程中，作为海关，我们要做好信息共享的把关工作。待以上两个问题得到有效的解决后，向领导做好工作汇报。3.【参考答案】 临近春节，工人们着急回家过年的心情，合伙人出现为难情绪，作为公司负责人，我都可以理解，但是从公司、工人及合伙人的长远利益考虑，如期完成订单才是上策，而我也会考虑到工人及合伙人的实际情况，从他们的角度出发解决当前的问题。对于工人，我知道他们最大的担忧就是按期完成订单会耽误他们回家过年的行程，特别是春运期间火车、汽车票都比较难买，即便自己能够解决回家的交通问题，也会面临交通拥堵的状况。对于工人们的担忧，一方面我会想工人之所想，既向大家说明我对他们心情的理解，也让他们了解完成这批订单对他们每个人的好处，此外我也会让公司的行政部门帮助大家买好春节回家的车票，让每个工人都能在完成订单后马上返回家中，我也会体谅工人们回家团聚的心理，适当延迟年后上班的时间，让大家有充分的时间跟家人团聚。相信工人们听了我的劝说后，会理解此次订单工作的紧迫性，明白如果不能如期完成订单，公司面临的巨额违约金对他们自身的不利影响，抓紧时间完成工作。对于合伙人，我也会从他的角度出发，理解他的难处，但是既然是合伙人，我也会从共同长远利益角度出发，向他说明此次订单利润丰厚，工程量大，如果能够加班加点赶在春节之前完成，那么对于年后我们两家公司的发展都是有极大帮助的，而如果不能如期完成，我们公司会面临巨额违约金赔偿，合伙人也会因此失去一个有实力的合作伙伴，相信合伙人会明白这其中的利害关系，最终做出明智的选择，而我们也会通力合作，如期完成此批订单。

篇9：公务员面试：2014年海关系统国家公务员面试必备

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2014国考国税公务员面试考情分析

2013-12-03 16:00:43 来源：宁夏中公教育

一、面试相关信息 面试形式 2010、2011和2012年海关系统面试全部采取结构化面试，采用百分制计分。面试时间

2011年海关系统面试时间集中为2月23日至25日，2012年海关系统面试时间集中为2月22日至24日，面试时长多为20分钟，统一计时。

面试方式

海关系统面试是以考官读题，考生听题为主，不提供题本，有草稿纸和笔。试题绝大多数是上、下午各一套题，也存在如重庆海关、青岛海关(部分职位)等一天一套题的情况。近两年，每套题以4道题目居多，也出现过5道题的情况，如2010年3月3日上海海关面试题。

题型特点 2011、2012、2013年海关系统面试题在题型设置上回归传统，与2010年及之前的面试有明显的区分。2010年及之前的海关面试题中，综合分析题占了很大的比重。

2010年3月2日海关系统面试真题

1.北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法? 2.有人说：“要有着冬天的心境，才能看到被冰雪包裹着的松树的枝桠。”结合你的经历谈谈对这句话的看法。

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3.达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更好的生存的权利而互相实施不利的影响。”请问你怎么看? 4.毛泽东曾说：“战略易于复制，执行不可复制。”结合你的经历谈谈你对这句话的看法。

所考的4道题目全是综合分析题，需要考生谈自己的看法，主要考察学生的思辨能力。而2011、2012年面试中，各种题型比例比较均衡，不仅仅考察考生的思辨能力，也加强了对于考生执行能力的考察。每套题的题量基本固定在 4道，分别为综合分析题、组织管理题、人际关系题和情景应变题。

2011年2月23日上午深圳海关面试真题：

1.广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看? 2.毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员你怎么解决这些重点难点? 3.如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决? 4.武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行? 第一个题目还是综合分析题，让考生谈看法，考察考生的思辨能力，而后面的三个题目则分别对应的是组织管理题、人际关系题和情景应变题，重点考察考生的执行能力。

2012年2月22日下午深圳海关和天津海关面试真题：

1.近段时间，国家广电总局设置专门部门，加大了对电视剧剧本的审核力度，对此你怎么看? 2.你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他进行规劝过，有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?

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3.某市机关单位要组织消防演练，但是有部分员工认为单位消防设施先进，此举没有必要，纯粹是浪费时间。领导让你来安排此事，请问你怎么做? 4.你所在的部门在为群众办理业务时,计算机系统突然出现故障,业务积压了很多,一直也没有修好,来办理业务的群众怨声载道,甚至有的群众要投诉,你作为业务经办人,请问你怎么办? 同样还是四道题，第一题综合分析，第二、三、四题分别为人际关系、组织管理和情景应变。综合分析题出现的位置基本固定，而后面3种题型的顺序则会发生不定的变化。

面试规律

规律一：综合分析题必为第一题，且近两年以社会热点为主

这两年海关面试题中，综合分析题都是第一题，并且是以社会热点为主，如2011年2月23日上午深圳海关面试第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看?2010年11月广州亚运会举办，在结束3个多月后的面试中就出现了关于亚运会的话题。再如2012年2月22日上午北京、上海海关面试第一题：继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功考入了北大。很多家长也因此在寒暑假将孩子送到“狼爸”那里接受教育，你对此怎么看?同样也是第一题，所考察的话题也是几个月前的热点，这就要求考生必须强化对于热点的了解。

规律二：题型齐全

在准备海关系统面试的过程中，要全面的从五大题型入手复习，重点复习综合分析题、情景应变题、人际关系题和组织管理题，这是海关面试题型的基本组合。但是考生也要积极准备自我认知题，无论是用来应对自我介绍题目还是对自身有个明确的定位，都会有所帮助，不会在考场上措手不及。

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规律三：近几年海关系统面试题的话题在不同的面试时间有部分出现交叉。

海关面试题有些题目的背景话题相同，例如2011年2月23日上午海关第一题提到了亚运会，在2月24日上午海关第二题又提到了亚运会，虽然考察内容及题型不同，但是也可供一些借鉴。所以考生如果不是第一天面试，可以在考前通过看第一天的海关面试题稍做准备。

二、命题趋势

命题形式上，仍以结构化为主

海关系统的面试形式比较稳定，一直以结构化为主，考生按照结构化面试题型准备即可。考察要素上，出现考察要素融合

为更全面地考查考生综合素质和能力，从2011年开始，考察的题目不再是单一测评要素，而是呈现出交融糅杂的趋势，一道题目中考察多个测评要素，例如2012年2月22日上午北京和上海海关面试题第三题：你所在单位参加一次团体比赛，你是队长，你的团队顺利进入了复赛，但此时有两位队员在背后议论，说你安排人员不合理，并且臆造了一些子虚乌有的事情。你怎么办?这道题目考察的就是考生的应变能力和人际关系处理能力。再如2012年2月22日下午深圳和天津海关面试题第三题：某市机关单位要组织消防演练，但是有部分员工认为单位消防设施先进，此举没有必要，纯粹是浪费时间。领导让你来安排此事，请问你怎么做?这道题目考察的是考生的应变能力和计划组织协调能力。所以考生需要在初步判定题型之后还要注意“冰山之下”所隐藏的深层次内容，做到具体问题具体分析，避免触礁。

面试内容上，更关注时政热点

2010年及之前的面试题目中大多数是综合分析哲理类的，而2011、2012年题目中的综合分析题全部是时政类，在上述题目举例中可以体现出来。而人际关系、组织管理、情景

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应变等试题也会融入时政热点背景，需要引起考生注意，重点关注时政热点。如2011年2月24日上午的面试题第二题：亚运会期间，作为志愿者一天中所需要工作的时间较长，你将如何做好志愿者这项工作。这道题目就是结合亚运会的热点来考察考生的计划组织协调能力，考察要素是相同的，只是融入了时政热点，考生答题时需要有针对性。

当然，对于时政热点的掌握能力及水平不是短时间之内能够提升的，这需要考生进行长时间的积累以及不断的练习。希望考生能够多关注人民网、新华网等官方媒体近半年内有争议的、引起人们关注的时政热点，重点阅读专家的时政点评，可以开拓自己的思路，多了解政府对于各个热点的态度及见解，争取做到观点明确，符合社会主流观点。也可以学习或背诵一些经典语句，这对于提升表达能力有很大的帮助。

考生也应重点掌握三种全会精神。尤其要关注其中关于海关系统及拟任职位方面的内容。

命题方向上，单独命题并更加注重专业化，体现针对性

“2011考录规范了面试和专业科目笔试，加强了对自行命制面试试题的招录机关的培训，组织专家对海关、国税、铁路公安等部分中央直属机构职位进行分析，单独命制了体现本系统特点的面试试题。”—新华社2011年10月10日电《中央公务员主管部门负责人谈中央机关公务员考试录用》

虽然近两年年海关系统面试中没有出现专业题，但是也应该引起考生的重视，考生应重点了解本系统、本部门及拟任职位的工作职责、工作要求及相关规定，保证答题的专业性。

三、面试真题

2013年2月27日上午海关面试真题

1.对于一些重大的政策和制度，国家会举行听证会，邀请群众参与，但公务员不能被选为听证会代表，你有什么看法?

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2.单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办? 3.圣诞期间，海关检验货物业务忙，有时甚至连午饭都没时间吃。一天你正找工作空闲吃午饭时，有外贸企业上门抱怨海关工作效率低下，造成了对方的损失，你怎么办? 4.领导叫你去编写某地的史志、县志，但图书馆资料很少，见证人也联系不到，你怎么办? 2012年2月22日上午海关面试真题

青岛海关、成都海关、沈阳海关、重庆海关、海口海关、大连海关、福州海关、南京海关、北京海关、江门海关、沈阳海关、厦门海关、河北海关、满洲里海关、内蒙古海关、湛江海关

1.继美国“虎妈”之后，中国的“狼爸”也受到大众的追捧，称“三天一顿打，孩子上北大”，他的四个孩子中三个都成功的考入了北大，对此很多家长将孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，对此，你怎么看? 2.单位出台了一项新规定，但是由于宣传和落实的不到位，很多群众还是按照旧的制度来办理相关事务，结果在处理业务的过程中有很多群众对此不满意，你作为经管人员，请问你怎么办? 3.你所在单位参加一次团体比赛，你是队长。你的团队顺利的进入了复赛，此时有两位队员在背后议论你，说你安排人员不合理，并且臆造一些子虚乌有的事情，你怎么办? 4.单位要举办“绿色环保宣传周”的活动，但是缺少专项经费，并且在活动的宣传中还不允许耗费纸张，要求“无纸化”办公，你如何开展? 2011年2月23日上午

一、背景材料(阅读材料，10分钟)

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某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助，教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责对教育资源缺乏的地区提供帮助。

该办公室有三个人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事业经验，在本部门已工作3年，非常有责任心，但要求严格，经常指导小方，对小方规定过死，有时干涉到工作细节方面，甚至影响了小方独立性的发挥。小方，新分配到这个部门，到本部门半年多时间。李娜，原来在师范学院团委工作7年，来本部门1年多。李娜原负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。

最近，该省一个教育落后的贫困县教育资源十分贫乏，向这个组织提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也较为缺乏。具体的工作落到了小方这个部门，王立让小方负责师资援助方面，李娜负责资金筹措方面。

二、根据材料回答问题(考官读题，无题本，有可能追问，25分钟)1.在对贫困地区的教育扶持方面，你认为政府、社会和公益组织应该承担什么样的责任? 2.从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系? 追问：如果小方和前辈有矛盾，怎么处理? 3.如果你是小方，怎样完成师资扶贫这一任务? 4.如果你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县的进行一个支教工作的方案，你会怎么办? 2011年2月23日上午深圳海关

1、广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看?

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给人改变未来的力量

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