培训计划工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《培训计划工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：培训计划工作总结

2013年法律合规部培训工作总结及培训计划

法律合规部培训工作总结及培训计划2013年，总行法律合规部以打造学习型银行、培育学习型员工为己任，倡导“培训是员工的最大福利”的培训理念，在培训的形式上力求灵活多样，采取请进来与走出去、内部培训与外派培训、集中培训与个人自学、定时学习与不定时相结合等培训方式，积极开展部门培训工作，促使员工在学习中工作、在工作中学习，营造了良好的学习氛围。

1、培训基本情况2013年我部牵头共举行了4次培训，培训主要内容一是金融理财产品类型与私人银行发展，二是合规宣导案例分析及风险防控，三是《消费者权益保护法》及票据、银行卡纠纷法律问题研究，四是新《民事诉讼法》解读，培训人数共计63人，培训课时共计55课时，培训费用共计13000元，其中：(1)内部培训1次，对全行全体员工进行合规宣导案例专题培训，培训人数40人，培训课时8课时;(2)外派培训3次，培训人数共计23人，培训课时47课时，培训费用共计13000元，一是选派部门员工参加中国行为法学会培训中心举办的金融理财与私人银行高端财富管理法律实务暨金融理财纠纷案件审理专题讲座培训，二是选派部门员工参加银行业协会组织的法律风险防控高级培训班，三是组织全行法律合规专员参加银行业协会法律风险防控实务培训;(3)配合人力资源部及其他业务部门进行新员工入行合规培训及新业务法规、新制度学习培训共计10次。

第二篇：“计划生育总结及计划”计划生育工作计划

一、2007年计划生育工作进展情况：

(一)全面贯彻落实中央和自治区有关会议精神

1、自治区人口计生委召开全区人口计生系统工作会议。2007年2月7日，全区人口和计划生育工作会议在拉萨召开。会议的主要任务是，深入学习贯彻党的十六届六中全会、自治区第七次党代会、全国人口和计划生育工作会议精神，全面贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，总结2006年工作，部署今年及今后一段时期的工作。

会上，自治区副主席德吉同志发表了重要讲话。区人口和计划生育委员会主任普布卓玛同志作了《以科学发展观为指导，全面贯彻中央<决定>精神，努力开创统筹解决人口问题工作新局面》的工作报告。

2、自治区党委、政府召开了全区人口和计划生育工作座谈会。为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，研究分析新形势下我区人口工作，全面部署我区新时期人口计划生育、优生优育工作任务，2007年7月25日，自治区党委、政府召集各地市委书记(专员、市长)、自治区各有关部门主要负责同志，在拉萨召开了全区人口和计划生育工作座谈会。会上，自治区主席XXX同志发表了重要讲话。会上，国家人口计生委党组书记、主任XXX同志作了《深入贯彻学习<决定>开创统筹解决人口问题新局面》的重要报告，报告从五个方面对中央《决定》精神进行了全面科学的阐释。他充分肯定了我区人口和计划生育、优生优育工作取得的显著成绩。并对XX人口计生工作提出了三点希望和建议：一是坚持以人为本，加快完善优生优育、生殖健康服务体系。二是加快建立促进人口健康发展的利益导向政策体系。三是加快建立优先投资于人的全面发展的投入保障机制。

(二)全区人口和计划生育、优生优育事业实现重要突破

1、自治区政府审议批准了《XX自治区“十一五”人口与优生优育事业发展规划》。9月27日下午，自治区主席向巴平措主持召开自治区人民政府第17次常务会议。会议听取了自治区人口计生委关于制定《XX自治区“十一五”人口与优生优育事业发展规划》(简称《规划》)有关情况的汇报。会议认为，为全面落实科学发展观，确保我区优生优育事业持续快速健康发展，促进人口与经济、社会、资源、环境全面协调发展，制定《规划》具有十分重要的意义。会议审议批准了《XX自治区“十一五”人口与优生优育事业发展规划》。自治区人口计生委研究制定了《XX自治区“十一五”期间农牧区优生优育服务体系建设规划》稿。6月15日，自治区政府德吉副主席出席召集自治区人口和计划生育领导小组成员单位负责同志，专题研究《XX自治区“十一五”期间农牧区优生优育服务体系建设规划》(送审稿)。根据会议精神，进一步修改并形成送审稿已报政府审议。

2、根据中央《决定》精神，自治区党委、政府下发了《关于贯彻中央<决定>的意见》。《意见》以中央《决定》为指导，深刻分析我区人口发展形势和计划生育、优生优育工作现状，确定了今后一个时期我区人口和计划生育、优生优育工作的指导思想、基本原则和总体目标，并制定了各项政策措施。进一步强调，要求各级党委、政府统一思想，提高认识，坚持以人为本的科学发展观，坚持稳定现行生育政策不动摇，党政一把手亲自抓、负总责不动摇，稳定人口和计划生育、优生优育工作机制、队伍不动摇的方针，把统筹解决人口问题摆上重要议事日程，纳入全区国民经济和社会发展总体规划，从人力、财力、物力、信息、科技等方面加大投入，加快人口和计划生育管理体系建设，建立健全各级管理机构，进一步明确工作职能、职责，构建适应我区人口事业发展的行政部门、服务机构、自治组织以及群众团体互联、互动、互补的公共管理服务体系。

3、中宣部、国家人口计生委在X开展“情系新XX、温暖千万家”“三下乡”活动。2007年7月25日，由中宣部、国家人口计生委组成的“三下乡”慰问团在拉萨市林周县江夏乡江夏村开展了以“情系新XX、温暖千万家”为主题的“三下乡”送温暖活动。这是继去年全国人口计生系统援X会议以后，国家人口计生委贯彻落实“中央关心XX、全国支援XX”重大决策的又一具体行动。国家人口计生委党组书记、主任张维庆同志、自治区副主席德吉同志，中宣部、国家人口计生委相关司局领导，区卫生厅、区人口计生委、拉萨市等领导参加了活动启动仪式。

(三)人口和计划生育、优生优育各项工作顺利进行

1、进一步深化人口和计划生育、优生优育宣传服务工作。继续办好《XX人口》栏目。4月3日，自治区副主席德吉召集区党委宣传部、卫生厅、财政厅、人口计生委、广电厅、政办三处、XX电视台、XX人民广播电台、XX日报社等负责人召开了《XX人口》栏目改版座谈会，就进一步办好《XX人口》栏目听取了意见。座谈会上，自治区副主席德吉同志充分肯定了《XX人口》栏目在人口计生工作中发挥的积极作用，同时就如何办好《XX人口》栏目，做好人口和计划生育、优生优育宣传教育工作提出了具体要求。按照座谈会确定的栏目发展思路，今年，自治区人口计生部门进一步创新工作思路，丰富栏目内容，活泼宣传形式，继续提升我区人口计生宣传教育工作质量和水平，进一步打造群众喜闻乐见的人口事业宣传教育品牌。

截止9月底，XX电视台《XX人口》栏目X、汉语节目共播出80期(X语40期、汉语40期);XX广播电台《XX人口》栏目X、汉语节目共播出67期(X语27期、汉语40期);XX日报《XX人口》栏目X、汉语节目共刊出72期(X语36期、汉语36期)。

积极开展各种宣传服务活动。每年5月的第二个星期日是世界母亲节，也是“幸福工程活动日”。为了纪念母亲节和“幸福工程活动日”，自治区人口计生委、区妇儿工委、妇联、红十字会共同举办了以“走近母亲，感恩母爱，共建和谐XX”为主题的电视访谈节目;同时，自治区人口计生委组织多家有关单位在拉萨市城关区夺底乡洛欧村开展了系列宣传服务活动：一是发放宣传品和避孕节育药具;二是慰问优秀和贫困母亲10户;三是为育龄妇女开展科普知识讲座;四是免费咨询、诊治疾病、发放常用药，免费进行腹部B超检查。全区各级人口计生部门利用“4·7”世界卫生日、“5·9”救助贫困母亲—母亲节、“5·15”防治碘缺乏病日、防治艾滋病日、“7·11”世界人口日开展宣传活动，提供融宣传、咨询为一体的避孕节育、优生优育服务118次，免费发放宣传材料7万余份，提供计划生育、优生优育技术咨询、服务21万余人次，常用药品价值6万余元，避孕药具27个品种，受到广大育龄群众的好评。

自治区人口计生药具管理站制作了9个安全套免费发放箱，并根据XX实际，走访、调查和了解干部职工对避孕药具的需求，于今年5月先后前往自治区妇联、区交通厅、XX日报社、区文化厅等8个厅局机关免费投放安全套。

2、认真做好“一孩、双女”户困难家庭扶助制度工作。5月，自治区人口计生委组派工作组分赴日喀则地区的南木林县、白朗县和日喀则市、那曲地区那曲、安多和聂荣、林芝地区波密、察隅县、昌都地区八宿县8县1市16个乡镇“一孩、双女”户困难家庭扶助制度(以下简称“扶助制度”)政策的落实情况进行验收督导。

【范文网】6月中旬顺利完成2007年我区扶助目标人群的摸底、公示、统计、审批、录入等工作。2007全区“一孩、双女”户困难家庭扶助目标总人数为25381人。

4、积极开展流动人口计划生育管理服务工作。自治区、山南、林芝地区人口计生委经与综治委协调，将流动人口计划生育工作纳入我区社会治安综合治理考核考评范围。

3、做好人口和计划生育信息化建设工作。按照国家人口计生委要求，认真做好全区人口和计划生育系统区划代码管理信息系统的各项前期准备工作。进一步修改完善我区人口计生系统“十一五”信息化建设发展规划。积极开展流动人口计划生育管理人员培训工作。分别在日喀则地区、拉萨市举办流动人口计划生育管理人员培训班49名流动人口计生专干参加培训。

根据《国家人口计生委办公厅关于开展全国流动人口计划生育“关怀关爱”专项行动的通知》要求，在春节和X历新年前后，自治区安排拉萨市、山南地区人口计生委组织开展以“关怀关爱、促进和谐”为主题的宣传慰问农牧民工活动，为他们送政策、送温馨、送药具、送知识，使农牧民工充分感受到党和政府的关怀和关爱。

5、强化干部队伍建设。加强机关党风廉政建设和行业作风建设，进一步深入学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十六届六中全会、党的十七大精神，《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《中共XX自治区委员会XX自治区人民政府关于贯彻落实〈中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定〉的意见》、7月25日全区人口计生工作座谈会、自治区党委第七次党代会和全区党员领导干部会议精神，紧密结合我区人口计生工作实际，进一步理清工作思路，明确我区人口计生工作任务，加强人口计生部门执政能力建设和“四观”“两论”教育，进一步增强反分裂斗争和加强民族团结自觉性和坚定性，树立和落实科学发展观、正确的政绩观，坚持立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。加强队伍建设。全面加强委机关二级班子和公务员队伍建设，明确岗位、强化职责。创建学习型行业、学习型机关，积极开展委机关干部“五五”普法学习，以增强人口和计划生育干部队伍依法行政意识，加强公务员爱岗敬业思想道德建设和综合协调能力建设，不断增强干部队伍的综合素质。组织全区七地市及部分县共27名人口计生干部到南京人口学院参加培训;组织各地市、县人口计生干部17人赴北京参加第四届中国计划生育生殖健康新技术/新产品博览会。

6、积极做好外援项目工作。积极做好“新农村新家庭----大香格里拉地区人口健康促进”项目工作。该项目于2006年11月由国家人口计生委批准立项，确定在四川省甘孜州的得荣、乡城、稻城县、云南省迪庆州的香格里拉、维西、德钦6县以及在我区昌都地区昌都、察雅、左贡3县先行试点。在国家人口计生委和项目专家组的具体指导下，我区昌都地区三个项目县2006年底顺利完成基线调查、项目文本制作等前期工作，于2007年正式启动。自治区党委、政府非常重视该项目在我区的落户，特委派德吉副主席参加了2007年1月在云南召开的项目启动会。会上，德吉副主席作了重要讲话，对项目县各级各部门提出了要求。各部门要进一步完善项目实施、管理机制，切实加强对项目工作的支持、协调和领导，充分发挥各级人口计生部门的职能和作用，科学规范、认真扎实、务求实效地推进项目的实施。

积极协调自治区生育健康培训中心综合楼及其配套设施建设项目和拉萨市、阿里地区人口计生管理服务综合楼项目的落实。“幸福工程—救助贫困母亲”项目工作有了新的进展，2007年全国幸福工程组委会落实项目资金28万元，在拉萨市达孜县开展。

此外，积极做好援X项目的衔接工作。去年援X工作会议上，签订了“十一五”期间援助项目协议，协议达成资金合计2060.8万元。经与国家和内地省(市)人口计生委等38个援X单位协调，据统计，目前，已落实援X项目资金(包括援助设备)710余万元。

截止9月底，全区人口计生系统选派技术骨干41人次赴内地参加全国会议和培训，5人参加了国家人口计生委组团赴美国、德国、瑞典、日本等国家学习考察培训。

自治区人口计生委把落实好国家“三千人才工程”作为贯彻落实中央《决定》，转变人口计生工作思路和方法的具体举措，2006年安排了15名基层技术人员在区、地两级11家单位进修。此外，各地市选派14名管理干部和技术服务人员赴各援助省市计划生育技术服务单位进修深造。

二、2008年工作要点

(一)认真学习全面贯彻党的十七大精神、中央《决定》和自治区贯彻中央决定的《意见》精神。组织全区人口计生系统和相关部门认真学习宣传贯彻党的十七大精神、《意见》精神，把学习宣传《意见》与贯彻落实党的十七大精神结合起来，把思想统一到自治区党委、政府的工作部署上来，深入开展反分裂斗争，加强民族团结，强化爱国主义教育。通过各种大众媒体深入宣传《意见》的指导思想、目标任务，进一步提高全社会对人口问题重要性的认识，营造有利于加强工作，统筹解决人口问题的良好舆论氛围。同时，积极协调各相关部门进一步分解目标任务，切实把《意见》提出的目标任务落到实处，推动我区人口计生事业的创新发展。

(二)农牧区“一孩、双女”户困难家庭扶助制度作为一个长效制度，关键是要进一步完善措施、规范管理、严格纪律，把各项任务要求落到实处。

(三)切实贯彻落实我区贯彻中央决定的《意见》和《XX自治区“十一五”人口与优生优育事业发展规划》提出的各项保障措施。

(四)加强流动人口计划生育管理和服务工作。积极争取我区流动人口计划生育工作纳入自治区社会治安综合治理考核之中。进一步加强流动人口信息交换平台建设。

(五)强化宣传与服务工作。一是利用各种媒体大力宣传我区贯彻中央《决定》的《意见》，切实推动我区人口计生事业的发展。二是继续开展婚育新风进万家活动，促进科学、文明、进步婚育观念的形成。三是制作、编印和发放计划生育、优生优育、生殖健康各类科普知识宣传单、宣传册、小折页，积极争取项目支持，建立新农村文化屋，拓展宣传形式和渠道，进一步扩大宣传面，提高科普知识覆盖率。四是继续做好全区农牧区免费药具管理供应工作。

(六)继续做好人口和计划生育系统信息化建设。做好人口计生系统“十一五”信息化建设发展前期各项工作。深入调研，明确信息化建设的重点和难点，逐步建立适应人口和计划生育工作需要的信息化支撑体系。

(七)积极做好外援项目衔接工作。首先：要认真指导督促“新农村新家庭大香格里拉地区人口健康促进项目”在昌都地区三县的实施。其次，认真做好联合国人口基金会、国家人口计生委生殖健康与计划生育项目的实施准备工作。第三，认真做好自治区生育健康培训中心综合楼及其配套设施建设项目和拉萨市、阿里地区人口计生管理服务综合楼项目的建设工作;第四，加强幸福工程项目管理，对新确定项目点工作进行指导和督促;第五，进一步协调落实全国人口计生系统援X工作会议确定的援助项目。

(八)进一步深化我区人口发展战略研究工作。一是XX人口发展战略研究取得重要阶段性成果，2008年将积极协调，进一步做好成果的转化;二是积极争取国家人口与发展研究中心赴X调研，做好我区人口与发展研究工作;三是积极促成国家人口计生委在我区实施区域专项研究工作，如“青X高原人口与资源环境”的研究等。

..

第三篇：销售工作计划书-销售工作计划书 销售工作计划,销售个人工作计划书,18销售工作计划

销售工作计划书-销售工作计划书 销售工作计划,销售个人工作计划书,2018销售工作计划

小编精心推荐

销售工作计划 | 销售经理工作计划 | 业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 营销工作计划

以下是由为您整理提供的关于销售工作计划的内容，希望能够对您有所帮助，欢迎阅读与借鉴。

销售工作计划

【范文一：电话销售工作计划】

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况

下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。

2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

【范文二：保险公司销售工作计划】

一、加强业管工作，构建优质、规

范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在2016里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。保险销售工作计划由精品学习网提供!

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保

合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过2016年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因

此，中支在2016年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

第四篇：药具工作培训计划

计划生育药具工作培训计划

2012年我镇计划生育药具管理体制改革的要求结合实际，要加强(社区)村级计划生育药具管理人员的培训力度，药具管理工作走上规范化，科学化管理水平提高药管人员业务能和工作效率，把我镇药具各项服务工作做的更好，避孕节育措施落到实处。

一. 培训的对象：

主要培训村级药具发药员，一年培训次数不少于两次，培训，培训率达到100%。

二. 培训方法：

半年一次对社区(村)及药管员集体培训，对社区(村)及药管员进行计生药具规范化管理，帐表卡册的填写规范，常用避孕药具的使用方法以及副反应的处理避孕药具和节育措施的知性选择为主要内容的集中培训。

三 .培训目的：

2012年药具工作改革，创新工作机制，我镇应利用各种培训，一是提高计划生育药具管理人员文化素质，业务能力，掌握政策，法律，法规知识副反应的处理。

第五篇：培训部工作总结计划

一、基本情况：

本部门有部门主管1人，培训专员1人，做为培训部新员工，在学习中工作，在工作中学习，培训计划沿用原人资部培训计划外，增加了总部对接培训，包括总部对事业部主管级以上人员的企业介绍及企业文化培训、培训部组织的行政文职人员的oa办公系统操作培训、行政文职类人员和生产员工的企业介绍和企业文化培训共502人次，新员工入职培训共96人次。具体工作如下：

1、加强与总部宣传教育部的沟通和学习，及时纠正本部在工作上的不足，对工作加以完善。8月末，去总部学习公司的培训纲领及培训要点，对事业部培训体系重新整理。自9月份以来，加大了课程体系梳理工作，按照新员工、基层员工、主管级、经理级四个层级设置了理念类和管理类的课程体系及课程内容

2、强化事业部企业文化培训与建设，自9月份以来，对事业部内部所有员工进行了中技企业介绍和企业文化培训，让所有人了解企业文化内容，理解企业文化的意义，并结合事业部实际情况，做出相应的课程安排。

3、培训管理的档案方面的工作：对组织的培训课程内容，和培训情况做出总结，分类归档，建立员工培训档案

4、宣传工作：建立事业部通讯员队伍，丰富企业文化宣传，报道事业部的先进人物和先进事迹，写相应的新闻报道，中技桩业报纸每期都有刊登营口事业部的报道：中技网站上也发表有营口事业部的

文章和报道。

5、事业部内部讲师队伍建立，对总部宣传教育部设置的课程，事业部内部建立了相应的内部讲师队伍，2012年的工作当中，会对内部讲师的授课及内容进行相关内容的培训。

6、新员工入职培训：与人资部保持及时沟通，对每位新入职的员工在上岗前都有入职前教育，内容包括6个方面，公司介绍、企业文化、重点规章制度、入职生活指南、产品知识、oa办公系统操作。

7、自身的学习和工作：自8月中旬入职以来，不断加强自身的学习，企业文化，管理理念，新闻通讯写作等方面的能力，以更加高效的投入到工作当中，并且在实际的工作当中进行总结和学习。

8、东北区域校园招聘工作：11月10日——28日，配合总部肖老师，事业部人资部王经理，在东北区域四所学校进行了四场校园专场招聘会，内容包括前期宣传工作，宣讲会，笔试，面试，座谈会五个环节的工作，实际共有7个专业类别的106人签约。

二、工作当中的不足：

员工教育培训工作尽管在不断地努力，但其中还存在着很多不足：

1、有的员工对培训工作的认识不够深入，教育力度还应进一步加大。员工培训工作是一项既迫在眉睫又任重道远的工作，只有制定和建立长效的约束机制才能引起他们对员工培训工作的足够重视，才能使员工培训工作走上良性循环的轨道。

2、培训的工作方式、方法要进一步改进和加强。事业部及各管理部门虽然年初都有培训计划，都有员工培训工作管理规章制度，但

有些工作还存在落实不到位，教育水平一般化的问题，缺乏针对性、灵活性和有效性。

3、员工培训实践性还不够完善，直接影响实际培训效果。

4、培训结束后，对培训效果有评估，但没有实际意义，没事隔一段时间再对培训效果进行调查，结果是有培训无考核。

以上是对2011年8月——12月份的工作总结和检讨，通过对之前工作的总结和认识，对2012年全年的工作做出如下规划 第二部分：2012年工作计划

一、2012年工作目标：

1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同;

2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握;

3、提高员工的知识水平，增强员工工作能力，改善工作绩效;

4、端正工作态度，提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛;

5、配合员工个人和企业发展的需要，对具有潜在能力的员工，通过有计划的人力开发使员工个人的事业与企业的发展相结合，落实培训工作的接班人计划。

二、培训工作重点：

1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程;

2、充分发挥培训部的协助监控培训实施的功能;

3、强化课程质量，提供专业的课程培训，强化事业部内部培训讲师的能力培训，协助各个部门推行各项管理工作;

4、完善新员工入职培训工作，使参加入职培训的人员能够更好、更全面的了解公司的各种情况，让员工能更加安心的在公司工作;

5、大力推进各类内部培训班的专项培训，为公司的人才发展提供相应系统的培训;

6、建立完善的培训、实习、考核机制，将培训的内容与实操相结合进行培训，确保当场消化，并能够应用到工作中;

7、切实做好大学生入职培训工作，为各个岗位输送人才，同时配合总部做好应届大学生的职场规划;

8、组织内部座谈会，与交流会等形式多样的沟通，达到知识共享的目的;

9、完善各种档案管理，做好知识管理工作;

10、协助公司推行各项改革措施的推进工作。

三、具体实施：

新员工入职培训计划：

1、目的：培训是新员工入职制度之一，在于快速帮助员工溶入企业文化，树立统一的价值观念和行为模式，了解公司的规章制度，培训养员工的良好工作心态，为员工胜任工作打下良好的基础。

2、内容：

事业部级培训：公司简介、企业文化、重点规章制度讲解、产品知

识、oa系统应用

部门级培训：部门组织架构及功能、岗位职责及岗位描述、事业部

授权体系、本部门关联制度学习

生产员工还包括：新员工入职培训的三级安全教育培训

3、具体实施： ? 加强与人资部配合及沟通，做到新员工入职前都能够受到培训; ? 协助做好部门级的新员工入职教育。

应届大学生培训计划：

1、目的：使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变，使毕业生系统了解公司及各部门情况，帮助毕业生改变观念，调整情绪，解决其工作与生活上的难题，培养职业意识，规范其职业行为，使之能够尽快的适应企业管理，快速成为骨干力量。 2内容：大学生集训(户外拓展形式)、大学生座谈会、大学生回炉培训等方面的内容

3、具体实施： ? 第一阶段:7月份集训课程：公司简介、企业文化、校园人到企业人角色转变、往届毕业生的发展介绍、职业形象礼仪、职业生产涯规划与自我管理、人际沟通与协调 ? 第二阶段:8月份组织座谈会,调整情绪,解决新入职大学生工作与生活上的难题 ? 第三阶段10月份回炉培训:从企业人到岗位人角色转变 能力培训计划：

1、目的：加强各岗位员工的工作能力，通过培训使之工作能力有较大幅度的提升，提高工作绩效。

2、内容：营销魔鬼训练营、采购管理培训班、岗位技能培训班、职业形象与商务礼仪、

3、具体实施：篇二：培训工作总结

培训工作总结

一、培训工作情况：

截至2004年12月份为止，人力资源部在人力资源管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果(详见下表)。

项目 2004实际 2003实际 2004与2003对比 2005计划

培训项目数 8 6 133% 10 举办培训课程次数 14 10 140% 16 培训人次 550 460 119% 1070

二、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、2004的培训工作与2003相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力资源部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》(试行稿)经

总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。

3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9%，远远低于往年同期水平。

4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2004与2003相比培训课程多出了40%而培训人次仅仅提升了19%。这主要是因为2003年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训需求，只好在课程设计上求“广”，一开班就是近百人的大班，从而大大降低了课程的专业型，让大部分员工感觉培训过“空”与自己实际工作脱节，降低职工的培训满意度。2004年我们开始尝试聘请外部讲师，还积极与各类培训专业机构进行了接触，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训课程设计求“专”求“精“，强化针对性，职工的培训满意度得到大幅提高。

(二)存在的困难:

1、 培训工作执行力弱，工作开展困难。

集团公司培训基础薄弱，员工自主学习意识不强，培训工作开展柔性

有余，其中一部分指定授课讲师、安排人员培训、后勤保障等工作在依靠员一级人员自主多方沟通，缺乏制度的有力支持，因而培训课程的实施过程受到影响较大，很难形成系统性和连续性培训。

2、 讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足

由于缺乏相关的培养和训练，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力良莠不齐，虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家，但是却并不适合做讲师，譬如：在新员工培训课程中进行电脑方面培训时，我们邀请办公室机房管理员做培训，可是培训效果并不理想。

内部资源不足，缺乏一些必要设备。譬如：2004年我们邀请了很多优秀的讲师来我公司内训，取得了不错的培训效果，也支出了一定费用，但由于没有摄像器材，无法进行影音留存，基于培训场地、规模等限制，无法满足更多人员的培训需求。

三、改进措施

(一)有利条件

1、 集团公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、 《职工教育培训制度》业已下发，集体公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

一、 作好培训基础工作

《职工教育培训制度》虽已下发，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配臵，加强相关工作人员的专业素质培训。

二、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配臵合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

三、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了集团公司有限的培训经费，其次，为集团公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在广大职工中树立起学习的榜样，培养广大员工的自主学习意思。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理

解，应该积极倡导高级主管都为集团培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

分公司全员培训总结

为认真贯彻落实公司及党委《2005年全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强， 现将分公司全员培训的主要工作总结如下：

一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。 分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由xxx、xxx等五位教员负责。按照公司培训 要求，我们篇三：培训班工作总结 - 副本

用学习培训成果 促进员工素质提升

——某某某有限责任公司赴武汉电院培训学习总结

今年，是某某某有限责任公司的工程关键年，为了更好促进公司的可持续发展，公司与武汉电力职业技术学院携手合作，开展生产技术员工理论培训班，努力造就一支适应公司发展和生产需要的专家型人才队伍。根据公司的安排，2013年5月31日至8月11日，公司生产准备部70名职工赴武汉电力职业技术学院参加了为期72天的“某某某有限责任公司生产准备人员理论培训班”的培训学习。参训学员珍惜机遇、勤奋学习，更新了知识、拓宽了视野，启迪了思维，提升了能力和水平，为推动公司明年的168试运及今后长期又好又快的发展奠定了良好的基础。现将培训学习工作总结如下：

一、培训学习的基本情况

本期专题理论培训班，时间虽短，但特色鲜明，富有成效，集中体现在以下六个方面：

(一)办班规格高。作为一个年轻的企业，今年我们面临基建、生产准备、党建以及企业规范化建设等几个方面的任务。其中生产准备培训工作的好坏直接关系到生产各环节的成败，关系到将来机组投产后的安全稳定。公司各级领导对培训工作非常重视，公司总 —1—

经理***同志对举办好这期培训班作出批示、提出要求，副总经理***同志多次听取举办培训班筹备工作的汇报，并作出具体的工作安排。

作为这次培训班的承办部门生产准备部，为高标准、高质量、高效率地组织安排好这次培训班，数月来多次与武汉电力职业技术学院反复衔接、沟通和修改完善培训方案。在开班之前，部门领导还专门到武汉电力职业技术学院就住宿安排、课程设臵、教师安排等具体事宜进行实地考察和商定。在培训班开班仪式上，生产准备部对全体员工召开了动员会。副总经理***同志对学员提出了具体要求，部门领导对组织好这次培训作了具体的安排，充分体现了公司和部门对办好此次培训班的高度重视。在协商这次培训班的工作中，武汉电力职业技术学院根据我公司培训工作的实际情况和需求，在内容设臵和主讲阵容方面作了很好的安排，课程内容既涉及集控运行专业理论知识和检修维护方面的理论知识，又包含企业常用应用文写作和工作礼仪等个人综合能力的提高课程。安排的培训内容紧扣我公司的可持续发展思路。

(二)培训对象广。按照公司的要求，本次外出培训学习为全体生产准备部生产技术人员，共70名，其中：燃料人员14人，集控运行及检修维护人员56名。

(三)组织机构全。为确保本次外出培训学习活动的有序进行，公司还安排生产准备部副主任***同志为此次培训班的带队领导，值—2 — 长***和***2名同志作为管理人员进行跟班学习。培训班建立了组织机构，设班长1名，副班长1名，学习委员、文体委员、生活委员、考勤委员各1名。下设6个学习小组和1个跟班学习管理小组。每个学习小组设组长1名。跟班学习管理小组设组长1名和成员1名。同时，武汉电力职业技术学院还安排了***同志为班主任共同参与班级管理工作。

(四)培训质量高。培训课程紧紧围绕推动公司长远发展又好又快的思路和全体学员缺什么就补什么的原则来设臵，具体有《电工电机学》、《工程热力学及传热学》、《工程流体力学》、《单元机组集控运行》、《自动控制原理》、《测量技术与应用》、《泵与风机》、《电厂化学及水处理》、《燃料设备运行及管理》、《火电机组脱硫脱硝技术》、《电力系统继电保护原理》、《热工控制技术与应用》、《电厂汽轮机设备及运行》、《电厂锅炉设备及运行》、《发电厂电气设备及运行》等16门课程的知识。另外，还安排讲授了《电力企业应用文写作常识》和《工作礼仪》相关知识。

等。通过72天的培训学习，我参训学员进一步增加了各专业理论知识的积累，开阔了眼界，提高了认识，在专业理论、形象礼仪等方面都有了长足的进步。

(五)安全培训紧。 安全不是意识问题，而是一种能力问题，安全培训工作是我们公司严抓不懈的一项工作。在培训期间始终严格按照公司和实际安全培训要求，紧紧围绕年初制定的安全培训目标，积极开展安全生产培训工作。期间共计召开学习班10次，累计10课时，累计培训人员710人次。 6月份是全国“安全生产活动月”，培训班积极响应，7月19日，在武汉电力职业技术学院成功举办公司首届 “安全在我心中”主题演讲比赛。并利用晚自习时间集中学习《安全大检查小册子》和《华能湖北分公司工程项目施工现场承包商员工安全手册》等安全资料。让员工形成“安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力”的安全理念，将安全深深烙在他们的心里。

(六)后勤服务实。在赴武汉电力职业技术学院培训前，生产准备部就做出了详细的工作方案，明确了带队领导，建立了培训班组织机构，明确了班委工作职责，详细的说明了培训班行程安排、相关事宜及有关要求、参训人员名单、课程设臵安排及其他应注意事项，把培训过程中可能遇到的问题都作了充分的考虑。在培训过程中，在学员的吃、住、行等方面都体现了重细节、抓落实，实实—4 — 在在为学员服务。如：学院培训开始和结束通勤车接送、住宿的宾馆干净整洁，食堂品种丰富、营养均衡，每天为学员提供饮用水、及时打扫教室卫生等。尤其是，6月份***分公司举办首届“职工运动会”，培训班学院利用晚上时间积极、认真备赛，班委会为全体参赛队员提供充分的后勤保障，在乒乓球、羽毛球、篮球和拔河等比赛中取得了优异成绩，为公司和培训班争得了荣誉。

二、培训学习的主要收获

这次培训学习，全体学员普遍认为收获很大，效果很好。特别是对理论技能提升、开拓思路、提高综合素质有很大的促进作用，达到了培训目的。

(一)学到了新知识。在两个半月的时间里，先后学习了《泵与风机》、《电厂化学及水处理》、《燃料设备运行及管理》、《火电机组脱硫脱硝技术》、《电力系统继电保护原理》、《热工控制技术与应用》、《电厂汽轮机设备及运行》、《电厂锅炉设备及运行》、《发电厂电气设备及运行》等16门课程的理论知识。使大家进一步掌握了岗位管辖设备所涉及的机、炉、电、自、化五个专业的基础理论，深入了解发电厂机、电、炉及自控专业相关设备的工作原理和基本机构并系统掌握单元机组的运行理论。具备独立学习制造厂提供的设备技术说明书和使用说明书的能力;具备独立学习《汽轮机运行规 —5—篇四：培训工作总结范文

培训工作总结范文

回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类：

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析 (一)取得的成绩：

1、××的培训工作与2004相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在××年公司通过iso9001：2000标准认证和cmm认证的基础上，引入iso100

15、gb/t19025-2001和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

三、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。 (二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。篇五：培训中心工作总结2012 打造行业品牌 加强团队建设

狠抓培训质量 谋划发展战略

——酒泉市聚馨培训中心2012工作总结 2012年，在公司董事长的坚强领导和兄弟单位的大力配合下，培训中心全体工作人员共同努力，本着“练内功夯实基础，借外力规模发展，重质量铸就精品，讲诚信服务社会”的宗旨，大力发扬 “以培训带动就业，提升服务发展”的服务宗旨，以“用心培育人才，优质服务社会，专业打造品牌，铸就人生辉煌”的培训理念，以满足社会和企事业需求为己任，以负责的态度和严谨的作风建立了一套与市场对接的培训机制与培训模式，圆满的完成了全年的各项培训任务，取得了较好的经济效益和社会效益，现将2012培训中心的工作总结如下：

一、完善培训机制，狠抓队伍建设：

1、以制度管人、按制度办事是当今企业管理的最有效方式。为此，根据工作的实际需要和中心的现状，我们把完善培训中心工作机制作为今年培训工作发展的基础。针对中心制度建设方面存在的薄弱环节，年初我们召开中心人员全体会议，结合实际情况研究讨论，建立健全了《培训中心管理制度》、《中心主任岗位职责》、《培训部岗位职责》、《行政部岗位职责》、《企划部岗位职责》等一系列内部管理制度，从内部的每一个细小环节加强管理，堵塞漏洞，减少浪费，提高

效益。通过完善各项内部管理制度，培训工作逐步迈入制度化、规范化和科学化管理的轨道，为提高中心的管理水平、增收节支、加快发展提供了制度保障，全体人员的自律意识和工作热情有了明显提高，从而有力地推动了培训工作的健康、稳定发展。

2、和谐奋进，高效务实的团队是企业发展不可缺少的条件，也是企业进一步提升的基础。今年，我们在完善组织机构的基础上，根据实际情况对人员、部门进行了细化，将中心划分为培训部、行政部、企划部，进一步明确了各部门的岗位职责，分解了工作任务，将责任落实到个人，并推行末位淘汰制，有力的激发了中心全体人员的工作热情和工作积极性。为了提高中心培训讲师的业务素质和授课水平，根据中心制定的培训计划，我们在每周六还开展教师学习交流活动，收看全国著名培训师和成功企业如李强、翟鸿燊、刘一秒、郎咸平、马云、李嘉诚等人的精彩演讲和创业经验，另外，我们还组织中心人员先后参加了思八达、聚成、中国高级营养师、敦煌创业明星高利华等培训机构和成功人士的培训，11月份，中心培训讲师朱涛在连云港参加了中东西区域城市联盟青年创业大赛并获得优秀奖，同时，中心主任张剑锋，创业培训师朱涛、邱立波3人参加了全国就业指导师培训。通过参加各类培训，培训讲师的业务能力和授课水平明显提高。

二、加强硬件设施建设，不断改善培训环境：

必要的硬件是培训工作顺利进行和必不可少的组成部分，也是加强培训工作的前提条件。今年，中心在原有基础上增加了投影仪3台、教学音响设备1套、打印机1台、喷墨打印机2台、录音笔2个，从

广州购进高档的办公、教学桌椅100余套，购买了净水设备、电风扇等设备，培训工作的环境得到较大的改善。

三、完成的主要培训工作及经济效益预测： 2012年，中心在岗人员16人，其中兼职2人，外聘教师2人，全年完成各类培训人员2565人，其中，syb创业培训625人，下岗职工再就业技能培训300人，农村劳动力暨农民工技能培训540人，家政服务人员培训600人，阳光工程暨农村经纪人100人，劳务品牌暨保安员和饭店服务与旅游400人。预计实现培训收入203万元。

1、siyb创业培训的情况 2012年，借酒泉市全民创业年的良好契机，我们积极响应市政府号召，以创业促进就业，以创业培训带动成功创业为目标，全力以赴开展创业培训，截止11月20日，共开设siyb创业培训班21期，培训人数525人，所有培训人员均考试合格，颁发了培训证并成功实现创业。

培训期间，为了保证siyb学员的入学率，保证开班的质量，使每班确保在20—25人参加学习培训，我们在培训中心的外墙制作了大幅喷绘广告、syb招生牌、led、踏步贴广告以及楼道内的玻璃广告牌。我们通过广播电视、报刊报纸进行宣传、印制了宣传单和培训中心的宣传彩页，同时还利用已经参加培训的学员进行宣传、为学员发送短信、上门招生等方式招收学员，通过各种渠道，使参加创业培训的学员的源源不断。

2、下岗再就业培训情况

为了全面贯彻落实《酒泉市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知》精神，更好的完成肃州区就业局2012年下岗职工再就业培训工作，我中心从关注下岗职工再就业及成功创业为切入点，积极组织下岗职工开展技能培训，引导、支持下岗职工拓宽就业渠道;加快下岗职工服务阵地建设，以提高下岗职工的就业能力为重点，按照“政府推动、学校主办、部门监管、培训人员受益”的原则，积极开展肃州区2012年技能培训工作，并取得了显著成效。截止8月24日共开设下岗职工再就业培训班12期，培训人数400人。培训结束后，组织全体参加培训的学员进行统一的考试，所有培训人员均考试合格，颁发了培训证并推荐就业和成功创业。 2012年6月份，在肃州区就业局的大力支持与协助下，我们成功的在酒泉东方国际大酒店举办了syb创业培训项目咨询暨创业经验交流会，参加这次活动的学员达到160余人，我们邀请了8名肃州区创业培训专家指导团的成员，与学员一起分享、交流、研讨创业项目和市场分析，收到了良好的社会效果，酒泉市电视台和酒泉日报还进行了专题报道。

3、农村劳动力培训情况 2012年，我们紧紧围绕肃州区经济社会发展和产业结构调整升级需要，积极整合各类培训资源，大力开展农民工职业技能培训，全面完成了区劳务办下达我中心的目标任务，充分发挥农民工培训的积极作用，在各乡劳务办、政府的支持下，相关职能部门密切配合，结合农村富余劳动力和劳务市场需求实际，利用一切积极因素开展多种

形式的农民工引导培训和职业技能培训工作。2011年11月28日至2012年3月20日，我中心共完成农民工培训十二期，共计540人，其中上坝镇6个班，铧尖乡2个班，果园乡1个班，丰乐乡1个班，聚馨培训中心1个班，一顺家政1个班。通过加强技能培训，提升农民工就业能力，进而推动劳务输转，是劳动力输出地的一项长期工作，也是全面做好农民工工作的一项重要基础。通过加强农民工技能培训、工作实践，增强了农民工就业能力;加快了劳务输转;通过培训，大大提高了个人收入。

4、家政服务员培训情况 2012年，我中心认真落实酒泉市、区商务局关开展家政服务员培训的政策与要求，加强培训工作的组织领导，扎实有效的开展家政服务技能培训，把培训带动就业、创业促进就业、提升服务水平”作为中心工作的重点。2012年我中心累计培训家政服务人员达600多人。培训结束后，我们认真组织参加培训的学员进行统一的考试，所有培训人员均考试合格，颁发了家政从业人员培训证并推荐就业，真正做到让学员在培训中学到一技之长，在市场上占有一席之地，在行业中有所作为。

5、劳务品牌培训情况 2012年5月11日，培训中心参加了省劳务品牌培训项目的招标会，中标劳务品牌培训项目的保安员、饭店服务与旅游两个项目共400人的培训任务，其中，保安员培训300人，饭店服务与旅游100人。