温州晚报电子版在线

第一篇：温州晚报电子版在线

温州电子商务

温州市促进电子商务发展

近日，温州市出台促进电子商务发展扶持办法，安排2000万元电子商务发展扶持财政资金，支持发展电子商务公共平台。

一是支持发展行业电商联盟公共服务平台。对经认定授牌的行业电商联盟，将给予运营主体10万元的补助，相关项目每项可获得最高50万元的补助。

二是支持建立电子商务物流公共服务平台。对电商联盟、电子商务产业园区(基地、楼宇)中物流场地面积2 万平方米以上，能为电子商务企业提供物流服务、仓储用地、物流信息发布等功能，并经认定的将给予扶持。对其开展配套设施投入的，按照已申请备案的项目实际固定资产投入额，给予不超过20%的补助，最高200万元。

三是鼓励引进和建立独立电子商务应用平台。鼓励和支持第三方电子商务平台做大做强，支持开展配套设施投入，并按实际固定资产投入额(基建和土地款除外)给予不超过20%的补助，最高补助300万元。

四是鼓励和支持创建电子商务产业园区(基地、楼宇)。对园区(基地)和楼宇内用于电子商务相关产业总体办公使用面积分别在1.5万平方米和5000平方米以上，电子商务基础配套设施基本完善的，将分别给予100万-200万元不等的补助或奖励。

温州市金融电子商务公共服务平台建设正式启动

近日，温州市龙湾区金融创新项目集体启动仪式在龙湾区滨海大酒店隆重举行。温州市金融电子商务公共服务平台建设工程宣布正式启动，并将“温州金融电子商务公共服务中心”正式授牌给温州市电子商务行业协会。

该中心由温州市龙湾区人民政府主导，温州市电子商务行业协会联合温州不锈钢电子交易中心、工商银行温州分行、农业银行温州分行、中国银行温州分行、建设银行温州分行、稠州银行温州分行等多家电子商务金融服务企业与国有银行，整合金融、电子商务以及物流资源，致力于打造资金流、信息流、物流和商流四流合一的服务于重点产业链实体经济的金融电子商务公共服务平台。 平台未来将大规模引进电子商务及物流企业入驻，同时引进高等院校的合作，打造电子商务及金融专业的社会实践基地，另外还将引进金融服务类企业和金融中介服务机构。

该平台建成后将专注于为B2B、B2C以及团购类型的行业电子商务转型企业提供各类专业的“一站式”的金融、电子商务、物流增值等服务。

温州召开首次金属行业电子商务公共服务平台对接会

2012年8月23日下午，温州电子商务行业协会与温州金属行业协会关于构建金属电子商务公共服务平台以及大宗商品交易合作等相关事项，在温州金属行业协会召开第一次对接会。

温州金属行业协会常务副会长、联合工会主席翁成金先生、温州金属行业协会秘书长徐宏真先生、温州电子商务行业协会秘书长曹王强先生以及温州电子商务行业协会副会长管一军先生等就温州金属行业协会下属的金属大厦准备构建金属电子商务公共服务平台的相关问题进行讨论、研究。根据目前经济的发展态势，与会代表在针对传统企业转型电子商务的必然趋势的看法上达成共识。会上，温州金属行业协会代表提出，希望温州市电子商务行业协会能根据温州金属行业的性质和发展趋势，针对如何建设一个现代化的金属电子商务公共服务平台提供建设性意见和建议，比如在目前正在建设中的温州金属大厦的建筑装修中要纳入哪些内容配合平台建设、平台建设资金以及合作模式等，以便他们在董事会上讨论通过。

此次会议，不仅加强了温州金属行业对电子商务行业的了解，为今后温州传统金属行业与金属电子商务公共平台的合作及打下坚实的基础，同时为温州传统金属行业的转型升级开辟了新的道路。 温州电子商务考察团赴金乡考察乡镇电子商务发展

8月26日，温州市电子商务考察团一行十人对温州苍南金乡镇进行了电子商务实地考察。考察团在温州市电子商务行协会副会长侯定锦及秘书长曹王强的陪同和带领下，与淘宝总部人员、淘宝大学讲师、温州大学代表及温州大学瓯江学院淘宝实训基地创业代表等就打造中国温州乡镇电子商务第一镇与金乡镇镇长陈朴标、镇书记等一起展开了讨论与规划，并参加了第七届中国(温州金乡)台挂历礼品展览会。

温州苍南县台挂历行业协会与温州电子商务行业协会、温州大学三方创新合作，为共同打造一个中国台挂历礼品生产基地网进行了合作框架协商。协商将采用集合B2C、B2B为一体的全国台挂历礼品为源头生产基地的一站式电子商务交易模式，集网上看样、网上下单、网上批发、网上定制、网上零售、网上支付为一体的电子商务交易模式。

为加快金乡镇传统台挂历产业的转型升级，减低台挂历流通环节带来的损耗，节约生产成本，将利用电子商务把占据全国台挂历百分之八十市场份额的金乡生产基地推向世界网络交易平台。

本次由温州电子商务行业协会与杭州淘宝大学、温州大学等联合组成的县镇电子商务考察团还深入龙港礼品城、灵溪参茸市场调研，针对下一步打造中国乡镇集电子商务应用、创业、产业升级、城市大学生就业为一体的乡镇电子商务产业创业示范园建设交换意见。温州锦洲房地产开发公司董事长侯定锦表示，他将提供成熟的产业园区及完善的生活配套，再加上周边成熟的商业商圈，在镇长书记的大力支持下，将为金乡镇打造中国乡镇电子商务第一镇提供强有力的保障与物质基础。

通过此次考察调研活动，淘宝大学、温州大学及温州电子商务协会将共同为金乡镇的电子商务发展提供规划与设计，未来中国乡镇电子商务经济将成为中国经济新的增长点。

第100届“上海鞋业皮具展”于5月26至28日在上海光大会展中心隆重举行。此届展会继续以渠道对接和商品研发为核心，约有国内外一百多个知名品牌参展，温州众多鞋企参展，成为展会一道亮丽风景。此外展会还迎来淘宝商城、京东、好乐买、聚划算等各电商平台大佬级人物以寻找品牌为目的，与品牌洽谈合作。

自2008年以来，国内电子商务快速发展。如今，加入电商战场的温州鞋品牌商队伍也日渐壮大。奥康、红蜻蜓、康奈、巨

一、杰豪、吉尔达、日泰、意尔康、卓诗尼等温州知名品牌鞋，纷纷进驻淘宝商城，以商城为核心，布局其他网络零售平台。也有如保罗·盖帝和红草帽等品牌，先从京东商城、好乐买、乐淘等着手，再逐步合作进入天猫商城。在如火如荼的网销中，温州鞋电商初见成效，男鞋以奥康为代表，2011年网上销售突破8000万元，2012年目标值为3亿;女鞋以卓诗尼为代表，2011年网络销售突破5000万元。但总体上看，相比福建的运动和户外品牌，身为传统营销高手的温州品牌却在电子商务落后了半拍。奥康鞋业目前的电子商务销售额占企业总销售额的比例不到1%。另据2011年温州市电子商务行业协会对温州制鞋企业的抽样调查，温州传统鞋业真正进入网络销售的企业比例不到10%。

在4月17日于泉州举办的“2012中国鞋服行业电子商务峰会”上，京东商城、当当网等电商巨头纷纷表示，接下来将加大鞋服占比，这无疑为温州鞋带来了更多的机会。在这些巨头看来，温州鞋无论从大众消费、市场占有率，还是从品质保障方面，都具有较强的优势。同时，温州鞋还因长久的线下销售和推广，积累了高度的认知和信誉，相较于网络品牌更具品牌优势。据了解，今年3月15日在天猫商城上线的驰邦品牌，凭借其线下多年的知名度积累和优良的品质，上线即获得了天猫商城的优惠支持和消费者的青睐，目前日销量逾600双。 据了解，在此次展会中，日泰、皮尔士绅、新秀箱包等传统品牌分别在各自展区展示线上产品，与电商巨头现场互动。凭借多年的传统品牌和品质等多方面优势，温州鞋企已在电商行业暂露头角，通过多方渠道的资源对接与合作契机，温州鞋业未来的电商发展空间和趋势被大肆看好。(世界服装鞋帽网)

市场萎靡的状态下，现在很多中小型鞋企面临着倒闭的危潮，怎么样另谋出路将是个迫在眉睫的问题，渠道销售已经成为陈旧模式，什么才是挽救企业的救命草，什么才是实现最后的终端销售，曾被实体鞋业视为洪水猛兽的电子商务，如今反而成为其维持企业生存的救命稻草。

温州市电子商务仍处在起步阶段，与省内电子商务发达地区相比，还存在较大的差异。据有关资料显示，在网商百强城市中，温州排名第13位，其中在浙江省排名第四，落后于杭州、金华、宁波。作为温州传统优势产业，轻工鞋服等制造业2011年零售企业总产值大概1350个亿，网络零售交易规模60多亿，占比4.44%。其中开展网络零售的传统企业只有不到1500家，占温州鞋服等制造业零售企业数量的5%，温州网络零售电子商务氛围远远不够。

现在很多鞋企面临着“内忧”和“外患”的问题，鞋企如何承受市场变化。专家表示，蓬勃发展的电子商务正给国内的传统制造业带来新的发展机遇和增长空间;而伴随一些大型网络零售商的异军突起，传统连锁零售业或将在电子商务大潮中面临挑战，2012年是中国电子商务的“繁荣之年”，也是电商之战全面打响的一年，无法预期会有多少企业杀入B2C，也不知道会有多少B2C企业在探索中倒下，也难以预测它们能否突破盈利瓶颈，但零售企业全面进军电子商务却是不可逆转的趋势，中国的零售业版图也将被电子商务所改变。 电子商务的“性价比”高于传统方式。比如，广交会一年只有两次，每次只有十几天，参展费用很高，海外参展费用更高。而通过电子商务方式，一年365天，天天都在开展销会，不过这个阵地是在虚拟的网络世界里。温州进出口联合公司经理说：在电子商务之前，公司只能通过交易会等传统方式获得订单而且效果非常显著。可是近几年，交易会成本越来越高，而且效益越来越差，只是起个形象展示作用。如果做好电子商务的应用，效果会更好。

温州企业在电子商务的发展过程中经历了风风雨雨，可已逐步趋向理性，随着全国电子商务外部大环境的彻底改观，温州鞋企只要充分发挥温州经济的特殊性和温州人对市场的敏感性等特点，充分发挥温州原有的优势，加快信息化的建设，我们相信，温州传统实体企业利用电商平台拓宽渠道，加速发展，温州鞋企将会重现生机勃勃的繁荣景象。

2015年温州服装网上销售力争突破100亿

2012-2-18 18:45|发布者: admin|查看: 105|评论: 0|来自: 温州日报 摘要: 近日，在淘宝商城销售排行榜上，DEEREMARCHI(迪尔马奇)、JEAN-JACK(简杰克)两家苍南人在网上开设的服装网店名列前十强。据了解，苍南县服装企业约有40多家，截至目前，已启动电子商务销售平台的有十余家，仅去年 ... 近日，在淘宝商城销售排行榜上，DEEREMARCHI(迪尔马奇)、JEAN-JACK(简杰克)两家苍南人在网上开设的服装网店名列前十强。据了解，苍南县服装企业约有40多家，截至目前，已启动电子商务销售平台的有十余家，仅去年，销售总额就超2.5亿元，这为刚刚“触电”不久的苍南服装企业，找到了新的销售渠道。 近年来，电子商务已经逐步向研发、生产、流通等实体经济渗透。从去年年初开始，浙江鼎派服饰、挺吉服饰、特意来服装、艾罗森服装等一批苍南服装企业，陆续在天猫(淘宝商城)、当当网、京东商场等平台启动电子商务，原本品牌知名度低、经济效益不佳的企业，通过这些平台找到了突破口。去年，在淘宝双“11”大促销中，销售DEEREMARCHI、JEAN-JACK这两个品牌的苍南企业单日销售额就有近两千万元。

苍南服装商会会长唐文富向记者介绍，一直以来，该县大部分服装企业以贴牌生产为主，产值和利润非常有限。尝试网上电子销售后，不少企业尝到了甜头。“自从公司开设网上交易平台，企业的效益翻了几番，今年，他们电子商务的销售目标是突破一千万。”苍南艾罗森服装有限公司董事长陈以利如是说。

面对当前电子商务的黄金发展期，温州服装抱团筹建“电商服务中心”。温州服装商会常务副秘书长、温州服装电商服务中心主任陈琦翔说，目前已有100多家温州服装品牌企业加入该联盟，争取到2015年，实现温州服装网上年销售额突破100亿元。 面对100亿目标的“诱惑”，苍南县服装商会准备筹建苍南电商服务中心，为更多的服装企业提供信息，争取政策支持，引领苍南服装业电子商务的发展。并希望能打造一批“苍南中小企业网上集聚区”，吸引更多的在外苍南人回乡投资。

 我们对温州化工、鞋业、装饰、家具、眼镜、烟具、打火机、笔业和商业零售等典型行业的82家已开展电子商务的企业进行了调查，通过对其中25家B to C电子商务企业的分析得出：被调查的25家企业大都是在行业中处于领先地位的企业，部分企业服务范围涉及国外;他们的网站，大部分都通过网络公司来建立，只有少数有实力的企业是自己建立网站的;各个企业对网站的年投入有很大的差异，从5000-100000元不等;52.4%的企业电子商务业务量占总业务量2%以下，41.5%的企业在2%-10%之间，3.7%的企业在10%-15%之间，只有2.4%的企业在15%以上;从收益情况来看，12.2%的企业收益低于成本，43.9%的企业收益和成本相抵，只有6.1%的企业收益大于成本，37.8%的企业未做收益方面的统计;从网站的更新和维护情况看，有72.5%的企业没有专业维护人员，而且网站的更新周期相差较大，6.1%的企业每日更新，0.9%的企业每周更新，18.3%的企业每月更新，52.4%的企业一个月以上更新，12.3%的企业未做统计;在对企业在实施电子商务时遇到的主要外部障碍调查时，调查结果依次为基础设施差、支付难实现、网络安全差、配送体系不完善和相关法律不规范。

现状分析

中国“犹太人”，网上不会做生意

温州1998年就出现B2C网站。当时电子商务作为一种新型的开拓市场形式被温州企业看好，许多企业纷纷抢注网站，开展电子商务活动，在短短一年多时间里估计就有两千家企业建立了自己的网站或网页，卖起了自己的产品。但受整个市场和各种因素的影响，电子商务经过一阵短暂的热情之后就极其冷淡，许多企业别离了电子商务活动。

温州2000家左右企业在互联网上设立的网站，没有更新内容的“空壳”网页占了90%以上，也就是说在互联网上拿信息化作装饰的比拿信息化做生意的要多。如果企业网站形同虚设，即会失去商机，也会失去诚信。网上商城，步履艰难温州的电子商务，经过近

4、5年的发展，网民目前达50万人次左右，上网企业数近10000家(2003年5月统计)，宽带建设也取得了长足进步。但与广东等网上购物发展已较为成熟的商业发达城市相比，网上购物依然阻力重重，网上商城依然低迷。

消费群体尚未成熟



调查显示，温州上网的网民中，中小学学生占30%-40%，20岁-30岁的网民占20%以上。年龄偏低的温州网民，由于他们经济能力的有限，无法形成主流的网上消费群体。这是网上购物受阻的首要原因。

 走温州个性化、区域化之路

在当今的信息社会，个性化和特殊化的商品需求将会快速发展。消费者的个性化、特殊化需求可以完全通过网络展示在生产厂商面前，并将参与商品的设计和制造过程中去。所以电子商务活动也应该提供多样化的、比传统商业企业更具个性化的服务，这是电子商务的发展趋势。温州民营企业在个性化产品方面有很大的优势。温州的制鞋和服装企业可成为这种趋势的先行者。个性化的鞋子和服装已成为一种时尚的标志。消费者的信息直接参与鞋服企业的设计和生产中，这对传统企业的生产和营销模式会产生深远的意义。

温州几家生产休闲服装的企业如美特斯邦威、高邦、林中鸟等，在1999年就开始在自己的网站上实行个性化服务，虽然当时没起多大的作用，但正如邦威的一位负责人所说的，如果整个大环境开始转好的话，那肯定“先付钱”的是我们邦威，我们走在了前列。

温州的经济具有很强的区域性。由于受地理位置的约束，温州发展的制造业只能是以轻工业为主，并且这种轻工业品所体现的是“小商品、大市场”。这些产品不仅在国内，而且在国际上都享有一定的知名度。借用电子商务，利用电子商务不受时空限制的特点，温州B to C企业一定能把握经济全球化这一机遇，推销温州品牌的产品，飞快地发展壮大自己。

商品、价格和服务是关键

电子商务的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系，如人们对网络商店的认可程度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程度、以及对网络邮购的相信程度等因素都直接影响着电子商务的发展。但目前的B2C电子商务最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，恰恰是还没有真正能够满足市场对于商品、价格和服务的要求。

所有温州的B TOOC电子商务企业要根据自己经营产品的特色，认真地分析用户需求，采取务实的态度，苦练内功，不断改善商品、服务和价格这三个B2C电子商务关键点，通过不懈的努力不断靠近让用户满意的目标，才能一步步发展壮大自己。

能者先上，发挥优势

在众多网站对网上商城进行转业的时候，正在建设之中的“183”电子邮政网站却花大力气投入到网上商城业务中去。

邮政部门有一支强大的投递队伍，因此不必要再投入资金建立一支配送队伍，就可以开拓更为宽广的市场，将配送扩展到郊县，甚至是郊县的一般乡镇。

“183”电子邮政网网上商城开始经营附加值较高的名牌商品，然后向生活必需品方面拓展。网站对消费者的信用管理，可采用国家邮政系统的CA认证，建立消费者个人的信用库，从而解决买卖双方的信用问题。

对目前制约网上商城发展的支付，邮政部门也正在想尽办法彻底解决。温州市邮政局依靠自己的优势与已有的汇款网络，与我市的银行进行合作，现已与一家银行成功合作，并还在继续与多家银行洽谈。将来消费者在网上购物后可以用邮政卡与银联。

第二篇：温州电子商务现状问题

【摘要】在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。通过对温州企业电子商务应用现状进行调查,分析了温州企业电子商务应用存在的问题，进而提出了相关发展对策。

关键词

温州电子商务现状 存在问题 安全问题

解决对策

一、电子商务基本状况

电子商务是指在商业贸易活动中，基于因特网软硬件应用方式，交易各方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。目前常见的诸如：淘宝网、阿里巴巴、买特网、京东商城、凡客诚品等。

在温州经济发展刚起步，专业市场和销售员大军在农村商品经济中起到了重要的纽带作用。当时温州人靠满天跑起家，他们走南闯北，遍及全中国，他们为家庭和企业提供原材料、推销产品、签订合同、采集市场信息。在营销中温州企业用得最多的是铺设营业网点、开设分支机构、参加国内外各种专业展会等方式进行销售。由于温州的中小型企业主多为60、70年代出生，对网络的自信程度和虚拟程度都不高，觉得网络“不靠谱”而不敢尝试。受这种传统的观念影响，他们绝大多数企业宁可采用传统的营销模式，也不用电子商务方式进行经营活动。他们尚未充分认识到电子商务给企业发展、营销模式所带来的革命性变化，没有认识到电子商务与传统产业的结合关系，传统的营销方式和渠道占主流。

由于电子商务是贸易型企业，主要资金集中在仓储式物流及品牌推广上，不能像生产型企业一样拥有大量的固定资产，很难从银行获取资金支持。我市目前对电子商务企业进行资金上的扶持，最大力度是50万元的补助。但这对于发展到一定程度上的B2C电子商务企业而言只是杯水车薪，距离“北上广”地区的支持力度相差甚远。相对于资金的缺失，一些新兴的电子商务企业则认为，人才的缺失是更致命的问题。普遍缺乏IT专业人才，特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才更少。另外，近几年温州一些企业人才激励政策不到位，IT骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业电子商务建设和应用带来很大的不利影响，特别是实施过程中企业自身的实施能力和本企业IT技术人员对信息化的支撑能力大大减弱。所以政府部门和企业领导应注意加强人才的培养和引进工作。

快递业与电商有着密不可分的关系，快递寄件量也是反映网络经济发展情况的一项重要指标。记者日前从市邮政管理局获悉，2013年我市规上快递企业的业务收入达19.6亿元，同比增长57%，业务量达13691万件，其中70%-80%是电商发件业务。

而从浙江省邮政管理局去年11月份发布的数据来看，温州规上快递企业的业务收入达17.4亿元，同比增长50.5%;业务量达12036.2万件，同比增长53%，仅次于杭州、金华，居全省第三位。

快的被接受，从团商品到团服务，从一个城市辐射到全国范围循序渐进已然成为主流与发展趋势。 于此同时，我还发现电子商务已经不仅仅局限于进入购物网站，微博的兴起也带领了电子商务的发展。微博较广告而言用户是主体，因为只有用户自己主动关注了谁才有交流的可能。所以，在微博中粉丝众多的草根用户就成了众多商家眼中的香饽饽。草根微博用户发一条或者转发一条网购链接，那么其成千上万的粉丝就都可以看见，某些有奖转发的链接更会一转十十转百转下去那比弹出式，悬浮式广告更具传播的效果，由此让更多的人参与到电子商务中来，被跟多人所认识所认同。

二、电子商务存在的问题

网络购物的火爆也引发了一系列的网络安全问题。相比之前的病毒、木马等通过控制“肉鸡”电脑或者盗取游戏、QQ账号密码等信息，并通过交易获取经济利益的方式不同，不法分子对网络购物的利用和攻击无疑能够更直接的获取经济利益。

我在前往公安局经济犯罪科调查中得知某些不法分子利用电子商务存在的某些漏洞而对其进行网络诈骗。从一些案例中得知，利用虚假商务网站就是犯罪分子常用的手法。他们一般发给消费者一个假的支付链接，其目的是盗取用户的支付账号。另一种就是以超低价格设置消费陷阱的山寨购物网站，主要传播方式是针对机票等热门商品进行搜索引擎优化，使自己排名靠前，再以低价、打折等吸引买家上当。

据了解，虚假购物网站是2010年增长最快的一类欺诈网站，360安全中心数据显示，在2010年共发现65291家虚假购物网站，累计拦截其访问量2.65亿次，而且其直接盗取用户支付宝或银行账号的特点危害性极大。

其次，还有电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

再者，物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

其中，最受人们关注，最制约电子商务发展的是信用体系建设不完善，虚拟市场监管不力。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设以及在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

一面是电子商务的蓬勃发展;而另一面，电子商务的安全问题越来越突出。电子商务带给人类的益处是显而易见的，可以说，它是信息化社会的商务模式，是商务的未来。但由于技术不完善和管理不到位，安全隐患还很突出。概括起来主要有以下几点：

1.基础技术相对薄弱

国外有关电子商务的安全技术，其结构或加密算法等都不错，但由于受到本国密码政策的限制，公开的算法对于他们来说几乎不能保密了，潜在安全隐患极大。比较遗憾的是我国至今还没有自己研发成功的较为成熟的算法。

2.体系结构不完整

电子商务安全以前大都担当着“救火队”的角色，头痛医头，脚痛医脚。这种“治标不治本”的做法，问题总是层出不穷。近年来，人们已经开始着手从体系结构来解决问题，应当说在理论上已取得了明显进展，但到实践运用还有需要更大的努力。

3.支持产品不过硬

目前,市场上有关电子商务安全的产品数量不少，但真正通过认证的相当少。主要是因为不少安全措施是从网上“移植”来的。另外，不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉，但对安全技术普遍了解得不够，很难开发出真正实用的、足够的安全技术和产品。目前构成我国信息基础设施的网络、硬件、软件等产品几乎完全建立在以美国为首的少数几个发达国家的核心信息技术之上。

4.多种“威胁”纷杂交织、频频发生

电子商务面临的安全威胁主要来源于三个方面：一是非人为、自然力造成的数据丢失、设备失效、线路阻断;二是人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丢失;三是来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵。最后一种是当前电子商务所面临的最大威胁，极大地影响了电子商务的顺利发展。随着各种应用工具的传播，“黑客”已经大众化了，不像过去那样非电脑高手不能成为“黑客”，曾经大闹雅虎网站的黑手党男孩就没有受过什么专门训练，只是向网友下载了几个攻击软件并学会了如何使用，就在互联网上大干了一场。因此它是电子商务安全对策最需要解决的问题。 造成该现状的原因是什么呢? 1.先天原因 网络的全球性、开放性和共享性使得电子商务传输过程中的信息安全存在先天不足。 2.后天原因

(1)信用问题，信用的缺失造成效率的低下，危害电子商务的发展。

(2)电子商务网站的安全问题，网站管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。 (3)交易双方的信息安全问题，涉及到身份确认、信息的保密性、不可修改性和不可抵赖性。

(4)安全技术问题，网络安全产品相对落后。

三、电子商务安全对策

必须确立的电子商务安全理念

1.是一个系统的概念。安全问题不仅仅是个技术性的问题，更重要的还在于管理。它与法律、道德和人的因素紧密地联系在一起，只有全面协调地发展，才能建立一个安全的电子商务系统。

2.安全是相对的。必须认识到，没有也不可能有一项永远攻不破的安全技术。那种妄想系统以后永远不受攻击，不出安全问题是很难的、是不现实的。

3.全是有成本和代价的。在电子商务系统中，安全和速度是一对利益矛盾共同体。如果只注重速度就必定要以牺牲安全来作为代价。根据不同的具体应用，如果不直接牵涉到支付等敏感问题，对安全的要求可以低一些;否则对安全的要求就要高一些。作为一个经营者和安全技术的研发者，都应该综合考虑这两个因素。

4.全是发展的、动态的。“道高一尺、魔高一丈”。今天安全明天就不一定很安全。安全技术具有很强的敏感性、竞争性和对抗性，需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。一定要记住,没有一蹴而就的安全,也没有一劳永逸的安全。

在当今电子商务蓬勃发展的大潮之中，电子商务安全及认证产品为信息交流和电子交易带来了高度安全性，将使得电子商务的安全保障模式发生深刻的变革，最终受益的，将是广大企业和充分享受到数字生活便捷的人们。

四、总结

发展电子商务是中小企业的低成本战略、差异化战略、目标集中化战略，因此可以增加中小企业的竞争优势.发展电子商务可以增强企业的技术能力、商业能力和管理能力，因而可以提高企业的核心竞争力，包括网络设施、技术条件、法律环境和电子支付四方面。对中小企业而言，电子商务带来了许多新的机遇和挑战，利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。

第三篇：北理工《电子商务》在线作业

一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. ( )是一个供应链的集成者，它可以对公司内部和具有互补性的物流服务提供者所拥有的不同物流资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。 A. 3方物流 B. 第四方物流 C. 自营物流 D. 销售物流 正确答案：

2. ()是指网上攻击者非法增加节点，使用假冒主机来欺骗合法用户及主机，进而用假冒的网络控制程序套取或修改使用权限、密钥、口令等信息， A. 非授权访问尝试 B. 假冒主机或用户 C. 信息完整性进行攻击 D. 对服务的干扰 正确答案：

3. 微软公司的IE浏览器包括了一个( )组件，可以支持各种类型的银行卡。 A. 电子钱包 B. 电子支票 C. 电子现金 D. 电子货币 正确答案：

4. 就是通过一个单向函数对要传送的报文进行处理得到的、用以认证报文来源并核实报文是否发生变化的一个字母数字中，用这几个字符来代替书写签名或印章，起到与书写签名或印章同样的法律效用。 A. 数字证书 B. 数字签名 C. 数字信封 D. 数字水印 正确答案：

5. ( )指在业务交易语境中被清晰而又无歧义地定义的信息单元。 A. 获取元 B. 交换元 C. 信息元 D. 数据元 正确答案：

6. 进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的( )人才。 A. 专用型 B. 综合性 C. 复合型 D. 理想型 正确答案：

7. 为了不同电子商务系统之间进行数据交换和业务流程互操作，W3C组织推出了标准( )。 A. cnXML B. ebXML C. XML D. ecXML 正确答案：

8. 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用( )进行传输的。 A. HTTP B. TCP/IP C. ATP D. SMTP 正确答案：

9. 互联网也就是Internet，又称因特网，它的前身是( ) A. ARPANET B. ARPA C. NET D. ARPANAT 正确答案：

10. 下列选项中属于“软体产品”的是( )。 A. 股市行情分析 B. 农产品 C. 电子图书 D. 远程医疗 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

二、多选题(共 10 道试题，共 40 分。)

1. 在社会和文化方面的单项指标评分中，美国在北美排名1，这与美国政府投入巨资实施( )，为电子商务发展提供全球的人才储备等有关。 A. 电子政务

B. 数字和移动校园网

C. 社区网 D. 电信网 正确答案：

2. 订货中要明确( ) A. 采购对象 B. 品质要求 C. 采购数量 D. 产品价格 正确答案：

3. 非接触移动支付这种方式主要应用方面( ) A. 实现现场支付与非现场支付相结合 B. 实时支付与实时充值相结合

C. 为多应用服务提供统

一、规范、安全的支撑平台 D. 远程下载与近距离数据交换相结合 正确答案：

4. SET协议规范所指的对象包括( )。 A. 消费者 B. 在线商店 C. 网络商 D. 收单银行 正确答案：

5. 合同的履行原则主要有( ) A. 实际履行原则 B. 协作履行原则 C. 诚实信用原则 D. 效益履行原则等 正确答案：

6. 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以互联网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将( )紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 A. 商品供应商 B. 采购商 C. 银行 D. 客户 正确答案：

7. 电子商务的立法中知识产权保护包括以下哪几个方面( )? A. 网络环境著作权 B. 专利权 C. 商标权 D. 技术成果 正确答案：

8. 在实际生活中，由于当事人缺乏订立合同的经验或者粗心大意，而使合同中的某些条款订得不明确具体，这样就给合同的履行带来困难，法律允许当事人双方及时协商，采取一些

补救措施。( ) A. 协议补充 B. 法定补充 C. 会议补充 D. 私自补充 正确答案：

9. 物流现代化管理技术主要包括( ) A. 系统管理技术 B. 质量管理技术 C. 标准化管理技术 D. 决策管理技术 正确答案：

10. 计算机病毒可以通过哪些途径进行传播( )。 A. 软盘 B. 电子邮件 C. 翻版光盘 D. 正版光盘 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 信息的保密与信息的认证是无区别的。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 服务就是产品和技术。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 传统的合同形式有口头形式和书面形式。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 射频识别技术(R错误ID)的英文是什么? A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 移动银行服务属于移动商务。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 电子政务属于电子商务的一部分。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

8. R错误ID系统主要包括R错误ID标签、R错误ID阅读器、R错误ID中间件、电子产品代码(EPC)信息系统和对象命名服务(ONS)等。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 自从商品问世以来，大体上有三种行销方式:间接销售、单层次直销、多层次直销。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

10. 截至到2008年6月，据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展统计报告》表明，我国固定电话和手机用户数跃居世界1位，互联网上网人数居世界1位。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 数字信封技术使用( )层加密体制。 A. 一 B. 两 C. 三 D. 四

正确答案：

2. 在不断发展的电子商务和网络经济时代，客户个性化需求的不断增强，惟一能把企业与

竞争对手区分开来的是( ) A. 技术 B. 产品

C. 与客户的关系 D. 质量 正确答案：

3. 微软公司的IE浏览器包括了一个( )组件，可以支持各种类型的银行卡。 A. 电子钱包 B. 电子支票 C. 电子现金 D. 电子货币 正确答案：

4. ( )是为了促进销售、维护产品质量、实现物流的高效率，这个活动又称之为流通过程的辅助加工。 A. 装卸搬运 B. 物资包装 C. 流通加工 D. 物流情报 正确答案：

5. 就是通过一个单向函数对要传送的报文进行处理得到的、用以认证报文来源并核实报文是否发生变化的一个字母数字中，用这几个字符来代替书写签名或印章，起到与书写签名或印章同样的法律效用。 A. 数字证书 B. 数字签名 C. 数字信封 D. 数字水印 正确答案：

6. ( )是目前世界上最大的信用卡和旅行支票组织。 A. VISA B. 万事达卡国际组织 C. 银联 D. VISTA 正确答案：

7. ( )是安全性的细化，表明安全对象的敏感程度或保护级。 A. 安全审核机制 B. 标签机制 C. 事件探测机制 D. 安全控制机制 正确答案：

8. 互联网也就是Internet，又称因特网，它的前身是( ) A. ARPANET B. ARPA C. NET D. ARPANAT

正确答案：

9. ( )在全部物流活动中装卸活动伴随物流活动的始终。 A. 装卸搬运 B. 物资包装 C. 流通加工 D. 物流情报 正确答案：

10. ( )指在业务交易语境中被清晰而又无歧义地定义的信息单元。 A. 获取元 B. 交换元 C. 信息元 D. 数据元 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

二、多选题(共 10 道试题，共 40 分。)

1. SET安全协议运行的目标是( )。 A. 统一格式，提高效率

B. 解决多方认证，保证交易的实时性 C. 保证电子商务参与者信息的相互沟通 D. 保证信息安全 正确答案：

2. 采购要求的内容包括( ) A. 采购品种 B. 采购数量 C. 采购质量要求 D. 到货期限 正确答案：

3. 计算机病毒可以通过哪些途径进行传播( )。 A. 软盘 B. 电子邮件 C. 翻版光盘 D. 正版光盘 正确答案：

4. 非接触移动支付这种方式主要应用方面( ) A. 实现现场支付与非现场支付相结合 B. 实时支付与实时充值相结合

C. 为多应用服务提供统

一、规范、安全的支撑平台 D. 远程下载与近距离数据交换相结合 正确答案：

5. 网电子商务中，电子 合同 与传统 合同 的区别( )。 A. 合同订立的环境 B. 合同的形式

C. 合同当事人的权利和义务

D. 合同的履行与支付网电子商务中 正确答案：

6. 在谈判中，问话可以引转对方思路方向，引起对方注意，控制谈判的方向，提问的方式很多，一般有如下要点( ) A. 澄清式问话 B. 引导性问话 C. 选择性问句 D. 多项性问话 正确答案：

7. 物流管理的目标( ) A. 快速反应 B. 最小变异 C. 最低库存 D. 物流质量 正确答案：

8. 一般来说，商务交易安全技术主要通过对交易信息处理来达到交易过程的安全，主要技术包括() A. 加密技术 B. 认证技术

C. 安全的超文本传输协议 D. 密钥技术 正确答案：

9. SET协议规范所指的对象包括( )。 A. 消费者 B. 在线商店 C. 网络商 D. 收单银行 正确答案：

10. 反病毒技术主要有以下几种( ) A. 预防病毒 B. 检测病毒 C. 消毒 D. 杀毒 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 信息的保密与信息的认证是无区别的。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. SWS是基于智能主体的、独立的、自描述的、模块化的应用。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内的服务器或PC机，也可以保存经常访问的互联网上的信息。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 传统的合同形式有口头形式和书面形式。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 网格的本质是通过共享达成协作完成任务，也就是将多个通过网络连接的机构组织起来，共享资源，协同工作，来提供解决问题所需的计算能力，完成任务。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 认证中心通常是非营利性商业机构。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. SOA体系是公共架构和开放的因特网标准之一。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

8. 结合数字指纹和数字签名技术，可以解决传输完整性和不可抵赖性问题。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 一个H正确正确P消息可以被签名、鉴别、加密或三者的任意组合。( ) A. 错误 B. 正确

正确答案：

10. 采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. ( )是“以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式” A. 虚拟物流 B. 第四方物流 C. 自营物流 D. 销售物流 正确答案：

2. 在一个卖家，许多潜在买家结构中，有4种主要的( )方式:英国式、美国式、荷兰式和自由落体式。 A. 正向拍卖 B. 反向拍卖 C. 特殊拍卖 D. 自由拍卖 正确答案：

3. 数字信封技术使用( )层加密体制。 A. 一 B. 两 C. 三 D. 四

正确答案：

4. 在不断发展的电子商务和网络经济时代，客户个性化需求的不断增强，惟一能把企业与竞争对手区分开来的是( ) A. 技术 B. 产品

C. 与客户的关系 D. 质量 正确答案：

5. 微软公司的IE浏览器包括了一个( )组件，可以支持各种类型的银行卡。

A. 电子钱包 B. 电子支票 C. 电子现金 D. 电子货币 正确答案：

6. 以下哪一项不是保证网络安全的要素?( ) A. 信息的保密性

B. 发送信息的不可否认性 C. 数据交换的完整性 D. 数据存储的唯一性 正确答案：

7. 根据不同的标准，密码体制的分类方法很多，其中常用的主要有( ) A. 双钥密码体制和公开密钥密码体制 B. 对称密码体制和单钥密码体制 C. 非对称密码体制和双钥密码体制 D. 对称密码体制和非对称密码体制 正确答案：

8. 以下不属于目前的防火墙类型是( ) A. 滤防火墙 B. 代理防火墙 C. 双穴主机防火墙 D. 物理防火墙 正确答案：

9. 进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的( )人才。 A. 专用型 B. 综合性 C. 复合型 D. 理想型 正确答案：

10. 下列选项中属于“软体产品”的是( )。 A. 股市行情分析 B. 农产品 C. 电子图书 D. 远程医疗 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

二、多选题(共 10 道试题，共 40 分。)

1. 物流生产过程具有( )强等特点。 A. 环节繁杂 B. 收发量大 C. 层次结构多 D. 技术性 正确答案：

2. 在实际生活中，由于当事人缺乏订立合同的经验或者粗心大意，而使合同中的某些条款订得不明确具体，这样就给合同的履行带来困难，法律允许当事人双方及时协商，采取一些补救措施。( ) A. 协议补充 B. 法定补充 C. 会议补充 D. 私自补充 正确答案：

3. 我国目前还没有专门的电子商务安全法，但是在如下( )几个方面出台了一些相关的法律规范。

A. 电子商务的网络安全 B. 隐私安全 C. 信息安全 D. 交易安全 正确答案：

4. 适合我国国情的电子商务物流配送模式主要有三种。它们是( ) A. 集约型物流配送模式 B. 虚拟物流企业配送模式 C. 3方物流配送模式 D. 第四方物流配送模式 正确答案：

5. 目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。 A. 短信支付 B. WAP支付

C. NFC非接触支付 D. IVR语音支付 正确答案：

6. 博客之间的互动关系大致有以下几种类型( ) A. 订阅 B. 交友 C. 评论 D. 推荐 正确答案：

7. 一般情况下，电子商务的交易安全问题有( ) A. 信息窃取 B. 信息篡改

C. 信息假冒 D. 交易抵赖 正确答案：

8. 计算机病毒可以通过哪些途径进行传播( )。 A. 软盘 B. 电子邮件 C. 翻版光盘 D. 正版光盘 正确答案：

9. 物流现代化管理技术主要包括( ) A. 系统管理技术 B. 质量管理技术 C. 标准化管理技术 D. 决策管理技术 正确答案：

10. 在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时需要注意的是( )。 A. 到网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒 B. 不要在网上和编写过病毒的人聊天

C. 不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序 D. 最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. R错误ID系统主要包括R错误ID标签、R错误ID阅读器、R错误ID中间件、电子产品代码(EPC)信息系统和对象命名服务(ONS)等。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 迄今为止的所有非对称密钥密码体制中，RSA系统是最著名、使用最广泛的一种。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. S-H正确正确P技术是通过SSL协议向WWW的应用提供完整性、鉴别性、不可抵赖性及机密性等安全措施。 ( ) A. 错误 B. 正确

正确答案：

4. 数字证书的格式可根据具体情况来自定。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 认证中心通常是非营利性商业机构。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

8. 品牌认证中心负责对一些有名的商品品牌颁发有关证书。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 移动银行服务属于移动商务。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

10. 密钥的位数越长，保密性能就越好。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 网络市场调研要是利用( )来实施调查活动。 A. 有效的工具和手段实施调查和收集整理资料 B. 搜索引擎、专用数据库和内容网站 C. 网络的交互式信息沟通渠

D. 网上调研问卷 正确答案：

2. ( )指在业务交易语境中被清晰而又无歧义地定义的信息单元。 A. 获取元 B. 交换元 C. 信息元 D. 数据元 正确答案：

3. 电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、( )、订单拒绝和未完成。 A. 订单丢失 B. 订单接收 C. 订单确认 D. 订单传送 正确答案：

4. ( )是一个供应链的集成者，它可以对公司内部和具有互补性的物流服务提供者所拥有的不同物流资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。 A. 3方物流 B. 第四方物流 C. 自营物流 D. 销售物流 正确答案：

5. 1993年前后美国提出了( )这些计划愈使美国利用信息资源提高其综合国力和在世界争得经济主导权的地位。 A. NII和GII B. NGI和GII C. IPv6和Web2.0 D. NII 和NGI 正确答案：

6. 拍卖最主要的特征是基于( )。它是指价格不固定的商业交易。 A. 动态定价 B. 静态定价 C. 不固定定价 D. 动态标价 正确答案：

7. 为了不同电子商务系统之间进行数据交换和业务流程互操作，W3C组织推出了标准( )。 A. cnXML B. ebXML C. XML D. ecXML 正确答案：

8. ( )是安全性的细化，表明安全对象的敏感程度或保护级。 A. 安全审核机制 B. 标签机制 C. 事件探测机制

D. 安全控制机制 正确答案：

9. 最经典、最常用的网站推广手段方式是( )。 A. 在搜索引擎上注册 B. 建立关键词列表 C. 充分利用友情链接 D. 在媒体上作广告 正确答案：

10. ( )是“以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流模式” A. 虚拟物流 B. 第四方物流 C. 自营物流 D. 销售物流 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

二、多选题(共 10 道试题，共 40 分。)

1. 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以互联网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将( )紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 A. 商品供应商 B. 采购商 C. 银行 D. 客户 正确答案：

2. 电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式，主要特点有( ) A. 高效的信息沟通

B. 较低的客户关系管理成本 C. 集成的CRM解决方案 D. 更好的管理客户 正确答案：

3. 目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。 A. 短信支付

B. WAP支付

C. NFC非接触支付 D. IVR语音支付 正确答案：

4. SET安全协议运行的目标是( )。 A. 统一格式，提高效率

B. 解决多方认证，保证交易的实时性 C. 保证电子商务参与者信息的相互沟通 D. 保证信息安全 正确答案：

5. 计算机病毒可以通过哪些途径进行传播( )。 A. 软盘 B. 电子邮件 C. 翻版光盘 D. 正版光盘 正确答案：

6. 合同的履行原则主要有( ) A. 实际履行原则 B. 协作履行原则 C. 诚实信用原则 D. 效益履行原则等 正确答案：

7. 在谈判中，问话可以引转对方思路方向，引起对方注意，控制谈判的方向，提问的方式很多，一般有如下要点( ) A. 澄清式问话 B. 引导性问话 C. 选择性问句 D. 多项性问话 正确答案：

8. 一般来说，商务交易安全技术主要通过对交易信息处理来达到交易过程的安全，主要技术包括() A. 加密技术 B. 认证技术

C. 安全的超文本传输协议 D. 密钥技术 正确答案：

9. 在实际生活中，由于当事人缺乏订立合同的经验或者粗心大意，而使合同中的某些条款订得不明确具体，这样就给合同的履行带来困难，法律允许当事人双方及时协商，采取一些补救措施。( ) A. 协议补充 B. 法定补充 C. 会议补充 D. 私自补充 正确答案：

10. 选择合作伙伴应使对企业输入物资的( )总体搭配达到最优。 A. 适当品质 B. 适当期限 C. 适当数量 D. 适当价格 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 自从商品问世以来，大体上有三种行销方式:间接销售、单层次直销、多层次直销。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 服务就是产品和技术。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 网格的本质是通过共享达成协作完成任务，也就是将多个通过网络连接的机构组织起来，共享资源，协同工作，来提供解决问题所需的计算能力，完成任务。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 数字证书的格式可根据具体情况来自定。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 电子政务属于电子商务的一部分。( ) A. 错误

B. 正确 正确答案：

8. 射频识别技术(R错误ID)的英文是什么? A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 数据指纹就是数据水印。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

10. S-H正确正确P技术是通过SSL协议向WWW的应用提供完整性、鉴别性、不可抵赖性及机密性等安全措施。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

一、单选题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. ( )在全部物流活动中装卸活动伴随物流活动的始终。 A. 装卸搬运 B. 物资包装 C. 流通加工 D. 物流情报 正确答案：

2. 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用( )进行传输的。 A. HTTP B. TCP/IP C. ATP D. SMTP 正确答案：

3. 在不断发展的电子商务和网络经济时代，客户个性化需求的不断增强，惟一能把企业与竞争对手区分开来的是( ) A. 技术 B. 产品

C. 与客户的关系 D. 质量 正确答案：

4. 1993年前后美国提出了( )这些计划愈使美国利用信息资源提高其综合国力和在世界争得经济主导权的地位。 A. NII和GII B. NGI和GII C. IPv6和Web2.0 D. NII 和NGI 正确答案：

5. 在公开密钥密码体制中，加密密钥即( )。 A. 解密密钥 B. 私密密钥 C. 公开密钥 D. 私有密钥 正确答案：

6. 最经典、最常用的网站推广手段方式是( )。 A. 在搜索引擎上注册 B. 建立关键词列表 C. 充分利用友情链接 D. 在媒体上作广告 正确答案：

7. ( )的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例在欧洲处于领先地位。 A. 英国 B. 法国 C. 丹麦 D. 瑞典 正确答案：

8. 网络市场调研要是利用( )来实施调查活动。 A. 有效的工具和手段实施调查和收集整理资料 B. 搜索引擎、专用数据库和内容网站 C. 网络的交互式信息沟通渠 D. 网上调研问卷 正确答案：

9. 根据不同的标准，密码体制的分类方法很多，其中常用的主要有( ) A. 双钥密码体制和公开密钥密码体制 B. 对称密码体制和单钥密码体制 C. 非对称密码体制和双钥密码体制 D. 对称密码体制和非对称密码体制 正确答案：

10. 与传统书店相比较，网上书店可以做到( ) A. 购书费时最短、操作最方便 B. 书的类型最全、价格最低 C. 使用员工最少、技术要求最高 D. 存书量最大、成本最小 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

二、多选题(共 10 道试题，共 40 分。)

1. 适合我国国情的电子商务物流配送模式主要有三种。它们是( ) A. 集约型物流配送模式 B. 虚拟物流企业配送模式 C. 3方物流配送模式 D. 第四方物流配送模式 正确答案：

2. 现代信息采用网络技术、电子计算机处理手段，为达到物流的( )提供了技术条件。 A. 系统化 B. 合理化 C. 高效率化 D. 智能化 正确答案：

3. 电子商务的立法中知识产权保护包括以下哪几个方面( )? A. 网络环境著作权 B. 专利权 C. 商标权 D. 技术成果 正确答案：

4. 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。在这种交易过程中，网络商品交易中心以互联网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将( )紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。 A. 商品供应商 B. 采购商 C. 银行 D. 客户 正确答案：

5. 订货中要明确( ) A. 采购对象 B. 品质要求 C. 采购数量 D. 产品价格 正确答案：

6. SET协议规范所指的对象包括( )。 A. 消费者

B. 在线商店 C. 网络商 D. 收单银行 正确答案：

7. 博客有几种典型类型( ) A. 托管博客

B. 自建独立网站的博客 C. 附属博客 D. 广告博客 正确答案：

8. 在谈判中，问话可以引转对方思路方向，引起对方注意，控制谈判的方向，提问的方式很多，一般有如下要点( ) A. 澄清式问话 B. 引导性问话 C. 选择性问句 D. 多项性问话 正确答案：

9. 在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时需要注意的是( )。 A. 到网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒 B. 不要在网上和编写过病毒的人聊天

C. 不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序 D. 最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净 正确答案：

10. 物流生产过程具有( )强等特点。 A. 环节繁杂 B. 收发量大 C. 层次结构多 D. 技术性 正确答案：

北理工《电子商务》在线作业

三、判断题(共 10 道试题，共 30 分。)

1. 网格的本质是通过共享达成协作完成任务，也就是将多个通过网络连接的机构组织起来，共享资源，协同工作，来提供解决问题所需的计算能力，完成任务。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 认证中心通常是非营利性商业机构。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 数字证书的格式可根据具体情况来自定。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 网格的本质是通过共享达成协作完成任务，也就是将多个通过网络连接的机构组织起来，共享资源，协同工作，来提供解决问题所需的计算能力，完成任务。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 品牌认证中心负责对一些有名的商品品牌颁发有关证书。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 服务就是产品和技术。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

8. SOA体系是公共架构和开放的因特网标准之一。 ( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

9. 信息的保密与信息的认证是无区别的。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

10. 移动银行服务属于移动商务。( ) A. 错误 B. 正确 正确答案：

第四篇：华师在线电子商务单选题

1.电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( )。 A.采用了电子代币并支持小额结算 2.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 3.( )联系起供应链的各个环节。B.运输

4.电子商务应用和基础设施的两大支柱为( )。 B.公共政策和技术标准 5.在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是( )。 A.早期外包

6.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖 7.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件 8.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 9.以下关于检索引擎的说法正确的是( )。D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 10.结算卡包括( )。C.信用卡和借记卡 11.下列不属于客户关系管理目标的是( )。C.着重于开拓新市场和新客户 12.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 13. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 14.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 15.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程 1.电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( )。 A.采用了电子代币并支持小额结算 2.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 3.( )联系起供应链的各个环节。B.运输

4.电子商务应用和基础设施的两大支柱为( )。 B.公共政策和技术标准 5.在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是( )。 A.早期外包

6.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖 7.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件 8.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 9.以下关于检索引擎的说法正确的是( )。D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 10.结算卡包括( )。C.信用卡和借记卡 11.下列不属于客户关系管理目标的是( )。C.着重于开拓新市场和新客户 12.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 13. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 14.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 15.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程 1.通常我们所说的电子商务的安全是指( )。D.由客户机到电子商务服务器的安全 2.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 3.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

4.在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是( )。 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群 5.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 6.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件

7.价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是( )。

B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品 8.下列不属于客户关系管理目标的是( )。C.着重于开拓新市场和新客户 9.关于邮购和在线购物的说法中，正确的是( )。A.邮购的出现早于网络购物的出现

10.电子商务网站成功的关键是( )。B.将信息传播和双向接触渠道整合起来 11. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 12.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP 13. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 14.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。D.电子购物车 15. CRM是指( )。C.客户关系管理

1.供应链管理中的执行业务的主要目标是( )。C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 2.目前互联网应用最广泛的是( )。C.WWW 3.与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是( )。C.电子现金具有可分解性 4.选择服务器时一定要考虑( )。C.系统在需要时升级的能力

5.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖

6.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 7. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 8.通常我们所说的电子商务的安全是指( )。D.由客户机到电子商务服务器的安全 9.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高

10. WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 D.WWW运行日志 11.在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是( )。 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群 12.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 13.技术和数字的融合是指( )。D.内容和技术的融合

14.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 15.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。 D.电子购物车

1.价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是( )。

B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品 2.销售链解决方案的目标是( )。A.重新定义订单获取的流程 3.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 4.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈

5.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖

6.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 7. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 8.客户关系管理出现的新趋势是( )。

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 9.以下关于电子邮件的说法不正确的是( )。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 10.在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是( )。A.企业内部网的开发

11.( )联系起供应链的各个环节。B.运输 12.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 13.下列选项中，( )不属于大量定制的方法。D.BBS 14.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程 15. CRM是指( )。C.客户关系管理

1.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 2.以下关于电子邮件的说法不正确的是( )。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 3.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高

4. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 5.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 6.下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是()。B.电子现金可将风险减到最小 7.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。D.电子购物车 8.电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( )。 A.采用了电子代币并支持小额结算 9.关于小额结算说法错误的是( )。D.传统银行已能进行小额结算 10.以下说法正确的是( )。 B.内部网是管理供应链的有效工具 11.目前互联网应用最广泛的是( )。C.WWW 12.英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就( )。A.停止拍卖

13.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP 14. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 15. CRM是指( )。C.客户关系管理

1.电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( )。 A.采用了电子代币并支持小额结算 2.结算卡包括( )。C.信用卡和借记卡 3.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高 4.在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是( )。A.企业内部网的开发

5.目前互联网应用最广泛的是( )。C.WWW 6.电子商务网站成功的关键是( )。B.将信息传播和双向接触渠道整合起来 7. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 8.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程 9.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 10.以下关于电子邮件的说法不正确的是( )。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 11.在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是( )。 A.早期外包 12.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用

13.与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是( )。

A.对企业间商务的支持功能

14.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 15.以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是( )。A.汽车的购销 1.以下关于检索引擎的说法正确的是( )。D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 2.在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是( )。A.企业内部网的开发

3.与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是( )。

A.对企业间商务的支持功能

4. WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 D.WWW运行日志 5.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 6.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP 7.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件 8.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 9.销售链解决方案的目标是( )。A.重新定义订单获取的流程 10.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 11.电子商务网站成功的关键是( )。B.将信息传播和双向接触渠道整合起来 12.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 13.以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是( )。A.汽车的购销 14.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程 15.以下对于英式拍卖的描述中正确的是( )。 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点

1.专用网络的最大缺陷是( )。B.成本太高 2.关于小额结算说法错误的是( )。D.传统银行已能进行小额结算 3.销售链解决方案的目标是( )。A.重新定义订单获取的流程 4.电子商务网站成功的关键是( )。B.将信息传播和双向接触渠道整合起来

5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做( )。 B.荷兰拍卖

6.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 7.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP 8.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。D.电子购物车 9.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 10.以下说法正确的是( )。 B.内部网是管理供应链的有效工具 11.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高

12. WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 D.WWW运行日志 13.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 14.下列选项中，( )不属于大量定制的方法。D.BBS 15.销售链解决方案的目标是( )。B.重新定义订单获取的流程

1.以下关于包交换的说法错误的是( )。

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 2.以下关于电子邮件的说法不正确的是( )。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 3.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高

4. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件

5.下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是( )。 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 6.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 7.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件 8.通常我们所说的电子商务的安全是指( )。D.由客户机到电子商务服务器的安全 9.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 10.下列不属于客户关系管理目标的是( )。C.着重于开拓新市场和新客户 11.在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是( )。 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群 12.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 13.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业

14.下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是( )。 B.电子现金可将风险减到最小

15.以下对于英式拍卖的描述中正确的是()。 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 1.在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是( )。 A.早期外包 2.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 3.与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是( )。C.电子现金具有可分解性 4.( )联系起供应链的各个环节。B.运输

5.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 6.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 7. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 8.客户关系管理出现的新趋势是( )。C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 9.以下业务流程中最不宜使用电子商务的是( )。A.易腐食品

10.与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是( )。

A.对企业间商务的支持功能

11.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做( )。 B.荷兰拍卖

12.以下选项中不属于安全服务的是( )。C.智能代理 13.下列选项中，( )不属于大量定制的方法。D.BBS 14.中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( )。 D.需要兼职或专职的程序设计员

15.以下对于英式拍卖的描述中正确的是()。 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 1.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高

2.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖

3.专用网络的最大缺陷是( )。B.成本太高

4.( )的行为不会带来安全威胁。B.发送垃圾邮件 5.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 6.电子商务网站成功的关键是( )。B.将信息传播和双向接触渠道整合起来 7.以下选项中不属于安全服务的是( )。C.智能代理

8.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。D.电子购物车 9.以下说法正确的是( )。 B.内部网是管理供应链的有效工具

10.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做( )。 B.荷兰拍卖

11. WWW服务器支持的安全性的协议是( )。A.SSL 12.供应链管理中的执行业务的主要目标是( )。C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 13. WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 D.WWW运行日志 14.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 15. CRM是指( )。C.客户关系管理 1.专用网络的最大缺陷是( )。B.成本太高 2.以下说法正确的是( )。 B.内部网是管理供应链的有效工具 3.关于邮购和在线购物的说法中，正确的是( )。A.邮购的出现早于网络购物的出现

4.在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是( )。 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群 5.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 6.供应链管理中的执行业务的主要目标是( )。C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 7.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高 8.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 9.以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是( )。A.汽车的购销 10.目前的电子商务中，购物者通过( )的方式来指定所选物品。D.电子购物车 11.以下关于检索引擎的说法正确的是( )。D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 12.销售链解决方案的目标是( )。A.重新定义订单获取的流程 13.( )联系起供应链的各个环节。B.运输 14.在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做( )。 B.英式拍卖

15.下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是()。 B.电子现金可将风险减到最小

1.下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是( )。 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 2.在计算机安全中，完整是指( )。A.防止未经授权的数据修改 3.选择服务器时一定要考虑( )。C.系统在需要时升级的能力 4.专用网络的最大缺陷是( )。B.成本太高 5.下列不属于客户关系管理目标的是( )。C.着重于开拓新市场和新客户 6.通常我们所说的电子商务的安全是指( )。D.由客户机到电子商务服务器的安全 7.以下关于检索引擎的说法正确的是( )。D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 8. WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 D.WWW运行日志 9.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 10.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 11.客户关系管理出现的新趋势是( )。C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 12.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 13. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 14.技术和数字的融合是指( )。D.内容和技术的融合

15.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP

1.电子商务应用和基础设施的两大支柱为( )。 B.公共政策和技术标准 2.下列选项中，( )不属于大量定制的方法。D.BBS 3.公司改善客户关系管理业务流程的标准是( )。C.客户的评价和反馈 4.互联网的初衷是为了( )。B.军事活动 5.关于内部网说法错误的是( )。B.内部网的成本很高 6.以下说法正确的是( )。 B.内部网是管理供应链的有效工具 7.( )联系起供应链的各个环节。B.运输 8.以下关于购物车的说法错误的是( )。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

9.英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就( )。A.停止拍卖

10.中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包( )。 D.需要兼职或专职的程序设计员

11.关于小额结算说法错误的是( )。D.传统银行已能进行小额结算 12.下列说法不正确的是( )。 B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 13. WWW服务器获取的访问者信息放在( )里。B.运行日志文件 14.一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是( )。

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 15.支持互联网的基础协议是( )。A.TCP/IP

第五篇：温州联域电子商务产业园规划与招商说明

温州联域电子商务产业园有限公司

2013年8月

一、温州联域电子商务产业园背景

温州联域电子商务产业园位于温州市重点建设工程温州市大学科技园9号创意街区内，是温州大学科技园的重要组成部分，由浙江国智科技开发有限公司负责园区运营和管理，计划三年内打造成为浙南地区最大的，集传统电商、产业电商、电商配套、仓储物流四大电商模块为一体的，大型一站式综合性电子商务产业园，助力温州传统产业的转型升级。

二、通过产业集群，解决网商发展中的瓶颈 电子商务是一个新兴产业，尤其是淘宝网商，大多是从个人创业起步，网商人群一直散布在城市的各个角落，由于其草根性和分散性，很难获得政府层面的支持和引导。随着网商的不断成长，其发展中逐渐面临各种各样的瓶颈：人才严重不足、缺乏第三方服务、行业信息不畅、缺少适合的办公场地、没有政策的支持和指引等，这些问题已经严重影响到网商的进一步发展。

图1 电子商务企业发展的外部环境

当网商面临同样的瓶颈，网商之间抱团取暖的思路开始出现，从2010年前后，通过网商自发或政府支持，全国集中涌现了一批将中小网商聚集起来办公的产业园区，其标志事件是2011年十大网商评选中，首次设立了“最佳网商创业园”这一生态奖项，自此电子商务园区逐渐进入规模化、规范化发展的轨道。

三、电子商务产业园的作用

电子商务产业园集聚了第三方服务商、产业环境、信息平台、政策资源等各方面的优势，结合电子商务企业存在的共性需求，量身打造符合产业特性的专业园区，整合资源、集成服务，全面打造电子商务产业链，在为入园企业降低成本、提高效率的同时，推动所在区域电子商务产业的健康发展。

电子商务产业园具体的作用体现在：

• 人才：通过网商集群，实现人才的聚集效应，吸引更多的电商人才流入。同时，园区内网商可以便捷的交流与学习，并且通过引入公共培训资源为网商人才的专业化、系统化培养提供解决方案。 • 第三方服务：围绕网商经营需要的第三方服务资源，电子商务产业园区积极引入相关企业，包括：摄影、美工、培训、推广、代运营、物流、金融等配套服务，并且利用园区的规模和政策优势，降低第三方服务的成本。

• 信息：电子商务行业是个快速变化的行业，如何获得行业的最新信息，是提升网商经营效率的重要一环。产业园一方面加强内部网商的信息共享，另一方面积极拓展和平台负责人、行业专家的对话交流，从而保证信息的高效传播与沟通。

• 场地：电子商务产业园的场地根据网商经营需要，统一规划和建设，比住宅或普通写字楼更加适合网商对办公环境的要求，同时，在政府的大力支持下，产业园场地以明显低于市场价格的方式优惠提供给网商，有效降低网商的租金成本。

• 政策：产业园区直接对接政府的支持，除了房租外，在产业保护、人才引进、企业融资、税收优惠、企业奖励等方面都能优先获得政府的政策支持，为网商的做大做强提供了有力保障。

四、杭州网商园成长案例

杭州网商园是由杭州江干经济科技园管委会投资建设，并委托运营商进行专业化运营，通过打造公共服务平台的方式管理。杭州网商园位于杭州城东新城，是东方电子商务园的重要组成部分，由6栋原为服装制造标准厂房改造而成的办公楼组成，总面积约3.4万平方米。

图2 杭州网商园发展历程

杭州网商园从2010年建之初的几十家入园企业、员工600余人、年销售规模不足亿元，仅仅1年多时间，发展到目前上百家入园企业、员工近2000人、年销售规模有望突破8亿元，同时还有20多家网商排队等待进驻,日发包裹数量从开始时不足2000个，2011年中增长到5000余个，2011年底增长到近万个。

图3 杭州网商园经营规模

杭州网商园为网商搭建相互沟通交流与合作的平台，使网商不仅仅是在地理位置上集聚，而是在人才培训、业务发展、营销合作等方面发挥集聚的优势，实现抱团取暖、集群发展、共同成长!

图4 杭州网商园交流、培训与合作

杭州网商园开园两年来，影响力不断扩大，不仅是本地网商，还吸引了北京、广州、上海等地的网商纷纷入驻，全国各地的政府、网商园、媒体纷纷到访，并且在中国电子商务协会和阿里巴巴联合举办的2011网商大会中，荣获全国唯一的“最佳网商创业园”荣誉，杭州网商园已经成为国内最具人气的网商产业园。

五、温州联域电子商务产业园规划

温州是中国民营经济之都，也是国内批发市场起步最早的区域，永嘉桥头纽扣市场是国家正式批准的第一个批发市场。发展至今温州已经成为拥有全国百强市场2家(分别为：浙江瑞安商城和浙江温州文化用品市场)，各类大小市场490家，年成交额843亿元的市场大市，积累了大批的品牌、制造商和批发商，这些是发展电子商务最直接、最有效的货源基础。温州的地理位置较佳，处在长三角经济区和海西经济区的交汇处，温州创建电商产业园在招商、人才、交流、培训等各方面都可以获得有效支撑。

温州市各级领导对电子商务产业的未来非常看好，对电子商务产业园项目非常支持，各类针对电子商务产业的政府扶持和优惠政策将陆续出台。相信温州电子商务产业的高速发展期即将到来。

温州联域电子商务产业园以皮鞋、休闲鞋、男女装、童装、卫浴五金为核心，走综合性、规范化、规模化的发展思路，筹备区面积约6500平方米，一期面积约3万平方米，计划在第一年内完成3万平方米以上的园区建设，吸引70-100家以上网商入园，并在2014年争取申报国家级电子商务示范基地。在两至三年时间里，园区规模将达到10万方以上，园区网商数量超过250家，年销售规模突破50亿元，成为国内最有影响力的综合类电子商务产业园区。

图5 温州联域电商园平面图

六、温州联域电子商务产业园软、硬件配套

温州联域电商园为扶持入驻网商的成长，提供了丰富的软硬件配套支持，包括：

硬件：

• 全新装修的办公场地 • 电信千兆光纤宽带入园 • 配套设施——电商培训中心 • 配套设施——电商交流沙龙区 • 智能仓储物流基地 • 200套电商人才公寓 软件： • 房租优惠政策 • 税收优惠政策

• 优秀网商的扶持与奖励政策 • 投融资政策

• 搭建园区网商与外部平台、优秀网商的交流平台 • 每月一次的公共培训与交流课程 • 每季一次的电商园高端沙龙„„

图6 温州联域电商园培训中心效果图

图7 温州联域电商园网商沙龙效果图

七、温州联域电子商务入园企业要求

1、网商筛选与评估标准

(1)拥有淘宝皇冠卖家或天猫店的企业; (2)入园企业要求年营业额不低于200万元;

(3)具备完整的网店运营管理团队，公司员工不少于6人; (4)注册地在温州联域电商园的独立法人公司; (5)诚信经营，不销售假货，不炒作信用。

2、第三方服务商筛选与评估标准 (1)从事电子商务第三方服务一年以上; (2)具备完整经营团队，公司员工不少于4人; (3)注册地在温州联域电商园的独立法人公司。

3、电子商务营运外包服务商筛选与评估标准 (1)注册地在温州联域网商园内的独立法人公司; (2)入园外包服务商需通过淘宝和天猫平台授权。

(2)拥有较为完善的运营管理团队，公司员工不少于6人; (3)具有至少一个非自有品牌的运营服务合同或授权; (4)诚信经营，不销售假货，不炒作信用。

八、温州联域电子商务入园筹备期入园要求

园区筹备期入驻计划自2013年8月底开始，现开始接受筹备期入驻申请。 • 筹备期内，园区内物流暂不开放，只限不使用仓储的企业入园。 • 筹备期优先安排第三方服务商，和计划进入B2C领域的传统企业入园。 • 园区将为筹备期入驻企业提供免费的业务培训和指导。 • 筹备期入驻企业可以优先选择园区一期位置。