物业电梯安全管理制度

2023-03-18

在现实社会中，很多场合都离不开制度，制度是每个人都需要遵守的规则或行动准则。你接触过什么样的制度？下面是小编精心整理的《物业电梯安全管理制度》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：物业电梯安全管理制度

XX物业电梯安全管理制度

电梯是物业重要设备，是提供住户生活的关键设备，电梯能否正常工作将直接影响到住户人身财产安全。为保障电梯的安全，特制定电梯安全管理制度：

一、操作资格

1、负责电梯系统操作、巡查、维修、养护的人员必须至少持有效电梯操作证或电梯维修证，必须熟悉熟悉电梯开停操作及电梯正常运行参数和有关安全措施。无特种作业证的维修人员严禁对电梯进行操作、维护。

2、值班维修员必须按公司规章制度得到允许或履行正常工作职责时才能操作，工作指令一般使用《操作票》进行下达。

3、非值班的维修员和非工程班长、工程主管的人员不得对电梯设备进行任何操作。

二、安全要点

1、必须严格按国家颁布的安全操作及工作规范执行。正确的使用和维护设备是保持正常运转和延长使用寿命的主要方法，其内容应包括但不限于设备的正确使用、维护、日常检查、清扫以及设备润滑和排除设备故障，使之正常工作。

2、不得将有故障的设备投入使用。设备的使用与日常维护必须按设备使用维护的规程进行操作，经常巡视检查区域内的设备维护、保养工作状态。

3、严格遵守设备运行操作规程，在设备突然停电或故障时，应由熟知操作规程和具备资格的人员立即采取相应措施。发现电梯有故障应立即停止使用，待修复后并仔细检查后方可使用。积极配合电梯维保单位作好强制性的维保工作。

4、机房钥匙由专人保管，无关人员须经工程主管许可方可进入。

5、厅门开启钥匙(三角钥匙)由工程主管负责安排专人保管，使有关人员熟知其使用方法和安全注意事项。

6、电梯机房应配备足够的灭火设施。

7、每年依照有关部门规定，主动提出年检。

8、暴雨前必须对机房门窗进行关闭，雨后进行机房检查。

9、电梯正式投入使用前或电梯停用一段时间后应将电梯试运行

1 /

4数次，必须先进行检查确认无异常现象后方可投入运行。

10、机房和井道严禁堆放杂物，机房温度一般应在-5~45°C范围内，相对湿度≤85%当室内温度高于35°C时进行通风降温处理。

11、维保单位维护保养后，必须对保养项目作20%检查工作，检查项目包括底坑、轿顶、机房、轿门、厅门、控制柜、曳引机，且必须对机房进行巡查。

12、由工程维修部拟制《电梯乘客须知》，在轿厢内张贴。

13、在电梯困人时必须严格按照《物业服务突发事件处理规程》中相应应急预案进行操作。

三、安全巡查

1、每周应对电梯及机房巡查不低于一次，并记录到巡查记录上。

2、经常保持轿箱、厅门及乘客可见部分的清洁。

四、电梯运行中应注意的事项

1、轿厢的载重量不得超过额定重量和人数限额。

2、严禁搭运易燃易爆等危险品和超长超重超宽物品，不得搭运可能污损电梯轿厢的物品。电梯运送水泥、沙子、建筑垃圾时应有良好的包装。运送货物需均匀放置在电梯中间，以免造成电梯倾斜。

3、乘客不要倚靠边轿门上，进出时，不要长时间站在门中间，以免影响闭门装置正常工作;不得拍打或强行扒开电梯门，切勿从安全窗爬上去。

4、当已发生电梯失控，而无法操作时，应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，并作好承受轿厢急停而冲击的思想准备。

5、电梯行驶中突然发生停电事故时，应立即通过厢内对讲电话与安防中心取得联系。

6、发生火灾时，应在安全楼层停梯，在乘客完全撤离出后，切断电源，把各层厅门关闭。

7、乘客不得在电梯正常运行中使用紧急停车开关。不得使用“有司机/无司机”开关搭乘电梯。

8、1.2M以下的小孩、孕妇及不能自理的老人或残疾人士必须有人陪同方可搭乘电梯。

9、乘客应爱护电梯内设备，严禁吸烟、打闹、大声喧哗，无特殊情况不得使用对讲电话和报警按钮。

五、电梯使用中，发生如下故障时，应立即停用，检修后才可继续使用

1、厅门、轿门关闭后，电梯未能正常运行。

2、如内选平层、快带呼叫和指层信号失灵、厅门、轿门关闭前，电梯自行行驶。

3、安全错误动作及有异常噪声，较大振动时。

4、运行速度发生显著变化，行驶方向与预订方向相反。

5、接触到电梯的任何金属部份发现有麻人现象或闻到电气部份因过热而发出臭味。

六、制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容一般是：用手按钮，严禁撞击;楼内火灾，切勿乘梯;不许吸烟，勿靠厢门;运行之时，挤门危险;危险物品，禁止进梯;保持清洁，勿吐勿丢;若遇危险，请按警铃;超载铃响，后进退出;儿童乘梯，成人携带。

七、电梯救援的安全管理

1、告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，须由具备资格的人员充当，可以通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态，援救人员应设法将厢门完全关闭。

2、准确判断轿箱位置，作好援救准备

根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

3、救援的一般步骤：

A、轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：关闭机房电源开关→用专用外厅门锁钥匙开启外门→在轿箱顶用人力慢慢开启轿门→协助乘客离开轿箱→重新关好厅门;

B、轿箱远离电梯口时的援救步骤：进入机房，关闭该故障电梯的电源开关→拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄→救援人员用力把住旋柄，另一救援人

员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近厅门为止→当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按A的方式救援

C、遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。

D、援救结束应由工程维修部总结。

八、计划性停机检修须经由主管批准并报客服中心。

第二篇：某物业公司电梯安全管理制度

为保证本单位使用的电梯安全、正常、有效使用。依据xxx体系文件《特种设备管理办法》的规定结合物业公司的实际制定本制度。

一、电梯的运行管理

为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的.监督检查.

1、电梯实行24小时运行值班制度，值班人员应做好值班记录，发现事故隐患应正确处理，并及时上报。设备使用地点严禁吸烟，使用明火，放置杂物等。

2、电梯管理人员应持证上岗、并定期进行验证培训。每月应对电梯机房、使用情况、轿厢、维保单位维保情况、故障处理等情况进行一次全面检查，确保电梯安全运行。

3、电梯每年应由xxx质量技术监督局进行一次检测，限速器每两年检测一次，检测合格后使用合格证应及时张贴在显著位置。

4、电梯保养必须经过专业培训取得相关资格者进行此项工作。

5、平时电梯保养、维护、巡视及故障记录由维保单位进行，使用单位只做相关认可记录及签字。

6、发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。

7、在电梯运行中遇到突发问题应立即通知维保人员到现场解决，不得擅自处理。

8、对投入使用的电梯原始资料及注册备案资料应有专人建档管理。发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。

9、电梯机房除电梯维保人员、消防人员外，任何人不得进入。

10、严禁装运易燃、易爆、易污染的物品;严禁在电梯门外用水冲洗地面和物品。

11、电梯管理人员及值班人员在使用、检查电梯时不允许在门厅外用手扒启厅门;不允许作为载货使用，尤其是超长物品、易散物品等。

12、对乘客不文明乘梯行为工作人员应积极进行劝解、告知。

13、当电梯在运行中突然发生停运等故障时，当班人员应及时通知电梯维保人员，并安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行开启梯门，以免发生危险。

二、电梯服务标准

1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;

3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;

4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;

5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

三、安全质量管理

1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠，

2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。

4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

四、电梯设备档案管理

1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。

2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。

五、质量监督检查

1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。

2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.

3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。

第三篇：物业电梯管理制度

电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准直接影响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以下规定：

1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争执;

2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作(按开梯时间运行);

3、不准非正式电梯司机操作;

4、不准迟开梯和提前停梯;

5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事;

6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假;

7、认真填写运行记录;

8、工作时，必须着装工作服，佩戴标志;

9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并及时通知有关负责人;

10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净，坚持每天打扫。

第四篇：物业楼宇电梯管理手册

第一部分岗位职责

一、公司总经理电梯管理职责

1.对电梯安全使用负责，推动我院认真贯彻实施国家有关电梯安全规范。

2.负责电梯运行和维护费用的审批与落实。 3.负责审批电梯大修项目和落实大修资金。 4.负责电梯运行、维护人员的配置审批工作。

二、工程部经理电梯管理职责

1.负责实施国家关于电梯的安全规范，根据本单位实际编制电梯管理制度。

2.负责对电梯运行操作、维护人员的安全技术培训管理工作，并负责把本部发生的安全事故及时向总公司汇报。

3.每月对电梯的使用和管理情况进行一次检查。 4.确定电梯大修内容，向总公司经理提交电梯大修方案。组织并参加电梯安装工程和大修后的检查验收工作。

5.向总公司提交电梯运行、维修方案和用工计划。每季度向分管总经理汇报电梯安全使用情况。

三、电梯专责人岗位职责

1.掌握国家有关电梯安全规范，熟悉设备技术性能操作及维护方法，掌握运行状况。

2.负责电梯安全使用，建立健全正常运行工作秩序，做好巡回检查工作;对设备隐患整改负责组织落实;对职工违章作业行为，应进行批评教育，并责令其改正。

3.负责编写电梯维护和大修计划，报工程部经理审核。 4.每周对全院八部电梯逐部进行一次运行检查工作，发现问题及时处理，并将检查结果认真填写在《电梯每周巡检记录表》和《电梯故障维修登记表》上。

5.每月对全院八部电梯进行一次维护保养工作，认真填写《电梯定期保养检验报告及记录》，收集电梯分包方的《电梯定期保养记录》和《电梯维修记录》。 6.电梯发生故障时负责紧急救援及监督修复处理工作。 7.每月底书面向工程部经理汇报空调设备运行和维修保养情况。

四、电梯巡检工岗位职责

1.严格遵守有关技术法规和标准以及相关规章制度。 2.每周对全院八部电梯逐部进行两次运行巡检工作，认真填写《电梯巡视记录》。

3.参加电梯维修保养工作。

4.电梯发生故障时参加紧急救援及事后修复处理工作。 5.积极完成上级交办的各项临时任务。

第二部分管理制度

一、电梯使用管理规定电梯是昂贵的设备之一，保护和延长其使用寿命既是责任，又可节省更新支出。每位乘客必须严格执行以下规定：

1.严禁用客运电梯运载货物。

2.使用电梯时应文明操作，严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动警铃按钮。

3.不得超载运作，当超载讯号铃声响时，站在门口的乘客应自觉退出，不得采取任何形式的强制关门手段。

4.礼貌乘梯，礼让老人和儿童，学龄前儿童须由大人带领乘梯。

5.为了您和大家的健康，请不要在电梯内吸烟、吐痰、弃物和掀动损坏轿箱内装饰物。

6.当电梯在运行中突然发生停运等故障时，乘客不必紧张，可按警铃报告，耐心等待维修人员到来，不得采取拍打按钮、箱体以及强行撬门等急躁行为。

7.乘客看到停运标志时不得采取任何令其开启或和移动标志牌的行为，以免发生人身、设备意外事故。

二、电梯安全管理规定 1.电梯工必须持证上岗，无证人员禁止操作。

2.工程维修部之电梯工每周对各电梯全面巡视二次，发现问题及时处理。

3.班长在周检时组织人员对电梯进行一次全面检查，发现安全隐患，及时按规定处理。

4.工程维修部经理组织人员按程序文件规定对电梯分包方进行评审，评审合格后方能承担电梯维修保养工作。

5.电梯工和机电工班长负责对电梯保养和维修工作质量进行检验。

6.各电梯内设报警电话，保证电梯发生故障时能及时报警。

7.在电梯机房和值班室悬挂《电梯困人救援规程》，电梯发生困人故障时按规程执行。

8.经技术监督局检测不合格，未取得《准用证》的电梯严禁投入使用。

三、电梯机房管理规定 1.每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通道内不得住人、堆放杂物。

2.保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度汁，机房温度不超过40℃。

3.保证机房照明良好，并配备应急灯，灭火器和盘车工具挂于显眼处。

4.毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作。

5.机房门窗应完好并上锁，未经允许禁止外人进入，并注意采取措施，防止小动物进入。

6.《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处。

7.按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养。 8.每周巡视机房二次，发现达不到规定要求的及时处理。

四、电梯维修保养工作的检验制度 1.范围

物业总公司所接管电梯的维修保养工作。 2.职责

(1) 班长和电梯工负责一般维修和保养的检验。

(2) 班长负责组织进行周检工作。

(3)工程维修部经理负责组织进行月考评和重要检验工作。

3.内容

(1) 定期保养的检验

a.一般保养的检验：

电梯一般定期保养结束后，由电梯工和班长进行检验，并填写《月/季度/半年保养检验报告及记录》，报经理审核。

b.重要保养的检验：重要保养工作由物业维修部经理组织人员进行检验，并填写检验记录。

c.年检：电梯年检由技术监督局之注册检测员负责，并填写《电梯年检报告》。

(2)维修的检验： a.一般维修的检验：一般维修的检验定于故障维修后，由班长进行检验，电梯工填写《设备维修记录》。

b.重大维修的检验：重大维修的检验定于故障维修后，由工程维修部经理组织有关人员共同进行检验，组织填写《设备维修记录》。

4.以上检验可依据《电梯维修保养的主要标准》及有关电梯国家标准进行检验

5.相关文件

《电梯维修保养主要标准》

《电梯月保养检验报告及记录》

《电梯季度保养检验报告及记录》

《电梯半年保养检验报告及记录》《电梯维修记录》

五、电梯维修保养安全规定 1.职责

(1)电梯保养单位进行维修保养工作时参照本安全规定。 (2)工程维修部电梯工进行维修保养工作时按照本规定执行。

2.内容

(1)电梯在维修保养时，不得乘客或载货，必须在该梯基站放置电梯停止使用的告示牌。

(2)在机房维修保养时，应先断开机房总电源后，才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿毛巾擦机身。

(3)在轿顶应合上检修开关，在轿顶须停车长时间维修或保养时应断开轿顶急停开关，严禁—脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道检查电梯。

(4)在底坑应将底坑的急停开关断开或将限速器张紧装置的安全开关断开，底坑和轿顶、机房不得同时作业，如须同时作业，作业人员必须带安全帽，必须注意工件、工具不得下落，以防落物伤人工。

(5)操作时应由主持和助手协同进行，并保持随时互相呼应。

(6)操作时如果需轿内人员配合进行，轿内操作人员要精神集中，严格服从维修人员的指令。 (7)严禁维修人员拉吊井道电缆线，以防电缆线被拉断。 (8)使用的手灯必须带护罩，并采用36伏以下的安全电压。

(9)电梯维修保养注意事项：

a.非维修保养人员不得擅自进行维修作业。

b.工作完毕后要装回安全罩及挡板，清理工具不得留在设备内。

c.离去前拆除加上的临时短路线，电梯检查正常后方可使用。

六、乘梯须知

1.用手按钮，严禁撞击。 2.不许吸烟，勿靠厢门。 3.运行之时，挤门危险。 4.危险物品，禁止进梯。 5.保持清洁，勿吐勿丢。 6.运载货物，须先报批。 7.若遇意外，请按警铃。 8.超载铃响，后进退出。 9.儿童乘梯，成人携带。 10.发生火警，切勿乘梯。

第三部分操作规程

一、电梯安全操作规程

1.电梯行驶前的检查与准备工作

(1)开启层门进入轿厢之前，要注意轿厢是否停在该层。

(2)开启轿内照明。

(3)开始工作前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后方可使用。

(4)层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门轿门未完全关闭时电梯不能正常启动。

(5)平层准确度应无显著变化(在规定范围内)。

(6)经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分。

2.电梯行驶中应注意事项:

(1)轿厢的载重量应不超过额定载重量。 (2)乘客电梯不许经常作为载货电梯使用。

(3)不允许装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需工程维修部同意、批准并严加安全保护措施后装运。

(4)严禁在层门开启情况下，掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶，不允许掀按检修、急停按钮来消除正常行驶中的选层信号。

(5)不允许利用轿顶安全窗，轿厢安全门的开启，来装运长物件。 (6)电梯在行驶中，乘客勿靠在轿厢门上。

(7)轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。 3.当电梯使用中发生如下故障时，应立即通知维修人员停用检修：

(1)层、轿门完全关闭后，电梯未能正常行驶时。 (2)运行速度显著变化时。

(3)层、轿门关闭前，电梯自行行驶时。 (4)行驶方向与选定方向相反时。

(5)内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵失控时。 (6)发觉有异常噪音，较大振动和冲击时。

(7)当轿厢在额定载重量下，如有超越端站位置而继续运行时。

(8)安全钳误动作时。

(9)接触到电梯的任何金属部位有麻电现象时。 (10)发觉电气部件因过热而发生焦热的臭味时。 4.电梯使用完毕停用时，电梯工应将轿厢停在基站，将操纵盘上开关全部断开，并将层门关闭。

5.电梯长期停用，应将电梯机房总电源关掉。

二、电梯困人救援规程

凡遇故障，应首先通知电梯工，救援人员可根据不同情况，依下列步骤释放被困乘客：

1.轿箱停于接近电梯口的位置。

(1)确定轿箱所在位置(根据楼层灯指示或小心开启外门察看)。

(2)关闭机房电源开关。

(3)用专用外门锁匙开启外门。

(4)用人力开启轿厢门(要慢、用力不要过大)。

(5)协助乘客离开轿厢。

(6)重新将外门关好(人在厅门外不能用手打开为止)。 2.轿厢停于远离电梯口的位置时： (1)利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。

(2)进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

(3)拆除电机之轴端盖(如有)，安上旋柄座及旋柄。

(4)救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆，轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近之电梯门口。

(5)确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

(6)然后按照上述“一”中所列步骤救出乘客。

3.遇到其它复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位处理。

4.此规程如与个别电梯实际不相符，则以该梯的困人救援程序为准。

三、电梯维修保养主要标准 1.机房： (1)机房通风良好，温度不得超过5℃—40℃，相对湿度不大于85%(在25℃时)保证没有雨侵入的可能。

(2)机房的1211干粉灭火器应保持正常压力。

(3)机房的紧急救援操作规程、注意事项等制度齐全，并挂在明显处。

(4)轿厢平层标志应用白色漆标在主钢丝上，使其清晰可见(以利于紧急救援时用)。

(5)机房门锁良好，告示牌清晰挂于显眼处。 (6)机房照明、电源插座要保持良好。

(7)机房不得住人、存放杂物等，应保持清洁，不得有明显灰尘。

(8)曳引轮对铅垂线的偏差≤2.0 mm 曳引轮绳槽与导向轮绳槽平行度偏差≤1.0mm。

(9)限速器调节部位应有铅封(或漆封)，非安全专业人员禁止调整。

(10)限速器绳槽、轴套、轴及钢丝绳的磨损在允许范围内(参照GB5972-86)，运行时应无异常声音。 (11)限速器、安全开关灵活可靠;限速器带安全开关动作时，能使电梯可靠地停止运行。

(12)限速器—安全钳—安全开关联动的可靠性：

a.轿厢空载时，以检修速度下行至足够复位的距离，手动限速器，安全开关应动作，电梯应停止;轿顶安全钳开关应动作，使电梯停止运行。

b.短接安全钳开关，慢车继续下行，这时轿厢能可靠地停止，曳引轮打滑;复位拆除短接线路电梯应正常运行。

(13)曳引轮或盘车手轮处标出的升降方向应明显清楚。曳引轮、导向轮、盘车手轮、限速器轮上的黄色油漆应明显，不得掉色。

(14)各轴承应灵活，运行时应无异常声音，温度应不高于80℃(注油轴承应保持油量饱满)，工作2500-3000小时后更换新油。

(15)各导体之间及导体与地之间绝缘电阻大于1000Ω/v，动力回路及安全装置回路电气设备绝缘电阻应≥0.5MΩ，其它电路应≥0.25MΩ，电气设备金属外壳必须保持良好的保护性接地。 (16)供电系统电压波动必须在±7%范围内，电源频率波动在±2%范围内。错相、断相保护器应正常，如有错、断相发生，电梯应不能运作。电动机的短路、过载保护应可靠。

(17)掣动器掣动时闸瓦应紧密地贴合在掣动轮的工作表面上;当松闸时，两侧闸瓦应同时离开掣动轮表面，应在整个接触面上均匀分布，其间隙不大于0.7mm;掣动轮表面不得有油污、杂物;掣动闸瓦磨损超过厚度的1/

4、螺钉头露出及掣动闸瓦有油时应更换。各销钉、开口销卡簧，联轴器螺栓等无松动、脱落。

(18)轿厢以额定速度空载上行至行程上部范围内，突然断电，轿厢应能完全停止(掣停距离不大于：

V<1.0m/s，

62cm;

V<1.6m/s，

160cm;

V<1.80m/s，203cm;V<2.5m/s，250cm)在对此值进行调整时，实际情况以在不影响乘客的安全下可以缩短尺寸，但不得大于此尺寸，否则有滑车的危险。

(19)电梯救援的手动松闸、手动盘车操作装置，应齐全并挂于墙上，不得它用。

(20)曳引轮绳槽磨损在离V型槽底部4-5 mm时应更换或重车。

2.井道与轿厢 (1)上、下极限，限位开关灵活可靠，限位与极限开关距离在100-140mm。

(2)弹性滑动导靴A、C尺寸为2mm，固定滑动导靴顶面间隙之和2.5±1.5mm。

(3)绳头组合固定(详见GB7588-87.923标准)。 (4)各根钢丝绳张力与其平均张力之差≤5%，钢丝绳磨损报废标准(详见GB5972—86)。

(5)轿厢导轨顶面距离偏差为0±2mm，对重为0±3mm，轿顶轮不平行面≤lmm。

(6)对重块压板固定坚固，对重铁不得有锈。

(7)安全钳联动机构各部件应灵活、活动正常，钳块斜块与路轨之间的距离为5±0.5 mm。

(8)轿顶固定照明应正常，轿顶非自动复位的急停开关应正常，轿顶检修操纵开关应正常。

(9)平层精确度：交流双速梯V≤0.63m/s，应在±15mm内，V≤1.00m/s，应在±30mm内;交直流调速：V≤2.5m/s，应在±15mm内。 (10)层门门扇下端与地坎的间隙：客梯l—6mm ，货梯l—8mm ，开门刀与各层地坎间隙应为5—lOmm ，层门滚轮与轿厢地坎间隙应为5—10mm，门锁定后一般人力的施加在门扇中间，其缝隙可以超过6mm，但不得超过30mm。

(11)轿厢安全窗应灵活，且安全窗开关动作可靠。 (12)每一层厅门机械电气联锁装置动作可靠，只有当机械锁定后，电气才能接通。(包括附门电报联锁开关、轿门电气联锁开关)断开任何一层厅门的电气联锁开关、轿门电气联锁开关，电梯要可靠地停止运作。

(13)轿门的安全触板及光电保护动作应灵活可靠，当有物体挡住门时，门会自动返回。

(14)轿内告示牌应明显清洁;报警装置功能正常，随时保持能和维修热线正常通话;排风机要保证轿内空气流通;照明不得有不亮的光管;紧急照明功能正常。

(15)指令、召唤、选层、定向等装置应准确无误。声光信号应正确，开关门按钮功能正常。

3.底坑：

(1)补偿链运行时无碰撞，两端应牢固固定、二次保护要可靠。 (2)选层器钢带不得有锈蚀、钢带安全开关动作要可靠。 (3)底坑急停开关的开关方向要明确，红色标注正确，且动作可靠。

(4)随行电缆固定可靠，不得打结、扭转、破损等。 (5)轿厢下梁撞板至缓冲器距离：弹簧缓冲器应在200—350 mm内;液压缓冲器应在150—400 mm内;对重下梁撞板至缓冲器距离，弹簧缓冲器应在200—350 mm内;液压缓冲器应在150—400 mm内。

(6)液压缓冲器油量应充足，无锈死现象，缓冲器安全开关动作可靠。

(7)限速器张紧轮安全开关应动作可靠。 (8)井道底坑无积水、杂物等。

(9)各种安全开关固定不得使用焊接，但应安装牢固。 (10)超载报警装置，在空载状态，手动试验时，功能应正常，自动门机应不关闭。

注：具体维修保养参照： 1.《GB7024.1—86》 2.《三菱电梯维修保养手册》 3.《LG电梯维修保养手册》 4.《广日电梯维修保养手册》 5.《广东三洋电梯维修保养手册》

四、电梯定期保养规程 1.职责

(1)电梯维修保养单位负责参考本规程具体执行电梯定期保养工作，并填写《电梯定期保养记录》，交物业工程维修部保管。

(2) 物业工程维修部之班长和电梯工负责跟踪检查，并填写《电梯定期保养检验报告及记录》。

2.内容 (1)机房

a.先关闭电源，控制柜扫尘、各接电点清洁、主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及引线螺丝收紧。 b.电动机、测速发电机、卷扬机、曳引轮的检查及油质油量的检查。

c.卷扬机牙箱、油量、油质的检查。

d.限速器及限速器的开关的检查、清扫，活动部位注油。 e.制动器的行程、动作、灵活性，制动瓦磨耗的检查及活动部位注油。

f.选层器详细检查及清扫注油。 g.电动机冷却风扇注油。

h.各回路绝缘电阻测量(半年一次)。 (3)机身及井道：

a.保养时从最高层向下保养(用检修速度)。

b.轿顶清扫及轿顶各操作开关有效确认(安全窗开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、钢带防断开关等)。

c.内外门开闭动作及门脚胶检查。

d.内外门藕合检查，清扫注油;开关门轮、传动装置、吊门轮、限位轮、门联锁、门头链条、路轨检查清扫。 e.内外门闸销及厅轿门联锁开关内部检查及接点清洁，厅轿门联锁开关接线检查。

f.接合开关装置、快慢门的各活动部位清扫、注油。。 g.各种撞动开关、刀、接点检查。 h.钢带清扫、抹油，钢带开关检查。 i.超重开关清扫、注油。

j.行车情况检查(起动、行车、加减速及停车之平稳性、振动乎层差等)。

k.各讯号灯检查及灯泡更换。

l.各油盅油量检查补充，张紧轮加油。

m.井底各设备检查、清扫、抹油，各种安全开关、噪音程度、急停开关、地坑照明等开关的有效确认。

五、电梯故障维修规程 1.职责

(1) 电梯维修保养单位负责参考本规程执行，并填写《电梯维修记录》。 (2) 电梯工负责填写《电梯故障维修登记表，并通知电梯分包单位。

2.处理

(1)电梯发生故障应快速到达现场(值班员和电梯工五分钟，分包单位两小时内)。

(2)在进行电梯维修工作前，应由主持人进行安全技术交底。

(3)先了解故障现象、分析发生故障原因，分析故障的位置。

(4)电梯故障一般分机械故障和电器故障两类。 3.一般常见机械故障

(1) 电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，查轴承，如有发卡、磨损过大，须更换轴承。

(2)选层器故障一般有以下几种：

a.滑链：调整链条长度，调整带动轮位置。

b.选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，用除污快、去污强，而有滑润作用的除污剂清除。 c.上、下滑杆不灵活主要是导向轴承锈死，或导轨没有润滑、主导轴有锈、没有润滑油所致。更换导向轴承，导轨加润滑油，除去丰导轴锈污，加润滑油。

(3) 制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有相互磨擦现象，调整制动闸瓦，制动闸瓦有油污，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污。

(4)限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏，清除杂物、更换轴承。

(5)道与轿厢：

a.轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等，清除地坎滑槽杂物、调整限位轮、更换损坏的吊轮，调整闸隙、调整安全触板、连杆转动处加油等。

b.开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车、调整开门刀位置，地坎间隙、开门刀与门。

c.导轨故障：运行不平稳、发抖、振动等现象，调整轨道尺寸，用找道尺凋正、用轨道锉修平接门。

d.导靴故障：运行不平稳，有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重，更换;导靴座位置不对，调整。 e.安全钳故障：运行时有磨铁声、严重时安全钳还会动作刹车、或单边刹车;调整安全钳间隙，安全联动机构、加油润滑、保证各活动部位灵活。

(6)底坑：

a.补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致，调整补偿。

b.安全钳钢丝绳张紧轮故障：运行时有磨钢丝绳声或有异常声;调整安全钳钢丝绳，更换轴承。

c.缓冲器故障：缓冲器生锈、不活动，液压油量不足;除去铁锈、补充液压油。

4.电梯一般常见的电气故障

(1)保险丝故障：缓冲器、底坑急停、断绳开关有短路等原因所制，排去底坑积水，排除短路点、换上相同保险丝、厅门轿门安全回路，由于井道有水，回路有短路点所致，断去来水源，排除短路点，换上相同的保险丝，指示灯回路、由于厅外指示有水或有线破裂短路等原因所致。排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路由于控制线圈被烧，控制元件内部短路，更换控制线圈和控制元件，排除线路短路点、换十相同保险丝。 (2) 接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器或继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

(3)井道与轿箱：

a.上、下限位及极限开关故障：此故障出现电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致。清洁接触点或更换、排除断点等。

b.轿门、打：门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，—一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致：清洁接触点，更换开关排除线路断点等。

c.安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现电梯不走车，关接触不良或损坏等原因所致。清洁接触点，更换开关。

(4)底坑：

a.缓冲器开关、底坑急停开关：此故障出现电梯不走车，

一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致。清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关。 b.张紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良、安全钳钢丝过长、开关损坏等原因所致。清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。

(5)以上是一般常见故障，维修时，可根据实际情况处理，维修时参照《电梯定期保养及维修主要标准》。

六、电梯负荷试验规程 1.职责

(1)电梯维修保养单位参照本规程执行。 (2)机电部人员参照本规程监督检查。 2.内容

(1) 电梯自动试验：

a.电梯轿厢空载，以额定速度上行，行程至井道的上部范围 (即约上部的1/2处)断掉机房电源、电梯制动后，轿厢应能完全停止，试验次数每台不得低于三次。

b.电梯轿厢以载有额定负荷的125%，以额定的速度上行，行程至井道的上部范围(约上部的1/2处)断掉机房电源，电梯掣动后，轿厢应能完全停止，试验次数每台不得低于三次。

(2) 电梯对重缓冲器的试验：

将电梯行驶至最高层停止后，轿门完全关闭，在机房断掉电源，用手动撬开掣动器，使其对重完全放在缓冲器上(并使缓冲器压缩)，这时，用手动完全松开掣动器，电梯不能上升。

(3) 电梯平衡系数试验：

电梯以额定负荷的40%～50%，以额定速度上行、和下行电流不得超过0.2%安培。

(4)电梯超载安全装置实验：

将电梯行驶至最低层，在电梯轿厢内陆续平稳的加入100%——110%的额定载荷，超载安全装置应动作，发出报警声，超载信号灯亮，电梯不能起动，自动门不能关闭。

(5) 电梯的运行试验：

电梯轿厢分别以50%的载荷和额定载荷，并在通电持续率40%的情况下往复运行1.5小时，电梯应运行平稳，掣动可靠，起动、运行和停止时轿厢应无剧烈振动或冲击。 (6) 电梯的静载试验：

将电梯轿厢放在最低层，陆续平稳地加入载荷，客梯、和额定载荷不大20%，货梯加入200%的额定载荷，其余各类电梯加人150%的额载荷，保持10分钟，各承载构件无损坏，曳引机无打滑现象，掣动可靠。

第五篇：物业电梯管理制度及规范

物业服务有限公司电梯管理制度及规范

物业项目：XXXXXXX

一、电梯管理制度

1、日常检查制度

2、电梯维保制度

3、电梯定期报检制度

4、电梯钥匙使用管理制度

二、电梯应急预案

电梯定期报检制度

1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。

2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。

3、使用情况需要变更的(如报停、报废、拆除等)，应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。

4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。

5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。

6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。

电梯常规日检制度

为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半保养和保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。

一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。

二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。

三、司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。

四、维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘和控制柜清洁两次。司机或电梯安全管理员应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾，以免影响电梯开关门。

五、维保人员每月检查曳引机油量，观察润滑油量是否在油尺两刻线之间、油量不足时，应加油至大于两刻线之间，按使用要求及时更换曳引机的润滑油，并保持曳引轮及钢丝绳的清洁。

六、维保人员每年必须检查导轨支架的螺栓，上紧导轨和对重轨的导轨的螺母，并填好维修记录。

电梯安全操作规程

一、电梯符合安全运行前提条件：

1、电梯应是经国家认证许可生产的合格产品，

2、电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。

3、电梯运行的环境状态、电源等条件符合电梯的技术要求。

4、电梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。

二、电梯日常运行操作基本规程

(一)司机或安全管理员在电梯运行前的准备工作

1、应查看运行记录，了解上一班电梯运行情况。

2、在电梯的整个行程范围内作空载或轻载试运行;

观察电梯的选层、起动、换速、平层、停车、消号、开关门及防止乘客被门扇撞击的安全保护装置(如安全触板，光幕保护)等动作是否正常，有无异常情况。

3、电梯的各种信号(包括内外召唤信号、层站信号、方向信号等)工作正常。报警、对讲装置完好，轿厢照明、通风良好。

4、进行轿厢内、尤其是地坎处、光幕处的清洁。

5、发现电梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用电梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。

二)电梯运行操作规程

1、对无司机操作的电梯：按照乘客须知内容进行操作。

2、对有司机操作的电梯：

1)在司机操作状态下，司机不得脱离岗位。

2)严格控制电梯载荷，不得超载，货物摆放均匀、平稳牢固。

3)轿内严禁吸烟，严禁载运易燃、易爆、等危险物品。

4)乘客不得在轿厢门口逗留，不得倚靠在轿门上。

5)严格禁止撞击轿门、层门、安全触板、轿厢。

6)严禁在任何开门状态下运行电梯。

7)运行中如发现有异常震动、异常气味、异常响声及麻电现象应就近停车，停止使用，通知维保单位检查维修。

8)电梯在运行中严禁进行擦拭、润滑、修理拆卸机件。

(三)司机在电梯运行结束后的交接班

1)运行结束要进行清洁，关闭层、轿门和电源。

2)填写当班电梯运行记录。

维修保养制度

1、使用单位应严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。

2、使用单位电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。应检查维保单位是否按时派出维保人员对电梯进行保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。

3、安全管理员应要求电梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单(卡)上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。

4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应以书面形式通知使用单位，经使用单位确认同意后予以更换，以保证电梯设备的安全运转。

5、维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在层门外或轿厢内放置“电梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。

6、电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。

作业人员岗位责任制

一、电梯司机岗位责任制：

1、应遵守安全操作规程。

2、每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。

3、应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。

4、在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。

5、电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。

6、禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。

7、在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。

6、注意不要猛烈碰撞电梯门。

7、只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。

8、搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。

9、如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作。

10、如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。

二、电梯安全管理员的责任：

1、严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应为具备《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。

2、经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消除事故隐患。

3、指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。

4、负责电梯档案的管理工作。

5、负责定期报检的工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。

6、对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。

7、每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。

8、当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。

9、负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施。

灭火、应急疏散预案

当突发火灾时，为了及时灭火和疏散人员，避免造成人员的伤亡和财产的损失，特制定此预案。

一、组织结构：

“一部、六组”即：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组。

(一)指挥部人员组成总指挥(责任人)：项目经理副总指挥：安保部主管

指挥部办公室负责人：保安部班长成员：各部门主管、及公司全体员工

(二)各组组成人员、负责人及职责

1、灭火行动组：由保安队4人，负责人：保安部主管，保安班长为义务消防队长，职责：扑灭火灾和防止火势蔓延。

2、疏散引导组：物管处3人，负责人：物管处经理或主管，职责：引导顾客从消防安全通道疏散到安全地方，避免拥挤损伤。

3、通讯联络组：消防监控室人员，物管处服务中心人员(留1人)，着火单位及住户通讯联络人，出现火灾报保安部负责人。保安部负责人保证各组与指挥部的通讯联络及情况的反馈。

4、安全防护组：保安部4人，负责人：保安班长，职责：守护小区各个出口，防止坏人进行破坏

5、救护组：物管处4人，负责人：物管处经理，职责：救护受伤人员

6、后勤保障组：工程部5人，负责人：工程部经理或主管，职责：保障运输工具畅通(消防梯)、消防设施正常运行，提供水及火场用灭火器材，断电、断气及抢险工具等。二，处置程序

(1) 指挥部应急程序和措施

1 、指挥部人员集合，指挥部成员(成员不在岗的，由带班主管代替)接到通知后立即到消防监控室(根据集体情况可组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥)。

2 、调集灭火组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。

3 、下达疏导住户指令。根据现场火情情况，利用对讲机或电话通知疏导组到现场疏导住户撤离现场。 4 、下达启动消防设施命令。

5 、调集物业公司各部门人员抢险救灾，根据现场情况及时报“119”和封楼。

(2) 灭火组应急程序和措施

1 、灭火区域的单位领导和义务消防队员要立即使用灭火器，消火栓扑救初期火灾。

2 、保安队后勤人员接到通知后立即到火场灭火。

3 、灭火区域相邻住户有关人员将易然物品按统一指挥及时搬到安全地点防止火势蔓延，同时听从指挥。

4、消防监控室根据火场情况和指挥部的指令进行启动相应的消防设施。

(3) 疏散组的应急程序和措施

1 、发生火灾后，疏散组负责人和着火单位疏散组负责人立即到火灾现场组织疏散。

2 、其他相邻单位疏散组负责人协助着火单位疏散人员作好本单位的疏散准备。

3 、保安队5人分别到各出入口维护疏散次秩序，防止有人再次进入大楼。

(4) 报警、接警处置及通讯、联络等应急程序和措施

1、发生火警后，发现人立即向消防监控室报警或向行政负责人报警。 2 、消防监控室接到报警并确认火情后立即通知保安部经理或主管和公司领导及指挥部其他成员到消防监控室集合。

3 、消防监控室值班人员，各单位通讯组人员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥。

4 、指挥部成员，各单位行政保卫负责人将联系电话和手机号码留在监控室以便随时联系。

5 、各行动组随时向指挥部报告执行任务的情况。 (5) 安全防护组应急程序和措施

1、住户家里发生火灾后，外勤保安员立即到楼层布置警力进行警戒，防止外人进入火场。

2 、帮助撤出人员撤离火场，并进行安置。

3 、指挥引导消防车进入小区，停靠至适合灭火位置。

4、疏导围观群众，不要堵塞道路。 (6) 救护组应急程序和措施

1、对受伤人员及时抢救。

2 、对受伤严重的要及时拨打“120”急救中心电话。 (7)后勤保障组的应急程序和措施

1 、向火场运送灭火器以及其它的灭火所用工具。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾或使用开花水枪希湿烟雾。 2 、保证消防设施正常运行。 3 、及时排除消防设施故障。

三、要求

1 、在抢险救火中，各业主、住户都要积极发挥主动作用，作好配合灭火和疏散工作。

2 、所有参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点。

3、各级人员要协同合作，共同完成紧急情况下的各项任务。 4 、烟雾较大时抢险人员应用随身带的湿毛巾将口、鼻捂住并身体贴近地面行走，撤离火场时要沿着安全出口指示灯的方向撤离，严禁乘坐电梯。

5、本预案中指挥部负责人员，如未在位由带班人员覆行其职责。 6 、由服务中心收集各住户家庭人员联系电话，以备紧急联系。

四、注意事项

1 、预案贯彻，公司员工及各住户、业主要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。

2、预案各组的组成。本预案要求各组的组员也是一级灭火组的组成人员。例：楼层管理员也是物业公司级灭火组员。

3 、预案启动，在火警发生时，立即投入灭火，并根据具体情况逐级启动保安队，灭火、疏散预案，全力将火灾控制。并立即启动本预案。

注：突发其它灾害时，可参照此预案执行。

电梯意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度

1、目的和范围 1.1目的

为了保障电梯在发生意外事件或事故时能及时有效地得到处理，迅速消除事故源，及时抢救伤员，抢修受损设备，最大限度地尽量减少事故带来负面影响，降低事故的损失。 1.2范围

适用于本单位内发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。

2、意外事件或事故的应急救援预案及应急救援演习制度 2.1领导及救援小组组成

2.1.1由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业(或后勤)部门负责人、电梯安全管理员、电梯司机、电梯日常检查人员等人组成。

2.1.2具体分工：组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。副组长负责落实具体事故或救援演习预案，如疏散人员，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位(或专业应急救援单位)实施救援。各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。

2.1.3维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持。 2.2报告制度

2.2.1发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报市质监局分管领导，直至分管市长。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况。 2.2.2进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并向市质监局特别设备处报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位求援。 2.3现场保护

2.3.1为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。

2.3.2困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。 2.4救援工具

救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。 2.5救援实施方法和步骤

2.5.1发生事故后救援实施方法和步骤为：

(1)救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。

(2)设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。

(3)使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。

(4)易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。

(5)对抢救救灾人员进行安全监护，保证抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。

2.5.2困人救援演习的实施办法和步骤为：

(1)及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定，安静等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外(指轿厢未平层且电梯门被打开的情形)。

(2)迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接拨打110，请专业救援单位的救援人员前往。