群众满意度调查报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《群众满意度调查报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：群众满意度调查报告

群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告

接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：

1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理;各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。

2. 加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。

3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。

4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色;抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

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全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。

二、整改重点

经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强;二是大班额现象亟待解决;三是提高教育教学质量方面;四是教育乱收费现象。

对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组(见附件)，分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。

三、目标任务与责任分解

(一)加强师德师风建设方面 牵头领导：武福勤 牵头股室：思政股

责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室 具体任务和措施：1. 深入开展“修师德，铸教魂”师德师

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师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。

(二)教育惠民工程建设方面 牵头领导：陈广夫 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、督导室、体卫艺股

具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。

2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。

(三)推进义务教育均衡发展方面 牵头领导：刘建华 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股 具体任务和措施：1.认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。

2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实

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(五)提高教育教学质量方面 牵头领导：刘建华、李忠民 牵头股室：教研室、督导室

责任股室：教研室、督导室、基教股

具体任务与措施：1.全面提高新课程实施水平。把课程改革和课堂教学改革作为全面推进素质教育的关键环节来抓，总结经验、巩固课程改革成果。把开放式课堂教学向深层次推进，打造课堂教学特色。

2抓好教学常规的落实工作。深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”活动，指导学校把精力投放到教学管理和提高教学质量上来，改革评价方法。

3.加强毕业班的教学管理。做好初

三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，确保高考本科录取万人比和初中、小学教学质量继续保持全市领先水平。

(六)加强教育收费管理方面 牵头领导：陈广夫 牵头股室：计财股

责任股室：计财股、监察室、基教股

具体任务与措施：1.加强组织领导，落实工作责任。坚持“标本兼治，纠建并举，综合治理”方针和“谁主管，谁负责”的原则，严格执行各项收费的规定，建立健全收费管

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领导小组

为加强群众满意度整改工作的组织领导，确保工作顺利进行，特成立群众满意度整改工作领导小组：

组

长：副组长: 成

员：

孙义忠 区政府党组成员、区教育局党委书记、局长 王恒连 区教育局党委副书记、枣庄十六中校长

刘建华 区教育局党委委员、副局长 李忠民 区政府教育督导室主任 武福勤

区教育局副局长

陈广夫 区教育局党委委员、副局长

各相关股室负责人，各乡镇、光明路街道教委办主任，区直各中小学校长 二〇一三年九月- 9 -

第二篇：群众满意度调查情况

10月29日，***围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对***各项工作较为满意。

在下一步工作中，***将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作：

一、规范医疗行为，提高服务质量。***将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。

二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育;加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件;加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育;规范教育教学管理，提升教育教学质量;加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。

三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度;突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升

级和污染治理;大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活;加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。

四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业;继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性;促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。

五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入;加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力;丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。

六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定;加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措;加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企

业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。

七、关心弱势群体，帮扶困难群众。***将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资助和政策扶持力度;加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度;协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。

八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能;规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理;继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先;深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。

第三篇：群众满意度调查表

凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷

尊敬的村民：

您好!

感谢您对我们工作的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见!

村组： 姓名： 年龄： 性别： 填表时间：

1. 您对我院临床医生的服务态度是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

2. 您对我院医院的辅助检查(X线检查,B超，化验，心电图检查等)医生态度是否满意( ) ①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

3. 您对我院医生的诊疗技术是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

4. 您对我院医生用药、检查合理度是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

5. 您对我院收费室工作人员服务态度是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

6. 您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

7. 您对我院药房工作人员服务态度是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

8. 您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意( ) ①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

9. 您对我院护士的服务态度是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

10. 您对我院护士的操作技术(如输液、打针)是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

11. 您对我院就诊的过程、等候排队是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

12. 您对我院现行收费标准(包括药品价格)是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

13. 您对我院就医产生的费用报销后是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

14. 您对我院预防保健(防保站人员)医生服务态度是否满意

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

15. 您对我院的健康教育工作是否满意( )

①很满意 ②满意 ③可以接受 ④不满意 ⑤不知道

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第四篇：群众满意度调查表

埇桥区计划生育服务站群众满意度调查表

为了解埇桥区计划生育服务站向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实客观地对埇桥区计划生育服务站进行评价，请您根据亲身经历或感受在您认为适宜的括号内划“√”谢谢合作。

1、您对区服务站的总体印象如何?

满意()较满意()基本满意()不满意(

2、您对区服务站工作人员的服务态度是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

3、您对区服务站提供的诊疗技术是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

4、您对区服务站就诊环境是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

5、您对区服务站服务设施是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

6、您对区服务站就医过程是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

7、您对区服务站便民措施是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

8、您对查询了解区服务站发生的医疗费用是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意(

9、您对区服务站作风建设是否满意?

满意()较满意()基本满意()不满意() ) ) ) ) ) ) ) )

第五篇：群众满意度调查表

涧西社会保险中心服务满意度调查问卷

为了解当前及将来您对我中心工作的要求，请您仔细填写以下调查问卷，通过对您满意度的调查，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高中心的服务水平，为您提供更优质的服务。

1、您对我中心工作整体印象如何?

非常满意( ) 比较满意( ) 一般( ) 不满意( ) 很不满意( )

提出您的宝贵意见

2、您对工作人员的服务态度是否满意?非常满意( ) 比较满意( ) 一般( ) 不满意( ) 很不满意( )

提出您的宝贵意见

3、您对工作人员办理业务的效率是否满意?非常满意( ) 比较满意( ) 一般( ) 不满意( ) 很不满意( )

提出您的宝贵意见

4、您对工作人员政策解答是否满意?非常满意( ) 比较满意( ) 一般( ) 不满意( ) 很不满意( )

提出您的宝贵意见

5、您对我中心的工作环境是否满意?非常满意( ) 比较满意( ) 一般( ) 不满意( ) 很不满意( )

提出您的宝贵意见

如果方便请您留下联系方式：