会展毕业实习报告

2022-07-04

在我们经过一段时间的理论学习后，为了将理论知识应用到实践中，我们需要参与社会实习。以下是小编整理的关于《会展毕业实习报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：会展毕业实习报告

会展毕业实习报告

上海应用技术大学

经济与管理学院

专业：班级：学生姓名：学生学号：指导教师：会展毕业实习报告

会展经济与管理 13110911 李荔欣 1311000711 曹捍东 2017年 3月 21日

目录 ............................................................................................................................................. ii 1 会展综合实习的概述 ......................................................................................................... 1 1.1 会展综合实习的简介 ..................................................................................................... 1 1.1.2 会展专业实习的内容 ............................................................................................. 1 1.2 综合实习单位的简介 ..................................................................................................... 1 1.3 热音APP简介 ................................................................................................................ 2 1.3.1 热音APP功能介绍................................................................................................ 2 1.3.2 热音成立的原因 ..................................................................................................... 2 2 职业理解与深入 ................................................................................................................. 5 2.1 对职业规划理解的变化 ................................................................................................. 5 2.2 现在对职业的理解 ......................................................................................................... 6 2.3 职业规划的重要性 ......................................................................................................... 6 3 岗位介绍(职责、要求、工作内容) ............................................................................. 7 3.1 岗位要求 ......................................................................................................................... 7 3.2 岗位职责 ......................................................................................................................... 7 4 本人在实习中的心得体会 ................................................................................................. 8 4.1 APP产品运营实习岗位的体会..................................................................................... 8 4.2 之后的发展预期 ............................................................................................................. 8 参考文献 ..................................................................................................................................... 9

会展专业实习1总结报告 1 1 会展综合实习的概述

在中国的经济一体化的飞速发展，会展业作为新型的第三产业，正在蓬勃向上发展着。对于会展专业型人才的要求更是越来越高。纵观中国目前的会展行业水平，虽说已经可为世界各国企业提供广阔的展示平台，产生巨大的经济带动效益，但还远远无法满足市场需求和行业发展速度。本次实习的目的，不但是将理论运用于实践，更多的是探究会展业目前存在的不足之处，以便加以改善。

1.1 会展综合实习的简介

通过在大学两年里对理论知识的积累，在每天都不断有新的东西涌现的现在，很多可能昨天才刚学的新知识，今天就已经被淘汰了。在学校里学到的知识已经远远不够面对日趋变化的正在蓬勃发展的会展行业了。会展专业可以延伸到很多产业中，这次我找到一家互联网公司-热因文化传播有限公司，虽然这个公司与会展的相关性不大，但是，这家公司也会在各个音乐节中宣传本公司的APP，也会在音乐节中有自己的展位，所以这一点与我们的专业还是相关的。

会展专业实习的要求

(1) 严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习，也不得未经批准随意延长实习时间。要遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。与实习指导教师和实习单位融洽相处。

(2) 自备笔记本、照相机、U盘、录音笔等工具以便收集资料;做好参观记录和讲座笔记。

(3) 虚心学习，勤奋探索，认真求教;善于总结并尊重实践工作经验，尊重实习单位员工。认真做好实习笔记，撰写实习报告。

(4) 实习过程中，注意应经常与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

1.1.2 会展专业实习的内容

(1) 介绍实习性质、目的，任务及计划安排。 (2) 自己面试公司，选择实习公司。

(3) 认真对待企业岗位上的工作，积极完成，与同事虚心请教，学习企业相关实践知识。

(4) 整理资料、撰写实习报告、进行经验交流。

1.2 综合实习单位的简介

上海热因文化发展有限公司是一家互联网公司，旗下有一款APP是热音，热音 | REYIN，专注于一款演唱会票务及增值服务移动APP神器，感受音乐现场的全新方式，会展专业实习1总结报告 2 是一款专注于国内外热门演唱会丶音乐节丶LiveHouse的演出票务丶增值服务丶以及分享有温度有深度的优质演唱会社区内容的手机APP神器。

热音 | REYIN聆听你的音乐喜好，视觉化你的音乐风格，智能推荐你最爱的演唱会。热门演出、私人定制、酒店住宿、周边交通尽在热音，打造最优质演唱会体验平台。不論國內國外, 让前往現場、互动体验不再是一件奢侈繁琐的事。带你去最爱的演唱会，每时每刻不留遗憾。

10000场演唱会，1000个偶像、100种音乐风格，热音为您介绍国内外热门演唱会, 带您体验演唱会现场的魅力,进入成千上万人所共同拥有的那份感动。

1.3 热音APP简介

1.3.1 热音APP功能介绍

购买门票:

最酷炫国内外演唱会, 最高逼格音乐节, 最具现场参与感 Live House, 一个热音，掌握所爱!

增值体验:

从此再没有藉口不出门, 让我们的增值服务带你轻松去演唱会现场! 酒店住宿 / 交通接送 / 私人订制, 就是这么贴心任性!

赢取福利:

神秘后台工作证丶庆功宴名额丶与明星合影机会…偶像互动，不用舔屏看真身; 明星周边，从种草到拔草就在瞬间

找点乐子:

国内外音乐节达人攻略、场馆小贴士、演唱会弹幕、现场应援、认识小伙伴……演唱会现场, 我们给你更多的互动体验!

1.3.2 热音成立的原因

热音的故事要从十年前说起: 那时候的我，考上了大学，摆脱了考试的束缚，迫不期待的拥抱自由意志，开始玩耍自己内心最挚爱的兴趣—-现场音乐。顶着一头金发, 买了把桃红色琴身的Ibanez JS 100 (Joe Satriani同款), 兴奋地加入了学校玩乐队的社团”热门音乐社”(简称 “热音社”)，每个星期三都跟各种乐器的乐手一起在舞台上”Jam”不同的歌曲, 每个星期都在音乐现场中度过。

十年前，热音这充满魔力的名字已经深深的植入了我的脑海，与我最无拘无束的时光渲染在一起。

后来赴美求学，进入了演唱会演出最频繁的国度，我像是个小男孩进入了糖果屋般的贪婪, 忘我的前往了三百多场的演唱会。在纽奥良为期一周的Voodoo Festival见识了Muse现场超越录音室的完美; 在U2十万人演唱会现场见证了Bono大爱谦和的伟大; 在会展专业实习1总结报告 3 芝加哥蓝调小酒馆聆听了Buddy Guy传奇般的弹奏…每次接近演唱会现场，远远就可听到的鼓声和Bass声就像初恋般呼唤着我，勾引着我, 让我迫不及待的踏入丶被音乐围绕。就是这个有温度有深度的优质感觉, 让我没有死宅的理由，从此再没有藉口不出门。男孩了解到了天空才是极限，在日本Summer Sonic音乐祭体验发自内心的美好; 在台湾垦丁春浪/春呐音乐节享受音乐丶啤酒丶海; 憧憬着西班牙Ibiza电音派对的极尽疯狂与呐喊…

十年后，热音为了国内的你，诞生。

“世界那么大，我想去看看”。生活不是命运的安排, 而是累积起来的瞬间。你的瞬间是什么?值得你眼睛发光发热告诉朋友的瞬间有哪些?演唱会这么多，美好的瞬间就在你身边, 还要再错过几回?热音为你介绍国内外热门演唱会, 带你体验演唱会现场的魅力, 帮你解决男孩前往演唱会路上, 曾经需要辛苦解决的痛点，进入成千上万人所共同拥有的那份感动。

by 热音创始人 — Daniel

图1.1公司网站网页

会展专业实习1总结报告 4

图1.2公司网站网页

图1.3公司网站网页

会展专业实习1总结报告 5 2 职业理解与深入

综合实习强调实习的综合效果，不像之前的专业实习，可能我们必须要在会展相关的行业进行顶岗实习，综合实习是为了我们之后明确自己的职业道路规划的过渡实习，通过这个实习，我学到了以往在校园里无法体会到的一些问题和道理。

2.1 对职业规划理解的变化

我觉得我对于职业的理解分为三个阶段：

1. 第一个阶段：是刚刚分专业时，那时候的想法就是这个专业与展览有关，我自己也蛮喜欢看一些展览，也许这之后，我会非常喜欢自己的工作，在画廊、艺术展中心工作，但是给我带来的第一个沉重的打击就是，我们大二一个学期学了一些皮毛，对会展这个行业还是丝毫不了解，只知道会展的发展史是非常负责与无趣的，直到我们大二下学期的一次实习，是在CCG实习，那一次实习，彻底改变了我对会展的看法，会展这个行业是有趣的，现场的工作是如此的有趣，我们一个班直接的距离拉近不少，总之是非常愉快的体验，老师进行总结时，我们都说了对这次展会的看法，说到自己想要进入在会展现场管理。 2. 第二阶段：大三的上学期，我们因为作业，频繁地看展，以及在一些展览、会议中心进行调研、兼职，加深自己对这一行业地认识，那时候就认识到会展不仅仅只是动漫展这一个，很多行业都涉及，但是得到最大地感悟还是大三下学期，我在上海国际展览中心有限公司进行实习，实习了将近5个月，这样我才是对会展行业有了一个不叫客观地认识，会展在展期呈现地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈现出来地，而这一年里，就是整理数据，策划这一届展会主题如何很好呈现，如何招商，如何联系展商，如何宣传，如何一步步改进方案，这些都是非常枯燥地，因为我刚进入，所以都是从整理数据开始，之后就是联系展商，宣传展会，以及协助展会相关的活动的执行，以及到接近展会开始邀请观众，这些都是在为期三天的展期前需要做到。

3. 第三阶段：大四，准确地说是在即将上大四地暑假，我厌倦了在大公司毫无自己想法地工作，实习工资很高，工作也很轻松，但是经过5个月地实习，我也认识到自己想要从事地工作，因为自己之后地很长一段时间，都是要在一个行业待下去，所以一点要选择自己喜欢的行业，于是我选择了互联网行业，不是我喜欢互联网行业，而是我喜欢创业公司，这里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，对我来说，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有关音乐，也是我非常看中的。

会展专业实习1总结报告 6 2.2 现在对职业的理解

首先，我会选择这个职业的原因就是，这是一家互联网创业公司，工作氛围非常年轻化，非常自由，非常有创意，在这里你可以大胆说出自己的想法，大家都会进行头脑风暴，寻找最好的idea。

第二个原因就是这家公司的初衷，我个人非常喜欢音乐，非常喜欢音乐现场，非常喜欢live house，我觉得对于我来说，音乐是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以对于我来说，这个是非常好的一次机会，这家公司的一个创办初衷就是带更多人去音乐现场，把自己最爱的音乐介绍给更多人认识，这是带动中国的文化进步的一小步，我希望可以把这种想法传递给更多人，让更多人参与到其中，这是我选择这家公司最大的原因。

2.3 职业规划的重要性

为了适应社会的进步和时代的要求，我国对教育和就业体制进行了深入的改革，从原来的由国家承担高等教育费用、国家负责为每一个大学毕业生分配工作岗位，到现在的交费上学、自主择业，大学生正在以一种非常平稳的心态接受了教育投资的理念和市场竞争的游戏规则。根据现状研究发现，学生能不能成功就业，能不能在将来事业上取得成功，核心原因不在于有没有需求，而在于能不能认清自己、认清行业，做到个人与职业的良好匹配。高校学生处于职业探索和职业准备阶段，同时他们又具有很大的潜力、具有很强的可塑性。在学生的学习生活过程中，指导学生认识自己，实现自我的准确定位，尽早地帮助学生确立科学的职业生涯规划，促进学生有目的、有方向地提高自己，有利于学生少走弯路，有利于实现个人与职业的统一，成为学生就业成功的关键。

 树立正确的职业管理理念，可以帮助大学生树立积极向上的人生观。  可以调动学生学习的积极性，可自觉培养大学生的职业素质和职业道德。

 可增强大学生的就业竞争力在当前大学生就业形势十分严峻的情况下，要按照一定的职业目标及社会所需去积累知识，提高技能，多方面汲取营养，重在提高自身综合素质，才能在就业竞争中生存。

 克服从众心理，关注自身的兴趣爱好，自身的性格特征，了解自己的气质非常重要，找到适合自己的工作。

总而言之，在学校首先必须学好理论知识，结合实际，培养各种综合能力，特别是对于自己的实干能力的提高。扩充自己的知识面，多参加时间活动，将所学用于时间，再从实践中优化所学的知识。积极参加集体活动，加强沟通交流能力，培养自己的热情、乐观的品质。另外，还要善于观察，多留意多思考身边你的失误，注重细节很重要。

会展专业实习1总结报告 7 3 岗位介绍(职责、要求、工作内容)

我是在7月初进行面试的，通过前期与公司的CEO的邮件，进行了一次面试，面试为两轮，分别为运营经理与CEO 本人的面试，之后第二天通知我被录取，我面试的岗位是APP产品运营实习，于7月12日入职。

3.1 岗位要求

(1) 热爱现场音乐文化行业，有一定基础的行业常识。有演出主办方，票务公司丶音乐演出娱乐行业丶旅行社丶移动互联网丶移动电商相关工作经验者优先;

(2) 有反应迅速，善于与不同类型的客户沟通，解决问题能力强;

(3) 强烈的敬业精神和责任感;有耐心丶细心丶主动的服务意识，能承受一定的工作压力;

(4) 做事情认真负责，责任心强，有良好的团队合作精神;愿意与创业公司共同发展，与团队共同成长。

3.2 岗位职责

(1) 开拓丶维护与演出商丶票务平台丶演出场馆丶小型现场丶音乐人的合作，保持良好的沟通;

(2) 协助完成海内外演出商丶票务平台丶小型现场项目以及演出票务对接丶采购丶上架丶库存管理丶结算等业务; (3) 根据现场音乐演出原始内容，在不同渠道投放并上线商品, 用户购买流程优化, 配合推广部门进行内容设计;

(4) 独立完成线上购物的售前丶售中及售后问题;

(5) 在线客服，通过聊天软件或电话与客户进行沟通，及时解答客户提出的各种问题;

(6) 有淘宝丶微店丶口袋购物店铺运营管理经验尤佳;熟习淘宝丶微店官方活动，充分利用各种活动资源，执行促销活动并进行分析和总结;

(7) 收集丶整理丶分析运营数据，向团队提出网站运营目标，并与团队一起，组织并跟踪目标实现;

会展专业实习1总结报告 8 4 本人在实习中的心得体会

到公司到目前为止已经快4个月了，不短不长，但是做了很多我自己认为非常骄傲的事情，体验了之前在会展行业无法体验到的东西，这一次我没有像之前的实习那样，从新鲜到厌烦，这一次，我依旧每天等待着新的挑战，每天都不一样，我看的音乐现场越来越多，听的歌愈来愈精，结识的同道中人也越来越多，感觉到自己的生活每一天都忙碌充实，实习对于我来说是进入职场非常好的过渡。

4.1 APP产品运营实习岗位的体会

刚进入这个行业，自己是菜鸟一个，完全没有经验，索然在大三的时候我已经兼职实习过很长的时间，但是面对互联网行业我完全不知所措，我所适合这个公司的特征便是我有一定的音乐知识，擅长新媒体运营，与公司负责人聊过之后，他们便让我跟着经理进行学习，从收集数据开始，我们录入演出，需要大量的演出场馆、演出艺人的信息，我的第一个任务就是去完善我们的数据哭，接下来是开始熟悉录入演出，并负责一些演出现场文章的产出，官方微博的维护，工作一段时间，CEO会和我聊一下，接下来想要接触哪一方面，对当前的工作做个评价，做完评估后，我觉得录入演出是我不太喜欢，我想要接触海外音乐节，接下来我的工作就是接触海外音乐节，Fuji Rock是日本在富士山举行的音乐节，在每年7月，我开始了解，宣传之后的工作，做最后带团的准备，以及之后结算的工作，后来我就自己负责了下一个音乐节的招募顾客，指定行程，与带团音乐人行程的确定，然后订酒店、机票、音乐节之后的旅游行程，以及后来的费用结算，现在我主要负责的是我们的产品，热v会员以及票务、商务的方面，现在我觉得我懂了非常多，我也更加了解这一行业，而且也深信自己可以在这一行业长期待下去，我非常庆幸自己当初的选择，选择根据自己的兴趣找工作，虽然现在的薪酬不高，也许之后也不会高过会展行业的同学，但是工作的开心也是非常重要的。

4.2 之后的发展预期

之后的预期是，在毕业的三年内我都不会离开这家公司，之后积累了更多的人脉，我会考虑去一家音乐厂牌工作，这样可以接触更多的艺人，不是现在当红的艺人，我比较喜欢电音，之后我需要进一步提高自己的英语口语，之后的接待以及采访，会有很多的外国艺人，需要我做好准备，迎接挑战。

会展专业实习1总结报告 9

参考文献

[1] 热音官网，http://reyinapp.com

第二篇：会展管理毕业论文提纲-北京会展业现状

摘要：当前北京会展业正面临着有史以来最为复杂的发展环境。来自国内其他会展城市的竞争压力与日俱增，使北京会展业运行中存在的一些矛盾变得愈发尖锐，北京会展业垦需认清自身当前存在的问题，深刻认识自身所处的外部环境;并且，由北京成功举办奥运会后北京会展业运行的内外部环境已经发生了一些重大变化，这些变化对于北京会展业的发展有怎样的影响、影响的程度等都是十分值得探讨的问题。此外，北京正处于产业结构调整升级迅速开展的时期，这对于北京会展业的发展亦将产生重大影响。以上几个因素使北京会展业的发展现状充满了机遇与挑战，成为一个很有价值的研究题目。本文首先概述了会展业发展的基本概念，然后分析了北京会展业发展现状及存在的问题，最后提出了促进北京市会展业发展的对策。

引言

一、会展业发展的基本概念

(一)会展经济的界定

(二)会展经济的功能

二、北京会展业发展现状及存在的问题

(一)北京会展业发展现状

(二)北京会展业发展中存在的主要问题

三、促进北京市会展业发展的对策

(一)与国际接轨，科学地组织、经营展览会

1.展览会的项目决策、展览实施和展览形式

2.展览主办机构的组织模式

3.展览主办机构与参展商和观众之间的关系

(二)合理规划建造现代化会展中心

1. 展览馆位置

2.展馆的实用原则

3.展馆建设的规模和速度

(三)改革管理体制、培育和完善展览业市场

1. 会展业管理机构的作用

2.会展业管理体制上的改革

(四)以人为本，加快展览队伍的培养和建设

1. 会展业的人才需求

2.展览人才的培育措施

结语

第三篇：会展专业毕业论文选题

会展策划与管理专业毕业论文选题

1.对展示设计中空间问题的初探

2.展示设计的空间形态与意境传达

3.商业空间动态展示设计方法的分析与应用

4.现代展示设计的发展趋势

5.展示设计之专卖店的店面布置

6.如何通过商品展示设计提高商业营销力的探讨

7.数字化展示设计研究

8.浅谈现代商业空间展示设计

9.企业色彩在商业展会展示设计中的应用研究

10.虚拟展示设计研究

11.城市规划展览馆展示艺术设计探析

12.家具展览会展示设计初探

13.浅析商业展览的程式与技巧

14.浅析构架现代传媒展览中的艺术性与现代性

15.中国发展会展经济存在的问题及对策

16.商业展览礼仪与企业形象浅析

17.现代商业展示传统纹样应用

18.虚拟商品三维展示系统的设计

19.浅析构架现代传媒展览中的艺术性与现代性

20.浅谈会展经济与城市发展

21.会展、展览企业的目标市场选择策略

22.论发达国家会展业对我国会展业发展的借鉴

23.浅析电子商务对会展业的影响

24.会展视觉形象设计研究

25.论会展设计中的空间处理

26.会展，经济与城市发展

27.材料在会展设计中的重要地位

28.大型会展场馆后续利用分析

29.浅谈现代会展的展馆设计与城市规划

30.论现代展示设计中信息的有效传播

31.浅析展示设计中如何体现材料的环保意识

32.展示设计与视觉艺术的最佳结合点

33.展示设计中灯光的运用

34.静态服装展示设计的研究

35.橱窗陈列展示设计构成要素之探讨

36.浅析视觉元素在现代展示空间中的运用

37.展示——时尚奢侈品牌专卖店的展示设计研究

38.私家菜馆中展示设计的初探

39.符号与展示设计

40.发达国家展览场馆运营管理模式及其启示

41.商业展示设计项目的施工与管理

42.网络展览会的优势研究

43.构架现代传媒展览中的艺术性与现代性

第四篇： 09级会展经济与管理专业毕业论文选题

2010级会展经济与管理专业毕业论文参考选题

说明：以下选题供参考，请运用管理学与经济学的相关理论，根据选题方向选择具体的会展区域与组织进行基础理论或实证分析。

一、会展经济

1、参展厂商会展需求的影响因素分析

2、消费者会展需求的影响因素分析

3、会展产业横向/纵向一体化形式与效应分析

4、会展活动投资对区域间经济拉动的影响：以XX展会为例

5、会展经济与产业结构优化实证研究

6、会展产业与城市经济发展实证研究

7、会展产业集聚与区域经济发展实证研究

8、XX地区会展业发展竞争力分析

9、我国会展产业区域布局分析

10、会展业与产业集群发展耦合分析——以重庆市为例

11、产业融合背景下我国会展业的发展趋势探讨

12、会展产业链优化分析——以XX展会为例

二、会展管理

13、我国会展产业地方性政策法规体系建设现状分析

14、重庆会展活动志愿者组织和管理研究

15、会展企业实施客户关系管理问题与对策

16、低碳经济背景下我国会展业发展路径分析

17、物流管理在现代会展业的应用分析

18、XX展览风险管理模式分析

19、XX会议(展览)服务模式分析 20、会展业管理模式的国际经验及启示

21、XX大型展会现场管理模式分析

22、XX市场发展会展产业的可行性分析及前景预测

09级会展经济与管理专业毕业论文选题

23、企业获得最佳参展效果的关键因素分析

24、会展接待“人性化”服务研究

25、重庆自然资源型节事活动发展现状及对策研究

26、政府主导型展会的市场运作策略分析

27、影响展览公司招商招展成效因素分析

28、会展场馆建设与会展业发展的关联性研究

29、XX会展场馆建设规划及选址分析 30、重庆会展场馆运营模式分析

31、XX场馆自办展现状及前景分析

32、XX场馆建设的可行性分析

33、XX场馆及其周边配套关系研究

34、重庆会展场馆承接展会重复性研究——以重庆国际会展中心为例

35、重庆会展场馆危机预警机制探析 36大型会展场馆集成化管理建设模式研究

37、重庆网络会展发展现状以及对策研究

38、XX展会信息化管理模式研究

39、沟通管理在大型展览活动项目中的应用实践 40、大型展览消防监督管理问题及对策研究

41、中介组织在会展业发展中的地位与作用

42、出国展览项目的选择以及管理研究

43、会议管理系统的研究与应用

44、商务会议管理系统的设计与实现

45、视频会议管理系统的研究及实现

46、重庆展览品牌建设路径浅析

47、XX展会品牌塑造流程浅析

48、重庆西部动漫文化节品牌培育与创新策略分析

49、重庆会展人才的需求分析与开发对策

三、会展营销

50、新媒体形势下会展营销渠道分析

09级会展经济与管理专业毕业论文选题

51、XX展会营销策略分析

52、XX会议营销策略分析

53、XX节事活动营销策略分析

54、XX展会定价策略分析

55、会议宣传模式及经济效应分析

56、会展营销模式的创新与应用

57、高效会议营销团队构建途径研究

58、民营会展公司客户关系营销策略研究

四、会展旅游

59、XX地区发展会展旅游的环境以及策略分析 60、伦敦奥运会期间影响旅游市场需求的关键因素分析 6

1、会展旅游的产业链分析

62、XX节事活动旅游纪念品开发探析 6

3、会展业和旅游业战略联盟模式及行为探析 6

4、区域性会展旅游发展模式研究 6

5、会展旅游绿色管理研究

海南汽车展销会为例，

经济学教研室

海南汽车展销会的定价策略分析

2012年10月8日

第五篇：会展专业实习报告——会展搭建实习心得

会展专业实习报告

一、前言

二、实习单位概况

三、实习内容

四、心得与建议事项

五、附

录(附相片资料或其他实习期间文件资料)

一、前言

为了结合这两年在校所学习的关于会展业方面的理论知识，且希望有所深入的了解此行业的现状与未来趋向，本人经过再三的思考与自我斗争，最终决定选择南征并来到了我国会展业最为发达，且经济最发达的城市之一——上海之都，并成功展开了我的南征实习之旅。

此次期间，我并非进入会展行业的上游—-主委会，相反，却选择从事属于产业中下游的展位设计与搭建。由于在校期间，了解到最多的几乎都是关于展会主办机构,因此在进入此行业前，我也是懵懵懂懂，可以说是完全不了解设计与搭建具体的的工作流程和内容,甚至毫不夸张的说,根本不知道有此类服务公司存在。

关于展位设计与搭建--作为展位的设计与搭建方，公司主要服务的目标群体为参展商，也就是我们的客户。在此期间，我们的工作不仅需要通过电话甚至直接拜访的方式来获取与客户的良好沟通,还要将从客户那获取的有效信息,简明扼要的传递给相关设计人员,另外我们还需要与展览会的主办方,货运方，展馆运营商等多个机构进行接洽和有效沟通,以免出错。

此次实习，不仅使我对展览行业有了更加深入的了解,而且也使我懂得一个良好的心态是开展任何工作的必要前提,当然令我感触最为深刻的既是与人有效沟通的重要性,具体内容我会在下文详细举例说明,这些感触都是我们在学校中几乎很难切身体会到，在此我十分感谢学校给了我们这次实习的机会.

二、实习单位概况

1、实习单位：

桦灯展览展示有限公司 () 公司主营业务：

桦灯是一家以展览展示设计搭建为核心业务的综合性一体化服务公司。它别于传统展览公司。通过的无限想象来挑战极限，致力艺术与科技的联姻。专业服务是我们对用户的承诺。过去8年都对用户不变的诺言：追求专业，提高用户形象。

我们在各大展会中：我们的知识和合乎用户的经验使得我们在此行业占有一席之地。

作为已服务中国国际物流、交通运输及远程信息处理博览会多年的专业会展服务公司，桦灯展览展示有限公司将凭借多年积累的丰富经验，联手我们自身的上海展台制作工厂，一如既往的为参加本次展览会的企业提供全程展览服务，内容涵盖：展台设计与搭建、商务旅行规划、翻译人员提供、图文设计和商务礼品定制等。

三、工作内容

关于工作的内容,我将其总称为”会展设计与搭建9部曲”：客户开发、潜在客户跟进、展台设计与修改、议价与签约、展前手续准备、搭建期服务、展期服务、展后撤馆、客户关系管理。

下面我将详细介绍一下这九个步骤：

第一步：客户开发

客户开发是展台设计搭建工作的前提和基础。客户开发共包括三个步骤：展览会信息的全面掌握，推广邮件的拟定及群发，数据库客户的全面电话联络。

1、展览会信息的全面掌握在得到分配的展览会数据库后，首先需要登录该展览会官方网站或通过搜索引擎对该展览会的相关信息进行全面的了解和掌握。

2、推广邮件的拟定及群发

推广邮件是对展商进行广而告之的媒介，同时也是很多意向客户进行主动联络的参考，具有很好的作用。

3、数据库客户的全面电话联络

前两步完成后，就需要对数据库中的所有客户进行第一遍全面的电话联络，第一遍电话联络的主要目的是筛选，筛掉本届展览会没有参展和标准展位的客户。

第一遍电话联络和筛选的过程有很强的重复性，可能会枯燥，但没有踏踏实实的这项工作，发现潜在客户和意向客户就无从谈起，因此必须时刻保持良好的心态。

第二步：潜在客户跟进

在第一遍电话筛选的基础上，潜在客户也就产生了，潜在客户的比例大约占到整个数据库展商数量的30%左右。潜在客户需要进一步电话联络并逐步跟进，潜在客户并不等同于意向客户，因此要在与潜在客户的深入交流中慢慢发现其全面和深入的信息，并最终锁定优质的意向客户。进而成为我们可以为其提供展台设计方案的客户，最后成为签单客户，从而达成销售目的。

第三步：展台设计与修改

真正意义上的意向客户确定后，就需要为客户出具设计方案和效果图，而这一工作的前提是充分的了解客户的设计要求、全面的收集相关的信息资料、深刻的挖掘客户的真正需求。并通过最终复核后，连线设计师，然后是展台设计效果图的磋商和修改阶段。

第四步：议价与签约

在与客户确定方案各项事宜，并取得一致后，则应进行报价。报价工作公司有专人进行成本和利润核算，在此基础上形成正规的报价单和合作协议。销售人员需要做的就是把报价单发送客户并告知客户，并等待客户意见或确认。价格确定后，则需要签约以便完成交易。

第五步：展前手续准备

客户签约后，就应该进入展台搭建的手续准备阶段，这一步的主要工作包括施工图制作、客户海报设计稿提供和客户展台设计搭建相关手续和表格提交三方面。

第六步：搭建期服务

在入场展台搭建期间，销售人员则须同时体现客服角色和作用，成为客户与搭建团队之间的沟通桥梁，为客户释疑解惑，对客户提出的问题做出解答，并对搭建进度和搭建质量进行监督。

第八步：展后撤馆

展后撤馆一般由搭建团队自行完成，销售人员可不必现场监督。但须随时了解撤展进度，并最后确认撤展完毕的时间和结果。提醒搭建团队安全施工和自身安全注意。

第九步：客户关系管理客户关系管理是销售工作的不断延续和客户关系的巩固环节，同时也是一家负责任的公司的表现。因此十分重要!例如：展会完毕后3-5 个工作日，销售人员应以邮件方式发送祝贺客户圆满参展的贺词，并请客户提出宝贵意见，以便我们进一步改进。随后与客户电话沟通，重申以上意思的同时，询问客户下一次参展计划，并请客户务必提前通知。

四、心得与建议事项

1、销售心得

作为一个销售人员，要具备有效沟通的能力。一个销售，不是一个单纯的传话筒，要学会过滤信息，听出客户的弦外之音，对客户进行判断，得到真实的有效信息。

和客户建议一个良好的沟通后，要慢慢与客户形成一种信任感，让客户信任你，奠定进一步合作的基调，把控客户。

合作，不但是建立在相互信任的基础上，而且是建立的相互尊重的基础上。对待客户，不能低声下气，畏首畏尾，一味的让步，要讲求双赢合作。

2、工作态度心得

工作中，做事要严谨。这样不但可以避免出现不必要的错误，而且可以提高工作效率。例如，报馆资料在发送给主场搭建商的时候，要抄送给客户。又如，重要文件要选择邮件传送，而非qq在线文件传送。

3、与工厂、工人的沟通与工厂的沟通要反复强调。因为工厂普遍文化水平较低，做事比较粗糙，因此，要提前将可能会发生的问题列出，找到合理方案，避免发生。同时，要反复和工人强调，确定落实情况。

对待工人要予以足够的尊重。因为工人社会地位不高，文化程度较低，其自身都有一种自卑心理，因此我们要表示足够的尊重，让工人自主的、快乐的、高效率的工作。

4、对展台设计与搭建行业的现状了解以及建议

目前，上海展台设计公司非常多，但其规模都不大，员工人数均在10到20人之间，甚至更少。只有少数公司，如笔克，这种主场搭建公司员工人数上百，规模较大，但公司很少做特装展位。

一般设计公司可按其客户分为高、中、低端。