在日常生活和工作中，制度的使用越来越多。制度一经制定颁布，就对某一岗位或从事某一工作的人员起到约束作用，这是他们行动的标准和依据。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编收藏的《养殖场各项管理制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：养殖场各项管理制度
华池县富民绒山羊养殖专业合作社各项制度
华池县富民绒山羊养殖专业
合作社各项制度
现 金 管 理 制 度
一、为了加强本合作社现金管理，根据合作社章程及有关财经法律和政策规定，制定本制度。
二、理事会的财务管理制度人员必须依照本制度的规定，做好现金管理工作。
三、严格实行账、款及支票分开管理的原则。一切现金收支由出纳负责，其他人员不得管理现金。
四、严格遵守财经纪律，不准坐支现金，挪用公款，不准公款私存，不准瞒报收入，收入现金要及时入账。
五、出纳在办理现金收付业务时，要将有关原始凭证及时送会计记账。
六、本合作社与外单位的往来款项结算业务，金额在支票结算起点以上的，不得使用现金结算。
七、出纳员要及时盘算库存现金，定期与会计核对现金账，做到帐帐、款帐相符。
财 务 审 批 制 度
一、为了加强合作社财务收支管理，根据财政部《农民专业合作社财务会计制度(试行)》的有关规定，制定本制度。
二、理事会要依照本制度规定，办理日常财务开支审批工作。
三、本合作社一次支出金额在500元以下的，由财务负责人审批;500—1000元，须经理事会讨论决定，由财务负责人签字后支付;1000元以上的开支应经合作社社员(代表)大会讨论决定后，由财务负责人签字后办理支付业务。
四、支出条据，应当写明用途，并有经手人签字，审批手续齐全，才能报销入账。
五、本合作社要严格控制非经营性费用的开支，对通讯、交通、办公、差旅等费用实行限额控制。
民 主 理 财 制 度
一、为了加强本合作社财务管理和民主监督，促进本合作社的健康发展，根据财政部指定的有关规定，制定本制度。
二、本合作社的财务管理工作坚持民主理财原则，民主理财小组由监事会的监视和成员代表5人组成，对本合作社的财务管理实施监督。
三、民主理财小组的职责：参与制定本合作社的财务计划和各项财务管理制度，审核本合作社的财务收支账目，监督本合作社财务计划和各项财务制度的执行。
四、本合作社收益方案分配;对外投资项;计划外的计划财务开支项目;主要生产项目的承包办法及承包指标;本合作社管理人员的工资数额要经社员(代表)大会讨论通过后执行。
五、本合作社的财务计划、各项收支、收益分配等项财务活动及其有关项目，每年向合作社社员公布一次，接受合作社会监督。
六、本合作社换届或换法人代表，要经合作社社员(代表)大会决议，并要进行离任审计。
七、本合作社建立财务公开制度，所有财务公开项目，在公开前要经民主理财小组核实，保证公开内容的真实、完整。
财 务 管 理 办 法
一、为了规范本合作社的财务行为，促进合作社的健康发展，维护本合作社及其社员的合法利益，制定本办法。
二、本办法仅用于高桥村绒山羊养殖合作社。
三、本合作社的财务管理要贯彻执行党和国家的方针政策及有关法律法规，建立健全各项财务管理制度，坚持“集体决策、民主理财”原则。
四、理事会是合作社财务管理的主题，接受县农村合作经济经营管理站的财务管理工作监督与工作指导。
五、社员入合作社须缴纳会费，初次入合作社每人每年30元。会费与本合作社接纳外部的无常资助，均按接收时的现值入账，作为本合作社的共有资产。
六、本合作社经费主要用于章程中规定的业务范围和事业发展。
七、本合作社的流动及规定资产均建立相应的内部控制制度，加强现金及财务审批制度建设，严格现金开支审批手续。
八、本合作社的对外投资项目，须经社员(代表)大会讨论决定。
九、建立健全费用、支出的预算制度，制定费用的开支范围和标准、规范审批、支付程序，严格控制各种非经营性费用的开支。
十、本合作社年终利润须提取风险基金、公积金、公益金后的比例及利润分配方案要经合作社社员(代表)大会讨论通过后执行。 十
一、本合作社应配备合格的会计员和出纳员，会计员和出纳员不得相互兼职。 十
二、建立民主理财小组，本合作社监事会对本合作社财务管理实施具体监督。
十
三、本合作社分立、解散，应当进行清产核资和资产评估，编制资产负债和财务清单，报社员(代表)大会确认。
十
四、本合作社财务管理办法未尽事宜，由理事会负责修订或制定其他管理制度，经社员代表大会讨论通过有效。
社员代表大会制度
一、社员(代表)大会必须有2/3以上社员(代表)参加方能召开。社员(代表)大会是决定合作社重大活动和事务事项的最高权力机构，凡系本合作社社员切身利益的事项，必须经社员大会讨论决定。
二、表决实行一人一票制。
三、社员代表因故不能到会，可书面委托其他社员代表代理，一个社员代表最多只能代理2名社员代表。
四、各项决议须有出席会议的半数以上社员代表表决通过方可生效。
五、召开社员(代表)大会，理事会须提前三天向社员代表通报会议内容。
六、社员(代表)大会每4年召开1次。遇有特殊情况，可召开临时社员(代表)大会。
监 事 会 制 度
一、监督理事会对社员(代表)大会决议和本合作社章程的执行情况。
二、对理事会社员执行职务时遵守有关法律和章程的行为进行监督。
三、监督检查本合作社经营业务和财务的收支情况。
四、监督理事和本合作社职员的服务情况。
五、向社员(代表)大会提出监察工作报告。
六、派代表列席理事会会议，向理事会提出改进工作的建议。
七、提出临时召开社员(代表)大会的建议。
八、本章程规定的其他职权，或社员代表大会授予的其它职责。
社员管理制度
一、凡承认并遵守本合作社章程，从事与本合作社相关产业科研、管理、生产经营，有民事行为能力的人，经本人申请，理事会审查批准，报经社员代表大会备案，即可成为本合作社社会员。
二、全体社员必须遵守本合作社的各项管理制度，执行社员代表大会和理事会的决定。
三、社员必须维护本合作社利益，维护本合作社的共有财产。
四、积极参加本合作社活动，支持理事会、监事会履行职责。
五、不得损害本合作社利益，不搞不正当经营。
六、按规定缴纳会费，完成本合作社交办的各项任务。
七、积极向本合作社反映情况，提供相关资料和信息。
八、社员有退会的权利，但必须以书面形式提出申请，经理事会讨论通过，方可退合作社。
理 事 会 制 度
一、理事会每年至少召开一次全体会议，有2/3以上理事出席即可召开。其决议须经到会2/3以上理事通过方能生效。
二、组织召开社员(代表)大会，执行社员代表大会决议。
三、按期向社员(代表)大会报告工作，提交需讨论审议的章程等有关事宜。
四、对外代表本合作社签订协议(合同和协约)。
五、制定本合作社发展合作社社员和业务等计划，并组织实施本合作社的各项工作计划和规划。
六、制定本合作社的具体管理制度，管理本合作社的财务与资产，讨论决定对本合作社与职员的奖励与处分。
七、讨论决定本合作社内部业务机构的设置。
八、决定社员的入社、退社、除名
第二篇：各项管理制度
1、监控中心管理作业指导书
2、保安组对讲机使用规定
3、突发事件应急处理作业指导书
4、安全管理工作程序
5、停车场管理作业指导书
6、标准消防用语
7、保安员考核表
8、地面打蜡处理和污渍处理作业指导书
9、晶面处理作业指导书
10、保洁员考核表
11、保洁员奖惩制度
12、保洁工作作业流程及服务标准
13、消杀灭害管理制度
14、绿化养护管理制度
15、园林机械操作养护作业指导书
16、公共设施维护保养作业指导书
17、供配电系统管理
18、维修保养规定
19、应急管理程序
20、电梯管理作业指导书
21、电梯应急处理方案
22、给排水系统作业管理指导书
23、用水、供水管理制度
24、社区文化工作程序
25、客户沟通程序
26、客户投诉处理程序
27、员工培训管理
28、绩效考评作业指导书
29、各岗位工作职责
30、员工手册
31、员工考勤作业指导书
32、财务管理制度
第三篇：宾馆管理各项制度
旅客住宿登记制度
一、旅客住宿必须有专人接待、登记，登记人员要认真核对住宿人员有效身份证件及其它证件，做好登记记录，并及时录入微机上传。
二、登记人员在核对住宿人员身份证件时要做到：一是核对证件内容是否真实有效;二是核对证件是否有效;三是核对证件印章、有效期限、防伪、签证单是否真实有效;四是核对证件和人是否相符。
三、登记人员在登记男女包房住宿人员时，在查验身份证件的同时，应查验结婚证或足以证明是夫妻关系的证件方可登记入住。
四、登记人员在登记团体住宿人员时，由该团体负责人提供旅客证件，统一办理住宿登记手续。
五、登记人员在登记长期包房住宿人员时，查验身份证件的同时，查验长期住宿证明，并定期和本人核对登记记录。
六、登记人员在登记住宿人员时，要查验住宿人员随身携带枪支、危险爆炸等禁止带入旅馆内的违禁品。应及时报告公安机关。
七、登记人员在登记住宿人员时，要查验住宿人员是否是公安机关通缉的逃犯或犯罪嫌疑人员，应及时报告公安机关。
八、登记人员在登记住宿人员时，发现因执行公务携带枪支、重要文件等劝其交有关部门保管。
治安举报制度
一、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪活动，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
二、旅馆工作人员发现旅馆内有违法犯罪嫌疑人，或形迹可疑人员，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
三、旅馆工作人员发现住宿人员非法携带管制刀具、枪支、剧毒危险、爆炸等违禁物品，应及时报告公安机关，并告知旅馆负责人。
四、旅馆工作人员发现住宿人员中，有公安机关通缉的逃犯或犯罪嫌疑人员，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
五、旅馆工作人员发现住宿人员所提供的身份证件，有伪造、涂改、过期或与本人身份、相貌不相符有嫌疑，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
六、旅馆工作人员发现住宿人员中，有散步危害国家安全、攻击党和政府反动谣言的人，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
七、旅馆工作人员中发现旅馆内有险情，存在安全隐患，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
八、旅馆工作人员在工作、管理、服务中，认为有其他可疑情况要报告公安机关，应立即报告公安机关，并告知旅馆负责人。
岗位责任制度
一、旅客工作人员必须服从管理，严格遵守旅馆各项安全管理制度，消防安全制度、卫生制度。
二、旅馆工作人员必须遵守工作制度，按时上下班，按时交接班，不得做与本职工作无关的事情。
三、旅馆工作人员上班必须佩带上岗证，统一着装，着装整洁，礼貌待客，文明用语。严格遵守岗位职责，认真做好本岗位工作。
四、旅馆工作人员必须遵守住宿登记制度，认真做好本岗位工作。
五、旅馆工作人员接待客人必须热情接待、服务周到、客人满意，做到宾至如归。
六、旅馆工作人员必须懂消防安全知识，发生火灾会使用消防灭火器材，会进行灭火施救。
七、旅馆工作人员必须懂卫生知识，上班期间保持客房室内卫生清洁，物品摆放整齐有序，符合卫生标准。
八、旅馆工作人员必须将本班工作情况、治安情况、住宿情况等交接清楚。
九、旅馆工作人员对以上各项规定，必须严格遵守，如有违反，按照有关规定予以处罚。
旅客贵重物品保管制度
一、旅客住宿携带贵重物品，应及时交旅馆代保管。旅馆应做好存取登记手续，建立贵重物品寄存保管库、保险柜。设专人保管、看护。
二、旅客住宿携带大宗现金，应及时交旅馆代保管。旅馆做好存取登记手续后，应及时存入银行。禁止将大宗现金存放在旅馆内。
三、旅客住宿因执行公务携带枪支、重要文件等旅馆应负责交有关部门代为保管。禁止将枪支、重要文件等存放在旅馆内。
四、旅馆工作人员在寄存贵重物品、现金等，要认真核对寄存人的身份证和有关证件。
五、旅馆工作人员在寄存贵重物品、现金等，要认真核对寄存人的身份证和有关证件。
六、旅馆工作人员对寄存贵重物品、现金等，发现长寄长存不取有嫌疑的，应立即报告公安机关。并告知旅馆负责人。
七、禁止寄存无证明、发票的物品来源不清的物品或现金等。
八、住宿人员无身份证件，不能证明个人身份的，拒绝寄存。
旅客住宿须知
为了维护社会秩序，保证公共安全，保障旅客的生命财产安全，特制定本须知，望旅客自觉遵守。
一、凡需住宿的旅客凭居民身份证或足以证明公民身份证的证件登记住宿。并按规定的项目如实登记后，方可住宿宿。
二、旅客凭旅客住宿证进入客房，住制定床位，不准私自移床、换房。旅客须妥善保管住宿证，不得转让，如遗失，应立即报告，按价赔偿后补发新证。如因不报告，客房内发生问题，要追查失证人的责任。
三、旅客随身携带的贵重物品和现金及重要票据，应交旅客寄存处保管;机密文件、资料、枪支弹药出示个人有关证件公安机关代保管。
四、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性管制刀具等危险品带入馆内;严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。
五、不得在旅馆内酗酒滋事，高声喧哗，影响他人休息;不得私自留客住宿或转让床位。
六、旅客要自觉遵守旅馆的出入、会客、财务保管、公共卫生、安全防火等项制度。外出时要通知服务员锁门，要遵守旅馆规定的晚间归宿时间，要按时归宿。
七、违反本项须知第一至第六条规定的，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关条款的规定，予以治安处罚，造成严重后果的，依法追究刑事责任。
八、旅客要提高警惕，严防违法犯罪嫌疑人进行破坏活动。如发现违法犯罪嫌疑人员或形迹可疑的人员，应当立即报告旅馆负责人或公安机关。
九、旅客遇公安民警出示证件检查时，应当予以协助配合检查。
十、旅客要保护旅馆公共设施，不得任意移动或损坏，如有损坏，按价赔偿。
治安管理制度
一、经营旅馆必须严格按照有关法律、法规、规定经营管理。加强对所属员工的安全防范意识教育，提高安全防范能力。杜绝各类案件和事故的发生。
二、经营旅馆的房屋建筑必须符合规定，经有关部门验收合格后方可投入使用。
三、经营旅馆防火、防盗、防爆、防事故安全设施必须齐全有效。
四、经营旅馆必须制定、建立各项安全管理制度，建立门卫值班制度、停车看管制度。
五、经营旅馆除正常登记外，必须按规定实行住宿计算机管理，对旅馆进行住宿信息登记，安装监控设施。
六、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀、放射性物品、管制刀具等危险物品带入旅馆内。
七、严禁旅客利用旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品等危险物品等违法犯罪活动。
八、严禁旅客利用住宿进行破坏活动，或进行其他犯罪活动。
九、旅馆管理人员、服务人员尽职尽责，发现违法犯罪嫌疑人员要立即报告旅馆负责人和公安机关。
十、旅馆管理人员，服务人员遇公安民警出示证件检查旅馆时，必须积极配合，自觉接受检查。
消防安全管理制度
一、建立和健全各项安全防火责任制度，做到有专人负责。
二、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象及时消除。
三、配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
四、对新老员工进行消费知识的普及，对消防器材使用的培训，做到经常化、制度化。消防器材、消防栓必须按消防管理部门制定的明显位置放置。
五、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等。
六、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。
七、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。
八、营业场地严禁放置易燃易爆危险品。
九、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
消防安全应急预案
为应对突发性火灾制定本预案，如发生火灾：
一、值班负责人立即组织在场人员有秩序的从安全通道离开现场，疏散只安全地带。
二、迅速拨打火警“119”准确报告具体位置之后立即关掉电闸，切断电源。
三、利用室内灭火器尽可能扑灭明火，实施自救，并将贵重物品可能向外疏散，确保物资的安全。
四、值班负责人在指挥疏散及扑救过程中一定保持镇静，稳定在场人员情绪，尽量减轻人们的恐惧感。
五、如人员受伤及时拨打“120”送医院急救。
六、火灾扑灭后，保护好火灾现场，及时向消防大队报告，协助调查火灾原因。
宾馆卫生制度
一、客房服务员早晨打扫卫生前在前台先记录需要打扫的客房,不得遗漏。
二、服务员应该保持宾馆内环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。
三、保持被套、枕套、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少三天一换。
四、旅客退房后,应打开客房门窗,保持通风.
五、保持床上无毛发,卧具干净,如发现新卧具不干净退回洗涤厂重洗.
六、保持客房内家具各平面干净无灰尘,无水迹.客房内家具,卧具,日用品摆放整齐.
七、保持客房内卫生间,洗脸盆,马桶(便盆)干净无明显脏物,花洒架,镜子,洗脸台,地面干净无水迹.做到墙壁干净、门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无异味。
八、保持布草间物品分类整齐.
九、空调过滤网积尘,通风口每月清洗一次.
十、清点好每天需洗涤的布草.
十一、打扫好卫生后,整理打扫工具,各卫生功能间及时关门. 十
二、发现客房内需维护地方告知前台记录通知维护人员维修. 十
三、不得把卧具作抹布使用。
十四、合理安排工作时间,做到无卫生死角，地毯定时吸尘.
第四篇：温泉各项管理制度
2014-10-12
档号
温泉部管理制度
一、客遗留物品处理的管理制度
1、温泉部员工发现客人遗留物品后，立即寻找失主;
2、如不能立即归还失主，将客人遗留物品上交班组主管，并填写《客人遗留物品登记表》;
3、当班主管或其他管理人员在收到或发现客人遗留物品以后，立即寻找失主，尽快归还失主。
4、各级管理人员在归还客人遗留物品时，礼貌地确认客人的身份，查验客人的有效证件;
5、填写《客人遗留物品登记表》，注明客人联系电话、地址，并请客人签字。
6、如不能立即归还客人遗留物品，则必须于24小时内将客人遗留物品上交行政部;
7、上交人在行政部《客人遗留物品登记表》上做好登记。
8、任何人如有私藏客遗留物品现象，将给予开除处理，并将根据情节追究其相关法律责任。
二、处理客人投诉的管理制度
1、服务员在接到客人投诉后，如不能圆满的处理，立即上报上级主管;
2、接到客人投诉后，各级管理人员必须于3分钟内赶到现场;
3、在最短的时间内弄清楚客人投诉的原委，如调查事情原委所需的时间较长，首先处理客人的不满，不能让客人等候。
4、处理客人投诉时，如果客人情绪比较激动，首先设法安抚客人的情绪;
5、要善于倾听客人的诉说，让客人把自己的不满和意见倾诉出来， 稳定客人的情绪;
6、注意选择处理客人投诉的场合，尽量避免影响到其他的客人;
不要急于解释、解脱自己，而要主动承担我们应负的责任或承认工作中的过错。
7、在处理客人投诉的过程中，善于发现客人投诉的主要症结所在，以及客人潜在的需求;
8、对客人投诉的问题，做出合理的处理
9、对于客人对我们的误会，我们要做出积极恰当的解释，并以优质服务来打动客人;
10、 对于由于我们工作失误所造成的客人投诉，除了向客人赔礼道歉外，应用升级服务来达成顾客的满意，满足客人提出的或潜在的需求，必要时给客人一个惊喜，来达成顾客满意;
11、 不管是由于客人对我们的误会还是由于我们工作失误造成的客人投诉，我们均向客人表示歉意
12、 处理客人投诉时切记：酒店利益不是第一，顾客满意才是第一。
13、 将客人投诉的内容填写于《快速客人信息反馈表》上，并由部门经理在第二天早上的部门早例会上进行通报;
14、 定期对客人进行回访，进一步消除客人的不满，让客人成为我们忠实的回头客。
三、关于温泉部员工完成用心做事的管理制度
1、员工在岗要不断巡岗，及时发现客人的困难和需求
2、员工在岗要仔细观察客人的一举一动，随时发现客人的潜在需求
3、无论客人遇到任何困难，找到服务员，服务员都要及时给予帮助解决，如自己解决不了要第一时间上报，决不能对客人说“NO”
4、工作中发现客人的潜在需求，及时给予满足，做到在客人开口之前，给客人惊喜
5、将完成的用心做事，形成书面上交部门
6、要求每人每15天上交一件
7、部门主管或经理审核优秀的事例，上交行政部
8、行政部组织对优秀的案例进行评比，并将各部门案例汇总后下发到各部门，互相学习
四、温泉部建立客史档案的管理制度
1、当班经理要根据日常与客人的沟通、宾客意见卡、客人投诉等渠道收集客人的信息
2、经理将获得的客人信息进行汇总，填写《客史档案》
3、《客史档案》中要详细记录客人的姓名、联系方式、出生日期、以及消费习惯等信息
4、经理对客人信息实行共享，随时传递客人的信息，让每一位服务员都能够掌握客人的各类信息
5、每一位服务员都要熟练掌握《客史档案》中每一位客人的信息，便于为客人提供个性化 的服务
6、经理要定期对客人进行回访，向客人征求建议
7、对于客人提出的建议要及时解决，不能解决的要及时上报
五、各类设备设施使用的管理制度
1、使用正规厂家出产的设施设备
2、使用前仔细阅读该产品的规范操作方法
3、使用过程中，如出现异常问题(说明书上无讲解)，及时与厂家取得联系。尽快解决
4、发现在使用的过程中存在问题，现场及时纠正
5、根据设施设备的自身材质情况，放置适合的区域和位置
6、设置保养记录卡，定期进行保养
7、设置专人对辖区设施设备进行看护，如有异常及时上报
8、 对于定期使用的设施设备，进行密封包装放置
9、每日做好交接，进行设备检查
10、主管要随时抽查保养记录卡
11、主管要针对辖区设施设备看管人员和操作人员进行现场顾问
12、随时随地检查，正在使用中的设施设备是否存在隐患
13、对于定期使用的设施设备定期检查保养
六、搓澡员工的日常管理制度
1、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理。
2、待钟时或在面客区域做与工作无关的事如摆弄手机、看报纸或聚堆聊天等将给予50元处罚。
3、为客人搓澡没有得到认可或因其他原因引起客人不满的，为客人结账另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
4、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
5、搓澡时无理由拒客或挑活者给予100元处罚引起客人不满或投诉的将给予200元处罚或开除处理。
6、为客人搓澡时必须保证规定时间否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理。
7、下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚。
8、搓澡时未与客人讲清搓澡项目与价位误导客人消费者。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予100元处罚。
9、班后卫生打扫不彻底给予30元处罚，汤池刷洗不彻底有绿苔的给予50—100元处罚。
10、未按规定时间待钟的给予30元处罚。
七、按摩员工的日常管理制度
1、迟到、早退10分钟已内给予10元处罚，30分钟以内给予30元处罚，1小时以内50元处罚，2小时以内100元处罚，2小时以上按旷工处理
2、在待钟室内做与工作无关的事如摆弄手机、看电视等将给予30元处罚
3、为客人按摩没有得到认可，或因其他原因引起客人不满的，为客人买单另给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
4、到房间或按摩间干私活收现金者，一经发现将给予开除处理
5、公共区域大声喧哗或吵架者，无论谁对谁错每人给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
6、技工上钟前必须每人报钟否则将给予50元处罚
7、上钟不甩牌或乱甩牌者给予50元处罚不承认乱解释者给予100元处罚
8、恶意越牌、诈活者，把单子让给被越一方，另根据情况给予30—50元处罚
9、做按摩时无理由拒客或挑活者给予50元处罚引起客人不满或投诉的将给予100元处罚或开除处理
10、 技工或服务员在向客人介绍活时，不许直接或间接推荐某一技工否则将给推荐者30—50元处罚
11、 技工为客人按摩时必须按规定时间上下钟否则将给予30元处罚，引起客人不满或投诉的为客人结账同时将给予50—100元处罚，情节严重的将给予开除处理
12、 下单子时因不仔细下错手牌或下错活的引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚
13、 按摩时未与客人讲清按摩项目与价位的。引起客人不满或投诉的为客人结账同时给予50元处罚
14、 技工干活时有点钟或选钟的必须让排头知道否则将给予50—100元处罚
15、 技工问活时必须是排头问活，然后依次排序否则将给予50—100元处罚
16、 同时上钟2人以上的，按排头顺序干活否则将给予30—50元处罚
17、 不按时间上钟次序表走的导致跑客的给予30—50元处罚
18、 未按规定时间待钟的给予30元处罚
19、 班后卫生打扫不彻底给予30元处罚
八、温泉部员工日常管理奖罚制度
1、上班时间应提前10分钟到岗，必须着装整齐到指定位置参加班前会，不按规定者给予10元处罚。
2、无故迟到、早退10分钟以内给予5元处罚，10分钟以上给予10元处罚，3小时以上按旷工计算。
3、随地乱吐痰、乱扔杂物，有不雅动作(倚墙、不按规定站立、在有客人的情况下自顾交谈、不顾及宾客的需求)给予10元处罚。
4、工作岗位不按规定佩带工牌(工牌佩戴于左胸部)、着装、仪容、仪表不符合标准要求的给予10元处罚
5、在任何营业场所与客人相遇都要问好，否则给予5元处罚。
6、不按规范化服务，不用礼貌用语给予5元处罚。
7、不经批准私自离岗、串岗、脱岗给予10元处罚。
8、不经部门领导批准私自串班给予30元处罚。
9、工作不认真、散漫、影响服务质量适情节给予10元——50元处罚。
10、本部门员工不准用公司备品及客用物品、否则给予10元处罚。
11、接打电话不用礼貌用语给予5元处罚、禁止在接打电话时使用免提。
12、班后卫生打扫不彻底的适情节给予10元——30元处罚
13、拒绝客人合理要求给予10元处罚，在遇到自已不明白或对客提出的问题模棱两可，要告知宾客请稍等，及时向值班经理咨询再做回答。
14、不服从领导的工作安排给予10元处罚，在营业时间与领导当面顶撞给予50元处罚
15、拾到客遗留物品胃及时上交的，适情节给予10元——50元处罚，情节严重的将给予开除处理，并追究相应责任。员工捡到物品后，公司将依据物品的贵重情况给予相应额度的奖励，并在本酒店全员工通报奖励。
16、在任何情况下被浴客投诉，适情节给予10元——50元处罚。
17、电话请假或他人捎假无效，按旷工处理。
18、员工上班期间做与工作无关的事情如读书、看报、吃东西、打私人电话等给予10元处罚。
19、送洗布草以及就餐、上下班经过大堂，衣冠不整者给予10元处罚。
九、关于周期计划的执行与检查制度
1、各区域主管根据本区域实际情况，制定合理有效的周计划、月计划及年计划。
2、计划的制定要针对日常容易忽视的死角卫生、以及不常用的设施设备等项目，且时间要合理。
3、计划要根据季节等实际情况的变更，随时变化。
4、各区域员工要根据主管制定的计划严格执行，清理完成要有记录。
5、各区域主管要对每日的清理情况进行检查，检查合格后在员工的清理记录上签字确认。
6、周期计划清理不彻底、不达标的根据情况给予5元——10元处罚。
7、周期计划清理但未记录的给予5元处罚。
8、周期计划未清理的给予20元处罚。
9、周期计划未清理但却记录的弄虚作假给予30元处罚。
10、经理要定期对周期计划的执行、记录以及内容进行检查，根据季节等实际情况随时提出整改意见。
11、主管对计划检查不彻底、不仔细的一次给予10元处罚。
12、主管未检查的一次给予20元处罚。
十、班后收档的检查制度
1、每日班后各区域员工要对所管辖区域的卫生、设备以及备品情况进行彻底的清理检查。
2、温泉部班后实行三级检查制度，层层把关，确保班后无问题。
3、各区域员工每日班后完成后要进行自检，发现问题及时整改。
4、各区域主管每日班后在员工完成自检后，要对所管辖区域班后进行彻底检查，检查出的问题，勒令员工及时整改，情况严重的客适当处罚，主管对二级检查全面负责。
5、当班经理最后对各区域班后进行，全面彻底检查，检查出的问题，现场整改，情况严重的是情节对区域主管进行相应处罚，当班经理对三级检查全面负责。
6、每日班后会将对卫生检查情况进行点评。
7、个人班后的完成情况，将被纳入员工评优晋升的考核的重要依据。
8、同时班后的检查情况，也将被纳入部门管理人员的绩效考核的重要依据。
十一、温泉成本控制管理制度
1、
一次性备品方面
(1) 对各类清洁工具、香皂、电池等物品，严格执行以旧换新的制度。 (2)对一次性小垃圾袋等物品进行反复使用
(3)加强洗漱台区的服务，体现服务的同时减少客人对一次性剃须刀及口杯牙膏、牙刷等物品的浪费。
(4)对各类清洁用品如酸、洁厕剂、去污粉等物品的使用做好控制，依据实际情况使用，坚决杜绝浪费现象
2、
水电方面：
(1)各项设备的开启关闭时间
A 各区域排风早9：00开启至晚23：00关闭(10：30可根据客情进行关闭)
B 公共区域空调9：00开启21度以下全部开启21度以上开两组其他关闭23：00全部关闭。包间空调客人进到房间第一时间开启(如有预定提前十分钟开启)客人退房第一时间关闭
C
各区域灯根据天气情况随时开关，固定开启时间占定为16：30至23：00全部开启23：00以后留适当灯光至班后收档结束
D 影视厅电视由第一个客人进入该区域开启至晚上最后一 个客人离开该区域关闭。休息厅电视客人躺下为其开启，客人离开或睡着第一时间关闭
(2)水、气的控制
A 浴区员工加强巡岗力度见无人用的淋浴头，水龙头第一时间关闭坚决杜绝长流水现象。
B 桑拿房班前将气打开，温度达到后关闭，班中随时关门，保持温度。
3、折旧及使用费维修方面
(1)严格按照各项规定对各类物品进行维护保养并加大对各类物品的成品保护减少物品的报修率及报损率
(2)对各类布草适当合理的控制，对浴巾进行二次利用。从而减少布草的送洗率延长布草的使用寿命
(3)加强对各类清洁工具的保管及日常维护，降低损耗率延长使用寿命
4、对各项用品的进价做好控制，如洗淑用品等会随时关注赶上特价时就多备一些
5、根据今年实际经营情况，在人员上也会做好控制。保证各项工作的前提下，使在岗人员的工作量合理饱和。同时充分利用好假期工
6、部门经理要定期进行市场调研，随时掌握各项物品的进价情况，对物品进价做好控制
第五篇：矿山各项管理制度
项目经理安全生产责任制
1、贯彻落实国家安全生产方针、政策和法律、法规，建立安全保障体系。
2、负责组织制定本矿的安全生产规章制度和安全操作规程，建立健全安全生产责任制，并督促落实，检查执行情况。
3、建立健全安全管理机构，配齐安全管理人员，落实管理人员下井跟随班制度。
4、负责组织制定本单位安全生产事故应急救援预案、安全技术措施计划、安全教育和培训计划，并督促落实，检查执行情况。
5、保证本矿安全生产投入及其有效实施，保证安全生产所必需的资金。
6、负责每周主持召开本单位安全生产办公会，听取安全工作汇报，总结、部署安全工作，解决安全方面的重大问题。
7、定期组织安全检查和事故隐患排查，对查出的事故隐患制定、落实整改措施。
8、发生事故时，负责组织、指挥应急救援，按规定组织事故调查，制定防范措施，及时、如实向有关部门报告。
9、主动接受并积极配合安全生产执法检查，认真整改存在问题。
10、决定安全工作方面的奖惩事项。
11、建立和维护企业安全生产诚信。
技术负责人安全生产责任制
1、在项目经理领导下，负责全矿生产技术工作，对全矿安全技术负全面责任。
2、贯彻安全生产方针，严格执行技术政策落实《安全生产法》和行业技术规范。
3、在职权范围内负责各类工程设计、安全技术措施及作业规程的编制、审批、报批职责，保证技术上可行，安全有保证。
4、负责新技术、新工艺、新设备的试验和推广。
5、针对矿井存在的危害，负责编制矿井灾害预防和处理计划。
6、负责组织制定矿井重大事故应急预案，制定应急救援的技术措施，编制煤矿安全技术措施计划。
7、负责矿山救护工作。发生重大生产安全事故时，协助项目经理组织抢救，参加事故调查处理。
8、负责组织召开工例会等有关技术及通风方面的会议，研究解决安全生产中存在的问题。
安全副经理安全生产责任制
1、在项目经理领导下，负责安全生产工作，对分管业务范围内的安全生产负有直接责任。
2、贯彻“五同时”原则，坚持不安全不生产。
3、负责组织制定分管范围内的安全生产规章制度、安全操作规程、安全技术措施计划，监督检查执行情况。
4、组织分管范围内的安全检查、事故隐患排查，制定落实重大事故隐患整改措施。负责落实各类安全隐患的整改。
5、负责全矿职工安全教育与培训，特殊工种培训与管理。
6、负责事故调查和处理，负责全矿违章人员的查处。
7、具体负责组织分管业务范围内的安全生产责任制的制定和落实。
8、定期召开专业安全生产会议，分析本工程存在的隐 患，及时解决安全工作中存在的问题。
生产副副经理安全生产责任制
1、在项目经理领导下负责全项目生产工作，对生产过程中的安全生产工作负有直接领导责任。
2、贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，严格执行，《安全生产法》和本矿的规章制度，保证安全生产。
3、具体负责组织制定生产方面有关质量管理、安全规章制度，的落实。
4、坚持“生产必须安全，不安全不生产”的原则，安排、检查、总结工作，同时安排、检查、总结安全生产技术工作。负责分管范围内的安全检查和隐患整改。
5、参与编制安全技术措施计划，组织落实。
6、负责全矿安全生产相关劳动组织，负责人员招收。
7、抓好分管范围内的安全质量标准化工作，定期组织检查、验收，保证工程质量。
8、保证均衡生产，保持正常接续。
9、定期召开会议，解决分管范围内的安全问题;遇到重大问题及时向项目经理报告。
10、发生生产安全事故，及时亲临现场指挥组织事故抢救，按规定参加事故调查。
机电副经理安全生产责任制
1、在项目经理领导下，对全矿的机电、运输系统的安全工作负责，是全矿机电、运输安全工作直接责任者。
2、认真贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行《安全生产法》和操作规程及相关规章制度，保证机电、运输系统安全运行。
3、负责编制机电、运输系统的安全技术措施计划。
4、组织本系统的安全检查，对查出的问题及时制定整改措施，并组织落实。
5、定期组织机电、运输设备检修，做好日常维护保养，保证设备完好。
6、负责组织制定机电、运输系统的规章制度，并抓好落实。
7、组织机电、运输事故中设备的检修和恢复工作，并提出防范措施，监督落实。
8、深入现场，检查机电、运输设备运行情况。
9、具体负责制定机电、运输系统的安全生产岗位责任制，并负责组织落实。
10、负责对机电、运输事故的追查，制定防范措施，督促落实。
11、负责井下电气设备防爆及机电、运输设备保护和测试管理工作。
质检员岗位责任制
1、负责原材料进场的检验和验收。
2、对原材料进场等记造册
3、负责全矿井的井巷掘进工程质量的检查
4、负责对本矿井机电设备购置、安装的检查验收。
5、熟悉了解材料性能和产地的基本情况。
6、经常调查分析市场搞好材料设备的标准化。
7、督促检查保管员对材料设备的正确保管和储存。
材料员岗位责任制
1、进场地的原材料必须有检验合格证;
2、购置的每样电器设备造册登记，
3、对材料采购员进行监督指导
4、对水泥、砂子要严格要求，并有合格证或检验报告。
队长安全生产责任制
1、认真贯彻执行党的“安全第一，预防为主”的方针、政策、法规及上级有关安全生产的文件精神，坚持管生产必须管安全的原则，全面落实安全生产的有关规定和条例，认真组织、指挥、协调安全生产工作。
2、认真贯彻执行上级有关煤炭生产的各项技术规定和政策，在组织生产的过程中，坚持技术原则，落实技术措施，及时解决生产过程中出现的问题，创造良好的生产环境，实现安全生产。
3、认真抓好区队“质量标准化、安全创水平”活动，严格质量验收和考核制度，切实抓好质量，保证安全生产。
4、加强顶板管理工作，严格落实敲邦问顶制度，队长对顶板管理工作负全责，技术员负技术责任。
5、抓好特殊条件下的巷道支护管理工作，当掘进工作面遇断层、过破碎带或顶板松软时，都要制定特殊支护措施，确保支护质量和巷道的服务年限。
6、配合矿技术部门抓好每项工程开工和均工的管理工作，确保安全透窝，无报废工程。
7、加强现场的安全管理，切实解决现场安全隐患，坚决杜绝“三违”现象。
8、协助其它有关部门搞好职工的安全技术培训工作，充分利用安全学习日，对职工进行安全教育和组织学习，不断提高全区职工安全意识和技术素质，更好地搞好安全生产。
班(组)长岗位责任制
l、贯彻执行矿、项目部安全生产工作要求，遵守本矿规章制度，严格执行《安全生产法》、《作业规程》和《操作规程》，对本班组的安全生产负全面责任。
2、组织本班组职工学习、贯彻本矿的安全生产规章制度、操作规程和作业规程。教育职工遵章守纪，发现违章行为及时纠正，对新工人进行安全教育。
3、作业前，对工作区域内进行安全检查，发现隐患及时处理，不能处理的要及时报告。
4、督促本班组工人正确佩带劳动防护用品。
5、发生事故及时组织抢救，保护现场。
6、搞好生产设备和安全设备的维护保养，不带故障运转。
7、认真执行交接班制度。交接班时，要交接安全情况。
8、认真组织施工，保证工程质量，做到文明生产。
安全员岗位责任制
1、安全员认真学习《矿山安全法》，《各岗位责任制》和本矿《安全管理制度》以及相关知识。
2、工作中贯彻传达党的安全生产方针，坚持按《作业规程》及各项规定和我矿各项管理制度严格把关，确保安全生产。
3、入井前协同井队长主持召开班前会，根据交接班的记录，强调当班井下各工作面的情况及注意事项，重点工程提出防范措施和处理意见。
4、上班后认真按各环节，各工作的检查内容进行检查并认真记录和汇报，对当班安全检查工作监督，若发现违背“一检查、二排除、三工作”等现场把关制度的现象进行坚决制止，对上一班交班存在的重大隐患地点，要做到蹲点、盯面、隐患不排除不撤离。
5、对当班人员的工作进行严格监督、抓好气体监测、牌板填写、打眼放炮、提升运输、采掘和管理的相关工作，发现“三违”现象行为要坚决制止，并按矿有关制度及规定进行经济处罚。
6、对当班安全生产办公会议及其它会议，要求各井队及相关科室落实整改，安全员负责进行监督并督促落实。
班前会制度
为了贯彻执行国家的“安全第一，预防为主”的方针，加强职工的安全思想教育，组织好劳动纪律，使当班的每个工人明白工作环境及安全状况，了解当班的生产任务，使每个职工按章作业，切实搞好的安全生产。特制定班前会制度：
1、当班所有工作人员，提前半小时到检身房，参加班前会。不换下井衣服不得参加班前会。
2、各井队必须每班召开入井之前的班前会工作，白班9:30-10点召开、中班17:30-18点召开、夜班1:30-2点召开。
3、入井前各井队当班带班领导、队长组织当班人员召开班前会。由当班队长安排当班全部工作。在会议期间严禁喧哗，大声吵闹。
4、班前会的主要内容，入井须知，根据当班的实际情况对当班的工作地点讲清当班各工种的安全情况存在的隐患及注意事项，当班的各工种的工作安排、工程质量的要求，安排完毕后方能入井。
5、必须认真开好班前会，认真做好班前会的记录，记录本要记录清楚班前会所讲的内容并且要有当班的全体人员签字，备查。
管理人员下井及带班制度
为了深入了解矿安全生产状况，及时发现和消除井下事故隐患，有效制止违章违纪现象，保证我矿安全生产工作的顺利进行，特制定我矿干部下井带班制度如下：
1、当班领导对当班井下安全生产负全面责任，必须与工人同上同下。在井下实施处理安全、排查隐患。
2、下井带班的人员范围：规定下井带班的人员有：总经理、副总经理、技术、安全、生产、机电负责人、技术员、专职安全员等。
3、干部下井带班的职责和权限：
(1)参加班前会、布置任务，并与工人同上同下;
(2)带班干部有权查处当班违章违纪现象，对当班发生的突发事故有权作出现场处理决定;
(3)贯彻执行各项安全规章制度及“三程一制”和有关安全措施，落实总经理对作业地点的临时特殊要求，现场处理各类安全隐患。
(4)保证本班任务的安全和作业安全，保证当班工程质量，并为下个班创造良好安全生产条件。
4、干部下井次数及下井带班天数的规定：
(1)总经理每月下井次数不少于8次，其中：下井带班天数不少于4次。
(2)副总经理每月下井次数不少于12次，其中下井带班天数不少于8次。
(3)各负责人每月下井次数不少于16次，其中下井带班天数不少于12次。
(4)专职安全员、技术员每月下井天数不少于20次，其中带班天数不少于16次。
5、干部下井带班监督办法：
(1)干部每次下井都要做好现场记录，包括当班发现解决的安全生产问题、到过的地方、走过的路线。
(2)下井检查安全生产工作或下井带班，带班人同要在当班班前会记录上签字，井口当班检身登记在案。
(3)认真填写《井下领导干部值班记录》并有总经理签字。
6、领导干部下井和下井带班的有关要求：
(1)领导干部每月必须按照“领导干部下井带班安排表”和有关下井规定，
自觉完成井下检查和下井带班任务。
(2)对于无故不下井和弄虚作假并造成严重后果的要严格追究相关人员责任。
(3)因有事不能下井带班，必须报总经理批准后，方可重新安排带班人员。
绞车工安全操作规程
一、特种工种，必须经过培训考核后持证上岗。
二、绞车工必须熟悉系统的构造及日常维修保养的基本知识，随时检查卷场机各部件是否牢固、刹车是否灵活有效，钢丝绳是否有断股、磨损等情况。
三、绞车在运转的过程中要防止松卷、散股、乱股，钢丝绳必须依次紧绕在卷筒上，其备用长度不得少于4卷。
四、竖井井口应设护栏，斜井井中应设路车安全装置。提升系统应有防过卷装置、深度批示器，并在钢丝绳上作记号，以指示下降深度。
五、当发生升降信号后，人车或吊桶、罐笼未停稳时，不得装卸材料、矿石和上下人员。
六、当无法判断信号是真伪或信号不清楚时不得开动绞车。
七、竖井在清理井窝电动机提升或下降必须有现场电话通知再给信号后方可开机运行。
八、井内外的联系信号必须完整准确，信号不清严禁启动设备。
九、运行时要平衡，不超速。
十、监理上下井人员不人搭爬矿车、机斗或超载乘人。 绞车工(卷扬工)岗位安全职责
一、当班时坚守工作岗位，不得擅离职守。
二、禁止酒后、谨慎不振及视力听力障碍人员上岗。
三、依据视听信号启动绞车(卷扬机)，提升信号不清楚时。严禁启动或随意停车，在使用电话查询确认后再行启动。
四、设备启动前必须对安全保护装置和仪器仪表仔细检查，发现问题不处理妥当严禁开机。
五、设备运行中，不得与他人嬉戏、打闹、禁止从事与工作无关的活动。
六、经常检查轿车各运转部位有无异常情况，特别是刹车部位，有异常情况，有异常响声立即停机报告修理工或主管领导。
七、经常检查钢丝绳、绳卡及卷筒上钢丝绳绕情况，有异常立即停机并报主管领导。
八、上岗人员要求做到“三知四会”：既知道结构原理、技术性能和安全装置的作用：会操作、会维护、会保养、会排除一般故障。
九、填写好运转记录、检查记录、检修记录和交接记录，督促上下井员工进行登记。
值班和交接班制度
矿山由于自然因素制约，所有工种都采用三班8小时制，在进行交接班时，必须执行以下规定：
一、交接班时，下一班必须提前到场10-15分钟，到工作现场检查设备，查看交接班记录，开班前会。
二、设备如有故障上一班若能处理的必须处理，交接设备时必须在清洁完以后交班。
三、设备故障上一班无法解决或解决不完的，交班时应在交接班记录上注明并主动告知下一班且通知维修人员进行处理。
四、在交接班时，因接班人员不负责随意接班而出现故障和发生故障，责任一律由接班人员承担。
五、工作环境的安全情况、设备的故障隐患、运输状况、现场工具等，必须在现场交接清楚，记录齐全。
六、本制度要求下班前必须规范填写交接班记录，接班必须首先认真查看交接班记录，并全方位检查工作现场，收集问题开班前会布置本班的安全生产工作。
地面推车工安全生产岗位责任制
1、按时完成本班的生产任务并保证推车中的自身安全。
2、负责工作点的矿车、溜槽、道轨的完好和卫生整洁。
3、负责检查装车台、防护栏、防坠设施是否完好，发现问题及时处理。
4、坚守工作岗位，不准擅离职守，熟悉本工种操作技能。
5、有责任参与矿车、道轨的检修和保养工作。
6、有权拒绝他人违章指挥。
7、有权对带病设备停止运转。
8、工作上向运输班负责并服从领导。
9、在制度上服从班组管理。
推车工安全操作规程
1、工作前应详细检查轨道各处枕木，岔道是否完好，路面上有无堵塞现象存在，禁止喝酒上班。
2、应详细检查各闸门的各部件是否损坏，各部螺丝联接是否牢靠。
3、矿车掉道，必须用起道机或木杠，使矿车上轨道，不准将掉道矿车用背板顶电车拉的方向复轨。
4、在推车中，两人或多人要互相照应，两眼要注意矿车前方，以防撞伤过路行人。
5、负责本区域的室内外卫生清扫工作。
6、严格执行保安规程。
7、交接班必须在本岗位进行，并交清工具及用品。
8、共同检查矸石放仓情况及轻，重车道运行情况，有不符合交接班的地方，一般应由交班者处理，有困难时可报告值班人员。
9、共同检查所管辖区域的卫生情况。
10、双方确诊无问题时，共同在交接班日记上签字后，交班人员方可离开工作岗位。