美食城收银员工作流程

2023-01-21

第一篇：美食城收银员工作流程

美食节工作总结

6月20日至24日，为期五天的XXX美食节圆满结束。在省、市各级领导的正确领导下，在各有关部门的配合支持下，在各相关企业的积极参与和社会各界的鼎力相助下，本次美食节组织了多项主题鲜明的活动，在凸显餐饮文化的基础上，强调表演性、参与性、休闲性和娱乐性，丰富了XX市旅游餐饮文化，提

一、美食节的基本情况和特点

(一)领导重视，全局合力，各项工作有序开展。

1、组织领导到位，确保筹备工作落实。根据《XXX国际旅游节总体方案》，我局认真制定了《XXXX美食节实施方案》，《XXX美食节执行方案》及《XXX美食节启动仪式推演方案》，成立了以局长为组长，副局长为副组长，全局干部职工为成员的美食节筹备工作小组，及时安排部署，明确工作责任，根据活动内容细化工作流程，经过多次讨论及实地调研演练，确定任务分工、倒排工期、责任到人，举全局之力确保了美食节各项筹备工作的顺利推进。

2、加强沟通协作，确保保障工作落实。为保障XX美食节顺利举办，市XXX及早动手，精心策划，认真履行协调督促职责，主动与各相关单位沟通对接，先后多次组织召开美食节协调推进会，明确靠实电力、环境卫生、安保、接待、食品安全、医疗、后勤保障等工作责任，及时做好与市筹备组的汇报沟通和工

1 升了整个旅游节的美誉度，取得了良好的社会效益和经济效益。

作对接，做好信息上传下达和任务分解，实现了工作无缝对接运行，圆满完成了美食节现场各项保障工作。

3、积极招商招展，确保服务工作落实。为保证本次美食节的规模和质量，除积极协调主办方引进丝路沿线国家和地区美食参展，我局把主要精力放在借机充分展示XXX各类美食文化上。市XXX积极走访全市特色餐馆，组织100多家当地美食参展。为合理规划现场布局，我局多次实地调研，敲定区位划分，高质量、高品味搭建展位，不仅做到展位实用，展位设计更是突出本次节会主题。为确保展商顺利参展，突出服务展商重点，从招商、展商进驻、展商运营到撤展的各个环节，我局合理调配力量，定位、定岗、定责，为展商提供了全程优质服务，得到了展商的一致好评。

4、采取多种形式，确保宣传工作落实。为扩大节会影响，营造美食节氛围，我局积极争取宣传部门支持，切实加强美食节宣传报道，在人民日报海外版、新浪、网易、搜狐等国内主要媒体进行了宣传报道20余篇，并在节会举办前一个月，通过本地及周边电视台、报纸、广播、网站、自媒体等媒介滚动播出美食节筹备情况及最新信息，扩大XXXX美食节的知名度和影响力。

本次美食节紧紧围绕旅游节“XXX”主题，精心策划组织了6项主题活动：一是美食节美食展，邀请国内外及当地美食参加，为全市人民及来嘉游客带来一场美食盛宴;二是丝路天使入关仪式，邀请20国佳丽向全世界宣传XXX文化旅游资源;三是美食

(二)主题突出，特色鲜明，着力打造品牌活动。节启动仪式，邀请重要嘉宾启动美食节系列活动;四是丝路天使总决赛，通过赛事活动宣传XXX，融表演性、观赏性、参与性于一体;五是丝路美食文化论坛，邀请国内外知名学者、美食家齐聚XXX，探讨丝路美食文化;六是国际电影短片展，汇集丝路沿线国家地区优秀电影短片进行展播，丰富美食节现场氛围，实现文化的互动传播。各项活动特色鲜明、主题突出，通过本次美食节的国际性平台，充分展示了我市的旅游餐饮文化，打造我市餐饮文化品牌。

为将本次美食办出成效，办出知名度，共邀请嘉宾人，其中国际嘉宾人，国内嘉宾。外宾有XXXX，格鲁吉亚、斯兰卡、马尔代夫、巴林、阿尔巴尼亚等国大使，菲律宾总统特使一行等。邀请来自个国家的丝路天使齐聚XXX，举办赛事活动，向全世界宣传XXX。邀请国际展商家，包括俄罗斯、西班牙、乌克兰、阿根廷，比利时等国美食。国内美食主要来自XXX等地，主要参展食品有XXXX等。本次美食节是近年来我省规格最高，参与商家最多、规模最大的一次美食节会，吸引了众多周边省市的游客前来参观品尝。

二、美食节取得的主要成效

本次美食节的举办效果显著，一是助推了整个旅游节质量和水平的提升，丰富了XXX旅游节的内容，提升了旅游节的国际性和知名度;二是拉动了XXX旅游消费市场，据统计，美食节举办期间，共吸引省内外游客X万余人，商家销售额累计超过X

(三)活动规格高、国际性强，融娱乐性、参与性为一体。余万元。节会期间，我局还组织了XXX美食节优秀参展商评比工作，制定工作方案和评比标准，通过专家打分和大众打分，评选出优秀参展商30家;三是宣传了XXX美食餐饮文化，通过对我市名优小吃全面集中的展示，提高了参展企业知名度;四是营造了良好的招商环境，通过美食节的成功举办，营造了良好的招商环境，吸引了大批餐饮投资商来我市发展。

三、存在的问题及下一步工作打算

本次美食节取得圆满成功，推动了我市旅游、餐饮、文化的有效结合，充分展示了我市餐饮文化，但宣传方面略显不足，促销方式单一，不够灵活。下一步我局将借助本次美食节的影响，继续开展消费促进工作，在批零住餐行业举办各类促销活动，活跃消费市场，拉动消费促进。

第二篇：收银员工作总结-收银员工作总结

总结一：收银员工作总结

时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。

收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是

要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留住顾客，赢得顾客满意?我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。

以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌!

总结二：收银员工作总结

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有

过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是

对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾

客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

第三篇：收银员工作流程

1、营业前，按要求提前到岗，清洁整理作业区清洁卫生。向收银组长领好备用金，兑换充足的零钱。

2、到达收银台后，依次打开电源设备，检查收银设备是否正常运行，如有问题，及时找系统维护人员解决。检查收银纸，购物袋是否充足。

3、上岗期间严禁携带私人物品(私人款或购物卡)。

4、顾客来收银台前，收银员应该及时接待，入机前应对顾客购买商品做大致分类，根据顾客购买量大小选择适当的购物袋。

5、扫描商品时要认真核对商品条码是否与商品相符，尤其是店内码和生鲜类产品。商品条码与商品名称不符合时，应委婉向顾客解释并及时通知卖场工作人员更换。

6、当扫描不出条码时，应马上改手工输入，不得用不同条码同价格的商品替换。

7、消磁工作应在商品输入电脑并与实物核对准确无误后彩进行，有硬标签的应该每扫描一个，就用解码器去下，有软标签的商品应在消磁板上消磁。硬标签取下后，如顾客不要此商品或需要更换，收银员将商品取消后，及时将商品硬标签扣回原位。

8、挂单商品应及时放收银台下妥善保管，待顾客返回后，先按挂单键，再将商品拿到收银台，核对调出的挂单商品明细是否与实物相符，再结算。

9、商品全部输入电脑后，收银员应礼貌地询问顾客是否还有其他商品，同时留意顾客手中或身上是否还有商品未入机，对顾客随身携带的购物袋应该礼貌的请顾客协助检查。

10、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表，核对无误后上交财务。

收银员职责

1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。

2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。

3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。

4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。

5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。

6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。

7、收银员收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币。

8收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。

9、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。

10、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。

12、上班时做好交接班工，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。

13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。

14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。收银员服务不足或客人有意见时，要使用道歉语。

15、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。

16、收银员要随时保持台面洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。

第四篇：收银员工作流程

(一)准时到岗，换好工装，整理好仪容仪表，签到，查看部门交接班本，与夜班收银

做好工作交接

(二)参加早会，做指定区域的清洁卫生

(三)准备好备用金、零钞袋、各类单据;调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备

(四)领用吧台物资物料、

水果、各类饮品，切好高峰时段的果盘，

做好高峰期来临的

第五篇：收银员工作流程

工作流程：1.提前20分钟到办公室，进办公室之前一定要换好工作

服 2.先领取500块备用金，然后根据备用金填写借零单，交给内勤

3.领马夹袋，登记领取了多少，然后点一下袋子，看数量是否正确

4.拿垃圾袋，装好打印纸，包括小票打印纸，IC卡打印纸，POS机打印纸，根据需要拿取 5.把一切准备工作做好之后，等外勤点名，说明工作中要注意的事项，然后做一下礼仪，就可以离开办公室去上机了6.出办公室后，拿好垃圾桶去上机 7.到了之后，开机把钱装进钱箱，把马夹袋放好，垃圾桶用垃圾袋套好，放在正确的位置，磁扣没开的，就叫防损来开一下 8.最后，一切工作做好之后，就可以开放通道，进行收银了 9.在一天的工作结束后，拿好一天收的钱和卡单，然后叫防损陪同，下班进入办公室 10.然后在办公室里，先点出500的备用金，然后算出一天的营业额，把卡单加好，现金点好，填写现金明细表，最后交给内勤，核查是否跟电脑里的记录一样，如果一样就可以下班了，如果不一样，就需要查找原因，如果不可弥补，就需要自己赔钱。这一切做好后，就可以下班立刻。11.这就是收银一天的工作流程

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