全套技术资料总目录

第一篇：全套技术资料总目录

监理资料总目录新

广西建筑科学研究设计院工程建设监理公司·项目管理资料总目录(2008版)

第 一 卷 (公司归档卷)

本工程中关键部位、关键工序与涉及到结构安全、防水分项工程等需旁站的内容。①按旁站记录表上应填写的格式

填写;②对关键部位、关键工序(地基回填土也列入旁站1.建设委托监理合同 (长期归档)

(复印件加盖公章) 范围)进行旁站并及时将施工情况如实记录，如发现问题

应进行闭合;③旁站记录应与工程进度同步，不能千篇一2.项目洽谈记录、合同评审单(如为监理招标项

律，要有针对性。 目则为监理中标通知书复印件)

3.监理单位资质、营业热照(复印件加盖公章)

4.项目监理组人员名单(长期归档)(公司文件)

5.项目监理组织机构框图 (上墙)

6.总监授权书(法人签发) (长期归档) 7.总监代表授权书(总监签发) (长期归档) 8.项目监理组人员资质(上岗证) (加盖公章) 9.项目监理组人员的变更资料与总监签发的其他委托书 10.监理规划 (短期归档) 11.各种质量监理细则(监理细则、节能监理细则等)(安全监理细则入第十一卷) (短期归档) 12.旁站方案 (短期归档) 13.顾客财产登记表 14.公司巡检表及整改通知 15.业主对监理工作的评价 (短期归档) 附注

1注：监理如有分包时：①监理组提出选择、评价分包准则;②分包方考察评价表;③分包合同或协议;④有验证的规定、确认记录;

4注：框图上的人员名单必须与公司下达的《项目监理组成立》文件、建筑工程质量监督登记书、《监理规划》中的人员名单相一致;

7注：附人员上岗证书(含安全培训证书)、见证取样证、职称证书、无上岗证的附毕业证 (复印件盖公章);

9注：《规划》内容必须符合《监理规范》要求并结合本项目设计、施工特点，有针对性。另要注明本工程的关键部位、关键工序、施工安全监理工作内容(含安全危险的监理措施)(《监理规划》由总监在监理合同签订后的一个月内组织编写，公司总工审批);

10注：《细则》内容必须符合《监理规范》要求并结合本项目设计、施工特点进行编写。是否包含针对施工安全监理内容的监理方案;对规定的危险性分部工程(含安装、运作、拆除)监理是否单独编制有安全实施细则?在关键工序施工过程中是否加强现场检查要求(《监理实施细则》由各专业工程师编写，由总监审批);

11注：按建设部与公司关于“旁站管理规定”：明确

第 二 卷(公司归档卷)

1.施工合同

(复印件加盖施工企业公章) 2.施工单位资质、营业执照、安全生产许可证 (复印件加盖施工企业公章) 3.施工单位项目管理机构、管理人员一览表、特殊工种人员一览表及其报审表上述人员的资质(上岗证书)

(复印件加盖施工企业公章) 4.施工管理人员及特殊工种人员的变更资料(上岗证书)(复印件加盖施工企业公章) 5.项目施工的质量及安全管理制度 6.施工组织设计 7.施工许可证、质量监督证书、安全监督证书 (复印件)

附注

1注：含招投标文件、中标的预算书或工程量清单; 6注：含：①总平面布置图(张贴上墙);②安全技术措施;③施工现场临时用电方案;④按投标书要求配备的项目经理、项目部管理人员、专职安全员、特殊工种人员、测量人员的资格证书、上岗证书(如有变更仍须申报审批并按相关要求提交资格证、上岗证书);⑤施工单位的质量事故处理等方案及施工安全应急预案方案;⑥施工总进度计划报审表(如有调整是否经审批?如有大的调整时，施工组织设计与监理规划应有相应调整的书面记录)。⑦审查施工单位提交的《施工组织设计》中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程的专项施工方案时应侧重审查：

(1)、施工单位编制的地下管线保护措施方案是否符合

强制性标准要求; (2)、基坑支护与降水、土方开挖与边坡防模板、起重吊装、脚后架、拆爆破等分部分项工程的专项施工方案是否符合强制性标准要求; (3)、施工现场临时用电施工组织设计或者安全用电技术措施和电气防火措施是否符合强制性标准要求; (4)、冬季、雨季等季节性施工方案的制定是否符合强制性标准要求;

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(5)、施工总平布置是否符合安全生产的要求，办公、宿舍、食堂、道路等临时设施以及排水、防火措施是否符合强制性标准要求。

本卷资料一盒装不下时，可将专项施工方案另装一盒，形成2-1卷。

第 三 卷 (公司归档卷)

1.分包合同、协议书 (复印件加盖施工企业公章) 2.分包单位资质、营业执照、安全生产许可证

(复印件加盖施工企业公章)

3.分包单位的管理机构、管理人员一览表、特殊工种人员一览表及其报审表上述人员的资质证书

(复印件加盖施工企业公章)

4.分包单位管理人员及特殊工种人员的变更资料

(复印件加盖施工企业公章)

5.项目施工的质量及安全管理制度 6.分包单位的施工方案

附注：(含特殊工程分包、塔吊与井架、钢管脚后架的租凭单位)

1注：含招投标文件、合同的预算书或工程量清单; 3注：分包施工单位项目部的人员配备，项目经理、管理人员、专职安全员、特殊工种人员、上岗证书;

4注：如有变更仍须申报审批并按相关要求提交资格证、上岗证书;

6注：如属特种专业工程分包的施工方案要有针对性，要符合专业设计图纸要求。

第 四 卷 (公司归档卷)

1.图纸会审纪要(含签到表)(短期归档)

2.施工现场质量管理检查记录表

3.开工申请报告

(长期归档) 4.工程暂停令

(长期归档) 5.复工报审表

(长期归档) 6.上级主管部门的整改文件

7.监理通知及回复函

(长期归档) 8.工程联系函 (长期归档) 9.业主指令 (长期归档) 10.合同变更材料(资料) (长期归档)

11.质量缺陷与事故处理文件 (长期归档) 附注：

1注：图纸会审要有勘察、设计、施工、监理、业主五方签字盖章并保留签到表; 3注：①业主未办理施工许可证之前，施工单位未具

备开工条件时，总监不能签发开工报告(开工报告后面要

附施工许可证复印件。②施工方填报并经监理签署的《施工现场质量管理检查记录》表;

4、5注：当施工现场存在着较为严重的施工质量、安全事故隐患时，由总监签发。发出后要检查施工方是否已对质量、安全问题进行了整改，并进行跟踪、验证，保留验证记录。

第 五 卷

1.施工单位与分包单位各种专项施工方案

附注：

(1)、经总监签认的专项施工方案：临时用电工程、深基坑支护与降水工程、土方开挖工程(含高切坡)、人工挖孔桩工程、高大模板工程、起重设备安装、拆除工程、满堂脚手架工程、拆除及爆破工程、外脚手架搭设等专项方案;玻璃幕墙工程、网架工程等施工专项方案;施工安全应急预案方案;

(2)、如属特种作业分包工程仍需提交有针对性的专项施工方案。

第 六 卷(公司归档卷)

1. 混凝土、砂浆配合比试验报告 (归档) 2. 水泥、砂、石、按批量抽样试验报告(归档) 3.外加剂试验报告(存原产品质量证明书)(归档) 4.砌块试验报告 (存原产品质量证明书)(归档) 5.节能材料检验报告 存产品的质量证明书(归档) 6.标养、同养混凝土试块试验报告(归档) 7.商品混凝土相关资料(含浇筑令)(归档) 8.砼强度检验评定表(施工方评定，监理留存)(归档) 9.砂浆强度检验评定表(施工方评定监理留存)(归档)

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附注：对见证送样试验的试验室(一般为两家：一家送70%;另一家送30%)资质等级及其试验范围、计量认证与检定证明、试验人员资质等进行考核，并保留相关资质复印件;

1-4注：建立卷内目录，按顺序号分别存档，每份“报告”送样日期要与“监理日记”记录相符;

5注：所有有关节能材料进场时，要建立台帐(产品名称、规格、型号、数量、使用部位)做好记录，并与设计图纸进行查核是否一致。

第 七 卷 (公司归档卷)

1.钢材进场材料报验表

2.钢筋力学性能试验报告 (短期归档) 3.钢筋焊接性能试验报告 (短期归档)

附注：对见证送样试验的试验室(一般为两家：一家送70%;另一家送30%)资质等级及其试验范围、计量认证与检定证明、试验人员资质等进行考核，并保留相关资质复印件。

1注：①填写见证取样材料台帐登记表;(检验程序：施工单位报验—监理查质量证明材料、外观检查—合格后，按规定见证取样送检—检验合格后准许加工使用---不合格者，见证清出现场)。②质量证明材料包括：规格、品种、产地、厂家、产品合格证、出厂检验报告，如属进口钢材仍需出具商检局检验合格报告书;

3注：①填写见证取样材料流水登记表;②根据不同焊接方式、见证取样多少个接头取一组的规定(电渣压力焊、对焊、搭接焊、机械连接等)进行见证取样送检试验。

第 八 卷 (公司归档卷)

1.检验批工程质量验收记录表(长期归档) 2.隐蔽工程检查验收记录

(长期归档)

1注：检验批包括：土建、水电检验批;(模板安装、拆除竣工验收后，可不列入公司归档);

2注： ①隐蔽工程项目主要包括：土方工程、地基验槽、地下防水工程、钢筋接头(含焊接)、钢筋绑扎、混凝土工程、门窗工程、吊装工程、屋面防水与保温工程、装修工程、室内给水系统安装(吊顶骨架部分)、电气(含

强电、弱电)工程等;②注明隐蔽检查验收部位、隐检内容、检查意见、检查结论(填写范例详见下发到组的“现行建筑工程资料表格填写范例”)。验收结论应经参与验收各方签认，并保留签到表。

第 九 卷 (公司归档卷)

1.施工测量放线报验单

(附双方的仪器检定证书及仪器使用记录表)

(长期归档)

2.分项工程验收记录表 (长期归档) 3.分部(基础、主体)工程验收记录(长期归档) 4.幕墙工程验收记录 (长期归档) 5.竣工验收整改通知及整改验收表(长期归档) 6.施工单位竣工验收评价报告

(短期归档) 7.监理单位质量评价报告(含安全评价)

(短期归档)

8.监理工作总结(专题、月报总结) (短期归档) 9.工程质量保修期记录

(短期归档) 10.竣工验收书与移交证明书 (长期归档)

附注：

1注：应包括：①A表、B表与基础;②各楼层平面放线记录表;③施工测量仪器检定证书;

3、10注：含：基础分部工程验收表、主体分部工程验收表、竣工验收意见书(含工程项目获得优质结构、安全文明工地、邕城杯等奖项证书)、建设单位备案表等，要及时地完整地归档。

7注：监理质量评价报告：特别安全功能检测方面评

价方面，请按GB50300-2001质量验收规范，表G.0.1.3中的规定进行分别列出检测评价结论:即属于非施工方检测部份均要一一加以评价.如幕墙或外窗三性检测;沉降观测;节能检测;室内环境检测;消防与燃气管道检测;避雷检测;线路插座开关接地检测;电梯安全装置检测;系列电源及接地检测等。是何时检测，结论是否符合要求。

第 十 卷 (公司部分归档卷) 1. 总体施工工进度计划、月进度计划

2.工程款支付申请表 (归档)

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3.工程款支付证书 (长期归档)(总监签发) 4.费用索赔申请表(附三方现场签证材料)(归档) 5.费用索赔审批表 (长期归档)(总监签发) 6.工程临时延期申报表 (附相关证明材料) 7.工程临时延期审批表 (长期(归档) 8.合同争议、违约报告及处理意见(长期归档)

监总局、工商总局联合发文(2003)35号“关于钢管扣件使用规定”：①要有出厂合格证;如为租凭的材料，租凭单位要提供产品合格证，如不能证明为同一批产品时，要有材料检验报告。施工单位要与租凭公司签订租用质量保证协议书;

5注：对存在并下达的安全隐患整改通知，要求施工 附注：

1注：施工单位报送的《施工组织设计》上附有;月报按总体进度要求进行每月上报;

2注：施工单位每月上报支付申请(应附当月完成工程量清单、计算依据与方法，申报款额);

3注：总监依据计价工程师审核后，签发; 4注：每一份签证单都要附三方人员签字的现场签证原始记录材料。

第 十一卷

1.安全监理细则、各种危险性较大的分部分项工程专项施工安全监理细则

2.安全施工专项方案及审查或验收资料(归档) 3.施工机械、设备报验;安装与验收资料(归档) 4.进场使用的钢管、扣件，安全网检验(归档) 5.安全隐患整改通知及整改验收单(归档)

附注：

1注：《安全监理细则》要针对本工程项目特点，对工程重点部位、关键工序的安全预防监理措施进行编写;

2注：由施工单位按规定编写上报，由监理工程对专项方案进行审核或验收;

3注：①、工程机械/设备报审表及其质量证明资料应包括：相应的机械设备进场检验记录表;(含：生产企业、生产许可证、产品合格证、出厂检验报告或);②、进场施工设备(特别是塔吊、井架)要验证(对照审批的施工方案检查施工方设备是否满足工程要求)，核验设备的年检是否有效，产品合格证、生产许可证、使用前经有关部门检验的合格证、操作人员上岗证是否人、证对号。并填写设备报验单(经专业监理工程师签署);

4注：进场的钢管、扣件、安全网要有生产许可证、合格证、进场后抽样送检验的检验报告(按南宁市惯例：每单体项目：每四层各抽样送检一组)。按建设部、质

单位及时整改、验收与回复。

第 十二 卷(公司部分归档卷)

1.试验单位资质、人员上岗证书(复印件)

2.桩基施工报验资料 (归档) 3.桩基检测单位资质与人员上岗证书

4.安全功能检测单位资质与人员上岗证书(归档) 5.安全功能检测相关检测报告

(归档)

附注：

4注：安全功能检测项目按《GB50300-2001》验收统一标准，表G.2.1-3，由第三方有相应资质检测：幕墙及外窗气密性、水密性、耐风压检测;建筑物沉降观测;室内环境检测;消防管道、燃气管道压力检测;避雷接地电阻测试;线路、插座、开关接地检验;电梯安全装置检测;智能系统电源及接地检测等规定进行并归档。

另外：桩基检测、基坑开挖边坡支护检测应列入安全功能检测范围。

第 十三 卷(公司归档卷)

1.收、发文登记本(分内容登记)(长期归档)

2.会议纪要 (有关质量问题长期归档) 3.监理月报

(有关质量问题长期归档) 4.监理日记 (长期归档) 5.旁站记录表 (长期归档) 6.公司发文或转发文件(公司转发文件不用归档)

附注：

1注：①发文编号格式：[纪要-01(发文顺 序号根据文件量大小取01或001)-01(收文单位代码)-04()]表示为;②收文代码说明01表示监理组自存; 02表示发给业主;03表示发给施工单位;04表示

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发给设计单位，以此类推;收文没有特别的规定，只要建立业主、施工、设计等分类收文登记本即可;

2注：①首次会议由业主主持(程序按《监 理规范》5.2.9、5.2.10条执行)，其余工地例会由总监主持，如果总监授权委托总监代表主持要有总监书面委托书;②存档的会议纪要，要有会议签到表;③发出的会议纪要加盖发文受控章并有发文记录;④会议纪要应经与会 项目开工前公司统一配给的标准

1、 质量方针:质量第一 科技创新 竭诚服 务，持续改进。 (上墙的大幅彩图)

2、质量目标:监理合同履约率100%,监理项 目到位率100%,文件资料归档率100%

(上墙的大幅彩图) 各方签发，总监确认(手签);

3注：①按监理规范7.2规定编写或是按公司统一范例进行编写;监理月报的审定由总监书写签名(签发);②加盖监理组公章与发文标识章(即发文受控章); 4注：按公司新印制的《监理工作日记》第1页的范 例格式参照填写(及时记录、不得事后回忆，内容要真实反映每天施工与监理工作的实际情况)，每月末由总监在日记的适当位置填写对监理组人员的工作质量与考勤等的评价;

5注：按公司新印制的《监理旁站记录》第1页的范例格式参照填写。

第 十四 卷

1.电梯安装工程资料

2.智能施工工程资料

3、节能竣工验收资料 (归档) 4.设计变更图纸(含变更通知)

(短期归档)

5.施工图纸(一整套)(不用建档案盒) 6.现场必备规范、标准、图集

(不用建档案盒)

附注：

3注：1)南建技(2007)2号文件关于节能验收规定:凡在2007年10月1日之后进行验收的的民用建筑工程主体结构工程,必须按节能规范执行(GB50411-2007)。2)建筑节能分部工程当与原审图确定的材料有变更时，需由原设计单位出具设计变更并附上节能计算书，再报原审图机构审查，手续齐全后才能按变更内容施工。3)第1.0.5强制性条文规定： 单位工程竣工验收应在建筑节能分部工程验收合格后进行;

6注：所有的规范、标准、图集均要进行是否有效的标识;

3、监理公司简介于 (上墙的大幅彩图)

4、监理人员岗位职责 (上墙的大幅彩图)

5、晴雨表(公司统一印制) (上墙)

6、项目监理组织机构框图 (上墙)

7、项目总体施工进度图(上墙，由施工方提供)

8、10个档案盒 (配20张卷内目录空白表)

9、《公司支持性文件》(学习版) 1本

10、“见证取样业务手册”(公司统一打印)1份

11、《工程建设监理规范》GB50319-2000 1本

12、《建筑工程施工质量验收规范》汇编 1本

13、《建筑工程质量管理》汇编 1本

14、《建筑工程安全技术规范》汇编 1本

15、《密网式安全立网》、《建筑工程安全生产管 理条例》《建筑工程质量管理条例》汇编 1本

16、“节能有关文件与管理规定” 汇编

17、“分户验收有关文件与管理规定” 汇编

18、现行建筑工程资料表格填写范例(参考样板)

19、监理工作日记(新印的蓝皮本) 20、监理旁站记录(新印的黄皮本)

21、收文本

22、发文本

23、项目监理组公章

24、发文受控方印章、红蓝印泥

25、2008版总目录(含档案盒盒脊一至十四卷的宗卷条，每卷盒外面的本卷目录条目)

26、首次例会纪要 (参考样板)

27、监理月报 (参考样板)

28、监理评价报告 (参考样版)

29、监理工作总结 (参考样板)

第二篇：护理部资料总目录

一、护理行政档案

1、护理工作规章制度

《护理管理与临床护理技术规范》

2、护理部内部管理的有关规定(包括科室工作制度)

3、护理部总结、计划

4、科务会议记录本

5、护士长会议记录本

二、业务档案

㈠ 护理质量管理资料

1、护理质量管理委员会会议记录本

2、夜查房记录本

3、护士长手册

4、每月护理质量汇总登记表(包括每季一次质量分析报告)

5、风险管理汇总登记

6、医院锐器伤呈报表汇总登记本

7、难免褥疮申报登记本

8、持续质量改进报告汇总本

9、护理过失汇总登记

10、病人对护理工作的满意度汇总本 ㈡ 业务学习

1、疾病查房资料

2、业务学习资料 ㈢ 考核内容

1、各级人员业绩考核资料(护理部对护士长工作评价、护士长对护士评价)

2、基本理论考核资料

3、基本技能考核资料 ㈣ 培训

1、各类人员培养计划

2、继续教育管理规定

3、主管护师以上学分登记本(学分证复印件)

4、岗前培训资料(计划、内容、考核成绩) ㈤ 护理科研

1、论文登记本(二级杂志以上)

2、课题资料

三、临床教学档案

1、护理部专人分管教学文件

2、教学计划资料

各科带教老师职责和带教老师名单 学生管理制度

小讲课、个案分析安排表 实习生轮转表

教学目标、各科实习目标

3、教学查房资料(附教案和病人的个案)和小讲课资料

4、评价资料

学生对教师的评价本

教师对学生的评价本(操作、理论、素质)

四、其他(科室内资料)

1、病室报告

2、医嘱查对记录本

3、抢救器材管理登记本

4、抢救车药品物品交班本

5、备用药品交班本

6、备用物品器材交班本

7、紫外线登记本

8、消毒登记本

9、检验登记本

10、特殊检查送检登记本

11、专人管理每周一次检查登记本等

第三篇：优秀示范管理小区迎检资料总目录

迎检资料总目录

第一项 基础管理

一、规划要求建设，住宅及配套设施投入使用

1.1.1项目规划报建资料

1.1.1.1 房地产开发企业营业执照 1.1.1.2 房地产开发企业税务登记证 1.1.1.3 房地产开发企业组织机构代码证 1.1.1.4 房地产开发企业资质证书 1.1.1.5 建设用地规划许可证 1.1.1.6 项目立项的批复 1.1.1.7 建设用地许可证 1.1.1.8 施工许可证

1.1.1.9 预售商品房许可证 1.1.1.10 工程规划许可证 1.1.1.11 供电、供水协议 1.1.1.12 关于命名的批复 1.1.1.13 规划图

1.1.1.14 排水总平面图 1.1.1.15 给水平面图 1.1.1.16 总平面图 1.1.1.17 红线图

1.1.2 物业竣工验收资料

1.1.2.1 城市规划局建设工程规划验收证明 1.1.2.2 建设工程竣工验收质量认定书 1.1.2.3 单体工程竣工验收证明书 1.1.2.4 消防工程消防验收申请表 1.1.2.5 公安消防验收合格证

1.1.2.6 消防安全合格证、许可证 1.1.2.7 电梯安装申请表 1.1.2.8 电梯准用证 1.1.2.9 电梯安全合格证

1.1.2.10 单体工程质量综合评定表 1.1.2.11 单体工程竣工报告 1.1.2.12 质量保证资料核查表

1.1.2.13 地基与分部工程质量核验表 1.1.2.14 排液地面无渗漏水验收记录 1.1.2.15 配套设备安装工程验收证书 1.1.2.16 通信线路工程协议书 1.1.2.17 住宅质量保证书 1.1.2.18 住宅使用说明书

1

(各类竣工验收料，例如：各类竣工图、各类设计变更资料、各类技术资料)

二、办理接管验收手续

1.2 物业接管验收资料 1.2.1 管理处用房移交书 1.2.2 小区管理资料移交清单

1.2.3 房屋及公用设施等移交验收交接表 1.2.4 经济设计指标一览表 1.2.5 房屋权属一览表 1.2.6 公章移交清单

1.2.7 小区住宅钥匙移交清单

1.2.8 小区公共设施/设备房屋钥匙移交清单 1.2.9 小区公用场地移交清单 1.2.10 保安部设备移交清单 1.2.11 规划验收资料移交清单 1.2.12 小区设施设备移交清单

1.2.13 小区水、电、消防资料移交清单 1.2.14 移交图纸目录 1.2.15 相关资料移交清单 1.2.16 园林绿化资料移交清单 (各类接管验收资料)

三、由一家物业管理企业实施统一专业化管理

1.3 物业管理公司资料

1.3.1 前期物业管理服务委托合同 1.3.2 物业管理公司简介 1.3.3 物业管理有限公司章程

1.3.4 物业管理有限公司组织架构 1.3.5 物业管理企业资质证书 1.3.6 企业法人营业执照

1.3.7 企业法人代码证书(正、副本) 1.3.8 物业管理有限公司税务登记证 1.3.9 开户许可证

1.3.10 物业公司部门人员配置情况(按规定配置专业、职称人员) 1.3.11 物业公司部门设置及职责说明 1.3.12 年度工作总结及工作计划 1.3.13 管理处照片

1.3.14 管理处管理用房统计表 1.3.15 管理处固定资产统计表

2

四、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责、权、利关系明确

1.4 前期物业管理服务委托合同 1.4.1 《广东省物业管理条例》 1.4.2 前期物业管理协议

五、在房屋销售合同签定时，购房人与物业管理企业签定前期物业管理服务协议，双方责、权、利明确

1.5 物业管理服务协议 1.5.1 室内消防责任书

1.5.2 管理公约(临时业主公约) 1.5.3 用户手册

1.5.4 业主及家庭成员登记表

六、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定

1. 6 维修基金管理资料

1.6.1 关于印发《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的通知 1.6.2 住宅共用部位共用设施设备维修基金收集、管理办法 1.6.3 建立物业管理维修基金的具体使用实施办法 1.6.4 维修基金具体续筹管理办法 1.6.5 维修基金收取收据 1.6.6 维修基金记帐凭证 1.6.7 维修基金入帐单 1.6.8 维修基金分类帐

1.6.9 维修基金的使用记录表

1.6.10 物业维修基金代收代管工作程序 (各类维修基金资料)

七、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善

1.7 公众管理制度汇编

1.7.1 管理公约(临时业主公约) 1.7.2 住宅使用说明书(同前) 1.7.3 业主入伙须知

1.7.4 楼宇使用及维护管理规定

3

1.7.5 安全用水、用电、用气管理规定 1.7.6 乘梯须知

1.7.7 住宅装修管理规定

1.7.8 业主/住户装修申请流程表 1.7.9 住宅装修申请表

1.7.10 小区有线电视、通讯、宽带管线使用管理规定 1.7.11 治安管理规定

1.7.12 小区暂住人员管理规定 1.7.13 消防管理规定 1.7.14 停车场管理规定 1.7.15 环境卫生管理规定 1.7.16 园林绿化养护管理规定 1.7.17 楼宇天台管理规定 1.7.18 商业网点管理规定

1.7.19 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 1.7.20 禁止违章乱搭、乱建管理规定 1.7.21 饲养家禽、家畜及宠物管理规定 1.7.22 便民活动管理规定 1.7.23 会所管理规定

1.7.24 公共文化娱乐场所管理规定 1.7.25 精神文明公约 1.7.26 用户手册

(其他相关公众管理规定)

八、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责

1.8 业主委员会资料

1.8.1 广东省物业管理业主委员会成立程序 1.8.2 关于成立首届业主委员会的申请

1.8.3 关于同意成立业主(代表)大会筹备小组的批复 1.8.4 推荐筹备组人员

1.8.5 筹备组人员业主资格公布 1.8.6 业主大会召开方案 1.8.7 业主大会议程表

1.8.8 第一届业主大会筹备公告

1.8.9 业主委员会候选人推(自)荐表 1.8.10 业主委员会选票

1.8.11 业主委员会(业主代表)投票选举委托书 1.8.12 业主委员会政策法规宣传资料

1.8.13 选举业主大会筹备小组成员及业主委员会候选人及业主委员会候选人确认的公告

1.8.14 业主大会筹备小组成员联络表

4

1.8.15 第一届业主大会出席办法 1.8.16 业主委员会选举办法 1.8.17 业主委员会签到表 1.8.18 业主大会嘉宾签到表 1.8.19 业主选举结果统计表 1.8.20 业主选举结果 1.8.21 公证书

1.8.22 业主委员会通迅录 1.8.23 首届业主大会照片 1.8.24 业主委员会章程 1.8.25 业主公约

1.8.26 核准通知成立业主委员会的批复 1.8.27 业主委员会第一次例会纪要

1.8.28 关于业主委员会办公接待办法的公告 1.8.29 业主委员会经费管理规定

1.8.30 业主委员会办公室设备移交清单

九、业主委员会与物业管理企业签定物业管理合同，双方责、权、利明确

1.9 物业管理委托合同 1.9.1 物业管理委托合同

十、物业管理企业制订出争创规划与具体实施方案并经业主委员会同意

1.10 创优规划实施资料

1.10.1 物业公司及项目简介

1.10.2 关于开展物业管理示范、优秀项目考评的通知 1.10.3 关于申报物业管理示范住宅小区考评项目的函

1.10.4 关于成立创建物业管理示范住宅小区领导小组的通知 1.10.5 物业公司各部门工作考评计划

1.10.6 争创物业管理示范小区的规划和具体方案

1.10.7 业委会关于同意物业公司创示范项目的规划和实施方案的函 1.10.8 争创物业管理示范小区达标整改计划 1.10.9 争创物业管理示范小区达标整改方案

1.10.9 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则 1.10.10 关于创示范小区倡议书

1.10.11 创建物业管理示范住宅小区资料总目录 1.10.12 创建物业管理示范住宅小区综合汇报

十一、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落

5

实措施和考核办法

1.11.1 管理运作制度汇编 1.11.1.1 《员工手册》 1.11.1.2 员工行为规范 1.11.1.3 员工道德规范 1.11.1.4 员工培训制度 1.11.1.5 财务管理规定 1.11.1.6 办公设备管理制度 1.11.1.7 电脑管理及操作规定 1.11.1.8 文档管理制度 1.11.1.9 办公用品领用制度 1.11.1.10 管理处值班规定 1.11.1.11 员工宿舍管理规定 1.11.1.12 员工宿舍奖罚条例 1.11.1.13 保安交接班制度

1.11.1.14 保安员24小时值班制度 1.11.1.15 工程部交接班制度

1.11.1.16 工程部24小时值班制度 1.11.1.17 对讲机使用指导书 1.11.1.18 管理处器械管理制度

1.11.1.19 管理处投诉、回访工作制度 (其他运作制度)

1.11.2 内部各岗位职责 1.11.2.1 管理处工作职责 1.11.2.2 管理处经理岗位职责

1.11.2.3 管理处经理助理岗位职责 1.11.2.4 管理事务部主管岗位职责 1.11.2.5 工程部主管岗位职责

1.11.2.6 保安消防部主管岗位职责 1.11.2.7 清洁绿化部主管岗位职责 1.11.2.8 会计岗位职责 1.11.2.9 出纳员岗位职责 1.11.2.10 文员岗位职责 1.11.2.11 管理员岗位职责 1.11.2.12 收费员岗位职责 1.11.2.13 工程部领班岗位职责

1.11.2.14 工程部维修技术员岗位职责 1.11.2.15 工程部运行技术员岗位职责 1.11.2.16 工程部电梯工岗位职责 1.11.2.17 工程部资料管理员岗位职责 1.11.2.18 保安班长岗位职责

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1.11.2.19 门岗保安岗位职责 1.11.2.20 消防员岗位职责 1.11.2.21 清洁员岗位职责 1.11.2.22 绿化员岗位职责

1.11.2.23 收费岗车管员岗位职责 1.11.2.24 带车岗车管员的岗位职责 1.11.2.25 巡逻保安岗位职责 (其他岗位职责)

1.11.3 岗位考核管理制度

1.11.3.1 管理处考核标准 1.11.3.2 管理处经理考核标准 1.11.3.3 经理助理考核标准

1.11.3.4 管理处部门主管考核标准 1.11.3.5 主管级员工年度考核表 1.11.3.6 一般员工月度考核表 1.11.3.7 一般员工年度考核表 1.11.3.8 维修人员考核标准 1.11.3.9 保安员考核标准 1.11.3.10 清洁员考核标准 1.11.3.11 绿化员考核标准 (其他考核标准)

1.11.4 工作流程与标准

1.11.4.1 物业验收与接管流程 1.11.4.2 住户入住工作流程 1.11.4.3 住宅装修管理程序

1.11.4.4 资料档案管理及收费工作质量标准 1.11.4.5 小区日常管理工作流程与质量标准

1.11.4.6 房屋及公用设施维修、养护工作流程与质量标准 1.11.4.7 机电设备管理工作流程与质量标准 1.11.4.8 治安管理工作流程与质量标准 1.11.4.9 消防管理工作流程与质量标准 1.11.4.10 清扫保洁工作流程与质量标准 1.11.4.11 绿化工作流程与质量标准 1.11.4.12 交通管理工作流程与质量标准 (其他流程与标准)

十二、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明确标志，工作规范，作风严谨

1.12 员工素质管理资料

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1.12.1 员工手册

1.12.2 物业管理公司员工办理入职手续流程 1.12.3 物业管理公司员工办理离职手续流程 1.12.4 物业管理岗位证书 1.12.5 员工工作考评表 1.12.6 员工工作证样板

1.12.7 管理人员上岗证登记表 1.12.8 特殊作业人员操作证 1.12.9 保安人员上岗证 1.12.10 员工培训记录表

1.12.11 各岗位人员工作服照片 1.12.12 员工培训照片

1.12.13 管理人员统一着装照片(各岗位)

十三、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效益

1.13 现代化管理资料

1.13.1 现代化管理设备台帐 1.13.2 计算机使用管理规定 1.13.3 电脑网络使用管理规定 1.13.4 网络线路布置情况说明 1.13.5 物业管理软件使用办法 1.13.6 复印机维修保养记录 1.13.7 电话维修养护记录

1.13.8 复印机、复印纸、电脑打印使用规定 1.13.9 监控中心管理规定

1.13.10 对讲报警系统半年保养记录 1.13.11 防盗监视系统月保养记录 1.13.12 公司电话一览表 (其他现代化管理资料)

十四、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定;至少每半年公布一次物业管理服务费用收支情况

1.14 小区财务管理资料

1.14.1 中华人民共和国价格法

1.14.2 广东省物价局文件粤价[1997]173号

1.14.3 广东省经营服务性收费许可证(如未取消则需要) 1.14.4 财务管理制度 1.14.5 财务监督制度

1.14.10 资金使用审批权限规定 1.14.11 资产控制制度

1.14.15 会计核算方法及凭证帐制度

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1.14.17 停车场收费标准

1.14.18 有偿服务收费管理制度 1.14.19 物业管理公司现金借款单 1.14.20 物业管理公司领用支票记录表 1.14.21 物业管理公司购物申请表 1.14.22 物业管理公司费用报销审批表 1.14.23 各季度物业管理服务费用收支表

1.14.24 各季度物业管理服务费用收支表公开照片 (各类财务管理规定)

十五、房屋及其公用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便

1.15房屋及设施设备管理

1.15.1 房屋建筑图纸资料清单 1.15.2 房屋总平面图 1.15.3 地下管网图

1.15.4 给排水系统图、资料

1.15.5 水电设计安装图纸资料清单 1.15.6 电梯设计安装图纸清单

1.15.7 消防设计安装图纸资料清单 1.15.8 其他设备设施设计安装图纸清单 1.15.9 发电机组图纸、资料 1.15.10 电梯图纸、资料 1.15.11 房屋权属一览表

1.15.12 房屋数量、种类、用途分类统计 1.15.13 设施设备清单

1.15.14 消防设备台帐(灭火器) 1.15.15 消防设备台帐(消防栓) 1.15.16 电房设备台帐 1.15.17 水泵房设备台帐 1.15.18 电梯机房设备台帐 1.15.19 监控中心设备台帐

1.15.20 公共设施设备大中修记录

十六、建立住用户档案，房屋及其配套设施权属清册，查阅方便

1.16 业主住户档案资料 1.16.1 《业主公约》 1.16.2 《业主手册》 1.16.3 住户档案管理规程 1.16.4 业主联系资料明细

9

1.16.5 房屋权属清单 1.16.6 小区商铺权属清单 1.16.7 公共配套设施权属清单

十七、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录

1.17 管理服务回访记录 1.17.1 管理处值班规定

1.17.2 管理处管理人员值班表 1.17.3 工程部24小时值班制度 1.17.4 保安员24小时值班制度 1.17.5各管理处工程部排班表 1.17.6各管理处保安部排班表 1.17.7 工程部交接班记录表

1.17.8 保安员巡逻、交接班记录表 1.17.9 管理处投诉、回访工作制度 1.17.10 业主/投拆求助单 1.17.11 管理处回访记录表 1.17.12 管理处月度回访统计表

1.17.13 物业公司及管理处联系电话一览表 1.17.14观山花园各服务单位联系电话 1.17.15 紧急联系电话一览表

十八、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上

1.18 业主住户意见征询

1.18.1 用户意见调查和意见征询工作规定 1.18.2 管理处投拆、回访工作制度 1.18.3 业主满意度调查表 1.18.4 满意度调查统计表 1.18.5 用户意见调查整改方案 1.18.6 管理处回访记录

十九、建立并落实维修服务承诺制;零修急修及时率100%，返修率不高于1%，并有回访记录

1.19便民维修回访记录

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1.19.1各管理处便民服务守则

1.19.2 管理处维修、回访工作制度 1.19.3 管理处维修单(样表) 1.19.4 管理处回访记录

1.19.5 管理处各类维修月度回访汇总表

1.19.6 管理处零修急修及时率、返修率统计表

第二项 房屋管理与维修养护

一、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及栋、单元门、户门标号标志明显

2.1小区视觉标识资料

2.1.1 小区平面示意图照片 2.1.2 小区组团外貌

2.1.3 小区主要交通路标图片 2.1.4 小区楼宇编号标识照片

2.1.5 门牌、路标、标识等实景照片 2.1.6 小区全貌及各楼、幢外观照片 2.1.7 小区外立面实景照片 2.1.8 小区规划图片 2.1.9 大门管理规定

二、无违反规划私搭乱建、无擅自改变房屋用途现象

2.2房屋使用管理资料 2.2.1 小区平面图 2.2.2 《业主手册》 2.2.3 《业主公约》

2.2.4 楼宇天台管理规定

2.2.5 公共场地及商业场所管理规定 2.2.6 装修管理规定

2.2.7 关于纠正违章行为的通知 2.2.8 观山花园各区外貌照片

三、房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹

2.3 房屋维修养护资料

2.3.1 土建类项目管理制度

11

2.3.2 公共设施巡查记录 2.3.3 外墙维修保养记录 2.3.4 清洗服务合同

2.3.5 楼宇外墙清洗记录表 2.3.6 楼宇外墙清洗质量检查表 2.3.7 楼宇外墙清洗实景图片

四、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观、无安全隐患或破损

2.4小区招牌广告管理

2.4.1 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 2.4.2 室外招牌、广告、霓虹灯巡查登记表 2.4.3 违章整改通知书

2.4.4 室外招牌、广告、霓虹灯清洗记录表、 2.4.5 广告招牌实景照片 2.4.6 商铺网点实景照片

五、封闭阳台统一有序色调一致、不超出外墙面;除建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网晾晒架、遮阳蓬等

2.5 小区房屋外饰管理 2.5.1 防盗网安装申请表 2.5.2 防盗网安装管理规定 2.5.3 防盗网实景照片 2.5.4 阳台装修管理规定

六、空调安装位置统一冷凝水集中收集，支架无锈蚀 2.6小区空调安装管理 2.6.1 空调安装申请表

2.6.2 小区空调安装作业指导书及管理规定 2.6.3 空调安装管理实景照片

七、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象

2.7 房屋装饰装修管理 2.7.1 房屋装修管理规定 2.7.2 业主/住户装修须知

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2.7.3 业主装修申请流程 2.7.4 室内装修申请表 2.7.5 装修押金入帐单 2.7.6 施工人员登记表 2.7.7 装修承诺书

2.7.8 进场装修施工保证书 2.7.9 装修许可证

2.7.10 装修人员临时出入证申请办理表 2.7.11 装修现场巡查记录表 2.7.12 明火作业申请表 2.7.16 明火作业许可证 2.7.17 明火作业施工证 2.7.18 装修物品放行条 2.7.19 装修完工申报表

2.7.20 装修验收及违章处罚规定

第三项 共用设施设备管理

一、共用配套设施完好不随意改变用途

3.1小区配套设施管理 3.1.1 市政设施管理规定

3.1.2 公共场地及商业场所管理规定 3.1.3 车辆、停车场管理制度 3.1.4 会所管理规定 3.1.5 游泳池管理规定 3.1.6 配套设施实景照片

(各类配套设施管理使用规定)

二、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范

3.2 共用设备设施管理 3.2.1 设备设施清单 3.2.2 机电设备台账 3.2.3 设备设施保养计划 3.2.4 维修电工安全操作规程

3.2.5 低压配电设备维护保养指导书 3.2.6 停电处理指导书

3.2.7 供配电设备设施运行管理制度 3.2.8 供、配电安全操作规程

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3.2.9 弱电系统运行保养规程 3.2.10 干式变压器保养规程 3.2.11 配电房管理规定 3.2.12 监控中心管理规定 3.2.13 闭路监控系统操作规程

3.2.14 小区有线电视、通讯、宽带管线使用管理规定 3.2.15 水泵房管理规定

3.2.16 给排水系统故障处理规程 3.2.17 给排水一般故障处理程序 3.2.18 电梯机房管理规定 3.2.19 电梯管理制度

3.2.20 电梯机房防火安全制度 3.2.21 电梯运行维护管理制度 3.2.22 电梯日常维保管理制度 3.2.23 电梯安全操作规程 3.2.24 电梯困人救援规程 3.2.25 电梯日常巡查指导书 3.2.26 电梯钥匙管理制度 3.2.27 发电机房管理规定 3.2.28 发电机组操作规程 3.2.29 柴油发电机组维护规程

3.2.30 柴油发电机组运行管理规程 3.2.31 消防设施、设备管理保养制度 3.2.32 消防管理规定 3.2.33 高压电房巡查表

3.2.34 高低压设备运行记录表

3.2.35 设备房进出人员登记巡查签到表 3.2.36 设备设施保养记录表 3.2.57 水泵房运行记录表

3.2.38 设备设施维修保养记录表 3.2.39 电梯机房巡查记录表 3.2.40 电梯维修、保养报告单 3.2.41 监控中心设备巡查记录表 3.2.42 闭路监控系统运行记录表 3.2.43 机电设备标识卡照片 3.2.44 机房防鼠设施实景照片

(其他共用设施设备运行管理规定及维保记录)

三、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻

3.3 小区公共管线管理

3.3.1 小区公共管线安装管理规定

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3.3.2 公共管线巡查纪录 3.3.3 公共管线照片

四、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象

3.4 排水排污管道管理 3.4.1 排水排污管理规定

3.4.2 给排水事故应急处理操作规程 3.4.3 给排水设备设施运行管理规程 3.4.4 排水排污养护计划

3.4.5 隔油池、化粪池月检查记录 3.4.6 积水坑设备月检表 3.4.7 小区排水排污管道照片

五、道路通畅、路面平整;井盖无缺损，无丢失;路面井盖不影响车辆和行人通行，

3.5小区道路井盖管理 3.5.1 小区道路管理规定 3.5.2 道路巡查记录表 3.5.3 小区道路保养计划

3.5.4 小区道路及市政设施保养记录表 3.5.5 小区道路及井盖照片

六、供水设备运行正常，设施完好无渗漏无污染;二次生活用水有严格的保障措施， 水质符合卫生标准;制定停水及事故处理方案

3.6供水系统管理资料

3.6.1 二次供水设施清洗保洁工作规程 3.6.2 水池清洗合同

3.6.3 小区紧急停水处理措施 3.6.4 二次供水水质检验报告书

3.6.5 东莞市二次供水设施保洁许可证 3.6.6 卫生许可证

3.6.7 清洗人员上岗证复印件 3.6.8 清洗人员健康证复印件 3.6.9 停水通知(样表)

3.6.10 水箱(水池)清洗消毒记录表

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七、制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整;供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好

3.7供电系统管理资料 3.7.1 突发停电应急预案 3.7.2 发电机房管理规定 3.7.3 配电房管理规定 3.7.4 供配电安全操作规程 3.7.5 供配电系统应急操作程序 3.7.6 接地装置的检查与维护规程 3.7.7 低压配电房设备操作规程 3.7.8 工程部交接班记录 3.7.9 配电房安全管理制度 3.7.10 小区用电管理规定 3.7.11 停电通知

3.7.12 外围公共区域照明巡查记录表 3.7.13 供电设施设备维修保养计划 3.7.14 配电室倒闸安全操作规程 3.7.15 小区临时用电管理规定

八、电梯按规定或约定时间运行、安全设施齐全，无安全事故;轿厢、井道保持清洁、照明良好;制定出现故障后的应急处理方案

3.8电梯系统管理资料

3.8.1 电梯运行维护管理制度 3.8.2 电梯安全操作规程 3.8.3 电梯应急处理规程 3.8.4 电梯日常维保管理制度 3.8.5 乘梯须知

3.8.6 电梯安装申请报表 3.8.7 电梯准用证(复印件) 3.8.8 电梯检验报告书 3.8.9 电梯维护保养制度 3.8.10 电梯检查报表

3.8.11 电梯每日检查保养表 3.8.12 电梯年检报告书

3.8.13 电梯负荷试验报告及记录 3.8.14 电梯机房管理规定 3.8.15 电梯故障维修规程 3.8.16 电梯困人救援规程 3.8.17 电梯保养维修报告书

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3.8.18 电梯季度保养项目及记录

3.8.19 电梯半年保养检验报告及记录

九、三北地区，冬季供暖室内温度不低于16摄氏度

注：本地区不属于三北地区，无此项设施。

第四项 保安、消防、车辆管理

一、小区基本实行封闭式管理

4.1 小区封闭管理资料

4.1.1 小区出入、治安管理规定 4.1.2 保安岗位安排表 4.1.3 固定岗位工作规程 4.1.4 巡逻岗位工作规程

4.1.5 保安对讲机及电话分布图 4.1.6 来访人员登记表 4.1.7 物品出(入)放行条 4.1.8 治安监控情况记录表

二、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责

4.2保安队伍管理资料

4.2.1 《广东省保安服务管理条例》 4.2.2 保安员守则

4.2.3 保安队组织机构示意图 4.2.4 保安岗位排班表 4.2.5 保安员交接班制度 4.2.6 保安员请休假制度 4.2.7 保安员宿舍管理规定 4.2.8 警用器械及服装管理规定 4.2.9 保安员纪律规定

4.2.10 保安员上岗文明用语 4.2.11 保安员仪容仪表规定

4.2.12 保安员奖励、处罚细则及标准 4.2.13 紧急异常情况处理规定 4.2.15 保安巡逻、交接班记录表 4.2.16 紧急联系电话一览表

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4.2.17 保安人员着装照片

三、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施

4.3安全防范标识资料

4.3.1 紧急事故处理工作指引 4.3.2 灭火预案

4.3.3 停车安全警示照片 4.3.4 维修道路警示牌照片

4.3.5 工程维修部危险警示牌照片 4.3.6 雨天路滑防范警示牌照片 4.3.7 配电柜房安全标志及照片 4.3.8 防火、防盗标志及照片 4.3.9 高空抛物温馨提示及照片 4.3.10 各项安全指引图标示及照片

四、消防设备设施完好无损，可随时启用;消防通道畅通;制订消防应急方案

4.4消防系统管理资料

4.4.1 中华人民共和国消防法

4.4.2 物业管理处防火工作责任书

4.4.3 消防设施设备的使用方法及操作注意事项 4.4.4 物业管理中常见火灾的扑救对策 4.4.5 消防设备设施使用管理制度 4.4.6 消防系统的保养

4.4.7 保安部年度消防培训纲要 4.4.8 保安部消防应急处理程序 4.4.9 灭火器检查情况记录表 4.4.10 消防设备分布图 4.4.11 消防疏散图 4.4.12 消防设备台帐

4.4.13 消防联动情况及报警记录表 4.4.14 员工培训记录表 4.4.15 消防演习实景照片

五、机动车停车场管理制度完善，管理制度责任明确，车辆进出有登记

4.5机动车辆管理资料

4.5.1 车辆出入IC卡办理办法 4.5.2 车辆出入花园规定

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4.5.3 停车场使用管理规定 4.5.4 车辆出入IC卡样证 4.5.5 道闸管理规定 4.5.6 车位租赁管理协议 4.5.7 车辆出入登记表 4.5.8 交通标志(照片) 4.5.9 停车场标识牌实景照片 4.5.10 车辆停放实景照片 4.5.11 停车场安全标志照片

六、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序

4.6非机动车辆管理

4.6.1 自行车管理员职责 4.6.2 非机动车辆管理规定 4.6.3 非机动车辆停放实景照片

第五项 环境卫生管理

一、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱垃圾中转站 5.1 环卫设备配置资料 5.1.1 垃圾桶分布图

5.1.2 垃圾中转站管理规定 5.1.3 环卫设施、设备管理规定 5.1.4 环卫设施、设备配置清单

5.1.5 环卫设施、设备配置实景照片

二、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁

5.2 清洁人员管理资料

5.2.1 绿化清洁部行政架构图 5.2.2 清洁工岗位职责 5.2.3 垃圾清运管理制度 5.2.4 环卫清洁工具管理规定 5.2.5 清洁范围及工作细则 5.2.6 保洁记录

5.2.7 清洁工作日记表 5.2.8 清洁卫生检查记录

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5.2.9 管理处清洁工考评细则 5.2.10 清洁工作检验标准 5.2.11 卫生工作程序及要求 5.2.12 清洁工作监管制度 5.2.13 清洁工作标准 5.2.14 清洁工服式照片 5.2.15 清洁服务合同

三、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀

5.3垃圾清运及锄四害 5.3.1 环境卫生管理规定 5.3.2 垃圾清运管理规定 5.3.3 垃圾清运协议书 5.3.4 垃圾外运检查表 5.3.5 除“四害”实施方案 5.3.6 除“四害”服务承包合同 5.3.7 除“四害”通知 5.3.8 灭“四害”登记表 5.3.8 清洁工消杀照片 5.3.9 垃圾收集外运照片

四、房屋共用部位共用设施设备无蚁害

5.4蚁害防治管理资料 5.4.1 白蚁灭治方案 5.4.2 白蚁灭治合同

5.4.3 白蚁灭治、维保及二次装修预防施工技术方案

五、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物

5.5 公共场地卫生管理

5.5.1 共用场地清洁保洁制度

5.5.2 共用场地清洁保洁巡查记录 5.5.2 共用场地照片

六、房屋共用部位保持清洁，无乱帖、乱画，无擅自占用和对反个杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净

5.6房屋共用部位管理 5.6.1 环境卫生管理规定

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5.6.2 清扫保洁工作标准

5.6.3 共用部位清洁保洁巡查记录 5.6.4 房屋公共部位图片

七、商业网点管理有序，符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

5.7 商业网点管理资料 5.7.1 商铺出租合同 5.7.2 商铺网点管理规定 5.7.3 环境卫生管理规定

5.7.4 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 5.7.5 会所及各配套设备使用管理规定 5.7.6 超市管理规定

5.7.7 各商业网点实景照片

八、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

5.8宠物家禽家畜管理

5.8.1 饲养家禽、家畜及宠物管理规定 5.8.2 环境卫生管理规定

5.8.3 区域饲养家禽、家畜及宠物巡查、处理、登记记录表

九、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染

5.9油烟噪音环保管理 5.9.1 环境卫生管理规定

5.9.2 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 5.9.3 严禁燃放烟花、高声喧哗管理规定 5.9.4 油烟及污水排放管理 5.9.5 外墙清洁服务合同 5.9.6 楼宇外墙清洗记录表 5.9.7 楼宇外墙清洁质量检查表 5.9.8 房屋外墙实景图片

第六项 绿化管理

一、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当

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6.1小区绿化布局资料 6.1.1 园林绿化规划图 6.1.2 绿化分布示意图 6.1.3 绿化品种一览表 6.1.4 园林建筑小品一览表 6.1.5 建筑小品实景图片 6.1.6 绿化实景图片

二、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象

6.2绿地使用管理资料 6.2.1 绿化管理规定 6.2.2 绿化养护管理规程 6.2.3 绿化工工作规程 6.2.4 绿化巡查记录表 6.2.5 小区绿化照片

三、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃

6.3绿化养护管理资料 6.3.1 绿化外包合同 6.3.2 绿化管理规定

6.3.3 绿化种植、养护规程 6.3.4 绿化工作流程与质量标准 6.3.5 绿化工岗位职责 6.3.6 绿化养护记录表 6.3.7 绿化检查记录表 6.3.8 绿化警示牌(照片)

6.3.9 绿化长势良好，修剪整齐(照片)

四、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

6.4绿地卫生管理资料 6.4.1 绿化管理规定 6.4.2 绿化管理工作要求

6.4.3 绿化地清扫保洁工作标准 6.4.4 小区绿地巡查表 6.4.5 小区绿化照片

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第七项 精神文明建设

一、开展有意义、健康向上的社区文化活动

7.1社区文化活动资料

7.1.1 社区文化年计划大纲

7.1.2 年度社区文化活动经费统计 7.1.3 社区文化活动计划方案 7.1.4 开展各项活动照片说明 7.1.5 小区宣传公告栏实景照片 (各种活动资料)

二、创造条件、积极配合、支持并参与社区文化建设。

7.2 社区文化建设资料 7.2.1 精神文明公约

7.2.2 招牌、广告及公共场地、墙壁、屋面管理规定 7.2.3 会所及各配套设备使用管理规定 7.2.4 社区文化管理制度

7.2.5 宣传栏及小区标语管理规定 7.2.6 文体娱乐场所管理规则

7.2.7 流动人口计划生育管理责任书 7.2.8 协助政府工作系列资料证明

第八项 管理效益

一、物业管理服务费用收缴率98%以上

8.1管理费收缴资料

8.1.1 广东省经营服务性收费许可证(如未取消则需要) 8.1.2 物业管理收费标准(明码标价公示) 8.1.3 年度管理费收缴情况 8.1.4 年度管理费收缴情况 8.1.5 年度收支表

二、提供便民有偿服务，开展多种经营

8.2开展多种经营资料

8.2.1 物业管理有限公司有偿服务项目 8.2.2 有偿服务收费情况一览表

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8.2.3 物业管理有限公司委托服务单 8.2.7 有偿服务工作记录表 (各项有偿服务资料)

三、本小区物业管理经营状况

8.3 物业管理经营状况

8.3.1 物业管理收费价目表(明码标价公示)

8.3.2 广东省经营服务性收费许可证(如未取消则需要) 8.3.3 费用明细表

8.3.4 工商企业营业税纳税申请表 8.3.5 扣缴个人所得税报告表 8.3.6 损益表 8.3.7 财务预算表 8.3.8 资产负债表 8.3.9 财务分析 8.3.10 统计登记证

8.3.11 物业管理费收支公布表 8.3.12 物业管理费收支公布表 (其他财务报表)

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第四篇：家长学校档案资料总目录

﹙2013—2014学﹚

一、 加强领导

1、宗旨办学

2、家长学校管理机构

3、分管领导

4、学校工作计划与总结

5、家长学校制度及会议记录

二、 办学条件

1、家长学校校牌

2、家长学校教室

3、家长学校专兼职教师名单

4、家长学校教材

5、家长学校教育经费

三、 规范管理

1、家长学校工作计划及教学计划

2、家长学校各种制度

3、考勤测试

4、各种工作总结

5、各种档案资料

6、学员参学率

四、 办学效果

1、知识知晓率

2、家长学员典型材料

3、学生典型材料

4、家教科研成果

第五篇：13本安全资料台帐 总目录

安全资料目录

一、安全生产责任制

1、各级各部门安全生产责任制

2、经济承包中的安全生产指标

3、各工种安全技术操作规程

4、专职安全人员证件和兼职安全人员名单

5、管理人员责任制考核办法标准

二、目标管理

1、安全管理目标

2、安全责任目标分解表

3、责任目标考核规定

三、施工组织设计

1、施工组织设计或施工方案

2、专业性较强的项目应编制专项安全施工组织设计或施工方案

3、安全技术措施审批表

四、分部分项安全技术交底

1、安全技术交底卡

五、安全检查

1、安全检查制度

- 1

1、特种作业人员登记表

2、特种作业人员操作证或复印件

十、机械设备管理资料目录

1、项目机械设备一览表

2、起重设备 (1)出厂合格证明书 (2)使用证

(3)安拆单位的资格证(复印件) (4)安拆人员的特种作业操作证(复印件) (5)安拆方案 (6)检测验收报告 (7)维修保养记录

3、钢筋加工机械

(1)机械设备出厂合格证明书 (2)安装验收记录 (3)维修保养记录

4、木工加工机械

(1)机械设备出厂合格证明书 (2)安装验收记录 (3)维修保养记录

5、砼、砂浆搅拌机械 (1)机械设备出厂合格证明书

- 3

十三、工伤事故处理

1、伤亡事故登记表

2、职工伤亡事故月报表

3、因工死亡事故快报

4、职工伤亡事故台帐

5、重伤、死亡事故调查记录表

6、重伤、死亡事故调查报告书