第一篇：工程部经理岗位说明书
商业广场工程部经理岗位说明书
郑斯福
商业广场工程部经理 岗位工作说明书
第一部分 岗位规范说明
一.基本资料
岗位名称：工程部经理
岗位评价：。。。。。 所在部门：工程部
岗位编码： 略
定员标准：1人
直接上级：工程副总 直接下级：工程主管、文员、工程技工 所辖人员：。。人
分析日期：、、年、、月、、、日
二、岗位职责
(一)概述
在主管副总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。
(二)工作职责
1. 组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行。
2.负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收。
3.负责本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制。
4.负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成 1 郑斯福
本控制的管理工作。
5.负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，完成相应的维修工作。
6.负责制订部门培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
三、其他职责
完成上级领导交办的其他工作。
四.监督及岗位关系
(一)所受监督和所施监督
1.所受监督：要工程经理直接受工程副总的监督指导。
2.所施监督：对下属各部门主管、文员、班长、技工等进行监督指导。
(二)与其他岗位的关系
1.内部联系：本岗位与公司各个部门有工作上的协调和配合联系。 2.外部联系：本岗位与各个项目公司、维保公司、质量技术监督局、电力公司、自来水厂公司、消防大队、商户客户等部门或公司有业务上及工作上的合作关系。
(三)本岗位职务晋升阶梯图
工程部经理→工程部副总经理→项目总经理
(四)本岗位横向平移情况
本岗位可向其他广场的工程部经理或物业工程部经理岗位平移。
五.工作内容及工作要求
(一)工作内容
1、 工程项目总的管理。
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包括：(1)单个项目从确定项目经理和施工队，到预算、采购、施工、验收、移交、收款、售后等工作环节内容作出计划和安排; (2)所有项目----各单个项目的计划安排汇总在一起，做出统一计划和安排;
2、 本部门的日常管理。与部门内部员工的及时交流，处理工作中的问题。
3、 与公司内部各部门的沟通与协调。
包括：(1)配合设计部针对广场工程管理、施工等设计提供实际数据或合理建议;
(2)配合预算部对项目成本费用进行审核;
(3)配合采购部门通过我们实际的反馈使得施工材料质量得以保障;
(4)配合财务对项目的工程款发放比例控制及审核等。
(二)工作要求
1、组织部门早上开例会。分别收集各个班组工作内容及遗留事项或问题，做出当日工作计划与安排并执行;
2、需做每周及每月工作报告、做统一月度计划。
3、及时监控能源管理数据，做好广场节能减排工作。
3、每月开展一次技能培训并对培训进行总结。
4、组织部门对工程施工管理和项目管理规范的学习，并组织考核。
5、必须保持24小时畅通。
6、不允许擅自离岗，有事外出时须征得上级同意。
7、严格遵守公司的规章制定，按公司的流程办事。
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8、保障广场24小时正常安全供水供电供气。
9、与各部门关系顺畅，与商户沟通及时。
六.岗位权限
1.对本部门人员的提名权。
2.对本部门下属员工的工作有指导和监督权。 3.对上级提出本职工作的合理化建议和意见。 4.对本部门下属员工违章行为的制止权和处罚权。 5.对本部门下属员工工作监控实施权。
七.劳动条件和环境
(一)劳动条件：
本岗位属于领导和管理工作，室内办公结合室外走动进行。
(二)工作环境：
公用办公室，工作环境温，湿度适中，无噪声，粉尘污染，照明条件良好。
八.工作时间: 本岗位实行五天八小时，每周40小时的标准计时制。
第二部分
员工规范要求
九.资历
1.工作经验：
五年以上相关工作经验，有组织协调能力和相关商场物业的管理经验;
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2.学历要求：大学本科学历及以上学历。 十.身体条件
30周岁以上，身体健康。 十一.心里素质品质及能力要求
1.智力：具有较强的学习能力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。
2.语言能力：口头和书面语言表达流利。 3.具有较强的安全意识和保密意识。
4.责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有较强的组织管理能力。
十二.所需知识和专业技能
1、熟悉掌握商品建筑流通、运营的基本知识;
2、具备熟练的工程项目管理机构组织与管理能力;
3、熟悉商品建筑的操作流程;
4、具备熟练的工程建设成本控制、管理、分析能力;
5、熟悉建筑工程各专业的协调与管理，具备多专业的技术知识体系，并能有所专攻;
6、熟悉合同法、建筑法、公司法、经济法等常用的基本法律条文，具备合同起草、管理、 审核能力;
7、具备鲜明的领导能力与人格魅力;
8、具备资源管理学基本知识;
9.具备鲜明的领导能力与人格魅力，一诺千金，兑现承诺。
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10.具有明确的工程项目管理思想，有“传、帮、带”督导能力。 11.具备较好的社交技能，能胜任工程建设项目的各项协调与沟通工作;
十三、绩效管理 1.广场营业额。 2.能耗控制 3.顾客满意度 4.部门员工满意度5.总部考核 6.维修费用
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第二篇：财务经理岗位说明书
基础信息：
职位名称：财务经理所属部门：财务部职位代码：
直属上级：财务总监职等职级：薪金标准：
直接下属：间接下属：
晋升方向：轮转岗位：
填写日期：核 准 人：
职位概要：
主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作， 监督执行财务计划，完成公司财务目标。
工作内容：
根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团综合财务计划和控制标准; 建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总
体控制;
主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保
证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;
对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作;
比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管
理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制;
对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、
指导、跟踪和控制;
参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化; 与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并
保持良好的关系;
向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高
级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。
任职资格：
教育背景：
◆会计、财务或相关专业本科以上学历。
培训经历：
◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验：
◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。
技能技巧：
◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验;
◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验; ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功经验;
◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;
◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施; ◆良好的中英文口头及书面表达能力。
态 度：
◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;
◆有较强的沟通协调能力;
◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件：
工作场所：办公室。
环境状况：舒适。
危 险 性：基本无危险，无职业病危险。
第三篇：大堂经理岗位说明书
某四星级酒店大堂经理岗位说明书
一、基本资料
岗位名称：酒店大堂经理 岗位评价：„„ 岗位编码：160201 定员标准：1人
直接上级：酒店前厅部总经理 分析日期：2013年11月21日
二、岗位职责
(一)概述
协助总经理工作，并根据总经理授权，完成其交办的各项任务。
(二)工作职责
1、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。
2、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。
3、 协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
4、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
5、 开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。
6、 责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。
7、 负责审定房务部各项业务指标和工作计划，并指导执行。
8、 审阅各种有关报表、报告，及时掌握房务部的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。
9、 严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。
10、督导控制所辖部门成本，防止浪费。
12、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。
13、完成总经理交办的其他工作。
三、其他职责
完成总经理交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系
(一)所受监督与所施监督
1.所受监督：酒店大堂经理直接受酒店前厅部总经理的监督指导。
2.所施监督：对下属的大堂副理、质检经理、接待服务人员等进行直接监督知道。
(二)与其他岗位关系
1.内部联系：本岗位与客房部和餐饮部有业务上的协调和配合关系;
2.外部联系：本岗位与全国各大航空公司、卫生检疫等部门有业务上的合作关系。
五、工作内容和具体要求
1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.迎接及带领V.I.P.客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况; 3.做V.I.P.客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理;
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间; 7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题; 8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
9. 巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端; 10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.
11.与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告; 12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间; 13.与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款; 14.发生紧急事件时，必须作正确的指示;
15.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人; 16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜; 17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
18.金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修; 19.做好本组范围内的防火防盗工作; 20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;
21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报; 22.主持大堂的各项服务工作，保证灯光、音乐效果; 23 监管前台、服务员的工作质量; 24 巡视大堂、房间的卫生状况; 25 监督整个酒店的运作，尤其夜间运转 26 管理大型活动，并提供相关服务; 27 解答并处理客户疑问、问题。
六、岗位权限
1.对酒店大堂的业务和行政管理工作有指导和监督权。 2.有权对下属员工的奖惩提出意见。
3.有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。 4.根据酒店的规定有权对员工的假期审批提出建议。
七、工作条件和环境
工作场所：有独立的办公室。 环境状况：舒适。
危险性：基本无危险,无职业病危险;很少出差和应酬。
八、工作时间
本岗位实行每周40小时的标准工时制。
九、资格要求
任职资格教育背景 ：专业不限，大专以上学历。
培 训 经 历 ：受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。 经 验 ：3年以上客服主管或大堂经理从业经验。
技 能 技 巧 ：熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理，有相关知识与管理经验; 熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范; 熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识; 较强的组织、管理、协调能力; 较流利的英语口语。
态 度：形象、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识; 有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通;工作踏实，能承担较大的工作压力。
十、所需知识和专业技能
(一)担任本岗位职务应具备的专业知识和技能
1.掌握服务接待规范或相关专业知识。
2.具有一定的外语水平，能够运用英语进行简单的听、说、读、写。 3.具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公自动化软件。 4.具有公关意识，善于把握市场动态和接受先进的管理经验。 5.具有丰富的社会经验。
(二)上岗前应接受的培训制度
1.了解酒店大堂的主要职能和责任，熟悉酒店和前厅部现行的各项规章制度。 2.掌握酒店大堂人员分工情况，了解下属部门业务进展情况。 3.服务意识、安全意识、保密意识。
十一、身体条件 本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。
十二、绩效考核
从德、能、勤、绩四个方面进行考核，一领导评定为主，自我评定和下级评定为辅进行，其中领导评定占70%，下级评定占20%，自我评定占10%。考核内容为： 1.德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。
2.能：(1)业务能力：服务行业专业知识和实际运用能力;日常行政管理能力和处理突发事件能力;公关和协调能力。(2)管理水平：具有一般的计划组织控制协调和决策能力。
3.勤：出勤率达到98%. 4.绩：(1)是否按照工作计划和领导的指令圆满完成工作任务：(2)是否能够实现计划规定的经济管理目标;(3)各业务组的工作状况有无改善，工作绩效有无提高;(4)对整个酒店的服务工作影响程度。
第四篇：采购经理岗位说明书
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高效。
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第五篇：财务经理岗位说明书
岗位名称：财务经理岗位编号：;
所在部门：岗位定员：
直接上级：总经理工资等级：
直接下级：主办会计、出纳
薪酬类型：
所辖人员：
本职：领导公司钱和物的规划与控制工作。
职责与工作任务：
职责一：职责表述：领导和规划业务方面的钱、物。
工作任务：
1、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、库存控制等方面的工作。
2、参与制定公司总预算和季度预算调整，汇总审核下级部门上报的月度预算，召开并主持公司月度预算分析与平衡会议。
3、负责重要内审活动的组织与实施。
4、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理回报工作情况。
5、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、仓储观管理的规章制度和工作程序，并组织实施及批准后的监督执行。
6、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营。
7、按规定审批从银行提现的程序。
8、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议。
9、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。
10、做好财务系统各项行政事务处理工作，提供工作效能，增强团队精神。
11、组织做好财务系统文件，资料、记录的保管与定期归档工作。
12、组织做好保密工作。
13、代表公司与外界有关部门联络并保持良好关系。
职责二：职责表述：参与公司管理工作。
工作任务：
1、参与讨论制定公司部门级以上组织结构。
2、确定所属下级部门的组织结构。