论文题目：A地铁机电维保班组标准化管理研究
摘要：随着城市的快速发展,近些年不少城市的地铁线路也加快了建设和投入运营步伐。A地铁位于粤港澳大湾区的核心城市,相对其他城市地铁的发展,有着得天独厚的优势。然而,A地铁机电维保部门的班组面临管辖站点剧增,管辖的车站设备种类及数量越来越多、检修作业量大、人员流动大、队伍年轻化等问题,在管理上带来新的挑战。为了让班组管理更加规范化,标准化,A地铁机电维保部门从2019年提出通过班组标准化管理,进而推进建设“标准工班”活动。首先,班组是企业中的最基本单元,A地铁机电维保班组是A地铁车站设备机电维保部门的最基本的单元,也是A地铁车站设备机电维保部门的工作开展始发点。车站设备机电维保部门要解决技术力量流失、人员流动性大、技能岗位要求高、设备故障高、安全事件发生等诸多的问题,则需要一整套标准化、规范化的科学管理作为日常工作指引和标准化管理理论作为支撑。班组标准化管理是机电维保班组的一项重要工作。A地铁机电维保班组管理六大专业,分别是环控、给排水、屏电、低压、ISCS、FAS专业,A地铁机电维保班组要在的生产管理、现场管理、质量管理、团队管理等方面采取班组标准化管理。对于机电维保班组的发展有着极其重要影响,也对于同行机电维修班组标准化管理有借鉴的意义。其次,在目前而言,A地铁机电维保班组在班组管理中,没有统一的标准化管理的手段。通过A机电维保部门在2019年度管理现状报告以及对机电维保班组700名员工进行不记名的问卷调查发现以下问题。生产标准化管理维度中:对物资管理不熟悉,对岗位职责不清晰等。在现场标准化管理维度中:班组未制定统一的现场管理制度、6S管理理念理解存在偏差。在质量标准化管理维度:人员构成稳定性与人员素养层面、专业培训效果不佳,检修作业的工艺卡、检修规程不完善等问题突出。团建标准化管理维度:部分班组管理过于注重形式、绩效管理执行力不足、员工本位思想严重等问题。再其次,针对A地铁机电维保班组在四个维度管理中存在不足,结合标准化管理指引手册制定,解决了生产标准化维度存在的问题。利用6S管理理论,解决了现场标准化管理维度存在问题。利用PDCA理论,解决了质量标准化管理维度问题。结合团建目的、途径和原则,解决了团建标准化管理维度存在问题。最后,总结班组标准化管理可给A地铁机电维保班组管理走上科学、标准的管理道路。实践是检验真理的唯一标准,要在在实践中不断完善优化班组标准化管理,找到一套属于A地铁机电维保班组适用的班组标准化管理手段。
关键词：机电维保班组;标准化理论;标准化管理;6S管理;PDCA管理
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Abstract
一、绪论
(一)研究背景及意义
1、研究背景
2、研究意义
(二)研究内容与框架
1、研究内容
2、研究框架
(三)研究思路与方法
1、研究思路
2、研究方法
(四)国内外班组标准化管理的研究现状
1、国外班组标准化管理的研究现状
2、国内班组标准化管理的研究现状
二、研究理论基础
(一)班组与班组管理
1、班组的定义与特征
2、班组管理的定义及相关内容
3、班组管理的相关原则
(二)标准化管理相关理论
1、标准化的定义
2、标准化的基本原理
(三)班组标准化管理内涵及工具
1、班组标准化管理内涵
2、班组标准化管理工具
三、A地铁机电维保班组管理的现状与问题分析
(一)A地铁概况及班组架构简介
1、A地铁概况
2、A地铁客运某分公司维保部门组织架构
3、A地铁机电维保某班组配置情况
(二)A地铁机电维保班组管理现状及问卷调查分析
1、A地铁机电维保班组管理现状
2、A地铁机电维保部门管理现状
3、A地铁机电维保班组管理现状问卷调查分析
(三)A地铁机电维保班组管理存在问题
1、生产标准化管理维度
2、现场标准化管理维度
3、质量标准化管理维度
4、团建标准化管理维度
(四)A地铁机电维保班组管理问题汇总
四、A地铁机电维保班组标准化管理方案设计
(一)A地铁机电维保班组标准化管理的内涵及维度阐释
(二)生产标准化管理维度
1、标准化管理手册指引法的使用性
2、班组标准化建设管理手册制定目的
3、标准化管理指引手册,解决生产标准化管理维度存在的问题
(三)现场标准化管理维度
1、设备现场6S管理
2、利用6S管理理论解决现场标准化管理存在的问题
(四)质量标准化管理维度
1、利用PDCA管理理论解决质量标准化管理存在的问题
2、利用PDCA管理理论解决班组员工间素质差异问题
3、利用PDCA管理理论解决专业技能培训效果不明显问题
4、利用PDCA管理理论解决工艺卡与检修规程不完善问题
(五)团建标准化管理维度
1、团队建设的目的和原则
2、团队建设的途径
3、结合团建的目的、原则和途径,解决团建标准化管理中存在的问题
五、结论与展望
(一)结论
(二)展望
参考文献
附录1
附录2
致谢