腾讯企业分析报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《腾讯企业分析报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：腾讯企业分析报告

腾讯案例分析_现代企业管理

计算机网络 陈华强

腾讯公司案例分析

“世界上做的最成功的IM是QQ”。----比尔盖茨

腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。

腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。成立多年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。

1. 产品内容

腾讯公司的主营业务可分为四大类，按照目前收入贡献比例依次为：非游戏互联网增值(即网络虚拟形象和小区增值服务)、网络游戏、电信增值、网络广告。以下的依次为最成功的10大产品： QQ客户端、 QQ邮箱系列、QQ文件中转站、QQ游戏、QQ群、QQ秀、手机QQ、QQ图标、QQ影音、QQ音乐 ，除了以上比较有名的产品外，腾讯公司还腾讯与广东东利行合作，推出了Q-Gen品牌服饰系列。如今，Q-Gen已有200多家品牌连锁店，每月营业额超过3000万。

2、盈利模式

互联网增值服务(包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务)、移动及通信增值服务(包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等)和网络广告。

移动及通信增值服务内容具体包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。

移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步，是即时通信业务平台的一次拓展。通过网络注册的QQ号码与手机号码的绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的"PC对PC"聊天模式发展到"PC对手机"及"手机对PC"的互动模式，短信业务量大增

公司另一部分收入就是来自网络广告部分，主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在qq.com的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

除此之外，QQ卡通品牌的外包也是腾讯的一个特殊收入来源。1999年腾讯与原本做生产、销售服饰、礼品和玩具的广州东利行合作，依靠东利行固有的渠道和制造优势，结合QQ品牌优势，推出了QQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。除了QQ卡通玩具、服饰之外，腾讯还推出了独立的衍生品牌"Q-GEN"，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。腾讯不但可以扩大自己的品牌影响力，而且还可以分享10%以上的代理费分成。

3、成功因素

首先准确的心理和情感定位。QQ的匿名性为人们广交朋友和倾吐心声提供了空间，许多人在聊天中得到了心灵的慰藉。另外。有时熟人和朋友间的面谈很不方便.QQ帮人们实现了远距离的快速沟通。

还有一点。传统意义上的网络通信(如电话、手机)收费过高，不宜长久通话。

计算机网络 陈华强

而使用即时通信软件交流则费用低廉，只要网络在线.聊天就不用考虑电话费的问题。QQ使用简单，稍识文字的人就可以登录聊天。如果具备话筒、摄像头等设备，还可以进行语音和视频的聊天，人们远在天涯如同近在咫尺。

其次准确的市场分析和使殿者定位。《中国互联网终发展状况统计报告》显示，中国网民中，年龄在35岁以下的占79.6%.学生网民占30%。由此可见，年轻人和学生是网民中的主力军，他们自然也就成了QQ的主要用户群。

QQ把目标客户群锁定在中国这部分最具消费潜力的年轻人身上。年轻人思维活跃。观念超前并引领时尚潮流。不仅喜欢聊而且喜欢玩。新奇的网络世界给年轻网民困顿的心灵带来一个释放的空间，他们能自由发泄内心的情感和思想。

最后多种功能兼融于一身，用户操作自由随意。QQ有强大的聊天功能。有彩色头像、自定义表情、多种聊天场景选择等功能;号码查我，好友加入，聊天或留言，沟通方便快捷;逐渐增加“在线”、“离开”、“隐身”、“离线”、“忙碌”、“静音”等多种状态.用户可以在状态间自由切换，更加体贴和人性化。

4.腾讯公司整体存在的问题

如果我们将QQ的成功与其它服务的兴起孰因孰果这个问题放在一边，或许还有一个更为恰当的问题：QQ最大的危机埋藏在哪里?

正如近两年明显表现出来的，QQ的用户群，其实正态分布在一个区间内：他们通常年纪不大，以娱乐为使用QQ的首要目的。这些用户，也许随着年龄和身边人群的变化，会转移到其它即时通讯软件上，比如MSNmessenger和GoogleTalk。这个意义上，腾讯的问题类似于一家儿童用品公司：小孩子总要长大，重要的是新生代是否依然选择你?

因此，如果说腾讯一直以来，而且显然也是未来持续的工作，那就应该是通过提供新的服务，保持新鲜感，获得新的用户源，以及为那些可能转换的用户找到不换的理由。

5. 结论

通过分析，我们了解到，腾讯公司的主打产品是即使通信工具，但这个并不能成为它的主要盈利模式。同时，其它的副产品，虽然是主要的盈利方式，但也必须依靠QQ这个主要的产品来进行宣传，两者相辅相成，这样才取得成功。腾讯公司的产品一直在模仿，但并不是完全抄袭，其公司的产品对社会上的各类新开发的产品都是有很大的挑战性的。腾讯公司要想扭转社会上的对其的一些负面影响，我觉得必须要重视产品的创新，不能一味的模仿抄袭。毕竟创新才是硬道理，才是一切财富与成就的源泉。

第二篇：腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱是一种邮件托管服务。企业仅需要将自己的域名进行简单的设置，就能够创建属于自己的邮局。并管理以自己域名结尾的邮箱帐号，把它们分给员工使用。

秉承QQ邮箱一贯的稳定、简洁和快速。同时还整合了多种企业应用，涵盖资源共享、消息发布、组织管理等方面。无论你的企业是上千员工的跨国公司，还是几百人的中型企业，甚至是十几人的创业团队，腾讯企业邮箱都将帮助你的企业高效地开展每天的工作。

申请

目前，腾讯企业邮箱是可以免费申请的，目前已经开放注册。

登录相关的网页后，根据引导进行设置即可。

注册可以用免费提供的二级域名也可以用自己的域名

安全

腾讯在不同层面上尽最大的努力来保证您企业数据的安全。

我们具备防网络监听，防暴力破解，全程SSL安全接入策略。

同时，您的密码经过MD5算法加密存储;并在关键操作上进行了防误操作处理。请您放心使用。

缺点

腾讯企业邮箱基本功能为免费，高级功能为收费版企业邮箱专属;免费邮箱只有2G空间且不可扩容，收费邮箱可无限扩容;腾讯企业邮箱每天域发信数有限制;免费版本用户数量最高200，收费版本按需购买。

第三篇：腾讯企业介绍（本站推荐）

腾讯企业介绍

一、企业简介：

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网(gongyi.qq.com)，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献

二、企业文化

愿景：最受尊敬的互联网企业

不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬;

 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬;

 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬;  注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。 

使命：通过互联网服务提升人类生活品质 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦;

 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务;  打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。 

价值观：正直，进取，合作，创新

                   正直：

遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线;

做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则; 用正直的力量对周围产生积极的影响。

进取：

尽职尽责，高效执行;

勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战; 保持好奇心，不断学习，追求卓越。

合作：

具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长;

具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标; 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。

创新：

创新的目的是为用户创造价值; 人人皆可创新，事事皆可创新;

敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。

经营理念：一切以用户价值为依归

注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值;

 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求;  重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 

管理理念：关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制;

 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐;  充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。 

腾讯人才培养理念与体系

腾讯培训发展之道

腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。

2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行;经理人培养团队的黄埔军校;公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统)，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。

腾讯人才培养体系简介

 新人培训

根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：

o 校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

o 社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。

o 导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

 双通道的员工职业发展体系

腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。

公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向;同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。

 全面多样的经理人领导力发展培养体系

腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

第四篇：腾讯企业QQ说明

目前来说全国个人QQ用户人数达到了7亿多人，庞大的客户群体，各个企业大部分都有在用QQ进行办公或者联系业务。随之而来的个人版QQ所拥有的功能在企业用户来说有了很多不足或者不便的地方，针对这些企业反应的情况，腾讯公司专门针对企业用户开发了企业QQ办公版，有力的解决了企业用户在使用个人QQ办公时所遇到的问题。他是一款企业管理者完全掌控管理的QQ,是一个系统的管理工具。 1， 一个企业拥有一个共同的企业对外名称，根据所使用员工的人数连号使

用。公司管理者可以根据职位分配QQ权限，员工所有聊天记录，好友 管理者可以随时进行监督检查。每个账号配备免费的企业邮箱

在登录企业QQ时，可以屏蔽员工的个人QQ，以防止员工在上班期间用个人QQ做与工作无关的事情(如游戏，QQ空间等等——)大大提升员工的工作效率，方便管理者进行统一的管理。

企业QQ可设置打卡功能，员工上下班可以通过企业QQ打卡，方便快捷，便于管理考核(自动帮您进行办公考勤统计)打卡考勤可看IP地址认证。

同时具有个人QQ除娱乐之外的所有功能(建群，视频，语音，文件传输，远程协助，企业共享，相册等等)(也方便进行群营销)

同时具有设置企业名片功能，统一企业形象，对外展示企业文化，有助与对外提升企业品牌。

清晰的树形组织架构，展现企业内部层级，方便地逐级查找企业成员.同时方便企业各部门间进行有效便捷的沟通 。各地分公司一样可以统一使用管2， 3， 4， 5， 6， 7，

8， 理，企业内部人员按部门逐层分布，组织架构清晰。 企业QQ可以在内部发布广播公告通知，快速便捷的直接通知到所有员工。同时可以给员工发送手机短信。 所有的聊天记录,好友可以设置权限，长久保存查看，即便员工离职，

记录，好友也删除不掉，账号随时可以收回，防止员工通过QQ带走客户或者删除客户资料给公司带来损失。新员工看过聊天记录后即可迅速上岗。(客户资源安全性得到大大的提升)

腾讯企业QQ 印磊

第五篇：腾讯企业邮箱用户篇

1.1写信

登录邮箱后，点击左边导航栏的“写信”，填写完信件的主题、内容后，可以在页面右下 角的“企业地址本”查询企业内部的联系人。

另外，收件人输入框支持动态的输入提醒。当您输入收件人名字的时，输入框下就会出 现建议列表，点击对应的收件人名字即可完成输入。

A

1.2特色的发信功能

(1) 分别发送

如果您想发封邮件给多个好友，但又希望对方看到收件人里只有自己的邮件地址，让每个人都感觉到是您单独发送的，那么可以使用“分别发送”。

“分别发送”可以帮您快速的发送邮件给多个人，每个人收到的都是单独的“一对一” 的邮件。

(2)抄送

抄送就是将邮件同时发送给收信人以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，对方可以看见该用户的E-mail。 抄送的意义：

抄送是指发邮件或文件时抄给只需要了解情况、不一定需要参与处理、决策的次要、间接的对象，一般会抄送主责人(收件人、主送对象)的上级领导和下属、发件人的上级领导

1

和下属以及相关部门领导和同事。 (3)密送

只有发信的人知道密送给了谁，邮件接收者和抄送者都不知道发送者密送给了谁，但是接收密送的人知道是谁给他发的这封邮件，以及这份邮件本来发给了谁，并抄送给了谁，但不知道这封邮件同时又密送给了谁。

(4)加密发送：

发件人设置邮件加密之后，收件人需要解密后才能查看邮件内容。

考点：几种发送方式的含义及其发送方式的区别。

1.3添加附件

腾讯企业邮箱添加附件分为普通附件和超大附件。

普通附件是指上传在50M以内的文件。超大附件是指上传单个文件为2G以内的文件。一封邮件可以附带32g以内的超大附件。超大附件本身是以一个链接形式存在的，收件人收到超大附件后，点击链接，下载超大附件文件。

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1.4上传图片

发件人在发送邮件的时候，可以向邮件正文中添加图片，添加图片有两种方式。一是从本地上传图片，二是可以添加网络图片，输入网络链接就可以在正文中显示网络图片。

考点：正文中添加图片的两种方式。

1.5截屏

截屏功能需要邮箱控件的支持，只有安装邮箱控件后才能使用截屏。 如果未安装邮箱控件，点击截屏会提示安装邮箱控件!

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1.6邮件撤回

对于已发送的邮件，可以尝试进行撤回(仅限发往本域或QQ邮箱的邮件，并在对方阅读之前)。

1.对于已发送的邮件，在读信窗口，点击“撤回邮件”。

2.撤回邮件一般需要几秒种到一分钟的时间完成，可以在上面的窗口中等待撤回的结果， 也可以关闭窗口，之后查看系统邮件发来的撤回结果通知。

3.如果撤回成功，对于被撤回者而言，看到的邮件将变为某某主题的邮件已被撤回的提 示，原先的内容和附件将被清除。

撤回说明：

1.撤回仅限于发往本域QQ邮箱的邮件，不支持撤回发往如网易、Gmail等其它邮箱的邮件;

2.如果对方已经阅读，将不予撤回(提示因为此原因撤回失败);

3.对于已发出了超过15天的邮件，不提供撤回服务。

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2.1收信

登录邮箱后，点击左边导航栏的“收件箱”，可查看所有来信，其中“收件箱”后面的数字，表示未读。

2.2收信阅读模式

考点：邮件阅读模式有两种，两种阅读模式分别是什么?各自有什么特点?

什么是标准阅读模式?什么是会话模式?

在浏览信件的时候，您可以选择“会话模式”或“标准模式”。在【设置】-【常规】中 设置。

“会话模式”是一种新的邮件阅读模式，可提高处理邮件的效率。

“会话模式”有如下特点：

简化邮件列表，同一主题产生的多封往来邮件，会转化为一封会话邮件;

阅读会话邮件时，可以看到所有历史邮件内容;

阅读会话邮件时，会将重复的邮件内容自动隐藏，阅读邮件更加轻松。(如图)

“标准模式”是将您的邮件按照某种要素(时间、发件人、主题、大小)的组别归类显 的表现形式。

以时间要素为例。时间组别包括"今天"、"昨天"、"星期几"、"上周"、"更早"等。当您 较多邮件时，更容易找到所需要的邮件。

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3.1 联系人

通过首页【联系人】链接进入自己的联系人管理页面。

联系人分为三大的部分：个人通讯录、企业地址本及公共地址本，而其中的企业地址及公共地址本只允许用户查看和使用，无法被修改，个人通讯录允许您自行编辑。

3.2 收件箱

当您进入收件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。未读邮 件带有黄色的信件图标，并默认为粗体字。

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3.3草稿箱

草稿箱可以保存您暂未发送的邮件，您可以在这里选择相应的信件继续编辑。

(1) 进入草稿箱后，选择相应的主题进行编辑。

(2) 在编辑信件的过程中，如果您暂时不想发送信件，单击“存草稿”，则系统会为您保 存这次的编辑状态，方便您下次进行编辑。

3.4已发送

(1) 查看已发送邮件内容

当您点击“已发送”进入发件箱后，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。

(2) 查看已发送邮件投递状态

邮件的投递状态可以通过以下几种方式进行查看：

1.在发件箱里面，通过邮件的图标可以了解到邮件的投递情况。

2.查看发送信件内容的同时，您也可以在信件的发送状态一栏了解到发送的情况。

3.通过自助查询查看邮件发送状态。

a) 在发件箱里，点击“发信投递状态查询”。

b) 进入自助查询后，点击“发信查询”，在投递状态一栏即可查看到近期邮件的发送状 态。

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3.5已删除

删除邮件包括两种方式，一个是删除，一个是彻底删除。

删除的邮件在“已删除”中可以查看到已经删除的邮件列表，点击需要查看的邮件主题，就会浏览到该邮件的详细内容。

如果您想把已删除的邮件恢复出来，则选中该邮件后点击“移动到”，选择您想移动到 目标位置，则该邮件将被转移到目标文件夹。

彻底删除的邮件在已删除中是无法找到的，彻底删除的邮件可以在删除查询中查找到删除的记录，并且6天内可以回复部分彻底删除的邮件。

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3.6垃圾箱

在“垃圾箱”里面我们可以查看到被判定为垃圾邮件的邮件列表，系统判定的垃圾邮件也 会放在这里。

1.如果您恢复错误判定的邮件，则选中该邮件后点击“移动到”，选择您想移动到目标位 置，则该邮件将被转移到目标文件夹。或者点击“这不是垃圾邮件”，则邮件恢复到收件箱中。

2.如果您认为该邮件确实是垃圾邮件，可以点击“举报垃圾邮件”，并把发件人加入黑名 单中。

3.7待办

你可以创建一个待办事项，可以将这个待办安排给其他人，在其他人的待办中也会收到这个待办事项，被安排者可以接受或者不接受，拒绝该待办，安排者将会收到提醒。可以设置待办提醒时间，到时间将会给自己和被安排人进行提醒。

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3.8企业网盘

企业网盘是用于企业内部共享文件的一种网络存储服务。企业邮箱成员共享一块网络硬 盘，成员可以上传、下载里面的文件，并共享给公司的其他同事。

管理员具有管理全局文件的权限，可以删改其他成员上传的文件内容。而成员只能修更 改自己上传的文件。

企业管理员先定义好企业内部的各文件夹，便于大家分类文件。管理员可以在这里创建 文件夹，或对已有的文件夹进行权限、重命名、删除等操作。

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3.9文件中转站

“文件中转站”提供大文件网络临时存储的服务。腾讯企业邮箱收费版个人文件中转站是32G的存储容量，支持上传单个文件最大2G的文件，可以在网页上查看到文件的期限。 最长期限是30天，文件到期后可无线续期。

登录成员邮箱帐号后，在页面左侧点击“文件中转站”，然后单击“上传文件”即可。 文件中转站中的文件是员工个人用于上传下载及存储文件的地方。

发送超大附件的时候可以从网盘，文件中转站及收藏文件中直接选择文件。

4.1设置--常规

在“常规”页面，您可以设置邮箱的显示、个性签名、发信、回复/转发规则、假期自 动回复、云输入法设置等。

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4.1.1个性签名

个性签名是客户每次发邮件的时候，是发件人想给收件人获知的一些信息。可以包含图片文字等等。。

添加签名,在编辑框中设计您的签名即可。

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4.1.2 自动回复

当您出差、旅游或一段时间不方便上网时，可以启用假期自动回复，每一封来信它都帮 您自动回复。

请在邮箱设置的“常规”中开启假期自动回复功能，可自定义回复内容(200字以内)。

您可以选择“仅对通讯录中的联系人”的来信自动回复。

开启假日自动回复时，会在邮箱首页对您的假期自动回复设置做出提示，以免您忘记关 闭自动回复而造成对来信者的不便。

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4.1.3 发信设置及其他选项

4.2设置--账户

4.2.1在账户中用户可以自行修改邮箱密码，设置发信昵称，邮箱的头像以及生日电话号码等等

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同时为了防止您忘记邮箱密码，企业邮箱提供了密保邮箱的方式来帮助您进行密码重置。建 议您开通帐号后，及时设置密保邮箱。

4.2.2文件夹加锁

文件夹区域”是由“我的文件夹”、“其他邮箱”、“记事本”、“提醒”组成。加锁即对这几部分设置密码，以保护您的信息安全。

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4.2.3微信动态码功能

“微信动态密码”是腾讯企业邮箱推出的全新功能，启用“微信动态密码”功能后，网页登录邮箱需验证动态密码，动态密码验证通过后方能成功登录邮箱。动态密码将在登录邮箱时通过微信发送给您。

目前，动态密码暂不支持wap方式登录，企业邮箱iOS app、QQ邮箱Android app、Foxmail等客户端需使用特殊的“授权密码”登录收发邮件。您可以随时取消微信动态密码。

“微信动态密码”需要用户先绑定微信。点击“启用”微信动态密码登录。

客户端授权密码

由于客户端无法使用动态密码，您需要在客户端输入新增的授权密码。

点击“新增授权密码”，页面会显示的授权密码。您可以复制此授权密码粘贴至客户端，授权密码将不再显示。您还可以为授权密码登记用途，以便管理同步邮箱的客户端。

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如果您不再使用某个客户端，或希望删除未使用的授权密码，可以点击“停用”按钮。

信任计算机

微信动态码大大增强了客户邮箱的安全性，但是每次登录邮箱都需要输入微信动态码的话，会使客户登录邮箱步骤增多，影响客户使用邮箱的便捷性。所以针对客户工作或者经常登录邮箱的计算机，我们可以使用信任计算机功能。

受信任的计算机登录邮箱无需验证动态密码。但是建议您只在个人常用计算上勾选此选项。

您可以随时进入邮箱设置，点击“清除信任计算机列表”，确保登录都需验证动态密码。

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4.3设置--换肤

您可以在“换肤”页面设置邮箱的皮肤，点击对应的图片即可直接切换皮肤。

4.4设置--收信规则

收信规则，是根据不同的设定条件实现自动处理邮件的功能。 如果来信较多，建议设置“收信规则”来帮您归类或处理。

登录企业邮箱后，【设置】-【收信规则】，然后点击“创建过滤规则”进入规则过滤器设 置页面。

设定好的规则可以选择“启用本规则”或“不启用本规则”，最后点击“保存”，规则生 效。

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4.5 设置--反垃圾

邮箱用户可以在“反垃圾”页面，对黑白名单进行管理。

如果您不希望收到某人的邮件，您可以把他的邮件地址加入到黑名单。

而白名单中的邮件地址仅受您自定义规则的影响，确保您可以收到对方的邮件。

同时您可以设置如何处理收到的垃圾邮件，您可以将邮件存放到垃圾箱或者直接拒收。

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4.6文件夹和标签

通过入口【设置】-【文件夹和标签】，进入设置页面。

可以对系统文件夹进行清空操作，对垃圾箱已删除文件夹设置自动清理时间

找到“我的文件夹”标签，单击“新建文件夹”即可创建新文件夹。

修改、编辑、删除文件夹

找到“我的文件夹”标签，在对应的文件夹位置单击相应的链接即可。

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您可以新建一个标签，将邮件进行分门别类的存放，方便您对邮件的管理和查找。

4.7其他邮箱管理

为了方便用户的使用，在企业邮箱中管理代收其他邮箱邮件的功能就叫做其他邮箱管理。

腾讯企业邮箱不仅能够收取自身的邮件，也能代收其他邮箱中的邮件。方便您在同一个 邮箱中管理多个帐号的邮件。

企业邮箱是采用通用的POP3协议进行邮件代收，因此也要求对方支持POP3功能。一些邮箱对POP3收取功能设置了开关，您需要先确认在被代收的邮箱中开启了POP3功能。

单击“添加其他邮箱账户”，进入“添加其他邮箱账户”的设置页面。

输入您希望管理的其他邮箱信息，包括邮箱名字和密码。然后，勾选一些配置选项 后，点击“确定收取”，完成其他邮箱的绑定操作。

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4.8设置--移动设备

腾讯企业邮箱支持各种系统的移动设备。包括ios、塞班、安卓、黑莓等等系统。在移动设备上使用腾讯企业邮邮箱，随时随地联系，随时随地办公。 (1) 手机访问

在手机浏览器地址输入m.exmail.qq.com访问 (2)QQ邮箱app 腾讯企业邮箱有专用的邮箱app：QQ邮箱app，扫描二维码即可安装。 (3)微信绑定

邮箱绑定微信后，收到邮件，微信就可以即时提醒，并且可以查看邮件内容并回复邮件。 (4)自带mail程序

腾讯企业邮箱支持绑定移动设备的自带mail程序。

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4.9提醒服务

腾讯企业邮箱可以整合微信邮箱以及通用的短信提醒等即时提醒功能与服务。是腾讯企业邮箱的邮件的即时性便捷性及方便客户使用等等相关的性能得到了大大的提升。

(1) 微信提醒

如果您开通了微信，可以点击“绑定微信”启用微信提醒服务。您收到邮件后会在微信 上对您进行提醒，查询同事通讯录，日历事项提醒等温馨提示。

【温馨提示】：启用微信提醒，将暂停短信提醒服务，避免重复提醒。

绑定微信，您可以扫描二维码登录邮箱，轻松处理新邮件，查询联系人信息，帐号异常登录提醒。

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成功绑定后，您可以选择是否在微信接收来信提醒，或取消绑定。

(2) QQ提醒

绑定QQ，您将可以在QQ面板接收新邮件提醒、一键登录企业邮箱，或在企业邮箱发起 Q聊天。

绑定QQ后您可以在面板上设置勾选3项功能。包括： (1)点击QQ面板的小信封直接进入企业邮箱 (2)从QQ、QQ邮箱进入企业邮箱需输入密码 (3)允许收信人在邮箱中对我发起QQ聊天

(3) 短信提醒

绑定手机，您可以通过短信接收关注联系人的新邮件提醒，以及日历项目提醒等。

绑定手机后，最多只能关注 【温馨提示】：如果您启用微信提醒，短信提醒将暂停，避免重复提醒。

点击“绑定手机”，输入手机号码并获取验证码，填写后点击“下一步”即可完成绑定。

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成功绑定后，您可以点击“管理关注联系人”。当关注联系人发来新邮件时，您将收到手 机提醒短信，重要邮件不会错过。

5.0设置--客户端设置

腾讯企业邮箱支持Outlook，Foxmail等邮件客户端来进行邮件管理。支持通过POP3， IMAP两种协议，并支持SSL安全访问。

腾讯企业邮箱提供 POP/IMAP/SMTP/Exchange 服务，您只需进行简单设置，即可用其他客户端软件收发邮件。

Foxmail是腾讯企业邮箱专属客户端无需配置，直接输入帐号密码即可自动配置。

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Foxmail客户端之于腾讯企业邮箱3大优势：

(1)企业邮箱免配置(2)实时同步地址本(3)日历使用超大附件 收取选项设置

收取选项中可以设置客户端收取邮件的5个选项。分别是：

(1)收取“我的文件夹” (对 POP

3、IMAP、Exchange 协议有效) (2)收取垃圾邮件隔离提醒 (仅对 POP3 协议有效) (3)保存已发送邮件到服务器 (仅对 SMTP 协议有效) (4)禁止收信软件删信 (仅对 POP3 协议有效。) (5)可以选择收取30天或者全部的邮件

5.1信纸贺卡明信片

在“信纸”页面中，您可以选择各种信纸来美化自己的邮件，或者设置自己个性化信纸。

腾讯企业邮箱拥有庞大的设计精美的明信片以及贺卡，方便您的使用需求。

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5.2自助查询

腾讯企业邮箱自助查询可以查询到您的登录、发信、收信、删信、举报、其他邮箱管理、搬家信息。

(1)登录查询

登录查询中可以查询您的登录记录，包括登录方式。通过查看登录记录，可以查询自己的

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邮箱是否有登录异常的情况，可以预防自己的邮箱帐号被盗。造成不必要的经济损失。

(2)发信查询

发信查询可以查询到您的发信记录，包括可以查看到发信的时间，收件人，邮件主题，投递状态并且可以对有需要的邮件进行撤回操作。

(3)收信查询

收信查询中可以查询到发送给自己的所有邮件，包括被服务器拦截的邮件。并可以进行相应的取回操作。

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(4)删信查询

删信查询中查询的是被您彻底删除的30天内邮件，包括删除邮件的方式。并且删除6天内的邮件部分邮件可以恢复。

(5)举报查询

举报查询中可以查询到自己30天内举报垃圾邮件的记录，并且可以看到腾讯企业邮箱共收取到的举报数据。

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(6)其他邮箱查询

其他邮箱查询中可以查询到您在腾讯 企业邮箱中管理其他邮箱收取邮件的记录，可以选择单个帐号的收取记录查看，也可以选择所有帐号的收取记录进行查看。

(7)搬家查询

管理员在后台启动搬家后，成员可以在搬家查询中查看自己的搬家情况，包括自己一共需要搬家多少封邮件以及已经搬家多少封邮件。搬家完成后，如果有搬家失败的邮件，我们可以重启搬家。可以重新将搬家失败的邮件搬家过来，并且不会重复搬迁已经迁移过来的邮件。

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