烟草两项工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《烟草两项工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：烟草两项工作总结

烟草两项法规学习心得

“两项法规”贯彻执行情况自查自纠工作报告

XX市烟草专卖局XXX 根据XX省局(公司)《开展两项法规贯彻执行情况专项检查工作实施方案》、《XX市局(公司)关于开展两项法规贯彻执行情况专项检查工作实施方案》文件要求，我通过不断的认真学习、深刻领会《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》两项法规，结合XX市烟草专卖局专卖管理工作实际，扎实开展“两项法规”自查自纠，现将个人学习心得向组织做一下简要汇报：

我是一个党员，就要响应党的号召，无条件的执行党的决策，同时我还是基层局主管专卖工作的副局长。国家局姜局长多次强调，严格规范是保持行业持续健康发展的“生命线”，坚持以规范促发展的信念不能动摇。而我们基层单位最重要的是把单位内部管好，要在更高的起点上提升单位整体规范水平，为“卷烟上水平”创造良好的内部环境;要通过管住事，进而管住人，通过管住人进而管住事。就我分管的专卖工作而言，打击制售假冒卷烟，规范市场经营秩序，专卖内部管理监督等是长抓不懈的工作。而在开展具体行政执法工作时涉及到许多行政执法权利：例如涉烟案件办理、罚没财物管理、烟草专卖行政许可受理、审批、发放等多方面，但任何工作都是需要由人来执行，那么规范权力运行，

公开透明操作，确保监管到位就成了我工作中急需解决的问题。想要做好这些，首先我就得起到先锋带头作用，自己要先做到清正廉洁，忠于职守，求真务实，自重、自省、自警、自励。通过这次学习，我根据 “八个严禁”、“52个不准”、“39个不得”进行严格对照检查，从自己就任副局长开始到现在，所有工作历程全部反思一遍，基本没有违法违纪现象发生。进一步树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，始终保持坚定的政治立场、鲜明的政治态度和严格的政治纪律，时刻保持头脑清醒，在大是大非面前不含糊、不动摇。在专卖管理工作过程中，难免出现打电话、找熟人等说情行为，对于此类现象，我始终做到了管住自己的嘴，不参加影响执行公务的宴请，管住自己的手，不接受妨碍工作的馈赠，同时出台规定，对于有吃、拿、卡、要的专卖管理人员，坚决处理。工作中，我把服务基层、服务群众作为首要职责，想问题、做决策，都认真倾听基层和群众的意见。坚持按规定使用单位配备的公车。年内没有办过婚丧嫁娶的宴请，儿子也在XX市内上高中，家属没有经商办企业行为。严格遵守组织纪律，没有跑官要官、拉票贿选行为。没有兼职领取报酬或奖金的行为。没有公款变相旅游和高消费娱乐行为。没有参与过赌博。没有公款报销应由个人支付费用的行为，没有让下属为

本人及家属办私事的行为。经常教育和严格要求家属、亲属和身边工作人员，没有发生违法违纪行为。能够按照规定，客观真实地报告个人有关事项。 尽管自己尽心尽责做了一些工作，取得了一些成绩，但我也清醒地认识到，我的工作与组织和人民群众的要求还有一定的差距，在工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：思想还不够解放，开拓精神还不够强;考虑重点工作多，有的工作顾及不到、做得不好;应付事务性工作多，系统学习还不够等。同时，严格对照党风廉政建设责任制的规定和要求，自己在党风廉政工作方面也有一些不足之处，主要是理论学习还需要进一步深入，对廉政建设的认识还不够深刻，廉洁自律方面还需要进一步加强，对新形势下反腐倡廉出现的新情况新问题有待进一步调查研究。

在今后的工作中，我将在局党组的正确领导下，严格要求自己，进一步加强学习，进一步增强党风廉政建设和反腐败斗争的责任感，进一步抓好我局烟草专卖管理人员教育、监督和廉洁自律，团结带领全局烟草专卖管理人员，求真务实，开拓创新，为XX市“卷烟经营上水平”做出更大的贡献，以优异成绩向省市局领导上交一份满意的答卷。

第二篇：两项制度工作总结

自4月底省扶贫和移民办“两项制度”有效衔接试点工作动员培训会召开以来，我县高度重视，迅速行动，精心组织，科学部署，强化措施，积极宣传，全面动员，使该项工作扎实有序地开展，工作完成进度基本达到了省规定的时间要求。现就我县“两项制度”有效衔接试点工作总结如下。

一、 工作开展情况

1、扎实开展前期各项准备阶段工作。一是县成立了试点工作领导小组，由分管副县长任组长，相关部门主要领导为成员的工作领导小组，全县22个乡镇(场)均成立了由乡镇主要领导任组长的试点工作领导小组;二是精心制定了试点工作实施方案。均按国务院扶贫办及省、市扶贫和移民办的要求，结合我县实际，制定了操作性强、针对性强的县级实施方案。各乡镇也纷纷结合实际制定了本乡镇的实施方案;三是县级财政提供了试点工作专项经费10万元;四是科学分解贫困人口。在以不突破省下达的贫困人口规模为依据，根据本县贫困分布实际情况，制定了贫困人口分解方案，现已全部将省下达的贫困人口规模56903人分解落实到行政村;五是注重宣传培训。编印试点专项工作简报3期，培训工作人员69人，培训村民722人。通过开动员会、张贴宣传标语、开辟宣传栏及广播电视形式做好宣传工作，宣传发动覆盖村组361个，覆盖面达到100%。

2、全面完成了扶贫对象的识别、登记、录入和建档工作。XX年5月初，我们从县情实际出发，制定下发了《余干县两项制度有效衔接试点工作方案》，以“一评二审三公示，关键环节四到位”为总体要求，按照“贫困监测定规模、民主评议推对象、查遗补缺提对象、逐级复核定对象”的识别办法，稳步开展扶贫对象识别工作，真正做到了不错评、不漏评。如古埠镇上湾村在村级评议过程中，由于存在不同意见，在村级经过了3次评议公示才最终确定了扶贫对象名单上报乡政府审核。截止目前为止，全县361个行政村成立了民主评议小组，提交贫困户申请农户19537户、91862人，完成村级评议公示361个村，村级上报贫困户15007户、56903人，有361个村通过了乡镇审核，361个村完成了县级审批，全县已经确认并登记造册、电子录入和建档贫困农户15007户、56903人，其中五保户588户、777人、低保户2969户、10425人、扶贫低保户4009户、15702人、扶贫户7441户、29999人。

3、制定了“五年行动计划”。我县计划从XX年开始，用五年时间从六个方面确保对所有登记在册的扶贫对象进行全面扶持。即确保被帮扶的贫困户有自我发展和稳定增收的特色产业，并实现稳定脱贫;确保考上大中专院校的贫困家庭学生能够顺利完成学业;确保符合条件的贫困户劳动力能参加免费职业技术培训，至少输出一个劳动力;确保每一个贫困户学会一至二门种养技术或者手工加工技术，提高种养加劳动技能;确保贫困户家庭危房完成改造;确保贫困户家庭能参与当地的农村合作医疗保障。

二、主要做法

1、强化领导、分级负责，切实建立职责分明的工作责任体系。(1)成立了试点工作领导小组。县委、县政府把“两项制度”有效衔接作为一项重大“民生工程”来抓，成立了试点工作领导小组，由分管扶贫工作副县长任组长，县扶贫、民政、残联、财政、统计、农调等部门主要领导人为成员。领导小组下设办公室，由扶贫办主任朱克俭同志兼任试点办主任。办公室设立宣传指导、督促检查、资料信息和项目规划实施4个工作组。县里从县委督查室、县政府督查室、县监察局等部门还抽调了专门工作人员组建了试点工作督查组，建立“周了解、月通报、旬调度”工作机制，加强对试点工作的实时监控。(2)明确了工作职责。试点工作实行县委政府主要领导负总责，分管领导具体抓。领导小组及办公室负责制定试点工作方案、组织实施、督促检查和项目规划;统计、农调部门负责提供各乡村上农民人均纯收入和相关数据的核算等;民政部门负责提供农村五保户、低保户等相关资料和配合扶贫部门识别交叉对象;残联部门负责提供残疾人贫困家庭情况;移民部门负责提供库区移民贫困家庭情况;财政部门负责及时拨付工作经费和项目扶持资金。

2、宣传发动、统一认识，准确把握两项制度衔接政策的精神实质。(1)会议动员。主要是开好五个会：首先是开好全县试点工作动员大会暨培训会;其次是开好乡镇党委政府领导班子成员会，认真学习，深刻领会精神;三是开好乡、村、组三级干部大会，搞好培训，部署安排工作;四是以村开好村民代表大会;五是以组开好组内农户户主大会。(2)阵地宣传。利用县有线广播电视台、村务公开栏等，办好主题专栏和墙报。在交通要道和人口集中地等重点地段悬挂横幅和张贴宣传标语。(3)信函告知。以《致村民的一封公开信》的形式，把两项制度有效衔接试点工作的政策精神直接送进千家万户。对一些外出的家庭，通过电话联系或请亲友转告。

3、突出重点、抓住关键，创新识别机制，规范识别程序。(1)科学合理测算，严格控制贫困规模。我们在确定各乡镇贫困人口指导规模时，综合考虑省定我县拟登记贫困人口规模、上各乡镇农民人均纯收入占全县平均数的比率、各乡镇农业人口数、经济发展现状、自然条件等因素，以此类推到村、组。这样农民纯收入高、经济发展和自然条件好的村、组，分获的贫困人口规模相对较低。(2)创新识别机制，规范推荐评议方法。四关审核”即贫困户认定要经过村民小组民主评议推荐关、村民代表大会复议票决关、乡镇党委政府审查关和县主管部门审批关。“三榜公示”即第一榜公示村民小组评议推荐名单，第二榜公示村民代表大会审核票决名单，第三榜公示乡镇审查上报名单。公示期间，各级设立举报电话、举报箱，安排专人接待群众来信来访，收集群众意见，对村民举报进行调查处理，群众无异议后，再确定名单。“四级建档”即户有卡、村有册、乡有簿、县有电子档案。识别工作做到评议到位、审查到位、公示到位和县乡村户四级分别建档立卡到位。依据1196元的扶贫标准，对农户逐户进行家计调查，既费时又费力，工作量大，成本高，而且在切身利益面前，农户对家庭各种收入难以据实相告。在实际操作中，我们利用村内组内农户邻里相互熟知这一特点，创新识别机制，坚持“两项原则”，推荐、评议、识别贫困人口。一是坚持以户为单位、杜绝撤户拼户的原则。我们根据县里的实际情况和相关政策将贫困户分为五保户、无劳动能力低保户、有劳动能力低保户、有劳动能力的残疾人贫困户、计生贫困户和其他贫困户等类型。二是坚持按农户贫富状况渐次排序的原则。这样由经济指标确定贫困户的难操作性就转为简单的可比较性，符合当前农村的实际。(3)规范识别程序，确保公平公正。在识别程序上，严格按照“五个步骤、四关审核、三榜公示、四级建档”的要求，不走过场，确保实效。“五个步骤”即按照农户申请、村民小组成员民主评议排序推荐、村民代表大会审核、乡镇汇总审查、县里审批的步骤实施。

4、统筹规划，制定“四大扶持“措施，认认真真落实好帮扶政策。一是产业发展扶持到户。对在册有能力和意愿发展种养的贫困户，引导和帮助贫困户挂靠扶贫龙头企业或专业经济组织发展特色产业。二是教育培训安排到户。在册贫困户子女初、高中毕业后，就读扶贫培训基地学校的，按照相关文件规定的标准，给予专项补助;力争有条件的贫困户都有一个以上经培训转移就业的劳动力;在家搞种养的贫困户劳动力免费参加农村实用技术培训，经培训后掌握一至二门种养加实用技术，三是保障措施落实到户。在册贫困户，符合农村最低生活保障条件的全部列入低保，做到应保尽保;对农村贫困户、低保户参加新型农村合作医疗的个人缴费部分，由县级人民政府统筹解决，确保农村贫困户、低保户都能受益。四是干部结对帮扶到户。结合建整扶贫继续实施“单位挂村、干部帮户”的扶贫措施，充实和调整县、乡两级机关单位的扶贫驻点村，安排新阶段“一加一或加二加三”的结对帮扶活动，帮助结对贫困户定规划、引项目、传信息、学技能、帮解困、促增收。

三、下一步试点工作的安排和打算

为扎实推进试点工作，今后我们将主要从以下三个方面努力，进一步巩固和提高试点工作成效。

(一)认识上升温

实现“两项制度”有效衔接，是认真贯彻落实科学发展观、践行“xxxx”重要思想的实践要求，是当前建立和完善农村社会保障体系建设的重要内容，是统筹城乡发展、缩小贫富差距、够建和谐社会的重要举措，是共享经济社会改革发展成果的制度保障，是新时期扶贫政策调整、工作重心转移有效形式的积极探索。我们将认真贯彻落实xx届四中、五中全会和上级有关文件精神，充分认识两项制度有效衔接的重要意义，把“两项制度”有效衔接摆在党委、政府重要议事日程，进一步统一思想，坚定信心，克服困难，扎实推进，为今后十年乃至更长一个时期的扶贫开发奠定坚实基础。

(二)产业上加强

过去扶贫实践证明，帮助贫困户脱贫致富，给钱给物不如给个好项目，集中有限的资金支持扶贫对象发展生产，是实现“两项制度”有效衔接的根本手段。我们将根据社会大市场需求，结合贫困乡村资源优势，充分考虑扶贫对象自身状况，坚持因地制宜、政府引导、群众自愿、规模适当的原则，在全县大产业格局带动下，按“一乡一品”、“ 一村一品”布局，大力帮助扶贫对象优化产业，切实增强扶贫对象自身造血功能，让其在产业开发中真正拥有一席之地。

(三)帮扶上加大

全县低收入农户信息系统资料显示，扶贫对象户主要有“五缺”，除常规的缺文化、缺智慧、缺信息，还普遍存在缺资金和缺技术的问题，为此，我们将有针对性地制定措施进行帮扶。对于“缺文化”的扶贫对象，帮助适龄儿童在普及九年义务教育的基础上，重点进行高中教育专项补助。对于“缺智慧”的扶贫对象，动员机关、团体、企事业单位，利用乡镇扶贫机构优势，组织扶贫志愿者队伍，开展结对帮扶，明确帮扶责任，选准发展方向，制定帮扶规划。对于“缺信息”的扶贫对象，开展信息化扶贫，搭建网络信息共享平台，为其脱贫致富提供信息支撑。对于“缺资金”的扶贫对象，千方百计开辟各种渠道，筹集资金投入。对于“缺技术”的扶贫对象，支持“两后生”参加职业技能培训，拓展转移就业渠道;开展适用技术培训，使每个扶贫对象掌握1-2门技术，每户农户拥有一项稳定增收的致富产。

第三篇：两项工作自查报告

黑田铺中学两项督导评估工作

自

查

报

告

我校在2012年省合格验收后，“两项”工作步入规范、有序、健康发展的轨道，一直把“两项”工作作为中心工作，摆上议事日程，常抓不懈，紧抓不放，“两项”成果得到巩固，根据两项督导评估指标，我们进行了自查、全部指标达到或超过国家规定标准。现将自查情况报告如下：

一、普及程度

1、入学率：我校2010年至2011学在校学生929人，2011年至2012学在校学生888人，2012年至2013学在校学生956人，2010年初一应招人数363人，2011年初一应招人数302人，2012年初一应招人数343人，2013年上学期在校学生956人，初一应招343人，实招343人，初一入学率均达100%。

2、在校学生年辍学率：2010—2011学，辍学率为0.53%，2011~2012学，辍学率为0.85%，2012~2013学，辍学率为0.41%。

3、教育完成率：

2010届初中毕业265人，升入普高人数133人，升入本县职高70人，升入外县职高32人，合计升入高一级学校总人数235人，升学率为88.7%。

2011届初中毕业273人，升入普高人数136人，升入本县职高72人，升入外县职高34人，合计升入高一级学校总人数242人，升学率为88.6%。

2012届初中毕业251人，升入普高人数154人，升入本县职高63人，升入外县职高22人，合计升入高一级学校总人数239人，升学率为95%。

二、教育质量

1、2010年，毕业年级数265人，毕业合格226人，合格率85.28%。 2011年，毕业年级数273人，毕业合格269人，合格率98.5%。 2012年，毕业年级数251人，毕业合格247人，合格率98.6%。

2、全面贯彻教育方针，积极推进素质教育，严格执行国家和省制订的课程计划和教学大纲，开齐学科，开足课时，地方政府和教育行政部门未向学校下达升学指标，从未单纯以升学率和考试成绩衡量学校和教师的工作。

三、师资水平

1、学历情况：全校教职工60人，其中专任教师58人，专任教师中，本科毕业32人，专科毕业26人，工人2名，学历合格率为100%。

2、2010年起新补充专任教师2人，其中大专毕业以上2人，学历合格率为100%，取得相应教师资格证书的2人，比率为100%。

3、校长岗位培训情况：学校校长参加了省级合格校长培训，岗位培训合格率为100%。

四、办学条件

1、全校校舍总面积为10338平方米，生均28平方米。

2、图书情况：学校现存图书36804册，生均39册。

3、2001年以来，我县教职工工资全部由财政打卡，按月足额发放，无拖欠现象。

五、学校管理

为了端正办学指导思想，规范办学行为，制定了一系列完善的科学管理制度和学校目标管理考核办法。狠抓了机关作风，校风、教风、学风、考风为主要内容的教育行风整顿活动，规定了教师“十不准”，近几年来，学校没有出现乱办班、办复读班、重点班的现象。没有利用节假日成建制补课和乱收费现象，也没有发生伤害师生安全的重大责任事故。

黑田铺乡初级中学

2013年4月

第四篇：两项制度工作总结1

XX乡 “两项制度”有效衔接试点

工 作 总 结

自今年3月15日县扶贫办安排部署全县农村低保和扶贫开发两项制度有效衔接试点工作以来，我乡党委、政府高度重视，精心组织，把它作为高度关注民生、消除绝对贫困的民心工程来抓，求真务实、协调推进。到目前为止，已全面完成县分配给我乡的1560人的贫困人口对象识别登记和信息录入工作，并于8月份将78万元扶持资金全部拨入扶持户一卡通账户上。全乡扶贫户信息系统资料已初步建立，动态衔接管理、分类衔接帮扶逐步实现。现将试点工作开展情况总结汇报如下：

一、试点工作基本情况

XX白族乡是贺龙元帅的故乡，位于XX，全乡总面积91平方公里，有耕地16893亩，其中水田12100亩，旱地4793亩，山地3870亩，森林覆盖率58.7%，辖25个行政村，240个村民小组，6333户，农业人口24231人，有白、土家、壮、汉等民族，其中白族占70%以上。农民人均纯收入1541元。在今年的“两项制度”衔接试点工作中，分配我乡扶持人口1560人，我乡依据县定的规模进行了总量控制，并分配到各村，按照年人均纯收入1196元的标准顺利识别出贫困农户432户，贫困人口数1560人，其中扶贫户415户1505人，扶贫低保对象17户55人。

贫困对象识别后，通过入户登记，实事求是地获取了贫困对象的各项信息资料，并将对象信息录入电脑，建立电子档案，做到户有卡、村有册、乡有簿、并有电子档案，并实行网络化管理和资源共享。确保“应扶尽扶、应保尽保、应退尽退”。

所有识别的扶贫对象，民政所都根据其档案中所填写的帮扶需求进行了归纳统计，并根据其具体情况分别制定切实可行的帮扶计划。使扶持户有效脱贫。

二、试点工作的主要做法 鉴于“两项制度”有效衔接试点工作是一项全新的工作，我乡将25个村都列入试点。4月28日，召开了各村主干会议，将县“两项制度”有效衔接试点工作会议精神进行宣传，并将县分配给我乡的1560人分配到25个村。各村再通过召开村组党员干部、村民代表会议进行宣传，并通过户主申请，村民主评议小组会议，张榜公示、村委会审查并排序、再公示，报乡政府审核，再公示，并报县扶贫办审批将25个村识别出的贫困农户432户，贫困人口数1560人，其中扶贫户415户1505人，扶贫低保对象17户55人。全部圆满完成了入户调查和信息登记工作，并于今年8月将扶持资金78万元全部拨入扶持户的“一卡通”账户上。在全乡贫困对象识别和登记过程中，做到了政策更明了、思路更清晰、识别更准确、登记更到位，确保了我乡“两项制度”有效衔接试点工作积极有序开展。

(一)加强领导，周密部署。全县两项制度有效衔接试点工作会议召开之后，我乡先后2次召开政府班子会，研究两项制度有效衔接试点工作。成立以乡长XX任组长、各包片领导任副组长、民政所、财政所及包村乡干部为成员的领导小组，领导小组下设办公室于乡民政所，全面组织实施此项工作。并制定《XX乡两项制度有效衔接试点工作实施方案》，印发了贫困农户调查登记和建档立卡培训资料。紧接着，由主要领导亲自挂帅，召开了动员大会，安排专职人员落实此项工作，使工作圆满完成。

(二)因情施策，有效帮扶。针对识别出的贫困对象，我乡坚持从实际出发，因户因情施策，确保取得实效。一是农村低保救助与扶贫开发脱贫相结合。对贫困农户中属于低保对象的，通过民政局及时发放低保金维持其生存;对贫困农户中属于扶贫对象的，则通过项目扶持助其脱贫致富。二是扶持到户与整村推进相结合。在我乡实施整村推进扶贫开发过程中，确保扶贫对象得惠受益为中心制定和实施整村推进规划，在规划中明确和落实对扶贫对象的帮扶项目和措施。三是因户因情施策与项目带动协调推进。根据档案中登载的贫困农户帮扶需求，并结合他们的实际情况，实行分类指导、因户施策，逐户落实帮扶措施。同时，注重项目带动，通过重点培育发展对低收入人口增收辐射带动作用大，效果好的扶贫主导产业项目，增强对扶贫农户的带动作用。

三、存在问题及建议

我乡“两项制度”有效衔接试点工作虽然取得了初步成效，但仍存在一定的问题，主要表现如下：

1、贫困对象的识别过程中仍部分存在漏户的现象。比如有极少部分人缘关系较差的贫困农户，由于民主评议通不过，导致未能进入贫困对象名单。建议在民主评议与集中决策相结合的基础上，加强监督检查。在充分发挥乡“两项制度”衔接试点工作领导小组督查巡视组的监督功能的同时，通过公布举报电话，加强社会监督力度。

2、贫困对象规模指标相对较少，致使少部分符合标准的贫困农户未能纳入贫困对象。建议应增加贫困人口指标，同时加快建立“大扶贫”工作格局，使国家改革发展的成果尽快惠及所有需要得到帮扶的贫困人口。

3、扶贫对象的扶持到户政策措施由于针对一家一户，未纳入整体考量，导致扶持项目不能形成产业化，扶贫效果大打折扣。

XX乡民政所

2011年8月26日

第五篇：CEO的两项工作

在他们的工作日程中有两项是需要特别关注的：即确保人才的素质和投入足够的资源进行专业化管理设立危机主管、现金主管和危机反应小组后，首席执行官就可以着手管理他们自己的工作日程了。虽然首席执行官们必须参与上述许多领域的工作(与主要债权人就债务滚转进行直接谈判，接洽主要的供应商以提高供应量，并监督重大的收购或剥离工作)，但他们还需要具有更宽广的视野，具备开展所有工作的能力。在他们的工作日程中有两项是需要特别关注的：即确保人才的素质和投入足够的资源进行专业化管理。

确保人才的素质

首席执行官平时工作日程中的第一项工作，就是确保人才的素质，以保证足以应付危机带来的挑战。显然，如果公司能在危机之前就意识到能力差距，那这项工作做起来就简单了许多。在危机之中，公司往往不得不为如何满足上述需求而绞尽脑汁，尤其是财务人员更是绝对关键的。例如在韩国的住宅商业银行(HCB)和韩汇银行(Hanvit)银行，首席执行官从国外聘请经验丰富的财务总监，为对现任财务总监和管理团队提供指导。他们不仅凭自己的经验协助公司管理层更快地发现哪些领域存在问题，还为这两家银行主要领导人的实时培训和培养起到了很大作用。

这种培训和培养包括使现任的财务总监了解所应担负的职责，包括：保证有一套健全的资产负债管理方案以及良好的管理信息系统与控制;确立业绩与资本管理流程;将银行业务的盈利状况清楚传达给银行内外相关各方。经验丰富的财务总监还要告诉高层管理人员，在选择未来的财务总监人选时应当注意人选的哪些素质：包括有公共会计背景、对该银行业务经济原理的深刻理解、丰富的经营理念以及良好的沟通技能。

罗斯特公司(Roust)在1998年俄罗斯金融危机期间大力推行人才战略，以此支持开办该国第一家商业贷款公司——俄罗斯标准银行(RussianStandardBank)。首席执行官鲁斯坦·塔里科

(RoustamTariko)请来了亚历山大·祖拉波夫(AlexanderZourabov)，此人曾任俄罗斯一家最大的银行的董事长。祖拉波夫接下来收购了另一家破产银行的经营执照。塔里科还将另一家领先银行

Mezhkombank的最高管理几乎全班人马招至麾下，吸引他们的是Roust的业务发展计划。最后，他从中央银行聘请了一位副行长担任俄罗斯标准银行的首任首席执行官。

与确保获得正确的技能和人员同样重要的，是迅速撤换不称职的领导。任何公司在这样的情况下都耽搁不起。具有讽刺意味的是，问题的产生不是因为缺乏技能，而是由于缺乏动力、精力和决断力。确保充足的资源专门用于危机管理

有了正确的技能和人员，首席执行官要办的第二项任务就是确保充足的管理资源专门用于危机管理方案。

在梅隆银行(MellonBank)，首席执行官弗兰克·卡韦(FrankCahouet)和他的管理班子每天从早上6点就开始工作，每周工作60小时。整个最高管理团队于每周

一、五会面两次，每次会议从早上7点至9点，目的是确保圆满的执行必要的复兴计划。

然而危机管理不仅仅在于开会的频率，它更在于从根本上转变观念和高层管理人员的全力投入，卡韦团队不仅认识到了这一点，还在银行内部以身作则，率先垂范。

又如在LG的多媒体分部，南镛在韩国危机期间大幅削减自己的薪酬，并将公司配备的高档轿车换成了价格较低的车型，而且还搬到了办公室里住，每周在办公室睡六天，只在周末回家一天。他晚上十一点钟亲赴公司视察，与管理人员共进夜宵，夜以继日，坚持了六个月，带领他的分部度过危机。南镛回忆说“我实际上就是在办公室过日子。”看到公司的最高领导层如此投入，员工们意识到这并不仅仅是为了保证下次有奖金拿，而是为了挽救整个公司。领导和员工戮力同心，终于换来了回报，多媒体分部不仅在2001年度过了危机，而且销售额也从1997年的15亿美元上升到2001年的45亿美元。

显然，每家公司在每次危机中的投入情况各不相同。然而，首席执行官还是有必要确定危机管理方式的总体方向,并注意培养管理人员的团队精神。归根结底，还是要由首席执行官来为公司制定标准并以身作则。

领导层无论在危机防范还是危机管理中，都是至关重要的因素。我们在与企业管理人员共事的过程中，从他们带领所在单位度过危机的成功或不成功的种种历程中总结出很多普遍的做法与特征。

首先，这些企业的领导人设定了大胆而且可衡量的目标，比如LG的主管南镛设定了现金流的多重增长目标。美国梅隆银行和挪威克里斯蒂安娜银行(Christiana)的管理团队在这些关键的银行复兴案例中，为降低成本和增加盈利设定了同样高的目标。

其次，他们在确保由合适的人员担任合适的岗位方面，态度十分坚决，在建立有效的领导团队方面，能力非常出色。他们经常会“沉”到所在单位的底层，甚至在必要情况下把手伸到公司外部，以保证获得最佳技能以推动关键举措。在以上这些工作中，有50%的领导团队被更换，这样的比例很正常。

再次，这些领导人在涉及业绩和结果时都是不讲情面的。他们奉行的是“没有借口”的经营理念，员工必须达到要求，不能找借口，也不会再给机会。领导人为所有主要人员设定关键业绩指标，及时获取有关这些指标的信息，确保对业绩优劣奖惩分明。

最后，这些领导人也都全身心投入，将大部分精力集中在三项基本任务上：推动总体方案;把大量时间花在主要客户、供应商、投资者及员工身上;沟通、倾听、指导、纠正和诱导大家以增强能力，达到管理层严格的目标要求并产生成效。对于多数领导人而言，这意味着危机期间生活方式的巨大变化以及工作当中做出的大量个人牺牲。