第一篇：网吧员工及宣传单制作
网吧国庆活动宣传单
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体验3D视频
注意{宣传为免费上网｝时间为1.2.3号。
每人30分钟
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2.5元区3份
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由玩家代表自己抽出 1.3.5号 6.冲50送60 低到0.9元每小时
时间为1-7号
充值当时送15元
其余45元在10月 11月 12月的
18-22号5天时间送出
为了不让顾客忘记 同时提供短信提醒
每月的18号发出 7.3号星期1
6号星期4
要抽奖 也写进去
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5，缘梦网吧今年国庆主推项目--WIND7系统正式在我网吧与顾客见面。欢迎行老朋友
积极体验微软公司的主力系统~~~~~ 6，国庆期间1.3.5号我们送果盘，3元区6份，2.5元区3份，2元区1份由玩家代表抽出~~~~送完为止
7，冲50送60 低至0.9元每小时 时间为1-7号
8，另外 3号星期1晚 6号星期4晚
抽奖将会开放~~~~~~
欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋，缘梦优惠酬宾活动不断升级ing...自从暑期优惠活动火爆开启以来，我们深刻感受到一种力量~~~网络的力量!因为网络我们走到一起，因为网络我们才能凝聚在一起!知恩，感恩，报恩，这是本网络会所的服务宗旨，于是，在国庆黄金周这个欢乐的假日里，缘梦优惠活动再推新方案!
第二篇：网吧员工守则
顺隆网络文化有限公司员工守则
一、衣装整洁，穿工衣服上岗，必须要挂工牌，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋上岗。
二、在上班期间，各位员工各负其责，相互配合认真圆满的完成各项工作。并听从管理人员的安排，积极完成上级交待的其他工作。
三、工作人员提前15分钟到岗换好工作服，整理好衣冠，头发整洁，无论任何原因，都要调控好上班的情绪，用饱满的精神迎接一天的工作。女员工不准浓妆上班，打扮适度。常剪指甲，无汗味异味，工作前不得饮酒，吃蒜，韭菜等异味食物，保持口腔卫生。
四、每个员工都要坚持做到站有站样，坐有坐样，与客人相遇主动相让;与客人同行时，应礼让客人先行。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜，叉腰，所肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得在工作区域内抽烟，嚼口香糖，吃瓜子冰棍，不得照镜子，梳头，化妆，不与同事嬉笑打闹。
五、主动与客人打招呼，接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站立端正，用心聆听，不抢话插话，争辩，讲话声音适度有分寸，不大声喧哗，使用敬语服务，听到意见批评时不辩解，及时上报。遇到客人询问做到有问必答，不能说“不，不知道，不会，不管，没时间，你脑子有毛病等等”切忌与任何客人开过头玩笑，例如有关金钱，生理缺陷，风俗习惯，或者贬低客人的玩笑。
六、全体员工必须按时上班，按要求彻底打扫卫生。各位员工随时保持卫生清洁，任何人不允许在宿舍，网吧乱扔乱倒。
七、任何人在维修、维护本网吧各种设备时必须按操作章程进行。由于违反操作章程，造成各种损失的照价赔偿。
八、公司内部工作人员必须团结一致，严禁拉帮结派。
九、严禁泄露商业机密和管理机密。
十、严禁工作失职浪费网吧各类资源。注意节约用水，用电，煤气，网吧设
备和办公用品。
十一、严禁与顾客发生争持
十二、严禁上班时间会客，打电话，聊天，看小说报纸等。除网管修理电脑
外，上班时间严禁上机。
十三、当遇到客人投诉时，不得逃避。认真听客人投诉;对所有的投诉都必
须表示理解，接受，并给投诉者以安慰;并站在客人的立场来了解客人的意向;如顾客大声吵闹或喧哗，为了避免影响其他人，应将投诉者与其他客人分开;在当班记录客人投诉事项，可请顾客说话放慢速度，并使客人感到网吧对此投诉的重视;恰到好处的回答顾客的投诉，如有可能应提供客人选择的机会;如发现不当时要及时纠正，使投诉者感到对其提的问题的重视;事后要详细汇报情况，并做记录;切勿轻易向客人作出权利范围之外的许诺。
十四、员工辞职必须提前20天写出书面报告，上交网吧物品，等待管理人
员批准。
十五、公司鼓励工作人员多提合理化建议，使网吧效益明显提高的，探索改
革被公司采纳的，有突出表现受到客人或管理人员好评的，保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争的，避免网吧损失，抵制歪风邪气，揭发检举徇私舞弊的，网吧将给予应有奖励 。
本公司各部门工作人员必须服从并执行以上规定。
顺隆网络文化有限公司
二〇〇八年八月二十八日
注：本公司对本规则拥有最终解释权。
第三篇：网吧员工守则
1. 员工应按时上班并做好交接工作，以便于责任划分。如有错账必须当场补足差额。
2. 员工禁止在收银台支取钱物。如情况紧急必须先向主管申请，未经许可，擅自支取，发现立即开除，追究其法律责任。
3. 员工上班期间不得私自上机，不准做与工作无关的事，不得空岗，有事可以和自己对班的同事换岗。
4. 员工双休不得请假，不迟到早退,有事情请假必须提前一天和主管请假调班，需主管同意方可。除假期外请假扣除当日工资。
5. 员工在工作期间要注重微笑服务，不许将私人的情绪带到工作中，如遭到顾客投诉3次以上或和顾客吵架，立马开除并扣除当月工资及抵押金。
6. 员工在工作期间要看管好网吧内的机器，如有丢失必须按价赔偿。
7. 员工在岗期间时时刻刻注意电线，网线。发现存在隐患现象应及时修理或通知主管
8. 收银员在岗期间不得私自离开吧台。保管好吧台内的物品。货物不足应及时补货，摆放到位。
9. 员工在岗期间应保证每台机器正常使用，发现故障及时向主管报修，不得延误。
10. 员工在岗期间应掌握好上网的时间，做到及时关闭无人的机器、灯、空调等。节约网吧的开支。11. 所有员工当班时,加强巡逻,防止网吧设施被盗,被盗所值全部由当班员工负责,如发现本网吧员工盗窃行为,按所 值十倍罚款,并扣除全部工资,情节严重者上交公安机关处理.
12. 员工辞职在无极特殊的情况下提前一个月提出申请，以便网吧及时安排岗位人员，并有责任对新来的同事进行培训，否则扣除当月工资。
13. 收银员职责:上班时不认真所收错数,假钞全部由自己负责。
14. 网管当值清理目标主要在：桌面 显示器 键盘 鼠标垫 沙发以及沙发下面的垃圾 地面等。要保持每天清理都达到物见本色。不合格主管有义务督促其重新清扫。
15. 员工工资每月月底按时发放，主管不得拖欠。新同事必须交300抵押金(可从工资中扣除)。
16. 奖惩:有事不请假,作旷工处理,每次扣二日工资,超过两次解雇,
以上条例,希望所有员工共同遵守.
第四篇：网吧员工合同
网吧法人： 张俊源(以下简称甲方)聘请员工：(以下简称乙方)
一、原则
本着顾客就是“上帝”的原则，员工应注意礼貌待人，与顾客交流请尽量保持微笑。无论任何理由尽量不与顾客发生争吵。上班时间有客户需要上机或下机等服务时，做到即呼即应，严禁让客户“等一下”。
二、奖励制度
为提高本网吧服务质量，激发并提高员工工作积极性，作出如下奖励规定： 网吧奖励奖金标准预设每月50 ~ 200元(包含网吧营业额提成)。
执行标准：搞好网吧卫生，不迟到/早退/旷工/请假，没有投诉，交班金额正确。
三、员工职责
1、员工在下班前应摆正所有客户机的鼠标/键盘/耳机、椅子，并清扫桌面上垃圾，打扫地板，每天早上8:00~10:00为打扫卫生时间，由日班员工负责拖地板、检查桌上或键盘鼠标上是否有烟灰及其它脏乱物品需要收拾擦洗等，搞好店内卫生工作。
2、员工要在正常上班后每1小时左右巡查一次客户上过的机，收拾桌椅上垃圾和摆正鼠标/键盘/耳机/椅子，如发现有设备有故障或损坏设备时及时告知老板更换。
3、员工收钱时发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞、少收或找错钱，由当班承担，营业额发生钱额差或网吧内物品被盗丢失，由当班人负责赔偿。(在交班时以录像为据两班员工当面点清，如未交班，侧两班员工一起承担)
4、员工不能私自动用收银台的钱或拿走网吧物品，全网吧24小时录像监控，自动保留全网吧三个月录像数据，同时收银电脑及服务器电脑自动录像10天内的所有鼠标键盘操作，请勿进行测试进老板模式或试图破解/更改收费系统等操作，一经发现直接开除且不付工资不发奖金且追究违约合同赔偿，如造成软件数据损坏等网吧其它损失时照实赔偿，情节严重移交公安机关处理。
四、假期
员工每人每月享有1天假期。申请放假必须提前1天提出，如遇特殊情况急需请假必须先得到批准，未经许可不得擅自离岗，擅自离岗位造成网吧物品丢失或其它损失由当班员工负责。
五、工资及资金发放方式
员工自正式上班起第一个月为试用期，工资为 700元， 第二个月起工资 800 元+营业额提成+奖金。
每月10日发放工资，每年提100元月薪(即做满一年后每月900+奖金+提成)
六、本合同期限：从年月日起至年月日止。
七、其它事项：如员工在合同期内需提前辞职，必须提前30天提出辞职申请，待顺利将工作交给新员工，在没有任何纠纷时正常发放工资。未经批准擅自离职，不予发放工资奖金，如由此造成网吧损失，则按违约合同法根据法律责任交由人民法院或公安机关处理赔偿。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字起生效，同具法律效力。
甲方签名：联 系 电话：131899535350753-5532110乙方签名：身份证号码：电话：
年月日
第五篇：网吧员工培训
联 通 网 苑
培训项目及考试内容
一、竞技类游戏简介
二、经济类游戏分类
三、网络游戏专业网站地址
四、网苑应用软件的使用及简易故障排除法
五、员工守则
六、服务指南
七、员工应尽的职责
竞技类游戏简介
2003年11月18日，北京人民大会堂举行的中国数字体育平台启动仪式上宣布了令中国软件业和电子游戏也振奋的消息：电子竞技被批准被我国正式开展的第99个体育项目。 对电子竞技爱好者而言，参加国家比赛、成为国家队员、与国际顶级高手同台竞技的愿望已经成为现实。
“电子游戏和电子竞技是两个概念！”同时诸如《传奇》、《魔力宝贝》这样的练级打怪的网络游戏，“像这样的游戏，就不属于电子竞技的范围。”那么什么是电子竞技呢？“现在对电子竞技的概念还很模糊，对我们来说，电子竞技就是具有对抗性，能提高人反应能力的电子游戏。”电子竞技（E-SPORT），在国内还是一个比较新鲜的名词。电子竞技是利用信息技术为核心的软硬件作为器械进行的、在体育规则下实现的人与人之间的对抗性运动。通过这项运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力。电子竞技不同于普通的电子游戏。电子游戏大都是已建造虚拟社会为娱乐节目，而电子竞技则是以信息产品为运动器械的人与人之间的竞赛，这种竞赛是在体育规则的规范下进行的。电子竞技项目有着可定量、可重复、精确比较的体育特征。目前，根据国家体育总局下发的文件，将电子竞技的比赛项目规范为国标类、休闲类、对战类三种大的类别，包括常规体育类运动项目，比如足球、篮球，以及CS、三角洲等射击游戏，星际争霸、魔兽争霸等即时战略类游戏都属于正式的比赛项目。我们西安现在有的一些所谓的职业玩家，充其量还是一些半职业化的选手，在训练时间的训练场地以及收入上，都无法保证。谈到职业化，首先要了解玩游戏和作为职业选手的区别。要成为职业选手，每天大运动量的训练是必不可少的，这与玩游戏时的新鲜感是完全不同的，甚至说，电子竞技的训练相当枯燥。而成为职业选手还有一个必要的前提：你必须是从事电子竞技项目中出类拔萃的。对于每个可望成为职业玩家的游戏爱好者而言，再作出这样的选择之前必须对自己的未来发展做好规划，而且，并不是每个人都适合或者成为职业玩家，这和其他的竞技项目一样，并不会因为体育项目载体的不同而发生变化。
竞技类游戏分类
PC游戏对战项目（上机题）
CS、星际争霸、三角洲、红警
2、魔兽争霸
3、FIFA足球、雷神之锤、帝国时代2；
在线棋牌竞技项目（上机题）
联众游戏（围棋、象棋、五子棋、台球等）：http:///
可乐吧（决战俄罗斯、血战动机、飞镖、台球等）：http://kele8.com
远航在线（挖坑、麻将、唆哈、红桃四等）：http://yhgame.com
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网苑应用软件的使用及简易故障排除法
应用软件：
单机故障简易排除：
员工守则
① 按时上下班，不迟到，不早退，不随意请假。
② 上班统一着装，佩带工牌。
③ 各级员工应严格遵守相应的“岗位职责”
④ 普通话标准，使用礼貌语言。
⑤ 微笑服务，不断提高服务质量，不得以任何理由和顾客发生争执。
⑥ 不得擅自离岗穿岗，如有需要报请值班经理。
⑦ 当班期间不得外出，特殊情况报请值班经理。
⑧ 在岗期间不得聚众聊天，大声喧哗，吃零食，打盹睡觉。
⑨ 在岗期间不容留他人。（特殊情况柏青值班经理）
⑩ 上班前不喝含酒精的饮品，以保持良好的工作面貌。
⑪ 对区域卫生认真大嫂，不得敷衍了事。
⑫ 不得在当班期间上机。不在班期间员工可由值班经理批准持员工卡上机（当时上机率
<70%）
⑬ 认证做好交接班工作，填写交班表。得到值班经理的同意方可离岗，否则以早退论处。 ⑭ 员工应爱护公司财务，节约水电等能源。由于个人原因给公司造成损失的，原价赔偿外
有值班经理处以一定程度的罚款。
⑮ 按时交工作报告。
⑯ 店面经理负责开具相应的罚单，重奖重罚。
⑰ 员工加班由值班经理安排统计，每加一个班发放20元加班费。
⑱ 如因个人特殊原因需要辞职者，必须前十五天提出书面辞呈。在值班经理批准后方可离
岗。否则以擅自离岗对待，押金不退。
⑲ 各级员工要有良好的团队精神，合作意识。
⑳ 不断提高自身素质，努力工作。以网城为家，店兴我荣。
注：违反员工守则个条款者，有店面经理处以五十元以下的罚单
服务指南
五有声：
① 有人进店有迎声；
② 遇见客人有问候声；
③ 照顾不周有道歉声；
④ 客人帮助有谢声；
⑤ 客人离店有告别声；
十一点：
① 脾气小一点；
② 胆量大一点；
③ 微笑多一点；
④ 理由少一点；
⑤ 说话轻一点；
⑥ 嘴巴甜一点；
⑦ 效率高一点；
⑧ 脑子活一点；
⑨ 行动快一点；
⑩ 手脚勤一点。
员工应尽的职责
有良好的思想品质，职业道德和专业知识，遵章守纪，忠于职守，刻苦耐劳，诚恳自律，
谦虚和蔼，尊重上司，团结同事，有良好的责任心和上进心。以热心、耐心、积极、殷勤、
礼貌迅速主动的工作态度和方式，为宾客和公司服务。
员工哲学
服务要保证顾客100%的满意，顾客有1%的意见，就是我们100%的失败，树誉千日，毁誉
一时，要知道服务产品100-1=0的道理，集一个环节，一个人身上出现了劣质服务，所有好
的服务，其他员工的辛勤劳动将白白付之东流，良好的形象将在宾客的印象中不符存在。