现代管理学第二次作业

第一篇：现代管理学第二次作业

项目管理第二次作业

项目生命周期各阶段的核心工作分别是什么?

答：

项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。

项目生命周期分为四大阶段，即：启动阶段，规划阶段，执行阶段和结束阶段。

1. 启动阶段的核心工作包括：明确需求，项目识别，项目构思，调查研究，收集数据，确立目标，进行可行性研究，明确合作关系，确定风险等级，拟定战略方案，进行资源测算，提出组建项目组方案，提出项目建议书，获准进入下一阶段;

2. 规划阶段的核心工作包括：确定项目组主要成员，项目最终产品的范围界定，实施方案研究，项目质量标准的确定，项目的资源保证，项目的环境保证，主计划的制定，项目经费及现金流量的预算，项目的工作结构分解(WBS)，项目政策与程序的制订，风险评估，确认项目有效性，提出项目概要报告，获准进入下一阶段;

3. 执行阶段的核心工作包括：建立项目组织，建立与完善项目联络渠道，实施项目激励机制，建立项目工作包，细化各项技术需求，建立项目信息控制系统，执行WBS的各项工作，获得订购物品及服务，指导/监督/预测/控制：范围、质量、进度、成本，解决实施中的问题

4. 结束阶段的核心工作包括：最终产品的完成，评估与验收，清算最后账务，项目评估，文档总结，资源清理，转换产品责任者，解散项目组。

第二篇：行政管理实务第二次作业

第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做( )。 答题分析：

A.查办本题得分：2 B.催办

C.督查

D.注办

第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在督查工作制度中，( )是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。 答题分析：

A.目标责任制本题得分：2 B.岗位管理制

C.岗位督查制

D.激励管理制

第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 推行六西格玛获得成功的关键因素是( ) 答题分析：

A.黑带本题得分：2 B.绿带

C.业务负责人

D.公司执行领导

第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。 答题分析：

A.会客室门口本题得分：2 B.会仪室

C.会客室

D.大门口

第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 六西格玛认为最优先的事是( ) 答题分析：

A.以利润为中心本题得分：2 B.以社会利益为中心

C.以顾客为中心

D.以质量为中心

第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政管理控制属于( ) 答题分析：

A.事后控制本题得分：2 B.外部控制

C.事前控制

D.内部控制

第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、( )、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。 答题分析：

A.发出本题得分：2 B.签发

C.分办

D.审核

第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。 答题分析：

A.欢迎你常来本题得分：2 B.请多关照

C.你好

D.对不起

第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写( )，印送有关领导和部门。 答题分析：

A.综合报告本题得分：2 B.专题报告

C.文件

D.简报

第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会场装饰的背景色调应以( )为主。 答题分析：

A.对称和谐本题得分：2 B.美观大方

C.突出会议的主题

D.讲究艺术性

第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) ABC管理法是由经济学家( )首创的。 答题分析：

A.基尼本题得分：2 B.乔治•贝利切利

C.菲尔费雷多

D.巴雷特

第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、( ) 答题分析：

A.虚性接待本题得分：2 B.生活接待

C.上级来访接待

D.外宾接待

第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。 答题分析：

A.大门口本题得分：2 B.会仪室

C.会客室门口

D.会客室

第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) ( )是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。 答题分析：

A.组织目标本题得分：2 B.组织成员

C.组织文化

D.组织结构

第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在以人本的管理中，员工的( )是最基础的管理内容。 答题分析：

A.精神健康本题得分：2 B.身体健康

C.人文素养

D.安全管理

第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 推广六西格玛活动的首要任务是( ) 答题分析：

A.创建一个专家队伍本题得分：2

B.建立全过程的质量体系

C.制定各种标准

D.建立评价体系

第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 主席台座次的排列，应以职务高者( )。 答题分析：

A.自己选择本题得分：2 B.居左

C.居中

D.居右

第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 值班室管理工作之一是负责( )。 答题分析：

A.陪同来访人员参观本题得分：2

B.处理来函来电

C.筹备组织会议

D.做好办公用品的管理

第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在各类日程表中，相对而言，( )日程表中所填的事项应是重要性最高的： 答题分析：

A.日程表本题得分：2 B.每日日程表

C.周日程表

D.月份日程表

第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。 答题分析：

A.举止本题得分：2 B.表情

C.服饰

D.风度

多项选择题(60分) 第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使( )职能。 答题分析：

A.采购计划管理F.采购监控与评价 本题得分：2 B.采购活动管理

C.供应商管理

D.采购合同管理

E.采购成本管理第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政管理控制的过程包括( ) 答题分析：

A.控制制度预测价

本题得分：2 B.控制制度决策

C.控制制度设计

D.控制制度执行

E.控制制度评第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点( ) 答题分析：

A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神

B.容易形成融洽亲切与合作的氛围

D.开会人数不受限制

C.有助E.会议中心于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话明确

本题得分：2

第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)

电子文件的归档从技术上分为( )等方式。 答题分析：

A.介质归档本题得分：2 B.纸质归档

C.电子归档

D.网络归档

E.光盘归档

第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会后的总结工作包括：( )。 答题分析：

A.会议效果的衡量本题得分：2

B.会场清理

C.人员离会

D.会议决算

E.会议

第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 从内容上看，行政管理控制包括( ) 答题分析：

A.预算控制本题得分：2 B.内部会计控制

C.绩效评估

D.质量管理控制

E.对外投资控制

第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。 答题分析：

A.看事实是否准确无误范

B.看是否“立之有据”

C.看问题是否解决落实

D.看行文是否规E.看处理是否符合有关政策

本题得分：2

第28题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 按公开程度划分行政接待可分为( ) 答题分析：

A.公开接待本题得分：2 B.半公开接待

C.秘密接待

D.上级来访接待

E.务虚性接待

第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为( )级。 答题分析：

A.绝密本题得分：2 B.机密

C.秘密

D.特级机密

E.特级绝密

第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分)

办公物材的管理原则包括( ) 答题分析：

A.经济化原则本题得分：2 B.有效化原则

C.标准化原则

D.制度化原则

E.民主化原则

第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 绩效考评方法主要有( ) 答题分析：

A.会计控制方法本题得分：2 B.常规方法

C.问卷调查法

D.行为评价法

E.工作效果评价法

第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 保密的主要内容有：( ) 答题分析：

A.文件保密本题得分：2 B.会议保密

C.科技保密

D.新闻报道保密

E.电子计算机保密

第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 工作计划一般分为( )。 答题分析：

A.计划表本题得分：2 B.月计划表

C.周计划表

D.日程表

E.时间进度表

第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 宴请前的事务工作包括( ) 答题分析：

A.确定邀请范围本题得分：2 B.确定主持人

C.确定规格

D.确定时间和地点

E.确定菜单

第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 绩效评估的常规方法包括( ) 答题分析：

A.关键事件法本题得分：2 B.行为评等法

C.排序法

D.两两比较法

E.等级分配法

第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会场的准备工作包括( )。 答题分析：

A.座位排列B.场地划分C.安全保卫措施D.视听器材和通信线路E.会场气氛布置F.主席台的布置 本题得分：2

第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 督查工作的程序大体上为以下( )四个环节。 答题分析：

A.确定项目本题得分：2 B.工作部署

C.检查催办

D.情况审理

E.结果反馈

第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会议地点的确定需要遵循( )。 答题分析：

A.正规原则本题得分：2 B.节约原则

C.择优原则

D.需要原则

E.民主原则

第39题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。 答题分析：

A.档案价值鉴定容鉴定 本题得分：2 B.文书立档单位鉴定

C.文书时间鉴定

D.文书稿本鉴定

E.文书内第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 以下( )是个人礼仪的基本要求。 答题分析：

A.TPO本题得分：2 B.PASC.健康

D.自然本色

E.美丽

第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 一项接待活动通常包括( )等要素。 答题分析：

A.来访者本题得分：2 B.来访意图

C.接待任务

D.接待方式

E.接待者

第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 采购工作的稽核主要从( )方面进行。

答题分析：

A.采购预算稽核核

本题得分：2 B.请购作业稽核

C.比价作业稽核

D.订购作业稽核

E.验收作业稽第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 文书档案的保管期限分为( )几种。 答题分析：

A.长期(16至50年)永久

本题得分：2

B.长期(6到30年)

C.短期(5年以下)

D.短期 (15年以下)

E.第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 文书处理工作具有( )等特点。 答题分析：

A.政治性本题得分：2 B.时代性

C.规范性

D.时限性

E.机要性

第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政采购的库存管理策略包括( )。 答题分析：

A.经济订货批量本题得分：2 B.订货点法

C.ABC分类管理

D.分散采购

E.集中采购

第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 邮件发出前要完成什么工序( )。 答题分析：

A.校核本题得分：2 B.查对

C.邮件寄发

D.登记

E.输入电脑

第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政采购包括( )要素。 答题分析：

A.适当的供应商本题得分：2 B.适当的品质

C.适当的时间

D.适当的价格

E.适当的数量

第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 信访工作主要有以下几大作用( )。

答题分析：

A.安定团结效率

本题得分：2 B.监督控制

C.信息反馈

D.参政议政

E.公关形象作用

F.提高工作第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 办公地点选址应遵循( )原则。 答题分析：

A.恰当本题得分：2 B.畅达

C.宽敞

D.优越

E.经济

第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 综合管理，主要是( )总合。 答题分析：

A.对物的管理本题得分：2 B.对人的管理

C.对关系的管理

D.对空间的管理

E.对客户的管理

第1题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会场装饰的背景色调应以( )为主。 答题分析：

A.美观大方本题得分：2 B.对称和谐

C.突出会议的主题

D.讲究艺术性

第2题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写( )，印送有关领导和部门。 答题分析：

A.文件本题得分：2 B.综合报告

C.简报

D.专题报告

第3题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。 答题分析：

A.会仪室本题得分：2 B.会客室门口

C.大门口

D.会客室

第4题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) ( )是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。

答题分析：

A.组织文化本题得分：2 B.组织成员

C.组织目标

D.组织结构

第5题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 主席台座次的排列，应以职务高者( )。 答题分析：

A.居左本题得分：2 B.自己选择

C.居右

D.居中

第6题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) ABC管理法是由经济学家( )首创的。 答题分析：

A.菲尔费雷多本题得分：2 B.乔治•贝利切利

C.基尼

D.巴雷特

第7题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。 答题分析：

A.欢迎你常来本题得分：2 B.你好

C.请多关照

D.对不起

第8题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 下列( )单位的印章上不得带有中华人民共和国的国徽。 答题分析：

A.上海华贸公司本题得分：2 B.上海市人民政府

C.中国驻美使馆

D.上海海事法院

第9题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 推广六西格玛活动的首要任务是( ) 答题分析：

A.建立全过程的质量体系本题得分：2

B.创建一个专家队伍

C.制定各种标准

D.建立评价体系

第10题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。 答题分析：

A.会客室B.会客室门口

C.会仪室

D.大门口

本题得分：2

第11题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做( )。 答题分析：

A.注办本题得分：2 B.查办

C.督查

D.催办

第12题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 推行六西格玛获得成功的关键因素是( ) 答题分析：

A.公司执行领导本题得分：2 B.业务负责人

C.黑带

D.绿带

第13题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在督查工作制度中，( )是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。 答题分析：

A.激励管理制本题得分：2 B.岗位督查制

C.岗位管理制

D.目标责任制

第14题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 公文格式中的印发说明，内容包括公文制发部门、( )和印发份数。 答题分析：

A.印刷顺序号本题得分：2 B.主送组织

C.抄送单位

D.印发日期

第15题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、( )、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。 答题分析：

A.审核本题得分：2 B.签发

C.发出

D.分办

第16题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 值班室管理工作之一是负责( )。 答题分析：

A.陪同来访人员参观

B.筹备组织会议

C.处理来函来电

D.做好办公用品的管理

本题得分：2

第17题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 六西格玛认为最优先的事是( ) 答题分析：

A.以社会利益为中心本题得分：2

B.以顾客为中心

C.以质量为中心

D.以利润为中心

第18题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。 答题分析：

A.表情本题得分：2 B.风度

C.服饰

D.举止

第19题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在各类日程表中，相对而言，( )日程表中所填的事项应是重要性最高的： 答题分析：

A.日程表本题得分：2 B.每日日程表

C.月份日程表

D.周日程表

第20题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政人员的( )是成功实施采购工作的关键。 答题分析：

A.智力水平本题得分：2 B.表达能力

C.道德水平

D.文化素养

多项选择题(60分) 第21题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 保密的主要内容有：( ) 答题分析：

A.文件保密本题得分：2 B.会议保密

C.科技保密

D.新闻报道保密

E.电子计算机保密

第22题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政采购的库存管理策略包括( )。 答题分析：

A.经济订货批量本题得分：2 B.订货点法

C.ABC分类管理

D.分散采购

E.集中采购

第23题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 从内容上看，行政管理控制包括( ) 答题分析：

A.预算控制本题得分：2 B.内部会计控制

C.绩效评估

D.质量管理控制

E.对外投资控制

第24题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为( )级。 答题分析：

A.绝密本题得分：2 B.机密

C.秘密

D.特级机密

E.特级绝密

第25题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 办公物材主要包括( )。 答题分析：

A.办公图籍本题得分：0 B.办公用具

C.办公设备

D.办公环境

E.办公经费

第26题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 督查工作的程序大体上为以下( )四个环节。 答题分析：

A.确定项目本题得分：2 B.工作部署

C.检查催办

D.情况审理

E.结果反馈

第27题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 综合管理，主要是( )总合。 答题分析：

A.对物的管理本题得分：2 B.对人的管理

C.对关系的管理

D.对空间的管理

E.对客户的管理

第29题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点( ) 答题分析：

A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神

B.容易形成融洽亲切与合作的氛围

D.开会人数不受限制

C.有助E.会议中心于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话明确

本题得分：2

第30题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 电子文件的归档从技术上分为( )等方式。 答题分析：

A.介质归档本题得分：2 B.纸质归档

C.电子归档

D.网络归档

E.光盘归档

第31题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 采购工作的稽核主要从( )方面进行。 答题分析：

A.采购预算稽核核

本题得分：2 B.请购作业稽核

C.比价作业稽核

D.订购作业稽核

E.验收作业稽第32题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会后的总结工作包括：( )。 答题分析：

A.会议效果的衡量本题得分：2

B.会场清理

C.人员离会

D.会议决算

E.会议

第33题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 信访工作主要有以下几大作用( )。 答题分析：

A.安定团结效率

本题得分：2 B.监督控制

C.信息反馈

D.参政议政

E.公关形象作用

F.提高工作第34题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 邮件发出前要完成什么工序( )。 答题分析：

A.校核本题得分：2 B.查对

C.邮件寄发

D.登记

E.输入电脑

第35题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政管理控制的过程包括( ) 答题分析：

A.控制制度预测价

本题得分：2 B.控制制度决策C.控制制度设计D.控制制度执行E.控制制度评第36题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 为方便管理和检索各种信息档案，行政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。 答题分析：

A.档案价值鉴定容鉴定 本题得分：2 B.文书立档单位鉴定

C.文书时间鉴定

D.文书稿本鉴定

E.文书内第37题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 办公物材的管理原则包括( ) 答题分析：

A.经济化原则本题得分：2 B.有效化原则

C.标准化原则

D.制度化原则

E.民主化原则

第38题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 会议地点的确定需要遵循( )。 答题分析：

A.正规原则本题得分：2 B.节约原则

C.择优原则

D.需要原则

E.民主原则

第40题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 行政采购包括( )要素。 答题分析：

A.适当的供应商本题得分：2 B.适当的品质

C.适当的时间

D.适当的价格

E.适当的数量

第41题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 绩效评估的常规方法包括( ) 答题分析：

A.关键事件法本题得分：2 B.行为评等法

C.排序法

D.两两比较法

E.等级分配法

第42题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 文书档案的保管期限分为( )几种。 答题分析：

A.长期(16至50年)永久

本题得分：2

B.长期(6到30年)C.短期(5年以下)D.短期 (15年以下)E.第43题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 办公地点选址应遵循( )原则。 答题分析：

A.恰当本题得分：2 B.畅达

C.宽敞

D.优越

E.经济

第44题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 宴请前的事务工作包括( ) 答题分析：

A.确定邀请范围本题得分：2 B.确定主持人

C.确定规格

D.确定时间和地点

E.确定菜单

第45题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 在督查工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。 答题分析：

A.看事实是否准确无误范

B.看是否“立之有据”

C.看问题是否解决落实

D.看行文是否规E.看处理是否符合有关政策

本题得分：2

第46题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 一项接待活动通常包括( )等要素。 答题分析：

A.来访者本题得分：2 B.来访意图

C.接待任务

D.接待方式

E.接待者

第47题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 工作计划一般分为( )。 答题分析：

A.计划表本题得分：2 B.月计划表

C.周计划表

D.日程表

E.时间进度表

第48题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使( )职能。

答题分析：

A.采购计划管理F.采购监控与评价 本题得分：2 B.采购活动管理

C.供应商管理

D.采购合同管理

E.采购成本管理第49题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 督查工作的具体方式，主要有以下几种：( ) 答题分析：

A.催办本题得分：2 B.日常督查

C.直接查办

D.点面结合

E.分析反馈

第50题( 正确得分：2分 错误扣分：0分) 以下( )是个人礼仪的基本要求。 答题分析：

A.TPO本题得分：2 B.PASC.健康

D.自然本色

E.美丽

第三篇：物流管理基础第二次作业

第二次作业

2014年4月4日星期五

孙会国

物流管理基础作业2

一、选择题

1.在五种运输方式中，运输速度最快的是()

A.铁路运输B.水路运输C.公路运输D.航空运输E.管道运输

2.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行()

A.入库作业B.出库作业C.编号作业D.清点作业

3.补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配物品放置在存取都方便的位置”和()

A.“缺货”B.“确保有货可配”C.“不许缺货”D.“不缺不补”

4.配送的准备工作和基础工作是()

A.分拣与配货B.储存C.备货D.配送加工

5.确定配送路线可以采用各种数学方法和在数学基础上发展和演变出来的()

A.节约里程法B.数学计算法C.方案评价法D.经验方法

6.具有最高现代化程度的配送中心是()

A.制造商型配送中心B.专业物流型配送中心C.批发商型配送中心D.零售商型配送中心

二、应用分析题

1.目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成，仓储还有存在的依据吗?请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。

2.结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。

第四篇：人力资源管理实务第二次作业

题目1

用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门( );给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

选择一项：

a. 停业整顿 b. 处以罚款

c. 责令改正，给予警告 d. 吊销营业执照

反馈

你的回答正确

正确答案是：责令改正，给予警告

题目2

在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品的有竞争关系的其用人单位的竞业限制期限，不得超过( )。 选择一项：

a. 二年 b. 一年 c. 三年

d. 两年零六个月

反馈

你的回答正确 正确答案是：二年

题目3 用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付_______倍的工资。 选择一项：

a. 2 b. 3 c. 1 d. 4 反馈

你的回答正确 正确答案是：2

题目4

企业对新员工上岗前进行的培训称为( ) 选择一项：

a. 轮岗培训 b. 岗前培训 c. 脱产培训 d. 在职培训

反馈

你的回答正确

正确答案是：岗前培训

题目5

企业与劳动者订立劳动合同的前提是合法原则，其所订立的劳动合同不得与法律、法规相抵触。( )

选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“对”。

题目6

只要固定期限劳动合同到达终止期限，用人单位无意于续签劳动合同的，无须支付经济补偿金。( )

选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目7

劳动者提前三十日以各种形式通知用人单位，可以解除劳动合同。 ( ) 选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

题目8

培训是企业提供给员工的学习机会，只要员工觉得有收获即可，不需要评估培训的有效性，以及是否对企业的业绩有所提升。( )

选择一项：

对 错 反馈

正确的答案是“错”。

第五篇：设备管理与维护第二次作业

a.论设备管理有何重要意义?b.我国当前设备管理存在什么问题?c.你有何建议和对策?

答：a.设备管理意义重大

(1) 设备管理是企业内部管理的重点

企业内部管理，是指企业为了完成既定生产经营目标而在企业内部开展的一切管理活动，它包括企业的计划管理、质量管理、设备管理、财务管理、班组管理、现场管理等等。人们常把加强企业内部管理称作练内功。内部管理水平的高低，体现了企业内功的强弱。内功强，企业抗风雨的能力就强，市场竞争力就强，生存和发展的能力就强。因此，企业在生产经营过程中，应当经常开展各项活 动，管理工作常抓不懈，千方百计地提高内部管理水平。在各项基础管理工作中 ，任何一项管理对于提高企业的综合素质都是非常重要的。而企业内部管理是一项复杂的工作，只有选择好内部经营管理工作的切人点和突破口，抓住重点，以点带面，才能提高企业的整体素质。设备管理就是企业内部管理的重点之一。

生产设备是生产力的重要组成部分和基本要素之一，是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财富，也是社会生产力发展水平的物质标志。生产设备无论从企业资产的占有率上，还是从管理工作的内容上， 以及企业市场竞争能力的体现上，它都占有相当大的比重和十分重要的位置。管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与发展有着十分重要的意义 。

(2) 设备管理是企业生产的保证

在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，增加花色品种，降低生产成本，进行安全文明生产，从而使企业获得最高经济效益。企业根据市场需求和市场预测，决定进行产品的生产经营活动。在产品的设计、试制、加工、销售和售后服务等全过程的生产经营活动中，无不体现出设备管理的重要性。为赢得和占领市场，降低生产成本，节约资源，生产出满足用户需求、为企业创造最大经济效益的高质量的产品，设备管理是保证。设备管理水平是企业的管理水平 、生产发展水平和市场竞争能力的重要标志之一。 "工欲善其事，必先利其器"，开发生产先进产品，必须建立在企业具备先进设备及良好的管理水平之上。若疏于管理，用先进设备生产一般产品，会使生产成本增加，失去市场竞争能力，造成极大的浪费;有的先进设备带病运转，缺零少件，拆东墙补西墙，不能发挥全部设备的效能，降低了设备利用率;有的设备损坏，停机停产，企业虽有先进的设备，不但没有发挥出优势，反而由于设备价高，运转费用大，成为沉重的包袱，致使企业债台高筑，生产经营步履维艰。而一些设备管理好的企业，虽然没有国外的先进装备，由于管理水平高，设备运转状态良好、效率高，一样能生产出高质量的产品，市场竞争能力强，企业效益也稳步增长。

设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。在市场经济条件下，企业往往是按合同组织生产，以销定产。合同一经签定，即受到法律保护，无特殊情况不能变更，违约将受严厉的经济制裁。如果没有较高的设备管理水平和良好设备运转状态做保证，是不可能很好地履行合同规定的。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的发展带来严重的影响。

设备管理是企业安全生产的保证。安全生产是企业搞好生产经营的前提，没有安全生产，一切工作都可能是无用之功。所以从中央到地方各级政府和部门，无不强调安全生产，紧抓常抓安全生产。安全生产是强制性的，是必须无条件服从的，企业的任何生产经营活动都必须建立在安全生产的基础之上。根据有关安全事故的统计，除去个别人为因素，80%以上的安全事故是设备不安全因素造成的，特别是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保安全生产，必须有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消除了大多数事故隐患，杜绝了大多数安全事故的发生。

(3) 设备管理是企业提高效益的基础

企业进行生产经营的目的，就是获取最大的经济效益，企业的一切经营管理活动也是紧紧围绕着提高经济效益这个中心进行的，设备管理是提高经济效益的基础。

提高企业经济效益，简单地说，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益;另一方面是减少消耗，降低生产成本，在这一系列的管理活动中，设备管理占有特别突出的地位。

首先，提高产品质量，增加产量，设备是一个重要因素。加强设备管理是提高质量、增产增收的重要手段。因此党和政府多次提出贯彻国务院《设备管理条例》，加强设备管理一定要与企业开展双增双节活动相结合，应用现代技术，开 展技术创新，确保设备有良好的运转状态;对于新设备要充分发挥其先进性能， 保持高的设备利用率，预防和发现设备故障隐患，创造更大的经济效益;对于老设备要通过技术改造和更新，改善和提高装备素质，增强设备性能，延长设备使 用寿命，从而达到提高效益的目的。第二，提高劳动生产率，关键是要提高设备 的生产效率。企业内部多数人是围绕设备工作的。要提高这些人的工作效率，前提是要提高设备生产效率、减少设备故障、提高设备利用率。第三，减少消耗、 降低生产成本更是设备管理的主要内容。原材料的消耗大部分是在设备上实现的 。设备状态不好会增大原材料消耗，如出现废品，原材料浪费更大。在能源消耗上，设备所占的比重更大。加强设备管理，提高设备运转效率，降低设备能耗是节约能源的重要手段，也是企业节能降耗永恒的主题。在设备运转过程中，为维护设备正常运转，本身也需要一定的物资消耗。设备一般都有常备的零部件、易损件，设备管理不好，零部件消耗大，设备维修费用支出就高。尤其是进口设备，零部件的费用更高。设备运转一定的周期后还要进行大修，大修费在设备管理中也是一项重要的支出，设备管理抓得好，设备大修理周期就可以延长，大修理费用在整个设备生命周期内对生产成本的影响，所占的比重就可以下降，从而为降低生产成本打下基础。

b. 目前设备管理中存在的问题

(1)管理制度不健全

相当一部分施工企业仍缺乏完整、严格的机械设备管理制度，对机械设备的台账、技术资料档案的建立等工作尚未完善，管理工作无章可循、管理无序，有的企业甚至在购买了新设备后，没有及时或根本不入账，造成管理工作相当被动，设备糊涂使用，严重的甚至造成国有资产的流失。

另外，施工过程中，工程项目往往点多线长，设备、人员调动频繁，而施工企业却普遍存在着管理班子不全，人员力量薄弱等现象，而管理部门却与基层单位严重脱节，未能齐抓共管，协同作业，使得设备管理工作难以顺利开展。

(2)配置不合理

机械设备的合理配置主要是指拖工组织设计阶段的施工方案及具体机型的选

择。对于机械设备的购置除要求其工作效能和工作质量外，还要求其性能可靠，并尽量与已有设备相匹配以形成施工机械的“功率”匹配。亦即并重其技术价值与经济价值。

由于高新技术的高速发展，我国施工企业现有的机械设备多已陈旧，在一定程度上制约了企业的发展。施工企业的确需要适当引进一些国内外较为先进的机械设备，以提高企业的技术装备水平。但有些企业没有根据自己企业发展的需要，未能科学地制订机械设备的发展规划和购置计划，未能正确预测所引进机械设备的市场使用前景，导致所购设备不能满足工程项目的拖工要求，新置设备如成“废物”。还有—些企业为了一味追求设备的生产率，盲目购置一些大型设备，但又未能充分考虑所购设备会受到资源、市场消耗能力、搬迁运输、施工场地、环保、操作使用等诸多因素的限制，投人使用后的运转费用难以维持，以致设备平均利用率很低，不得不停机处理，这些都给企业造成巨大的经济损失。

(3)维修、保养不及时

按目前施工生产的特点，机械维修工作大致可分为两类：一是故障前的预防性维修，二是故障后的排障性维修。预防性维修是为防止机械发生这种方法不仅能降低施工过程中机械设备的故障率，减少维修费用，提高机械的作业可靠性，而且能够大大提高劳动生产详细，给机械的维修工作带来主动性，为施工生产带来良好的经济效率。

但事实是，大多数操作人员只是“包用不包修”，只是在机械出现故障以后被迫停工维修，给企业带来不必要的经济损失，再加上维修时间紧迫，维修质量得不到保证，甚至于维修后的施工机械仍处于“病态”，给施工生产的正常运行带来隐患。

另外，维修人员的专业化程度也有待于提高。

c. 建议和对策

要解决上述问题，搞好施工企业工程机械设备管理应从以下几个方面入手：(1)加强专业管理

1.1形成科学有序的机械设备管理体系，应确定分管设备的领导、设备施工所需的管理岗位并配备相应的专业技术人员，提高处理一般故障和突发事件的能力。努力做到专业管理与群众管理相结合，明确专管和群管人员的职责与权限，充分发挥各级职能人员的积极性。

1.2专人专机，每台机械都有专人负责保管、检修、操作。对目标责任制定棍应的经济技术指标和考核制度，做到分层管理、责任到人。

1.3加强统计管理，进行量化分折、经济对比，掌握设备的单位产量及其费用，以达到提高效率、减少开支的目的。

(2)规范邯械作业

在机械的合理使用中人是起决定作用的。随着现代机械设备技术含量的不断提高，对使用者也提出了更高的要求，培养一支技术过硬、规范操作、作风顽强的施工队伍是完成项目责任、消除事故隐患的可靠保证。

2.1加大技术培训力度

随着施工机械现代化作业水平的提高，机械操作的复杂程度也越来越高，施工企业要想从根本上提高全体管理和维修人员的专业技术素质，就应采取“走出去、请进来、集中培训”的方法，加大技术培训力度，选拔和培养—批懂技术、会管理、会核算的“一专多能”型人才，不能仅仅局限于实际工作的操作水平，还应熟悉机械的构造、

原理以及故障处理方法，以便在实际工作中通过分析和判断，“对症下药”，这是机械化施工生产要求技术人员必须具备的基本素质。

另外，生产任务的压力，时间的限制，受培训对象的基础水平参差不齐等因素，容易造成技术人员的学习热情不高。为避免培训计划流于形式，必须同时在思想上疏导，为其创造良好的学习环境，提供必要的实践场所，并建立—套完整的激励机制来提高技术人员的学习热情，亦可组织设备管理研讨会，以点带面，逐步提高企业各级人员理论知识水平和实际操作技能，从而达到预期的培训效果。

2.2加大安全教育力度

施工过程机械设备的安全直接关系到每个劳动者的生命安危和国家财产的安全，关系到施工企业劳动生产率的提高和改革开放的顺利发展，关系到企业的兴衰和存亡，因此，我们必须消除或控制施工过程中的危险因素，加强机械设备的安全管理，以保证生产顺利进行。

安全教育工作要做到有计划、有部署、有检查、有考核、有针对性：—要抓好施工项目机械操作人员的准入关，将上岗前的三级安全教育工作做到位;二是编制相应的安全生产知识与安全操作规程手册，发给现场的每—位作业^员;三是做好机械设备管理人员的安全培训。同时，对相关人员的安全教育培训工作应树立“全员安全教育培训”的理念。无论什么人，只要直接或问接地参与机械设备相关生产活动，就必须受到安全教育培训，上至领导，下到一般工作人员，甚至包括生产者的家属，要让他们知道所从事的生产劳动其安全的重要性和防护意识、自我保护意识和自我保护方法，让他们从思想上认识到安全的重要性，从而达到从源头上控制机械设备安全事故的发生。

2.3“用、养、修’相结合

在实际运行中，公司严格要求机械操作人员按标准、规范要求做好设备每天开机前、作业中和停规后的“一日三查”的例行保养工作，发现问题和隐患及时予以排除，这样既确保了设备在完好状态下安全运行，又有效地控制了设备的维护成本。

针对设备运转周期，运用计算机辅助管理，控制设备

一、二级维护，落实专业机修人员到施工现场按工艺流程规范维护，公司要求现场机械操作人员做好配合、督促、监督，并由专业检验人员验收质量，保证设备现场维护质量。总之，机械设备的日常维护应做到“预防检查日常化”、“设备维护科学化”、“专业检修定期化”。

施工机械科学有效的管理是一个复杂的课题，涉及到诸多学科的具体内容，这样—个系统工程，需要各方面人员的全面参与、积极配合，应该得到充分的重视。只要我们以科学的态度去对待，就一定能为加强施工现场设备管理、提高经济效益提供有力的保证。