第一篇：压后分析范文
数学质量分析-数学质量分析 如何进行教学质量分析
数学质量分析-数学质量分析 如何进
行教学质量分析
一.进行教学质量分析的意义
学校之间的竞争，说到底，还是教学质量的竞争，而不在于学校大楼有多雄伟，场地有多宽阔，规模有多大。学校办得如何，它在社会上的反响怎样，能不能得到百姓的拥护与信赖，关键在于这所学校教学质量的高与低。中国教育学会副会长，华东师范大学终身教授叶澜老师讲：把育人质量摆在办学第一位的学校才是好学校;把主要精力放在教学质量、学生可持续发展上的教学干部才是好干部。
以教学中存在的实际问题为课题，
将实践行动与研究探索紧密结合的行动研究法，越来越多地受到广大教育工作者的重视。其实，作为学校，日复一日、年复一年，每时每刻都在自觉或不自觉地尝试着教学行动研究：“对自己的教学行动进行反思→意识到教学问题所在→拿出新的教学行动方案→再尝试教学行动”。在这个循环往复的行动研究过程中，“教学行动反思”一环起着极其重要的作用。它是发现并提出问题，明确今后行动研究方向，进而提高教学行动研究质量的前提与保证。
及时撰写教学质量分析报告，进行全面的反思和分析，就是教学干部或教师对自己所分管的学校教学工作、学科教学成绩状况进行全面、深刻、系统地反思，总结经验、查找不足，进而拿出新的具体措施、制订出下一步行动研究方案的过程，就是不断接收、吸纳新的教学思想，不断调整教学改革方向的过程。可以说，它是不断提高教学质量，保证学校教学工作稳定、可持续发展的
“驱动器”。
二.我区各小学质量分析现状
通过一次性检查、督导评估以及调研，我们发现如下情况：
1.只有不到10%的学校有比较规范的质量分析，每次大型考试后能及时进行数据统计，进行全面有针对性的质量分析，且分析比较规范，能够发现教学中存在的问题提出改进措施，引起教师重视，为教学指明方向。
约有50%的学校每次考试后能进行质量分析，但是存在一定的问题，过程不够规范，分析不够具体，改进措施笼统。
还有一部分学校的质量分析只是为了迎接检查，将老师的分析进行堆砌，简单的复制粘贴，缺少数据统计，缺少提炼，更没有有价值的建议和措施。
2.质量分析报告质量高的学校的教学成绩属于全区同类学校中的佼佼者，这是不争的事实。而没有正式的质量分析，分析不规范的学校成绩明显居
于后列。
3.具体问题是：
不重视：学校领导没有认识到质量分析的重要作用，并不进行系统的分析;
不全面：要么只对考试学科进行分析，对考查学科置之不理，要么只就数字分析，浮于表面，还有的是一篇教学工作总结，没有从成绩入手;
不科学：数据统计不全面不科学，缺少全面的统计、横向纵向的比较、没有目标的达成度，分析不完善、不具体，没有与学校工作联系，没有指导意义，改进措施笼统，缺乏操作性。
三.教学质量分析的程序
教学质量分析是一个自下而上在自上而下的完整过程。一般来说要经历如下几个流程：
1.教师个人对任教学科成绩的统计和分析
2.年级组长对整个年级、教研组长对整个学科成绩的统计和分析
3.主管教学的校长对全校成绩的
统计和分析
4.召开教学质量分析会：全校——分学科——年级组学科组内——教师个人——班级学生
四.什么是教学质量分析报告
教学质量分析报告或称质量评价报告，是一种大型正规性考试或检测以及考查结束后，对教育教学质量进行客观分析并对今后教育教学工作提出指导或建议性意见的书面报告。其作用是汇报教学工作，剖析教师教学和学生学习现状，指导学校教学工作，为学校强化教学管理提供依据，是教研员、学校管理者、广大教师常用的一种文体。
五.教学质量分析报告的种类
对于一所学校来说，从分析者的角度看，大致可以分为以下几类：
1.学校教学质量分析报告——校长或主管教学的副校长
2.学科教学质量分析报告——主管学科的主任或教研组长
3.教研组教学质量分析报告——
备课组长或年级组长
4.班主任教学质量分析报告——班主任
5.教师个人质量分析报告——任课教师
6.学生个人的分析报告——学生
第二篇：实证分析与规范分析
一、实证分析
实证分析方法是西方经济学研究方法的核心。实证分析又称实证方法，就是从某个可以证实的假说前提出发，构建理论模型，通过可获得数据样本的计量和检验，判断理论模型的真伪，并进一步分析经济行为的动机和预测经济后果一种分析方法。采用实证方法时，人们一般只考虑经济事物之间关系的规律，并在这些规律的作用下，分析和预测经济行为的效果。
历史上，现代物理学和数理经济学对实证方法的发展起到了推波助澜的作用。19世纪以后，经济学研究的一个显著特征即使十分强调利用数学工具来完成对其理论的演绎推理过程。
二、实证分析的四个步骤
1， 提出理论假说的假设条件和中心内容。这是实证研究过程中首要的也是最困难的一步。一般来说，理论实证主要关心在高度简化的形式下，有关研究对象少数几个主要变量之间的关系，而其他变量则被舍去。
2， 建立假说模型，推到主要结论。这是实证研究的核心
3， 理论假说模型的经验检验，即运用回归分析和统计假设检验方法对理论假说的假设条件进行验证，对理论模型推导出的主要结论进行验证。 4， 验证理论假说，并由此展开深入的理论分析，对验证结果进行解释。
三、理论实证和经验实证
理论实证属于实证分析的第一阶段，又包括两个小阶段：一是从现实社会经济生活中概括出研究内容的基本关系和基本假设条件;二是以此为基础或出发点进行理论逻辑演绎。重点在于提出理论假说的雏形，理论实证过程的基本框架和结论并不是逻辑演绎的直接结果，而是已存在于研究者大脑中的假想形式。理论实证过程属于实证分析的范围，尚未得到经验事实的检验。因此，理论实证过程所得到的结论还只是在实证逻辑上成立的理论假说。
经验实证是对经济理论提出的假说和推演的结论进行统计检验的过程。任何理论结论只有被实践证明了的，方可称作科学地结论。一般如果经验实证对理论假说及其结论做出否定，即得到了证伪的回答之后，就要修正或重新进行理论实证。经验实证具有能提供理论实证的前提或引导理论更符合实际的功能。
一、规范分析
规范分析与实证分析剥离价值判断不同，规范分析掺揉着一定的价值判断，提出分析和处理问题的标准，研究经济活动如何达到或者符合这些标准，并以此作为经济决策的前提和制定经济政策的依据。规范分析力求回答经济活动“应该是什么”，而不仅仅“是什么”，“应该怎样和不应该怎样”等问题。这里的价值判断是指经济事物的社会价值，即某一经济事物是好还是坏，该做还是不该做，如何去做的问题。
二、实证经济学和规范经济学的结合运用
实证和规范的争论至今仍未结束。西方科学哲学的发展历史，尤其是孔德实证主义到库恩的范式理论这段历史，展示了实证主义与规范主义在哲学上围绕“价值判断”的争论。 若排除经济现象与经济问题中若隐若现的评价性价值判断，仅包含描述价值判断，或者竟可能不包含任何价值判断的情形下，实证经济分析呗作用于那些纯粹经济事实判断而建立起实证经济学，这样的经济学除了是一对尚未被证伪的具有一定统计规律性的假设集合外，对经济实践没有什么意义。要使经济学达到认识论的目的，势必需要以这些被实证检验了的假设为前提，去进行规范分析和研究，并将包括经济政策建议在内的规范经济研究成果用来指导经济实践才有意义。 实际上，当实证经济分析解决经济问题的可能途径等时，他已经是在进行规范研究了。因为这些可能途径的提出一定是取决于某些前提假设条件，由这些前提假设条件规范演绎而来，研究者潜意识中的价值判断于无形中也发挥着重要影响。只要实证经济分析提出了解决问题的可能途径，实际上就已经规定着未来政策等的选择范围与方向，这不可避免的含有规范成分。
如今的经济学，实证经济分析方法本身已非纯粹的经验归纳，其中包含了演绎法的运用，即从归纳出的假设命题出发进行演绎以求得可供观察的结果，然后将该演绎所得的结果与实证经验相比较以检验所求证的假设命题。
从主流经济学看，实证分析一致占主导地位，但除了非主流学派外，一些西方科学哲学和主流经济学家已注重二者的结合。规范以实证为基础，规范演绎分析的前提和成果均须经过实证检验;实证以规范为前提，经济学研究目的在于讲政策建议在内的规范分析研究成果用来指导实践。这一目的成为推动实证分析靠近规范分析的动因。
例如，在回答失业和通胀问题时，早期的实证研究表明一国的通胀率和失业率之间存在着一定的替代关系，此时的规范研究就是要确定以牺牲多少的通胀率来提高现实中就业率才是社会可以接受的，这样一来，实证研究为规范研究提供了载体，规范研究为进一步的实证研究指明了方向。
规范分析的结论说明需要用到实证分析，因为实证分析可以将经济思想表现的比较深刻。
经济学作为一门社会科学，其本质的特征是实践，不仅如科学那样解释世界，而且能如人那样改造世界。经济学不仅要提供解释世界的“是”的知识，而且还有通过规范性分析建立“应该是”的价值型和规则性的知识，为经济实践提供平价尺度。
历史归纳和抽象演绎
归纳法。归纳论证是一种由个别到一般的论证方法。它通过许多个别的事例或分论点，然后归纳出它们所共有的特性，从而得出一个一般性的结论。
演绎法──从普遍性结论或一般性事理推导出个别性结论的论证方法。
在演绎论证中，普遍性结论是依据，而个别性结论是论点。演绎推理与归纳推理相反，它反映了论据与论点之间由一般到个别的逻辑关系。
比如毛泽东在《为人民服务》一文中有一段著名的论述：“人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：‘人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。’为人民利益而死，就比泰山还重;替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是泰山还要重的。”这段话中就包含着一个完整的演绎论证。“为人民利益而死，就比泰山还重”，是普遍性原理，是论据，是“大前提”;“张思德同志是为人民利益而死的”，是已知的判断，是“小前提”;而“他的死是比泰山还重的”则是结论，也是论点。
在理论的推理逻辑上，经济学长期存在两条基本路径来进行分析、挖掘和完善：一是归纳主义的，一是演绎主义的。
一般来说，演绎分析往往存在一些一般性的先验假设或者抽象定理，并以此为基础进行理性推理而得出一系列具体结论;相反，归纳法则更具有经验主义特性：往往要从具体的前提中得出一般的规律，或者从历史资料推测将来的结果。
事实上，这两者都是社会科学中具有互补性的理论构建的分析逻辑，任何理论研究都需要兼顾这两者;但是，基于具体研究对象的不同，不同学科和学者所选用的具体手段又各有所偏重。一般来说，自然科学主要运用一些基本原理对具体问题进行分析，因而倾向于采取注重形式逻辑的抽象分析方法;相反，社会科学则需要应用多视角的理论对具有极大差异性的具体事物进行分析，需要详细剖析分析对象的特殊性，而解决特殊性问题的基本思路则往往来自对其他各种相似社会现实的归纳。
经济学中历来就存在注重检验的归纳主义和注重形式的演绎主义这两种传统，并且，两种传统一直在相互争论、相互排斥而又相互补充和相互吸收中发展。那些自然科学出身的经济学家会强调抽象的演绎主义分析路径，而那些本身就是社会科学出身并且具有非常渊博的历史知识的学者则更为注重历史的归纳分析方法。当然，既接受良好的技术训练又有渊博知识的经济学大师则往往主张归纳法和演绎法的统一，斯密、穆勒、马歇尔等都是这样的例子。
例如，尽管马歇尔是一个卓有成效的技术经济学大师，但他在发展抽象分析的同时，也没有排斥归纳法;事实上，马歇尔一直强调，在研究问题时必须从事实中搜集论据，经济学不是真理本身而是一种发现真理的原动力。为此，马歇尔强调，“归纳法借助于分析和演绎，汇集有关各类材料，整理它们，并从中推出一般原理或规律。然后演绎法一时又起着主要作用，它把这些原理彼此联系起来，从中暂时求出新的更广泛的原理和规律，然后再叫归纳法主要分担搜集、选择和整理这些材料工作，以便检验和‘证实’这个新规律。”
然而，尽管如凯恩斯所说，“演绎方法不只是包括演绎一个阶段”，“在其完整形式上，它包括对实际运行力量及运行不同条件的调查，并且通过求助于可直接观察到的具体现实，检测其结果在实际现象中的应用性。经济研究自身利用其演绎阶段有时会很方便，在经济学的纯理论中这点尤其突出。但前提并不是随意选择的。当纯理论假设经济力量在人为简化的条件下运行时，它仍主张调查的结果与实际运行的倾向在一定程度上是相吻合的，并确实在实际经济世界中以居于支配地位的方式运行”。
同时，自边际革命以后，随着数学大量引入到经济学中以及越来越多的自然科学工作者进入经济学领域，经济学对于“工具理性”的尊崇已经使得经济学家发展出一种精致而繁琐的数学语言;结果，在给予经济学思想以普遍性和统一性的同时，也抽象掉了经济学所必须关注的历史与制度这些重要的路径依赖要素，抽象掉了经济学思想背后的文化传统和民族性，因而也同时消解掉了古典经济学中始终坚守和洋溢的人文关怀的精神立场。特别是，自马歇尔建立了新古典经济学之后，其追随者夸大了经济学的抽象化能力，并逐渐形成了目前西方经济学界彻底漠视古典政治经济学研究对象和方法的主流氛围，抽象演绎分析也成为新古典经济学根本性分析思路。
当然，这种演绎分析在经济学中并不是不需要的，但问题是，演绎所基于的基本公理或前提是否正确?它们又是怎样来的?这就需要借助其他方法，否则基于演绎的分析就成为一种同义反复或者仅仅基于数学符号的逻辑游戏。
历史沿革：
自社会科学各分支分裂开始经济学就日益偏重于抽象演绎的方法。究其原因，随着经济学逐渐从其他学科独立出来，经济学将其研究内容越来越限定物质资源的配置之上，从而导致其研究方法也发生了相应转变：基于经验的归纳色彩越来越淡薄了，而演绎主义的分析开始为越来越多的经济学家所采用。配第力图应用自然科学中已经发展起来的实验方法研究社会经济问题，特别是力图探讨各种经济现象和经济量之间的内在联系。
到了17～18 世纪，西方哲学逐渐兴起了“预先假设”和“演绎”的方法，这进一步推进了经济学方法论的演绎主义取向;特别是，抽象演绎倾向在边际主义的影响下迅速壮大，新古典经济学则最终确立了它的支配地位。
尽管如此，斯密也并没有完全抛弃归纳的分析思路，相反，在其著作中往往同时包含了归纳和演绎的分析路径：一者，他相信事物的“自然”秩序可以从一般判断中演绎出来;再者，他又更经常地用实际历史过程来检验自己的结论，从而从一种抽象上升到了他所处的经济世界的真实的复杂状态。例如，如果通过演绎推理斯密提出了工资均等化趋势的学说，那么，他还会用归纳研究的方法揭示出阻碍和限制这种趋势的因素;而如果斯密主要基于抽象分析而谴责地方产业保护，那么他还会以具体实例和多种多样的分析来证明自己的观点;同时，如果斯密提出增进富裕的“自然”过程，那么，还会做一种历史观察来揭示富裕增进过程中表现出来的实况。实际上，斯密的方法是理性主义和经验主义、演绎法与归纳法的混合物。理性主义使他能够以少数几个最重要的原则为基础构建一个伟大的思想体系，而充溢于整个著作的经验主义则使他的思想非常现实。
事实上，尽管李嘉图因其个人经历而熟知商业与经济生活的现实情况，但由于没有受过历史学和哲学的训练，因而他在论证过程中几乎没有使用归纳法，没有将历史或经验数据集中起来，从而也没有遵循从局部到整体、从个别到一般、从事实到理论的思维。相反，李嘉图却充分发展了他的抽象能力，用严格的逻辑把经济整体简化为几个变量，并在不言自明的假设上用逻辑的方法推理而得出一般性的结论，从而论述了总的规律。
特别是，随着经济学日益抛弃对社会制度的关注而将其研究对象转向如何最大化收益的私人领域，经济学的抽象化又获得了新的发展，以致经济学理论也逐步转化为数学形式的定理，这在边际革命之后逐渐成为西方经济学的主流，并主导了现代经济学的基本取向。
抽象演绎分析主流地位的确立
(1)早期的古典经济学非常关注现实生活中的制度和行为的历史传统。但是，李嘉图之后，古典经济学就日益走上了抽象演绎分析之路，霍奇逊认为，李嘉图和西尼尔的抽象和演绎分析与斯密和斯图亚特对历史和制度的关注截然相反。
(2)即使抽象演绎分析日益形成了以英国为中心的古典经济学的主流，但是，当时还存在另外影响甚大的历史主义等经济学流派。在历史主义者看来，经济学就应该是历史学和社会学的一个分支，它应当把经济活动置于其他社会脉络之中，而不应当以一种抽象的、具有普遍性的方式来对待经济活动，更不应该如现代主流经济学那样把经济学视为应用数学的分支。
历史归纳法对经济学的影响
(一)主流经济学过度演绎推理的做法不科学。在一些人看来，历史的东西往往存在“公说公有理，婆说婆有理”的尴尬局面，而基于公理推断的东西则存在逻辑上的一致性和统一性。客观地讲，经济学采用演绎推理的方法，并辅之以数学化的形式，在很大程度上是向自然科学的一种靠拢。但如果以为像自然科学一样在少数公理的基础上构建起逻辑大厦，就意味着经济学自动走向科学殿堂的想法未免太天真。这里有一个关键问题，即公理本身是否就存在统一性或不存在认识和理解上的不同呢?按照尼采的看法，所谓的公理实质上是一种没有办法通过进一步推理证明的无条件的命令。既然公理本质上是一种信仰，而信仰显然会随时间、地点和任务不同而不同。因此，建立在公理即信仰基础上的经济学理论大厦就会表现出不同的外观和内在结构。公理的存在可以使我们不顾事实建立起庞大的演绎结构，这已经成了经济学根深蒂固的传统”。事实上，脱离具体历史条件而抽象出来的经济学公理，如理性经济人等在现实环境中也遇到质疑。这种抽象演绎的结果不仅无助于经济学科学性形象的树立，相反还损害经济学的科学性。从经济思想史的角度看，对经济学基本理念的信仰在不同历史时期存在巨大差异。亚当·斯密教条地认为，在完全自由放任的政策下，经济生活会自动趋于最优状态，不会存在经济过剩和失业。而1929一1933年的经济危机彻底打碎了人们对市场机制的信仰，转而寻求政府干预。
(二)宏观经济学的诸多成果得益于历史分析的方法。宏观经济学的目标有四个：通货膨胀、就业或失业、经济增长和国际收支平衡。显而易见，这四个方面的研究对象，如长期的经济波动，均在不同程度上涉及到历史数据和历史事实。即使在微观经济学的问题中，同样也无法回避时间序列的探讨。由此可见，目前主流经济学中抽象演绎法所作的努力，即通过形式上的数理化来完成对经济学的科学化改造并不能摆脱历史数据的支撑。
(三)经济学中任何一个问题的提出与解决，经济学理论体系的建立，都不是哪一家一派可以独立完成的，而是一个不断的、连续的过程，也就是说是个历史过程。这一点在马克思主义政治经济学的建立过程中体现的尤为充分。
(四)经济学中的许多概念、范畴和定理必须运用历史分析的方法，才能加以正确的理解。在《资本论》中，诸如商品、价值、货币、资本、劳动力商品等概念，马克思都反复强调是个历史范畴，从而对庸俗政治经济学家进行批驳。同时，这些概念的许多规定性也只有放在历史的背景中才能加以理解。如，货币形式的发展、货币的本质及货币的功能等问题。
第三篇：『技术分析』经典形态分析
『技术分析』- 形态分析的经典资料
形态分析是技术分析领域中比较简明实用的分析方法，把汇价走势中若干典型的形态作出归纳，并命名之。被分为两大类：反转形态和中继形态。我们先说说反转形态。反转形态表示趋势有重要的反转现象，整理形态则表示市场正逢盘整，也许在修正短线的超卖或超买之后，仍往原来的趋势前进。
反转形态：头肩型 三重顶与底，双重顶与底，V型顶与底，圆型 还有 三角形,菱形,楔形,矩形 整理形态：三角型 对称三角型 上升三角型 下降三角型 扩散三角形 菱型 旗型 楔型 矩型
第一部分
反转形态
反转形态-----
1、头肩型
绝大多数情况下，当一个价格走势处于反转过程中，不论是由涨至跌还是由跌至涨，图表上都会呈现一个典型的“区域”或“形态”，这就被称为反转形态。一个大的反转形态会带来一轮幅度大的运动，而一个小的反转形态就伴随一轮小的运动。
反转形态的特性
1、反转形态的形成在于先有一个主要趋势的存在
2、趋势即将反转的第一个信号通常也表示重要趋势线的突破
3、图形愈大，价格移动愈大
4、顶部形态形成的时间较底部图形短，且震荡较大
5、底部形态的价格幅度较小，形成的时间则较长。
头肩顶/底是最为人熟知而又最可靠的主要反转形态，其它的反转形态大都仅是头肩型的变化形态。 形成的时候，通常在最强烈的上涨/下降趋势中形成左肩，小幅回调后再次上行/下降形成头部，再次回调(幅度可能略大些)后的上行/下降，形成右肩。两次回调，通常为简单的zigzag形态(该形态，常常反映了市场急于完成回调)。
头肩顶/底形态在实际中，并不都是很完整的，也不一定很标准。然而，在形成的时候，成交量/动量都相应地表现出某种共同的特征。 即：在左肩形成时，由于通常伴随在在最强烈的上涨/下降趋势中(第三浪特征)形成，动量最大，市场交投活跃，充斥着大量的各种利好传言，动量/成交量达到最大高峰状态。头部形成时，尽管各种利好消息仍然不断出现，汇价也随之不断w创出新高，然而此时，动量/成交量出现萎缩，递减的现象。这是见利好出货的阶段，对后市转向悲观的投资者开始逐步抛出/买进(下跌中，头肩底)，出现了头部。然而，仍然有部分投资者出于对原有趋势继续维持的乐观状态，继续逢低买入/逢高卖出(下跌中，头肩底)，但是动量明显下降，交投量不再活跃，趋于衰竭，于是形成了右肩。鉴于维持原有运行趋势的动能衰竭，再次朝向与原有的运行方向，不同的运行，势不可免。对原有趋势继续维持乐观的，对此看作是回调。然而，一旦颈线位的跌破，恐惧心理聚起，抛盘如潮，虽然，随后出现一次反抽，但是回抽通常无法越过颈线价位，无力回天，通常成为市场大跌前的最后一次出货机会。
判别：
利用各种时间框架的图表，可以直观看出大小头肩顶/底的外围形态。然而，缺乏具体成交量数据，其内在的特征，可利用布林带辅助判别。头肩顶/底形态中，汇价和布林带间对应位置的变化关系，可以推测出市场在这一方向上的动能逐步衰弱的过程。一般说来，鉴于形成过程中的能量特征，左肩会越出布林带得上轨(上涨中，头肩顶)/下轨(下跌中，头肩底)，而头部也会触及到布林带得上轨，然而，右肩，通常仅仅触及/越过布林带的中轨。同时，关注每次回落时显示不同方向上的k线数量的变化，也是对判断动量递减是否，一个很有用的信息之一。比如：上涨时，每次回落的阴线逐渐增多，本身，就说明了，空方的力量在增强。
几项注意事项
(1)头部与双肩不成比例者，不应视之头肩顶(底)，不应套用头肩顶(底)的操作策略。 (2)理论上，头肩顶的左肩成交量最大，头部次之，右肩最少。但并非所有的情形都如此。 (3)突破颈线是确认头肩顶(底)的重要条件
(4)头肩顶(底)形态形成之后，股价突破颈线，成交量会在随后的一个短时间内出现低谷，这是市场犹豫的表现，之后，通常会有一个反抽的过程，使得价格回试颈线水平。
失败的头肩形态
一旦突破颈线，完成头肩形态后，便不应再度穿过颈线。以顶部形态来说，价格向下突破颈线后，如果再度回到颈线上，便是个严重的警告，表示最初的突破可能是个恶兆。这样的头肩型就是失几的头肩型。
- 2反转形态-----
2、三重顶与底
三重顶或底是极少见的形态，和头肩型仅有些许差别，它的特征是三个峰或谷的高低度几乎一致。常无法分辨某个形态是头肩型抑或三重顶，幸好两种形态所代表的意义是相同的。
三重顶型在两处底点形成的支撑区被突破后才算完成图形。
三重顶的第三个顶，成交量非常小时，即显示出下跌的征兆，而三重底在第三个底部上升时，成交量大增，即显示出股价具有突破颈线的趋势。
三重顶
反转形态-----
3、双重顶与底
双重项底反转是指在汇价顶部或底部形成的两个波峰，人们常称之为“M”型“W”型反转。
双重项底反转形态并不一定意味着汇价的反转，也有可能在汇价回落到颈线的过程中受到支撑线的支撑而上涨。这时汇价在支撑线和前面两个高点之间的区域内运动，形成三重顶、三角形等多种形态，但这种可能性很小。
两个峰之间距离越远，也就是形成两顶底所持续的时间越长，则将来双重顶反转的潜力越大，反转后的波动也就越剧烈。双峰形态突破后的涨(跌)幅是形态本身颈高的1----3倍。
双重顶底
- 45整理形态通常表示价格的盘整动作，是当前趋势的暂时停止，接下来价格还是会循原来的走势进行。
整理形态和反转形态另一个不同处在形成的时间上，反转形态需要较长的形成时间，整理形态则较短。形态虽分门别类，但也会有例外，比如三角形通常是属于整理形态，有时也具有反转的作用。
三角形形态在实际走势中常出现于各个时间段，且大多数时候属于中继形态，所以在实战中的操作价值较高;有时也作为反转形态出现
实际运用中需要了解的其他情况：
三角形没有非常好的测量目标位的方法。但是有规则可供使用。假设有一个上升运动，从开始形态的第一个反弹顶部出发，作为一条平行于底部边界线的直线，这条线将会向右滑离开形态。价格可望一直上升而达到这条线，而且，在从形态突破后，价格上升的角度和速度等趋势特征通常与进入形态之前的趋势特征相同。这条规则可使我们得出价格到达测量线的大体时间和价格水平，同样的规则适用于下降运动。 三角形并不是预示着趋势反转。相反，除非相当不寻常的情况下，它们更倾向于预示着最好称作“巩固”的形态。三角形的图表很少有预示价格在哪个方向突破三角形的线索，直至突破行为最后发生。在未冲破边界前，价格朝两边交叉的顶点推进得越远，该形态的力量或能量可能会越弱。
当前面两个反弹顶部已经形成了下倾的上部边界线时，从下部边界线出发的第三个反弹上升并以一适度的幅度冲过最初顶部线，这个运动没有形成可识别的突破性交易量，在没有超过前一形态顶部最高点时停了下来。当价格随后又回至形态中时，必须将原来上部边界线废弃，再由第一次和第三次反弹顶部重新画一条线。
一个以极大交易活动为开端的对称三角形，对它的向下突破更容易是虚假信号，而非真实下跌趋势的开端。尤其是突破发生在价格已经逐渐前进到三角形顶点处之后，上述奇怪现象更容易发生。只有直角三角形给出关于自己意愿的事先通知。突破越早，越不会是虚假运动。时间超过三年的巨大三角形最好作为无用信息而忽略掉。
一、三角形调整的形态特征
1 、四种三角形的基本形式
根据三角形出现的形态特征，可以将其分为上升三角形、下降三角形、对称三角形和扩散三角形。
上升(下降)三角形：汇价在某水平呈现当正当强大的卖压，价格从低点回升到水平便告回落，但市场的购买力十分强，汇价未回至上次低点即告弹升，这情形持续使汇价随着一条阻力水平线波动日渐收窄。我们若把每一个短期波动高点连接起来，可画出一条水平阻力线;而每一个短期波动低点则可相连出另一条向上倾斜的线，这就是上升三角形。下降三角形的形状的上升三角形恰好相反。
上升三角形显示买卖双方在该范围内的较量，但买方的力量在争持中已稍占上风。卖方在其特定的汇价水平不断沽售不急于出货，但却不看好后市，于是汇价每升到理想的沽售水平便即沽出，这样在同一价格的沽售形成了一条水平的供给线。不过，市场的购买力量很强，他们不待汇价回落到上次的低点，更急不及待地购进，因此形成一条向右上方倾斜的需求线。下降三角形则情形相反。
上升三角形和下降三角形都属于整理形态。上升三角形在上升过程中出现，暗示有突破的可能，下降三角形正相反。上升三角形在突破顶部水平的阻力线时，有一个短期买入讯号，下降三角形在突破下部水平阻力线时有一个短期沽出讯号。 此二型态虽属于整理形态，有一般向上向下规律性，但亦有可能朝相反方向发展。上升三角形向上突破后的最少涨幅为三角形的竖直高度。
对称三角形：对称三角形是投资者暂时摸不清楚汇价未来的走向，多空双方看法出现严重分歧，多方有看多的理由，空方有看空的现由，因此汇价下跌，多方人士逢低买入，而汇价上涨， 空方人士借机高场，
- 7说在完成左肩与头部之后，在右肩反弹时超越头部的高点创出新高。整个形态以狭窄的波动开始，然后在上下两方扩大，把上下的高点和低点分别连接起来，就可以画出一个镜中反照的三角形状，也就是右肩创新高的头肩顶，这就是笑里藏刀的扩散三角形。
扩散三角形是因为投资者冲动情绪所造成，通常在长期上升的最后阶段出现，这是一个缺乏理性和失去控制的市场，投资者受到市场炽烈的投机风气或传言所感染。本来投资者操作已趋保守，直到右肩创新高后，在市场一片鼓吹延伸浪的呼声中，又重新疯狂追涨。但“夕阳无限好，只是近黄昏”，当众人都看好之际，行情总是朝反方向前进。市场冲动和杂乱无章的行动，使得股价不正常地大上大落，形成上升时高点较上次为高，回落时低点则较上次为低的情况。
扩散三角形实战运用技巧：
1、标准的扩散三角形至少包含三个转折高点，两个转折低点。这三个高点一个比一个高，两个低点可以在水平位置，或者右边低点低于左边低点;当股价从第三个高点回跌，其回落的低点较前一个低点为低时，可以假设形态的成立。将高点与低点各自连结成颈线后，两条线所组成的区域，外观就像一个喇叭形，由于其属于“五点转向”形态，故较平缓的喇叭形也可视之为一个有较高右肩和下倾颈线的头肩顶。
2、扩散三角形在整个形态形成的过程中，成交量保持着高而且不规则的波动。喇叭形是投资者冲动和非理性的情绪造成的，绝少在跌市的底部出现，因为股价经过一段时间的下跌之后，市场毫无人气，在低沉的市场气氛中，不可能形成这种形态。而不规则的成交波动，反映出投资激动且不稳定的买卖情绪，这也是大跌市来临前的先兆。因此，喇叭形为下跌形态，暗示升势将到尽头。陕解放构筑喇叭形时的成交量符合此规律。
3、扩散三角形下跌的幅度无法测量，也就是说并没有至少跌幅的量度公式估计未来跌势，但一般来说，跌幅都将极深。同时喇叭形右肩的上涨速度虽快，但右肩破位下行的速度更快，但形态却没有明确指出跌市出现的时间。只有当下限跌破时形态便可确定，投资者该马上止盈或止损出局了。
4、扩散三角形也有可能会失败，即会向上突破，尤其在喇叭型的顶部是由两个同一水平的高点连成，如果股价以高成交量向上突破，那么显示前面上升的趋势仍会持续。但对于稳建保守的投资者而言，“宁可错过，不能做错”，不必过于迷恋于这种风险大于收益的行情，毕竟喇叭形的构筑头部概率十分大。
2 、三角形的内部结构
一个标准的三角形调整形态，都包含了5个边和6个点，每个边的构成均为3波结构，且理想状态下每个边的运行幅度都是前一个边的61.8%。了解三角形的内部结构，有助于我们在实际走势逐渐判定的过程中及时跟随市场节奏。
二、如何在不同的三角形调整中操作
在上升三角形和下降三角形中，显著的买入或者卖出点位都是三角形形成过程中的最后一个点，以及有效突破后的介入点，在部分情况下，突破三角形之后会有回抽，回抽突破线时同样是比较理想的介入机会。
另外需要说明的是，上升趋势中的上升三角形往往表示短线强势，下降趋势中的下降三角形往往表示短线弱势。
对称三角形中，买卖的基本原理和上升三角形、下降三角形一致，可对照图片理解，在实际交易的时候请注重顺势而为。
对称三角形和上升趋势中的上升三角形、下降趋势中的下降三角形都是以顺势突破为主，可作为比较经典的中继形态。
- 1011如何选择菱形的卖出时机?
一般情况下，当构成扩散三角形的主要支持线被有效跌穿，便宣告这种形态已基本完成。此外，由于菱形的形成初期是扩散三角形，而扩散三角形在大多数情况下属于看跌形态，所以投资者在该形态形成之初就可以选择卖出。
值得注意的是，其他一些技术分析方法也可能会在同一时间发出相应的卖出信号。如RSI、KDJ等技术指标在形成扩散三角形的时候会出现顶背驰的现象;OBV在股价不断创新高时并未同步向上，从而使得量能不配合，这些都是卖出的主要依据。 菱形整理出现后的跌幅应如何计算﹖
当菱形右下方支持跌破后，就是一个沽出讯号。其最小跌幅的量度方法是从股价向下跌破菱型右下线开始，量度出形态内最高点和最低点的垂直距离，这距离就是未来股价将会下跌的最少幅度。因此形态越宽跌幅也越大，形态越窄跌幅越小。
还有一种特殊情况。菱形有时会出现在两个反方向通道的结合部，如汇价以上升通道方式运行到高位后进行整理，这个通道平行线成为菱形的左上边和右下边。随后，汇价转身向下，还是下降通道的方式运行，这样，菱形的右上边和左下边则成为下降通道的两条平行边。一旦出现这样的情况，汇价的跌幅通常至少是先前涨幅的50%。
整理形态-----
3、旗型与尖旗型
旗形走势的型态就象一面挂在旗杆顶上的旗帜，这型态通常在急速而又大幅的市场波动中出现，股价经过一连串紧密的短期波动后，形成一个稍徽与原来趋势呈相反方向倾斜的长方形，这就是旗形走势。旗形走势又可分作上升旗形和下降旗形。如果上下两条线相交时称为尖旗形。尖旗形和旗形显得很相似，不同处在于旗形的持续时间较长。
旗形是个整理形态, 出现在第四浪的几率较大，随后的趋势虽然将继续，但距离趋势结束可能也将不远了，此时操作要注意防范风险。突破旗形后，上涨的幅度一般都不会少于旗形之前紧邻旗形的那波行情的空间。
这两个小型的整理形态被公认为是最可靠的图表形态之一，无论是在方向的指示还是在测量目标的预示方面。他们偶尔也失败，但几乎每次都是在形态完成前发出警告。防范这种错误必须采用严格检验以保证形态的真实性。可靠的旗形的前提条件之一为：市场必须在4周内完成其形态并在新的运动中突破。所以，一个真实的旗形不可能在月图上出现，也很少在周图中出现。
- 13破头部(最终低点)之前。线性坐标周线图中的上升楔形几乎总是一轮熊市的景象，表现出减缩的市场活力，而这是与主导地位的市场基本趋势相反的任何回撤运动的正常表现。
在具体分析中，需要密切关注成交量、时间等诸多因素。通常楔形形态内的成交量是由左向右递减的，且萎缩较快。同样，楔形整理的时间不宜太长，一般在8至15日内，时间太久的话，形态力道将消失，也可能造成汇价反转的格局。究其具体操作而言，上升楔形在跌破下限支撑后，经常会出现急跌，因此当其下限跌破后，就发出沽出讯号。而下降楔形向上突破阻力后，可能会演变成横向发展，形成徘徊状态，成交依然非常低沉，然后再慢慢爬升，成交亦随之增加。这种情形的出现，我们则可等汇价打破徘徊局面后适当跟进。
要点提示：
(1)楔形(无论上升楔形抑是下降楔形)上下二条线必须明显地收敛于一点，如果型态太过宽松，形成的可能性就该怀疑。一般来说楔形需要二个星期以上时间完成。
(2)虽然跌市中出现的上升楔形大部分都是往下跌破占多，但相反地若是往上升破，而且成交亦有明显的增加，型态可能出现变异，发展成一上升通道，这时候我们应该改变原来偏淡的看法，市道可能会沿着新的上和或通道，开始一次新的升势了。 同样倘若下降楔形不升反跌，跌破下限支持，型态可能改变为一下降通道，这时候后市的看法就应该随着市势的变化而作出修正了。
(3)上升楔形上下二条线收敛于一点，汇价在型态内移动只可以作有限底的上和或，最终会告跌破。而汇价理想的跌破点是由第一个低点开始，直到上升楔形尖端，之间距离的2/3处。
有时候，汇价可能会一直移动到楔形的尖端，出了尖端后还稍作上升，然后才大幅下跌。
(4)下降楔形和上升楔形有一点明显不同之处，上升楔形在跌破下限支持后经常会出现急跌;但下降楔形往上突破阻力后，可能会向横发展，形成徘徊状态或园状，成交仍然十分低沉，然后才慢慢开始上升，这交亦随之而增加。这情形的出现，我们可待汇价打破徘徊闷局后才考虑跟进。
(5)从实战的经验统计，下降楔形向上突破与向下突破的比例为7：3左右;从时间上看如果下降楔形超过三四个星期，那么向下突破的可能性就会增大一些;
整理形态-----
5、矩型
矩形是汇价由一连串在二条水平的上下界线之间变动而成的型态。汇价在其范围之内出现上落。价格上升到某水平时遇上阻力，掉头回落，但很快地便获得支持而升，可是回升到上次同一高点时再一次受阻，而挫落到上次低点时则再得到支持。这些短期高点和低点分别以直线连接起来，便可以绘出一条通道，这通道既非上倾，亦非下降，而是平行发展，这就是矩形型态。
矩形是整理形态，在升市和跌市中都可能出现，长而窄且成交量小的矩形在原始底部比较常出现。突破上下了限后有买入和卖出的讯号，涨跌幅度通常等于矩形本身宽度。
一个高，低波幅较大的矩形，较一个狭窄而长的矩形型态更具威力。
- 152)终结三角形：也是倾斜三角形的一种。只允许存在在c浪，和第五浪中。允许的结构是3-3-3-3-3。
3)上升三角形：各分波段的顶端形成的上边平坦，下边低端逐渐上移。可以存在在上升推动浪，和下跌浪中的调整波段中。允许的结构是3-3-3-3-3。
4)下降三角形：各分波段的底端形成的下边平坦，上边高端价位逐渐下移。可以存在在上升推动浪，和下跌浪中的调整波段中。允许的结构是3-3-3-3-3。
5)收缩三角形/对称三角形：各分波段的顶端逐渐下移，低端逐渐上移。
可以存在在上升推动浪，和下跌浪中的调整波段中。允许的结构是3-3-3-3-3。
6)扩张三角形;各分波段的顶端逐渐上移，低端逐渐下移。可以存在在上升推动浪，和下跌浪中的调整波段中。允许的结构是3-3-3-3-3。
各种三角形，除了引导三角形，和终结三角形，都不能单独组成上升/下降具有五浪结构的主要推动波段，只能组成其中的调整波段中，通常在浪b，4，x中。 调整波段中的c浪，因为具有推动浪同样的五浪结构，为此，除终结三角形之外，不能单独 形成c浪。
所有三角形形态的成立，并不在于外围汇价的形态，而在于内部的特征。韬客外内部的特征，要求和谐，平衡，至少有一对分波段，幅度上呈现接近于某一黄金分割数比例(不是很严格，仅仅要求接近于)，最佳为0。618比例。0。764，0。81的比例也很常见，1。0的比例也允许。形态终了，突破一方的限制，是否能够迅速回到原来的起点附近，是最终判定的依据。这些规范，常常为后市走势的判断，提供了很好的推测依据。
各类三角形，包括终结三角形，在形态没有运行完毕前，存在着形态被破坏的可能性。这种状况不是很多，因为三角形形态的下跌/上涨，运行时间长，市场对此有比较充分的共识。为此，出现这种状况，大多数再交投量稀薄，带有诱空/诱多的性质。最终返回到形态限制区域内，下破/上破形态的上下边，后市走势的特征，仍然基本不变。
一个标准的三角形调整形态，都包含了5个边和6个点，每个边的构成均为3波结构，且理想状态下每个边的运行幅度都是前一个边的61.8%。 楔形
下降楔型也称倾斜三角形，或者终结三角形，在结构上，通常形成调整波段中浪C，或者下跌波段中的第五浪)，以及上升楔型，如同头肩顶/底，圆弧顶/底一样都是典型的翻转形态(注意：不是反转形态)。
第四篇：初中生物中考考点分析分析
第一单元生物和生物圈
一、中考考点分析：
1、生物圈的组成、范围，明确生物圈为生物的生存提供的基本条件。
2、用结构与功能相统一的观点解释日常生活中生物对环境的适应现象和生物与环境之间的关系。
3与食物链和食物网之间的关系。运用生态平衡和生态系统的自动调节能力的知识解决现实生活中的环境问题。
二、知识结构：
▲生物的特征：
1、生物的生活需要营养
2、生物能进行呼吸
3、生物能排出体内产生的废物
4、生物能对外界刺激做出反应
5、生物能生长和繁殖
6、由细胞构成(病毒除外)。自然界中具有生命的物体。
▲调查的一般方法步骤：
明确调查目的、确定调查对象、制定合理的调查方案、调查记录、对调查结果进行整理、撰写调查报告
▲生物的分类：
1、按照形态结构分：动物、植物、其他生物
2、按照生活环境分：陆生生物、水生生物
3、按照用途分：作物、家禽、家畜、宠物▲生物圈是所有生物的家
▲生物圈的范围：
12150米内的水层
3、岩石圈的表面：是一切陆生生物的“立足点”
生物圈为生物的生存提供了基本条件：营养物质、阳光、空气和水，适宜的温度和一定的生存空间▲环境对生物的影响
非生物因素对生物的影响：光、水分、温度、空气、土壤等▲光对鼠妇生活影响的实验P15
科学探究的方法：观察、调查、收集和分析资料。▲、提出问题、作出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流▲对照实验P15
▲合作关系(工蜂和蜂王)▲生物对环境的适应和影响
生物对环境的适应是普遍存在的P19：如深秋时节的树落叶是对环境的适应
生物对环境的影响：植物的蒸腾作用调节空气湿度、植物的枯叶枯枝腐烂后可调节土壤肥力、动物粪便改良土壤、蚯蚓松土
▲生态系统的概念：在一定地域内，生物与环境所形成的统一整体叫生态系统。
▲生态系统的组成：
1、生物部分：生产者、消费者、分解者
2、非生物部分：如阳光、水、空气、温度
▲生态系统具有一定的自动调节能力定的状态叫生态平衡。生态系统的自动调节能力有一定限度，超过则会遭到破坏。例如：在草原上人工种草，为了防止鸟吃草籽，用网把试验区罩上，结果发现，网罩内的草的叶子几乎被虫吃光，而未加网罩的地方，草反而生长良好。原因是：食物链被破坏而造成生态系统平衡失调。▲生物圈是最大的生态系统。人类活动对环境的影响有许多是全球性的。
▲生态系统的类型p29：森林生态系统、草原生态系统、农田生态系统、海洋生态系统、城市生态系统等▲生物圈是一个统一的整体p30▲注意DDT的例子(富集)课本26页。
▲课本27页1题44页生物圈2号▲生物的生存依赖于环境，以各种方式适应环境，影响环境。
三、历年中考试题精选：
1、右图示某草原生态系统中的部分生物，请据图回答：(临沂)
⑴若要组成一个完整的生态系统，除图中所示生物外,还必不可少的成分是非生物部分和分解者⑵请写出图中最长的一条食物链：草(或禾谷类)→昆虫→食虫鸟→鹰
⑶在该生态系统中,鹰与兔以及昆虫与兔的关系分别是捕食、竞争(顺序颠倒不得分) ⑷与其他消费者相比较：兔在生殖发育中的突出特点是胎生、哺乳 ⑸尝试将图中的消费者进行分类一类是昆虫;一类是食虫鸟、食草
籽鸟、鹰和兔，你的分类依据是体内有无脊柱(其他只要能进行较为科学分类,并说明分类依据即可得分)
2我国的古典诗词，隽永典雅且寓意深远，常包含一定的生物科学道理。试分析下列诗句(06山东)
⑴“日出山花红胜火，春来江水绿如蓝。”春天江水变绿的原因是水温升高，藻类植物大量繁殖⑵“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。”影响山寺桃花晚开的主要因素是温度 ⑶“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”树木的这种自然更替现象形成的原因是自然选择(或适者生存，不适者被淘汰)
3、如右图一个生态系统中的四种生物构成了食物链的关系，在某一时间
内它们的相对数量关系如图所示，在一段时间内若乙的数量增加，则会
引起(C)A、甲、丁的数量增加，丙的数量下降B、甲、丙的数量增加，相对
丁的数量下降C、丙、丁的数量增加，甲的数量下降D、甲、丙、丁的数量数量都增加
4、一片稻田，就是一个小的生态系统，这里有少许杂草与水稻争着阳光
和水肥，蝗虫、三化螟在稻秧上取食，青蛙是忠实的田园士，一旦发现害虫，会迅速地将其捕获，偶尔还可以看到蛇在追田鼠……，请根据以上描述，回答下列问题：
⑴在该生态系统中，影响水稻的生物因素有，非生物因素有 ⑵该生态系统中的生产者是
⑶在该生态系统中的杂草和水稻的关系是
⑷请用文字与箭头右框中绘出该生态系统中各生物之间所形成的食物网图解。
⑴杂草、蝗虫、三化螟、蛇、鼠;阳光、空气、水分、温度等⑵水稻、杂草⑶竞争关系
链和食物网流动的。营养级越高，生物数量越少;营养级越高，有毒物质沿食物链积累。
今天贪玩——明天后悔;今天享受——明天受罪;今天拼搏——明天收获;今天努力——明天成功;春华秋实是自然规律，人生亦如此。祝你把握自己，走向成功。
5、太阳能
⑴图解中的太阳能、H2O、CO
2、N2都属于生态系统中的
⑵细菌和真菌在该生态系统中的作用是二者在结构上有明显的区别，其中最主要的是
⑶该生态系统能构成条食物链，其最长的是，消费者中营养级最高的是从进化角度说，最高等的是
⑷如果该生态系统中的螳螂全部消失，蝗虫的数量将会绿色植物
H2O、CO
2、N2
蛇细菌和真菌黄雀蝗虫螳螂
第5题解析：本题属于以生态系统为主的综合性试题，题目具有一定的跨度、梯度和难度，表现如下：
①问题设置的依据是抽象的图解;
②考查的内容包括生态系统的组成成分及作用、生态系统发展的推测、细菌和真菌的结构比较、动物物进化、食物链的表达。所以本题在某一问题情境下，考查了综合分析问题的能力和运用多方面的知识解决具有问题的能力。
生态系统的组成包括非生物部分、生产者、消费者和分解者。该题所给图解中的太阳能、H2O、CO
2、N2在生态系统中属于非生物部分;绿色植物能利用无机物制造有机物，将光能转变成化学能贮存在有机物中，供自身和其他生物所用，属于生产者;蝗虫、螳螂、黄雀、蛇必须直接或间接地以绿色植物为食，自己无法制造有机物，属于消费者;细菌和真菌，是异养腐生型生物，能将植物的尸体和残枝败叶、动物的尸体和粪便等中的有机物分解成无机物，属于分解者。细菌和真菌尽管都具有细胞结构，但二者却有明显的区别，主要是细菌无成形的细胞核，真菌有成形的细胞核。食物链开始于生产者，结束于消费者，所以在该生态系统中只有一条食物链，即绿色植物→蝗虫→螳螂→黄雀→蛇，其中蛇是最高的营养级。
螳螂和蝗虫属于无脊椎动物中的昆虫类，蛇属于脊椎动物中的爬行类，黄雀属于脊椎动物中的鸟类，脊椎动物的进化历程为：鱼类→两栖类→爬行类→鸟类和哺乳类。所以，黄雀是消费者中最高等的动物。在该生态系统中若螳螂全部消失，蝗虫因缺少天敌而数目增多，一段时间后，因绿色植物受到严重损害而限制蝗虫的数目，即蝗虫的数目又由于食物向缺少而数量减少。答案：⑴非生物部分⑵把动植物遗体分解成无机物;有无成形的细胞核⑶1;绿色植物→蝗虫→螳螂→黄雀→蛇;蛇;黄雀⑷先增加后减少。
镜柱：支持镜柱以上的部分;镜臂：握镜的部位;
载物台：放置玻片标本的地方。中央有通光孔，两旁各有一个压片夹，用于固定所观察的物体。遮光器：上面有大小不等的圆孔，叫光圈。每个光圈都可以对准通光孔。用来调节光线的强弱。
反光镜：可以转动，使光线经过通光孔反射上来。其两面是不同的：光强时用平面镜，光弱时用凹面镜
镜筒：上端装目镜，下端有转换器，在转换器上装有物镜，后方有准焦螺旋。准焦螺旋：粗准焦螺旋：转动时镜筒升降的幅度大;细准焦螺旋。
转动方向和升降方向的关系：顺时针转动准焦螺旋，镜筒下降;反之则上升▲▲观察的物像与实际图像相反。注意玻片的移动方向和视野中物象的移动方向相反。▲放大倍数=物镜倍数X目镜倍数
▲成玻片标本(装片、涂片和切片)▲切片、涂片、装片的区别P42▲观察植物细胞：实验过程P43-44
制作洋葱表皮临时装片的基本方法：擦→滴→撕→展→盖→染→吸
▲植物细胞的基本结构
1、细胞壁：支持、保护
2、细胞膜：控制物质的进出
3、细胞质：液态的，可以流动的。细胞质里有液泡，液泡内的液泡内溶解着多种物质(如糖分)
4、细胞核：贮存和传递遗传信息
5、叶绿体：进行光合作用的场所
6、液泡：细胞液▲观察口腔上皮细胞实验P47
制作人的口腔上皮细胞临时装片的基本方法：擦→滴→刮→展→盖→染→吸
▲动物细胞的结构：
1、细胞膜：保护和控制物质的进出
2、细胞核：贮存和传递遗传信息
3、细胞质：液态，可以流动
▲植物细胞与动物细胞的相同点：都有细胞膜、细胞质、细胞核、线粒体
▲植物细胞与动物细胞的不同点：植物细胞有细胞壁、叶绿体和液泡，动物细胞没有。▲细胞的生活需要物质和能量
▲细胞是构成生物体的结构和功能基本单位。
▲细胞是物质、能量、和信息的统一体。细胞通过分裂产生新细胞。▲细胞中的物质：
有机物(一般含碳，可烧)：糖类、脂类、蛋白质、核酸，这些都是大分子无机物(一般不含碳)：水、无机物、氧等，这些都是小分子
▲细胞膜控制物质的进出，对物质有选择性，有用物质进入，废物排出。注意课本52页图叫什么
▲细胞内的能量转换器：
叶绿体：进行光合作用，是细胞内的把二氧化碳和水合成有机物，并产生氧，将光能转变为化学能。线粒体：进行呼吸作用，是细胞内的“动力工厂”“发动机”，将化学能释放成其它形式的能。
6、据图回答：
(1)图中细菌在生态系统组成成分中属于分解者，其生殖方式是分裂生殖。
(2)绿色植物能利用光能，将水和二氧化碳转变成储存能量的有机物，从而促进了植物的生长。(3)请写出其中的一条食物链：植物→昆虫→食虫鸟。
第二单元生物和细胞
一、中考考点分析：
1、显微镜的构造和使用方法;
2、玻片标本的种类和制作临时装片的基本方法;
3、绘制生物图的要求。
4、动植物细胞的基本结构与功能及其主要结构的异同点;、
5、辩析细胞核、染色体、、基因之间的关系;
6、细胞的分裂过程及细胞分裂和生长与生物生长的关系;
7、细胞分化的过程，组织，动植物体的结构层次;
8、病毒的形态、结构与功能。
二、知识结构：▲显微镜的结构
镜座：稳定镜身;
今天贪玩——明天后悔;今天享受——明天受罪;今天拼搏——明天收获;今天努力——明天成功;春华秋实是自然规律，人生亦如此。祝你把握自己，走向成功。
二者联系：都是细胞中的能量转换器
二者区别：叶绿体将光能转变成化学能储存在有机物中;
线粒体分解有机物，将有机物中储存的化学能释放出来供细胞利用。▲动植物细胞都有线粒体。
▲细胞核是遗传信息库，遗传信息存在于细胞核中▲多莉羊的例子p55，▲57页1题▲细胞核中的遗传信息的载体——DNA DNA的结构像一个螺旋形的梯子▲。▲DNA和蛋白质组成染色体
不同的生物个体，染色体的形态、数量完全不同;同种生物个体，染色体在形态、数量是一定的▲染色体容易被碱性染料染成深色
染色体数量要保持恒定，否则会有严重的遗传病基因DNA染色体细胞核▲细胞的控制中心是细胞核细胞核>染色体>DNA>基因▲细胞通过分裂产生新细胞
▲生物的由小长大是由于：细胞的分裂和细胞的生长
▲细胞的分裂
1、染色体进行复制
2、细胞核分成等同的两个细胞核
3、细胞质分成两份
4、植物▲不同的组织按一定的次序结合在一起构成器官。
▲植物的基本组织：保护组织、分生组织、营养组织、输导组织。
四种组织按照一定的次序构成，并且以其中的一种组织为主，形成器官。
▲能够共同完成一种或几种生理功能的多个器官按照一定的次序组成在一起构成系统。▲八大系统：
运动系统、消化系统、呼吸系统、循环系统、泌尿系统，神经系统、内分泌系统、生殖系统。▲▲植物结构层次(小到大)：细胞→组织→器官→植物体▲P65题3
▲绿色开花植物的六大器官：营养器官：根、茎、叶;生殖器官：花、果实、种子
▲单细胞生物：草履虫、酵母菌、衣藻、眼虫、变形虫▲草履虫见课本70页图，71页2题▲单细胞生物与人类的关系：有利也有害
▲病毒：结构由蛋白质构成的外壳和内部的遗传物质组成，只能寄生在动植物的活细胞里。
三、历年中考试题精选
1、临沂：用显微镜观察根尖纵切片时，先用10╳的物镜观察，再换用40╳的物镜，若不调整准焦螺旋，此时视野的清晰度和亮度变化是(D)
A清晰、变暗B模糊、变亮C清晰、变亮D模糊、变暗
2、临沂：某同学在用显微镜观察人口腔上皮细胞临时装片时，希望能在视野中看到更多的细胞，你认为他应选择下列哪组目镜和物镜组合(C)
A.10X和10X B.10X和40X C.5X和10X D.15X和40X
3、临沂：在使用显微镜观察草履虫时，常在盖玻片下放几丝绵花纤维，这样做的目的是(A)A.限制草履虫的运动B.为草履虫提供营养C.有利于草履虫的呼吸D.供草履虫附着
4、临沂：显微镜视野内可以看清洋葱鳞片叶表皮细胞的细胞壁和细胞核,但看不清液泡。为了能显示细胞质与液泡的界面,可以换用A.凹面反光镜和较大光圈B.平面反光镜和较大光圈C.凹面反光镜和较小光圈D.平面反光镜和较小光圈(D)
5、威海：切西瓜时会流出许多汁水，这些汁水是西瓜细胞的(C)A细胞质B液泡C细胞液D细胞核
6、烟台：樱桃素有“开春第一果”之称，吃起来酸甜可口。这些酸甜物质主要存在樱桃细胞的A细胞壁B细胞质C液泡D叶绿体(C)
7、烟台：照明充分的情况下，在显微镜视野内可看清洋葱鳞茎表皮细胞无色的细胞壁和细胞核，但看不清液泡。为了能显示细胞质与液泡的界面，此时应改用凹面反光镜，放大光圈B.改用平面反光镜，放大光圈C.改用凹面反光镜，缩小光圈D.改用平面反光镜，缩小光圈(D)
8、烟台：有一种兰花蜂，在繁殖季节，雄蜂专门采集兰花的香味物质。然后，许多雄蜂聚集在一起，同时将香气释放出来，吸引雌蜂前来交尾。对此现象的分析错误的是A兰花蜂的这种行为是长期自然选择的结果B兰花的香味物质不是兰花蜂分泌的性外激素C兰花与兰花蜂之间为捕食关系D由于环境因素的影响，兰花的香味物质减少，会导致兰花蜂的数量减少(C)
9、滨州：吸烟有害健康。对人体造成危害的物质主要是烟叶中的尼古丁。在生活的烟草细胞内，尼古丁主要存在于A细胞膜B细胞壁C液泡D细胞核(C)
10、湖北宜昌：实验室有如下一些镜头可供选择(见下图)，要使被观察的物体放大50倍，应选择的镜头为A④和⑤B③和⑥C①和③D②和⑥(C)
11、宜昌：用显微镜观察洋葱表皮细胞，不易观察清楚的结
构是A细胞壁B细胞膜C细胞核D液泡(B)
12、宜昌：在观察洋葱表皮细胞时，显微镜视野中
细胞数量最多的是A.5X、10X B.10X、40X C.15X、10X D.15X、40X(A)
13、宜昌：某细胞中有两对基因，分别位于两对染色体上，右上图解中正确的是(C)
14、右图是用显微镜观察植物细胞的叶绿体和细胞质流动实验中的两个视野，要把视野中的物像从甲图转为乙图，下列操作步骤正确的排序是
①动细准焦螺旋 ②转动粗准焦螺旋 ③移动装片 ④调节光圈 ⑤转动转换器
(CA③一⑤一②一①B④一③一②一⑤C③一①一④一⑤D③一⑤一④一①
15、用显微镜观察标本时，发现视野细胞位于右上方，应如何移动装片才能
甲乙
将物像移到视野中央A右上方B右下方C左上方D左下方(A)
16、在用低倍镜观察人的口腔上皮细胞实验时，A、B、C、D四位同学分别在视野中看到的物像如图7所示。你认为B同学的观察效果最好。其他三位同学观察效果不好的原因都是因为在制作临时装片时没有规范操作，请你给操作不规范的一位同学提出改进建议，使
今天贪玩——明天后悔;今天享受——明天受罪;今天拼搏——明天收获;今天努力——明天成功;春华秋实是自然规律，人生亦如此。祝你把握自己，走向成功。
他获得最好的观察效果。你指导的是同学，建议是：。(A盖盖玻片时尽量避免盖玻片下[]⑺某同学在做“观察草履虫”的实验时，发现在草履虫的体内存在一些浅绿色的结构是[]面出现气泡C在漱净的口腔内侧壁刮取材料D材料在载玻片的生理盐水中应涂抹均匀A、C、D任你推测的理由是;同时发现⑩沿顺时针方向流动，则其实际流动方向应是选其中一组作答)
24、阅读资料回答：目前在世界许多地区发生的禽流感，其致病病毒为H5N1型甲型流感病毒。该
17、用显微镜的一个目镜分别与4个不同病毒具有高致病性，会造成大批鸡鸭等禽类死亡，而且已经出现了人类被感染而死亡的现象。⑴引倍数的物镜组合来观察起禽流感的生物是，它属于动物病毒⑵禽流感病毒的寄主是。病毒的结构很特殊，血涂片，当成像清晰时，每一个物镜与载没有结构，只有和⑶有人认为，在禽流感患者(人)居住过的环境中，存在玻片的距离如图示，其中哪组视野中看到大量的禽流感病毒，即使经过消毒后，病毒还会大量繁殖，你对这种看法有何认识?(病毒;禽类;的细胞数目最多(D)细胞;蛋白质;核酸;开放性答案，合理即可)
18、05宜昌：某同学在一个视野中看到一列细胞如图，此时目镜和物镜
25、伞藻是一类大型的单细胞海生绿藻，细胞核位于基部的假根内，成熟后，伞藻的顶部长出一个分别是
10、10。如将物镜换成40，那么在一个视野中看到的细胞数目伞帽，伞帽的形状因伞藻的种类不同而是A1个B2个C4个D32个(B)异。右图A为伞藻的嫁接实验示意图。
19、根据显微镜结构图回答：⑴可用来调节光线强弱的结构有和⑴该实验所作的科学假设是可使镜筒作很小范围的升降，从而使⑵图示的伞藻嫁接实验有没有对照实
B A
⑶当调节[]使镜筒下降时，眼睛一定要看验?⑶对伞藻A和伞藻B进行
[]，以免碰到玻片。细胞核移植，可以更直接地证明细胞核⑷取显微镜时，握镜的部位是[]在遗传中的作用。请画出伞藻核移植实⑸如果在载玻片上写一个字母b，用低倍镜观察，验示意图，并画出实验结果。(控制伞在视野中所见的图像是，如果图像位于左上方，帽形状的遗传物质存在于细胞核内(细须将标本向方移动，图像才能移到视野中央。胞质不影响伞帽的形状);有;见图B)
20、根据细胞结构图回答：竞赛决赛：下图示转基因超级鼠的培育过程。通过这种方法将大鼠生长激素基因导入⑴这个细胞是细胞，因为细胞中有[]、一个小鼠的受精卵里面，结果使出生的转基因鼠比普通小鼠的生长速度快2～3倍，个体大1倍。[]、[]⑵不具有生命，但具有保护和支持细胞的功能的是请回答下列问题： ⑴以上研究过程利用的技术叫⑶犹如细胞的门户，凡上进出细胞的物质都要由此构造进行选择的是[]技术。 ⑵图中B显示，将获得了大鼠生长激素基因⑷枫叶秋天变成红色，是因为在枫叶中叶肉细胞的[]中溶解有花青素的缘故⑸一个细胞的的受精卵注入小鼠体内，你认为注入的部位应该控制中心在[]⑹洋葱、大象和小蚂蚁都是由相同的基本是。最终受精卵在小鼠的内发育成新个体结构单位即构成的。
⑶在这项研究中，被研究的性状是，控制这个
21、在用白菜剁饺子馅时，人们喜欢先把白菜切成小块，然后撒性状的基因是。
⑷转基因超级鼠的获得，说明性状和基因之间的关上盐再剁碎，最后用笼布包上拧。请问在白菜上撒盐的目的
系是。(1)转基因(2)输卵管子宫(3)
是，拧出的液体主要来自白菜细胞的，这种食用蔬菜的方
鼠的个体大小生长激素基因(4)基因控制性状
法从营养学的角度来说是否科学?为什么?(使白菜细胞
27、(2009东营)下面①~⑤是利用显微镜观察时的几失水;细胞液;不;因为很多营养物质都随细胞液一起丢失了。)个操作步骤，在显微镜下要把视野里的图像从图中的左图转
为右图，正确的操作步骤是①转动粗准焦螺旋;②调节光
22、右左图是细胞分裂、生长、分化的大致过程，回答：⑴图中①过程表
圈;③转动细准焦螺旋;④转动转换器;⑤移动玻片标
示②过程表示③④过程表示⑵通过图中③④过程可以看出，
本。(D)A.①→②→③→④B.④→⑤→③→②
细胞是组织形成的必需过程⑶③过程形成植物的组织，④过程形C.②→①→⑤→④D.⑤→④→②→③成植物的组织。
28、(2009聊城)下列能正确表达动物细胞各结构之间位置关系的是()
23、右图为草履虫结构图请回答⑴草履虫的运动靠[⑵排出食物残渣的是[]⑶能收集多余的水、无机盐和含氮废物的是[]⑷含有遗传信息的结构是[]
⑸进行呼吸的结构是[]在培养草履虫的培养液中取草履虫时，应该在培养液的去取，原因是⑹排泄的结构是[][]
今天贪玩——明天后悔;今天享受——明天受罪;今天拼搏——明天收获;今天努力——明天成功;春华秋实是自然规律，人生亦如此。祝你把握自己，走向成功。
相信自己，我能行，我一定能行。
第三单元生物圈中的绿色植物
一、
中考考点分析：
1、绿色开花植物的一生：植物种子的结构、功能与作用;探究种子萌发的外界条件和自身条件;种子萌发的过程;芽的发育;根尖的结构和生长过程;花的结构和作用;影响开花的环境因素;传粉的类型及影响因素;受精过程及果实的形成过程。
2、绿色植物的生活需要水和无机盐：水和无机盐对绿色植物生活的影响;叶的构造;绿色植物蒸腾作用的原理及应用。
3、绿色植物的光合作用和呼吸作用：探究绿色植物光合作用的条件、原理和产物;绿色植物呼吸作用的原理及其与光合作用的关系;农业生产中光合作用与呼吸作用的调控措施。
4、绿色植物对生物圈的重大作用：绿色植物为生物圈提供食物和能量举例;绿色植物在维持生物圈中碳氧平衡中的作用;绿色植物在生物圈水循环中的作用;设计绿化家园活动方案。
二、知识结构：
1、吸收作用：根尖的结构：①根冠：保护②分生区：细胞有分裂增生能力，属于分生组织③伸长区：使根迅速伸长④成熟区：表皮细胞形成根毛，是吸收水分和无机盐的主要部位。
2、输导作用：：向上输送水分和无机盐：途径：水分→根毛→根导管→茎木质部中导管→叶脉导管→①叶肉细胞(光合作用)②气孔(蒸腾作用→大气)
筛管(位于韧皮部)：向下输送叶片光合作用产生的有机物：有机物→叶脉筛管→茎韧皮部中筛管→①茎②根③花、果实、种子(积累、储存)
32个精子：1个精子与卵细胞融合形成受精卵，1个精子与2个极核融合形成受精极核。两个精子分别与卵细胞和极核融合形成受精卵和受精极核的现象叫双受精，是绿色开花植物所特有的生理现象。
受精后，子房壁发育成果皮，子房发育成果实，胚珠发育成种子，珠被发育成种皮，受精卵发育成种子中的胚，受精极核发育成胚乳。如西瓜籽(种子)是由胚珠发育成的，葵花籽(果实)由子房发育成的。一个果实中有很多种子说明一个子房中有很多个胚珠。
4、A天竺葵的实验P119
暗处理：把天竺葵放到黑暗处一夜，目的：让天竺葵在黑暗中把叶片中的淀粉全部转运和消耗。对照实验：将一片叶子的一半的上下面用黑纸片遮盖，目的：做对照实验，看看照光的部位和不照光的部位是不是都产生淀粉。脱色：几个小时后把叶片放进水中隔水加热，目的：脱色并溶解叶片中叶绿素。染色：用碘液染色。结论：淀粉遇碘变蓝，可见光部分进行光合作用，制造有机物。B概念：绿色植物利用光提供的能量，在叶绿体中合成了淀粉等有机物，并且把光能转变成化学能，储存在有机物中，这个过程叫光合作用。C实质：绿色植物通过叶绿体，利用光能，把二氧化碳和水转化成储存能量的有机物(如淀粉)，并且释放出氧气的过程。D意义：制造有机物，是绿色工厂，为自身的生存提供营养物质，也是人类和动物食物的来源;转化并储存太阳能;使大气中的氧和二氧化碳的含量相对稳定;对生物进化具有重要作用。E表达式：
5、呼吸作用
A概念：细胞利用氧，将有机物分解成二氧化碳和水，并且将储存在有机物中的能量释放出来，供给生命活动的需要，这个过程叫呼吸作用。B意义：呼吸作用释放出来的能量，一部分是植物进行各项生命活动(如：细胞分裂、吸收无机盐、运输有机物等)不可缺少的动力，一部分转变成热散发出去。C表达式：有机物(储存着能量)+氧气→二氧化碳+水+能量
6、蒸腾作用：
⑴概念：水分以气体状态从植物体内散发到植物体外的过程⑵主要在叶片进行⑶意义：①提高大气湿度增加降水量②降低植物体的温度③促进根对水分和无机盐的吸收④促进植物体
物，并储存营养物质)B玉米种子：果皮和种皮、胚、子叶(1片：称为单子叶植物)、胚乳(储存营养物质)
9、种子的萌发环境条件：适宜的温度、一定的水分、充足的空气自身条件：具有完整的有生命力的胚。
10、叶片的结构：表皮(分上下表皮，并有两个半月形的保卫细胞围成的气孔)、叶肉(栅栏组织和海绵组织)、叶脉(导管和筛管);(其中含有叶绿体的是保卫细胞、栅栏组织和海绵组织细胞)(气孔：保卫细胞吸水膨胀，气孔张开;保卫细胞失水收缩，气孔关闭。)
三、历年中考试题精选
1、临沂：植物体在进行下列生理活动时,受到气孔开闭影响的是①水分的吸收和运输②无机盐的运输③光合作用④呼吸作用⑤蒸腾作用A①②④⑤B②③④⑤C①②③④D①②③④⑤(D)
2、临沂夜间,菜农适当降低蔬菜大棚内的温度,主要目的是A较低温度可以减少细菌病害B温度低,呼吸作用减弱,有机物消耗少C温度低,蒸腾作用减弱,减少水分的散失D温度低,光合作用增强,有机物积累多(B)
3、临沂：将暗处理后甲叶片的主脉切断,乙叶片C处两面均贴上不透明的锡箔纸(如右图所示)。置于阳光下,4个小时后,将甲、乙两叶片同时取下,脱色漂洗滴加碘液,发现B、D部分变蓝色,A、C部分未变蓝色。该实验证明植物进行光合作用需要
A.H20和C02B.叶绿素和阳光C.H20和阳光D.H20和叶绿素(C)
4、临沂：右图示对果树进行环割树皮的实验,请据图回答。
(提示：果树的韧皮部位于树皮内)(1)在A、B处环割前后，该校条的
蒸腾作用并没有受到影响，原因是。(2)该校条环割后,果实甲和乙的生长状况有何不同?。(3)如果在果树主干C处进行环割(如圆圈中所示),果树的生长状况是原因是。[环割树皮并没有伤到木质部，水分是通过木质部(或
木质部中的导管)运输的(2)甲发育良好，乙停止发育(3)果树会慢慢死亡;根部得不到有机物，无法进行呼吸作用而死掉(或无法维持正常生命活动而死亡]
5、临沂：小明帮父母收获玉米时，发现有些“玉米棒子”上只有很少的几粒玉米。
你认为造成这些玉米缺粒最可能的原因是A.水分不足B.光照不足C.无机盐不足D.传粉不足(D)
6、临沂：为验证植物的生长需要无机盐，某同学做了如下实验：将两株生长状况完全相同的健壮幼苗分别培养在蒸馏水和土壤浸出液中，一段时间后，两株幼苗的生长状况是A.均生长良好B.均生长不好C.土壤浸出液中培养的生长良好，蒸馏水中培养的生长不好D.土壤浸出液中培养的生长不好，蒸馏水中培养的生长良好(C)
7、临沂：农业生产中，在保证水、肥等得条件下，要让农作物最大限度地利用太阳光能，提高单位面积地产量。右图
(一)示叶片在阳光下进行地一些生理活动;图
(二)示叶面积指数与农作物光合作用和呼吸作用两生理过程的关系(叶单位指数是指单位面积上植物的总叶面积;叶面积指数越大。
第五篇：导游业务 案例分析分析
案例1：2010年7月16日 据香港《文汇报》报道，内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生，一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片，15日旋即在全国多个省市的电视台热播，令香港旅业“丑事”传千里。该片段由一名不满香港女导游强迫购物的旅客所拍，片段中导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客，更怒斥：“我给你吃给你住，但是你们不付出，你这辈子不还，下辈子还是要还出来!”。香港女导游阿珍用普通话辱骂旅客在珠宝店只购物1.3万元，丢了她的脸。她说，每位旅客千元左右的团费，连机票都难抵消，更何况在港的住宿和饮食。随后，阿珍称稍后会到手表店购物1.5小时，并警告团员若不购物，便没饭吃、没酒店住。事件曝光后，香港旅游事务专员和旅游业议会与7月16号召开记者会。相关旅行社表示，
请阅读材料并回答下列问题：
1、地陪导游员阿珍在本次带团过程中，恶言威胁恐吓游客，不仅给游客带来心理伤害，甚至于对香港旅游业都产生恶劣影响。请从导游员的职业素质要求以及岗位职责分析阿珍的错误行为并为其指出正确的处理方式。
2、假如你是本次随团的的全陪导游员，你应该怎么做? 考点分析：
1、导游人员的素质要求，导游服务程序之购物;
2、全陪导游员的岗位职责
参考答案：
1、导游员阿珍言行恶劣,完全有悖于导游员的基本素质要求:①以利为重,表明其具不备良好的职业道德和高尚的情操;②辱骂威胁游客,对游客发泄情绪,表明其不具备良好的个人修养及心理素质;③胁迫购物,干预游客购物,既是对游客的不尊重,也是其唯利是图的体现。正确的处理方式如下：①尊重游客，礼貌沟通;②控制好个人情绪，遇到分歧耐心沟通、协商;③重视游客异议，及时解决游客的问题;④导游员在带团购物过程中，需要维护游客权益，可以向游客客观真实的介绍商品，但不能够强劝胁迫游客购物
2、①全陪作为组团社的代表，应该在整个行程中对各个服务单位及服务人员的工作质量进行监督，出现违背合同或者违规操作的事件后，应当及时阻止并上报反馈给相关负责人;②全陪应该主动维护游客权益，保护游客自尊，及时阻止地接的恶行;③ 事件发生之后，全陪应该及时安抚游客情绪，采取积极弥补措施，同时搜集证据，写出书面报告，投诉至相关监管机构
案例2：暑假期间，全陪导游员小云第一次接团到九寨沟—黄龙一线旅游，游客主要是某校教师及其配偶、子女，行程时间是六天五晚。九寨—黄龙地处高海拔地区，夏季天气多变，温差大，藏族、羌族等少数民族聚居。你觉得小云应该做好哪些方面的准备工作? 考点分析：全陪导游员的服务准备
1 参考答案：全陪导游应该从以下五个维度做好准备工作。
其一，熟悉接待计划及相关资料。了解旅游团的基本成员情况，对未成年游客提醒带学生证便于行程中购买学生优惠票，掌握行程安排，记下接待社的联系方式。
其二，准备好带团用品。包括导游服务用品，例如导游证、身份证、行程单、游客名单、意见反馈表、旅游宣传品，社徽社旗等;还包括个人生活用品，例如防寒衣物、雨具、墨镜、防晒护肤品，抗高原反应的药品等，同时提前提醒游客做好相关准备。
其三，做好充足的知识准备。了解川北的地理、历史、文化及民俗知识，熟悉藏族文化及习俗，能够回答游客在游览中的提问。
其四，及时联系旅游团的负责人，交代注意事项，建议其提前做好住宿分房安排;提前联系接待社及地接导游，确认行程、接待标准，抵达方式及时间 其五，做好心理准备和形象准备。
案例3：清晨8时，深圳某旅行团全体成员已在汽车上就坐，准备离饭店前往车站.地接导游员A从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游员了解全团行李情况，(全程导游员告诉他全团行李一共16件，已与领队.饭店行李员交接过)随即讲了以下一段话：
"女士们，先生们，早上好!
我们全团15个人都已经到齐，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点30分的火车去珠海市，十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识.短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候我希望各位女士，先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们肯定会有重逢的机会。现在，我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)女士们，先生们!火车站到了，现在请下车。"
请运用导游工作规范程序知识，分析导游员A在这一段工作中的不足之处。
考点分析：地陪导游服务程序之送团服务 导游员A在这段工作中的不足之处在于：
其一，根据导游工作规范程序，地陪在团队离开饭店前要提前到达饭店，要有充足的时间照顾团队出行李，清点行李，并与全陪，领队和行李员一起检查、清点行李核实后，办好交接手续。
其二，上车后除清点人数外，还要提醒客人检查自己有无什么贵重物品、证件和手提行李遗忘在饭店。提醒客人是否将钥匙退还总台，消费的账目是否结清。
其三，致欢送词中还应征询客人对自己工作中的意见，对工作中的不足表示歉意，同时应该向游客派发意见调查表，认真做好带团总结
案例4：上海某旅行团于某日19时与地陪一起到达饭店.地方导游员为旅游者办理了住店登记手续，并分发房卡后，旅游者陆续进入了各自的房间.稍后，地方导游员正准备离开饭
2 店时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地方导游员为其在上海的亲属办理随团活动的手续.地方导游员思忖片刻便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范，回答以下问题：
1、分析该团地方导游员哪些方面做得不妥。
2、说明地方导游员满足这一要求的正确做法。
考点分析：地陪导游服务程序之入住饭店的服务;游客个别要求处理之要求亲友随团活动
参考答案1：(1)不应为旅游者办理住宿登记手续; (2)不应为旅游者分发房卡;(3)没有具体介绍饭店服务设施与地点;(4)没有照顾旅游者的行李进房间;(5)没有宣布晚餐时间，并陪同旅游者进第一餐;(6)没有留下足够的时间处理旅游者进入房间后可能出现的问题;(7)未立即着手帮助旅游者联系、办理有关事宜。
参考答案2：(1)了解具体情况;(2)向接待社汇报，讲清详情;(3)征得全陪和旅游团其他成员的同意;(4)带领或告诉旅游者到旅行社办理入团手续，出示有效证件，填写表格，交纳费用;(5)对其亲友热情接待、周到服务
案例5：全陪小李带领广州某旅行社的旅游团一行20人前往三亚观光旅游，在他们游览完上海的美景之后，游客提出来，晚上去娱乐娱乐，小李为了客人的安全，建议大家不要走得太远，最后在饭店内或饭店周围，游客们理解小李的好意，就决定在宾馆旁边的KTV唱歌，大家为了感谢小李，就邀请他一同前往。在KTV厅，大家正玩得高兴时，突然吧台方向冒了黑烟，紧接着起了火苗，形势十分危急。如果你是导游人员，应采取哪些应急措施带领旅游团脱离险境?
考点分析：火灾事故的预防与处理 参考答案：
(1)立即报警，迅速通知领队及全团游客，配合工作人员，听从指挥，迅速通过安全出口疏散游客，引导大家自救。
(2)如果情况紧急，前往不要搭乘电梯或随意跳楼，导游人员应镇定地判断火情，引导大家自救，若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗;必要时穿过浓烟是，用浸湿的衣物、被褥裹住身体，捂住口鼻贴近地面顺墙爬行，大火封门无法逃离时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援，摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
(3)游客得救后，立即组织抢救伤者，采取各种措施安定游客的情绪，解决好因火灾造成的生活方面的困难，设法继续旅游活动。
3 案例6：地陪导游小张带领游客在四川某山区景区旅游，吴太太告诉小张不知道吴先生的去向，由于景区较大，且有几个出口，小张当即和全陪商量，从游客中挑选了两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着，可一直不见他们的踪迹。离景区关门时间不多时，四个人才匆匆忙忙地从不同方向赶回来。小张抱歉地对大家说，我们找遍了景区，也没有发现王先生，由于时间关系，司机将各位送回饭店，我去景区派出所报案。游客顿时怨声一片，小张也觉得非常委屈。
阅读材料，请回答下列问题：
1、此案例中，小张的处理有什么不妥之处?
2、面对这类问题，导游人员的正确处理方法什么? 考点分析：游客走失的处理
参考答案：
1、小张应让全陪、领队分头去寻找，不应该让游客帮助寻找，同时小张应继续带团参观游览，不应影响全团的正常活动。没找到游客时，不应把游客送回饭店，而是应求助相关部门，帮助寻找。
2、面对游客在游览中走失的事故，导游人员应该：
①了解情况，迅速寻找。应立即向团内其他游客了解情况并请领队、全陪分头去找，自己带领其他游客继续游览。
②争取有关部门的协助。认真寻找后仍找不到游客，应立即向派出所求助，同时与下榻饭店前厅联系，询问游客是否已回饭店;
③做好善后工作，找到游客后，询问情况，分析走失原因;
④写出事故报告。游客走失的经过、走失原因、寻找的经过、善后处理及游客的反映等详细情况。
案例7：一个40人的国内旅游团，计划于4月15日15：30分乘火车离京前往西安，旅游团在一家大型商场旁的餐厅用餐，午餐于13：00结束，旅游者要求去商场购物，地陪起先不同意，但经不住旅游者的坚持要求，还是同意了，不过一再提醒大家一个小时后一定要返回原地集合。 一个小时后只有38人回来，等了一会儿，地陪让已经回来的旅游者在旅游车上休息，自己与全陪及两名年轻旅游者进商场寻找，找到两人时，离火车离站时间只有20来分钟了，旅游车赶到北京火车站，火车已经离站。
阅读材料，请回答下列问题：
1、写出此次事故的性质，会造成什么损失。
2、分析事故原因，导游人员的不妥之处。
考点分析：误机(车、船)事故的处理
参考答案：
1、此次事故是由导游人员造成的重大责任事故。此次事故导致全体游客不能按时到达下一站，车费、食宿费以及旅行社的声誉、游客的时间、精神损失等一系列的损失。
2、此次事故中，首先导游人员不应在离站前让游客自由活动。地陪同意旅游者去商场购物，违反了“旅游团离站当天不得让旅游者自由活动，不带旅游者去大型商场购物”的纪律;其次，导游员发现38人返回就应让全陪率领这38人先到火车站，准时出发，自己在原地等候，待其余游客返回后，再迅速带游客到车站。
案例8：“原本要去看雪山，却只看到了雾茫茫的一片，这次云南之行的遗憾简直太多了。”刚从云南回京的苏珊一提起这次“五一” 的失败旅游，就忍不住连连摇头。苏珊怕受骗上当，特意参加了一家国内知名的大旅行社。没想到，5月1日原计划去看昆明的西山龙门，却被导游说服到了当地的一个“民族园”，不仅浪费了一天的时间，还多花了不少钱。最让苏珊痛心的是没有看到仰慕已久的玉龙雪山。因为导游为省事，临时让大家改乘小索道，最后因为天气的缘故没能看到雪山原貌。回来后，听有经验的人说，如果乘上大索道，就可以直接登上雄伟壮观的玉龙雪山。
跟团走，“换项”可以说是家常便饭。张先生已做了近七年的导游，对此深有体会。他说这一切其实都与利益有关。尤其在旺季，导游更是奔着利益去。哪儿票价便宜，回扣更多，那儿就一定是旅行团必去的场所。张先生说，做导游一定要有一张巧嘴。现在国内各大旅行社管理都比较严格，如果要“换项”必须征得客人同意。因此，说服游客将是导游能否挣到钱的关键。当然，有时也会有其他原因，而不得已“换项”。张先生说，比如有一次因为堵车，他没能带团去成预先“设计”好的景点，但又心有不甘，最后还是拉着一车游客去欣赏长安街夜景，当然每位游客多交了40元“观光”费。 阅读材料，回答以下问题：
1、你如何看待旅游行程中“换项”的行为?
2、面对“换项”的“潜规则”，导游员该如何抵制维护游客权益? 考点分析：导游人员的基本职责
参考答案：
1、旅游行程中“换项”的行为不仅是一种以次充好、唯利是图的欺诈旅游消费者的行为，更是有悖于旅游者与组团接级待社社三方签订的旅游合同，是一种违法行为。
2、面对“换项”的“潜规则”，作为地陪导游员，应该积极抵抗这一潜规则，加强自身学习与修养，严格执行旅游合同，不被眼前利益所迷惑;作为全陪导游员，应该及时监督地接社及地接导游的服务质量，出现违规违约情况应该及时制止并上报给相关负责人,努力维护游客的正当权益。
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案例9：北京某旅游团在完成某地的旅游计划之后，在前往下一个旅游目的地过程中由于暴雨的影响暂时无法前行，旅游团仍滞留在途中，上一站接待社不知道这种临时变化，全陪或领队也无法及时通知下一站接待社，此时下一站接待社的接站人员应该如何处理? 考点分析：空接事故的处理 参考答案：
(1) 与预订饭店联系，核实旅游团是否自行抵达，以确定是否漏接。 (2)立即与接待社有关部门联系，查明原因。
(3)如推迟时间不长，地陪应留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到 (4)如推迟时间较长，要按接待社有关部门的安排，重新落实接团事宜。
案例10：旅游旺季，导游小杨在接待一个从北京来的旅游团，当他带领游客游览完某个人数较多的景点时，一位游客声称自己钱包被偷，内有现金若干，小杨引导游客回忆钱包确为在游览过程中丢失，问此时小黄应该怎样处理? 考点分析：游客遗失财物的处理 参考答案：
(1)先与旅行社联系，向领导汇报相关情况，然后通知有关部门或饭店失物招领处，询问情况。
(2)虽然是旅游者本人不慎丢失，不是导游人员的责任，但也应积极帮助寻找。 (3)若寻找未果，导游人员征得失主同意后，立即向公安机关及有关部门报案，积极配合争取早日破案，挽回不良影响。如果不能破案，导游人员应尽力安慰失主，缓解其不愉快的心情。
(4)如果失主财物已向中国保险公司投保，导游人员还应告知失主，持失物清单和公安局失窃证明向保险公司索赔。
案例11：地陪小陈带领一个欧洲旅游团参观了某牙雕工艺厂。在返回饭店的途中，客人马丁对小陈说，刚才在牙雕工艺厂看到一件工艺品他很喜欢，想买下送给他太大作为生日礼物，因为当时考虑价格太贵没有买下，现在想想还是要买。他问小陈能否回到饭店后与他一起乘出租车再去趟牙雕工艺厂。小陈认为回到饭店后再去牙雕工艺厂可能厂里已经下班了，不如现在马上就去，说完就让司机调转车头赶回牙雕工艺厂。在牙雕工艺厂里马丁以600欧元买下了那件工艺品。可是当售货员在帮其包装时，马丁发现那件作品有点琅疵，于是决定还
6 是不买了。后来马丁委托小陈以后有机会为他购买同样款式的牙雕作品一件，并留下9O0欧元作为购买和邮寄的费用。小陈马上答应了马丁的要求。一周后，小陈在牙雕工艺厂买到了同样款式的作品并把它通过邮局寄给了马丁。小陈还把购物发票及邮寄收据和余款一起寄给了马丁。
阅读材料，回答下列问题：
1、本案例中，小陈有哪些地方做的不对?
2、请你给出正确的处理方式 考点分析：地陪购物服务之代购商品
参考答案：
1、在本案例中导游人员服务心切，只要客人有要求就马上满足。可是他首先忘记了旅游服务中为大家服务的原则。小陈不能因为一个人的要求而让全体客人都乘车再一次前往牙雕工艺厂，应该考虑大多数人的利益，至少应该出于礼貌问一下其他客人是否同意。其次，当客人请求小陈代为购买东西时，他应该请示旅行社的领导再作决定，至少应该考虑再三，不宜马上答应。事后，小陈没有向旅行社领导汇报情况。事情办完后，小陈还应该把购物发票及邮寄收据复印件保留在旅行社，以备事后查对。
2、首先小陈在返回饭店途中应该让领队或全陪继续乘车回饭店，自己与客人马丁乘出租车返回 牙雕工艺厂，出租车费用由客人负担。当客人马丁提出请其代购和邮寄牙雕作品时，小陈应该婉拒。如果实在推脱不掉，小陈应该请示旅行社领导并在其领导安排下认真办理委托事宜。事后，小陈还应该把购物发票及邮寄收据复印件保留在旅行社。
案例12：某来自香港的旅游团离境前，老年游客吴先生找到大陆接待社的全陪小李，要求他将一个密封的盒子转交一位朋友，并说：“盒里是些贵重东西。本来想亲手交给他的，但他来不了饭店，我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的朋友了。”小李为了使游客高兴，接受了他的委托，并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是，半年后，老年游客写信给旅行社，询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时，小李说已经把盒子交给了老人的朋友了，并详细地介绍了整个过程。旅行社领导严肃地批评了小李。
1、领导的批评对不对?为什么?
2、怎样正确处理游客的转交贵重物品的委托要求? 考点分析：转交物品的处理
参考答案：
1、领导批评得很对。小李处理此事违背了处理游客转交物品要求的一般原则，在不请示领导，不知盒中何物时就接受游客转交贵重物品的委托;既没有让老年游客写委托书，也没有让收件人写收据。
2、对待游客转交贵重物品的要求，导游员的正确做法是： ①一般婉言拒绝，让游客亲自将物品交给朋友或陪他去邮局邮寄;②游客确有困难又坚持请导游员转交时，应请示领导经批准后方可接受游客的委托;③要问清是何种物品，若是应税物品先让其纳税，若是食品应婉拒;④让委托人写委托书并签字(必须写明物品名称和数量，收件人姓名和详细地址)，物品送交收件人后要让其写收条;⑤导游员将委托书和收条交旅行社保管。