物业保洁项目方案

2022-07-19

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《物业保洁项目方案》，供大家参考，更多范文可通过本站顶部搜索您需要的内容。

第一篇：物业保洁项目方案

物业管理项目考核方案

宁波中建物业管理有限公司管理项目

考核方案

为促进和提高公司各项目的经营业绩和服务质量水平，明确目标和责任，现对公司物业项目考核方案修订如下：

一、各项目负责人与公司签订项目经营目标责任书，在确定全年具体经营目标基础上，建立以经济指标和其它经营管理指标为基础的考核办法。

(一) 经济指标：

1、经济指标分别为物业管理费收缴率、物业管理费清欠额、财务净利润、资金净收入四项。

2、物业管理项目经济指标中物业管理费收缴率、物业管理费清欠额、财务净利润、资金净收入四项分别按40%、20%、20%、20%取值。公建项目按财务净利润100%取值。

3、项目实际经济指标计算方法为：

(1)物业管理费收缴率指标完成率=实际物业管理费收缴率÷计划物业管理费收缴率;

(2)物业管理清欠完成率=实际完成清欠额÷计划清欠额;

(3)财务净利润率完成率=实际完成的净利润率÷计划完成的净利润率;

(4)资金净收入完成率=实际资金净收入率÷计划资金净收入率。

4、上述各项指标完成率为98%(含98%)至100%的，考核计算按75%取值;实现指标完成率为95%(含95%)~98%的，考核计算按30%取值;实现指标完成率95%以下的，考核计算按0取值;实际指标完成率100%(含100%)以上的，考核计算按100%取值。

5、公建项目按财务净利润率完成率指标取值，考核计算指标占比例同上。

(二)其他经营管理指标：

1、下列各项如发生，经总经理认定，经营考核指标为0。

(1) 项目发生重大责任事故，给公司造成重大损失，或出现重大投

诉;

(2) 经媒体曝光，或被有关单位通报批评，产生恶劣影响;

(3) 公司质量体系管理中有关工作不落实，外审出现严重不合格项。

2、下列各项目具体指标未完成的，按各项目具体分解指标取值，具体以经营目标责任书为准。

(1)计划确定的物业管理费提价、业委会成立、项目退管和物

业委托合同续签等目标完成情况;

(2)物业创优复评通过情况;

(3)公建项目被业主方扣罚情况;

(4)公司物业管理基本服务质量规范要求落实情况等。

第二篇：物业项目部人才招聘渠道方案

人才招聘渠道方案

一、以人力资源部为中心，现场招聘。

现场招聘会的形式可分为二种：第一，通过人才市场招聘;即北京各大人才市场、人才市场等服务机构定期举行的现场招聘会招聘(具体费用视各人才服务机构收费标准为准)第二，专场招聘会，即通过文案的形式将招聘条件提交给所在学校的负责人对各大院校召开招聘发布。

二、网站招聘和媒体招聘。

1、由于互联网招聘其具备招聘成本低廉，不受区域的限制及招、应聘的便捷等优势;可通过互联网(智联招聘网、赶集网、前程无忧网等)专业招聘网站发布招聘信息。(具体费用视招聘网站收取)

2、通过一些发行量较大或行业性的报纸、杂志以及电视媒体等发布招聘信息。但媒体招聘形式花费成本较高、时效性较短，应慎重考虑;即北京晚报、新京报、昌平区电视台等平台(具体收费标准视报社及电台等收取费用为准)

三、通过员工对外宣传介绍招聘(邻居、朋友等)

以内部员工为招聘辐射点，通过对所需招聘的岗位对外宣传、介绍、等方式推荐所需招聘岗位人员。(内部员工招聘方式成本较低、效果较好，因推荐人通常对推荐人较熟悉了解因此可以降低用人风险)

四、同行业人才挖掘(通过行业内人才挖掘并定向挖人，熟人推荐等)

部门负责人或内部员工通过自身拥有的工作渠道，即通过同行业的单位进行人员招聘邀请，积极寻找本部门工作岗位的需求人员。

第三篇：物业公司住宅小区物业项目管理系统软件开发实施方案

物业公司住宅小区物业项目管理系统

软件开发实施方案

1. 前言

对物业公司而言，高质量的物业管理能提高物业市场竞争力，使开发企业的房产畅销，加速资金周转。同时，完善的物业管理能为开发商树立良好的企业形象，吸引更多的房地产交易商和消费者。在环境效益上，住宅区内的环境和布局、治安等与整个建设风貌融为一体，提高了房地产业的综合效益。

2. 项目概述

本公司住宅小区物业业务增多，对物业管理软件的需求呈上升趋势，公司股东会议决定投入资金开发一套小区物业项目管理软件，提供有关住宅小区物业管理用信息网，并能够尽可能采用各种计算机和通信技术，为住户提供快速、准确和渠道多样的服务。因此，开发这样一套小区物业项目管理系统软件成为很有必要的事情，为了完成该软件，本文制定出相应的详细计划。

3. 功能需求

3.1. 功能介绍

典型的小区物业管理系统主要应具有以下管理功能：

a) 系统用户管理;管理使用该系统的用户信息，包括系统用户的添加、修改、

删除;

b) 楼盘信息管理：管理小区中楼盘的基本信息，包括楼盘信息的添加、修改、

删除、查询;

c) 住户信息管理：管理小区住户的各种信息，包括住户信息的添加、修改、

删除、查询;

d) 停车场管理：管理停车场的各种信息，包括停车场信息的添加、修改、删

除、查询;

e) 物业收费管理：管理小区内的各种收费项目，比如水费、电费、物业费等，

包括收费项目的添加、修改、删除、查询;

f) 住户报修管理：管理住户报修信息，包括住户报修信息的添加、修改、删

除、查询;

g) 住户投诉管理：管理住户投诉信息，包括住户投诉信息的添加、修改、删

除、查询。

3.2. 开发过程

“小区物业管理系统”的开发过程是根据软件的生命周期的原理和方法进行的，包括以下几个阶段：

a) 确定课题，根据需要制定相应的项目计划，并完成项目计划书; b) 对软件进行可行性分析，并完成可行性分析报告;

c) 对小区进行调研并了解软件的需求分析，完成需求分析说明书; d) 软件的总体设计和详细设计，并完成相应文档; e) 根据要实现的功能，完成软件的编码; f) 对开发的软件进行测试; g) 确认和评审; h) 交付使用。

××物业公司小区物业项目管理系统WBS分解:

3.3. 工作任务的分配及人员分工

软件开发过程中的工作任务的分配及人员的分工如下表所示：

3.4. 开发和运行环境

小区物业管理系统开发和运行环境如下：

a) 开发环境：windows XP b) 开发工具：×××编程语言 c) 数据库管理系统：×××数据库平台 d) 运行环境：windows 98/XP/2000

3.5. 项目进度

项目单代号网络图：

项目里程碑图：

计划

3.6. 费用开支

软件开发过程中的费用开支如下：

4. 项目关键问题

a) 项目计划制定的不详细时，后期工作不好做;

b) 需求分析做不到位的话，软件可能不能满足用户的需求;

c) 系统各个小模块不能很好的融合到一起，使其成为一个有机的整体; d) 数据流图和关系模型的建立。

5. 总结分析

其实，任何一个项目在执行过程中都会碰到许多问题的，评价一个项目是否成功并不能以碰到问题的多少作为标准，其标准应是按时、保质实现预先确定的各项指标，比如说系统的功能、系统的性能等，完成合同要求内容，也要提供优质的服务，搞好与客户关系;同时也要规范管理，为公司今后的工作积累技术信息，市场信息，人才资源和管理经验，提升企业形象，保障事业的进一步发展。

总之，项目成败取决于很多因素，项目管理中的沟通是关系到项目成败的关键之一。大型的IT应用项目不仅仅是一个技术工作，更是一场管理变革。

第四篇：物业公司项目部安全生产绩效考核方案

安全生产绩效考核方案

一、目的

为确保公司安全生产方针和目标的顺利实现，防止和减少安全生产事故，根据公司《安全生产管理方案》内容，结合**项目部实际情况，总结推广安全生产管理经验，激励各班组和员工自觉地搞好安全生产工作，特制定本方案。

二、适用范围

本方案适用于**项目部各班组和全体员工的考核。

三、安全生产方针和目标

(一)安全生产方针

安全第

一、预防为主;综合治理、全员参与;控制风险、持续改进。

(二)安全生产目标：

1、重大人身伤亡事故为零

2、重大机械设备事故为零

3、重大交通事故为零

4、食物中毒事故为零

5、重大环境污染事故为零

6、杜绝压力容器爆炸事故;压力容器检测率达到100%

7、负伤率不超过1.5%

8、新员工三级安全教育率100%

9、固定废弃物回收处置率100%

四、组织机构及职责

项目部建立两级安全生产领导(绩效考核)机构，即项目部级和班组级。

(一)项目部安全生产领导(绩效考核)小组：

组长：项目部经理成员：各班组长其职责为：

1、制定项目部安全生产管理制度和绩效考核方案;

2、对各班组进行安全生产管理和绩效考核;

3、将安全绩效考核的结果，作为效益工资和进一步完善安全管理的依据。

(二)班组安全生产领导(绩效考核)小组：

组长：各班组长

成员：各班组全体员工其职责为：

1、按本方案要求，对本班组安全生产进行管理;

2、对本班组全体员工进行安全生产绩效考核;

3、将安全生产绩效考核的结果，作为效益工资和进一步完善安全管理的依据。

五、具体实施

(一)安全检查

1、项目部每月进行一次安全生产自检自查，检查整改结果存档并上报公司综合管理部;

2、各班组每周进行一次自检自查，检查整改结果做好记录;

3、重点要害岗位(消防、空调、维保、秩序维护、食堂等岗位)要求每天进行安全检查，存在问题及时汇报并做好记录。

(二)安全生产绩效考核

1、项目部每月对各班组安全生产进行绩效考核，考核结果在当月效益考核积分中兑现。

2、各班组每月对本班组员工安全生产进行绩效考核，考核结果在当月绩效考核积分中兑现。

3、绩效考核内容：

(1)没有按规定穿戴工装及必要的安全防护用品，每人每次扣10分; (2)安全设备台账、运行检查记录等基础资料不齐全、记录不真实完整，每人每次扣10分;

(3)没有按时进行安全生产教育培训(包括

二、三级安全教育，转岗及岗前安全培训，特种作业取证培训、项目部及班组安全学习等)，每人每次扣10分;

(4)没有按规定的频次和要求进行安全生产自检自查，发现问题和隐患没有及时上报，每次扣10分;

(5)按要求对设备设施进行定期检查，落实专人维护保养，1次不符合扣10分。

3 (6)对上级下达的隐患整改项目，没有按要求进行整改，每次扣50分;

(7)严格执行操作规程，违章作业，违反安全纪律、劳动纪律和环保规定，每人每次扣50分;

(8)按要求制定应急预案，定期进行应急培训和演练，并对演练效果进行评价、1次不符合扣50分;

(9)发生轻微事故，除按公司考核处罚外，扣除班组半个月效益工资，扣除班组长半个月效益工资，扣除直接责任人当月效益工资; (10)发生一般事故，除按公司考核处罚外，扣除班组1个月效益工资，扣除班组长1.5个月效益工资，扣除直接责任人3个月效益工资; (11)发生较大事故，除按公司考核处罚外，扣除班组3个月效益工资，扣除班组长3个月效益工资，扣除直接责任人6个月效益工资; (12)发生重大及以上事故，除按公司考核处罚外，扣除班组6个月效益工资，扣除班组长6个月效益工资，扣除直接责任人全年效益工资;

(13)发生一般及以上事故的班组和个人，年度取消评优和加分资格。

**物业**项目部 2015.2.27制定

第五篇：物业公司聘请物业顾问项目报告

关于聘请前期物业管理顾问公司的申请

尊敬的公司领导：

随着生活水平的日益提高，消费者在住房方面的消费观点愈发清晰，大部分消费者对居所舒适度和生活环境的品质要求也愈来愈高。我公司在现阶段开发项目的物业管理尚处于初始阶段，无论人力物力和软实力都相当薄弱，如何在短时间内定位产品后续服务和增值服务内容，建立科学规范高效的管理体系，通过塑造物业品牌形象，提升开发产品的综合价值，是当前我司物业管理的首要工作目标。为此，特申请在前期管理中，外聘专业的物业管理咨询公司进行驻场全程跟进筹建工作。具体分析如下：

一、公司今后发展及项目品牌定位

随着房地产市场逐步走向理性和成熟，房地产企业之间可能将价格竞争转向多元化竞争，功能、品质、位置和物业管理好的房地产将占有更多的市场份额。

昨天购房是选地段、选价格，今天购房是选环境、选配套，明天购房就是选物业管理。大部分地产公司已意识到物业管理品牌效益这点，并已逐步开始将小区物业管理做为一个全新的卖点大包装，同时也为物业管理企业与潜在业主间的信息交流创造了客观条件。物业服务工作所发挥的重要作用，不仅仅是项目开发售后服务的重要环节，品牌物业公司的服务管理能使其房产增值保值，这种意识已逐渐成为房产营销的主要卖点之一，也亦被广大业主认同和接受。

良好的物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，也能为为公司楼盘销售、营销宣传锦上添花，可以使物业本身更具有吸引力，为业主投资房产、置业房产起到很大的积极作用。营销阶段做好售后服务，打造物业管理品牌促进房产销售;物业管理已越来越成为投资置业者选择购房的一项重要标准。

二、目前敝司物管存在的现状

1、制度建设上存在不完善或执行不到位现象

2、物业管理品牌建设工作存在不足

3、队伍建设存在差距，员工素质远远未达到公司标准

4、员工道德情操教育存在滞后现象

5、员工专业知识和物业管理实操培训存在滞后现象

6、工作内容、标准不明确，互相促进、竞比方面存在不足

7、服务观念与公司要求存在不足

8、成本控制意识与公司要求存在不足

三、引进物业管理顾问公司的作用

物业公司管理水平和服务质量，是需要市场(物业使用人)的检验和积累的，刚开始成立的物业公司，没有经历过实战锻炼，很难达到预期的积极作用;为了能实现“短、平、快”的效果，通过引入行业知名专业顾问公司来作为我们的老师。引入专业顾问公司，通过顾问指导模式，缩短自己从零开始，从小到大的艰难过程，充分借鉴、学习、吸收和消化其在专业领域形成国际规范的管理水平和服务技能，快速培养自己新组建的队伍，从而实现短期内达到具相当管理水平和服务技能的物业服务企业，并最终达到服务地产公司的重要作用。

四、引入顾问公司的必要性

1、项目尚在开发初期，成立自己的物业公司，其将在前期施工介入和接管验收等方面维护地产公司和物业使用人的利益，避免和减少工程质量的后期返修整改和维护难度;

2、营销阶段，物业公司对内来说，相当于地产公司的一个后勤部门，在开盘、促销等特殊时间，物业公司的人手将是以绝对服从的态度为地产做好各项后勤工作;

3、营销现场环境很重要，这是地产公司对外展示的一个窗口，如果是自己的物业公司在现场实行专业化的物业管理，则能从本质上改善和提升现场的营销环境(保安、保洁方面);

4、同样还是在营销阶段，设立专门的物业服务展示区域(如：万科、中海、华发、中信、雅居乐等地产公司均早已实施)，在介绍房屋产品的同时，将后期的物业服务也作为营销卖点中的一个亮点，相信会吸引那些注重居住功能的客户，从而促进销售;

5、遇到突发事件(民工到营销中心闹事、外来人员滋扰等)时，自己物业公司的保安，绝对比别人公司的人和公安机关的人更好使;

6、交楼的顺利与否，直接影响到开发商后期的营销工作，自己的物业公司，会主动消化处理掉很多交楼过程中暴露出来的房屋产品质量问题，从而减少已交楼单元业主因交楼、整改问题而造成对地产公司的影响，让地产公司集中精力去作好营销工作;

五、顾问公司的主要任务：

1、导入新的管理概念和方法。

2、可以帮助企业解决管理和经营的问题。

3、可以帮助建立管理框架。

4、可以培训管理人员。