区水务局工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《区水务局工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：区水务局工作总结

区水务局工作情况汇报

今年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，紧紧围绕全面建成社会主义小康社会，建设美丽惠城、平安惠城的任务，创新思路，锐意进取，着力加强民生水利建设，加快水利转型升级，不断提高水利对全区经济社会的支撑保障能力，各项工作取得了阶段性成效。现将有关情况汇报如下：

一、主要工作情况

(一)以防为主，科学应对，确保安全度汛

今年降雨较多，我局积极落实防汛责任制和各项防洪非工程措施，加强防洪工程管理，主要通过以下四个手段：一是强化领导，工作责任“实”。成立三防工作督察组，督察组由有关单位组成，对三防工作进行不定期的督察;二是密切关注，三防信息“畅”。建立防汛工程检查常态机制，科学调度，加强值班巡查，极端天气时实行24小时巡查，确保全面覆盖不留死角;三是加强监管，安全检查“细”。开展汛前防汛安全检查，对检查出的隐患问题逐宗逐项登记造册和上报，并提出相应整改措施;四是未雨绸缪，预警预案“全”。狠抓应急预案落实，做到镇(街道)有预案、工程有预案和防止山洪灾害有预案。目前已落实各类预案212件，其中区级防洪预案1件、防止山洪灾害预案1件，镇(街道)防洪预案13件，工程预案74件，自然村级预案123件。

(二)规划安排，重点推进，确保项目建设进度 一是农村饮水安全工程项目。今年计划实施XX区水口街道万年村等4个村农村饮水安全工程和芦洲镇富星村农村饮水安全工程，受益人口共计8809人。目前正在开展施工招标工作。二是庙滩灌区改造工程项目，现正在开展施工建设，已完成土方6万方、砼1.5万方。三是小型农田水利重点县项目，包含3个片区，涉及我区汝湖镇、横沥镇和芦洲镇农田面积5.753万亩、人口4.634万人，项目集中连片，最终是要实现“渠相连、旱能灌、涝能排”的水利调度网络。目前仍图片区基建项目已完成，现正进行竣工验收的资料整编工作;汝湖片区2012年度项目已完成投资约500万，占建安投资30%，2013年度项目已完成初步设计并经我局初步审核批复后报送市水务局审批。四是中小河流治理工程项目，大岚河油茶排段治理工程及刘屋段治理工程均已进入施工建设阶段，目前进行部分河道清淤、农桥防护。该项目受益区工程建成后防洪标准可从5年一遇提高到10年一遇，水土保持工程效益为26.18万元。五是做好水利项目前期工作，着力推进角洞、招元、伯公坳水库灌区改造工程及秋香江龙颈段治理、排沙河小流域治理等工程的前期工作，确保工程如期顺利开工建设。

(三)巡查严防，加强执法，确保水事河道稳定

目前东江干流XX区河段共有4个可采区，其中横沙村、横沥、蓝村可采区由XX市水务局组织招标，新荣村可采区由市水务局委托我局组织招标，我局负责监管属地河道管理范围内的中标砂场，依据法律法规赋予的职权,积极推进水行政执法工作，依法查处属地河道管理范围内的水事违法行为。今年以来共巡查执法65次，其中开展了联合执法行动20次，出动人员387人次、车辆106辆次、执法船2船次，查扣违法采砂铲车2辆、运砂车4台、采砂挖机4台，捣毁非法采砂设备3套，抓获涉嫌偷砂人员7名，查处其他水事违法案件3宗，罚没收入10万元。

(四)坚守“红线”，紧抓民生，力促生态水利建设

坚持以人为本，按照2011年中央1号文件和中央水利工作会议的要求，把严格水资源管理作为加快转变经济发展方式的重要举措。抓紧出台《XX区实行最严格水资源管理制度考核细则(试行)》，按照“三条红线”(建立水资源开发利用的控制红线，严格实行用水总量控制;建立用水效率控制红线，坚决遏制用水浪费;建立水功能区限制纳污红线，严格控制入河排污总量)对我区水资源严格实施严格管理，发挥评估考核的推动、激励和约束作用，推动实行最严格水资源管理制度，确保水资源开发利用、节约保护主要目标的实现，着力解决人民群众最关心最直接最现实的水资源问题，保障饮水安全和生态安全。对庙淮水库水质污染及被侵占问题，我局做了大量调查取证工作，目前正在完善清理整治方案。

二、下一步工作计划

(一)狠抓三防能力建设，确保继续实现“四无一低”目标

按照“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，立足“防大汛、抢大险、抗大灾”的准则，认真落实防汛责任制，加强防汛抗旱工作。一是严格执行汛期24小时值班和领导带班制度，做好预警预报工作，确保安全度汛;二是强化各项措施，加强水库的安全运行管理，所有小型水库实行一库一策，明确行政责任人、技术责任人、管护责任人、监管责任人，确保水库安全;三是对排查出的水库、山塘、堤围、水闸、排涝站安全隐患限期落实整改，确保水库安全和排洪安全;四是坚持抗旱防汛两手抓，密切关注天气变化，落实好各项防范措施;五是密切配合三防各成员单位，联合力量，努力夺取今年防汛抗旱工作的全面胜利，为美丽惠城和平安惠城的建设作出积极贡献。

(二)狠抓民生水利工程建管工作，打造精品工程

一是抓好农村饮水安全工程建设，提高工程质量管理，以过程精品创造精品工程，解决我区更多的农村人口饮水安全问题。二是狠抓小流域综合治理工程建设。将加大大岚河流域综合治理工程和秋香江龙颈段治理工程的前期工作力度，加快大岚河油茶排段和刘屋段治理工程的施工进度，夯实工作措施，将这一事关民计民生的惠民工程、德政工程、阳光工程，打造成全区水利水保建设的精品工程、示范工程、样板工程。三是加快横沥围排沙排涝站改造工程施工准备工作，该工程总投资概算为5698.06万元，其中施工图设计已完成，其他征地拆迁补偿以及施工、监理招投标施工准备工作已有序开展。该工程可提高围内治涝标准，降低洪涝灾害，促进经济发展。四是争取角洞、伯公坳、招元水库灌区项目尽快上马。该三宗项目概算总投资8237.25万元，可有效改善灌溉面积，提高灌溉水利用效率，增加农民收入。五是继续协助做好金山河小流域、青年河小流域整治等市在城区的项目建设。

(三)狠抓水土保持监督管理能力建设，争创全国水土保持监督管理能力建设区

大力推进水土保持监督管理能力建设，建立完善的水土保持综合防治体系，进一步增强搞好监督管理能力建设的责任感和使命感，集中精力，争创第二批全国水土保持监督管理能力建设区，计划用3年时间完成建设任务，确保达到水利部确定的“五完善”、“五到位”、“五规范”、“五健全”要求，使水土保持方案申报率、实施率、验收率分别达到90%、80%、70%的指标要求，全面推进水土生态文明建设。一是严格把关，提高水保方案申报率。加强与相关部门联系，取得各部门的配合和协助，明确要求凡涉及土石方工程的开发生产建设项目，建设单位在办理项目立项及环境评估之前应先向区水务部门申报水土保持方案，全面提高水土保持方案申报率。二是强化监督检查，提高水土保持方案实施率。进一步通过加强辖区内的水土保持违法清查，动态监督清查情况，加大执法力度，从而推高开发建设项目水土保持实施率。三是加大宣传力度，提高水土保持设施验收率。进一步通过媒体、报刊、画报图解等宣传方式，对开发建设项目给自然造成的危害性进行宣传，提高开发建设单位对开发建设完善水土保持措施的认识及重要性，从而推高水土保持设施验收率。

(四)狠抓水政执法，切实维护全区正常水事秩序

全面实行河砂开采权公开招标，加强河道采砂现场管理，对违法采砂、运砂的人员(企业)实行河道采砂追究制度;进一步加强水政监察队伍建设，内增素质，外塑形象，加强执法人员对《水法》、水法规及相关法规知识的学习，掌握相关法规，在执法中做到适用法律正确，程序合法;积极开展执法巡查活动，对我区水事违法活动实施有效监管，尤其加大水事违法易发地段横沥河段、仍图河段、芦洲河段的执法巡查力度，适时开展打击非法采砂典型水事案件专项整治行动，切实将水政执法巡查工作落到实处，做到各类水事违法行为早发现、早制止、早查处，努力做到发现一起，制止一起，处理一起，清除一起，创造良好的水事环境，确保全区水事秩序和谐稳定。

(五)狠抓最严格水资源管理制度落实，推进生态文明建设

严格按照“三条红线”切实加强取水许可和水资源管理，有力促进水资源合理开发、优化配置、全面节约和有效保护，将全区直接取用地表、地下水的用户全部纳入规范管理轨道，做到像重视国家粮食安全一样重视水资源安全，像严格土地管理一样严格水资源管理，像抓好节能减排一样抓好节水工作，不断在工作中取得新突破。着力抓好水功能区管理，实现全区8个水功能区水质常态化监管，尤其是抓好庙滩水库污染源的治理，推进生态建设，确保水质达标。

第二篇：**区水务局新农村建设工作汇报

及工作规划

建设社会主义新农村是党中央从落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的全局出发，做出的重大战略部署，是一项重大的历史任务，水利是农业的命脉，是国民经济和社会发展的重要基础设施，在新农村建设中肩负着重要的职责。我局为有力推进新农村建设做了以下工作：

1.农村饮水安全工作

我区今年计划在**打深井3眼，目前**打井工程已全部完工，**打井工程目前也处于施工阶段(已打400米)，完成了**双向管网铺设，预计年内完成打井任务。**成井后将解决**饮水水质问题。

今年市下达的饮水安全工作任务是解决**4个行政村5100人的饮水安全问题。**饮水安全工程已经全部完工，目前正着手**3村水质进行检验、设备比对，为3村饮水安全工程的开展做好前期准备。

2.水土保持工作

2010年，我局首次启动了水土保持工程项目，在**小流域捐子村修建中型淤地坝1处、在新沟小流域修建谷坊30座。

2011年，为完成市水务局下达的治理水土流失面积3000亩任务，我局在**3村进行水土保持林生态工程建设，主要栽植大规格油松、侧柏、元宝枫等，约投资**万元。现已完成2870亩种植任务。

上述水保工程的实施在稳定沟坡、有效制止沟岸扩张、增加可用耕地方面起了重要作用，并且对涵养周边水源、保持水土、改善水质、改良小气候等方面都有重要意义。

3.南沙河上游重点河段整治工程

遵循防洪为主、生态优先及可操作性原则，结合城乡清洁工程的推进实施，我局对南沙河上游**段河道进行整治，工程总投资792.04万元。目前**段河道整治工程已全部完工，**段正处于河堤砌护阶段，已完成工程量的80%，预计11月全部完工。此次**上游重点河段整治工程不仅要实现河道的基本功能，同时尽量保持河道的自然特征，更重要的是改善了河道环境，为人们提供了一个绿化生态空间。

二、新农村建设工作规划

**区水务局坚持把农村水利工作作为重要内容来抓，着眼于提高农民生活水平，改善农民生活条件，积极发展现代农村水利，为改善农业、农村基础设施状况，发展农业生产，繁荣农村经济提供保障。

1.农村饮水安全工作

在“十二五”期间，我局计划从两方面解决农村饮水安

全问题，一方面，解决高氟水为主的农村水质问题，主要采取特殊水处理设备的方式，对现有水源进行处理净化，以达到正常水质标准;另一方面，解决供水保证率不高、供水方便程度低、水量不达标等问题，主要采取打井、配套机泵、修建蓄水设施、铺设输供水管线等工程措施，保证农村居民能饮用上安全水、放心水。

2. 水土保持工作

明年开始，根据上级下达的任务，结合我区实际，我们将逐步在**小流域孟家井等村、**流域**等村进行生态工程项目建设。项目类型分别为水保林、种植经济林、修缮排洪渠、修建淤地坝、谷坊等。上述水土保持工程的实施，为进一步防止水土流失、改善水质、改良小气候，对促进我区经济、资源、环境的协调发展均有重要意义。

3. **水库除险加固工程

我局计划明年对**水库进行除险加固，已委托市水利设计院完成了前期勘测、设计，并经省厅专家评审通过，年底完成开工前所有准备工作，明年开工建设。此项工程对消除**水库安全隐患，确保我区汛期安全有重要意义。

第三篇：区水务局年度环保综合整治工作总结

为了进一步推动我区生态文明建设，巩固国家环保模范城市创建成果，根据《XX区落实环保综合督查第一阶段督查整改建议工作方案》(琼山府办〔2015〕114号)的文件精神，涉及我局职能工作主要有2方面，即配合市水务局完善城市排水管网和开展城市黑臭水体治理。我局领导非常重视，按照方案的要求，积极部署，组织有关人员开展相关工作，现将我局落实环保综合整治工作总结如下：

一、配合市水务局完善城市排水管网工作的落实情况

(一)城市排水许可工作情况。今年以来，区水务局认真履行本职工作，特别是开展“双创”工作期间，积极配合四个街道办对临街铺面污水并网工作进行排查，对尚未并网的排水户要求整改，截至2015年11月26日止，区水务局受理申请排水许可有137家，其中：今年发证43家，正在办理93家，不符合办理条件1家。该项工作已步入正常管理轨道。

(二)配合各镇，做好镇墟排水设施建设及监管工作情况。此项工作正在调查摸底之中，三门坡镇的排水设施调查摸底工作已完成，正在向区政府申请前期工作经费，争取立项建设。

二、配合市水务局开展城市黑臭水体治理工作的落实情况

(一)红城湖湖面污水处理工作情况。区水务局积极配合市水务局做好前期协调工作，由市水务局牵头治理红城湖湖面污水问题，目前，市水务局已与海南甘泉实业有限公司达成协议，由该公司负责运作。该公司在红城湖污水入口处已安装贰套设备，正在调试中，争取尽快投入使用，临时解决红城湖湖面污水发臭问题。

(二)朱云片区20个污水口和道客沟4个污水口治理工作情况。由我区负责朱云片区20个污水口和道客沟4个污水口，目前，24个污水口均已完成项目设计，初步概算，朱云片区20个污水口约100万元，道客沟4个污水口约50万元，需要政府统筹资金解决。

(三)道客沟入红城湖尾段项目工作情况。该项工作已完成立项并已完成初步设计，现正将设计成果上报市发改委审核。

(四)城区河道治理工作情况。目前，响水河、龙塘水、河口溪水务蓝线界桩划线工作已完成，河口溪河道整治项目已列入《美舍河水环境专项整治方案》(海府办2015]221号)。前期工作由市水务局负责，项目招标及实施由XX区政府负责，初步概算投资1.86亿元，计划2016年6月30日前完成前期工作，2017年年底完工。响水河整治项目已列入2015年市整治计划，由市水务局负责实施，目前，该项目前期工作已完成，计划明年年初开工建设。龙塘水整治总投入约7000万元、美舍河(凤翔桥—丁村桥)段河道清淤总投入约800万元，以上两条河道的整治已列入2016年度政府投资项目计划。

第四篇：区水务局“安全生产月”活动工作总结

为切实加强安全生产宣传教育工作，推动安全生产法律法规的贯彻落实，普及安全知识，弘扬安全文化，进一步营造安全发展的舆论环境和社会风尚，增强安全生产全民意识;根据区安全生产委员会《关于认真开展xx年“安全生产月”活动的通知》(西安委〔xx〕9号)要求，我局高度重视，及时召开了专题会议，进行了研究、安排、部署，现将我局xx年开展第九个“安全生产月”活动开展情况总结汇报现如下：

一、统一思想提高认识加强宣传

我局于xx年5月31日召开了专题会议，认真学习了《西山区人民政府关于进一步落实安全生产“一岗双责”责任制的通知》(西政发[xx]39号文、安全生产委员会《关于认真开展xx年“安全生产月”活动的通知》(西安委〔xx〕9号)等文件精神，要求职工把思想统一到安全生产“三项行动”上来，以“三项行动”、“三项建设”工作为重点，紧紧围绕‘安全生产月’活动，认真组织开展对照检查，发现问题及时整改。形成研究解决情况的制度，做到横向到边、纵向到底，确保问题不留死角，整改不漏一项，有步骤、全方位的落实好安全生产工作，从根本上消除各类事故隐患”为安全生产年的各项工作奠定良好的基础。

二、积极参与“安全生产月”活动

(一)制定了具体的活动方案。要求：一是6月1日至6月30日，在单位大门(梁家河)、老运粮河、新运粮河、玉带河与公路交叉口处各悬挂安全生产月宣传布标(由各条河道指挥部提供并落实)。二是在重点建设项目建设工地安全事故易发地段悬挂安全生产警示牌(由各建设项目提供并落实)。三是在6月13日安全生产宣传咨询日上，印制《中华人民共和国防洪法》《中华人民共和国河道管理条例》、《地下水保护条例》《水库大坝安全管理条例》、水产品安全知识等宣传册向广大市民发放宣传。四是6月1日至6月30日，继续开展全区防汛安全检查及在建水利工程项目安全检查。

(二)具体活动情况。一是印制了《水库大坝安全管理条例》、《中华人民共和国防洪法》、抗旱条例、节水常识等各500份，于6月13日的安全生产宣传咨询日向市民发放。二是在二环路内庭院雨水污分流各施工场所共悬挂种类安全生产警示标语151条，发放宣传材料1000多份。三是于6月10日、6月11日组织排灌站相关工作人员对辖区内的水库、泵站、河闸进行安全生产大检查，各水库、泵站、河闸的机械设备运转正常、闸门启闭灵活，在检查过程中未查出安全隐患。四是开展了水利工程安全生产检查。针对水利工程建设的特点，主要从项目法人、施工单位、监理单位、质检单位等范围进行了检查，从程序报建、安全生产法律法规落实情况、原材料合格证明、监理履职、重点部位质量检测等方面进行了严格检查。

(三)开展防汛检查，排除安全隐患。按照省、市关于防汛安全检查各类通知要求，对辖区内的水库、坝塘、水电站、河闸、泵站等防洪设施的运行情况以及预案编制、责任制、应急方案、度汛计划、工程情况、物资储备、24小时值班制度等在各街道办事处进行自检自查的同时进行重点分组检查。区防指各成员单位以本行业自检或部门联合分组检查的形式，深入开展行业或系统内部的防汛安全检查。各有关责任单位认真检查城区各条河道、排水管网以及河闸、泵站的运行情况，办事处、社区加强对小区、庭院、单位排水管网的检查。检查中，各相关责任领导亲自组织、亲临现场，认真细致、不留死角、不走形式，拉网式进行全面检查，对发现的问题按照“谁主管、谁负责，谁设障、谁清除”的原则，及时排除安全隐患。

(四)针对安全问题，督促及时整改。今年，我区辖区范围内有多条道路施工，其中海源南路、西三环、益宁路局部路段属于涉河工程，施工区域与河道管理范围重叠交叉，道路工程建设对新运粮河、老运粮河的正常行洪带来了一定影响，为提高施工单位对防汛工作的重视程度，最大程度消除防汛安全隐患，区防汛办分别向上述三条道路的建设单位——昆明市住房和建设局、昆明市交通运输局、西山区建设安置拆迁办公室发放了整改通知书，要求其及时整改、制定预案，并加强与当地街道办事处及河道综合整治工程指挥部的联系。

(五)全力以赴推进河道综合整治安全生产工作。为确保在河道综合整治工作中安全施工、文明施工，深入贯彻落实“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，结合河道综合整治工作的特点，狠抓安全生产各项工作的落实。面对工程项目多、工程量大、施工战线长、施工场所环境复杂、工作人员紧缺等情况，水务局与监理公司密切配合，加强对施工单位安全生产工作的管理与监督，加强施工工地的日常安全检查工作，有效地确保河道综合整治工作安全文明推进。

三、主要做法和经验

(一)领导重视，精心组织。为搞好这次活动，我局专门成立了“安全生产月”活动工作领导小组，由欧秀川局长任组长，李昆、张海丽副局长任副组长，各部门负责人任组员。领导小组下设办公室在局办公室，由陈先财同志担任办公室主任，具体负责“安全生产月”活动的协调指导工作。为明确责任，主管领导与分管领导、分管领导与部门负责人及各条河道负责人签订了安全生产“一岗双责”责任书。

(二)明确责任，依法管理。为确保我局各项工程建设安全、高效推进，切实抓好施工的安全管理，我局与各施工单位签订安全生产合同，约定甲乙双方的安全生产职责，明确了违约责任，为安全施工、文明施工打牢了基础。

(三)采取有效措施，确保安全生产。一是把确保施工地段交通安全和通畅作为安全文明施工的首要任务来抓。我局所涉及的河道治理工程、雨污分流工程多数在城区，车流、人流量都较大，同时施工区域地下管线又非常复杂。如何确保施工安全、保障交通秩序和周围居民日常生活的正常进行，真正做到安全文明施工，无疑是对施工企业的一个严峻考验。我局结合工作实际，坚持安全第一，文明施工，督促各施工单位项目部对施工区域地处交通主干道、交通流量大的地方，采用半封闭施工;在施工道路路口、交叉口、人行道等多处设置符合要求的安全交通警示标志，并随着施工作业面的逐步扩大和延伸。二是要求施工单位采取各种防范措施，严防安全事故发生。三是及时开展安全大检查，排除隐患，确保安全。

四、存在的主要问题

总的来说，我局安全生产工作形势是好的，没有发生安全生产事故。但是，对照各级党委、政府及上级水利、安监部门的要求，还存在着一定的差距。在工作中仍然存在着一些不容忽视的问题：一是安全生产工作涉及面广，行业技术要求高，同时又受各种各样条件制约，给开展安全生产工作带来了一定的困难。二是安全生产规章制度还需要进一步完善，落实力度还需要进一步加大。

五、下一步的打算

(一)进一步加强干部职工安全生产教育培训，不断提高认识，增强安全生产工作的责任感、使命感。

(二)加强检查监督，尤其是抓好工程建设、水库管理及重点部位的安全生产检查监督工作;抓好防汛安全工作;加强单位办公场所、家属区等重点单位消防安全监管。

(三)狠抓各项工作落实，抓好节前安全生产大检查;抓好车辆、装备的使用管理;抓好节日值班制度的落实，确保安全生产工作开好头、收好尾。

昆明市西山区水务局

xx年6月28日

第五篇：区水务局信访和排查调处工作自查报告

区水务局信访和排查调处工作自查报告

区水务局信访和排查调处工作自查报告

努力做好信访工作，积极构建和谐社会

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年以来，我局高度重视信访工作，稳妥处置群众信访，超前化解各类矛盾，促进了全局各项工作的顺利开展。

一、信访办理基本情况

今年共受理社情民意(16件)、政风行风热线(14件)共30件，办理市长区长信箱邮件4件，受理群众举报50件，信访3件。答复满意率100。对区人大、政协代表提出的19件建议、提案责成专人负责办理，能解决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。

二、主要做法

(一)认真组织坚持把学习宣传《信访条例》落到实处

新的《信访条例》颁布实施后，我局领导充分认识到新修订和颁布的《信访条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义。开展了多种形式的宣传学习：一是购买了学习资料，组织各科室、基层各单位进行了认真学习。二是张贴宣传画。三是观看信访知识cd光盘。四是在局机关干部职工中进行了信访条例知识测试。形成学习宣传《信访条例》的氛围。

(二)提高认识，坚持把信访工作摆到应有位置

我们坚持把信访工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠道，坚持高度重视和加强信访工作，把信访工作摆上党政的重要议事日程。“一把手”亲自抓信访，成立了由杨局长为组长，局领导和基层单位领导组成的信访领导小组，各基层单位也成立了纪检小组。定期召开稳定工作会议，认真听取信访工作汇报，针对各个时期出现的矛盾和问题，研究制定处置意见和对策。

(三)建章立制，坚持把信访工作纳入制度轨道

信访工作坚持立足于“三个结合”：信访工作与经济建设相结合，使信访工作成为我局精神文明建设的一项重要内容，与单位发展的目标任务书同步下达，同步考核;信访工作与群众工作相结合，把为民办实事，排忧解难作为我局信访工作的出发点和落脚点;信访工作与为基层服务以及日常工作相结合，把我局信访工作体现在基层的方方面面。按照信访工作“重心下移”，服务窗口前移的要求，我们着力在建立和坚持信访工作制度上下功夫，努力实现我局信访工作的制度化。一是在网上公开全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、办事流程图以及规章制度;31项行政审批事项和审批依据、审批程序、工作时限;水资源费的收缴标准、依据。二是实行首问责任制。指定专人负责接待日常群众来访，在明确“谁主管、谁负责”的原则前提下，对重大信访案件或涉及面广的案件做到齐抓共管，建立了一套集体处理信访问题的新机制。三是设立了人大代表接待室，制定了人大代表窗口接待制度、人大代表窗口接待日制度、人大代表窗口答复制度、人大代表窗口督办人职责制度。四是规定每月的第一个工作日为信访接待日，由副职以上领导轮班接待，加大督办力度。五是局领导班子成员对分管负责的信访案件坚持做到“四个亲自”，即亲自接待来访群众，亲自批阅群众来信，亲自调查信访案件，亲自解决棘手信访问题。六是在接待群众信访时，不回避矛盾，不制造矛盾，坚持依法处理，做到“一张笑脸相迎，一杯清茶相奉，一句请坐相谈”和“耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”，收到了较好的效果。

(四)超前工作，坚持把信访矛盾化解在源头

我们始终坚持把信访工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来上访再调处的被动做法，通过超前开展工作，及时妥善地化解各类矛盾，把大量的信访问题解决在当地，较好地把群众稳定在基层。

一是改进工作作风，变群众上访为干部下访。及时了解了群众在想什么、干什么、盼什么，真实体察民意，合理采纳群众的合理化建议。另一方面，利用月会召开各基层领导座谈会，分析存在的问题，及时制定处理方案。通过调查和群众反馈，饮用水问题是涉及群众切身利益的重大问题，我们把安全供水作为一号工程来抓，将饮水困难划分水质型、资源型、工程型三种缺水类型，启动了水质安全饮水工程、采空区安全饮水工程、村级饮水改造工程、节水村建设工程及长阳碧圣供水厂工程。可解决全区92个村、2.68万户、8.55万人的安全饮水问题。为了从根本上解决农村饮用水难题，还积极探索“先建机制后建工程”的长效运行机制，通过村民代表会，建立农民用水者协会，制定供水管理办法和用水收费公开制度，引导鼓励农民自主管理用水，实现用水户参与管理用水和节水工程的有效利用及持续发展。

二是主动开展工作，及时化解各种矛盾纠纷。我们认真处置定期分析排查中发现的问题和矛盾，及时发现和化解各种矛盾纠纷，有效地防止了小矛盾酿成大事端。

三、存在问题

1、虽然按质按量的完成了各项工作任务，但缺少工作创新。

2、基层信访宣传和信访工作需进一步加强。

信访工作是新时期群众路线的创新和发展。在今后的工作中，我们一定按照《房山区信访和排查调处工作目标管理考核办法》的要求，继续完善信访排查调处工作机制，坚持信访接待日制度，加强自身建设，加大信访问题的督查督办力度，明确责任，强化措施，切实做好信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实，有效维护信访群众的合法权益，使信访工作在推动水务事业中发挥更大作用。

区水务局