内蒙古自治区电信维护

第一篇：内蒙古自治区电信维护

电信维护人员试题2

维护人员多选试题

1、.电信资费分为(ACD)。

A、市场调节价

B、市场指导价

C、政府指导价

D、政府定价

2、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、(ABD)的电信服务。

A、安全

B、方便

C、保密

D、价格合理

3、移动通信按频率使用和工作状态可分为(ABC)。

A、单工制

B、半双工制

14、接入网有哪些接入方式。(ABCD )

A. 光纤接入 B. 铜缆接入 C. 无线接入 D. 混合接入

15、数据通信的基本工作方式有(ABC )

A. 单工通信方式 B. 全双工通信方式 C. 半双工通信方式 D. 异步通信方式

16、电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、( ABD )的电信服务。

A、安全 B、方便 C、保密 D、价格合理

C、双工制

D、三工制

4、GSM系统主要由(ABCD)组成。

A、基站系统

B、交换系统

C、操作及维护系统

D、用户终端

5、UPS电源由(ABCD)等组件构成。

A、整流模块

B、逆变器

C、蓄电池

D、静态开关

6、移动通信系统一般由(ABCD)构成。

A.发信机 B.收信机 C.天线 D.馈线

7、串联电路的作用有 AC 。

A、限流 B、分流 C、分压 D、增压 8.供电系统常见的故障有 ABC 。 A、短路 B、过负荷 C、断路 D、误接式 E、误操作

9.对于旋转式电气设备的灭火，可采用的灭火剂有 BCE 。

A、 干粉灭火剂 B、1211灭火剂 C、二氧化碳 D、砂土 E、四氯化碳

10、电信网组成的要素包括以下哪些内容?(ABCD )

A. 终端设备 B. 传输系统 C. 交换节点 D. 网络技术

11、按国际标准以下哪些网属于中国电信业务网?(ABC )

A、公用交换电话网 B、公用交换分组数据网 B、 智能网 D、七号公共信道信令网

12、符合国标要求的设备在电信网中可作为(ABCD )。

A. 本地网中的端局、汇接局、或汇接局/端局 B. 长途网中的长途终端局和转接局 C. 长途和本地混合局 D. 国际局

13、下面属于计算机网络协议的有(ABCD )

A、TCP/IP B、IPX/SPX C、TALKING-RING C、 ETHERNET E、NO.7 F、BLUETEETH

数据通信考试题(多选)

1. ATM层功能可以分为(ABCD)等功能。A信元复

用/解复用 B信元的产生和提取 C信元VPI/VCI的翻译 D一般流量控制 2. ATM宽带网间的特点是支持不同网络间的多种业

务传送，包括(ABCD)等。A基于信元的PVC方式业务 B PVC方式的帧中继业务 C 电路仿真业务SMDS D SVC业务 3. ATM网的OAM功能分成(ABCD)和再生段级。A 虚

通路级 B 虚通道级 C 传输通道级 D 数字段级 4. ATM网可分为(ABC)A公用ATM网 B专用ATM

网 C ATM接入网 D ATM支撑网 5. ATM网络接口主要有(ABCD)和基于帧的UNI.A

用户网络接口 B 网络节点接口 C 宽带网间接口 D 数据交换接口 6. DDN 可为公用数据交换网、(ABCD)、会议电视、

ISDN以及邮政储蓄计算机网络提供中继信道或用户的数据通信信道。A、各种专线网 B、无线寻呼系统 C、可视图文系统 D、高速数据传真 7. DDN接入节点的功能主要包括N×64Kbit/s(N

=1～31)，2048Kbit/s数字信道的接口，(ABCD)。A、N×64Kbit/s的复用 B、小于64Kbit/s的子速率复用和交叉连接 C、帧中继业务用户的接入和本地帧中继功能 D、压缩话音/G3传真用户的接入功能 8. DDN由(ABCD)组成A、用户环路 B、DDN节点 C、

数字信道 D、网络控制管理中心 9. PVC管理协议描述用户/网络间接口(IJNI)以

及网络接口(NNI)如何相互交换有关接口和PVC的状态，其主要内容包括(ABCD)等。A、接口的有效性 B、各PVC当前的状态 C、PVC的增加 D、PVC的删除 10. TCP/IP协议采用层次结构，主要有(ABCD).A

应用层 B 传输层 C 网罗层 D 接口层 11. 城域网中，汇聚层和接入层实现基本的(AB)

A 运营管理功能 B 用户接入功能 C 电路交换功能 D 信令汇接功能

12. 电子商务的基本内容包括(ABCD)等。A、信息管理系统 B、电子数据交换系统 C、电子订货系统 D、商业增值网 13. 二线(或四线)频带型MODEM传输方式中，不同型号的MODEM在传输速率上差距很大，这是因为采用不同的(ABC)技术所致。A、调制 B、编码 C、压缩 D、扩展 14. 访问方式分类以太网可分为(AB)。A 共享式以太网 B 交换式以太网 C 独有式以太网 D 非交换式以太网 15. 分组交换网由分组交换机(ABCD)和传输信道等组成A 网络管理中心 B远程集中器 C分组装拆设备 D分组终端 16. 分组终端是分组交换机的主要设备之一,一般分组终端有基本的(ABCD)和友好的人-机界面等功能。A.键盘会话 B.件传送 C.支持多用户操作 C.支持多窗口 17. 管理宽带IP城域网的方式有(ABCD)A 带内网络管理 B 代外网络管理 C 带内、带外网络管理同时使用 D带内、带外网络管理同时使用 18. 结构上可以将城域网分为(ABC)。A 骨干层 B 汇聚层 C 接入层 D 物理层 19. 数据通信中,X、25包括(ABC)A、分组层 B、数据链路层 C、物理层 D、传送层 20. 数据通信中,X、25网络中逻辑信道的主要状态有(ABCD)A、准备好状态 B、呼叫建立状态 C、数据传输状态 D、呼叫清除状态 21. 数据通信中，X.25网采用面向连接的交换技术，提供交换虚电路和永久虚电路等基本业务，同时X.25网还提供广播传送(ABCD)和可视图文等可选业务和增值业务。A、VPN B、E-MAIL C、电子数据交换 D、传真存储转发 22. 网管中心的主要功能是负责全网的(ABCD)和安全管理等。A、故障监控管理 B、网络配置管理 C、网络性能管理 D、计费管理 23. 网络技术中，主要攻击检测方法有(ABCD).A、基于审计的攻击检测技术 B、基于神经网络的攻击检测技术C、基于专家系统的攻击检测技术 D、基于模型推理的攻击检测技术 24. 虚拟私有网VPN从IETF的角度分为(ABCD).A、拨号VPN B、虚拟专线 C、路由VPN D、局域网VPN 25. 虚拟私有网VPN从实现技术的角度分为(AB).A、基于传统技术的VPN B、基于MPLS的VPN C、基于用户设备的VPN D、基于网络的VPN 26. 虚拟私有网VPN从应用范围的角度分为(ABC).A、Access VPN B、Intranet VPN C、Extranet VPN D、MPLS VPN

27. 在ATM网络中，PM子层负责在物理媒体上正确

传输和接收比特，其中包括(ABC)光电转换。A、比特传送 B、比特定位C、线路编码 D、模数转换 28. 在城域网中，汇聚层和接入层的运营管理功能

主要有(ABCD)和防止用户盗用网络资源。A、用户的标示和上网清单 B、各种方式的用户计费C、用户开户/销户D、网络设备故障处理和维护 29. 帧中继采用面向连接的交换技术，可以提供

(AB)业务。A、交换虚电路 B、永久虚电路 C、模拟交换电路 D、数字交换电路 30. 帧中继传送数据使用的传输链路是逻辑连接，

而不是物理连接，在一个物理连接上可以复用多个逻辑连接，可以实现(CD)。A、吞吐量高 B、时延低 C、带宽的复用 D、动态分配 31. 帧中继技术主要应用在广域网(WAN)中，其

支持多种数据型业务如局域网互连、远程计算机辅助设计和辅助制造的(ABCD)等。A、文件传送 B、图象查询 C、图象监视 D、会议电视.

第二篇：维护人员岗位职责(电信)

1.负责营业故障的处理。

2.负责对计费转单表的计费验证和分析。

3.负责相关生产部门的软件安装和调试。

4.负责每月的销户工作。

第三篇：电信设备维护工作总结

一年来，在公司领导的支持、关心下，在各部门的密切配合下，我中心一如既往地按照工作计划开展维护工作，排查并解决存在的安全隐患，努力应付突发问题与故障，同时认真完成了上级领导所交办的其它工作任务。

设备中心本工作内容：

1.移动基站的合同签署、基站占地费及电费的缴纳

完成了营业部现有75个移动基站的合同签署、电费以及占地费的缴纳工作。

2.小灵通基站的租金、电费的缴纳及维护工作

营业部现有小灵通基站330个。明年年底小灵通将停止使用，今年年初以来小灵通基站已经拆除了30余个，其余小灵通基站也将在明年逐步拆除。现有小灵通基站的维护以及拆除基站对用户的解释工作也都在正常进行中。

3.设备机房的租金以及电费的缴纳

完成了营业部21个设备间的房屋租金以及设备间电费的缴纳工作。

4.所有机房的安全检查及巡视

完成了所有机房的安全检查，做到了认真、负责、巡视到位，重点做好了设备管理危险点和危险源的检查，保证了设备正常运转。

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5.神眼、网关、等业务的安装及维护工作完成了神眼、网关等业务的安装以及维护工作，保证用户的正常使用。

6.各网吧的维护工作

对网吧网络中出现的问题及时的解决，保证了网吧的正常营业。

7.营业部终端的维护工作

完成了营业部的各电脑终端以自助缴费终端的日常维护及维修工作，保证了营业部正常总做的开展。

8.epon设备维护的学习

对epon设备的日常维护工作进行了系统的学习。

20xx年即将结束，设备维护中心下步工作任重道远。在市公司和营业部领导的支持下，以市公司和营业部的总体战略和发现方向作为指导，认真贯彻和落实上级的有关通知和指示精神，扎实工作，继续做好维护以及其它工作，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成明年各项工作目标任务而努力奋斗。

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第四篇：电信政企客户维护案例16

Mz电信类维护案例分析16-某州委党校网络调试

案例背景：

最近我接到了党校的工程师反应他们的互联网网络不稳定的情况。据描述：经常会出现掉线，平常只有几个人上网时，下载文件也只有100多少KB，已经影响到办公(需与省上进行文件传送)。并怀疑电信是否开够带宽。 问题初步定位及解决: 为落实客户问题，我11：00到了现场进行查看，经调查，用户电脑全部120余台，平常上班人不多，客户工程师说现在上班的人数不到30个;我找一台办公室，进行测试，确实在下载没有限速的网站文件时也只有100K左右，PING 网关

PING 192.168.1.1 -t 结果非常流畅

PING DNS 222.172.200.68 结果也比较流畅，没有丢包，但进延大。

初步判断，此时的用户量不少，取得用户的许可可以直接断开路由器，在电信接入线上测试，发现下载文件的速度达到1.12MB，我向用户解释了电脑下载时，10M网络达到的速率：

10M 单位为bit /s，而电脑上的单位为Btye，而1 Btye=8bit，传输过程加上一定比特控制信息，指令等，每1Mb/S的带宽下载约为100KB/S。

用户认可了电信接入的线路带宽足够，也比较稳定。 为解决问题，我帮助查看了用户的交换机HW3900： DIS MAC-ADD

竟然有70多个MAC地址透过来，由于党校楼宇较多，办公楼而言已没有几个人上班了，但不排除有其它的楼宇是否有人。

原来用户的拓朴为：

为核实实际网络，我找到另一名客户工程师，发现，原来网络上还挂接着一个党校外包的宾馆以及中信公司的网络，平常的在线用户也比较高，其拓朴如下：

对党校概况进行了调查，原来党校平常上班人数50个，一般不超过90人，另外有一48台电脑的微机机房，平常基本不用。但上个月外包的宾馆也向房客提供上网功能，还向长期租用宾馆的中信公司提供上网，这样上网用户剧增，造成党校自己上网的感知下降。

于是我建议用户将外网带宽提速成20M，用户要求先体验一周提成20M的效果如何。

经申请，我们对党校进行提速20M后，让用户体验一周，提速的第二天，用户反应上网速度仍不如意。

接到通知，我到用户端查看，电信光纤收发器提供的接口可以达到20Mb/S带宽，但一接入用户路由器，速度就只能达到10Mb/S带宽。进入用户路由器AR18-20，其WAN接口只能支持10M速率。

为解决用户问题，提高用户感知，并能增加电信业务收入。电信客户经理与客户谈妥，若核实确实需提速，他们愿意增加提速所需的费用。

我们找来测试用的电信网络无忧设备，更换后，用户的感知确实快了。用户也比较满意，并签下的提速协议。

故障再现

一周后，用户发现8：30到11：00;下午有时掉线，有时又很正常。连续几天，网速频繁出现了掉线，而且经常获不到IP地址或获到IP却无法上网。(更换网络无忧设备后，在该路由器上我们启用DHCP功能，让用户电脑自动获取IP地址。) 根据用户所反馈的信息，我起初怀疑ARP病毒引起，叫用户查杀相关电脑，安装了360 ARP防火墙。

平常网络中，若出现了ARP病毒时，在配置的交换同上，一般会出现相应的报错信息。

如：

%Nov 10 19:05:38 2009 LH6506 ARP/5/DUPIP:Slot=0;IP address 192.168.1.21 collision detected, sourced by 0014-78a6-73cd on Ethernet4/0/18 and 0000-e818-ad80 on Ethernet0/18

%Nov 10 19:06:25 2009 LH6506 ARP/5/DUPIP:Slot=0;IP address 192.168.1.22 collision detected, sourced by 0000-e818-ad80 on Ethernet4/0/18 and 0014-78a6-73cd on Ethernet0/18

而在几台交换机上用DIS LOG查看近期记录, 这些交换机上都没有相似的记录。

而在现场的查询中，也发现有的电脑获到地址上不了网的电脑，在电脑DOS下，用ipconfig/all查看，DNS没有获取到，判断为网络中出现两个DHCP服务器(不排除用电脑配置的DHCP服务器)。但党校方面否认这种情况出现，并说明已经与每位同事落实，党校办公室的每个房间不准私接路由器。这样，我们只有用排除法进行处理。

由于上班时间不能中断他们的网络，我电信人员连续两次去处理，由于属下班时间12：00左右，都发现网络完成正常，好多房间都能正常上网。第三次，取得用户许可，我们选择了问题出现的频繁期9：30至10：00之间进行排查。

经查，发现部分房间电脑上网较为异常，经分析大部分问题集中在一台交换机上，其它交换机也会有问题，但不太频繁。而这台交换机属无配置口的交换机不能用配置线进行查看。据此，我们先将该交换机除上行外的所有线拔出，而接我的电脑PING DNS( X.X.200.68 –t)，发现正常，能正常上网，然后一根一根插上，当插上其中一根线时，发现，PING 包中断，拔出后又正常，终于找到问题所在!!!我然后继续插其它线，发现PING包都正常。查询到的这根的“问题网线”原来属1楼政府机关驻党校办公点，这几天的临时使用，3台电脑一条网线不够用，用一小路由接了出来，主线又接在这个小路由器的LAN口，而且了DHCP功能，造成党校网络中出现了两个DHCP服务器。如下面所示。

我拆除小路器后，党校恢复正常，为提高党的稳定性，我又对党校的交换机接口进行了适当限速。一般的用户接口，限制为2M，为不影响党校办公楼上网，将党校外包宾馆限制为10M。

经过以上处理，现党校网络一直正常。 问题总结：

我们在查询主线正常但网络仍有时正常，有时中断的网络故障时，需注重以下几个问题：

1、 客户网络拓朴一定调查清楚，故障发生时间，故障发生的这段时间网络拓朴是否发生改变。

2、 有时我们维护人员到客户端测试时老是正常，有可能意味着故障源由于某些原因被关闭。

3、 在查询此类故障时，我采用排除法进行判断。

4、 我们可以查看路由器、交换机的记录，在问题出现时，我们可借助路由器、交换机上Debug功能进行调测。

5、 对以上类似的故障，我们可以借助，wireshare 等抓包软件进行抓包分析。

6、 对于一般的局域网络，为保证大部分人使用正常，我们应适当对端口进行限速，保证大部分用户的感知。

冯

X

XX股份公司X分公司

2010年3月27日

第五篇：电信设备维护经理的竞聘稿

尊敬的各位领导：

大家好!

今天能够站在台上进行竞聘演讲，感谢公司的人力制度改革，同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。

我叫xx，1995年毕业于**学院光纤通信专业。同年8月被分配到营口市邮电局工作，在线路中心工作了三个月之后，95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。

刚到传输维护中心，面对许多国外厂家的设备，一排排数字配线架，对刚刚毕业的我来说，真有些不知所措。从那时起，我就下定决心，一定要把书本学到的知识用于实际工作当中，学好技术，干好自己的工作。

1996年，由于营口地区本地网传输容量不足，局里决定新上北电sdh设备，这对我来说可是一个学习的好机会。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能;从配线架安装学习电缆布线的方式;从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后，我的业务水平有了很大的提高。在没有参加过培训的情况下，通过技术资料的学习，自己已能够胜任维护工作。但我深知：要在本职岗位做出成绩，这些知识远远不够。我就利用业余时间仔细阅读各种厂家设备的说明书和有关资料，熟练掌握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业知识。功夫不负有心人，在1997年省公司举办的专业练功比武知识竞赛中，我获得了省公司第二名的好成绩，受到了省公司和本公司的表彰，为营口电信公司赢得了荣誉。

传输维护中心以前的配线架，列头柜采用不同厂家的设备，很不规范，维护起来也不方便。98年局里决定对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行，不影响长途及本地网的重要电路，这项工作具体实施起来难度很大，只能利用晚上时间进行割接。在认真作好基础质料的核对以后，经过连续几个多月晚间辛苦的工作，终于将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中，将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫，任务繁重的状况下，出色的完成了该项工程。便于以后的维护工作。

除了上述工程以外，我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等许多重要工程。可以说，我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼掌握。在作好局里交给工程的同时，更加做好日常维护工作。我在传输中心担任电路组组长，每一次都按照省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、调整工作，作好维修作业计划和应急电路调度工作。仔细观察设备运行情况，准确记录性能数据，并分析可能产生的故障，及时做出相应的处理，使多起故障消灭在萌芽状态之中。

传输维护中心作为整个地区传输纽带，长途和本地电路数千条，光缆线路数百条，出租和重要电路也很多。一旦出现故障，将会造成很大的经济损失。为快速、准确找出障碍位置，我将所有电路和光缆路由输入微机。出现故障时，可迅速查找设备和配线架位置，避免盲目查找，为故障处理争取宝贵时间。在出现障碍时，不论是节假日还是晚间，我总是能够随叫随到，在第一时间赶到障碍发生地点，及时准确处理所发生的故障，任劳任怨，从不计个人得失。记得有一次深夜，大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍，我急忙赶到局里，通过网管查看和经验分析，这些用户都集中在华为设备开放，经过十几分钟的紧张处理后，障碍现象依旧，最后我将复用段协议停止，障碍消失，要知道停止复用段协议，一旦操作不当，将会带来全网设备中断的严重后果，障碍处理处理完了，手机用户恢复了正常通话，我也受到了移动公司的好评。每一次障碍出现，每一次设备割接，每一次数据调整，我不知道工作了多少个这样的夜晚，每一次我都认真对待，一丝不苟。

今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要，所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中，并且时间要求紧，任务重。为了保证割接工作的顺利进行，树立营口电信公司优质的服务形象，割接前期我合理设计方案，充分考虑可能出现的问题。仅电路的核对工作，我就把这340多条电路认真核对3次，确保电路一条不漏，认真核对电路槽路，确保设备位置的准确性。我深知，我的每一个疏漏，都会给移动公司造成不可挽回的经济损失，都会给电信形象带来负面影响。在做时隙分配表和电路分配表时，准确分配时隙和电路位置，合理利用资源，不浪费设备容量。在具体电路割接时，多次利用晚间话务量少这个时间，进行移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚，就这样，经历了二个多月晚间辛苦的工作，成功的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中，我没有遗漏和错误安排一条电路，没有影响移动公司的正常业务，受到移动公司的好评，为营口电信公司优质服务树立了良好形象。

辛勤的工作得到了公司的认可，XX年我被辽宁省电信公司评为‘辽宁省电信公司优秀人才’称号。现在我对营口地区所有本地网和长途网设备的性能都有一个全面的掌握，这期间，我参加了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺利及时排除。

我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理，第二个是高级网络管理经理。如果我从事我所竞聘的岗位，我将从以下几点开展工作

一、充分挖掘网络资源，最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富，形成了以sdh为主，pdh和数字微波为辅传输网络，合理地开发，使用，分配这些网络资源，不仅是工作效益的提高，而且是工作效益经济的节省，更是为网络的扩容再建奠定基础。合理利用网络资源，更是避免重大障碍出现的保证。

二、完成公司交给的各项任务，现有网络及时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标，提高传输设备和传输电路的可用率。

三、作好基础资料的整理工作，例如电路和光缆的开放情况，一旦设备容量不足，及早与相关部门联系，做好扩容工作，避免因基础网络资源紧张而影响业务电路的开放，从而影响电信公司的业务收入。

四、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、ddn数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有保护设备上，避免因设备原因和光缆中断影响重要用户通信。对pdh无保护设备尽量开放一些非重要电路，待sdh设备富裕量很大时，可将重要节点的pdh电路改在sdh设备上开放，pdh设备可拆除做应急通信用。

五、将营口地区同一类型的设备给以归类，按季度统计同一类型设备发生故障的现象，历时，处理过程和结果。找出设备发生故障的原因，避免地区内同一故障重复出现，提高设备的可用率，对于多次出现的障碍，一时又找不到真正的原因，要及时与厂家联系，请督导分析故障原因，找出故障隐患。

六、由于营口地区业务大量发展，光缆线路越来越多，有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用，设备一旦出现故障，找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作，使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向，避免设备组网时因不清楚光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环，从而不能保护电路。

我深爱我的电信职业，我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作，为营口通信事业的发展作出自己的贡献!

谢谢大家。