第一篇：展会工作职责范文
展会工作总结
第25届上海玻璃展已经落下帷幕，相比于2013年北京玻璃展，我公司不管是在规模、展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在玻璃耗材行业有了一定的知名度，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对玻璃行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比，最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建。
5、企业宣传片的制作，为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片
二、展会分析
本公司展位号是E7-278，位于耗材馆最中心位置，不管是规模还是展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了10几年工具的几个知名品牌，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析 参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角，提高了企业知名度 (2)推动销售，促进业务增长 (3)树立企业员工信心
六、展会的不足 (1)展位的设计
由于本次展会是与东莞博朗合作共用70平米的展位，比较显眼的一面留给了博朗，这也影响了一部分参观者的视线，也间接的影响了公司品牌的推广
(2)公司首部宣传片的清晰度不够，由于是第一次制作，视频的比例没有调好，导致宣传片的宣传效果没有达到预期，这个在明年的展会上将要改进。 (3)人员配置
由于公司产品种类比较多，涉及到整个玻璃加工生产流程，再加上新进员工对产品的知识理解的还不是很透彻，导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的; (4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。 (5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国式BOHLE的崛起!
关于展会后的计划安排，具体安排行程将与2014年工作计划一致，对于出差方面将根据具体客户情况进行相应调整。这里就不做赘述!
工具部：朱方建 2014年4月25日
第二篇：展会的准备工作
1. 准备好样品
2.做好报价单，或者说了解产品的报价，确保展会上能尽快好的报价
3.你们摊位的大小，是否需要装修，怎么布置摆放样品和宣传册之类的物品必须准备好 4.邀请你们已有客户，发邀请函 5.你们住宿的宾馆是否已经安排好?
6.我会准备本子用来备注客户需要和装订客户名片 7.你自己的名片
O(∩_∩)O~目前就想到这些 期间注意什么也没特别的 就是不要紧张 微笑面对客户 争取好的结果啦
定好展柜 找好货代
出国参展，你更看重什么??
大家都知道，企业参展的目的最主要就是开发客户，签更多的单。但是出了这些呢? 其实跟什么样的展览公司去参展，拿什么样的展位，在国外的归属感往往也是各个企业考虑的相关因素。
如果你是展商，你希望跟什么样的展览公司合作呢?
看你做什么行业的，还有就是市场在哪些地区
2种方案。
1、跟当地贸促会走，当然可能服务不会那么好，毕竟是政府机构。
2、找展会公司，这个服务肯定是没的说的，还有问清楚这个展会公司是自己带团还是和别人拼团，自己带的比较好，和别人拼的话，可能不是很好，但一般没问题，因为能拼的一般都是合作关系不错的公司。
如果跟展览公司走的话，报名这些就不用你操心了，毕竟是服务性行业，所以东西他都会给你搞定，还有基本上展览公司都会有自己主要做的行业，问清楚他们主要做哪个行业的，这样就他对这个行业比较了解也能给你好的建议了
只有在中国大陆注册的企业，赴海外参展，才可能申请到补贴的。 在补贴是由中国商务部提供的 获得补贴的企业需要有以下条件;
1、有进出口自主经营权
2、上出口额不超过4500万美金
当然，有些企业的补贴，根据地方政策的不同，也有所不同。
第三篇：展览展会公司职责
会展展会公司管理制度和工作职责
目录
市场拓展部的工作职责和资源配置
一、 数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
二、 部门配合和业务协作
三、 资源配置情况
市场拓展部人员绩效考核方式
一、 电话销售人员的工作目标和责任实施
二、 市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施
三、 市场拓展部经理的工作目标和责任实施
四、 市场拓展部员工福利待遇
五、 市场拓展部员工日常工作管理 业务部的的工作职责和资源配置
一、 工作职责
二、 资源配置
业务部人员的绩效考核方式
一、 业务员的工作目标的责任实施
二、 业务主管的工作目标和责任实施
三、 业务员的福利待遇
四、 业务部员工的日常工作管理
五、 业务部与设计部门的工作配合
六、 业务部和制作部的人员配合
市场拓展部的工作职责和资源配置 概述：
市场拓展部将是第一个与客户打交道的部门。所以，市场拓展部的人员应该是最熟悉公司的人，其中包括：公司的业务、计划、目标、宗旨。
市场拓展部应主动去了解公司的每一项工作内容，熟知所有与业务有关的名词。只有成为对公司熟知的人，才可以知道我们究竟在做的是一个什么样的工作!我们要怎么样才能做好这一项工作!那么在客户提出问题的时候，我们会懂得如何向客户解答。至少我们可以知道该去找谁。在直接与客户接触或间接与客户接触的时候，市场拓展部的人员应下意识的去向客户宣传公司，把这样的宣传当成我们的责任。让客户感觉到，你对公司所能给他提供的服务和能达到的水准非常有信心。
日常工作中，还应主动的给自己创造一个良好的工作环境。做为公司的先锋部门，市场拓展部应该永远充满激情与活力。一个良好的环境势必能带给自己一个愉快的心情。在注重公司内部环境整洁的同时，我们鼓励市场拓展部的人员给自己创造一个有个性的工作区域。
一、数据库资源整合——客户资源整理和信息通道架设
(一)、展览相关信息资料的收集和整理
1、展会信息资料整理
A、 全年展会信息的整理：行业展会信息/区域展会信息的关注价值评定和参考资料; 行业展会：配合业务负责并主动收集某一个行业的主要全年展会信息，分成不同的类别进行参考比较。
B、 单一展会信息的整理：会刊购买/特装展台拍摄/重点客户名片收集 在每个展会公关结束后，市场拓展部配合业务员对会刊上的平面图、特装展客户以及收集到的名片资料和电话联络过的客户反馈表进行总结归档。
2、展馆信息收集和整理 A、 展馆具体场地参数的整理(要求对上海的几个展馆有详细的外观照片和内部局部照片存档，详细的技术参数比如柱子大小尺寸等，外地的几个重点展会也应该如此进行)) B、 展馆内相关个别联系人的联络渠道(对展馆里的工程部门和广告负责部分尤其注意)
3、展览同行的信息关注 A、 同行的公司规模情况 B、 同行的业务情况
4、行业媒体信息总结整理
5、展商资料整理 A、 国家展团信息
1)尽可能详细地搜集相关联络方式;
2)定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。 3)留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通;
4)目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想; 5)往来资料的整理归档;
6)每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。 B、 特装展商信息
1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档;
2)、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商(贸易公司)的资料并加以汇总; 3)、根据汇总后的资料，提取重要客户部分;提供给业务部;
4)、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。
6、主办单位联络
市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息
(二)、其他会务信息关注
1、 网络专题信息摘选分析
2、 选择报刊信息摘选
3、 其他通路
二、部门配合和业务协作
(一)、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持
1、 收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务;
2、 对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息;
B、业务执行部对市场拓展部工作的支持
1、 跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈;
2、 提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识
C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会： 时间： 每周一下午
参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理 会议程序：
1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况(见例表) 一周(一月)客户联络分配情况统计
可以安排时间面洽的客户 负责业务员 对方发具体要求的客户 负责业务员 寄发资料的客户 负责人员
2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况 ，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略
A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。(往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作)
B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释;
D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。
E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部(因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作)。 F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
(二)、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持
1、 提供最新展台设计风格参考式样
市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理(汽车/印刷包装/通信信息/房产等)，设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考;
2、 对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格 通过专人到展会上拍摄照片，我们可以掌握一些客户的常年展出信息，包括其会大致选择哪些展会展出以及同行展出的会有哪些客户，甚至可以有以往的供应服务商信息等，从而设计师在出图时尤其是多家竞标的方案，会有针对性。 B、设计部对市场拓展部的工作支持
设计部在获取最新的信息上，应该通知市场拓展部参与关注。
(三)、市场拓展部与其他业务部门的工作协作 今后在信息提供通路畅通后，可以进一步把与业务执行部的协作，延伸到其他业务部门上。随着今后公司业务的发展，将会延伸出来新的业务部门(会务统筹部以及礼品推广部等)，市场拓展部有必要根据公司的新的发展前景进行业务延伸。
(四)、市场拓展部与公司管理和公司资源分配上的配合 A、公司宣传资料的配备
1、 样册——必须明确一点，市场拓展部开拓的客户与其他业务部门的客户存在对公司的接受程度不一样，电话销售在通电话后，最直接和简单的介绍公司方式就是给对方寄发我们的样册，然后进一步跟进。 在公司样册出来后，市场拓展部将安排人员，针对后3个月的主要展会特装展商寄发出去，并专人电话跟进(我们会尽量给有正确的对方联系人的寄发)。
2、 光盘——公司统一制作一批空白光盘。样册的内容主要针对普通的客户，有些内容需要更新或者需要有针对一点内容的客户，建议由业务执行部另行配置光盘内容临时刻录，包括针对性展会和客户的行业参考资料。
3、 网站——以后电话销售在初步介绍公司时给予给对方网址查看，一旦网站完善，可以采用最新案例的宣传方式即时向客户传达我们的服务优势和信息。
4、 电子贺卡——该部分以后在客户有一定量的基础上，并且有对方个人的确切电子邮件上，可以定时通过邮件群发系统完成。目前建议各业务人员作为一种与客户保持沟通的方式自主决定使用。另外，MSN的使用也尽量限制在与客户的沟通上。
三、市场拓展部资源配置
1、 电话销售2人(可根据公司规模和需要进行调整) 根据提供的客户信息进行电话联络，确认参展信息和招投标需求，转交业务部门; 为了更好的开展销售工作，让电话销售人员熟悉行业，可以根据目前初步情况，作出初步分类：(供今后操作方式成熟后使用)
——家电、汽车、摩托车、食品饮料、糖酒、机床、模具、铸造、锅炉、
冶金、焊接、仪器仪表、化工类、航空、通讯、网络信息、包装、印刷、自行车及配件和维修、园艺、建筑机械设备、装饰材料、酒店设备用品、摄影器材、电梯、船舶、交通、铁路、海事、工业自动化等。
——服装、面料、纺织、珠宝礼品、钟表、眼镜、美容化装、广告艺术、音响设备、音像制品、演出设备、舞台灯光、乐器、泵、轴承、基础件、工业零部件、安防、文体、家具、图书、保险、广播电视设备、银行、商业、超市、五金等 行业划分之后，电话销售人员在市场拓展主管的配合下，可以根据全年的展览计划做出相对应的工作计划安排表，挑选出来有重点价值的展会，熟悉行业的大客户。在计划开始实施之后，定期将进展情况汇总。根据具体的联络情况做相应的调整。要求每个人都能了解并熟悉自己所负责的行业，寻找行业参展的习惯和方式。找出行业中所有的重点客户。
注：由于业务工作量的过大，对行业的了解和资料收集，尽量由主攻某个行业的业务执行部人员完成。
2、 市场调研1人
购买会刊、收集展商名片、展位特装拍摄 市场调研人员可以采用兼职方式进行安排：
a、 展会有公司客户：由具体负责的业务人员布展期间和开展第一天到展馆，布展期间带好相机记录同行搭建情况，开展第一天收集客商名片和特装照片，并购买会刊。 b、 展会无公司客户：开展第一天由主攻该展会或者负责该展会的业务员到现场收集名片和拍照，与曾经沟通过的客户现场联系，并购买会刊。 c、 市场拓展部费用情况 主要的费用支出方向
与主办单位的联络投资：主要用于购买展商名录和其他信息，最具有价值比;公司安排并报销
购买会刊的费用和交通：经常性支出，公司按规定报销 资料邮寄费：给客户发送资料的费用，公司统一安排支付 其他支出费用：根据公司财务制度报销
市场拓展部门人员绩效考核方式
一、电话销售人员的工作目标和责任实施 1. 电话销售的工作要求：
(1) 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
(2) 正常情况下，每人每日联络客户的电话应将数量保证为30个，占线及没有人的不包括在内。应保证每个电话的质量，将客户的信息了解的详细、清楚。不为赶数量而打电话。
(3) 每日的电话记录要详尽并有日期注释。养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
(4) 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。 (5) 需拜访的客户写明详细资料交部门主管统一安排。 (6) 与项目人员沟通好拜访客户的时间。 (7) 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。
(8) 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。 (9) 对公司的所有资料要做好保密工作。做好保密工作是市场拓展部最需要注意的一项要求。市场拓展部所掌握的信息在任何时候都要加以保护。注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
(10) 电话销售每周五集中开会一次，向市场拓展部主管提交本周书面工作报告和下周主要工作安排。
2. 电话销售人员的工资根据基本工资+提成+奖励三部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可作为一些电话销售工作勤快但因客观原因没有达成满意业绩的员工补充收入的一种方式。
3. 电话销售的提成按照业务合同的签单额提成 %(其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用，其他需要扣除的费用再议);，如果是几个电话销售共同配合完成的，按照平均分配的原则;电话销售提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为电话销售人员的业绩。由电话销售提供的客户今后的其他项目合同业务额(成为老客户)，也视为该电话销售的业绩。但该电话销售转为企业部门人员的例外(如由电话销售转为业务跟单，其提成方式按照业务跟单人员计算，并依公司老客户核计) 4. 电话销售的奖励部分按照业绩和日常工作考核两种实施。
(1)、单个电话销售人员累计当月(每月1-30日)完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励;当月完成提供业务签单总金额达到 万元，另外给予当月 的奖励; 电话销售人员的奖励金，按照季度统计的结果，每个季度末现金发放;
(2)、单个电话销售人员完成公司规定的电话拜访量，提供给业务部门可以面洽或者参与招标的客户数量累计当月达到 家以上，但没有达到当月 万元的业务额的，公司给予 元的鼓励奖金。
(3)、电话销售人员提供有特别重要的有价值的客户信息，对公司业务发展或其他方面有着突出意义的，公司给予另行奖励，该部分视具体情况由部门经理经商总经理后安排。
电话销售工作的非业绩考核部分的可以通过以下几个方面加以考核： a. 个人对所负责的行业及展会的了解程度。 b. 是否能不断的对工作提出疑问及创新的办法。
c. 是否能自觉的对所收集的资料做及时的整理与分析。 d. 工作的主动性。 5. 电话销售员的提成业务中标额时间以合同签订的当月为准(有附加部分金额的，以附加当月为准);未签订合同的项目，以项目完成确定的金额为准。
二、市场调研及客户服务人员的工作目标和责任实施(仅指专职人员，电话销售和业务被安排的不计入)
1、 市场调研人员的工资以基本工资+奖励组成;
2、 市场调研人员的奖励按照工作考核衡量，根据工作态度、工作效果和其他方便综合测评，当月随工资发送。
3、 市场调研人员的工作要求
(1)、市场调研人员要有明确的展会信息安排，展览会开幕时，到现场领取或购买会刊，做现场拜访及拜访记录。
(2)、到展会现场要进行特装照片拍摄，照片资料应及时分类归档。
(3)、每个展会结束后，市场调研人员要写出一份分析报告，总结展会的特装情况和主要客户价值分析。在部门会议上，针对一周情况，可以在部门内讨论，利于市场拓展部制定工作方向。
(4)、市场调研人员应多关注专业会展和行业的刊物，形成会展的宏观理念。 (5)、市场调研主要关注的方向： A、一年中，哪些行业举办展览最为频繁?此类展览被参展客户的重视程度如何? B、客户对展览的态度以及对展览公司的态度，展商通常选择服务商的途径。 C、客户对目前合作的展览公司提供的制作和服务满意程度，需要改进和避免的问题集中在那些方面?
D、了解竞争对手的动态及情况，对他们有一个准确的评估。
E、注重媒体的重要消息，包括专业会展媒体的行业分析以及一些专门行业网站上的会展频道上的报道。
(6)、市场调研每周一次向部门经理提交书面工作报告。
三、市场拓展部主管的工作目标和责任实施
1、 市场拓展部主管提供客户信息来源和安排部门内部人员工作，协调部门间的协作。
2、 市场拓展部主管根据市场拓展部提供给业务部门的项目总额提成 %(其中需要扣除列入合同中的代客户交付的费用和其他费用另议);以合同签订的当月为准(有附加部分金额的，以附加当月为准)，按季度统计发放。市场拓展部主管提供业务员某展会的其中一个客户，由该客户直接延伸出来的同展会其他客户业务，视为市场拓展部主管的业绩。由市场拓展部主管提供的客户今后的其他项目合同业务额，视为市场拓展部主管的业绩。
3、 市场拓展部主管累计当月完成提供新开拓业务金额达到 万元，另外给予 的另外奖励，按照季度统计发放;如全年没有一月达到 万，但累计全年提供业务金额达到 万，另外给以全年提供总额的 %奖励，以年终核算一次性发放。
4、 市场拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为市场拓展部主管目前的工作还涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上，比如对设计部门的工作支持以及今后公司数据资源的储备并不一定产生最为直接的经济效益，但仍有必要视为工作考核的一部分。
5、 市场拓展部主管工作要求
(1)、制定部门工作制度和工作方面、目标要求
(2)、根据销售人员特点，提供行业参展商信息，安排联络 (3)、组织部门会议，安排工作总结和提高 (4)、协调与业务部门和其他部门的协作 (5)、市场拓展部主管每周一次向上级主管提交书面工作报告，每月提交一次部门工作月结。
细化一下的工作可以综合以下几个方面考虑。 a. 多方搜集信息，注意各行业动态及重要消息。
b. 按照场馆的展览计划，以时间为序，行业为主灵活安排。在重大展会举行前，共同分析展会特点，以及以往得到的各种信息及经验，提前考虑有可能出现的问题及确定解决办法，做到有的放矢。
c. 及时进行对电话销售的客户联络总结，出现客户缺乏或者其他方面问题时可以立刻找出症结所在。每个展会联络结束之后，要拿出书面的总结报告，分析展会的价值比和客户价值比。
d. 工作进度的定期安排、定期汇总，正确及时的调整部门员工工作状态。针对每个不同的展会和不同的展商类型，寻找出新的办法，并积极实施下去。
四、市场拓展部员工福利待遇
1、 市场拓展部员工享有公司统一的福利待遇
2、 市场拓展部员工的可以有自己职业发展前景，在适当的时候，自己的能力和业务水平符合其他职位要求的时候，也可以由公司安排在其他部门从事相应的工作。
五、市场拓展部员工日常工作管理
(一)、工作礼仪 ①、接打电话的礼节 A、接电话
1、外来电话铃响三次以内要接听;
2、接到电话先报“你好!**展览公司!”;
3、讲话要多用“请”字;
4、养成记录的习惯;
5、代接当事人不在的电话，应尽量问清对方的需要。并记录在便条上，代同事回来后转告;
6、若接到的洽询电话不在自己的工作范围之内，也应该尽量予以回答，或选择适当的方式转由其他人员。 B、打电话
1.一接通电话，先自报单位名称、姓名，并告知要件。 2.咬字清晰，态度明朗。 3.注意正确的礼仪。
4.上班时间避免打私人电话，如有特殊情况，尽量简短。
5.针对不同的客户可灵活变动不同的方式切入，但需注意公司的对外影响。 办公室内接打电话应注意避免对同事工作造成影响 ②、穿着打扮
1、 电话销售人员如有安排外出到展馆现场，考虑展馆内行走较多，可适当穿得休闲，但要得体;
2、 电话销售人员如果需要陪同面对客户，应该着正规职业装，需要现场看场地等的，可灵活变动;
(二)、部门资料文件的整理
1、 市场拓展部的资料文件整理主要包括： 专业会展书籍和报刊杂志及会刊资料的整理 客户信息和电话销售记录的整理 相关来往文档的整理 会刊照片借阅登记管理
2、 电话销售记录整理—电话销售人员每天针对客户的联络情况在统一的记录本上登记，对需要寄发公司资料或者传真的，每天下班前半小时总结整理，填好联络反馈单交给部门经理，统一安排发送。对方同意面洽的客户要即时填写联络反馈单，交由部门经理安排业务人员进一步联系;
电话销售客户联络反馈登记表 联络人
项目基本情况：联系时间： 项目地点： 项目类型： 客户需求 项目预算： 客户联系方式：名称： 地址： 邮编： 电话： 传真： 联系人： 网址： 电邮： 联络情况总结：
客户价值初步分析：下一步处理意见： 业务接单负责:
展会会刊资料整理—展览会会刊购买回来后，应统一编码登记，由市场调研人员负责;电话销售和其他相关业务人员需要外借会刊的，应进行登记。 会刊资料登记表
编号 展会名称 展会行业 举办时间 举办场所
会刊资料借阅登记表
编号 会刊名称 借阅人 借阅时间 归还时间
展会照片整理收集—展会照片通过数码拍摄后，当天应输入在电脑里，对应每个照片有可以明显的公司标识识别，方便查找;照片资料每月进行一套备份，刻入光盘，并根据行业进行分类。该部分工作由市场调研完成(电话销售或客户服务代办的，由该人员负责完成)。
收集展商名片整理—展商名片资料在收集后，每周安排一次统一输入。 展会特装客户明细登记
展会时间 展会名称 展会地点 展商名称 展位面积 地址 邮编 电话 传真 联系人 职务
业务执行部门人员管理制度和职责 概述：
业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁，是最直接与客户面对面接洽的。所以，业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。 业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业，需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业的业务执行人员是公司给客户的名片。 日常工作中，业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围，面对不同客户的不同要求，业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务，用心做好，打造公司的品牌形象。 业务执行人员在与具体的客户沟通联系中，可有一定的灵活机动性，但需以遵守公司的根本宗旨为准。
业务执行部门人员绩效考核方式
一、业务执行部门的工作目标和责任实施
(一)、业务执行人员的工作要求：
1、 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前，写出工作计划，并随时注意计划进展情况。
2、 每日的客户联络情况要有详尽记录，养成在记录本上做标注的习惯，每日检查，看是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进，必须有明确的情况记录。
3、 提前做好第二日的准备工作，不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于会刊的查找，要多方着手，通过各种渠道获取信息和资料。例如：新闻、网络、报刊、行业内刊物等，争取不错过任何一个客户。
4、 每周在部门工作会议中，明确制定未来的工作计划，总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户，根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握，对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户，需要在公关或设计前，进行专门的资料分析(企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等)
5、 配合部门其他同事，将每次的联络情况及时输入数据库，要求资料尽可能的详尽，以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库，定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新的内容进去，将数据库变成手边最为有利的工具。
6、 对公司的所有资料要做好保密工作，注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
7、 业务执行部人员每天集中开会一次，汇报当天工作情况，并对个案操作进行内部谈论评定。
(二)、业务执行人员的工资根据基本工资+提成两部分组成 基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、中标额计算提成根据项目的合同签单额计算，奖励部分针对工作业务能力出色的员工而色，该部分可奖励一些非常敬业，给公司创造很大的利润或者提供了对公司长久发展提供了具有重要价值的建设性意见。
业务执行部门的提成计算可以分成合同签单额和业务利润为核计基数 A、按照利润计算提成的核计方式：
1. 业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分; 新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户(公司以前没有合作过业务)、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户; 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单;
新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。 2. 业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下： 1) 当月完成净利润 元，按全部净利润的 %计提成; 2) 当月完成净利润 元，按全部净利润的%计提成;
3) 当月完成争利润 元- 元，按全部净利润的 %计提成; 4) 当月完成净利润 元以上，按全部净利润的%计提成。 3. 业务执行部员工老客户业务个人提成办法如下：
当月老客户总的项目净利润不到 元，按全部净利润的%计提成; 当月老客户总的项目净利润超过 元，按全部净利润的%计提成;
4. 营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准;
5. 提成具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计; 6. 实际纯利润是由合同总额扣除列入合同中的代客户交付的费用以及材料采购和制作成本(由工厂提交材料使用清单和人工费用清单)、交通运输成本、设备租借费用、客户回佣等。
7. 如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司定度。 B、按照合同额计算提成的核计方式：
1、业务执行部员工按照利润计算提成，需要分别依据新客户和老客户区分; 新客户包括业务执行部员工自行开发引进公司的客户(公司以前没有合作过业务)、市场拓展部电话开发引进的新合作客户、主动联系上公司的新客户; 老客户包括公司原来与其在某个方面有过合作业务的客户，公司把新的合作业务转交业务执行部跟单;
新客户和老客户的划分仅以该业务执行人员在第一次与客户接洽为准。
2、业务执行部员工新客户业务个人提成办法如下：
(合同书上总额需要扣除列入合同中的代客户交付的费用以及外地展览材料交通运输费用)
1)当月完成合同签单 万以下，按核算基数的%计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;
2)当月完成合同签单 万，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;
3)当月完成合同签单 万，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;
4)当月完成合同签单 万以上，按核算基数的 %计提成，其中留取提成现金中的 %，作为业务风险金;
业务风险金将在该员工为公司服务时间达到 个月后，一次性发放给员工(具体再议)
3、营业额的时间确定以合同签定当月为准，未签定合同的，以尾款收齐当月为准;
4、提成的具体金额以尾款收齐后的实际净利润计算，按季度进行核计;其中留取提成现金中的1%，作为业务风险金，员工在公司从业满一年后一次性提取。
5、如果项目是由多个业务员共同合作完成的，计算提成时，在一个总的提成数量里先由业务员内部协商，协商有异议的，由公司按照每人在业务中不同的工作进行分配。
(三)、业务执行人员的工作要求：
a) 明确部门公司计划和安排，拟订部门管理制度; b) 与部门人员安排对重点客户的公关和方法探讨; c) 协助部门人员开展工作; d) 协同其他部门工作。
(四)、业务执行部主管的工资由基本工资+个人业务提成+部门管理奖励三部分构成
基本工资根据员工的学历情况、工作经历及业务技能和对公司的贡献价值因人而异、业务执行部主管的个人提成根据项目的合同签单额或纯利润计算，部门管理奖励部分作为主管的管理投入和部门协调的工作奖励。
6、 业务执行部主管的个人业务提成方式参照业务执行部人员制度;
7、 业务执行部主管的部门管理奖励根据是否完成一定的总目标营业额或总目标利润为依据：
a) 以合同签单总营业额核计(合同签单额核计方式同上，扣除部分费用)，按季度核计发放
业务执行部整个部门当月完成合同签单额不到 万，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成合同签单额 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
b) 以合同签单总纯利润核计(核计方式同上)，按季度核计发放 业务执行部整个部门当月完成纯利润不到 万，部门主管不计提成;
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
业务执行部整个部门当月完成纯利润 万以上的，部门主管提取总额的 %，作为部门管理提成;
8、 业务执行部主管当月没有完成指标额，但累计季度达到季度指标的，除按提成制度提取外，公司视业务管理情况，可另行安排奖励。如果每季度没有达成指标，但全年总数达到指标额，公司另加全年工作奖励，以年终核算一次性发放。
9、 业务拓展部主管的工作奖惩应该还需要综合与其他部门的协作以及对公司的长期发展贡献来考核，因为业务拓展部主管作为公司的发展业务支柱，同时还作为公司的中层管理者，涉及了更多的部门工作管理和对公司管理的协作上。
第四篇：展会销售工作年度总结
2014年度个人工作总结
年难留，时易损。不知不觉中2014年又悄悄的溜走了，在我们还感叹时光好不经用的时候，2015年已悄然来到，回头看看这一年的工作、生活，每个人的心里可能都或多或少会有很多感慨，有辛酸，有微笑，有失去，也有收获，现在本人就2014一年中的工作作出总结如下：
现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。因此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及网络上的各种信息，不断提升自身的业务素质，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导，努力跟上时代的步伐，不被时代抛在身后。
做过展览的人都知道，展览行业是一个特别需要耐心和细心的服务行业。电话销售又尤其是服务中的重要一环，面对每天的客户来电，我们能做且必须要做的就是有问必答，而且还不能答非所问，要不厌其烦，面对已知未知的各种问题不能有一丝丝的不耐烦，要认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答，力求做到使客户满意。2014年的动力展和风能展，在公司全体同仁齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和动力展、风能展项目组全体同事分工明确、团结协作、互帮互助，及时顺利的完成了展前的各项准备工作。展会现场及时对参展商进行了回访，了解参展商对展会、对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，我们认真加以总结，积极汲取经验，虚心接受批评，决心加以改进，以求把客户满意度放在第一位。从现场参展商意见反馈中可以看出，我们的展会效果及服务得到了绝大多数展商的肯定。
为了了解行业动态，我跟项目组其他同事一起积极主动地参观了工程机械展、法兰克福汽配展等相关展会。俗话说没有比较就没有发现，参观同行业的展会，可以让我们反省自身、取长补短，可以学习他们的优点，了解他们的展会情况，及时改正我们没有做好、做到位的地方，在观展时我们不仅拜访老客户，还结识很多新客户。每一次观展前，我们都做好了充分细致的准备工作：分析其他展会的展位图布局，参展商的数量，统计未参加动力展、风能展的公司名单，做出列表，对每一家公司进行仔细分析后，带上我们的展会资料，到展会现场进行拜访，积极推介动力展及风能展。
我很高兴能在现在的这个项目组工作，因为通过几年的相处，我深深的体会到我们项目组像是一个大家庭一样，在这里每个人的角色分明，分工合作良好，互相配合的很有默契，虽然说有人的地方就有“江湖”，人与人相处过程中会因为个性、习惯、风俗等各种原因而产生一些小摩擦，但是每当遇到问题的时候，大家能积极提出来并找出解决问题的办法，我们会换位思考，会考虑并照顾对方的情绪，所以很多问题也就在玩笑、说笑般的氛围中悄然瓦解了，我想之所以能和谐愉快的在一起共事这么多年，除了“家人”、“战友”般的感情之外，更重要的是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮动力展风能展这个品牌。
俗话说：“三人行必有我师”，在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，锐意进取，开拓创新。
古人说：前事不忘后事之师，就是告诉我们应当牢记以前的经验教训，作为今后行事的借鉴。虽然在5年的电话销售工作中，我从项目组的同事那里也学到了很多宝贵的工作及人生经验，但在实际工作中我还或多或少存在一些问题，比如行业知识不够扎实、对于客户提出的新问题在解释时考虑的不够全面、个人礼仪还有待提高等，但是我想人只要有一双能发现问题的眼睛，就一定能找到对应的解决方法，鲁迅先生曾经说过：世上本无路，走的人多了也就有了路。我想说的是，有问题不可怕，思量的多了也就有了解决的办法，我们不怕问题的存在，我们怕的是有问题却视而不见听而不闻、看到了却不去解决，在以后的工作中，在专业知识方面我会更加努力多花时间，尽可能多的学习本行业的业务知识、尽可能多的了解本行业的发展动态、尽可能多的关注本行业重点企业及新兴企业的动向，努力争取在跟客户沟通的过程中不被客户“问倒”、不被客户“牵着走”;在个人礼仪方面我也会积极向公司领导及各位同事虚心请教，也会利用业余时间积极主动的查询学习各种礼仪方面的知识，争取做到在面对客户时大方、自然、不卑不亢、有礼有节。
在2014年的最后两个月，我从其他部门、其他项目组那里还得到了一个重要的启发、学到了宝贵的经验，那就是学会“分享”。市场部的同事在牺牲自己工作时间的情况下，认真仔细的为销售部查询各种与销售有关的国外资料，并细心耐心的翻译成中文，不辞劳苦的组织分享学习会议，把翻译出来的资料分享给我们，这是一种什么精神?这是一种乐于奉献、乐于分享的精神，这种精神、这种行为着实让我们感动并深深为之钦佩。
忙忙碌碌的2014年已经过去，在同样紧张忙碌的工作中我们迎来了2015年，通过对2014年一年的工作回顾及总结，我对2015年也有了新的期望。虽然动力展的情势比较好，但我们也不能骄傲自满，仍需在维护好老客户的同时，还需要继续努力、不断发掘，争取签到更多的新客户;虽然风能展目前情况不是很好，但这就需要我们更加优化对展商的服务工作，加深展会的影响力，争取配合好市场部的推广工作，吸引更多的专业观众、买家到会参观、洽谈，努力让展商“展有所得”，提高客户再次参展的回头率。时间允许的情况下多参加观摩其他同类型展会，争取多见客户，了解更多的行业信息。古语说“长安何处在，只在马蹄下”，路在哪里?路就在脚下，只要我们坚定方向，有决心再加之明确的实际行动，目标就一定能够实现。愿2015年我能与项目组全体同事携手共进，共同努力，争取为项目的发展开拓一片更广阔的天地。
第五篇：展会个人工作总结
篇一：展会工作总结
展会工作总结
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比，最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建。
5、企业宣传片的制作，为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片
二、展会分析
本公司展位号是e7-278，位于耗材馆最中心位置，不管是规模还是展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的，我相信这次展会我公司绝
对是异军突起，将给玻璃耗材行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了10几年工具的几个知名品牌，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是
在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角，提高了企业知名度
(2)推动销售，促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
由于本次展会是与东莞博朗合作共用70平米的展位，比较显眼的一面留给了博朗，这也影响了一部分参观者的视线，也间接的影响了公司品牌的推广
(2)公司首部宣传片的清晰度不够，由于是第一次制作，视频的比例没有调好，导致宣传片的宣传效果没有达到预期，这个在明年的展会上将要改进。
(3)人员配置
由于公司产品种类比较多，涉及到整个玻璃加工生产流程，再加上新进员工对产品的知识理解的还不是很透彻，导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的;
(4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展
位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国式bohle的崛起!
关于展会后的计划安排，具体安排行程将与2014年工作计划一致，对于出差方面将根据具体客户情况进行相应调整。这里就不做赘述!
工具部：朱方建 2014年4月25日 篇二：展会自我总结
周工作总结
时光飞逝，犹如白驹过隙!一个多月过去了，随着时间的渐渐逼近，我们的工作也开始
正式的忙碌与辛苦起来。工作状态也从一个多月前的不知所措到现在的渐入佳境，和同事的关系也渐渐的亲密熟悉了起来，在一个轻松和谐的环境里面工作是一件快乐的事儿。同时也明白真正的挑战还未到来，但是我相信在艰苦环境面前倒下的那个人一定不会是我。
一、工作总结
1、统计核对特装展位报馆的数量。
2、在组委会对接楣板信息及食博会其他相关的工作。
二、在工作中存在的问题
1、前期的的培训运用到实际中来了，但是计划赶不上变化对于出现的突发情况及时向
领导请示，对于不懂的地方多向公司同事、领导请教。每一项自己不确定的问题应该向同事或者领导询问一下在确认，不能盲目的回答任何问题。
2、通过在组委会工作的几天里，发现在自己在工作中还存在许多的不足之处，在和除
公司同事以外的人讨论问题时，始终站在为公司争取最大利益和维护公司良好形象的原则上思考问题。
3、对于工作中的细节处理的还不够完善，需要学习的东西比较多。
三、工作教训
1、在实际的工作中正确处理每一件事，三人行必有我师，保持学习的心态来工作。
2、多学习，多练习以提高工作效率。
3、对于不确定的事儿不要盲目答应。
四、工作心得 总结在一个多月的工作中，自己真的改变了很多，和同事一起聚会的感觉比较是开心的， 工作中大大小小的事儿同事、领导给了我许多的帮助，非常的感谢!从而我也适应现在的工作环境，喜欢上了现在的工作状态。但是工作中还存在许多的不足之处，正学习着去改正。
希望得到同事和领导的指正。 篇三：个人展会总结-展会
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
2011年12月31日-1月3日 天津梅江会展中心·天津
展会总结报告
主办单位
天津越美文化传播有限公司
天津电视台少儿频道
支持单位
天津市商务委
媒体支持单位
一、 展出规模
1、场馆：n3厅、登录大厅、n1厅
2、面积：12000平方米
3、参展商数量：40。
4、有效专业观众：3000人次 .
二、展会取得重要部门、单位的支持：
天津市商务委??在展会策展、组展给予了方向性、和步骤性的指导，天津市妇女联合会??在组展期间对本次展会给予了充分的肯定，并在参展单位的组织上给予了大力支持，天津梅江会展中心??自始至终的对本次展会保持高度关注和支
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
持，为展会开发大型客户，保障展馆的优先使用、提供强大的现场服务团队、为展会审批开拓绿色通道。
以上单位的主要负责人肯定了本次展会，也坚定了越美文化办展的信心，与此同时，公司员工为展会投入了相当大的工作精力和时间，绝大多数下班时间定格在晚上8点左右，同时周末也在和客户见面或者电话联系，因为第一次办展缺少实战经验，公司员工基本上把要做的工作反复性的做一次、或者两次再或者三次，以保证下一步工作能够顺利实施，有部分宣传资料，做了精心的、反复性的论证和修改，由于工作负担过于庞大，很多事情不很顺利，工作略有混乱，展会前期，公司流失了一部分展会人才，也给工作流程上造成岗位缺失。但是，通过公司其余员工查漏补缺，重新整理组展方案，锁定招展方向，老总不断鼓励支持下，公司人员的工作能力和素质有了质的进步，每个人都能独当一面，与客户交谈能过对答如流，并且能过给客户提供有利资源和展示方案。
组展期间，公司策划了各类可能实施的活动，丰富展会内容，增加展会亮点，并且洽谈了“朗朗-童音飞翔”、“中国移动无偿捐赠”“双汇火腿冠名”等等事宜，虽然某些项目没有实现，但对公司来说也是直接积累经验的过程，为下一次举办大型活动积累“燃料”。
三、强大的媒体宣传
通过以上宣传，大会积累的大量媒体资源，也针对性的选择了部分专业媒体，
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
在以后的展会宣传上，锁定宣传方式，尽最大力度的做到点对点的广告宣传，值得重视的是,公司后期进行的免费赠票活动，使得展会宣传做到了点对点，并为展会争取了大量的观众。展会现场的时事报道，增加展会的知名度。总之，通过各类宣传，本届展会得到了各方面的宣传，也为下次办展打造了良好的基础。
四、丰富的同期活动
天津电视台少儿频道主办的 “2012童眼看世界·天津儿童车模大赛” 、糖心家族见面会、炫锋行动、中国制造、动画/漫画番茄生活等活动与展会相结合，
同时，家庭育儿、宝宝车模决赛、百城百婴活动、英语小达人、国谊健康讲座、健康宝宝大赛、宝宝涂鸦大赛丰富展会内容。
会场设立的怀旧区，让家长们展示了他们儿时的娱乐项目，小朋友们也是跃跃欲试，现场一片欢腾。
n1厅开放的充气城堡游乐区，举办了各类活动和比赛，参加比赛的小朋友也是手拿奖品满载而归，场馆里一片欢呼雀跃。
以上丰富多彩的活动吸引了家长和儿童，增加了展会现场的人气，真正做到了“婴童嘉年华”这一展会主题。
五、游乐专区
六、展会分析
总的来说，展会宣传的：早教咨询、智力开发、学前教育、孕婴服务、体验购物、儿童游艺、亲子互动等基本实现，并在此基础上增加了儿童食品专区，丰富了展会内容，真正使展会实现学、衣、食、住、行、用、玩等全面的项目。
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
在展会招展上也存在着困难和错误，招展人员对婴童行业很陌生，不能很快、很透彻的了解商家的需求，同时，参展项目没能够做全面的归纳，导致招展内容确实，进而导致参展商缺失，招展人员招展方向混乱，也在找展期间出现重复性招展现象的发生。
通过集体、单独培训和实战模拟的方式解决了绝大部分商遇到的问题，招展人员对客户提出的问题能够一一解答，并提供更丰富更详细的参展方式和内容。公司有争分夺秒的组织全体大会，明确个人招展分工和招展方向，有力的避免的资源和时间的浪费，也扩大了参展商的范围，在招展这一过程中值得表扬的是，参展商有知名的大型企业，也有个体的商贩门脸，从此可以看出，招展人员已经尽可能的搜集、争取了天津市的婴童行业商户。
展会期间，人人奋力当先，有的同志，展会的各个岗位都经历过，哪里需要就奔向哪里，更有的同志，连中午饭都没有时间吃。工作人员不厌其烦的、耐心解绝参展商、和观众遇到的困难和问题。
梅江会展中心为本次展会贡献了相当大的力量，在场地的提供和展位的搭建上给予了相当大的支持，同时为展会办理报批手续也是全力以赴，创造了一天之内办理完消防和安防手续的全新纪录，现场服务上又是不遗余力，为展会提供人力和物力，所有展会用具一应俱全，并主动为展会工作人员送上电暖气和其他用品。同时有秩序的管理参展商入场、展示和撤场。
从合作媒体、招展公司、参展商、梅江会展都是本展会积累的有力资源，要协调和保障好公司与他们的关系，为以后办展打造坚实基础。
七、小结
此届展会在相关政府、各类媒体、会场地及行业人士的大力支持下，展商数量、观众数量及展会规模都为今后办展打下了良好的基础，为天津孕婴童教育及其他相关产业提供了博览、借鉴、交流、合作的渠道，为行业企业展示形象和实力、开拓市场、寻求合作提供了有效平台，同时也是为优秀的早教机构更好的服务天津的幼儿家庭，拉近企业与家庭的距离。该展览会已成为天津地区婴童市场规模最大、最
2011年中国(天津)国际婴童成长教育博览会
有影响的盛会。
从客观的角度来说，本届展会基本上是成功的，参展商基本符合宣传内容，n3厅能够充分利用，参观人流量也在1号出现了小高峰，虽说展会期间出现了或多或少的小矛盾，但是没有出现大的问题，都在现场及时的和谐的得到解决，展会顺利结束。从自身的角度来说，展会没有做到极致，还有发展的空间，发展空间指的是参展客户和组委会工作能力的提升，天津市还有很多保持观望态度的企业，他们是有待我们下一届或者下下届开发的客户，同时，工作人员的工作能力得到很大的提升，从不知何为展会，到独立成功办展，工作能力得到了升华。
最后，预祝公司各位同事新年快乐，在新的一年里，事事顺心、梦想成真。
某某
2012年1月7日 篇四：展会工作总结
国际电子医疗与健康管理展会工作总结
深圳第一届国际医疗电子与个人健康管理产业博览会已经落下帷幕，这也是中瑞奇第一次参加展会，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在家用医疗器械行业有了一定的人气指数，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对家用医疗器械行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：
一、展会前期准备(李杰祥负责)
为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作：
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析
本公司展位号是a-731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人：
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视
的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角，提高了企业知名度
(2)推动销售，促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
(2)公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片
(3)人员配置
由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的;
(4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结
总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国家庭心电图机的崛起!
王轩
2015年4月21日 篇五：7月展会总结报告
7月成都展会总结报告
——报告人：xx 由成都市人民政府、四川省商务厅主办的第四届国际家居文化艺术展览在世纪城新会展中心拉开帷幕。据了解，本届展会无论展出面积、展位数量、展商数量都在去年基础上有了大幅提升，创下历届之最，预计家具展期间专业观众数量超过10万人次，据悉，本届成都家具展共启用9个室内展馆，其中展出面积预计11万平方米，参展企业近400余家。
通过这次展会，让我看到了成都家具业的迅猛发展，行业竞争的激烈，家具行业是个创造梦想的行业，但也是个大浪淘沙的行业，产品是两年一更新，三年一换代，真所谓城头变换大王旗，各领风骚三五年。当然，通过这次展会，让我深深感受到做品牌的重要，要想延长一个产品的市场寿命，夸大市场的竞争力，必须给这个产品注入一定的文化，世界上唯一永恒不变的就是文化。尽管这次我们xx没有参展，但整体效果是很不错的，人气很旺，特别是xx产品深受广大客户的喜爱，认为xx独特的产品工艺及风格，有很深的文化内涵，有很大的市场价值，而xx的情况就没这么好了，由于受市场的原因，松木的喜爱程度每况愈下，我统计了下，对xx感兴趣的人约占了7成，对xx感兴趣的人只占3成，所以，希望我们能拾起xx这个老品牌，改善工艺及品质，重新夺回丢失的市场;同时加大xx的开发与包装，让其成为xx的领袖品牌，我想，xx要想在家具业立于不败之地，xx就是个非常好突破口，我相信3-5年内，xx这个系列在四川
家具界内综合实力一定可以排到前三甲!
这次展会结束了，有些地方做的还不错，但也有很多工作安排的还不够，现就本次展会反馈情况向董事长做个总结报告!
总结报告分以下六大部分：
一、 时间安排
二、 人员安排
三、 招商目标
四、 不足之处
五、 展会收获
六、 xx直营店存在问题状况
一、时间安排： 6月25日-6月30日：展会招商培训(培训内容：各系列卖点培训，经销商问答培训，就如何与客户谈判培训) 7月1日：检核培训内容，招商现场模拟，集中统一问答等
7月2日：展会前的动员大会，现场人员安排及注意事项，对招商任务进行了分解，展会期间的整体安排等 7月3日：在展会完善招商现场，指挥现场，接待并安排新老客户，洽谈加盟代理，协调并规范员工的行为 7月4日-5日：在xx协调现场，安排渠道人员的工作，接待并安排新老客户，处理老客户问题及洽谈加盟代理 7月6日：上午在展会做市场调研，同时做好撤展工作，下午在xx 接待新老客户，同时对xx自营店进行了评估
二、人员安排：
现场协调：xx 展会事务：xx 前台接待：xx 招商及老客户接待： xx，xx 具体安排如下：
三、招商目标：
招商目标：6个
实际签约：0个
意向客户：25个
预计后期成交：4-6个
四、不足之处：
分成以下五大块：
物料准备、展位设计、展位安排、接待过程、展会后
(一)物料准备：
1、 对展会需准备的一些资料欠缺考虑,如：《意向客户信息登记表》 改善：事先做好一份《意向客户信息登记表》，更有利于客户的填写及规范我们的招商工作。
2、 对经销商的接待缺乏更细致的安排。如在展会没有打印从展会
到xx的乘车路线图，没有相关xx店的资料，没有xx的地址，缺少稳定的公司车次接送安排时间表。
改善：事先打印一份我们的车次接送安排表，xx博览中心的地址，及从展会去xx的乘车路线以及我们直营店的位置，同时对xx的经营数据有个大概的了解，以便员工进行讲解与引导，既对xx直营店了然于胸，增加了自己的自信，又让客户看到了我们的专业与规范。
3、 没有提前给出商场平面图，展位平面图及展位内摆设。
改善：展会前给出商场平面图，有利于我知道展位所处的位置，该如何设计，如何摆设物品，可以提出我们的意见，更有利于我们共同探讨设计上存在的缺陷，也有利于我们着手人员的位置安排及相应的岗位安排。
4、 展位上很空，缺少谈判的桌椅。 改善：增加谈判的场地及配套相应的桌椅，难道站着谈判会比坐着谈判好?更何况里面除了一个前台便空空如也，相比熙熙攘攘的展馆，我们展位是否会显得空旷与落寞?
5、 地毯铺放不科学，接缝在中间，不美观，而且地毯面料普通，
与xx高品位家具形象不符，毯上也无xx标志。
改善：接缝在中间显得我的卖场一份为二空间更小了，而且客户易踢卷中缝，红色地毯面料普通，颜色与xx风格不符，且地毯的质量与我们高品位产品的形象不符，建议用地毯用深色的优质面料，同时地毯上有xx等字样量身制作的地毯。
6、 物料搬运事先安排不够，导致进场搬运占去渠道人员太多宝贵
的招商时间。 改善：事先就要安排好，相应的人负责相应的进场物料，假如量大需要占用较多时间，则更倾向于请工人帮忙搬运，原因有二：
1、早上客户多，需及时接待。
2、招商体力消耗较大，可节省销售人员体力。
7、 缺少品质问题及客户建议汇总反馈表。 改善：事先做好一个《客户问题反馈及建议表》，有利于我们了解终端客户的需求及品质反馈，这是个了解终端市场信息的很好机会。
8、 没有就对手做相应的调研表。 改善：事先做一张《展会对手招商及产品调研表》，这样更有利于我们第一时间接触终端，了解对手的动态及行业状况。
(二)展位设计：
1、 展位内部设计不合理，接待台朝向方人少。 改善：接待台应面向人更多，视野更开阔的中厅，因为那人气旺，可以看到我们台面的人更多。