对办公室工作的认识

2022-08-06

第一篇:对办公室工作的认识

浅析对办公室工作的点滴认识

办公室工作无小事,这句俗语充分说明了办公室工作的重要性。办公室工作的好坏对领导制定决策、提高服务质量、树立机关形象等诸多方面都会产生直接或间接的影响。因此,做好办公室工作,应着重从提高效率、转变作风、规范管理等三方面入手。

一、提高工作效率是做好办公室工作的核心。

当前,效率低、质量差是办公室工作中的两个主要问题。效率低表现为节奏慢,办文办事拖拉,工作职责不清,遇事互相扯皮,难以落实;质量差表现为工作不深入不具体,习惯于作表面文章,看起来很忙,其实没有解决多少实际问题。提高工作效率,要重在效能、效率、效果的提高,就是要严要求,快节奏,高效率,高质量。作为办公室,当前解决效率低、质量差问题,主要应在以下几方面做好工作。

1、在参谋决策上,要围绕政府决策开展全过程的优质服务。在领导决策前,做好预案准备工作,收集决策所必需的信息,提出可供参考的建议;在领导决策中,进行高水平的综合协调,立足全局,把握重点,主动加强同各部门的联系,帮助理顺决策中的各种关系,化解决策有关的矛盾和问题,优质高效地为领导决策提供服务,准确体现政府意图,表达政府精神;领导决策后,要抓好高效率的贯彻落实,并根据情况变化,及时给政府提出补充调整意见,为领导完善决策服务。

2、在信息调研上,要紧紧围绕政府中心任务开展工作。信息要及时准确,调研要谋划大事。要把握牵动全局的大事,努力挖掘大主题、深层次、高效应的信息,始终把广大人民群众和领导关注的热点、难点问题作为首选题材,深入了解群众有什么困难,有什么要求,有什么意见;经常设身处地地分析领导在想什么、抓什么、需要什么,及时向政府提供有重要参考价值的信息,为政府议大事、定大事、办大事搞好超前谋划,不断增强信息调研的针对性;讲究“短平快”,反映情况一事一报、简单明了,把问题说清楚,让领导及时掌握工作落实的进展情况,增强信息调研的时效性;即抓普遍性问题,又抓带倾向性问题;既抓重大问题,又抓苗头问题,同时对广泛收集到的信息进行综合分析,去粗取精,去伪存真,不断增强信息调研的全面性和准确性,帮助政府发现问题,解决问题,指导工作。

3、在督查落实上,要果断迅速,有所作为。一是抓住市委、市政府的重要决策进行督查。市委、市政府的每项重大决策作出后,办公室都要根据领导的意图,及时拟定督查方案,进行分解立项,将工作任务落实到各部门,明确责任,提出要求,积极开展督促检查。二是抓住涉及面广、工作量大、落实有难度或易于反复的问题,如公共卫生问题等进行督办。三是对群众关注和反映较为强烈的问题,如东部乡镇废酸水环境污染等,及时进行督查。当前,最重要的是认真抓好市委、市政府对防治非典工作和抓好恢复经济工作做出的一系列决策部署的贯彻落实。

4、在综合协调上,要立足于多商量、巧安排、重说理,认真做好各方面的协调联动工作,保证政府工作的高效运转。一是对领导交办的任务,着力协调。在组织实施重要领导决策过程中,许多工作牵涉到部门,具有一定的协调难度。我们应当立足大局,实事求是,既努力体现上级要求,又兼顾各方需要,保证任务的圆满完成。办文办会办电办事都要讲究效率,做到精心设计,灵活安排,环节紧凑,工作分秒必争,决不能拖拖拉拉、不负责任、误时误事。二是对各部门提出要政府解决的问题,主动协调。尽可能地把情况摸深摸透,主动思考并提出解决问题的办法,并大力推动落实,履行职责。工作要注意多通气,兼顾各方,多商量,妥善处理。三是对群众反映的问题,耐心协调。要及时听取群众意见,对涉及群众利益的实事,要满腔热情地办好办实。特别是对群众来访反映的有关问题,合情合理的尽快督促落实,对一时解决不了的问题,要做好思想工作,阐明道理,说明原因,让群众理解接受。

二、转变工作作风是做好办公室工作的关键。

作风问题,直接关系到办公室的形象,关系到政府的形象。长期以来,市政府办公室工作一直是发扬党的优良传统和作风,工作勤勤恳恳,兢兢业业,不计名利,无私奉献,甘当无名英雄。这个传统是十分难能可贵的,可以说,这是我们办公室的一个优良传统,一个政治优势,一个巨大精神财富。但是我们也要看到,工作中仍然存在不少问题。面对新的形势和任务,必须不断地改进我们的思想作风、学风和工作作风。

1、要坚持解放思想、实事求是,切实改进思想作风。这在办公室的工作中显得特别重要。因为办公室要当好参谋,要把好关,如果不解放思想、实事求是,就难以完成这些工作。要坚持一切从实际出发,坚持实践是检验真理的唯一标准,坚持用“三个有利于”标准来判断各项工作正确与否、得失与否,把大胆探索的勇气和科学求实的精神结合起来,创造性地开展工作,使办公室的工作能适应新形势的要求和领导的需要。办公室上连领导下连群众,处于中间环节,扎扎实实干事,不搞花架子,不哗众取宠,是我们必须遵循的原则,必须坚持的作风。不论是办文、办事还是进行综合文字、信息调研、督促检查,都要从实际出发,说实话,办实事。说假话、说大话,报喜不报忧或者报忧不报喜,都会妨碍领导对工作作出正确决策,甚至造成领导工作失误,损害党和国家的利益。

2、要坚持理论联系实际,切实改进我们的学风。市政府办公室广大人员必须以对党、对人民、对历史高度负责的精神来加强学习、坚持用马克思主义理论指导实践,用各种知识来丰富提高自己。首要的是学好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志的一系列重要论述,提高理论水平和政治素养,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。同时,注重学习反映当代世界政治、经济、文化、科技、法律的各种新知识,努力使自己的思想水平和知识水平适应时代发展的需要。要理论联系实际,结合办公室工作实际进行深入的理论思考,开动脑筋,在实践中寻找处理各种矛盾和问题的办法和措施。要不断加强对主观世界的改造,陶冶情操,提高精神境界,保持坚韧不拔、奋发向上的精神状态。

3、要坚持狠抓落实,切实改进工作作风。江则民同志指出:“现在,在工作作风方面存在的问题,群众反映最大的是两个问题,一是形式主义,二是官僚主义。这必须引起全党上下的高度重视,必须痛下决心把两股歪风煞住,越快越好。”搞形式主义,要害是只图虚名,不务实效;官僚主义作风,要害是脱离群众,做官当老爷。克服形式主义、官僚主义,关键在领导和领导机关,办公室负有重要责任。要从办公室自身做起,力戒形式主义。严格执行有关规定,切实做好安排,把好关,保证领导集中精力抓大事。要正确把握服务领导与服务群众的关系,力戒官僚主义。把对上服务与对下服务统一起来,带着感情做好群众工作,克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,始终做到心里装着群众、想着基层,用真心、用实劲为基层排忧解难,为群众多办实事、多办好事。要多深入基层,深入企业、农村、学校,多做调查研究,从群众中了解真实情况,以实际行动和良好形象影响和带动群众。

三、规范管理是做好办公室工作的基础。

办公室好比一部机器,文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、后勤接待等等各项工作,都是这部机器上的零部件。要使办公室的这部机器上的所有零部件始终处于良好状态,保证整个机器的最佳运转,就必须建立一套科学的管理方式和工作手段,进行规范化动作,提高制度化、规范化、科学化管理水平,努力在机关形成“团结、紧张、严肃、活泼”的良好风气、有章有法的工作秩序和安静文明的工作环境,确保办公室日常运转的灵敏、高效和有序。

1、要完善工作制度。逐步建立完善办公室每个科室、每个岗位工作责任制并加大制度执行和落实力度,严格制度约束,用制度管人,按制度办事,做到人人责任分明,处处有章可循,事事一办到底。

2、要规范运作机制。在完善原有规章制度的基础上,重点在规范工作程序上作文章,防止和克服执行制度、完成任务全凭经验的现象,对办公室办文、办会、办事的各个方面都制定严格的操作程序,明确操作办法,提出具体标准。在此基础上,落实逐级负责的制度,即科员对科长负责,科长对分管主任负责,分管主任对主任负责,全办对政府负责,保证各项工作任务的贯彻落实。

3、要理顺工作关系。办公室是个统一整体,各项工作既有分工又紧密联系。实践说明,办公室工作无小事,每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。必须注意理顺关系,合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务联系,缩短办事流程,简化中间环节,加快工作节奏。每一项具体工作,都要从办公室工作的全局出发,顾全大局,照顾各方。一些难以截然分工的工作,也要本着认真负责的态度,形成合力,努力做好,保证办公室整体功能的发挥。

第二篇:浅谈对办公室文秘工作内容的认识

浅谈对办公室文秘工作内容的认识我在企业从事办公室秘书工作已有数载,多年来的办公室工作使我深深认识到,办公室是一个单位的行政指挥中心,是一个单位的窗口,是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室,事情琐碎而繁杂,担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。就我个人而言,起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容,下面,我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。浅谈对办公室文秘工作内容的认识

我在企业从事办公室秘书工作已有数载,多年来的办公室工作使我深深认识到,办公室是一个单位的行政指挥中心,是一个单位的窗口,是集行政、文字、信息、办公用品管理等工作的综合科室,事情琐碎而繁杂,担负着参与政务、管理事务、综合服务的任务。就我个人而言,起草各种文字材料是我工作中的一项重要内容,下面,我想就这方面的工作谈几点自己的浅显认识。

一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动

起草材料之前,首先需要弄清领导的意图,然后精心构思,认真思考,阅读大量的相关资料,才能投入写作,一份文字材料,往往要经过多次修改才能完成。起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动,有时材料要得急,为了赶写材料,经常需要加班加点,打通宵、“连轴转”都是家常事。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候,往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。而且,这种超负荷的劳动不分“淡旺季”,是常年不断的疲劳战。因此,如果没有吃大苦、耐大劳的精神,是干不了、干不好文字秘书工作的。这项工作虽然劳累辛苦,但苦中也有甜。每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时,每当自己的思路和观点被领导所采纳,都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所认可,对企业的发展有益,那么,所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作

文秘工作是一项辛苦又光荣的工作,为领导、为基层、为职工服务,是企业文秘人员的天职。不管是起草文件、撰写讲话稿,还是搞行政服务工作,它的成绩和效益都不会非常明显。因此,文秘人员必须要提高自己的思想境界,树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神,甘当“无名英雄”。这很容易使一些同志对自己工作的价值产生疑惑,认为文字秘书的岗位太普通,太平凡,做不出什么大的成绩。的确,文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的,但这并不能说明文字秘书的工作不重要,更不能说文字秘书不能有大的作为。众所周知,对于企业来说,大到各项方针政策的制定,小到每项具体工作的组织实施,都离不开文字工作。文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图,这是由办公部门的性质所决定的,但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下,文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中,提供给领导做决策参考。因此,从事文字秘书工作的同志,要正确地看待自己的工作岗位,立足于本职工作,自觉为领导和其他职能部门做好服务。

三、做好保密工作是对文秘人员的一项基本要求

一个文秘工作者,经常会接触到本单位的机密。因此,文秘人员必须时刻保持清醒的头脑,做到不该说的“守口如瓶”,不该做的“纹丝不动”。在工作中,还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密,决不能把领导讨论未决的事情泄露出来,给单位工作造成被动。

因此,一个文字秘书工作者,作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁,一言一行,都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性,要求每一个文秘工作者应当认真学习,自觉加强思想、作风修养。

同时,还必须具备以下素质:

一是牢固树立忠诚的思想。要忠实于企业,诚实做人。文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。因而具备忠诚的品德尤为重要。文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落,做老实人,办老实事,说老实话

二是牢固树立敬业的思想。要热爱本职工作,忠于职守。文秘工作岗位重要,责任重大。只要每位文秘工作者树立了正确的人生观、价值观和从业观,不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感,把做好自己的本职工作作为崇高的职责,尽心尽力,爱岗敬业,就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。

三是牢固树立奉献的思想。要不计较个人得失,具有任劳任怨的工作精神。文秘工作繁杂,辛苦,应当甘于吃苦,乐于奉献,埋头苦干,坚持做到以事业为重,工作为重。

四是养成踏实的作风。要坚持实事求是的工作态度。不论办文、办事,还是进行信息调研、督促检查,都要从客观实际出发,反映的问题,都应是真实可靠的,决不能道听途说,凭主观臆断。

五是养成高效的作风。要力求事半功倍的工作效率。文秘工作的重要地位和作用,要求文秘人员的工作应当是高效的,文秘人员应当树立效率的观念,具有雷厉风行的作风、科学的组织能力,以保证工作任务的圆满完成。

第三篇:对办公自动化的认识

办公自动化不仅仅是办公无纸化,也不仅仅是办公过程电子化、数字化,它应该在信息利用、协同工作、决策支持等方面发挥出巨大作用。办公自动化中一个核心的观点,即5C的概念,这就是沟通(Communication)、协作(Cooperation)、控制(Control)、创造(Creation)和方便(Convenience)。

1、沟通是员工合作的基础。办公经常是一个决策的过程,决策的基础是对信息的掌握。利用办公自动化系统能够完成信息的收集、整理、分析和传递,实现信息大范围、有控制、高效率而低成本的共享与利用。

2、协作是保证工作顺利进行的前提。很多工作需要多个部门的相关人员共同完成。办公自动化系统通过小组协同工作管理帮助管理人员实现资金、人力等企业资源的调配和使用。它是工作成功的重要因。

3、控制是指对工作流程实现监督控制,实现对信息流向的控制。对于所作出的决策,我们希望它的进展过程能够按照预定的思路走下去,正确信息能够及时传递给具有权限的人。办公自动化系统通过工作流管理、工作日程安排、权限控制和电子邮件实现上述目标,保证领导全面了解各项工作的进展情况,控制各项工作的进度与质量,保证工作圆满完成。

4、企业员工的经验和知识是企业最宝贵的财富,也是企业解决问题的有力保障。发挥员工的主观能动性,利用收集的信息,创造出新的知识,从而更好地把握商机,为企业创造更多的财富。办公自动化能够帮助员工分析所收集的信息,并提供了一个良好的交流平台,为创造新知识打下了坚实的基础。

5、方便使用是对软件系统最基本的要求。对于刚开始进行信息化建设的企业,这一点尤其重要。如果一个系统没有人用或没有人能用,那么不管系统的技术多么好,水平多么高,功能多么强大,它也不能解决实际问题,不能带来实际效益,最终它只是一个摆设。

办公自动化是指在行政机关工作中,是采用Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,以计算机为中心,采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术,广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,为科学管理和决策服务,从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

通常办公室的业务,主要是进行大量文件的处理,起草文件、通知、各种业务文本,接受外来文件存档,查询本部门文件和外来文件,产生文件复件等等。所以,采用计算机文字处理技术生产各种文档,存储各种文档,采用其它先进设备,如复印机、传真机等复制、传递文档,或者采用计算机网络技术传递文档,是办公室自动化的基本特征。

办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策,发布指示,除了文档上的往来之外,更深层的工作,实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析,从而做出决策,并将决策作为信息传向下级机构或合作单位,或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。

人是系统第一因素,即办公室主要因素是工作人员,包括各种人员,除了传统办公室的角色外,现在又要加部分管理设备的专业技术人员,例如,计算机工程师,其它设备维护人员等。

技术设备,计算机是另一因素。 设备中有各种机器,如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等,这些设备统称为硬设备,或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件,例如,计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等。

显然办公自动化这一人机系统,人、机,缺一不可。而设备方面,硬件及必要软件都需齐备。 我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统,是人类进入信息时代后的一种新概念。

第四篇:对财务工作的认识

对财务工作的认识一、中国现存的财务问题及其影响

财务管理思想和方法的落后是中国当前的财务问题,对财务工作的认识。 财务是什么?财务在企业和经济社会中的本质作用是什么?对这一根本性问题的认识将直接决定如何开展财务工作、如何进行财务教育、财务职称考试、财务研究、政府对财务的引导、财务人员的职业发展等等。

普遍的财务问题和症状:

1、财务无用论,记账、算账、报账、交税、年检和参与管理的观念,使财务在实际工作中处于没有不行、有了作用也不大的尴尬地位。家族式管理观念严重限制了财务管理在企业管理中的作用,管理层往往认为销售比财务更重要,导致财务工作和财务人员普遍不被重视。

2、企业管理层对财务的认识。有的企业重视财务工作,并且做得很好,其财务管理积极参与到企业的经营决策,真正帮助企业创造了价值且成效显著。很多企业认为财务很重要,但财务工作做得不好,使财务没有体现出其应有的价值;有的企业不重视财务工作,认为财务工作不重要,财务工作自然做得不好,使财务仅仅成为被动的记录企业经营业务有关数据的简单工具,从为企业创造价值的角度看,财务部门形同虚设。管理层对财务在企业生存、发展和盈利中的作用和价值的认识,决定着财务管理工作的环境,决定着财务管理方法的应用和效果。

3、财务在企业管理中所扮演的角色。沃尔玛和通用电气等世界商业巨头,规模大,盈利能力强,抗风险能力强,生命周期长,中国的爱多和亚细亚,犹如昙花一现,来去匆匆,财务在其中扮演了什么角色?东北老工业基地企业的衰退,长三角和珠三角以及沿海地区的企业的快速和持续发展,财务在其中又扮演了什么角色?银广厦和中国蓝田,从企业界的神话变为泡沫,人们记忆犹新;海尔和蒙牛,企业成功的典范,财务在其中扮演了什么角色?企业辛苦经营结果却亏损和破产,财务在其中究竟扮演了什么角色?值得我们深思!

4、财务教育和培训,为什么财务专业的研究生拿不下企业的基本账务工作,更不用说进行具体的财务管理工作。财务教育工作者的实践经验、教材内容和形式、教学方式和方法等财务教育体制问题在哪?同样是从事财务教育研究的中国财经高校,在全球企业界和学术界的权威性与哈佛等世界名校有天壤之别。

5、政府对财务工作的指导。中国的会计核算得到了规范和发展,但是,规范会计核算只是基础,而不是企业的最终目的,会计核算规范而实际经营亏损或破产,这不是企业想要的,企业的目的是实现盈利,规范是要求和条件,盈利是目的。会计核算相对能统一规范,而财务管理灵活多变,一个企业一个样,政府在引导企业实施为盈利服务的财务管理上有待加强。

6、财务职称考试和评定 。为什么拿着政府颁发的会计师证书做不了企业的财务工作?高级会计师的评定和考核依旧论学历资历而不看实际的财务管理能力,高级会计师不一定擅长企业财务管理,擅长企业财务管理的却不一定是高级会计师,甚至可能连参加高级会计师考试的资格都没有?

7、行业协会和专业研究机构。只作为政府职能部门的附属,并没有为企业提供实质性的专业服务。

8、高级财务人才缺乏,财务人才职业发展缺乏规划。教师、教材和教学方法等财务教育体制、社会培训注重应试,实务培训侧重于账务处理、财务人员自身实践的局限性、企业对财务重要性的认识、财务人员对能力重要性的认识、企业财务实际工作的复杂性等原因,形成财务人员三多三少的现状:做财务工作的多,有本的多,能记账算账报账的多;能进行财务分析决策的少,能运筹财务全面工作的少,能利用财务工具为企业创造价值的高级人才更少,工作总结《对财务工作的认识》。这种现状极大地影响和制约着企业生存、发展和盈利,也极大地影响和制约着财务人员自身职业发展和人生价值的实现。

9、社会对财务的认识。社会普遍认为财务是记账算账报账的工具,没有认识到财务是为盈利决策提供依据的机器,是价值评价和控制的核心,认为财务就是财务人员的工作,自己懂不懂没关系,身居企业要职,想盈利却不懂为盈利提供决策依据的财务工具。财务素质普遍有待提高。等等。

二、财务与企业、经济、社会和国家的深层次关系

财务问题直接影响了企业的盈利和发展,企业能否盈利和发展严重影响经济的发展,社会的稳定,同时也关系到国家的综合国力以及在国际社会中的地位。中国已经加入了WTO,国内市场竞争国际化,国际市场竞争国内化,在迅猛无情的经济全球化浪潮中,中国的企业面临着前所未有的机遇和风险,中国的企业已没有时间、没有理由、没有机会再观望、等待和停滞不前,分析风险、迎接挑战、善于竞争、寻求发展是中国企业唯一的出路。国家要强大、社会要稳定、经济要发展、企业要盈利,这决定了国家要以经济为中心,经济要以企业为中心,企业要价值取舍即以财务为中心;决定了在企业经营管理中财务要全面控制企业的业务,财务要控制和评价价值,业务和价值的取舍由财务一票否决。

财务人员与财务战略就像是产品,老总对财务的要求和需求就是市场对产品的需求,市场要求什么样的财务,社会就会提供什么样的财务管理战略和财务管理人员。所以,提高老总对财务管理的认识水平,是改变落后的中国财务管理思想的根本,这正是市场规律在财务领域的反映。老总的决策方式取决于对财务在企业生存和发展中的重要性的认识,对财务作用和价值的认识取决于对财务内容和工作程序的认识,又反作用于财务工作环境、影响财务人员的综合素质、影响财务和其他部门的关系、影响财务工作结果。老总的财务需求还影响财务教育。因此,老总的财务管理思想远比财务人员的财务思想和能力重要得多。

那么中国企业老总的财务管理思想现状怎样?

老总的出身是多种多样的,有销售、技术、金融、行政、人事和财务等各个方面。从整体来说,老总的财务管理思想是弱项,普遍存在重市场轻财务现象。商场如战场,企业如军队,总指挥不能仅重视前线作战部队而忽视后方总参战略,这样的作战方法怎能不败?想盈利却不懂为盈利提供决策依据的财务工具,经营企业,懂财务不一定行,但不懂财务肯定不行,中国的企业多,但规模孝效益差、生命周期短,落后的财务管理思想和方法是其深层次的原因,而落后的财务管理思想突出地反映在中国企业的老总身上。老总不必也不可能做具体的财务工作,但老总要懂财务。懂更有利于沟通,有利于自觉运用财务工具进行决策。用财务是结果和目的,懂财务是前提,重视财务是现象。

随着公司管理体制改革的不断深入,公司面临的机遇和挑战并存。树立理财观念,研究如何加强公司的财务管理,对于保证公司业绩可持续发展具有重大的现实意义。以我看来,目前,公司的财务管理存在财务信息前瞻性不强,指导性不高,对市场现状的了解不够深入等;缺乏科学的理财意识,特别是在预算方面,还不够完善,或者说是执行预算不严格等;财务管理体制不够完善,导致了内部控制力不够,财务责任意识不强。如何进一步完善了公司财务管理体制,合理的分工,实施了有效的财务监督,加强了财务工作的细致性和透明度;与此同时,还有意识地建立了各级经济责任制,让每一批资金流动都有明确的责任人,并通过经理审批责任制,加强财务支出的合理性;另外,开源节流,合理地控制公司财务的分配,以节约实效为原则,减少了公司资金的浪费。这一系列的措施,势必为公司良性的财务工作提供有力的制度保障,也将确保公司业绩的可持续发展。

根据ROBERT HALF 国际公司所做的一项综合调查而得出的结论。这一结论来自于对1400位CFO的调查和对数十名其他专家面谈的结果。调查发现主要包括:

传统会计职能之外的问题和责任在从现在算起的未来五年中将占到高级会计师时间的37%。当问到在财务专长之外未来对财务专业人士最重要的技能是什么时,被CFO排在第一位的答案是技术专长(44%),位居其次的是较强的沟通技能(24%);一般商务知识(16%)和领导能力(11%) ,52%的人认为IT训练在未来两年中将是支持其会计职员职业发展的首选;22%的人认为传统财务技能开发为最重要。82%的CFO认为他们的会计部门在过去五年中已经越来越多的介入到他们公司的技术开发活动中。更确切地说,几乎一半(49%)的CFO说在过去3年中他们的会计部门开始越来越多的介入到公司的电子商务。52%的财务总监认为培养会计师非财务技能最有效的方式是通过课堂训练和讲座。36%的人认为在岗学习是最有价值的。85%的CFO认为职业资格,CpA或者CMA对其职位提升有帮助。43%的CFO说1995年以后,女性会计师在管理层面上的数量有年增加。最明显的职位如控制长,副总裁和财务总监。58%的CFO相信管理层面上的女性会计师数量在未来五年中还会增加。

当向财务总监们问及:除薪酬外,什么因素对大学毕业生评价职业选择最为重要?51%的回应者说职业提升的概率;17%的人认为是公司财务的稳定性,12%的人认为是公司文化。73%的财务总监每周工作超过40小时。37%的CFO认为职业压力的最大因素主要来自日益增加的工作压力。

当问及他们最希望工作的哪一方面有所变化时,32%的管理会计师认为是减轻职业压力;22%的人认为应该增加职业自治,16%的人认为需要一个更具弹性的工作时间表;而的人认为应该减少工作时间。75的CFO认为咨询业对高层会计与财务经理人员最具吸引力。当问及咨询业的哪一方面更具吸引力时,35%的CFO认为是该项工作的挑战性和多样性。30%的认圈了弹性时间表;13%的人认为是薪酬。

第五篇:对导游工作的认识

导游,顾名思义就是引导旅游。谈及导游就不得不提及一个产业--旅游业。近年来,随着改革开放的进一步深入,我国的旅游业也不断地发展成熟,人们对旅游业的印象也越来越深,这个被誉为“朝阳产业”的行业,其窗口就是“导游”。可以说,导游是旅游必不可少的一部分,导游服务对旅游业的发展更是功不可没。

而如今,因为零负团费、购物吃回扣及导游潜规则等负面消息导致公众对导游工作存在着诸多误解。作为一名旅游管理专业的学生,通过对专业知识的学习和实习的了解,我认为导游工作是光荣的。我们常说“这个世界不是缺少美,二是缺少一双发现美的眼睛”,而我们导游就是起着引导游客去发现美、激发游客对发现美的渴望并指导者游客对美有更深刻的认识的作用。这同时也印证了那句老话--“祖国山河美不美,全靠导游一张嘴”。可以说,导游作为旅游团的中心,其服务贯穿着整个旅游活动,是旅游活动顺利进行的保障。

其实作为导游,我们可以感受到许多人不能感受到的快乐,比如;

1.导游工作弹性大,工作时间不受拘束,不同于墨守成规的工作,可以有很多自由支配的时间;

2.导游工作可以锻炼自己的各种能力。哲学上讲“人是一切关系的总和”。人在世界上总是避免不了和不同的人打交道,在这方面,作为导游尤其可以锻炼我们的人际交往能力和临场反应能力;

3.导游可以在工作过程中陪同游客一起感受祖国美好的风光,体验到不同的风俗习惯和文化差异,学习不同的知识,开拓自己的视野;

4.因为出游的人总是怀着快乐期待的心情去欣赏景色,我们在于他们相处的过程中会不自觉的收到快乐情绪的感染,保持一颗愉悦年轻的心态,永远正能量十足!

然而优缺点是相辅相成的,我们在看到导游工作优点的同时,不能忽视导游工作的缺点:

1.因为导游游览的景点太多,并且很多景点都是重复游览,因此会对很多景观丧失欣赏兴趣,在旅程中幸福指数会降低;

2.我国旅游业发展还不成熟,导游工作的相关规定还不健全,导游人员的各项合法权益得不到有效的保障,致使导游工作越来越困难;

3.由于导游行业进入门槛低,导致行业内导游从业人员素质稂莠不齐,外界往往因个别导游的失职表现而归咎到整个行业;

4.导游人员在工作中接触的人际关系复杂以及带团过程中的突发状况,使得导游在工作时也潜在着很大的风险;

5.传统观念的影响,认为导游工作很卑微,造成导游的社会认可度低。

导游工作时旅游整体服务中极为重要的一项工作,这项工作的出色与整个旅游活动产生极为重要的影响,因此作为一名导游人员,必须拥有几号的知识春悲和上佳的个人素质,具体表现在:要有良好的思想品德修养;要有广播的知识结构;要有熟练的导游技能;要有较强的独立工作的能力;要有积极进取的精神和健康的体魄心态。

这六大方面的每一项对导游服务都有极为重要的知道作用,缺一不可。导游工作是一项文化性很强的工作,没有良好的思想品德修养就很难保证文化传播的正确方向;导游工作是一向对知识要求极高的工作,没有广播的知识结构就很难将祖国的大好河山展现在游客面前;导游工作是一项要时刻面临突发状况的的工作,没有熟练的技能、较强的工作能力就很难确保真各国导游活动的顺利进行。

总之,作为新兴产业,作为“十二五”规划的重点行业,旅游业,甚至导游行业都有着巨大的发展空间。因此,我们要更加努力加强个人修养,提升个人能力,正确认识各个行业都有其自身的优缺点,真正做到“干一行爱一行”,用自己的努力去为中国的导游事业贡献出自己的一份力量!

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