第一篇：职场心得篇范文
宫斗学堂之职场篇
社刊友情提醒：别把“宫斗”当成职场宝典,用心险恶不如勤恳努力
《甄嬛传》中，甄嬛从单纯的秀女一路前行，最后走到后宫的权利巅峰——皇太后，历经后宫中的各种倾轧、权谋。不少人称，这是一部“清宫杜拉拉升职记”，更是一本精彩的“职场宝典”，能为职场“菜鸟”指明方向。该剧导演郑晓龙也直言，17岁的甄嬛从一个低位嫔妃到皇太后的升迁过程，放在现实社会来看，就是初入职场的女大学生到职场CEO的成长史。
在《甄嬛传》之前，最早把宫斗戏和职场戏画上等号的，是2004年的TVB大热剧《金枝欲孽》。 “现实公司政治”的古装翻版，被公认为《金枝欲孽》大热的重要因素。职场资深分析人士把剧中人物与当今职场对号入座，如果后宫是一个公司，所有人都向一个人争宠，皇帝就是决定“职位、收入”的那个老板。
除了“宫斗”还有“谍战
”
把看似风马牛不相及的剧情和现代职场挂上钩的远不止宫斗戏。热播谍战剧如《潜伏》就曾被视为“办公室政治”的集大成者。不少观众认为，《潜伏》很像一部职场攻略剧，特别是剧中余则成巧妙处理同事与领导之间的复杂关系，让刚入职场的新人们受益匪浅。类似的例子还有谍战剧《黎明之前》。
相比于“谍战”剧，把“宫斗”比喻成 “职场”的说法遭到了更强烈的质疑。有评论人士指出，将封建社会中的后宫等同于现实社会中的 “职场”，不严肃，也不妥当。“试想，将封建社会中的 ‘后宫’等同于现实社会中的 ‘职场’，暗示后者也充满阴谋诡计、尔虞我诈。职场新人被教授做事要看 ‘上头’脸色，说话要言不由衷，行为要心狠手辣，心地要肮脏龌龊，这是一幅多么可怕的图画。 ”也有媒体人士直言：“《甄嬛传》对宫墙之内的尔虞我诈、明争暗斗是具有批判性的，但令人失望的是，有人把《甄嬛传》这种批判性，延伸到现实生活中来，不仅搞错了批判对象，甚至完全颠倒了价值导向。如果职场年轻人都学会了这些 ‘生存法则’，奉承拍马说假话，心狠手辣下毒计，实在令人堪忧。 ”
“甄嬛”不是“杜拉拉”
现实职场真的如这些电视剧 “隐喻”的那样可怕吗?有职场人士给出答案：“宫斗以心计分雌雄，职场以业绩论英雄。不必想得太多，以免得上焦虑症。电视剧总归是编出来的，而我们的生活是一天天过出来的，这才是真实的。
当然，“甄嬛”也绝不是“杜拉拉”。业内人士表示：“甄嬛进宫非自愿，身不由己卷入宫斗之中，被迫通过各种手段保生存。而杜拉拉有明确的职业目标，有着强烈的成功欲望并在实际工作中不断付诸努力，这是本质区别，也是当代年轻人应该向‘杜拉拉’而非‘甄嬛’学习的原因。在现代职场中，我们需要更多的‘杜拉拉’，而不是‘甄嬛’。”专家认为，宫斗戏解读成职场戏在一定程度上有其合理之处，但在博大众一笑之余，性质上绝不能画等号，过度解读成“宫斗戏=职场戏”，是在“妖魔化”职场。
第二篇：职场新人礼仪之餐桌篇
餐桌上的座位顺序招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或高低不平的角落。餐桌礼仪中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在，最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。
2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3、不可一人独占喜好的食物。
4、避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。餐桌上的话题如果饭桌上只是低头吃饭，气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户，到底要聊些什么?
1、天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上遇到同车等人，必定由天气展开话题。
2、嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
3、新闻报导。仅管每天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。
4、故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。以下的话题也可以参酌使用：家庭成员、居住地、喜欢的酒名、喜欢的食物、汽车、休闲旅行等。来源：e800
第三篇：商务日语100句_职场篇
商务日语100句
1. おはようございます。
2. 行ってまいります。
3. 言ってらっしゃい。
4. お気をつけて。
5. お帰りなさい。
6. お疲れ様でした。
7. お先に失礼します。
8. 課長、ただいま戻りました。
9. お変わりございませんか?
10. おかげさまで元気です。
11. 最近いかがですか?
12. 大分慣れてまいりました。
13. 休日はいかがでしたか?
14. 休日はどこへ行かれましたか。假期没有去哪里啊?
15. お加減はいかがですか?您健康状况如何?
16. ありがとうございます、大丈夫です。
17. それを聞いて安心しました。
18. お大事になさってください。请多保重。
19. ご無沙汰しております。
20. いかがお過ごしですか?过得怎么样?
21. お忙しいですか?
22. 相変わらずです。
23. お邪魔しました。
24. それでは、5時にまたお会いしましょう。那就五点再见吧
25. じゃ五時にレストランで
26. 今日は気持ちのいいお天気ですね。今天真是令人心情舒畅的天气。
27. 今日は暖かいですね。
28. 毎日、本当に寒いですね。
29. 朝晩は冷えますね。
30. なかなか暖かくなりませんね。怎么也暖和不起来啊。
31. 自己紹介をさせていただきます。
32. この度、営業部に配属[はいぞく]になりました王です。
33. 今年はいろいろとお世話になりました。
34. 新年明けましておめでとうございます。
35. 本年もどうぞよろしくお願いします。
36. 初めまして張と申します。
37. どうぞよろしくお願いします。
38. こちらこそよろしくお願いします
39. 本日からこちらで研修を受けることになりました。今天开始我要在这里研究了。 40. 一生懸命頑張りますので、よろしくお願いします。
41. 上海商事の王でございます。いつもお世話になっております。
42. こちらこそ、お世話になっております。
43. 営業担当の王と申します。
44. 前任の李の代わりに赴任致しました。我是来换替前任小李的工作的。
45. 失礼ですが、お名前は何とお読みすればよろしいでしょうか。不好意思，您的大
名该怎么读比较合适呢。
46. 今、名刺を切らしております。很抱歉，我的名片用完了。
47. こちらは桜産業の安部[あべ]部長でいらっしゃいます。这位是樱花产业的阿部部
长。
48. ご紹介いただいた安部でございます。我是承蒙介绍的阿部。
49. 初めまして、田中と申します。
50. ご出身はどちらですか?
51. 蘇州の出身です。
52. 大連から参りました。
53. お目にかかれてうれしいです。我很高兴能见到您。
54. どちらにお住まいですか。您住在哪里?
55. 北京の郊外に住んでおります。
56. 私は天津[てんしん]生まれの北京育[そだ]ちです。
57. 大学では経済学[けいざいがく]専攻していました。
58. 私は四人家族です。
59. ご職業は何ですか?
60. 通訳の仕事をしております。
61. どちらにお勤[つと]めですか。在什么单位工作。
62. 上海商事に勤めています。我在上海商事上班。
63. 今の会社に勤めて二年になります。在现在的公司工作满两年了。
64. 趣味は旅行と絵を描くことです。
65. 本当にどうもありがとうございました。
66. ご親切にありがとうございました。
67. おかげさまで助かりました。
68. どうもすみません。
69. 申し訳ありません。
70. 恐れ入ります。
71. お手数をおかけしました。
72. 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。今后也请多多关照。
73. お世話になりました。
74. いいえ、こちらこそ。
75. 先日はご馳走様でした。上次多谢您的款待。
76. どういたしまして。
77. 遠慮なくいただきます。
78. お出迎えいただきありがとうございます。谢谢您特意前来迎接。
79. ご招待いただきましてありがとうございます。谢谢您的招待。
80. 遠いところわざわざお越しくださいまして。谢谢您从大老远特意赶来。 81. 誠に結構なものをいただきまして。收到这么好的东西，真是。
82. 申し訳ないんですけど、もう少しエアコンを弱[よわ]くしてもらえませんか。真
不好意思，能把空调再调小一点吗?
83. 田中さん、今ちょっといいですか。
84. ちょっとお願いがあるんですが。有点事情请你帮个忙。
85. すみませんがちょっと手伝っていただけませんか。
86. これ、二部ずつコピーしてもらいたいんですか。
87. 課長、今ちょっとよろしいでしょうか。
88. ちょっとお頼みしたいことがあるんですが。
89. 報告書に目を通していただけませんか。请您过目一下报告书好吗?
90. 恐れ入りますが、電子辞書をお借りしたいんですが。不好意思，想借一下您的电
子词典。
91. お手数ですが、書類に判子を押していただけませんか。麻烦您一下，请您在文件
上盖个章好吗?
92. 十日までに仕上げていただくことは可能でしょうか。请你们十号之前做完可以
吗?
93. 金曜日までに納入してもらいたいんですが。希望你们周五之前交货。 94. 納期を早くしてもらえませんか。能请你们把交货期提前吗?
95. もう少し待っていただけませんか。能请你再等一会吗?
96. 今週中になんとか なりませんか。本周内请想办法解决。
97. そこをなんとか お願いします。还得拜托你想想办法。
98. 今日はお招(まね)きいただき、ありがとうございます。
99. どうぞご遠慮なさらないで、たくさん召し上がってください。
100.わざわざお運(はこ)びいただいて、ありがとうございました。
第四篇：【沟通篇】职场必读：人际关系与沟通技巧
职场必读：人际关系与沟通技巧
认知人际关系
1.增进人际互动
人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。
那么怎样才能增进人际互动呢?这要靠平时的积累。朋友不会从天而降，也不会突然出现，我们在平常的生活、工作、团队活动中要有意识地结交朋友，建立人际关系网。
2.人际交往的流程
人与人之间从彼此生疏到彼此交往，有一个循序渐进的过程，一般来说，这个过程可以分为八个步骤，其流程如下图所示。
图1-1
人际交往的流程图
3.人际交往的四种态度 人际关系有四种交往态度：
我不好，你好，这是大公无私的态度。 我不好，你也不能好，这是玉石俱焚的态度。 我好，不管你好不好，这是自私自利的态度。
我好，你也好，这是我们追求的目标，希望大家都能够有和谐的博爱的精神。影响人际关系的因素
1.影响人际交往的客观因素 时代背景
时代不同，人们的观念也会存在差异，会有很多因素的约束使得人际关系无法突破。在以前的农业社会中，邻居之间的关系非常好，尤其在农村，一家办喜事，全村的人都出动，而在当今的商业社会中，人们住在电梯公寓里，楼上楼下甚至都互不认识。但是随着现代高科技的发展，尤其是因特网的出现，使得空间距离已经不是问题，为人们的交往提供了极大的便利。
生活压力
人们在生活中难免会面对许多压力，比如升学压力、家庭压力、经济压力、工作压力等等，这些都会影响个人的看法与想法，也会左右人们人际开拓的脚步。
环境的阻隔
环境是影响人际交往的最直接的因素之一，环境的改变可能会使亲密的朋友很少有机会见面、谈心，久而久之，感情就慢慢地变淡了。
角色定位
在人生的舞台上，有的人演主角，有的人演配角，甚至跑龙套，不管怎样，我们从戏剧的演出就可以推测出各种角色的生活面。所以我们要忠于自己的角色，如果今天我们扮演秘书的角色，就要把秘书的角色诠释的尽善尽美，达到最高境界。
2.影响人际交往的主观因素 人格特质
有些人生性木讷，不苟言笑，朋友自然不多;有的人主动外向，总有许多人围绕在他身旁。个性的不同，自然会带来不同的生活面。
认知的差距
对事情认知的差异性，也会造成不同的人际距离。如两个人相约去吃饭，一个人要吃洋葱面，而另一个人要吃鱼翅，两人对美食的认识不一致，以后也很难在一起吃饭。
态度习惯
不同的生活环境、家庭教育培育出不同的习惯，每个人都有自己的处世习惯，如果习惯一致，则容易相处，所以有“物以类聚”的说法。
沟通协调
有效的沟通能够拉近两个人的距离，而失败的沟通则恰恰相反，正所谓“话不投机半句多”。沟通的瓶颈会使人们无法和睦相处，结果产生彼此之间的距离。
利益冲突
人们之间最常见的冲突大概就是利益冲突了，朋友之间因为利益冲突而造成老死不相往来的现象并不少见，在利益的面前，需要技巧才能把获得利益和保持友谊协调起来。
当你总是把“我”字摆在第一位的时候，你的朋友一定不会很多。所以，一定要兼顾每一个人的感受，善于沟通，妥善维系人际关系。
【自检】
分析如下影响人际交往的因素，判断哪些是客观因素?哪些是主观因素?
A人格特质
D角色定位
G认知的差距
B沟通协调 E利益冲突
C时代背景 F环境的阻隔
H生活压力 I态度习惯
见参考答案1-2
促进人际关系的技巧及人际交往失败的原因
1.促进人际关系的技巧
想要有效的增进人际关系，需要掌握下面的一些技巧： 守信用
做人要言而有信，才能赢得别人的尊重和信赖，在人群中建立良好的口碑。 说好话
心存善意，学习说话技巧，多鼓励他人，随时赞美身边的朋友。懂得赞美别人的人，才是最佳的公关高手，赞美是人际关系的润滑剂，不花一分钱，就能获得很好的效果。
勇于认错
许多人明知犯错，却碍于面子死不认错，甚至将错就错，丧失自己的公正性，这样只能使自己走进死胡同。而勇于认错的人，却如冬日暖阳，令人觉得温煦可亲。
尊重他人
“敬人者，人恒敬之”，一个懂得尊重别人的人，必能获得更多的尊重。我们不要因对方的出身卑微而不尊重对方。在表达尊重的时候，要因人而异，因场合不同，选择不同的方式。
欣赏别人
古人云“三人行，必有我师”，每个人的专长不同，如果能做到不耻下问，虚心求教，就能够不断学习、不断进步。只有努力拓展狭隘的心胸，做一个欣赏他人优点的鉴赏家，才能左右逢源，增加人际开拓的能力。
善于倾听
很多时候，一双善于倾听的耳朵比一口伶牙俐齿更受人欢迎。
重视仪表
据调查，一个人的第一印象会影响他与别人日后长期交往的意愿，所以我们必须重视仪表。一个人的容貌、衣着、谈吐、肢体语言等等都能显露其内在涵养，我们应该对成功者的个人特质多加揣摩，建立自己的印象特质，找出属于自己的吸引力。
运用语言表情
说话速度如连珠炮，会使人无法完全理解，沟通时就会产生瓶颈;谈话时有气无力，冗长无味，也没有几个人能够忍受;只有音量适中、音调柔和、速度适中、用字遣词高雅动人、搭配合宜的姿态，才能展现声音表情的美学。
运用肢体语言
优雅的肢体语言就像一块磁铁，能紧紧地吸引别人的注意力，发言时与肢体语言相辅相成，更能带来好的效果。
2.人际交往失败的原因
有的人在人际交往中常常会失败，究其原因，有各方面的因素。造成人际交往失败的原因主要有：
习惯动作不雅，如挖鼻孔、剔牙、抓头皮、随地吐痰等，让人退避三舍。 讲粗话，言语乏味，口头禅太多，都令人不喜亲近。 碰触异性身体，忸怩作态，夸张无礼等肢体语言使人生厌。
思想狭隘，以自我为中心，攀龙附凤，好高鹜远，卖友求荣，都是不受欢迎的对象。
浓妆艳抹，或者邋遢肮脏，都无法让人产生好感。
职场人际关系的建立
1.如何与上司相处
秘书在老板心目中的地位，就像公司的女主人，她与上司相处的时间甚至超过他和妻子相处的时间，所以秘书必须要了解上司的生活习惯、个性喜好，熟悉他的思想、工作方式。老板对秘书的信任取决于秘书的能力，秘书对公司要忠城、任劳任怨、保密、守时、公私分明，更要有耐心、不居功诿过、爱惜公物、交办工作要立即去做、提升工作效率、倚赖心不可太强、做事要明快，最重要的是对自己要有信心。
2.如何与同事互动
一般来说，同事会认为秘书是老板的眼线，秘书与老板是站在同一阵营的，所以会处处提防秘书，秘书要想与同事建立良好的关系，就须要放下姿态，对人谦恭有礼，不倚势欺人，对同事一视同仁，公私分明，并且欣赏同事的优点，不轻易许诺、不滥用职权，不吹毛求疵，做好上司与同事之间的沟通，日久见人心，最终同事们一定会接受你，与你通力合作。
3.怎样与客户建立良好的关系
客户是我们的衣食父母，作为秘书一定要协助上司与客户建立并保持良好的关系，随时注意客户的动态，逢年过节记得给客户打个电话，寄张贺卡，从小事、细节处打动客户，有时候一声祝福就可以维持良性的经营关系。
【本讲小结】
本讲介绍了秘书的角色与人际关系的处理。首先，列举了秘书的工作内容以及秘书应该具备的能力;其次，讲解了对人际关系的认知，包括增进人际互动、人际交往的流程和人际交往的四种态度;接下来，分别从客观和主观两方面详细介绍了影响人际关系的因素;然后，讲解了促进人际交往的各种技巧，并分析了造成人际交往失败的各种原因;最后，介绍了怎样建立职场人际关系，包括怎样与上司相处、怎样与同事互动、怎样与客户建立良好的关系。通过本讲的学习，我们要明确自己的职位要求，并且掌握如何在工作中处理好各种人际关系。
档案管理的原则及常用方式
档案管理在现代社会扮演着越来越重要的角色，因为公司的资料越来越多，只有把这些资料进行整理、分类，在需要的时候才能随时找到相应的资料，而不至于翻箱倒柜，将大量时间浪费在查找资料上面。
档案管理的基本原则
档案管理包括收集整理、分类、建立检索三个步骤。收集整理是指快速且大量的收集整理相关资料;分类是指区分建档，避免累积档案;建立检索是指建立检索表，通过检索表可以迅速缩小检索范围，方便查找档案。
常用的档案管理方式
1.抽屉式直立档案
所谓抽屉式就是立在地面上的分层的抽屉，这种方式能够将种类繁多的档案详细地分类，而且可以上锁，易于保密，并且使得档案不容易毁损。抽屉式的档案管理检索起来比较简便，因为抽屉里一般都有垂直的隔板，资料层层放进去，每部分资料上面都有一个突出的标志，对这些档案进行简要说明，图书馆里见到的检索书目就是典型的抽屉式直立档案。
2.开放式横向档案管理
所谓开放式就是我们在医院里常见到的档案管理方式，可能用木板，也可能用铁柜，把所有的资料一摞一摞的排列整齐，采用这种方式的基本条件是资料比较统一，如果有的资料夹很高，有的资料夹很矮，就会造成高的两边倒，矮的被挤到中间，寻找资料的时候如果用力不当，就会损坏资料。
开放式的档案管理常常使用颜色管理，所谓颜色管理就是把公司各部门的档案用不同的颜色来表示，如红色的柜子属于会计部，蓝色的属于销售部等等。医院、户籍单位最常采用这种区分方法。
【举例】
日本的很多医院都采用颜色区分法来管理病历档案，医生的身边有一个圆筒，在诊断结束之后，医生把填好的病历直接扔到圆筒里，圆筒的下面接着管子，直接通到病例室，不同的科室有不同的颜色，病例室的工作人员根据管子的颜色，就知道应该把病历放到哪个区域。
开放式的档案管理一目了然，便于检索，取资料的时候比较容易，其缺点是任何人都可以查阅，使用频繁，容易遗失，不适用于机密性的档案管理。
3.穿孔式活页夹
穿孔式的活页夹最大的优点就是易于保存资料，不必担心资料次序错乱或遗失。其缺点是必须先对文件资料进行打孔作业，有孔资料需要改孔，有些档案、样品格式会被夹住，或被穿孔破坏，无法展现完整内容。这种方式一般用来保存重要的参考目录等。
4.档案盒
档案盒的一般规格是，宽315mm，高220mm，深100mm，这个标准现在全世界通用。这种档案盒的特点是能实现数据单元化、分类分盒放好，适合用来存放新产品开发企划书、资料影印文件、图片、惯用表格、常用记事本等资料。
5.金属文件夹
金属文件夹里面有一个弹簧片，可以很方便地拉起来，再扣下去，夹住资料。金属文件夹适合于开会的时候或者批阅资料的时候使用，可以随时取放资料，其缺点是不能存放太多的资料，而且容易脱落。
6.透明资料袋
透明资料袋一般被用来暂时保存文件资料，使得资料不会被弄湿、弄脏或弄丢，它的好处是方便拿取，因为透明，人们一眼就知道里面放的是什么资料。如
果不是很重要的资料，都可以暂时用透明资料袋来保存。
7.两层或四层资料盒
这种资料盒一般放在桌面上，人们可以随时拿取其中的资料，像表格、便条纸或者其他经常用到的东西，都可以放在资料盒里。
四层的资料盒一般上面两层放本的相关档案或者经常需要查阅的资料，下面两层放去年的或其他不常用的资料，这是根据人的身体特征来设计的，四层的资料盒中，上面两层便于拿取，所以放常用的资料，下面两层要躬身拿取，所以放不常用的资料。
【自检】
请做下面的连线题，把各种档案管理方式与它们的特点连起来。 1.透明资料袋
3.档案盒
a.易于保密，不易损坏
b.具有标准的尺寸
c.一眼就可以判断里面装的是什么资料 d.检索方便，容易拿取
e.可以随时取放资料，但不能放太多 2.抽屉式直立档案柜
4.金属文件夹
见参考答案3-1 5.开放式横向档案柜
第五篇：职场技能培训心得体会_ 职场培训的心得体会范文
职场技能培训是每个职员都要参加的，职场技能的培训可以是我们更加自如的应对职场出现的问题。下面是带来的职场技能培训的心得体会，欢迎欣赏。
职场技能培训的心得体会范文篇一
一、组织活动及采取的措施
为了做好职工职业技能和创业培训工作，切实提高职工对技能培训的认知度，团场采取了以下措施，一是制定培训计划。从今年起，集中对在职职工开展技能提升培训和转岗转业培训，帮助其实现稳定就业;对失业人员开展中短期技能培训，帮助其实现再就业;对新成长劳动力开展储备性技能培训，提高其就业能力。二是健全培训服务体系。在进行失业登记时，同时进行培训登记，并及时将培训登记信息提供给定点培训机构，形成培训登记、培训机构推荐、免费培训、技能鉴定、落实职业培训补贴的 一条龙 服务。三是优化教师资源配置。组织职业技能培训、创业培训师资培训班，提高师资水平，重点加大创业培训师资培训力度。四是总结推广培训成果。对团场培训工作进行总结，表彰在开展技能培训、创业培训中涌现的先进单位、先进个人、创业指导专家和培训学员中的创业带头人，利用各类媒体广泛宣传。
二、培训任务完成情况及自主创业的效果
1、培训任务完成情况。2013 年我团按照师下达的培训任务，结合团实际情况，做好职工技能培训工作，今年团针对职工的需求，设制了农艺工高级培训班、绿化工初级培训班，并协调团林园科及相关部门，积极参与和组织干部职工参加培训，今年共组织 1716 人参加了职工技能培训。其中：农艺工高级培训班 701 人，绿化工初级培训班 60 人，农艺工技师 20人，素质、转岗转业、社区就业岗位培训班 935 人，已经超额完成师下发职工技能鉴定培训的任务人数。
2、自主创业的效果。年初团场组织有关部门对各单位进行摸底调查，同时加大自主创业的宣传力度，并采取了以下扶持项目;一是给予政策上的扶持。二是给予资金上扶持(小额担保贷款)。三是享受其他的自主创业提供扶持力度，如：购买门面房。今年我团根据团实际情况，开展了专门针对大中专生和高中毕业生的自主创业培训班。其中自主创业的典型事例有：窦恋，女，中专学历，经过培训以后自主创业开办了商店，师给予其小额担保贷款 50000 元为创业资金，现在商店已经正常运行。农试站职工罗剑洪，利用存款进行自主创业，开了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解决了团场待业青年。
三、今后的工作思路
强化职工的规范管理，团场仍处于起步阶段，今后一是加大管理和培训力度，提高职均收入。二是引导职工向二、三产业发展，依托 218 国道和团场城镇化建设，带动团场二、三产业发展，使部分职工经过行业的技能培训，从事到二、三产业中。三是进一步加强对职工的管理考核和培训工
作，根据团实际情况加强对二、三产业的培训力度。四是大力扶持大中专生自主创业，提高扶持力度。
职场技能培训的心得体会范文篇二
为了更好的服务临澧经济建设，大力改善民生，提高技能型人才培养水平，不断加大我县职业技术人才培养工作力度，出色完成本下达给我校的培训任务，今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作，积极进行招生宣传，精心组织教学培训、促进劳动力转移和就业安置。学校招就办、培训中心、阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势，在县委、县政府、农业局、商务局、教育局等部门的正确领导下，学校领导高度重视、大力支持，相关处室密切配合，结合我县城乡富余劳动力和劳务市场需求现状，运用一切积极因素开展多种形式的就业引导和职业技能培训工作。截至 12 月中旬，我校本共完成培训任务 2363 人，并转移输出(安置就业)1800 多人，为调动我县农村劳动力向非农产业转移，促进农民增收，推动城乡经济一体化进程起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下：
一、培训的主要工作与措施
(一)积极争取相关部门的支持，强化职业技术培训工作的领导与管理。职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导，才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此，我们根据阳光培训工作的相关文件精神，主动做工作，并向县阳光办汇报申请，取得支持。学校在原就业指导、培训中心基础上增加工作人员，成立 农村劳动力转移临澧职业中专学校阳光培训工程点 ，由学校校长龙建华同志
直接领导，工会主席刘召群同志主抓，康心权同志具体负责组织实施，开展工作。领导机构的确立，为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。
(二)摸清情况，开展宣传，落实工作。今年初，我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查，大致掌握和摸清了我县劳动力资源和与之有关的培训资源情况，为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上，学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件，组织人力物力，深入全县多个乡镇和县工业园区多家企业、安福镇大型宾馆酒店及家政服务场所，同乡村干部和企业建立密切联系，并与安福工业园多家企业和县城部分商场酒店建立订单式培养关系，并取得了相关企业人力资源部门的大力支持。在整个培训过程中，他们参与完成培训学员的招生工作，并积极介入具体培训，学校承担具体的上课任务，企业承担学员相应专业实训岗位的提供。这个阶段完成了绝大部分的培训(共完成电工培训两个班次，学员 79 人，残疾青年培训 31 人，驾驶员培训 1100 人)和就业安置工作(学员全部安排在广东的名优企业和县工业园区的大企业上班)，并积累了就业培训工作的经验。在之后的一个多月时间中又开展了家政服务专业 200人的培训班，向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能、如何适应社会、怎样保护自己，提高他们的就业本领。并在实训工作开展的同时完成了所有参加培训的学员的就业安置工作，安置率 100%。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪调查情况显示，培训学员就业巩固率超过 97%。
(三)精心组织实施，开展培训工作和转移就业工作。在职业技能培训具体实施过程中，我校从自身情况出发，充分整合职业教育培训资源，建好就业培训基地。利用我校教育资源优势，和县工业园区企业联合开展就业培训的招生工作，企业和社会需要具备一定劳动技能的人力资源，我们需要企业和社会为学员提供就业岗位，校企签订订单式联合培养合同。和县农业局联合组织农民培训，邀请县农业局的行业专家到我们的培训课堂授课，这些来自生产一线的专家熟悉操作生产流程和具体生产技能技巧。他们现身说法，以师徒的务实培训方法，在生产岗位上手把手地教会学员掌握一门具体的劳动技能(比如柑橘的栽培与管理、打蜡技术等专业我们邀请了县农业局高级农艺师管早平，县柑橘办主任陈轶林等授课)，达到了开展职业技能培训的基本目的，与此同时学校又采取灵活多样的办学形式(如把培训班办在乡村、送技术下乡，方便学员上课，实训课部署在就业企业现实生产岗位上)，加大了岗位实训的力度，力求培训的现实效果，在具体岗位上掌握具体的操作技能。在扩大培训规模的同时，我们也积累了大部分的培训经验，不断提升学员培训品质。这些培训工作都是在和乡村干部以及县工业园区及服务行业人力资源部门的积极配合下完成的。在目前复杂的用工和就业环境下，我校培训中心的这些工作获得企业和社会的一致认可。因此，培训完毕之后的安置工作顺理成章，安置率达到了百分之百，之后的就业跟踪情况显示：这些学员的就业情况稳定，平均工资超过 1500 元，参加培训的学员都表示了较高的满意度。
二、培训工作的特点与取得的成绩
(一)、培训涵盖范围广，培训量大。今年的职业技能培训我们涉及到了
农、工、商等行业，渗透一、二、三产业，具体的培训工作涉及到如下方面：
1、阳光工程培训。我们对本县有转移到二三产业和城镇就业意愿的农民，由政府财政补贴，有计划地开展转移就业前的职业技能短期培训：今年我们举办了特色职业农民培训、柑橘栽培及商品化处理、水稻病虫害的防治技术培训等，一共举办了 6 期培训班，共培训学员 300 人。
2、下岗职工再就业培训。我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从 2009 年开始实施 家政服务工程 》的文件精神，开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，帮助城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务工作，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题具有重要意义。
3、县工业园区技术人才培训。随着市场经济体制的逐步完善，企业用工的要求越来越高。我校作为县职业技能培训基地，积极面向市场，坚持以就业为导向，更新观念，为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革，力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来，我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与县工业园区德泰电子厂、安福气门，凯元纺织等企业都建立了良好的合作关系，一年来我们为这些企业共培训技术人才 553 人。
4、驾驶员技能培训。由于近几年经济发展和农机购置补贴政策的实施，
我县车辆、农机拥有量大幅度提高，但驾驶员培训相对滞后，驾驶员安全意识低、驾驶技能不高等问题日益突出。为切实提高全县广大驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保安全，我校驾驶员培训中心聘请了具有丰富经验的专家授课，授课内容为法律法规、理论知识、交通规则和实践操作技能等。
5、社会伤残青年就业培训。农村残疾青年也是农村劳动力就业的主体,做好我县农村残疾青年的就业工作，也是确保社会稳定的重要因素。我们通过县残联对全县农村残疾青年劳动力进行了摸底登记，并通过个人访谈、实地专访等方式对农村残疾青年进行调查了解。初步摸清了农村青年劳动力就业状况和制约因素，并准备分期分批对他们进行培训，为他们就业提供保障。今年此项培训开设了电子、服装两个专业，共培训学员 31人。
6、农村电工技能培训。为了适应"新农村，新电力，新服务"的农电发展要求，进一步加强农电队伍的建设与管理，全面提高农村电工的技能水平及综合素质能力，县电力局将我县农村供电所人员的技能培训纳入了我校的培训计划。针对这些补充到农村供电一线的 新鲜血液 ，学校培训中心认真分析了队伍的现状，查找薄弱环节，在理论上及技能上制定了一套完整、有针对性的培训计划，做到了缺什么，补什么;补什么，提高什么，通过培训提高技术技能水平，达到了预期的效果。
(二)、培训工作体现了 三个突出 。
1、突出了实用性，为本县经济建设服务，特别是为我县工业园区培训了大批急需人才。一是依托县工业园区用工企业重点开展岗前培训，在德
泰电子工业园，安福气门，凯元纺织等重点用工企业开展定向的岗前培训，为企业培养急需的人才。截至目前，共培训 5 期 553 人次，其中留园区就业 550 人。二是针对农村特色农民开展阳光培训培训，目前学校阳光办在佘市镇、烽火乡、文家乡共完成培训 300 人。三是依托学校培训基地开展驾驶员培训，目前共培训 8 期 1100 余人次，下岗职工再就业(家政服务)培训 200 人。四是做好就业服务，免费推介就业，培训的残疾青年 31 人已全部上岗就业。督促工业园区和企业不断优化用工环境，努力提高学员培训后转移就业率。
2、突出了农业产业结构的调整以及农产品深加工技术的提升。一年来的培训，我们树立了大农业产业结构调整观念，把农业产业结构调整与发展工业、实施城镇化战略等结合起来，着力调整农业内部产业结构，努力促进农业增效，农民增收。在我县柑橘生产的主产区文家乡、烽火乡、佘市镇开展了多期培训班，帮助橘农学会栽培与管理、指导他们如何提升产品品质，增加收入。
3、突出了社会稳定与脱贫致富这一重点。由于县委、县政府高度重视我县贫困农村劳动力转移技能培训工作，本，我们开展的相关职业技能培训工作，使贫困劳动力提高了综合素质，掌握了实用的职业技能，成为帮助他们脱贫致富的有效途径。低收入群体的脱贫，为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。
(三)、社会效应和经济效应双丰收。我们通过多方整合社会资源，以多种方式组织技能培训，为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。使得不少学员通过学习和培训，取得了相关的上岗证
书和技能操作证书，为他们的就业打下了良好的基础，今年培训活动开展以来获得了良好的社会反响。培训学员的顶岗实习共挣回工资 160 多万，培训的 2000 多学员有的在外务工，有的在县工业园上班，收入不菲，有的在家运用所学技术大力发展种植养殖业，或从事个体经营，都实现了经济收入的大跃进。
三、存在的问题及明年的工作要点
(一)存在的问题。尽管我们一年来的培训工作在各方的努力配合下，取得了一些成绩，但是培训工作依然还是任重而道远。主要反映在农村劳动力对培训工作认识上的不足，我们宣传工作力度做得也还欠缺。在深入开展阳光工程农民工培训工作的同时，我们也遭遇了深入农村宣传费用高、学员配合不积极、授课效果不好等现实情况。因此学员的招生工作，认识水平的依然还是今后工作的难点。一些农民工对培训学习和培训就业存在无所谓的态度，认为企业急需人力是事实，因此学员更加注重培训机构介绍 好的工作 ，所以就业培训工作的宣传以及让学员明白提高务工的品质还是当务之急，应当让他们懂得提高自身的素质和具体地掌握一门生产技巧的重要性。因此，我们的招生宣传工作还应当做得更加深入细致一些，和一些信誉好，效益好的企业结合更加密切一些，充分了解企业急需怎样的人才，就业者需要怎样的务工环境。在具体的培训工作中，我们只有解决了这些问题，职业技能培训才能真正有效开展下去。第二是培训的经费还是十分的有限，不能在一些人力资源紧缺的行业开展更加深入的培训工作，为农民工上岗前提供更多的专业知识培训。尤其是岗位实训的指导工作，例如电工培训和家政服务等，这些行业急需能够掌握一定操作技巧的，
具备一定的礼仪知识和较好的敬业精神的务工人员，但是这些培训工作需要时间较长，学习的内容较多，费用相对较高。本，我们尝试开展了这些专业培训，就遭遇了经费问题，我们非常遗憾没有能够为学员提供更加细致的培训内容。因此这些专业的培训，既要邀请较好的有丰富的就业一线操作经验的老师，提供具体的并且是有针对性的教材，又要控制紧张的培训费用，培训工作开展有一定难度。
(二)今后要做的主要工作。一是要积极争取县委县政府以及各级各部门对我校职业技能培训工作的支持，增加对就业技能培训经费的投入;二是健全劳务输出网络建设，调动各种力量，疏通就业渠道，保证畅通，扩大培训后就业率;三是利用学校现有的招生队伍，在做好学校招生工作的同时也做好社会就业技能培训的宣传工作，将国家的惠民政策和职业技能培训的精神传达到全县各个角落。同时利用我校国家级重点职业中专现有的就业资源网络和长期合作的就业企业资源，为培训学员做好实训和就业安置工作，扩大培训学员输出工作的宣传力度。在明年的具体培训工作中，无论是培训招生、培训教学(授课、实训)、就业安置都应当加强同周边兄弟学校的交流和学习，加强对学员和用人企业的就业跟踪调查工作，及时总结和检讨培训工作的不足。在招生和就业两块工作上做得更加细化，以务实精神切实做好具体工作，积极探索具有临澧特色的职教培训新模式，争取更好地完成培训计划，为临澧经济发展提供更好的服务。
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