第一篇：数字化城管系统范文
综合数字城管系统
介绍方案
中国电信黑龙江分公司 二〇〇九年二月二四
目录
一、前言 ................................................. 3
二、系统简介 ............................................. 3
三、系统建设意义 ......................................... 4
四、总体建设目标 ......................................... 5
五、总体架构 ............................................. 5
六、数据平台 ............................................. 7
七、网络建设 ............................................. 8
八、软件系统 ............................................. 9
九、职能中心 ............................................ 10
十、考核机制 ............................................ 10 十
一、系统特点 .......................................... 11
一、前言
随着政务改革的不断深入和城市建设的高速发展，以及以人为本服务市民意识的不断加强，建立适应现代城市管理需要的新型城市管理体系是当前必须解决的关键问题。现代化的城市管理要求对城管实行空间立体、全过程、参与社会联动，面向市民、服务市民的网络化管理。
城市管理机制改革的深入和服务市民意识的建立与发展促使城管各级政府机构加强实行面向绩效的工作模式和作风，以适应城市的高速发展带来的成倍数的城市管理压力，以及满足市民日益高涨的城市管理要求。
二、系统简介
数字城管系统综合运用了计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、GIS地理信息技术、GPS卫星定位技术、GPRS无线网络技术、视频监控技术，单元网格技术、城市部件管理技术、数据库技术、智能客户端技术、工作流技术、协同处理技术、网络信息安全技术等多种先进而成熟的数字城市技术，是一个技术先进、框架灵活、运转高效的分布式城市管理信息平台。系统结合城市管理的发展趋势对原有的城市管理信息化管理模式和管理流程进行创新，并在此基础上，实现对城市基础设施的精确定位和监控，结合无线通信技术实现现场数据采集，结合地理定位技术实现移动执法等城市管理的快速反应机制。 数字城管系统的主要内容为：建设一个平台，建立两个中心，形成一套考核机制。一个平台是建立统一的数字化城市管理信息系统平台，能覆盖市、区、街道、社区和各个专业管理部门的多级多类城市管理应用需求，实现统一平台、集中管理、信息共享、分布应用，主要包括划分单元网格、开展城管综合信息普查、开发应用系统、实现政府信息资源共享。两个中心是以监督和执行适度分离为原则，建立城市管理与社会服务监督中心和城市管理指挥中心两个中心，实行监管分离。一套考核机制是为了保证新模式下城市管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升城市管理水平，建立的一套科学完善的监督考核体系，对城市管理的各方面进行统计分析、考核评价，既能监督城市管理中发生的具体问题，又能监督执法质量。
三、系统建设意义
通过建设包括城管局各分支节点、移动执法终端的统一网络平台，建设集中的城市管理数据中心，集中存储和管理地面城市部件基础数据、万米网格规划数据、工作计划数据、执法指挥调度移动数据、执法处理、市政园林环卫管理、视频监控、公文等数据。通过集中的城市管理数据中心实现应用系统统
一、数据结构统
一、流程规范，实现城市管理管理工作的规范和高效。
数字城市管理信息系统是城市管理现代化的主要技术保障体系，能够达到以下业务目标：
1、实现从城市管理工作规划计划到日常工作处理的全过程流程化管理，实现信息动态管理，由事后处理转为事前预测。
2、通过对城市管理工作处理标准、业务处理时限等特定指标的考核进行职能管理，及时发现问题，迅速予以反映，督促有关部门加以纠正。做到实施目标管理，强化指标考核。
3、加强城市管理日常工作统计数据的分析管理工作，为城市管理工作提供科学指导和决策支持。
4、按照标准化、规范化、科学化的原则在城管局范围内统一工作标准、工作流程和工作制度。一方面提高工作质量，另一方面促进管理水平进步。
四、总体建设目标
依据建设部标准，以管理创新为基础，以信息资源管理为核心，以网络中心和数据中心为支撑，以协同应用为主导，以“执政为民”为目的，建成功能完善、高效实用、高度集成，具有国内先进水平的数字化综合城市平台。”
通过建立数字城市管理系统，优化市政府和街道的管理流程、模式，提高为民为实事的效率和质量，再造城市管理流程，实现城市管理向高效、敏捷、精确方式的转变。通过构建一个综合化数字管理平台，分阶段逐步建设涉及城市管理的市容、市政、交通、治安联防、园林绿化乃至应急指挥相关内容。
五、总体网络构架 采用基于集中的数据中心、成熟的三层体系结构技术、通过有线、无线组网组成的集CTI、GPRS、GPS、移动应用、视频监控等技术的三层应用体系。
数字城管系统要电子政务专用网络和无线通讯网络，以数字城市技术为依托，集成基础地理、单元网格、部件和事件、地理编码等多种数据资源，通过多部门信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的网格化监督和管理;并且通过城管系统的建设，实现与政府相关部门的应用系统之间业务数据的信息交换，达到信息共享和协同工作，推进城市管理达到主动、精确、快速和统一的目标，真正整合优化政府信息资源和政府数据库群，建立覆盖全时段、全范围的城市管理与运营体系。
数字化城市管理系统的总体架构可称为“五个一”：搭建一个数据平台、建成一个网络、开发一套应用软件、建设一个职能中心、形成一套考核机制。
数字化城管总体构架图
六、数据平台
一个数据平台包括基础地理信息数据库，部件事件库、网格地理编码库、业务数据库这些数据库全部集中在数字城管系统的数据中心。
1、基础地理信息数据库
利用市规划局提供城区基础地形图数据建设基础地理信息数据库。在规划局更新基础地形图数据后，考虑通过数据导入的方式来更新数字城管系统的基础地理信息库。
2、网格和地理编码库
在基础地理信息数据库基础上，以1万平方米为精细管理量级为单位划分单元网络，由测绘部门和街道共同协作进行科学的划分。并通过城市地址普查建立地理编码库。
3、部件事件数据库
遵循建设部规范标准中提供的部件、事件分类标准，结合江阴市的实际情况，对所有部件、事件进行编码，形成统一的部件和事件编码数据库。
4、业务数据库
业务数据中主要包括系统运行中的公众举报数据、监督员上报数据、监督员核查数据、业务案卷数据、业务流转数据、业务督办数据、业务表单数据、机构人员角色数据、综合评价结果数据等。
5、其他基础数据库
主要包括系统运行支撑数据，如机构人员角色配置、业务配置、工作流配置、地图使用配置、工作表单定义、文号定义、惯用语定义、统计报表定义等。
七、网络建设
网络基础设施是数字城管系统正常运行的基础。本系统的网络主要用来连接监督指挥中心、数据中心、相关责任部门、镇、社区、城管监督员、公众等。对这些单位会采用不同的连接方式，中心和各政府部门之间的连接通过政务网络实现;社区、公众通过互联网连接到数字城管系统的外网服务器;城管监督员通过移动无线网连接到城管系统数据中心。
通过网络基础设施，可以构建信息采集渠道，公众可通过移动电话、固定电话、互联网提供信息;城管监督员使用“城管通”移动手持设备采集信息。也可以建立一个畅通的协同工作平台，中心和相关职能部门可以实现在线协同办公，确保工作的高效。
八、软件系统
数字城管应用软件系统，该软件用以实现城市设施和城市环境管理所需的功能，从城管信息的采集、上报、处理、结案到综合评价，均由该系统实现，同时该系统也负责实现各种信息的存储和管理。
该系统具体由以下子系统组成，包括：
●无线数据采集子系统;
●呼叫中心受理子系统;
●协同工作子系统;
●大屏幕调度指挥子系统;
●部件在线更新子系统;
●地理编码子系统;
●综合评价子系统;
●构建与维护子系统;
●数据交换子系统;
●基础数据资源管理子系统;
●视频监控子系统;
●移动办公子系统
●网站发布系统
九、职能中心
根据建设部及省建设厅有关数字化城管机构设置要求，应将监督中心与指挥中心职能分离。也可采取市城市管理监督中心和市城市管理指挥中心两块牌子、一套班子，合署办公的形式。
城市管理监督指挥中心的业务流程分五类情况：
1、监督员直接发送的需要调度指挥的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批转指挥人员处理;复杂情况需报请值班主任签发后再转批指挥人员处理。监督员(同时也是城管执法队员)发现的能够立即处理的部件、事件信息，由监督人员当场处理，完成后把案件信息和处理结果上报监督指挥中心备案。
2、接到群众电话或手机短信举报的部件、事件信息，由呼叫中心接线员记录后，呼叫监督员根据举报的位置现场查看情况，发回消息，确认后按照第1类情况的处理路径再流转。
3、由职能部门、街道(乡镇)直接上报的部件、事件信息，呼叫中心立案监督审核后，批转到指挥人员处理。
4、接到群众由政府网站上报的部件、事件信息，由呼叫中心立案后，批转到指挥人员处理。
5、通过以上途径收到的城市软环境、社会管理信息，呼叫中心立案监督审核后，批转到相关委办局信息平台或呈报市政府市长热线等。
十、考核机制
为了保证新模式下城市管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升城市管理水平，就要建立一套科学完善的监督考核体系，对城市管理的各方面进行统计分析、考核评价，既能监督城市管理中发生的具体问题.又能监督执法质量。进一步通过考核手段，提高依法执政，强化行政处罚。
1、系统考核。通过考核各专业部门、各街道的立案数、办结率、及时办结率、重复发案率，促进各街乡、各专业部门主动发现问题，主动解决问题。
2、内考核。由计算机自动生成内部考核，由城管局将系统考核的结果纳入政府部门目标管理，定期通报各部门。
3、外考核。在政府网站上定期公布各部门办理情况，接受公众监督和满意度评价，同时进行网上打分。
十一、系统特点
1、符合国家相关规范
《城市市政监管信息系统技术规范》
《城市市政监管信息化部件和事件分类与编码》
2、功能齐全，涵盖了市民服务、业务处理、行政审批、督查考 评、绩效考核、决策分析等城管部门相关工作内容。
3、高性能、高精度，采用了目前国际先进的超高速地理信息及 图形系统Q-MAP，可以通过互联网快速定位，精度可达15米以内。
4、灵活性强，基于工作流引擎驱动，使得流程可定义、可控制、 可预警。
5、主动式管理，能够自动弹出工作任务，各工作环节可互发信 息。
6、安全性高，采用VPN、数据加密、身份认证、防火墙等多项 技术来保证系统的网络安全及运行安全。
7、本系统已经获得中国软件检测中心的检测通过，并获得国 家版权局的独立制作权登记，是一个成熟的技术。
以上为综合数字城管系统的介绍方案，我们可以根据需求提供综合数字城管系统的全业务技术支持服务。
第二篇：1 1.1 数字城管系统
建设目标
数字城管系统建设的目标是：通过无线通信技术、依托空间信息技术、行业实体库技术、工作流技术、计算机网络技术等先进技术手段，实现城市部件和事件管理的数字化、网络化和空间可视化，创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，提高城市管理水平，构建和谐。具体如下： 由传统“小城管”步入科学系统、长效、综合的“大城管”格局。在城市体制改革中组建的城市管理领导小组、监督指挥中心，负责对全区市政、规划、工商、交通、园林、绿化、建管、房管、环保等部门进行相关职能指导、协调和监督检查。 统一调度，集中整治，联合执法，管理配套。城市管理问题由专人监督，集中到监督指挥中心进行统一调度，达到综合整治、联合执法，强化了管理力度和效果，改变了传统城市管理体制中执法机构多头、职能交叉重叠及处罚不一，推诿责任，管制力度弱化的局面。 城市管理公众参与、全民互动。充分发挥全体市民的主观能动性，增强公众对城管的理解，发动公众积极参与到城市管理工作中来，解决城管与公众的矛盾对立现状，从而为构建和谐社会、和谐做出贡献，为市政府树立关注民生的形象。
1.2 建设内容
根据数字城管的整体需求并结合实际情况，对数字城管的分期分阶段建设，提出如下初步设想：
第一期，初步建成具有特色的县、乡两级一体化的数字化城市管理软件平台，完成各业务系统的建设及系统集成。 确定县数字化城市管理模式的业务流程;
按照监管分离的原则，组建两个轴心的城市管理体系; 完成城市部件数据的普查、测绘和基础数据库建设; 完成软硬件设备及网络等基础平台建设; 搭建数字城管平台;
建设视频监控子系统和车辆监控子系统; 建设数字化城市管理模式监督评价体系; 完成数字化城市管理模式标准规范的制定工作; 完成数字化城市管理平台相关人员的招聘及培训工作。
第二期，进一步优化一期建成的系统，加大资源整合力度，扩大平台实施覆盖的地域范围，拓展平台功能，为城市管理提供更为便捷的服务。 进一步优化数字化城市管理工作流程、优化数字化城市管理信息平台; 建设、完善、强化镇乡级平台;
进一步完善具有本地特色的县、乡级数字化城管模式;
1.3 功能描述
根据数字城管的建设总体目标和任务要求，系统包含九个基础模块：监管无线数据采集子系统、呼叫中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、构建与维护子系统、基础数据资源管理子系统及数据交换子系统，还将扩展建设视频监控子系统、移动视频门户子系统、车辆监控子系统。
数字城管系统结构图
监管无线数据采集子系统
监管无线数据采集子系统可以基于移动运营商的无线应用系统实现，向业务处理中心(监督指挥中心)传送的电子表格、照片、声音和问题说明可通过移动运营商为数字城管建设的专用无线应用系统送达，保证信息的实时性、安全性及可靠性。 呼叫中心系统
主要是支持呼叫中心功能的硬件平台，支持数据和语音业务，可实现信息交换和资源共享，满足多个话务员的日常工作。呼叫中心系统应性能稳定，并具有可扩展性，易使用易维护。 协同工作子系统
提供给监督中心、指挥中心、各专业部门以及各级领导使用，系统提供了基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理、督查督办等方面的应用，为各类用户提供了城市管理信息资源共享、查询工具，可以根据不同权限编辑和查询基础地理信息、地理编码信息、城市管理部件(事件)信息、监督信息等，实现协同办公、信息同步、信息交换。各级领导、监督中心、指挥中心可以方便查阅问题处理过程和处理结果，可以随时了解各个专业部门的工作状况，并对审批流程进行检查、监督、催办。系统将任务派遣、任务处理反馈、任务核查、任务结案归档等环节关联起来，实现监督中心、指挥中心、各专业管理部门和区政府之间的资源共享、协同工作和协同督办。 大屏幕监督指挥系统
设在监督指挥中心，实现信息实时监控，便于监督中心、指挥中心和各级领导更加清楚地了解数字化城市管理的状况。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件(事件)信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况，还可以对每个网格、监督员、部件等个体的情况进行查询。 评价系统
提供对数字化城市管理过程中发生的案件全面的统计、评价功能。通过制订城市管理考核评价体系，从区域、部门、岗位等多个角度，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。 移动视频门户子系统
对电子政务中与政务、民生相关的视频信息进行分类整合，建立完善的视频信息采集、审核、发布管理制度。依托视频平台进行无线综合视频管理平台的改造，通过权限管理、视频资源管理等功能各项管理制度的实施提供技术保障。通过无线视频门户,市民感受政务公开的多媒体化。 基础数据资源管理系统
由系统管理人员使用。主要功能： 实现添加、管理地图数据功能，可以对基础数据、地理编码数据、城市部件数据等进行配置管理;
具备对各图层属性进行配置的功能，实现对属性字段自定义;
能够维护地图库中包括城市管理部件和事件等要素在内的要素编码、显示样式等;
地图管理中应提供地图预览功能，能够快速查看地图配置效果; 能够配置基于单元网格和城市部件地图快捷操作图层。 GPS车辆定位监控系统
用于对装有GPS车载终端的环卫车辆、城管执法车辆等进行定位监控管理，并结合GIS应用开发系统，实现对环卫车辆、城管执法车辆等的智能化和空间可视化管理。GPS车辆定位监控系统主要供监督中心操作员、值班长和指挥中心办公人员使用。 构建与维护子系统
是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。利用构建与维护子系统，系统管理人员可以方便地调整系统使之适应用户变化的需求
第三篇：杭州数字城管系统创新与特色
杭州市数字城管借鉴北京东城区试点经验，立足杭州实际,不断探索,注重创新, 在全国首创了城市管理信息采集市场化运作，通过创立与市场经济运行规律相适应的城市管理信息采集运作方式，创新城市管理监督新模式，较好地实现了资源整合、机制创新、管理创新、功能创新的工作目标。
1、新的采集方式。把政府监管与市场运作结合起来，“养事不养人”，信息采集市场化，通过政府公开招标，由专业公司承担城市管理问题相关信息采集，克服了政府雇员成本高等问题，节约了资金，提高了效率，保证了信息公正客观和服务质量。同时，发挥已有专业监管队伍的作用，加大核查力度，提高了问题的发现率和处置率，增强了政府部门对城市管理相关行业的监管效力。
2、新的管理机制。北京东城区数字城管运行是专门建立了各自独立的指挥中心(隶属区建设局，事业单位)和监督中心(行政编制，正处级)，指挥中心受理处置问题，监督中心督查落实情况。我市数字城管结合杭州实际，进行创新，建立城市管理信息中心(事业编制)和协同平台“新两轴”，采取市区及各部门集中办公协同、分层处置的模式，建立了“市级统一受理、市区及部门协同指挥、各相关单位处置问题”的城市管理工作机制。这种模式在全国现有实行数字城管城市中是唯一的。与北京东城区相比，是小机构，大协作，编制人数和管理成本大大减少，减少了工作环节，加强了市与区、委办局部门之间的合作，有效解决了管理边界和盲区，部门职责更为明晰，管理边界更为清晰，合作更及时有效，提升了政府管理效能和服务水平。目前，基本形成“小事不出社区、烦事不出街道、难事不出城区，有事相互协调”的管理局面。
3、新的管理制度。结合杭州实际，出台了《杭州市数字化城市
管理实施办法》、《杭州市城市事件、部件处置标准和时限》、《杭州市数字化城市管理处置流程》等管理办法，出版了数字化城市管理信息系统实用丛书(42万多字)，统一规范了数字化管理流程、期限，建立了管理与监督相分离的城市管理体制、业务流程和“有章理事、有人管事、有钱办事”机制，实现代整治，管理更加科学，处置流程、标准规范且符合实际，并对城市管理进行有效监督，加强了工作预测和指导，推进了城市“四化”长效管理标准化规范化建设。
4、新的功能。杭州市数字城管通过政务网，搭建数字城管协同平台，实现了政府网络和信息资源的整合共享。实现城市管理行政许可信息与行政执法信息互通，全市172家城市管理网络单位和362个社区的互联互通;初步建立了政务信息与城市地理信息交换平台，实现了与公安视频监控、桥梁在线监测、城区防汛决策等系统的对接;将GPS与GSM定位技术相结合实现了对环卫作业车辆的实时跟踪监管;实行全天候监管和对城市管理问题进行统计分析，范围覆盖主城区198.82平方公里。如，过去市政府统计全市有多少个早餐点(开水炉)，要动员多个部门，花一个月时间，且统计数据不准确。现在运用数字城管信息采集，1个小时内就有准确结果。由于功能提升，标准直观，加上市民参与和监督，提高了工作效率。
5、系统创造性实现了社区联系站系统与数字城管系统的整合，并通过信息技术实现了信息的对称性，提供对采集员的B/S结构的全程监控和采集员的覆盖率的计算，可以实现采集公司与采集员间的信息对称;在案卷办理过程中提供对采集员的不受理短信，可以实现受理员和采集员的信息对称，提高立案质量和效率;延期缓办短信，可以实现协同平台与采集员的信息对称;案卷批转专业部门发送的手机短信，可以实现协同平台与专业部门的信息对称。
第四篇：杭州数字城管系统创新与特色
杭州市数字城管借鉴北京东城区试点经验，立足杭州实际,不断探索,注重创新, 在全国首创了城市管理信息采集市场化运作，通过创立与市场经济运行规律相适应的城市管理信息采集运作方式，创新城市管理监督新模式，较好地实现了资源整合、机制创新、管理创新、功能创新的工作目标。
1、新的采集方式。把政府监管与市场运作结合起来，“养事不养人”，信息采集市场化，通过政府公开招标，由专业公司承担城市管理问题相关信息采集，克服了政府雇员成本高等问题，节约了资金，提高了效率，保证了信息公正客观和服务质量。同时，发挥已有专业监管队伍的作用，加大核查力度，提高了问题的发现率和处置率，增强了政府部门对城市管理相关行业的监管效力。
2、新的管理机制。北京东城区数字城管运行是专门建立了各自独立的指挥中心(隶属区建设局，事业单位)和监督中心(行政编制，正处级)，指挥中心受理处置问题，监督中心督查落实情况。我市数字城管结合杭州实际，进行创新，建立城市管理信息中心(事业编制)和协同平台“新两轴”，采取市区及各部门集中办公协同、分层处置的模式，建立了“市级统一受理、市区及部门协同指挥、各相关单位处置问题”的城市管理工作机制。这种模式在全国现有实行数字城管城市中是唯一的。与北京东城区相比，是小机构，大协作，编制人数和管理成本大大减少，减少了工作环节，加强了市与区、委办局部门之间的合作，有效解决了管理边界和盲区，部门职责更为明晰，管理边界更为清晰，合作更及时有效，提升了政府管理效能和服务水平。目前，基本形成“小事不出社区、烦事不出街道、难事不出城区，有事相互协调”的管理局面。
3、新的管理制度。结合杭州实际，出台了《杭州市数字化城市管理实施办法》、《杭州市城市事件、部件处置标准和时限》、《杭州市数字化城市管理处置流程》等管理办法，出版了数字化城市管理信息系统实用丛书(42万多字)，统一规范了数字化管理流程、期限，建立了管理与监督相分离的城市管理体制、业务流程和“有章理事、有人管事、有钱办事”机制，实现代整治，管理更加科学，处置流程、标准规范且符合实际，并对城市管理进行有效监督，加强了工作预测和指导，推进了城市“四化”长效管理标准化规范化建设。
4、新的功能。杭州市数字城管通过政务网，搭建数字城管协同平台，实现了政府网络和信息资源的整合共享。实现城市管理行政许可信息与行政执法信息互通，全市172家城市管理网络单位和362个社区的互联互通;初步建立了政务信息与城市地理信息交换平台，实现了与公安视频监控、桥梁在线监测、城区防汛决策等系统的对接;将GPS与GSM定位技术相结合实现了对环卫作业车辆的实时跟踪监管;实行全天候监管和对城市管理问题进行统计分析，范围覆盖主城区198.82平方公里。如，过去市政府统计全市有多少个早餐点(开水炉)，要动员多个部门，花一个月时间，且统计数据不准确。现在运用数字城管信息采集，1个小时内就有准确结果。由于功能提升，标准直观，加上市民参与和监督，提高了工作效率。
5、系统创造性实现了社区联系站系统与数字城管系统的整合，并通过信息技术实现了信息的对称性，提供对采集员的B/S结构的全程监控和采集员的覆盖率的计算，可以实现采集公司与采集员间的信息对称;在案卷办理过程中提供对采集员的不受理短信，可以实现受理员和采集员的信息对称，提高立案质量和效率;延期缓办短信，可以实现协同平台与采集员的信息对称;案卷批转专业部门发送的手机短信，可以实现协同平台与专业部门的信息对称。
第五篇：扬州市数字城管系统创新与特色
(一)、管理模式的创新
扬州市采用“一级监督、二级指挥”的管理模式，可以充分地调动市区两级的积极性，责任清晰、权利明确，便于指挥调度，便于协调管理，便于人员配置，解决了人员归属问题，解决了事部件的归属问题，同时也解决了人员调动权限问题。
(二)、平台建设的特色
借助此次数字化城市管理系统的网络建设，实现了市电子政务网的互联互通，促成市级电子政务网与四个区级电子政务网的互联互通，即达到了数字化城管组网的要求，又降低了组网成本，同时还充分利用了原有的网络资源，节约了项目的总体投资。
在软件平台建设方面，系统充分考虑扬州市的管理模式，新增区级指挥调度功能和社区信息上报功能，以适合扬州市本地的管理模式;在手持终端方面，增加了领导督察功能的开发，以便于领导能够快速掌握当前的数字化城管状况;在精确定位方面，增加了GPS定位，解决了原有的机站定位的精度问题，可以更加准确地对城管监督员进行管理;
(三)、服务方式方面
在服务方式方面，重点将公众参与和公众获知作为项目
的重要内容，为此在原有的短信、电话、信件、领导批示等方式的基础上，增加了网站、彩信等新的沟通方式，确保公众以更加方便、更加直观、更加精彩的方式参与扬州市数字化城市管理工作，形成畅通的沟通渠道。此外在12319举报电话的基础上，为每个区建立子号码，以便调动各区服务的能力，整合扬州市各区级服务力量，为快速获取问题、解决问题奠定基础。