第一篇：工学交替研究意义
工学交替
工学交替总结
转眼近一个月的工学交替告一段落了，在这段时间里学到的不仅仅是知识，更是对自已到底掌握了多少关于专业的知识有了更深一层的了解。再过几个月我就要从常州信息职业技术学院的大门走出去，步入社会……在社会上没有人会像学校里的老师们为我们每一步路都铺好，都要靠自己。竞争如此激烈，可是从这次的工学交替的学习中，让我感到更大的压力，我的专业知识并没有独挡一面，上课老师一些很简单的问题根本就不记得，尽管以前都有学习过。这次课上，老师并没有像以前一样用的是中文课件，而是英文的。对于我个人来讲，听起来真的有点吃力，有时候完全不知道这个单词到底是什么意思，更别提整句话的专业语的含义，只能听老师一句句的翻译，更加证明了我们的翅膀根本就没有长硬，根本就不能飞翔。
网络管理技术这个专业，专业知识与技能方面对自己都要很严格，以前我们有学过h3c无线局域网的知识，课堂上老师也有涉及一部分回顾，扪心自问，好多都忘记了……这次工学交替，老师给我增强的是关于思科无线方面的知识。其实我觉得华三和思科在无线局域网这方面有很多地方很相似，例如协议，配置……
关于学到什么，每次课堂上记笔记，我对自己有一个要求，知道自己的专业知识并不是很全面，那我要把自己记的笔记要记得。每一次记不下来就直接记录英文，回来慢慢上网翻译。对于自己的要求，每天哪怕学一点，很多天聚集起来就有很多了。不仅掌握了理论方面的知识，关于个人能力也有很大的提升：
理论方面：
1、VRRP
虚拟路由冗余协议
2、LWAPP
轻型接入点协议，无线控制器与AP之间的协议
定义控制信息和数据封装在AP和控制器之间。加密方式发生在控制信息上面。
3、Rogue AP 欺骗AP
4、AAA认证
授权 认证 计费(检测AP是否合法)
5、Wcs wireless control system
思科管理无线功能 Wlan planning and design 无线局域网规划与设计 Easy to use
易于使用 Graphical heat maps
热点图解
Device tracking and mapping 设备定位与映射 Detailed alarms and reporting tools 警报与报告工具
6、思科组网模型
Split mac and local mac Layer-2 lwapp architecture Layer-3 lwapp architecture
7、无线网络协议
802.11a -- 802.11的衍生版，于5.8GHz频段提供了最高54 Mbps的速率规格。 802.11g -- 在2.4GHz频段上提供高于20 Mbps的速率规格。 802.1x -- 基于eap的认证方案。
8、胖瘦AP
9、思科无线控制器——AP过程
Hunting
Discovery Join
10、SSID AP唯一的ID码，用来区分不同的网络，最多可以有32个字符，无线终端和AP的SSID必须相同方可通信。SSID就是一个局域网的名称，只有设置为名称相同SSID的值的电脑才能互相通信。
11、ip存储
通过INTERNET协议(IP)或以太网的数据存储。IP存储使得性价比较好的SAN技术能应用到更广阔的市场中。它利用廉价，货源丰富的以太网交换机，集线器和线缆来实现低成本，低风险基于IP的SAN存储。
12、ip视频监控 IP视频监控系统(又称网络视频监控系统)能够将视频信息数字化，并通过有线或无线IP网络进行传输。这使实时监控和录像等功能可以扩展到所有具备网络连接的地方，同时也使这类系统可以方便的与其他安防系统(如门禁系统等)实现无缝集成。
13、无线控制器与ap的实验配置
还有很多关于理论方面，就不一一的写下来了，对于技能个人能力方面：
1、学会复习以前丢失的知识，看到自己的不足以便补足。
2、培养具有综合应用相关知识来解决实验中的问题。
3、培养在实践中研究问题，分析问题和解决问题的能力。
4、对于每一个小的知识方面，也要注重。做事也需要团结合作，才能使我们整体的能力往更强大的方面提升。
5、英语方面也要有所提升。
理论与实践的结合，第一周老师给我们讲理论的知识，先打下一个基础，后来的几周先讲一段时间我们就去做实验。H3c和思科我们都有做，前面的h3c做起来没有那么吃力，因为我们以前有学过关于华三的实验配置，但是思科真的搞得头都大了，好多的配置命令根本不知道，实验遇到了很多的困难。不是这里不通，就是那里错了……最后还是老师给我们解决了实验的困难，无线控制器与AP的实验，如何让AP连到无线控制器上?如何判断我们登陆的是无线控制器还是交换机?像这样的问题只有我们认真去做实验才知道如何解决，如何回答这些问题。思科无线控制器的配置主要命令：
实验中数据：ip address 192.168.10.10 default router 192.168.10.254 Ap manager 192.168.10.11 ap transport mode:layer3 User :cisio
password:***** 命令：Show interface sum
save
help
authentication op config 实验也可使用图形界面来设置，使用web访问。如图所示，是登陆进去的页面。可以升级控制器系统软件,在CCO上下载新版本……和用命令行配置具有一样的效果。
通过做实验，不仅是理论知识图形化的实现，更是对我们掌握的做了一个评估。
这次工学交替，真的让我学到了很多知识。有课本上的，有为人处事上的，有能力上的……也许以后我不会从事关于网络方面的工作，但是这次的课肯定会有它的效果，有它存在的作用。为即将动来的上岗有了一个推动作用。很感谢老师，为我们补充这些知识。
第二篇：工学交替简报
工学交替简报烟台市南山职业技术学校招生与就业办公室本学期，根据教学计划安排，中专部安排10秋和11春入学的1014人参加工学交替活动。其中，10秋学生742人，11春学生272人。学校共派出指导教师22人。工学交替企业的选择主要集中在烟台、威海、青岛及龙口本地，10秋学生除专业性较强的班级外，有618人安排在集团公司的纺织服饰公司、轻合金公司、西海岸汽车修理厂进行工学交替，占10秋派出学生总数的83%。11春季学生主要安排在龙口市外的电子企业进行工学交替。
工学交替的学生上岗至今已有三周的时间，从集团公司内企业和其他社会企业反馈的信息来看，对学校安排的这项活动评价较高，普遍认为学校工作安排严谨、教师负责、学生素质高。学校招生与就业办公室有关人员在学生到岗后进行了检查和视导，从检查和视导的情况看，师生工作井然有序，纪律、卫生等工作也都可圈可点，但也有部分师生工作中还存在一定的问题。先将各企业了解的信息汇总如下：
一、 一些好的值得推广和借鉴做法：
一是：高度重视学生的思想工作。三个周以来，根据指导教师的情况汇报，以及就业办了解的情况看，大部分指导教师十分重视学生的思想教育工作，他们利用学生下班时间，深入到学生中去，与学生亲切交谈，了解学生的思想动态，及时解决学生生产生活中出现的一些思想问题，为学生顺利的生活及工作打下了基础。 二是：高度重视学生的管理工作。
1：重视学生的安全工作。所有的指导教师都非常重视学生的安全工作，利用一切可以利用的时间，加强对学生的安全教育，尤其注重学生下班后的安全问题。学校要求每晚都要对学生点名，由于工作时间的原因，下班时间不尽相同，有的教师做得很细。如：因塔思的指导教师每晚点4至5次名。黄海船厂的教师每天检查学生上岗后是否系安全带。西海岸指导教师主动与企业联系，为学生多争取一些老保护品等。 2：关注学生生活工作中出现的任何问题。学生到企业工学交替，是每位学生接触的新事物新环境，许多学生在工作生活中，存在这样和那样的问题，这也是正常的，每个企业的指导教师都十分重视这个问题，每个细节都不放过，帮助学生排忧解难。
服饰公司共有学生566名，只有9名教师管理，工作量大，难度高，但这几名教师责任心强，他们经常分组召开学生会议，了解情况，并对学生中出现的问题进行解决，他们狠抓学生上班问题，每天上午9点10分分头到车间检查学生上岗情况，发现问题及时解决。另外狠抓学生宿舍卫生工作，大部分学生宿舍卫生相当好，收到集团公司好评。由于各项工作基本到位，学生稳定性好，工作热情高，公司的评价是“今年学生素质高，教师管理好，总体比去年好多了。”
龙口一汽指导教师通过观察，发现学生对课本理论知识掌握不好，学过的专业内容有些不懂，就让学生回校拿课本，并对学生进行指导，做到理论和实践相结合。轻合金虽然学生少，但是工作地方相当分散，指导教师不怕麻烦，到每个车间与学生相见、交谈，解决他们中存在的一些问题。烟台浪潮成分复杂有10秋也有11春的学生，但指导教师耐心细致，经常深夜查宿舍，发现有的学生不按时休息，还用手机上网看电视，马上制止并进行教育。 二：存在的问题：
一是部分学生不能尽快适应工厂的生产生活环境，如有的为白班更改为夜班而叫苦不迭;站着工作的渴望坐着工作的岗位;而坐着工作的又想去站着工作等等。
二是部分学生的安全意识较差。如有的学生在工作场地冒冒失失不按要求线路走;有的工作岗位要求系安全带，但有的学生嫌麻烦而不按规定去做等等。
三是有的学生到企业的想法只是玩玩而已，不是想学点什么做点什么，因而上班出工不出力，又随意迟到旷工，还有的学生对企业适当的加班有一定看法，这些行为都造成很不好的影响。
四是晚间不按时休息，有的学生下班后就跑进网吧彻夜不归，既影响自身休息，又耽误第二天工作，并且对自身安全也带来一些隐患。
五是不注意宿舍卫生，个别学生在宿舍吸烟喝酒等等。 三：今后抓的重点工作
一是全体指导教师除了自身要认真学习《烟台市南山职业技术学校指导教师管理规定》的每个条款外，组织学生仔细学习《烟台市南山职业技术学校工学交替学生管理规定》，让每个学生掌握规定的每项内容，并将要求落实到实质行动中去。二是工学交替工作已有三个周了，学生对企业的新鲜感已过，感觉工作有些枯燥，这时的思想工作一定要跟上，要对学生从心理上进行疏导，主要培养他们的工作兴趣，帮助学生度过这段困难期。
三是安全问题。全体指导教师要高度重视学生的安全工作，这也是学生工学交替工作的重中之重。一方面协助企业抓好学生的安全生产工作，杜绝事故的发生。另一方面下班后更加注意学生生活中的安全工作，严格控制驻美名学生的行踪，学生休息前点好名，对每一名没有回来的学生要一查到底，掌握学生目前所在位置，并敦促学生尽快返回，切实保障每名工学交替的学生最终安全的返回学校。
第三篇：工学交替工作小结
电子工程系
顾恺
实习工作小结
今年1月20日，我班学生怀着欣喜的心情来到了扬州海信集团，进行了为期3个月的实习生活，古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我班学生圆满结束了实习。就3个月的实习工作中，我总结了如下几点：
1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让工作更加顺利。因此，从到企业的第一天起我每天晚上去学生宿舍，跟他们谈心，让他们首先把心态摆正，工作虽然苦，累，但通过一个星期与同学们的交流谈心，他们渐渐融入了企业。
2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在带着学生们实习期间，我每天都写工作日志，记录下每个学生的心理状况，每天上班出勤情况以及他们的身体状况等等，在这三个月中，大部分学生在勤勤恳恳的工作，而且从工作中体验乐趣，从工作中体验钱的来之不易。
3、离职学生的处理。在这三个月中，虽然大部分学生在认真的工作，但还有少数学生无法适应社会工厂的生活节奏，对于这些部分学生，我及时和他们家长取得联系，一起动员学生继续工作，如果学生
电子工程系
顾恺
还是无法适应，我就与学校取得联系，让这些学生继续回学校就读。
4、自身提高。在学生实习期间，我有空余时间就去车间里，看看学生工作状况，给他们送些温暖，除此之外，我还向综合管理部的汪经理学习厂里的生产情况，学习厂里的生产线运转，以及厂里的管理制度，这三个月中，我了解了整个冰箱的生产，并且知道企业单位需要什么样的学生，让我在以后的工作中，知道自己怎样去培养学生，让他们能更快被社会需求。
三个月的实习生活很快结束了，这次实习让我们的学生感受到了集团的企业文化。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们班学生受益匪浅。在理论与实践的磨合中大家显得比来时更加成熟和稳重，也多了一些实践经验。在一个竞争激烈，就业困难的环境中，学校给我们学生安排的这次实习为他们以后奠定了一定的基础，在以后的职业实战中，会打的更响、更漂亮!
第四篇：工学交替带队总结
遂宁市民进中等专业学校
2011——2012学年“工学交替”带队老师工作总结
为期四个半月的顶岗实习即将结束了，在学校相关领导的高度重视与深切关注下，在各位班主任及企业人事部门的配合下，今年上半年在苏州住电装有限公司工学交替工作圆满地结束了，下面将这阶段工作向学校领导汇报如下。
一、基本情况
按照学校学生处的的部署，我校2011级电信、动漫、数控1班共99名学生于2011年5月12日到达苏州住电装，14日开始上班，本次学生共分两批，第一批88人由王主任负责带到企业，第二批10人是我负责队，于20日到达企业，21号开始上班，22号我就全面负责学生的实习管理工作本次99名学生中，男生人49，女生40人，分别在住电装机电部的压接、装配、品管三个人分部工作，行为期四个半月的实习，共有60名学生坚持到最后， 9月29日共有在苏州乘坐K696次火车，在30日下午顺利返校。
苏州住电装是一个日资企业，位于苏州市相城区黄埭镇郊，离市区较远。该厂主要为汽车、复印机、打印机等生产线束，该厂待遇一般，管理相当严格。
二、主要工作成绩
1、狠抓安全管理工作，无一例安全事故发生
同学们的人身安全是实习过程重中之重。为了尽可能避免发生安全问题，我们通过召开学生大会及与个别学生谈话方式，对学生进行安全教育，让每位学生在思想上树立较强的安全意识。
⑴在工作中，时时处处按照企业的安全操作规程进行作业，杜绝不安全事故的发生;⑵要求同学之间，同学与员工之间，特别是安徽实习学生说话要和气，行为要文明，待人要礼貌，学会尊重，避免发生磨擦;(3)要求每个同学树立起自我保健意识，有病及时就医，预防为主，减少疾病的发生，(4)制定严格的就寝制度，每晚9：30起我与部分学生干部一起开始查寝，这样规定同学们的就寝时间，减少同学们在外逗留的时间，避免了意外事情的发生。(5)教育学生提高防范意识，无一例学生上当受骗发生。
2、积极为学生解决各种各样的困难和问题，使学生更加安心工作。 除了生活方面，在工作方面，多次到厂里与相关生产领导协调，为问题学生解决困难，为了留住学生，多次领导面前说好话，为学生求情，给学生争取更多的工作机会。特别是前两前，几乎每天都因学生的问题去厂里解决。
3、采取各种方式给学生作思想工作，稳定了大部分同学生的思想情绪 (1)定期召开学生大会，进行团队意识、吃苦精神、责任意识、沟通能力的教育，认识实习的意义。 (2)对问题学生进行个别谈话
对思想波动大的学生，单独找他们聊，耐心的做学生的思想工作，同时明确的告知学生，要学会承担责任，本次顶岗实习是一个团队行为，不是个人的行为，要么就不做，要做就要做好，要么服从管理，要么走人，放弃实习，承担后果前两个月，常给部分学生作思想工作长达三小时。
(3)充分发挥学生干部的带头作用
面对思想波动较大的整体情况，带头闹事的学生只有个别，学生干部是和学生交流沟通最好的渠道，并且学生干部占了学生总数的30%，我们积极把各班班委会成员、学生会成员、各社团成员名单统计好，每周六晚9:00～10:00召集学生干部会议，刚柔并重将顶岗实习的成与败意义及现状如实的告知大家，鼓励学生干部积极面对实习过程中遇到的问题，一方面，学生干部要积极起模范带头作用，勇于吃苦，在艰难的时候发挥学生出干部应有的毅力、素质，无论在哪都要将学校的精神、名誉体现出来，符合一个优秀学生干部的要求;另一方面，学生干部要积极与同学们交流、沟通，了解同学们的各方面情况，帮助同学们解决心理上、思想上的问题，体现同学之间的友爱与关心。
(4)发挥班主任与家长的作用
通过做学生家长的工作，毕竟多数学生还是听家长的话，让家长给他们一些压力，同时各个班主任还是非常了解学生身上的弱点和优点，以及适应社会的能力，这样通过三方的努力，效果较明显。通过这样的思想教育工作，同学们大多能改变观念，乐观而积极地面对工作。另外，我们也经常要求同学们多些跟企业的正式员工交谈，了解他们的工作经历，心路历程。告诉他们有些正式员工比他们的年龄还要小，而且是单枪匹马过来找工作，比他们还把心思投入到实习中去。
3、教育学生转变社会角色，尽快适应工厂管理。
从学校到企业，从学生到员工，环境和角色的转变学生需要一个过程，要平息学生情绪和思想的波动，使学生尽快适应工作环境和要求，转变思想观念，面对困难，需要细致而持续的工作，要提高同学们的思想认识，同时也要解决他们实际的问题。稳定他们的情绪，使他们能安心地积极地面对工作，完成实习的任务。
同学们在现场进行实习时，需要长时间站立工作，加上企业的订单多，因而每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于刚刚才离开校园的同学们来说，是一个比较严峻的考验。要同学们保持高昂的士气，坚持每天繁重的工作，对于远离亲人而来到一个陌生的环境工作的学生来说，老师是他们精神的支柱，力量的源泉。要坚持完成每天高强度的工作，没有什么比得上老师对他们的关心更加重要了。
5、做好后勤管理，按时给学生发放生活费，并记好相关工作日志
我们坚持每天上午、下午、晚上到在下班时在食堂里上看望同学们，每天坚持在下班时到同学们必经的路口等候同学们，坚持到同学们寝室看望同学们，和同学们打招呼，问候同学们，几句简单的问候，让同学们感受到老师对他们的关心，感觉到温暖，消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉，让同学们感受到老师的爱心和辛劳，这样师生的关系融洽了，同学们在很多方面也都能配合我们老师了。
每月
7、
17、27按时发放生活费，不定时还给部分学生借发生活费，6月我还在自己的银行卡上取出2000多借给学生零用。
6、每天作好查寝工作。
为了使同学们正确认识实习的意义，端正对实习的态度，我们积极地每天晚上都走访每一个学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的情绪，化解他们的疑虑，同时积极整理印发相关学习资料与文件，帮助同学们理解，平和心态，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会?什么是企业?什么是工作?对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等有一个了解;告诉他们如果没有企业工作的经验，今后毕业后企业会因为我们没有现场经验，失去工作机会，或应聘上后，同样的必须从基层、简单劳动岗 3 位干起，后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时，针对同学们认为实习学不到多少东西这个想法，我们要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的作业，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去交流，用脑袋去思考”，通过全方位的观察和沟通，才能真正学到东西。我们特别强调，在一间现代化大企业，只要用心，就能感受到企业的管理制度和企业文化。针对工作的强度较大，时间较长，告诉同学们这都是培养学生吃苦耐劳精神的机会。
7、作好日常工作
及时与学校学生处联系，上报相关表册数据、并与企业人事部门及时沟通，作好上传下达工作。及时带有病的学生去医院看病就医。在工学交替期间，我共带了10名学生去当地医院看病就医。在9月中旬及时去火车站及代售点买好返回的车票。
8、离职学生的处理。
在这三个月中，虽然大部分学生在认真的工作，但还有少数学生无法适应社会工厂的生活节奏，对于这些部分学生，我及时和他们家长取得联系，一起动员学生继续工作，如果学生还是无法适应，我就与学校取得联系，还将离厂部分的学生买好车票并送上火车，让这些学生继续回学校就读。
9、本次顶岗实习在通过在企业实地实习后，使学生增强运用专业能力，并在实践中增强动手能力，提高个人素养，培养学生的全面发展能力，使学生增强自己的礼貌、服务意识、社会交往能力 。根据企业和学生的反馈结果，本次实习在企业和学生满意度、学生的精神面貌和组织纪律等方面都得到比较高的评价。
三、存在问题
1、企业是生产线束，装配部门对学生的手有一定的影响，加上劳动强度较大，好多学生都会掉皮、打起泡，特别是11数1的马定国同学，手有些惨不忍睹。
2、住电装的工资较一般，底薪较低，开始两月才1250，而宁波奇美相比， 4 普通待遇每月要低三百以上，对学生的稳定有一定的影响。
3、我们学生的综合素质确实需要提高。部分学生吃苦意识不够、团队意识、及责任心不强，不能受气。部分学生的表达沟通能力太差，与师傅之间出现了矛盾，产生与公司相抵触的情绪，对企业没有正确的认识态度厂里不能正常地与同事及领导交流沟通，不会处事。
4、我对学生不够严，有些过份地关心他们，体谅他们，批评太少 如才开始的一个月，有个别学生因太累请假，我就带学生厂里请假，厂里的领导非常不高兴，认为我们没有让学生自己去面对，毕竟是学生在上班，一切该让他们自己去学会面对，学会与领导沟通。
3、没有适时放弃问题学生。
顶岗实习学生有这么多人，是一个大的团体，提升岗位认知、吃苦能力、抗挫折能力、适应社会能力就是一个奋斗理想，四个半月顺利完成返校就是基本目标。一两个问题学生，会把我们耗得精疲力竭，会让我们丧失工作重心，没有及时放走，导致对后面的学生的负面影响，所以该拿掉的时候就把他拿掉，我们也绝不心软，不能让他让整个团队动摇信心。
4、由于苏州住电装是日资企业，管理很严，学生一旦旷工三天就得算自离，自离的员工又不得再进，导致中途离厂的学生数量较大
5、老员工的不实信息对学生的思想影响较大，给学生的精神上带来了很大的冲击，也给我们的管理带来了很大的难度;
6、由于江苏这边的饮食偏甜，部分学生不太习惯，加上一开始上夜班，学生不适应生物钟的颠倒，特别是女生好多反应要呕吐。 晚班的学生饱一餐、饿一餐，特别是晚班上到2：00～3：00的时候，学生饥饿难熬，有些同学也因此而出现身体疾病症状
7、有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校顶岗实习的做法，要求让孩子回家，更有甚至对老师恶语相对，学生抵触情绪高涨。
8、学生对实习的工作内容不感兴趣，与所学的知识没有关联，在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每天从事重复而单调的工作，他们觉得在学校的学的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇也不高。理想与现实的落差使部分同学的心 5 理变得消极、低沉。
四、建议
1、一开始就将生产线上的管理人员和人事领导的电话号码记上，最好能将他们请出来一起聚个餐，相互认识一下，便于以后处理问题学生。
2.返校后及时对学生进行表彰，最好人力资源公司拿一部分钱对优秀员工进行物质奖励。
3. 建议学校领导将工学交替纳入学生的实习成绩或实行学分制，加大对对学生的工学交替的考核。
4.在工学交替前就将收取管理费、保险费及实习期限等相关问题给学生说清楚，避免事后学生有意见。
5、平时班主任多给学生介绍社会的相关经验，特别是企业管理相关问题多给学生宣讲，如压力、沟通、责任心、6S管理等。在教他们学习知识、技能的同时，尤其要教他们做人。 “做事必先做人”，学生只有懂礼，才能立于社会。
本次顶岗实习，喜忧参半。在带队管理中，学习到了很多关于学生管理的经验，给我今后学生管理上带来了很大的帮助。
罗小明
2012-10-29 6
第五篇：暑假工学交替实习
1 洗碗机的发展概况
洗碗机又称洗碟机或餐具清洗机，是一种代替人工洗涤碗、碟、杯、盘、勺等餐具的家用电器。其工作原理是将溶解了洗涤剂的热水高速射向待清洗的厨具，洗涤后排水，然后换清水清洗，洗净后利用自身余热或加热元件加热的空气把餐具吹干，所以有的国家又称其为碗碟干燥机。经过了几十年的发展，洗碗机在技术上已经达到相当完善的程度。开发新产品、节能节水和降低噪声，是当前洗碗机的主要发展方向。
以下就国外洗碗机的发展概况作简要介绍。
(1)欧洲：
洗碗机起源于欧洲，早在1927年，德国就制造出世界上第一台简易的洗碗机。根据1996年统计，欧洲的洗碗机普及率、产量和销售量见下表：
瑞士 瑞典 奥地利 德国 法国 荷兰 英国 西班牙 土耳其
普及率(%) 514943423824201913
产量(万台) —120.230529.2 —24.532.912
销售量(万台) —1115.5171.5 762451.53431
欧洲的主要洗碗机生产厂商包括德国的Bosch、Blomberg和Simens等、意大利的Zanussi、法国的Thomson以及瑞典的Electrolux等。
(2)美国：
美国是目前洗碗机普及率最高的国家，1996年已达54.9%;同时，美国也是洗碗机生产大国，其产量占世界首位，近年来一直保持在300万台以上。主要生产公司有GE、Whirlpool、Design&Manufackuring、WCI和Maytag等。
(3)日本：
日本洗碗机的开发比其他家电产品迟缓，1960年松下电器公司开发出日本第一台洗碗机，比欧洲晚33年。在其后的年代里，一直处于停滞不前状态，直到1986年洗碗机行业才出现了转机，但产量不大，普及率远比欧美各国低。
洗碗机在日本市场上未能普及流行，除了存在传统观念上的原因以外，还有以下几个客观因素：日本家庭的厨房空间的狭窄，放不下过多的机器设备;洗碗机本身的技术尚未成熟，美式的洗碗机在技术上无法洗净日本家庭使用的各种深浅凹凸不同的多样化餐具;米食为主的日本餐具附着的残渣和油污，用洗碗机不容易洗净。近年上述几个主客观问题有了突破，日本的洗碗机市场逐渐成形，市面上还出现了洗碗机专用的洗净剂。目前松下、三菱。日立、三洋、夏普和Toto等家电公司均生产洗碗机。日本厂商的竞争方向是小型、高性能。缩短洗净时间和降低运转噪声等。
*洗碗机的技术及产品种类简介
(1)“小天鹅”洗碗机——无锡小天鹅股份有限公司制造。
采用欧洲技术，专为中国家庭设计，拥有三种温度、七种程序，消毒、洗涤、软水烘干。
(2)“普爱牌”洗碗机——青岛澳柯玛集团生产。
全塑结构，永不生锈，配上专用的“洗碗净”，可杀灭各种病菌，在颜色上有选择性，整个清洗过程，包括进水、清洗、加热、消毒。排水和重新换水、烘干，断电等全部自动完成。
(3)旋转支承架洗碗机——中国专利(CN2280492Y)产品。
放置待洗餐具的支承架通过轴承悬挂在洗碗槽的顶部，因而支承架在冲洗水的冲力下旋转，使待洗餐具与热水喷嘴的相对位置不断变化，从而获得良好的洗净效果。由于设置有电热水器和水泵，故又能供应热水。
(4)具备消毒功能的洗碗机——中国专利(CN2279885Y)产品。
由带有密封上盖的箱体、洗涤桶、电器控制装置和旋转喷嘴等组成。在箱体的底壁装有一只臭氧气流泵，连接有导气管，导气管穿过洗涤桶的侧壁进入其内腔，管的出口靠近洗涤桶的
底部。
(5)“通用”洗碗机——美国通用电器公司开发。
是一种多功能、大容量洗碗机，具有六种清洗程序和三种加湿设定，可自动分配清洁剂，装有隔音装置和内附式软水器。内腔和门衬均采用不锈钢制作。
(6)节能型洗碗机
美国的洗碗机厂商为了生产出符合美国能源部于1994年提出的节能指标，纷纷将可滤除小食物颗粒的多台过滤器组合使用，以改进过滤的水进入洗碗机作重新循环的方式，并缩小置放马达的洗浴池的尺寸，降低洗浴池的需水量。有的公司采用双泵系统供水。在供欧洲市场的洗碗机中，一个泵用于供水、循环，另一个泵用于排水。由于洗碗机能耗的80%用于加热水上，故节水即节能。
2 我国洗碗机市场的发展历程
我国洗碗机市场曾在80年代末兴起过一段时期，当时有万家乐、水仙、京美、意百纳等多个品牌，影响较大的是广东顺徳粤海洗碗机有限公司生产的“万家乐”牌。然而，受当时居民生活水平限制，1000多元一台的洗碗机无疑是件奢侈品，产品滞销致使生产厂家陆续停产。
1995年，洗碗机市场再次在我国启动，其间陆续有厂家通过合资或技术引进等途径生产洗碗机，同时一些进口品牌也进入国内大型零售商常之后市场一直保持了相对平稳。外国品牌如金鼎、飞歌、西门子、金章、LG、欧迪等价格昂贵销量少;而国产品牌，如小天鹅-梅洛尼、澳柯玛、海尔、美的等一方面在各大城市通过电视、平面媒体和宣传彩页等途径加大市场推广力度;另一方面开始运用价格竞争手段抢占市常洗碗机市场大气侯已初步形成。
3 我国洗碗机的市场情况
我国的洗碗机生产起步较晚，70年代才开始洗碗机的研制工作，最早从事洗碗机生的有湖北宜昌的洗碗机制造公司、宁波洗衣机厂、北京烦事机械，但产量都不大。随着澳柯玛、小天鹅、美的和海尔的加盟，我国洗碗机的产量和质量均有较大幅度的提高。但中国市场并不是想象的那么好，据有关采访报告，2001年美的的产量近20万台，出口与内销各占半壁江山;小天鹅2001年接到的订单需求超过8万台，但外销订单很多。号称在人类历史上有着“第二次解放人类双手”的洗碗机，并不像想象的那样，在13亿中国人的生活中引起广泛而深刻的震动，究其原因，据业内人士分析，主要如下：
① 洗碗机最先诞生于欧美国家
是以西方餐具———盘子度身定做的，而对中国餐具碗、罐、盆等，由于其深 度大，中餐油腻重而水流冲刷不能到位和存在冲刷不到的死角，无法洗干净。
② 洗碗时间长，耗水耗电大，使用不方便
例如，一台适合于几口人使用的洗碗机，标准洗涤程序要70分钟，耗电1.5度 ，耗水20升。再加上洗碗机不能使用普通洗涤剂，要使用专门洗涤剂(消费者对此 很反感)，再加上漂白剂和软化盐，日积月累的耗资对于普通消费者来说是一笔不 少的开支。
③ 售价偏高
由于技术水平和先期投入较高，而企业又没形成足够的市场规模，导致了洗碗
机价格居高不下。
难道中国市场就没有洗碗机的发展了吗?答案是肯定有的。
2000年末，北京美兰德信息公司联合全国21家调查机构，对全国22个城市居民 生活观的调查结果显示2000年当年居民家庭洗碗机购买率0.4%，购买量为8万台， 增长率为24.8%;洗碗机意向购买率为1.6%，洗碗机意向购买量为29.9万台。意向 购买数量比2000年实购量21.9万台，增长率为268.8%。另外，根据国家信息中心的 经济预测部对2001年家用电器消费环境的分析预测，洗碗机是城镇居民继微波炉、 手机、空调器之后，居于第四位的意向购买目标，意向购买率为26.71%。
在美、德、法等西方国家，洗碗机当前的普及率已达到60—70%，而我国不及 1%，我们不能不说传统的洗碗机还存在令人疑虑的地方。中国人信奉“病从口入” ，就对洗碗的洁净程度特别苛刻。超声波洗碗机就正好能解决这些问题。
洗碗机的使用频率比洗衣机高，而且冬天人们对洗碗感到十分不情愿。只要产 品适合，人们能够接受，市场前景将十分广阔。产品的市场普及率越低，市场潜力 就越大，因而也就会吸引更多厂家加入到这个行业。
3 我国洗碗机市场的发展前景
洗碗机的普及应用受到家庭厨房使用面积、水电价格、专用洗涤剂的使用、生活消费观念与习惯等方方面面因素的影响。我国是以碗为主要餐具的国家，碗具类型、规格、式样五花八门，且凹度大，而洗碗机大多采用通用的喷淋式，水流不强，冲刷点不能遍布碗壁各处，不如手洗干净。加上目前洗碗机价格偏高，又费电费水，一般工薪阶层宁愿用手洗碗。根据中国消费者协会的一项调查，90%以上的消费者对洗碗机的功能、性质一无所知，并且对洗碗机的洗涤范围、洗净度、耗水量、耗电量和安全性等方面仍存在疑虑，已购买和正打算购买的不足1%，但有40%以上的消费者考虑将来可能会买此类产品。这表明，目前我国洗碗机尚处于被消费者了解认识的阶段，在国内尚属超前消费产品。
但是随着家务劳动日趋电器化的发展，随着城市家庭居住面积的逐步提高，我国洗碗机市场具有较大发展潜力。据调查，我国城镇居民家庭已达1.6亿户，即使每年只有1%有家庭购买洗碗机，其年市场需求也在百万台以上。另据有关方面对北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等十大城市的调查，全国洗碗机市场容量在700万台左右。中国轻工信息中心的研究分析显示，洗碗机有可能成为近几年我国家用电器中增长最快的一种产品。据此有关专家认为，家用洗碗机有望成为继彩电、洗衣机、冰箱之后的中国家电消费热点。
二 调研报告
一 洗碗机市场需求调研策划
(1)调查背景
随着人们收入的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，洗碗机因此应运而生。那么在这个自动化智能化大量应用时代，人们对洗碗机的需求状况又如何呢?为了能够做到基于用户对洗碗机的真正需求对美的洗碗机进行再设计改良，以更好地满足用户需求。为了解洗碗机市场需求状况，我们设计了此项调查研究。
(2)调查目的
消费者对洗碗机的需求状况
消费者对其他品牌洗碗机的态度
(3)调查对象
消费者，经销商的态度，竞争对手的营销策略
(4)调查方法
对消费者：街头问卷调查，电话访问(被访问者将获得两元话费，主要为了减少应答者
呼延了事而影响数据质量)，网络调查
对经销商和竞争对手：走访法，观察法
• 抽样方法
对消费者的调查：随机抽样，样本500人以上，其中问卷调查200人(主要在广州街头)，电话访问300人(全国各地)，其余靠网络调查(节约调查成本)
消费者样本要求：
家庭成员中没有人在洗碗机制造企业工作
家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作
对经销商的调查：对所在地区大电器卖场随机抽取10个进行访问
(5)调查内容
• 消费者调查
消费者收入水平
消费者对美的品牌的忠诚度
消费者对洗碗机的态度
• 经销商调查
经销商对美的品牌的态度
经销商对洗碗机的态度
经销商对竞争品牌洗碗机的态度
• 竞争对手调查
主要竞争对手的营销策略
主要竞争对手洗碗机的优势与劣势
竞争品牌洗碗机的市场状况
竞争品牌洗碗机的经销网络
• 资料分析方法
二 对消费者的问卷调查的设计
尊敬的女士/先生：您好!这是一份关于您对美的洗碗机的市场调查问卷，我们诚心邀请您参与到我们的服务调查活动中。通过这次调查，我们希望能够了解您对当前洗碗机的真实看法。本卷采用不记名的方式，对您的个人信息将严格保密。请您按照您的真实感受回答即可，非常感谢您的参与。
受访者性别：男()女()
1.请问您或你的家人、朋友有否在经营洗碗机的公司工作?
(1)有(停止访问)(2)无(继续访问)
2.请问您属于以下哪个年龄层?
(30岁属于30—40岁的范围，如下问题如此类推)
(1)20岁以下(2)20—30岁(3)30—40岁
(4)40—50岁(3)50岁以上
3.请问您的婚姻状况是?
(1)已婚(2)未婚
4.请问您家里常住人口是?
(1)3人以下(2)3—5人(3)5人以上
5.请问您的月薪属于以下那个范围?
(1)2000元以下 (2)2000—4000元(3)4000—6000元(4)6000—8000元(5)
8000—10000元(6)10000元以上
6.请问您有否购买洗碗机?
(1)曾经有过(2)正在使用(3)考虑购买(4)一定不会购买
7.您会在什么情况下考虑更换洗碗机?
(1)出现故障(2)出现新款式(3)为了更省电节能(4)一定不更换(5)其它
8.在您选购洗碗机的时候，您会更多地考虑以下哪个因素?(多选题)
(1)品牌(2)价钱(3)外观(4)质量
(5)售后服务(6)其它
9.请问您可以接受的洗碗机的价格范围是?
(1)2000元以下(2)2000—3000元(3)3000— 4000元(4)4000—5000元(6)5000—6000元(7)6000元以上
10.请问在以下的品牌中，您听过的有?(多选题)
(1)海尔(2)美的(3)西门子(4)伊莱克斯
(5)迈科(6)伊莱德(7)小天鹅-意黛喜
(8)德曼(9)其它
11.请问您是通过什么途径了解到洗碗机的品牌?(多选题)
(1)电视广告(2)报纸、报刊(3)网站宣传
(4)宣传单、宣传海报(5)家人、朋友告知
(6)其它
12.请问你对于目前市场上的洗碗机有哪些不满意的地方?(多选题)
(1)价格有点贵(2)体积有点大(3)造型缺乏新意(4)操作起来不方便(5)很耗水耗时(5)给人一种距离感
三 调研分析及总结
目前我国家电产品普及程度已经相当高，然而家用洗碗机却一直是一块存在巨大市场潜力而又未被开发的领域。这主要是由于传统的洗碗机不能适应中餐餐具的洗涤要求，并且能耗大，价格相对偏高，安全性不够。针对这种问题，开发出一款节能环保安全型家用全自动自动洗碗机。基于全自动洗碗机的功能要求，这款洗碗机在洗涤工艺、自动控制和安全保障三个方面作出了全新设计。1. 自动控制方面，选择使用AT89C51单片机为控制核心，以各个部件的作用时间为逻辑顺序，实现了洗涤过程的智能化控制;2.洗涤工艺方面，可提供三种不同方式的洗涤，即清洗、标准洗和烘干，使清洗效果达到最佳; 3.安全保障方面，采用漏电检测和看门狗复位电路，充分保障洗涤过程的安全性要求。该系统具有结构简单，可靠性高，成本低的特点。