害怕被拒绝范文

第一篇：害怕被拒绝范文

贷款被拒绝的因素

快易贷指出贷款时被拒的主要原因——逾期还款：

一、申请人的历史逾期情况

1、逾期还款发生在2年前，对于2年前发生的逾期，银行一般不会再计入到申请人的逾期次数中。不过如果发生在2年前的逾期次数较多，银行会提高申请人的贷款利率，或是降低贷款额度。

一般情况系，银行对累计6次以上的逾期是不予受理的。但如果逾期发生的原因是以下3种情况，那么银行一般还是会受理贷款申请的。

2、银行原因造成逾期。比如：银行信用卡还款系统出现问题，导致你的还款没有即时到帐，或调息后你的月供增加，但银行未尽到通知的义务，那么申请人可以要求原借款银行出具非恶意逾期证明。

3、有过累计6次以上的逾期，但是其他时间的还款情况都很良好，并能向银行提供没有按时还款的非主观原因的说明，可尝试向原发卡银行或贷款银行申请出具非恶意的还款证明。

二、申请人的连续逾期次数

对连续3次以上逾期的申请人，银行一般不愿受理。不过任何事情都不是绝对的,在实际操作中，一笔贷款是否能否获批还与国家整体的信贷政策的松紧情况，申请人个人的综合资质，如工作，收入，资产等有关。

三、当前的逾期情况

如果申请人当月有逾期还款的情况，那么银行是不会继续审批的。除非申请人立刻将逾期的欠款还上，同时还要提供"还款小票"。

第二篇：面试会被拒绝的原因

应聘者为何会不被雇佣，当你面试失败时，你会如何反思，这里总结了五大理由：

一、简历太长

如果让我花费30分钟来阅读你的简历，以了解你之前的工作经历，那我宁愿放弃。可能现在都采用电子简历的缘故，大家都喜欢大篇幅地描述各自的成就与担任的职位，预想我会全篇读下来。而我更有可能忽略这一切，只在简历上简单写上“表达能力差”几个字，然后再继续看其他简历。如果你有一系列好的技能或有吸引我眼球的地方，你仍有可能得到面试的机会。而我决不会再继续读你的简历。

简历上应该用最简洁的文字来表述你的成就。如果你无法用一句话把它描述清楚，那在今后的工作过程中，我岂不是要经常收到你杂乱无章的邮件?

一份成功的简历应该尽量贴合我所发布的招聘信息。描述时最好不要超过三句话，一句话最好。如果超过三句话，我就无兴趣再阅读了，这样既浪费你的时间也浪费我的时间。

二、说不出喜欢这份工作的原因

在进一步详细谈论这份工作之前，我总会问面试者他最喜欢这份工作的哪一点。我这样做，主要是想了解面试者是否真正喜欢这份工作。如果面试者答不上来，或者答案很一般，我也将放弃这位面试者，因为我不清楚在现实生活中他喜欢做什么，不喜欢做什么。如果你很清楚自己喜欢什么，欢迎来见我。让我知道你的激情，否则不要浪费我的时间。

如果你的回答很一般，比如你喜欢学习、喜欢挑战、喜欢帮助客户等，这也可以。但至少在说时你要包含激情，并能为此举一个典型实例，即便这个例子与当前面试的工作毫不相关。当我问到你为什么认为这个工作可以给你带来同样的激情时，你给出一个好的回答就可以了。事实上，如果你连这个也不知道，那你为什么应聘这份工作呢?

三、没有职业技能

如果没有招聘职位所要求的技能，请不要不厌其烦地申请该职位。

因为在面试过程中，这一点将被暴露。如果申请编程工作，需要在面试时展示你的编程

能力;如果申请项目管理职位，你需要告诉我如何制定项目计划及项目目标。我甚至会设定一下项目，请你现场制定该项目的计划。这个题目可以大概考察你的项目管理能力，如果达不到要求，很抱歉请不要浪费彼此的时间。当然如果你提前告知我，你希望获得一个职业改变的机会，并愿意从底层干起，我将会考虑。但请在简历中告知，这样会节省我们更多的时间。当然，在简历中清晰说明自己的情况，可以提高你被聘用的机会。这不一定适用于所有面试，但在我这是适用的。

这和预先设定的期望有关。例如，我的期望是聘用一位Unix管理员，而你来面试后，却告诉我“我曾读过这方面的书，我确实希望学习这方面的知识。”这时我会很失望。相反，如果你在简历中写明“希望在项目实践中增长我在Unix管理方面的技能”，当我想招聘一个非专家级别的人，我会考虑培养你，因为你有这方面的理想及学习动力。即便你没相应的工作经历，在简历中写明自己未来职业规划也是很好的。

四、没有职业规划

当问到继这个职位之后，你下一个职业目标是什么时，你最好能给出一个好的回答。应聘某个职位的人都应该有一个职业规划。如果你回答这个职位可以帮你完成你的长期目标，那我将认为你可以很愉快、很努力地完成这份工作。如果你仅是想获得一份工作，我为什么要在乎你呢?还有很多人具有此种想法。

好的回答是对职业生涯充分思考的结果，每个人都应该如此做。下面可以给出一个回答范例：“我正在寻找更大的工作平台，它可以给我带来更大的职业发展和机会。我想在未来的十年里晋升到高管级别，但我当前的公司太小，限制了我向这方面的发展。而贵公司提供的这个职位可以充分发挥我在交际和项目管理上的长处，可以帮助我快速成长为一个领导者，提高我的影响力。几年之后，我希望可以成为一个高级管理者„„”

五、回答问题

我可以有很多种方法来测试你。比如我可以请你描述一些场景：你曾在哪里失败过?你曾在哪里成功过?你希望自己获得哪些改变?你恨什么，你喜欢什么等等。别只是坐在那里，告诉我未来你想做什么。我不关心你将来做什么，我更关心你曾经做过什么。如果我希望你

举一个实例，如果有，请具体告诉我，如果没有，也请如实回答，当然如果我有兴趣听的话，你可以谈谈你的想法。

如果你担心回答不好，你可以花一些时间通读和试着练习一些常见的面试问题。当然，我从来不会问在网上看到的面试题，但这些问题可以帮助你训练回答问题的思维，你也可适当的利用它们。我也不介意面试者思考片刻，我可以等，我了解每个人都有不同的思考与回应方式。

总结原因让自己的路走的更顺利，让自己的人生更美满!

第三篇：被世界拒绝100次之后美文

当你被拒绝100次之后，世界就会对你说Yes。20xx年年初，一个名叫“被拒100天”的个人网站吸引了众人关注。网站以视频形式记录被拒绝100次的亲身经历。这些经历让网友感觉不可思议，网站浏览量超过500万。

于是，視频里的主角蒋甲红了。蒋甲因此周游美国做演讲，还登上了TED的讲台，出版了自己的书《没有永远的拒绝，你只是暂时不被接受》。

蒋甲之所以主动“讨拒绝自虐”，并记录下来，源于小时候的一个遭遇。他6岁时，曾当众被同学嫌弃：大家相互夸奖，唯独没人赞赏他。这件事成了他心中抹不去的痛，他发誓不要再经历那种时刻——众目睽睽之下遭到拒绝。

蒋甲从美国杨百翰大学本科毕业后，又攻读杜克大学MBA，后又顺利进入全球500强企业。30岁那年，他的收入达到六位数，结了婚，也有了大房子，一切似乎很完美。但他一直有个梦想，期望成为比尔·盖茨那样的企业家。可因为6岁时的那件事，他害怕被拒绝被否定，直到妻子鼓励他勇敢创业。然而公司创办三个多月后，有一次难得的投资机会，投资人最终却说了“No”，蒋甲又一次被拒绝了。

妻子安慰他，让他坚持。坚持?然后再一次又一次被拒绝吗?蒋甲陷入恐惧不能自拔。“一定要克服对拒绝的害怕，不能再任由‘6岁的自己’支配人生了。”蒋甲下定决心，四处寻找办法。看到一个加拿大人发明的“被拒绝治疗法”时，他觉得简直就是为他量身定做——向人提出不太实际的请求，让对方拒绝，持续30天，就会慢慢对拒绝麻木。蒋甲决定把时间延长到100天。他开始行动了，并在身上装了摄像头，便于事后研究自己的行为。

第一天，蒋甲向公司楼下一个年轻保安借钱，对方直接拒绝了。那一刻蒋甲尴尬极了，仓皇转身跑了。回看全程时，蒋甲才留意到，对方问了一句“为什么”，这其实代表还有交涉的可能，而自己的惊惧断送了这个可能性。他意识到明明可以做更多，却什么都没做。蒋甲决定无论发生什么，都不再跑，一定要坚持到最后。

第二天，蒋甲到汉堡店要求“汉堡包续杯”，对方没有满足他，但表示会认真考虑。第三天，蒋甲在甜甜圈店索要奥林匹克甜甜圈，没想到店员竟然答应，并认真地做了出来。

蒋甲受到很大鼓舞，也坚定了锻炼下去的决心。随着第四次、第五次、第六次……蒋甲发现自己提的一些不切实际的请求，在他人眼中并没那么不靠谱，只要不逃跑，好好沟通，请求很可能成真。而且，有时候别人的拒绝，并不是不愿意，而是另有隐情，多问一句，也许就会海阔天空。

“被拒绝曾是我的魔咒，也是很多人的魔咒，如今，我却因拒绝获得了难能可贵的东西。那些改变世界的人，也是在无数次被拒绝，然后拥抱拒绝，才走向辉煌的。相信我，当你被拒绝100次之后，世界就会对你说Yes。”蒋甲的网站首页上，这句话激励了无数网友。

第四篇：无法删除文件,访问被拒绝(总结方法)

无法删除文件,访问被拒绝,请确定磁盘未满..

解决无法删除文件,访问被拒绝的办法见下,因为有各种原因导致的无法删除,所以请您尝试以下办法.

找到不能删除的文件夹

返回到它的父目录，进入该目录的 属性 选择 安全 选项，进入 高级 安全设置对话框

选择 所有者 对话框

选择下面的 替换子容器及对象的所有者 确定

ok，进入该文件夹，发现里面原来不能删除的文件夹里administrators用户所有操作权限了，所有不能删除的文件也顺利的删除

1.注消或重启电脑，然后再试着删除。

2.进入“安全模式删除”。

3.在纯DOS命令行下使用DEL，DELTREE和RD命令将其删除。

4.如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

5.在任务管理器中结束Explorer.exe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。

6.如果你有安装ACDSee，FlashFXP，Nero，Total这几个软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。

二、高级解决方案：

1.磁盘错误

运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。

2.预读机制：

某些媒体播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行”框中输入：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。或删除注册表中下面这个键值：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}InProcServer32]。

3.防火墙：

由于反病毒软件在查毒时会占用正在检查的文件，从而导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着暂时关闭它的即时监控程序，或许可以解决。

4.OFFice、WPS系列软件：

OFFice的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。

5.借助WinRAR：

右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件”。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，”随便写个压缩包名，点确定。

6.权限问题：

如果是2000和xp系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。

7.可执行文件的删除：

如果可执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时就会提示文件正在使用，解决方法是删除系统的页面文件，Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys。注意要在DOS下删除。

8.文件粉碎法：

使用文件粉碎机，如File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。

三、制作一个无法删除的“文件保险箱”

文件夹无法删除，未必就是不好的事情，如果把一些重要的文件放在这个目录中，不就可以避免误删了吗?一个文件名只包含空格的文件夹在Windows中是不允许创建和删除的，但在DOS下却可以创建文件名包含的文件夹。

在我们使用Windows的过程中，会遇到各种各样的问题。即使是最简单的删除文件也可能遇到麻烦，要么系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”，要么就是报告“访问被拒绝”„„如果你也遇到过这种情况，不妨看看本文。

原因一：文件正在使用中

在删除文件时，经常会遇到的一个问题是，文件正在使用，无法删除。如果试图删除以独占访问而不是以共享访问方式打开，并且正在使用中的文件时，系统就会出现错误提示：“无法删除xxx：文件正在被另一个人或程序使用”。而另一种情况则是，能够使用删除命令删除文件，但在打开文件的进程释放该文件之前，文件实际上并未删除。

要解决上述问题，需要确定拥有文件打开句柄的进程，然后关闭此进程。在以前的Windows中，我们可以使用资源工具包的Oh.exe。但在XP中，安装好的Support

Tools却不带Oh.exe。不过，XP提供了一个新的Openfiles.exe命令行工具，它能够报告进程打开的各个文件。与Oh.exe相似，Openfiles.exe也要求打开系统内核监视，这会消耗一些内存，并降低系统操作的性能。打开系统监视的命令是“Openfiles

/local on”，它会启用系统全局标志“维护对象列表”，需重新启动系统才能生效。重新启动系统后，在命令提示符下执行不带参数的“Openfiles”，即可看到各个进程打开文件的清单。

原因二：文件系统损坏

磁盘上的坏区、其他硬件故障或者软件错误都可能会损坏文件系统，使文件出现问题而无法删除。典型操作失败的方式可能各不相同，当检测到文件系统损坏时，通常会收到一条提示运行Chkdsk的信息。

如果遇到这种情况，可以在磁盘卷上运行Chkdsk实用工具以纠正任何存在的错误。根据损坏的性质，Chkdsk也许能够恢复文件数据，也许无法恢复，但Chkdsk可以使文件系统返回到一种在内部一致的状态。有关Chkdsk实用工具的命令及参数，可以在命令提示符下执行“Chkdsk /?”查阅。

原因三：文件使用了存取控制列表

如果某个文件使用了存取控制列表(Access Control

List，简称ACL)，而操作者又没有相应的权限，那么删除文件时就可能出现“访问被拒绝”的提示。

通常情况下，管理员具有取得任何文件所有权的隐含能力，文件所有者也具有修改文件权限的隐含能力。不过，这些默认的权限是可以被修改的。

要解决因ACL导致文件无法删除的问题，就必须以具有相应权限的用户身份登录，或者是赋予自己删除文件的权限，然后才能删除文件。要注意的是，操作者必须拥有这些文件的所有权才能更改权限。如果是因为文件使用了不规范的ACL而不能使用某些安全工具显示或修改其权限时，可以尝试使用命令行工具Cacls.exe进行修改。

原因四：文件名使用了一个保留名称

众所周知，像AUX、LPT1这样的名称是为旧式DOS设备保留的。为了向后兼容，在Windows中不允许使用这些文件名，也不能使用典型的Win32文件调用来创建它们。反之，如果文件名是Win32命名空间中的一个保留名称，则同样可能无法删除此文件。

要解决此类问题，可以在Linux或其他非Windows的操作系统下重命名或删除该文件。另外，如果能够使用特定的语法指定到该文件的路径，也可以使用一些内置的命令绕过典型的Win32保留名称检查。例如，在Windows XP中使用以下命令，可以删除名为“lpt1”的文件(Del命令后面加上“?”来避免Windows检查文件名的合法性)：

Del [URL=http://3800cc.com/news/w31/file://?c:]?c:[/URL]文件路径lpt1

原因五：无效的文件名称

如果文件名中包括一个无效名称，例如文件名有一个尾随空格，或一个尾随句点，或者文件名仅由一个空格组成，同样可能无法删除该文件。值得一提的是，如果使用典型的Win32语法打开名称中有尾随空格或尾随句点的文件，则尾随空格或句点在打开实际文件之前会被去掉。因此，如果在同一个文件夹中有两个分别名为“File.txt”和“File.txt

”的文件(注意第二个文件名后面的空格)，当使用标准Win32调用打开第二个文件时，实际上会打开第一个文件。同样，如果文件的名称仅是“

”(一个空格字符)，当尝试使用标准Win32调用打开它时，实际上会打开该文件的父文件夹。在此情况下，如果尝试更改这些文件上的安全设置，就有可能会意外更改其他文件上的设置。

与解决文件名使用保留名称的方法类似，可以使用一种适当的内部语法删除此文件。例如要删除包含尾随空格的文件，可以使用如下命令： Del [URL=http://3800cc.com/news/w31/file://?]?[/URL] c:文件路径(尾随空格的文件名)

原因六：文件路径太深无法访问

文件位于比最大路径字符数(MAX_PATH)更深的路径中，可能导致文件无法访问，当然，这种情况较为少见。如果路径深的原因是文件夹名称太长，最简便的解决方案是使用自动生成的8.3名称访问该文件。如果8.3路径也太长，可以从根文件夹开始重命名文件夹，缩短它们的名称，以使目标文件的路径深度不超过MAX_PATH。若是文件的深度超过128个文件夹，可以通过创建一个网络共享，使其位于文件夹树中尽可能深的位置，然后通过访问此共享来访问文件。

一般情况下，如果遇到因文件路径太深无法访问的情况，可以通过使用创建文件的软件来管理这些文件。也就是说，如果有一个程序，它可以创建超过MAX_PATH的文件，则我们也可以使用该程序来管理这些文件。此外，对于通过网络共享创建的深层次结构的文件也可以通过使用同一共享来进行删除。

前面介绍了Windows系统中文件或文件夹无法删除的几种原因以及解决的方法。在某些情况下，可能还会遇到上述各种原因的不同组合，使得删除文件的过程更加复杂。这就需要读者能够举一反三，灵活应用微软提供的各种实用工具进行解决了。

Windows XP中删除AVI文件的问题

很多朋友可能会遇到Windows XP中无法删除AVI文件的问题，这主要是由于Windows XP视频预览功能的Bug所导致的。你可以尝试用以下方法进行删除。

方法一 在运行命令框中输入“Regs-vr32/u

Shmedia.dll”并回车，卸去Windows

XP的视频文件预览功能。当以后想要恢复视频预览功能时，再使用“Regsvr32Shmedia.dll”命令重新注册即可。

方法二

先打开命令提示符窗口，然后在任务管理器中结束Explorer进程，再从命令提示符窗口中切换到保存视频文件的文件夹下，用Del命令删除文件。

方法三

如果安装了双系统，可以从另一个系统，如Win98下进行删除。 无法删除文件 访问被拒绝的解决方法

1.首先，当文件正在被使用时，删除一般会失败。可以使用金山毒霸百宝箱中的文件粉碎器。将目标文件或文件夹添加到文件粉碎器的删除列表

2.或者下载安装unlocker，右键选中某个目标文件，在弹出菜单中选择unlocker解锁，然后在对话框中选择解锁并删除。

3.如果怀疑存储器介质损坏，就需要修复磁盘之后，再操作。

只需要在磁盘图标上点右键，在磁盘属性对话框里选择磁盘查错，按提示操作即可完成。修复存储故障之后，再删除就不会报错。

4.对于文件夹访问权限的设定，导致的不可删除，这种情况很容易被忽视。若以上方法均失败。就需要观察是不是当前用户没有该文件夹的完全控制权限。需要在该文件夹图标上点右键，弹出菜单中选择安全，再将当前用户或者将everyone用户添加为完全控制。

点“开始”菜单，点“运行”，这样会打开"运行"对话框。

在“运行”对话框中输入cmd，然后点击确定，确定后会打开一个黑黑的窗口，这个就是“控制台”窗口了。

在“控制台”窗口中输入"cd d:闹鬼"来切换当前位置到"d:闹鬼"下面。如果你的删不掉的文件夹在"c:闹鬼"下面那么你就需要输入"cd c:闹鬼"了，依此类推。注意"cd"后面有一个空格。输入完以后就敲回车键。如果命令执行成功则闪烁的光标前面就会出现"d:闹鬼"字样。

再在控制台中输入"dir /x"命令，注意空格。输入完以后就敲回车来运行命令。运行完了窗口中会出现一些信息，分为整齐的好几列(知道什么是列，什么是行吧?)，倒数第二列就是“8.3”格式的短名称。短名称通常以"~1"结尾，但也不一定。

现在你需要找出你需要删除的文件或者文件夹在哪一行，然后看那行的倒数第二列，把它记下来，然后继续在控制台输入命令，如果是删除文件夹，就输入"rd 刚才记下来的信息"，如果是删除文件，就输入"del 刚才记下来的信息"，然后回车。注意，命令中的“刚才输入的信息”要替换为你记下来的短名称。

如果你的操作没有问题的话那现在文件/文件夹应该被删除了。

你好

无法删除文件的解决办法

有时候我们在删除某个文件或文件夹时，系统提示无法删除，这确定令人十分头疼，现在我们就来看看解决的办法。

一、常规解决办法：

1，注消或重启电脑，然后再试着删除。

2，进入“安全模式删除”。 重启后一直按 F8然后用上下键选择安全模式 3，在纯DOS命令行下使用DEL，DELTREE和RD命令将其删除。

4，如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

*5，桌面右键-新建-文本文档-写入下列命令：

DEL /F /A /Q ?%1

RD /S /Q ?%1

另存为“统统删除.bat”(其实什么名字都可以，不过后缀一定为

“.bat”) 然后，把要删除的文件或者目录拖放到这个bat文件的图标上就可以删除了。

6，如果再不行你可以安装unlocker，ACDSee，FlashFXP，Nero，Total这几个 软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。

7，在任务管理器中结束Explorer.exe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。

二、高级解决方案：

1，磁盘错误

运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文亻。 2，预读机制：

某些媒体播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行”框中输入：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。或删除注册表中下面这个键值：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClassesCLSID{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}InProcServer32]。

3，防火墙：

由于反病毒软件在查毒时会占用正在检查的文件，从而导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着暂时关闭它的即时监控程序，或许可以解决。

4，OFFice、WPS系列软件：

OFFice的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。

5，借助WinRAR：

右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件”。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，”随便写个压缩包名，点确定。

6，权限问题：

如果是2000和xp系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。

7，可执行亠件的删除：

如果可执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时就会提示文件正在使用，解决方法是删除系统的页面文件，Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys。注意要在DOS下删除。

8，文件粉碎法：

使用文件粉碎机，如File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。

三、制作一个无法删除的“文件保险箱”

文件夹无法删除，未必就是不好的事情，如果把一些重要的文件放在这个目录中，不就可以避免误删了吗?一个文件名只包含空格的文件夹在Windows中是不允许创建和删除的，但在DOS下却可以创建文件名包含的文件夹

希望我的回答对你有帮助

第五篇：应对销售被拒绝的七种状况

一、七种被拒绝的情况

都说做SALES是一项考验意志的工作，为什么这么讲呢?因为SALES被客户拒绝甚至是扫地出门的情况经常会有。做过或者正在做的朋友在销售中大概都碰到过下面这样的情况：

1、“X经理，您好，我是XX公司的业务经理„„”

“哦，你们公司啊，我知道，我知道，东西很不错，价格也很好，但我们目前没有这方面的需要。这样吧，留个地址和电话，我们下次需要了再和你联系吧。”

2、“您好，这是XX牌的DVD，您看，这是最新的款式，带逐行扫描，并且有色差输出，更重要的是它的纠错功能也很不错„„”

“哦，我们已经有了VCD，凑合着还能用，DVD目前我不需要。”

3、“您好，欢迎您参观上海大众的汽车展厅，这是最新款的Polo轿车，1.6升，带主副驾驶双安全气囊，双角度电子液压助力转向，ABS防抱死等等，而且您看，这款车的两个前大灯象不象两个大眼睛，整个车身也是流线型的设计，极富动感„„我们作为上海大众的专业经销商，在XX已经有多年了，您购买后可以享受到良好的服务”

“好是好，就是太贵了。我是自己买车，预算可没有这么高啊。”

4、(电话)“请问您是X总吗?我是XX公司的，我们公司是做智能楼宇弱电工程的„„”

“哦，我知道了，今天很忙，没时间，下次吧。”(啪，电话挂断)

5、“X经理，您好，我来过几次了，您好象对我们公司不是很满意。能了解一下是什么原因导致您有这样的看法呢?”

“同类的产品我用过不少，没有一个我们满意的，我不相信你们能做得比他们好。”

6、“X总，您好，我上次送来的资料您看过了吗?”

“材料我们是看过了。但是这件事情关系重大，我们还得再考虑考虑。”

7、“X经理，您好，又来拜访您了。我这次来主要是想谈合同的事情。我们的资料您也看过了，产品您应该是比较满意的。”

“产品你们做得是不错，就是太贵了，要知道XX公司的同类产品就比你们的便宜不少嘛。这样吧，把价格再降30%，我们可以考虑。”

以上这几种情况可以说是SALES被客户拒绝的典型，做为一个SALES面对一而再，再而三的拒绝，自信心无疑会受到打击，影响到工作情绪。 以上的情况并不是无招化解的，分析一下你的准客户，对症下药，完全可以把这些不利局面扭转过来，使交易最终达成。

二、分析

下面我们来分析一下上述几种类型的客户。

1、“太极推手”型：上述第一种情况的客户是典型的“太极”高手，他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的，清楚了你的来意后，马上就开始推脱了。也许他本身是有一定的身份地位，所以他采取的是比较温和的拒绝方式，顾及了SALES的感受，但这样不坚定的推辞也容易使SALES产生错觉。所以这样的情况下，自己一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况：(1)是他有可能只是把你当每天无数上门的SALES一样，能打发就可以了，并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务。(2)他可能是真的没有需要。

2、没有需要型：世界上任何需求都是创造出来的。在没有现代交通工具的时候，人们旅行靠的不都是马车吗?难道有了马车就没有对汽车和飞机的需求?非也。关键是怎么样让客户认识到自己的需求。作为SALES的首要任务就是把这样的需求强化，并让客户强烈地意识到自己对这方面的需求，而不是拿自己没有需求的观点来说服自己，拒绝你的产品。

3、没有钱型(或者是钱不够型)：一般来讲人都有看有多少钱再决定花多少钱的习惯，所以碰到自称没钱的主，理论上讲还是有希望的。解决的办法主要是要摸清他的真实想法：是真的没钱?还是目前钱不凑手?还是对产品还有疑问?多站在顾客的角度想想，毕竟掏出真金白银买东西的是他。

4、没时间型：最常见的也是最NB的一种拒绝办法，常常令SALES产生无比的挫折感。辛辛苦苦，三番两次联系，可他一句话就把你打入冷宫。但是反过来一想，正因为你付出了这么多，就更不应该被困难吓倒。显然，敢于这样说话的客户是有一定决定权并自信可以对你毫无顾忌说NO的人，若一开始就被他的气势压倒，在随后的工作中你将始终会有难以摆脱的心理阴影。应对这样的客户，常见的客套话能省则省，单刀直入，直奔主题而去。如果能在开始的前三分钟引起他的兴趣，就还有希望。当然如果客户那里是车水马龙，人来人往，这样的情况是人家确实没有时间，再罗嗦会引起他的反感，明智的选择是留下资料和联系方式，另约时间。

5、“一棍子打死一船”型：这样的客户很难对付，人都是“一朝被蛇咬，十年怕草绳”，一旦产生了思维定式，改变很难。面对这样的客户，消极的回答(如：我们没有听过这样的情况啊?其他的客户没有反应啊?不会这样吧?等等)只会引起客户的反感，因为这样讲无异于在怀疑他的人格。正确的应对是：首先要清楚事情的原因，再针对客户最关心的、最怀疑的提出解决办法。学会做个认真的倾听者，做客户的“知心大姐姐”，这样才可能赢回客户的信任。

6、反复考虑型：也是SALES经常碰到的客户类型。明明资料都已经给他看了，明明产品已经反复给他演示了，好象一切都朝着马上要成交的方向发展，但最后还是换回这样一句话，前面的努力似乎全部付之东流。交易到了这样的关口，明明知道客户已经有了很明显的购买意图，但如果SALES仅仅出于礼貌说“那就这样吧，您再考虑考虑”，最后“考虑”结果一般是几天后再去时得到的答复是“不好意思，我们已经选择了别的家产品了”，或者是眼睁睁看着客户在隔壁的柜台买了竞争对手品牌的产品扬长而去。那样子真能把人活活气死。真的一点没有都办法吗?不，办法是马上回忆一下过去的演示过程或者先前的交流经历，事出肯定是有因，按理讲在前面的过程SALES实际已经和客户完成了一个互动的过程，客户对你的产品肯定是有一定的了解了，他之所以没有下决心来最终决定，肯定你还有某一点没有打动他，所以这时候必须当机立断，采取行动：(1)可以直接询问他到底还有什么疑问?(2)马上针对客户的问题拿出解决办法。

7、永远嫌贵型：一份资料统计过，国外只有4%的客户在选择产品时候仅仅考虑价格，而有96%的客户是把品质摆在首要位置的。国内的消费习惯随着这些年来生活水平的提高，人们对产品质量也越来越重视了。所以从这个角度来看，抱怨产品贵肯定只是表面现象。自古就有“一分钱一分货”之说，之所以客户这么讲，肯定是客户认为你的产品不值这么多钱，这个评估仅仅是他心理的评估。显然，如果客户不能充分认识到你的产品能给他带来的价值，他当然有理由认为你的产品根本不值这个价钱，永远嫌贵那就是很自然的事情了。对这样的客户，和他就价格反复讨论是最不明智的，要知道，他一旦认了死理无论你出什么价，他都会觉得贵。就价格论价格只会形成死结，而且他可以利用你急于成交的心理不断压价，SALES将会处于很不利的地位。正确的应对是给客户更多的他自己也认同的利益。

三、实战方案

下面还是以前面七种类型的客户为例，在面对他们的拒绝时，优秀的SALES会采取的说法技巧。

1、应对“太极推手型”两种办法：A、注意观察;B、通过和他地位相当的人推荐。 A、“好的，如果您有时间的话，我想简单介绍一下我们公司的情况。”

“这样吧，资料留给我的秘书吧”(客户在不耐烦的看表，注意力明显不集中在你这里)。

“哦，看样子您还有其他的事情，我下次再拜访。”

(注：客户已经用他的行为表达了他的不耐烦，这时候如果再继续会招致他的极度反感，所以最明智的办法是以退为进，给将来留点余地)

B、“X经理，是这样的，是XX公司的X经理介绍我来的，他用了我们公司的产品后感觉使用的情况很不错。我和他也成了很好的朋友，据他讲贵公司有这方面的产品的需求。所以这次我带了我们产品的全套资料来了。如果您有时间的话，希望和您详细地交流一下。”

“哦，是这样的啊，我们正在找类似的产品。资料你都带了吗?”

“全部带来了，您看„„” (注：客户在和他地位相当的人的影响下效果，比你讲一万句都好。但需要注意的是，推荐人和客户的关系，切忌是竞争对手，否则会适得其反)

2、应对“没有需要”型主要运用询问法：

“哦，是这样，那您肯定喜欢看影碟罗?”

“嗯”

“我想您这样喜欢看影碟的话，肯定看过不少大片，我们现在放的《拯救大兵瑞恩》，您看用DVD放出的画质多好，另外，像这段(放影片开始片断，海滩登陆时候的枪战场面)，子弹射出的声音仿佛就在身边。这是运用了杜比AC-3技术，使您有身临其境的感觉。” “嗯，是不错，VCD就放不出来吗?”

“是的，只有DVD才具有杜比AC-3的技术，也就是我们常说的5.1声道。看DVD碟不光是声音，画质方面和VCD比较也有很高的提高，像这款DVD„„”

(注：“没有需求”型的人很多情况是并不是真正没有需求，只是处于本能的防范心理，不愿意被销售人员缠住。但是你如果提出他感兴趣的事情。他也愿意和你交流。这时候要及时把握好客户的关心和注意，让自己有机会在和客户沟通的过程中，掌握好客户的真正需求所在。使用渐进的询问，先保证在确认客户有需求的基础上，给出能满足客户需求的一种办法。有的时候不妨坦诚的请教客户“没有需求”的真实情况，站在客户的立场，提出客户可以接受的方案，以争取最后的成交。)

3、应对“没有钱型”的客户需要打打哈哈，开开玩笑，甚至自己也打打“太极推手”：

“X老板，有打算买车的都是有钱的人哪，您都说没有钱我们这车都买给谁去啊?”

“呵呵，不要这样说，这Polo我是很喜欢，但价格确实贵了点哦。”

“这点，其实我们公司也有考虑，我们可以为您提供多种付款方式，配合您的经济情况，绝对让您付得没有压力，相当轻松。您看在我们专卖店有XX银行的按揭代办点，买我们的车是可以分期付款的。”

“是吗?你带我过去看看，帮我好好咨询一下。其实我早就想买这款车了，呵呵，外形好看„„”

(注：尽管别人的经济情况只有他自己最清楚，但是还是可以根据其穿着、神态等外在的表现可以进行初步判断。实在无法判断，就干脆放轻松点，调侃一下，开开玩笑。俗话讲得“巴掌不扇笑脸人”，客户一般也会抱以一笑，心情好得话很可能说出实情，如确实没有购买意图的话，大多也不会在意。)

4、应对“没有时间”型：在国外的私人诊所，一个好的医生一般一天要看上100多个病人，每个病人也许就2~3分钟表述自己的病情，这样的情况下，你会和医生从今天的天气开始谈到早报的头条消息吗?所以应对这类型人的办法就是在最段时间内使自己的话包含最有价值的信息。

“X总，您好，真不好意思，我也打过多次电话了，知道您很忙，所以只想占用您3分钟的时间，简单的谈一下XX项目的事情”

“那好，就3分钟。那边还很多事情等我去处理”

“据我了解，XX项目中贵公司要用到BMS建筑智能管理系统吗?”

“是啊。”

“我们公司的主打产品就是协同BMS，该产品在目前国内处于领先地位。而且我已经和该项目甲方的技术负责人XXX工程师交流过，他很认可我们的产品。但我想贵公司作为该项目的承包商，能够和你们合作我想对双方都有好处。所以我就再三和您联系，希望能和您面谈一次，那样您对我们的产品了解得会更详细些。”

“这样啊，那好，今天下午你过来吧，我在办公室。”

“那我就下午两点半准时到您办公室拜访”

“记得带齐资料。”

“一定!”

打完这样的电话，相信每个SALES都会觉得外面的天空似乎更明媚点。

(注：在打这样的电话前一定要有准备，对客户的可能回答都事前做出假设，在最短的时间内回应他的问题。同时正因为他“没有时间”所以讲话务求要一击中的，专门挑他最可能感兴趣的话题。最好事前把与之相关的人和项目情况有个初步的了解。兵家讲“不打无准备的仗”，事前“知己知彼”方可增加这短时间一击的份量。最好注意不要为取得的胜利冲昏头脑，放下电话前每一刻都要仔细，力争在很短的时间内把问题都敲定，如约下午，就要把下午时间定好，以免节外生枝。