口腔医院大厅设计

第一篇：口腔医院大厅设计

酒店设计之酒店大厅装修设计（范文模版）

酒店设计之酒店大厅装修设计

酒店大堂给客人进入酒店的第一印象，其装修设计必须能够吸引人，并散发出其高贵品质的氛围，但是不能过于矫饰或奢华。大堂的设计需要给人以舒适感，自由的空间，并能够反应出独特的地方、市区或度假村的特点。

达到和进入酒店的入口大堂，必须能够营造一种喜悦的气氛，带来积极的持久的第一印象。在公共区域场所“看和感觉到的”，都是通过地面、墙面、天花、木作业、细节、饰面、颜色和装饰材料的耐久性的一致性设计所达到的。设计中应该采用代表了当地市场中高品质的饰面和活动家具。大堂的大小，需要和酒店以及酒店客人类型(商务、团体或度假)相适应。 对于酒店的第一印象是至关重要的，应当能够给人以个性感，地点感，显示出舒适的有人环境。酒店入口的是装修设计，必须能够加强酒店的主题元素与风格，给人带来良好的第一印象和最后印象，为客人带来宾至如归的感觉。前厅装饰设计要便捷出入，地方广阔，不能给人拥挤，散发酒店的独特信息，酒店的独特魅力。最低的天花为3.05米，能防止酒店大厅内产生突发气流。酒店大厅地面饰材用于门廊相同的铺地材料，为防止客人滑到，避免使用抛光石材或其他抛光材料。

酒店大堂的设施包括：

1) 大堂入口

空气阻隔室的设计应当让客人很方便地进入酒店，而无需手动开启门，可以安装旋转十字门或自动门，并能够分隔室内外气候，最低天花要为3.05米。

2) 行李接待处

将行李接待处设于可以观察到到达/离开的客人的，非常靠近行李间的地方，也可以与礼宾台设在一起共享资源。行李间要紧靠行李接待台和室外门服务站，设置一间行李间，设有走廊直接通往服务电梯，避免从主要入口大门或酒店大堂运送行李。

3) 前台

前台的为主必须设在能够让进入酒店的客人和走出一层客梯的客人看见的视野范围内。

4) 公共厕所

公共厕所供酒店大堂和其他附近公共区域的客人使用，到各设施的行走距离不得超过40米。

5) 礼品台

零售区至少要设置一间礼品店，并根据市场分析，决定是否要零售区设置诸如自动取款机/银行、精品店、艺术店、泳衣及时尚衣物、旅行用品或鲜花店等。

6) 客梯厅

客梯厅需要位于前台的视线范围内，并在酒店大堂的中心位置。客梯的数量需达到《设施和区域设计规划》中的IHG的要求，各电梯必须并排或面对面排列。(注意：电梯轿厢门之间的净宽不得小于3.5米，且不得大于4米)

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第二篇：业务服务大厅创建最美政务大厅汇报

建章立制，阳光服务，展民政风采

———河北省英烈纪念园管理处创建最美政务大厅情况报告

省厅机关党委：

为落实厅党组“提升素质、转变作风、为民爱民、争创一流”主题实践活动，结合省直工委创建“美丽河北最美政务大厅”的相关要求，管理处党委制定了《创建最美政务大厅实施方案》，计划在管理处业务服务大厅进行创建工作，以展现民政工作风采。

河北省英烈纪念园管理处业务服务大厅,作为省民政厅为民服务窗口之一，担负着全省殡葬行业服务理念、业务素质、服务规范的引领示范作用。该服务厅承担着纪念园墓地业务办理、墓区维护、殡葬政策解答等三大类二十多种业务办理服务工作，历年来工作服务满意度达99%以上，充分展现着民政为民爱民的窗口形象。

在创建过程中，管理处党委以落实规章制度规范服务行为，以提高工作效率完善便民服务设施为重点，严格要求，开拓创新，打造“业务服务大厅”的美丽亮点，以崭新的面貌迎接提质提效文明服务流动红旗的颁发。现将主要工作情况汇报如下：

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一、以队伍建设为基础，努力提升服务水平

管理处业务服务大厅共有工作人员6名，平均年龄35岁，均具备大学以上学历，业务素质和工作潜力较为突出。管理处党委根据人员特点，狠抓职工队伍建设，从“三抓”入手培养，努力提升服务水平和能力，打造优秀人才队伍。一是抓职工思想建设。通过“提升素质、转变作风、为民爱民、争创一流”为主题实践活动，努力培养大家爱岗敬业、默默奉献的精神，提高职工的责任感和使命感。二是抓规章制度落实。严格按照《工作人员服务规范》等相关制度严格管理，对业务流程、服务态度、仪容仪表、工作考勤等进行定期考评，并统一着装，严格请销假制度，努力实现管理制度化、服务温馨化、工作规范化，以制度管人，按制度办事。在服务工作中要求职工认真履行岗位职责，做到多沟通、多协调，出现问题依规处理;三是抓业务水平提高。让职工通过集体学、分组讨论等形式认真学习相关业务知识。建立周立会制度，通过职工间的相互交流、提问解除服务工作的难点、疑点，让职工依规守矩为客户提供殡葬服务，讲解殡葬政策，将个人随意性降到最低，实现标准化服务和规范性政策解答，以提升客户满意度。

二、以政务规范为标准，全面建设阳光服务大厅 首先加强管理，规范制度，服务高效。管理处为确保业务服务大厅的高效运转，完善了“三项制度”。一是即时办

2 理制。对简便的一般性事项，由窗口工作人员即收即办，现场办结;二是服务首问负责制。对需经审核无法立等可取的事项，由工作人员负责联系，并承诺在规定的许可时限内办结;三是一次性告知制。工作人员一次性告知客户事项的办理程序和所需提供的全部材料，不出现遗漏，避免客户来回奔波。

制度公开，运行透明，接受监督。管理处制定了《河北省英烈纪念园管理处业务管理科工作职责》、《服务公开承诺制度》以及《业务办理须知》等一系列规章制度，并在服务大厅显著位置进行悬挂公示，让客户直观的了解到办理业务时应注意的事项。对于职工同时，将“河北省民政厅文明服务公约”、“社会主义核心价值观”等宣传专栏摆放在大厅正中，以做好政策宣传，展示民政窗口服务形象，使服务大厅政策规章透明，服务阳光规范。同时，管理处严格实行“五公开”。即服务内容公开、办理程序公开、政策依据公开、提供材料公开、服务时限公开。将各类审批、核准等事项的办事依据、所需材料、办理程序、办事时限等内容均在网站和大厅设置的触摸屏上进行公开，同时公布投诉举报和监督电话，努力将阳光政务建设推进到底。

提质提效，文明服务，转变作风。管理处在业务服务厅设置了共产党员示范岗、便民服务台、军烈属优先等特色引导服务岗位，推进贴心服务、温馨服务，深入开展“提升素

3 质、转变作风、为民爱民、争创一流”主题实践活动，不断提升服务水平，耐心回答客户提出的疑问，以实际行动落实“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”服务承诺，建立标准的“四零”服务窗口，做到“服务有五声”，即：客户来时有问候声、客户走时有道别声、客户问时有回应声、服务之前有提醒声、服务不周有道歉声。

三、加强硬件配备，提升为民服务能力

为使客户在服务厅有序办理业务，方便了解业务办理流程、服务承诺，管理处在服务大厅配备了电子语音叫号机、触摸屏、电子即时服务评价器等设备，实现了智能化服务和监督，达到了提质提效，文明服务的目的，使职工有效尽责，让客户全心满意。

公墓碑文排版是我园特有的服务项目，即客户提供已写好的纸制碑文，交由业务人员在服务厅柜台电脑内进行标准化排版，完成后由客户进行确定的业务服务项目。为了方便客户及时确认碑文的排版情况，管理处在每个服务窗口均设立了分屏显示系统，即客户在柜台外等待业务人员排版时可随时通过柜台外屏幕看到业务人员的排版情况，及时可与业务人员进行沟通确认，受到了来园客户的一致好评。此项举措是管理处提升为民服务能力的有效工作之一。

为让客户感受到民政窗口服务的人性化管理，管理处在

4 服务厅客户休息区，增配了大型电子屏，轮椅、饮水机、沙发、伞架、报刊栏及食品冷柜等公共服务设施，使客户在等待办理业务的同时通过电子屏了解园容园貌，了解殡葬法规，了解业务办理流程 ，使客户轻松办事，满意而归。

四、以服务满意为标准，努力提升窗口形象

由于管理处严格规范管理，截止到目前，业务服务大厅没有发生一起业务超时事件，并且在“提升素质、转变作风、为民爱民、争创一流”为主题实践活动中突出表现，受到客户们一致好评。

目前，管理处业务服务大厅的各项工作基本上达到了“三满意”。一是寻求自己满意。工作中，大家主动牺牲休息时间，上班早到一刻钟，放弃中午休息时间，下班晚走半小时，认真办理每一份业务。对各项工作精益求精，做到没有最好，只有更好，保质保量地圆满完成各项任务。二是让上级满意。2010年一名工作人员被省直工委评为三八红旗手，多名工作人员评为省厅优秀共产党员、单位先进工作者。三是让群众满意。我们将心比心，想客户之所想，急客户之所急，把客户的意愿作为指导工作的第一信号，把客户的评价作为衡量工作的第一尺度，把服务社会作为各项工作的第一职责，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良现象发生，努力为客户办实事，办好事。真正成为了民政系统执政为民、服务社会的亮丽窗口。

5 最美政务大厅建设是一项长期任务，虽然我们有了一个良好的开端，但很多方面还需要完善，工作标准还需进一步提高，机制还需进一步健全。今后我们将继续以创建“最美政务大厅”活动为契机，进一步转变作风，真抓实干，开创进取，使最美政务大厅建设再上新台阶，让“提质提效文明服务”成为不走的流动红旗。

2017年8月29日

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第三篇：政务大厅、文化场馆中心建设标准(带政务服务大厅

xx政务、文化服务中心建设标准

本项目为新建xx政务、文化服务中心，规划建筑面积2500㎡，作为政务服务窗口、群众体育赛事、会议、展览、文艺表演等场所。

主体建筑：为单层框架结构，总建筑面积1580㎡，设计为椭圆形，内设篮球场(羽毛球场、排球场)、乒乓球室、健身活动室、棋牌室及其附属设施，观众座位800座。

1、篮球场(羽毛球场、排球场)：净高15m以上，场地尺寸为760㎡(38m×20m)以上。

2、乒乓球室：1间，120㎡以上。

3、观众席：座宽0.48，排距0.85，330㎡以上。

4、健身活动室：1间，100㎡以上。

5、棋牌室：1间，70㎡以上。

6、管理室(休息、办公、广播、技术设备用房)：8间，160㎡以上。

7、卫生间：40㎡以上。

附属设施：拟建设连体2层框架式楼房1栋，总建筑面积920㎡。

一楼(420㎡)设置政务大厅、文化活动交流室、办公室、档案室、卫生间。

1、服务大厅：面积180㎡以上，提供社会保障、民政

救助、文化、残疾人服务。

2、文化活动交流室：面积60㎡以上，卫星接收系统1套，投影机1台、有源音箱1套，5台微机，能够通过互联网等途径享受文化信息资源，容纳50人以上的桌椅。

3、办公室：4间，面积120㎡以上。

4、档案室：1间，面积40㎡以上。

5、卫生间：1间，面积20㎡以上。

二楼(420㎡)

图书室：面积60㎡以上，藏书4000册以上，报刊5种以上，配置阅读桌椅和书架，能够满足30人以上同时阅读。

展厅：面积70㎡以上，展示十字绣、刺绣、绣球、剪纸、鞋垫等精致美观的手工艺品。

舞蹈室：面积100㎡以上，安装镜子，配备电视机1台、DVD播放机1台、室内音响等文娱演出器材，能够满足小型舞蹈等文艺节目的排练演出需要。

电子阅览室：面积60㎡以上，配置电子阅读桌椅，30台微机，能够满足30人以上同时阅读。

书画写作室：2间，面积50㎡以上，配备配备相应的书法、绘画活动设施工具，能够满足书画摄影等艺术门类的展览和书法绘画活动需求。

管理室：2间，面积60㎡以上。

卫生间：面积20㎡以上。

第四篇：口腔医院设计

设计要点：

① 接待台要正冲大门。

② 诊所有关介绍要放置在患者能驻足的地方。 ③ 诊疗导视介绍要按照病人行进的路线进行设计。 ④ 工作人员能方便对所有接待区域进行监控查看。 ⑤ 内部工作区域不能刚进门的患者看见。

3.诊室主要的功能就是治疗，所以在诊室设计上要多多注意功能使用：

细节设计：如何更好的打扫卫生?

诊所先不讲如何诊治，先看看如何打扫。

在地板的装修上要用不同的颜色划分出不同的卫生功能区域。 设计的家具多用非落地设计，方便以后的打扫工作。

垃圾处理口的设计要在位置上方便护士的打扫，并且在垃圾盛放的器皿上也要定位。 清洗区、清洁区、行政区要分清楚， 并且在装修的上面要使用颜色、式样、位置等等方法，将上述的功能区区分开来。最难的是位置上的设计。

踢脚线的设计是诊室能否保持良好的卫生条件十分重要的一个环节，而且往往是被忽略的，

建议踢脚线使用大理石或者特殊的瓷砖，这样在日后的打扫工作中，就不会弄脏踢脚线。 光线的设计可以提高诊室的照明度，在视觉上可以提高墙面、边橱的亮度，显得更加卫生。

灯光的布置可以转移病人的注意力，和墙面装饰 结合起来，可以显示诊室主题。

线路的布置: 包括水路、电路、气路，主要是要考虑增容、维修、改路的问题。 4.诊所的整体构架是一个诊所所有者对待流程和安排的完整体现。

在整个设计中，应该将要放入设计的各个部分累计计算使用频率，设定各个功能部分的大小、数量等属性因素，然后将功能性的部分同属性部分进行连接，通过使用频率、使用机率、路线折返等等的限制参数，最终定出各个房间、接待、总体、候诊、X光室、消毒等的位置，并且将人员流动的路线控制到最节省，多利用交叉路线，少利用重复路线。 5.根据诊所人员素质和构成来安排诊所设计

一个诊所的功能充分的发挥，和诊所内部的人员构成和素质是有很大关系的。 如果一个诊所的人员没有更多的熟练护理人员，那么在整个的监控台的设计上就要多多使用中央台的设计方法，将熟练的护理人员放在中间的位置上，这样可以充分发挥其监督指导的作用，带动整个诊所的服务水平。这比较适合大众大型诊所的设计。

如果诊所的熟练员工较多，水平平均。在设计上要更注意单独隐秘区域的划定，这样，可以给顾客带来更加安静私密的就诊空间，比较适合高档诊所的设计。

现代化口腔诊所的装修：

(一)口腔诊所的的设置 1.候诊室

⑴服务台：主要负责接待、咨询、导医、叫号、病历管理、收费。

⑵布局：设有沙发、茶水、鲜花或盆景;供病人阅读的书刊、画报、文摘，以及有关口腔健康教育资料;影视设备可播放口腔健康教育知识，或风光片、喜剧片等。 < ⑶候诊室周边应有洗手间，有条件的应设立化妆台，供病人洗手或化妆用 2 诊疗室

(1)治疗工作区:综合治疗台,助手操作台,文案病历办公台 (2)配合治疗区 3.X线室

牙科X线机和口腔曲面断层X线机是口腔诊所必不可少的检查诊断设备。国外口腔诊所一般将牙片机设在牙科椅旁，但中国的卫生防疫机构不允许。因此，诊室必须按防疫部门规定的防辐射的要求，建立摄片室和洗片室。 ⑴摄片室：普通牙科X线机功率很小，一般电流为0.5~10mA，焦点在0.3mm×0.3mm~0.8mm×0.8mm左右。墙面一般使用厚度为0.5mm的铅皮防护，铅当量大于1.0mmPb,建筑时将铅皮埋在墙内。也可使用标准的铅屏风。摄片室应邻近诊断治疗室，以提高工作效率。 如果采用活动式的铅板房，只需容纳1个患者和X线机即可，X线机的控制部分放在铅板房外的铅玻璃边，操作较方便。如果摄片室未安装防护墙，可设带有防护设施的控制室进行操作。

⑵洗片室：有条件的诊所装备数字化牙科X线机或数字化曲面体层X线机，病人照X线片后，通过CCD传感接受，在计算机上显示或可直接打印照片，并可通过网络系统传到口腔治疗台旁供医生使用，可以不设洗片室。

诊所一般应配备牙科X片自动洗片机，可放在明室操作。如果受经济条件的限制，可设小型暗室，共洗片用。暗室使用面积4~6㎡,内设三个水池，供显影、定影、漂洗用。由于室内温度和酸度较大，应安装换气设施，以保持空气流通。

暗室外应有一明室，可配制药水、干燥胶片或整理已摄X线片。 4.消毒室

⑴消毒室的设计标准：污染物与分污染物必须分隔;一次性用品使用后应进行初步消毒处理，然后送专门部门回收。 ⑵手机及器械的消毒设备：应包括清洗机、养护性注油机、安装封口机、高温高压灭菌器等。 ⑶消毒室的环境：应采光明亮，安装换气、排尘、空气灭菌等装置，室内设有水池和下水道，下水道应与污水处理站接通。

5模型间一般小诊所不设技工室，可将修复件送技工加工中心制作。但模型间是必须的，主要灌注石膏模型。房间最好设在一楼，面积大约6~8㎡。应设置带水池的石料台面的台边。下水道应粗而直，直径为150~200㎜，以防石膏堵塞。进入地下排水管之前应设石膏沉淀地，以沉淀石膏。室内应设壁柜，以存放石膏。边台上可放置石膏模型修整机、石膏模型切割机、震荡器等。

(二) 诊所的装修标准

口腔诊所装修的档次和格调，应根据诊所定位决定。总的要求应突出诊室的专业特征和文化氛围，营造轻松、舒适的治疗环境，有利于口腔医疗服务控制交叉感染。其中家庭式的温馨风格的有助于减轻牙科患者恐惧心理的牙科诊所正在国外被患者欢迎。 ⑴诊室光线明亮，天花板灯光宜用吸顶灯。

⑵良好的通气、排气及空气消毒设施。不宜用风扇，空调的过滤器必须易于清洗。 ⑶地面材料应该光洁、耐磨、防滑，绝对不宜用地毯。

⑷墙壁不宜有过多的悬吊物，涂料应选用耐腐蚀、易清洁的材料，最好用冷色调，如淡蓝色色或乳白色，给人以轻松的感觉。

⑸诊所内摆设包括家具、医生诊断桌等应简单，易于清洗和表面消毒。

第五篇：大厅保安职责

大堂保安员岗位职责

1.注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。 2.保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。 3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4.注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱縛、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。 6.小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。 7.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。